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售后服务文档售后服务文档第一章售后服务概述1.1 服务目标本售后服务文档旨在向客户提供详细的售后服务说明，确保客户快速、高效地解决售后问题，提供满意的售后服务体验。
1.2 服务范围本售后服务适用于公司所售产品的所有客户，包括但不限于产品安装、维修、退换货、技术支持等售后服务需求。
第二章售后服务流程2.1 售后服务申请客户需在产品购买后，如遇到售后问题，通过以下途径联系公司的售后服务部门：________●方式：________拨打客服热线X-X，根据提示选择售后服务相关选项。
●发送问题描述及至X，我们将尽快回复您的邮件。
2.2 服务单据登记售后服务部门接到客户的售后服务申请后，将为客户登记服务单据，记录申请时间、问题描述等关键信息，为后续处理提供依据。
2.3 问题诊断与解决根据客户提供的问题描述，售后服务部门将进行问题诊断，采取相应的解决措施。
解决措施可能包括远程技术支持、现场维修、产品更换等。
2.4 售后服务反馈售后服务完成后，客户将收到售后服务满意度调查表，亦可自行联系客服部门反馈服务满意度及建议。
公司将根据客户的反馈意见进行改进，提升售后服务质量。
第三章售后服务条款3.1 保修期产品购买后的一年内，享受免费保修服务。
保修期内，产品出现非人为损坏的故障，将由公司提供维修或更换服务。
3.2 产品退换货客户在购买产品后发现质量问题或不满意产品的情况下，可以在购买后7天内申请退换货服务。
退换货需满足以下条件：________●产品完整无损。
●附带完整的原包装、配件以及赠品。
●非人为损坏。
3.3 非保修范围以下情况不在保修范围内，将根据实际情况提供收费或有偿维修服务：________●超出保修期限。
●人为损坏或意外造成的故障。
●未经授权的改动或维修。
第四章附件本文档附带以下附件供参考：________1.售后服务申请表格2.售后服务满意度调查表第五章法律名词及注释1.保修期：________指产品在购买后，由制造商或销售商承诺在一定期限内提供维修或更换服务的期限。
售后服务条款及细则
售后服务条款及细则1. 服务范围本售后服务条款及细则（以下简称“条款”）适用于购买我公司产品的客户（以下简称“客户”）在购买后享受的售后服务。
2. 售后服务内容2.1 产品保修：我公司将对购买产品的质量问题提供保修服务。
保修期限为购买后六个月。
如果在保修期内产品出现质量问题，客户可通过以下方式联系我公司的售后服务团队，我们将根据具体情况提供相应的维修或更换服务。
2.2 技术支持：我公司将提供技术支持服务，包括但不限于产品使用指导、故障排查、软件升级等。
客户可通过电话或电子邮件方式联系我们的技术支持团队，我们将尽快响应并提供相关帮助。
2.3 售后咨询：客户在使用产品过程中遇到的问题或需求，可随时向我公司的售后服务团队咨询。
我们将尽力提供满意的答复和解决方案。
3. 服务要求3.1 客户在享受售后服务时，需提供准确、完整的购买信息和产品故障描述，以便我公司能够更好地理解问题并提供相关的帮助。
3.2 客户在使用技术支持服务时，应配合我公司的技术人员进行故障排查和问题解决的步骤，提供必要的支持和配合。
3.3 客户在与我公司的售后服务团队沟通时，应保持礼貌和合作态度，以便更好地解决问题。
4. 服务限制4.1 本售后服务条款仅适用于我公司销售的产品，不适用于第三方销售的产品。
4.2 本售后服务条款不包括以下情况的售后服务：- 人为损坏或滥用产品导致的问题；- 未经授权或未按照说明书进行操作导致的问题；- 不可抗力因素导致的问题，如自然灾害、火灾等；- 未经我公司授权的改装或维修导致的问题。
