18应用解决方案管理岗位招聘笔试题目
校园招聘笔试题
校园招聘笔试题招聘公司：XXX公司招聘岗位：XXX职位笔试题一、选择题1. 下列选项中，不属于XXX职位所需技能的是：A) 细心严谨的工作态度B) 熟练掌握某一编程语言C) 优秀的沟通能力D) 管理团队的经验2. 在XXX项目中，以下哪种方法适用于快速解决问题：A) 具体分析每一个步骤，并逐一解决B) 尝试多种可能的方案，选择最佳的解决方案C) 盲目跟随他人的意见D) 不做任何改变，希望问题自行解决3. 以下哪种是XXX职位需要具备的重要特质：A) 抗压能力B) 意志力C) 身体素质D) 物质追求4. 完成任务时，你依然有时间可以继续改善其质量。
下列哪个最适合形容你的行为：A) 提前完成任务，并保持质量B) 等到最后一刻完成任务，无论质量如何C) 任务完成后，立即找到改进的方法，并进行优化D) 按照任务要求完成，不做额外的优化二、简答题1. 请简要介绍你在过去的项目中所扮演的角色及所做的工作。
2. 请举例说明你如何与团队成员合作，达到共同目标。
3. 在工作中，你遇到的最具挑战性的问题是什么？你是如何解决的？4. 请描述一次你主动学习和应用新知识的经历。
三、编程题请编写一个计算两个数之和的函数，并在函数中使用递归实现。
四、实际操作题请根据以下场景回答问题：某项目计划需要在两个月内完成，由于资源紧张，你将面临以下两种选择：方案A：雇佣10个有经验的工人，但工期可能不稳定。
方案B：雇佣5个有经验的工人，但工期比较稳定。
1. 你会选择哪个方案？并简要说明你的选择原因。
2. 在进行项目计划时，你将如何确保工人们按时完成任务？3. 如果项目进行过程中遇到问题，你将如何处理以保证项目顺利进行？五、问答题请简要回答以下问题：1. 你为什么选择应聘XXX职位？2. 你认为你最大的优点是什么？3. 你在过去的工作经验中取得的最大成就是什么？4. 在你的职业生涯中，你的长期目标是什么？以上为XXX公司针对应聘该职位的笔试题，请认真答题。
管理人员招聘能力测试题和答案
管理人员招聘能力测试题和答案一，选择题1.在工业企业中，职工培训工作是十分重要的，从发展的观点看，它还将变得越来越重要。
科学技术在迅速发展，生产和制造方法正经历着急剧的变化，企业里的职工都面临着提高个人素质，以适应这种变化的问题。
这句话强调的是（C ）。
A．目前企业对职工的培训工作还不十分重视B．科学技术迅猛发展，推动着生产和制造技术不断改进和革新C．职工培训工作是十分重要的，必须一直抓下去D．随着科学技术的发展，企业职工的素质需要提高2.教学包括教和学两个方面。
研究教学的一般理论的科学称为教学论，也译作教授学，是教育科学中一个相对独立的分支学科。
教学论要解决的是有关教学方面的理论问题。
这段话主要支持了这样一种论点，即（ D ）。
A．教学包括教和学两方面B．教学论是教育科学中一个相对独立的分支学科C．教学论的研究对象是科学中的一般理论问题D．教学论是研究教和学两方面理论问题的总称3.检验结果发现，吸烟愈多体力下降愈明显。
钙与锌离子浓度也随吸烟量的增加而下降。
专家们推测，这可能是由于体内烟碱浓度增加使某些运动神经元受到抑制，从而使骨髓肌兴奋性降低的缘故。
这段话主要支持了这样一个论点，即( D )A．吸烟使人体力下降B．烟碱浓度增加，运动神经元也相应增加C．钙与锌离子浓度的增加使骨髓肌兴奋性降低D．吸烟导致体内烟碱浓度增加从而使骨髓肌兴奋性降低4.现在的天文学，不只是研究太阳、月亮、星星在天上的位置和运行规律，还要研究星星里面的变化，研究宇宙的演化。
对这段话的准确复述是（B ）。