4.3 我公司保留根据实际情况对售后服务范围进行调整的权利，并将提前通知客户。
5. 争议解决本售后服务条款的解释、履行和争议解决均适用中国法律。
任何因本条款引起的争议，双方应通过友好协商解决；若协商不成，双方同意将争议提交至本公司所在地有管辖权的人民法院解决。
以上为售后服务条款及细则的内容，请客户在购买我公司产品前仔细阅读并理解。
售后服务说明
售后服务说明尊敬的客户，感谢您选择我们的产品并信任我们的售后服务团队。
我们致力于为您提供高质量的售后服务，以确保您对产品的满意度。
为了更好地向您解释我们的售后服务流程和政策，我们准备了下面的文档，以帮助您了解我们的售后服务事宜。
1、售后服务概述：1.1 服务范围：指明我们提供售后服务的范围，比如针对产品质量问题、功能故障等。
1.2 服务时间：详细解释我们的售后服务时间，包括工作日、非工作日和节假日。
1.3 服务流程：提供客户在遇到问题时的操作流程，包括联系我们的方式和提供必要信息的要求。
2、售后服务申请：2.1 服务申请方式：列出我们接受的服务申请方式，比如方式、邮件、在线申请等。
2.2 申请材料准备：指明客户需要提供的必要材料，如购买凭证、产品照片等。
2.3 申请审查：解释我们对每个申请进行的审查过程，并明确承诺在合理的时间内回复客户。
3、售后服务解决：3.1 解决方式：阐述我们对不同问题的解决方案，比如维修、更换、退款等。
3.2 服务时限：说明我们对解决问题的时限要求，以及可能的延期情况和补偿措施。
3.3 延期解释：提供我们可能延期解决问题的情况和详细解释。
4、售后服务评价：4.1 评价渠道：指出客户可以通过哪些渠道对我们的售后服务进行评价，比如在线评价、方式反馈等。
4.2 评价收集：解释我们如何收集和整理客户的评价反馈，并确保客户对其隐私的保护。
4.3 评价处理：说明我们如何处理客户的评价，比如采取改进措施、回复客户等。
附件：在本文档结束后，您可以找到与售后服务相关的附件，这些附件可能包括常见问题解答、维修手册等，以方便您更好地理解和使用我们的产品。
法律名词及注释：为了确保我们的售后服务符合法律法规，本文档可能会涉及一些法律名词及注释。
这些名词和注释旨在帮助您更好地理解相关法律规定，并明确我们的服务承诺。
如果您还有其他关于售后服务的问题或需要进一步的帮助，请随时联系我们的客服团队，我们将竭诚为您服务。
售后服务内容及承诺
售后服务内容及承诺
1.服务介绍
1.1 服务范围
我们的售后服务范围涵盖以下方面：
- 产品质量问题的处理
- 售后技术支持
- 产品维护保养和保修
1.2 服务时间
我们的售后服务时间为每周一至周五，上午9点至下午5点（除法定节假日外）。
2.产品质量问题处理
2.1 退货、换货政策
如果客户购买的产品存在质量问题，客户可以在购买日起30天内提出退货或换货申请。
我们会根据实际情况进行处理并确保客户的权益得到保障。
2.2 产品维修保修
如果客户购买的产品在保修期内出现质量问题，我们将提供免费维修服务。
客户需提供购买凭证和保修卡，我们会根据产品情况进行维修或更换。
3.售后技术支持
我们提供专业的售后技术支持团队，为客户解答产品使用过程中遇到的问题。
客户可以通过方式、邮件或在线咨询方式联系我们的技术支持团队。
4.产品维护保养
我们建议客户对产品进行定期保养和维护，以确保产品长时间使用。
我们会提供产品保养指南，并根据客户需求提供相应的维护保养服务。
5.服务承诺
我们承诺：
- 快速响应客户的售后服务需求，确保在最短时间内提供解决方案。
- 提供专业、高效的售后技术支持，确保客户正常使用产品。
- 针对产品质量问题，提供退货、换货以及维修保修等完善的服务。
附件：本文档无附件。
法律名词及注释：
1.退货：指消费者将购买的产品退还给销售商，并要求退款。
2.换货：指消费者将购买的产品退还给销售商，并要求更换同类型的产品。
3.保修期：指销售商为产品提供的质量保证期限。
通用范文(正式版)售后服务说明
售后服务说明1. 服务范围我们的售后服务覆盖范围：•售后咨询：我们提供关于产品的解答和使用指导，帮助解决客户在使用产品过程中遇到的问题。
•产品维修：对于出现质量问题的产品，我们将提供免费维修服务，包括更换零部件、修复损坏的部件等。
•退换货服务：对于客户购买的产品，如在使用过程中出现无法修复的质量问题，我们将根据客户的要求提供退货退款或换货服务。
•远程支持：针对一些技术性的问题，我们将提供远程支持服务，通过方式、邮件或远程连接的方式来帮助客户解决问题。
2. 服务流程我们的售后服务流程如下：2.1 售后咨询•客户可以通过方式进行售后咨询：–在线客服：在我们的官方网站上，客户可以通过在线客服工具与我们的客服人员进行实时对话，并得到解答和帮助。
–方式咨询：客户可以拨打我们提供的售后咨询方式，与我们的客服人员进行方式沟通并解决问题。
–邮件咨询：客户可以发送邮件给我们的售后服务，描述问题并提供相关信息，我们将在24小时内回复邮件并提供解答。
2.2 产品维修•如果客户购买的产品出现质量问题，客户可以通过方式进行维修申请：–在线申请：客户可以在我们的官方网站上，填写维修申请表格并提交，我们将在2个工作日内进行处理并安排维修。
–方式申请：客户可以拨打我们提供的维修申请方式，与我们的客服人员进行方式沟通，我们将帮助客户进行维修申请。
–邮件申请：客户可以发送邮件给我们的售后服务，描述问题并提供相关信息，我们将在24小时内回复邮件并安排维修。
2.3 退换货服务•如果客户购买的产品无法修复或无法满足客户要求，客户可以通过方式进行退换货申请：–在线申请：客户可以在我们的官方网站上，填写退换货申请表格并提交，我们将在2个工作日内进行处理并安排退换货。
–方式申请：客户可以拨打我们提供的退换货申请方式，与我们的客服人员进行方式沟通，我们将帮助客户进行退换货申请。
–邮件申请：客户可以发送邮件给我们的售后服务，描述问题并提供相关信息，我们将在24小时内回复邮件并安排退换货。
售后服务说明
售后服务说明售后服务说明1.服务概述:我们公司致力于为客户提供优质的售后服务，以确保客户在购买我们的产品后享有最佳的使用体验。
本售后服务文档详细介绍了我们的服务范围、服务流程和服务承诺，供客户参考。
2.服务范围:2.1 产品保修: 我们提供产品的保修服务，确保在保修期内出现的产品质量问题得到妥善解决。
2.2 技术支持: 客户可通过方式、邮件或在线渠道获得我们的技术支持，以解决在使用产品过程中遇到的问题。
2.3 配件供应: 如果客户需要更换或购买产品的配件，我们将提供相关配件供应服务。
2.4 售后回访: 我们将定期进行客户满意度调查，以了解客户对我们售后服务的评价，并不断改进服务质量。
3.服务流程:3.1 客户报修: 客户在产品出现故障或问题时，可通过客服热线、在线售后系统或邮件与我们联系，提供详细的故障描述和购买信息。
3.2 问题诊断: 我们的售后工程师将根据客户提供的问题描述，通过方式或在线沟通进一步了解问题，并提供初步的诊断和解决方案。
3.3 技术支持: 如果问题无法远程解决，我们将指导客户进行一些简单的解决操作。
如果问题仍未解决，我们将为客户安排现场维修或产品返厂维修。
3.4 问题解决: 我们承诺在收到客户报修后的24小时内，给予初步答复，并在合理的时限内解决问题。
如果需要返厂维修，我们将尽快返还修理好的产品。
3.5 售后回访: 在问题解决后，我们将进行售后回访，并定期向客户发送满意度调查问卷，以了解客户对我们的服务满意度，并进一步改进服务。
4.服务承诺:4.1 快速响应: 我们承诺在收到客户报修后的24小时内，给予初步答复，确保客户及时获得帮助。
4.2 专业技术支持: 我们的售后工程师经过专业培训，具备丰富的产品知识和维修经验，能够提供准确的问题诊断和解决方案。
4.3 质量保修: 对于符合保修条件的产品问题，我们将免费维修或更换相应配件，保证客户的权益。
4.4 及时维修: 对于需要返厂维修的产品，我们将尽快返还修理好的产品，以减少客户的等待时间。
售后服务范围及流程
售后服务范围及流程
服务范围
我们的售后服务旨在满足客户的需求并提供卓越的支持。
我们的售后服务范围包括以下方面：
1.产品保修：我们提供产品的有限保修期，确保产品在正常使用情况下的质量问题得到解决。
2.技术支持：我们的专业团队将为客户提供产品的技术支持，协助解决问题和提供相关咨询。
3.维修服务：如果产品出现故障或需要维修，我们将提供相应的维修服务，确保产品的正常运作。
4.零部件更换：在保修期内，如果产品出现零部件故障，我们将提供免费的零部件更换服务。
5.售后咨询：我们提供有关产品的售后咨询服务，帮助客户了
解产品的使用方法、保养方法等相关信息。
流程说明
以下是我们的售后服务流程，以确保所有客户得到高效和满意
的服务：
1.客户联系我们的售后服务团队，提供有关产品的问题和需求。
2.我们的售后服务团队将在收到客户请求后尽快回复，并了解
更多有关问题的详细信息。
3.根据客户提供的信息，我们的售后服务团队将对问题进行分
析和评估，并给出解决方案。
4.如果问题可以通过远程技术支持解决，我们的团队将提供相
应的指导。
5.如果问题需要产品维修，客户可以选择将产品送至我们的售后服务中心，或要求我们将维修人员派驻到客户所在地进行维修。
6.在维修期间，客户将获得定期的进展报告，以便了解维修进展情况。
7.维修完成后，我们的售后服务团队将与客户确认维修效果，并提供必要的培训和指导，以确保客户满意度。
请注意，我们的售后服务范围和流程可能会根据具体产品而有所不同。
对于特殊需求或更多的售后支持，请联系我们的售后服务团队，我们将竭诚为您提供优质的服务。
售后服务文档
售后服务文档售后服务文档一、服务概述售后服务是指在客户购买产品后，提供的追加服务。
本文档详细介绍了我们公司的售后服务政策、流程和相关注意事项，旨在帮助客户更好地了解和利用我们的售后服务。
二、服务范围我们的售后服务范围包括但不限于以下内容：1. 故障排除和问题解答；2. 维修和更换故障部件；3. 售后咨询和技术支持；4. 售后保养和维护；5. 退换货及退款服务。
三、服务流程1. 客户故障申报：客户可以通过以下途径向我们报告故障： - 客服热线电.化：XXX-XXXXXXX；- 在线客服平台：XXXXXXXXX；- ：serviceXXXXXXXXX。
客户需提供产品型号、购买时间、故障现象等详细信息，并尽可能向我们提供故障的相关证据（如照片、视频等）。
2. 故障诊断和确认：在接到客户故障申报后，我们将进行故障诊断和确认。
根据故障的性质和严重程度，我们将评估故障处理的优先级，并在一定时间内给予客户反馈。
如果故障需要进一步检修和维修，我们将告知客户所需的操作和流程。
3. 故障处理：根据故障的具体情况，我们将采取相应的措施进行处理：- 提供远程技术支持；- 安排上门维修；- 提供退换货及退款服务；- 其他符合售后服务政策的解决方案。
我们将在合理的时间内完成故障处理，并与客户进行及时沟通和反馈。
四、注意事项1. 保修期限：所售产品的保修期限为XXX个月/年，具体以购买合同或产品说明书为准。
保修期内的故障将免费提供售后服务，超出保修期的故障将收取相应的维修费用。
2. 保修范围：保修范围包括产品质量问题和非人为损坏，具体以产品保修卡或保修政策为准。
3. 故障人为损坏：对于人为损坏导致的故障，我们将视具体情况收取相应的维修费用，并告知客户维修费用及流程。
4. 验收和评价：在完成维修和处理后，我们将对服务质量进行验收，客户如对售后服务有任何不满意的地方，欢迎反馈并提出改进建议。
五、附件列表1. 售后服务申请表格；2. 售后服务流程图；3. 售后服务评价表；4. 其他相关附件。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一、保姆服务A:一般家务工作范围1：制作一日三餐2：居室保洁：一周一大搞，每天一小搞，（桌面、沙发、卧室、地面）。
3：洗涤衣服4：清洁厨房和卫生间。
5：定期清洗冰箱。
6：对餐具和卫生用品消毒。
注：①贵重，易碎、古董。
字画等物品不负责清洁②谷类家用电器不负责拆洗。
③高档衣服不负责清洗，烫，除老人，孩子外不洗内裤。
④二层以上（含二层）只擦内侧玻璃，室外不擦。
⑤如需做其他家务要在合同中特别约定B:家具保洁计时服务工作范围1：清洁卧室、客厅、书房。
包括：（有阳台时先做阳台）、墙壁、玻璃，门窗、空调、家具、书柜、多宝格展柜、沙发、电器表面、地板、空调及电器只做表面除尘。
清洁天花板、灯、壁灯早合同中另行约定。
2：清洗厨房包括：天花板、墙壁、窗户、门、燃气炉、橱柜、微波炉、洗刷池、地面、地漏、抽油烟机、冰箱只做表面除尘。
（如有专业要求，另行合同约定）3：清洁卫生间包括：天花板、墙壁、玻璃、门窗、沐浴设施、仪容镜、洗脸池、便器、地漏、地面、纸篓。
C:照料老人工作范围1：老人居室保洁。
（厨房、卫生间、卧室、客厅保洁维护）2：老人家庭餐制作。
一日三餐（包括为老人制作营养餐）3：协助老人脱、穿衣服4：为老人铺床.叠被5：为老人晾晒被褥。
6：为老人洗涤衣服、床上用品。
7：沏茶倒水。
8：协助老人去医院看病、取药。
9：陪老人散步、购物。
10：陪老人去医院看病、取药。
11：提醒老人按医嘱吃药。
12：陪老人聊天、读书、读报。
照料半自理病人工作范围1：协助病人起床、穿衣、洗漱。
2：为病人准备一日三餐。
3：协助病人按照医嘱服药。
4：协助病人晒太阳。
5：清洁病人房间，保持室内通风。
清洁餐具、厨房卫生。
6：给病人换洗衣服及床上用品。
7：协助病人晾晒被褥。
8：给同性病人洗澡、剪指甲、简单按摩。
9：陪病人购物。
10：陪病人看病、取药。
11：陪病人聊天、读书、看报。
注：其他家庭成员服务员另行约定。
D:照料完全不能自理病人工作范围1：给病人接大小便、换尿垫。
2：给病人翻身、擦洗。
3：给病人舆洗、洗头、洗脚、剪指甲、简单按摩。
4：给病人整理床铺及卫生5：清洁病人居室，保持室内通风。
6：帮助病人活动、晒太阳。
7：制作适合病人吃的一日三餐。
8：按时给病人喂饭、喝水、并尊医嘱给病人服药。
9：清洁厨房卫生、清洗餐具。
10：协助病人家属陪病人看病，取药。
二、月嫂服务服务内容：1，产妇护理：为客户提供母乳喂养指导、乳房护理及乳腺炎预防、乳头皲裂的预防及护理、产妇个人卫生指导、产妇形体恢复指导、产妇饮食等。
2，婴儿护理：针对婴儿饮食指导，婴儿护理，婴儿居室按排，注意事项，婴儿抚触，语言能力训练，动作能力训练。
三、育婴师服务服务内容：1，为婴儿提供生活护理、营养配餐、清洁卫生、居室安全、户外活动；2，教养行为、养成良好的生活习惯，有规律的吃喝、睡眠、大小便、玩耍；3，智力开发、感知能力、模仿能力、语言能力及交往能力的训练；4，体能锻炼，循序渐进的做婴幼儿主动被动操和有益心健康的运动，大动作训练；5，购买玩具指导；6，协助家长做好婴幼儿预防保健。
四、保洁服务服务内容：使用清洁设备、工具和药剂，对居室内地面、墙面、顶棚、阳台、厨房、卫生间等部位进行清扫保洁：对门窗、玻璃、灶具、洁具、家具等进行针对性的处理，保证环境清洁、杀菌防腐、物品保。
七、钟点工（小时工）服务内容：为客户提供搞卫生、接送小孩、做家务、做饭、开荒保洁等其它计时工服务。
八、其他服务内容1.家庭保洁家庭全套或单项清洗及钟点工服务；装璜后整套新居别墅的清洁整治；打算转手的二手房，希望增加卖点，做一次全面清洁翻新；如果您不想被日常保洁琐事所纠缠，也可以告诉我们，让我们来为您提供定期清洁保养工程托管。
一.所用工具：大型吸尘吸水机、多功能擦地机、玻璃套装工具、加长杆、梯子、水桶、掸子、云石铲刀、刮子、涂水器等。
二.所用药剂：全能清洗剂、玻璃清洗剂、瓷砖清洗剂、陶瓷清洗剂、去胶剂、除渍剂、酸性清洁剂、洁厕剂不锈钢清洗剂、不锈钢光亮剂、家私蜡等。
三.家庭保洁程序：家庭保洁是对开荒保洁的再一次巩固，再开荒保洁的基础上做好精保洁，能更好的体现房产的本身价值，让业主放心的拥有，安心的享受开发商为他们提供的洁净、舒适的环境。
开荒保洁是着重处理大面上由于装修遗留下的污渍、垃圾、灰尘等，精保洁是在开荒保洁基础上，对房间进行的再一次保洁，所注重之处在细节上，虽然做过了开荒保洁，但仍会一些浮尘落下，所以精保洁仍需全面清洁。
具体如下：1、玻璃：先用毛巾再一次擦拭玻璃框，着重处理没有做掉的部位，再用涂水器沾稀释后的玻璃水溶液，均匀的从上到下涂抹玻璃，后用刮子从上到下刮干净，用干毛巾擦净框上留下的水痕，玻璃上的水痕用机皮擦拭干净。
着重之处：框缝吸尘，擦拭。
2、卫生间：用湿毛巾从上到下全方位的擦拭，着重处理开荒留下的死角，洁具及不锈钢管件等，后用干毛巾全方位的擦拭一遍，不锈钢管件擦抹不锈钢养护液。
3、厨房：用湿毛巾再一次全方位的擦拭一遍，着重地面的边角，厨具及各种不锈钢管件，后用干毛巾再重复一次，用不锈钢养护液擦拭各种不锈钢管件。
4、卧室及大厅：用掸子清除墙面留下的尘土，擦拭开关盒、排风口、空调口、排烟置等。
5、门及框：把毛巾叠成方块，从上到下擦拭，去掉胶点等污渍，擦拭门框，着重框上，门角等易被路忽视的地方，全面擦拭后，喷上家私蜡。
6、地面的清洗：着重处理开荒遗留下的漆点、胶点等污渍，后用高温蒸汽清洗机对地面进行高温消毒，后推牵尘油（起防尘作用）。
7、地角线：用湿毛巾全面擦拭，着重处理没有做掉的漆点，再用干毛巾擦拭后分材质而喷上家私蜡。
家庭保洁与开荒保洁的不同：由于室内保洁是基于开荒保洁之上的又一次清洁工作，所以它与开荒保洁有着不同之处：开荒保洁是着重处理装修遗留下的垃圾、尘埃、胶迹、涂料点等，它注重的是整体效果；精保洁则不然，它注重的是细节问题，开荒保洁后，仍然会有一些胶迹、涂料点等污迹，一些容易被人忽略的边角、门框沿、窗框缝等。
家庭保洁标准：玻璃：目视无水痕、无手印、洁净光亮；框缝无尘土、洁净；窗台下手摸光滑无尘土。
卫生间：无杂物、无污渍、洁具触摸光滑、有光泽、无异味。
厨房：无杂物、无污渍、瓷砖表面洁净，手摸光滑，有光泽。
卧室及大厅：墙壁手摸光滑、无尘土，开关盒、排风口、空调出风口等无尘土、无污渍，灯具洁净。
门及框：手摸光滑、无污渍、沿口处无尘土，无死角，有光泽。
地面：无尘土、无污渍、地板光滑有光泽，石材光亮。
地角线：无尘土、洁净、无胶渍。
钟点工费用钟点工收费标准：单次每人每小时25元。
（3公里以外加收车费）2.保洁承包服务对象：公司、家庭、机关、银行、餐饮娱乐、门市及旅游景点。
服务方式：签订长期保洁合同，按周、月、季全面清洁。
公司日常保洁/服务方式及收费标准适用对象：小形办公场所（100平方内）人员安排：保洁员1名，每天2-4小时保洁时间（节假日不计）工作时间：双方协商合理安排。
服务内容：门前三包、抹桌擦窗、推尘擦地、家俱保养、清洁卫生间、清理垃圾等日常保洁项目。
工具药剂：公司提供玻璃刮、抹水器、玻璃清洁剂、全能清洁剂、洁厕剂等。
监督检查：公司日常保洁监督员每月定期到保洁点检查员工仪容仪表、清洁卫生工作。
优惠服务：委托方其它定期清洁服一律享受8折收费按面积大小、工程难易程度），如清洗地毯、沙发、电脑电话、石材镜面处理等。
收费标准：￥900-1100/月/人适用对象：中形办公场所（500平方内）人员安排：固定保洁员1名，全天负责企业卫生清理（节假日不计）。
工作时间：每天8小时，提供午餐。
服务内容：抹桌擦窗、推尘擦地、家俱保养、清洁卫生间、门前三包、清理垃圾。
工具药剂：公司提供玻璃刮、抹水器、玻璃清洁剂、全能清洁剂、洁厕剂等。
监督检查：公司日常保洁监督员定期到保洁点检查员工仪容仪表、清洁卫生工作，同时必须有委托方鉴署的意见反馈至公司。
优惠服务：委托方其它定期清洁服一律享受8折收费收费（按面积大小、工程难易程度），如清洗地毯、沙发、电脑电话、石材镜面处理等。
收费标准：￥1400-1800/月/人适用对象：工厂及大形办公场所人员安排：固定保洁员几名（按实际面积情况计算），全天负责企业卫生清理（节假日不计）。
工作时间：每天8小时，提供午餐。
服务内容：抹桌擦窗、推尘擦地、家俱保养、清洁卫生间、门前三包、清理垃圾。
工具药剂：本公司提供尘推、百洁布、胶手套、扫帚、水桶、玻璃刮、抹水器、玻璃清洁剂、全能清洁剂、洁厕剂、五洁粉、84消毒液、牵尘液、芳香球、大垃圾袋。
监督检查：公司日常期保洁监督员定期检查员工仪容仪表、清洁卫生工作，同时必须有委托方鉴署的意见反馈至公司。
优惠服务：委托方其它定期清洁服一律享受8折收费收费（按面积大小、工程难易程度），如清洗地毯、沙发、电脑电话、石材镜面处理等。
收费标准：￥1800-2200/月/人３.开荒保洁由于建筑工程中常常会遗留下许多垃圾污垢,各种地面石头,墙壁上会遗留下水泥浆块、油漆、玻璃胶、水污、锈迹等,这些都必须在开荒工作中清洗干净,所以它是一项最艰苦、最复杂、最费神的工作,开荒工程的好坏,直接影响到日后保洁工作的质量和档次,所以做好开荒有着相当重要的要求.程序如下：1、首先清理现场留下的装修垃圾；2、由上到下全面吸尘；3、擦玻璃:先用毛巾把玻璃框擦拭干净,再用涂水器沾稀释后的玻璃水溶液,均匀的从上到下涂抹玻璃,有顽固的污渍用铲刀清除干净,再重复以上工序后用刮子从上到下刮干净,用干毛巾擦净框上留下的水痕,玻璃上的水痕用机皮擦拭干净.。
4、卫生间:坚持由上而下的原则,首先认清卫生间顶子的材质,是PVC 的或是铝塑板还是涂料的,再根据不同的材质用不同的清洁方法进行清洁；用清洁球或是板刷清洗卫生间的墙壁,着重瓷砖的缝隙,和瓷砖表面上遗留的胶迹、涂料点、水泥渍等；用毛巾清洁卫生间的洁具,用不锈钢清洗液针对各种龙头、管件进行清洁；用洗地机对地面进行最后的清洁,由其是地面的边角,用清洁球和刀片对洗地机洗不到的角落进行针对性的除污、去除水泥渍等；最后,检查无遗漏后,再用干毛巾把水龙头等管件擦拭一遍.。
5、厨房:程序同上.注意:因厨房里的不锈钢管件比较多,应是清洁重点.。
6、卧室及大厅:墙壁用掸子或是吸尘器做除尘处理,擦拭灯具、开关盒、排烟置、空调口、排风口等。
.7、门及框:分清门的材质,用专业清洁剂稀释后,用毛巾擦拭,程序也是从上到下,把毛巾叠成方块,从门的顶部开始从左到右的擦拭,不能有遗漏,有胶渍的地方可用除胶剂做处理；框的程序同门；一定要做到无遗漏、无死角.。
8、地角线:用毛巾擦拭,去掉各种胶迹、涂料点等。
9、地面的清洗:把所有的做完以后,就是地面的清洗了,地面也要分材质,是木地板的、还是瓷砖的、或是石材的,当分清后就选择专用清洁剂稀释后,开始清洗.地面上的胶渍可用刀片清除,顽固的可用去胶剂处理；最后一道工序做完后,应由领班全面检查一遍后确认无遗留后撤离现场。