A．现代天文学只研究星星里头的变化B．现代天文学不仅研究星体的运行规律及其内部变化，而且还要研究宇宙的演化C．现代天文学只研究太阳、月亮和星星在天上的位置和运行规律D．现代天文学是一门综合性的学科5.在单独的一次博弈中存在较大的机会主义，也就是只要有可能，每个人都倾向于利用自身的优势为自己谋求最大化的利益，这就可能给对方带来损失，而对方也是同样的人，只要有机会也会这么做，于是双方都要采取措施来防范对方，白白增加了很多“交易成本”。
招聘笔试题及解答(某大型国企)2024年
2024年招聘笔试题及解答(某大型国企)(答案在后面)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、在企业资源计划（ERP）系统中，哪个模块主要用于管理企业的财务活动？A. 生产管理B. 物流管理C. 财务会计D. 人力资源管理2、项目管理中，以下哪项不属于项目风险管理的过程？A. 风险识别B. 风险评估C. 风险响应规划D. 风险转移3、某企业计划在三年内实现销售额翻番，若第一年销售额为1000万元，则第三年销售额预计为（）万元。
A. 2000B. 4000C. 8000D. 160004、某工厂原计划生产一批产品，原计划每天生产80个，连续生产10天完成。
后因市场需求增加，决定每天增加生产20个，以缩短完成时间。
若要在原计划时间内完成生产，每天需要生产（）个产品。
A. 100B. 120C. 140D. 1605、一家大型国企的招聘笔试中，下列关于企业使命的陈述，哪一个最准确地描述了一个典型的大型国企的目标？A、追求卓越的股东回报B、致力于员工职业发展和福利提升C、推动技术创新和行业进步D、实现社会和环境的可持续发展6、在大型国企的人力资源管理中，以下哪种做法最有可能被视为一种企业文化和价值观的体现？A、严格按照规章制度执行，不容许任何形式的创新或个性化的执行方式B、鼓励员工参与决策过程，促进开放和透明的企业氛围C、过度依赖外部顾问，忽视内部员工的意见和建议D、频繁更换企业文化和价值观，以适应市场变化7、某大型国企计划在未来五年内实现年销售额增长20%，若起始年的销售额为1000万元，则第五年结束时的销售额预计为：A. 2000万元B. 1200万元C. 1800万元D. 1500万元8、以下哪项属于企业内部控制设计的原则？A. 成本效益原则B. 组织结构原则C. 法定审计原则D. 税务管理原则9、在企业管理中，下列哪项属于市场营销的核心？A、生产高质量产品B、制定合理价格策略C、满足客户需求D、提升品牌形象 10、在人力资源规划中，关于员工招聘与选拔，下列哪项描述最为准确？A、招聘是选拔的前提，选拔是招聘的延续B、选拔是招聘的前提，招聘是选拔的延续C、招聘与选拔是独立的过程，互不影响D、招聘与选拔是同一过程的不同阶段，无本质区别二、多项选择题（本大题有10小题，每小题4分，共40分）1、关于企业社会责任（Corporate Social Responsibility, CSR）的理解，下列哪些说法是正确的？A. 企业社会责任仅限于遵守法律和行业标准B. 企业社会责任包括对环境、社会和经济可持续性的贡献C. 实施企业社会责任计划可以提升企业的品牌形象D. 企业社会责任与股东价值最大化相冲突E. 企业社会责任活动可以增强员工的归属感和忠诚度2、在项目管理中，关于风险管理的描述，哪些是正确的？A. 风险评估应在项目启动阶段完成，之后无需再进行B. 风险管理包括风险识别、风险分析、风险应对规划和监控风险等过程C. 风险只能带来负面的影响D. 项目团队成员应该定期审查风险管理计划E. 有效的风险管理可以减少项目的不确定性3、以下哪些措施有助于提高企业的内部沟通效率？A. 建立定期的内部沟通会议B. 利用企业内部社交平台进行信息共享C. 鼓励员工提出建议和反馈D. 设立专门的内部沟通部门E. 减少电子邮件的使用4、以下关于企业文化建设的内容，哪些是正确的？A. 企业文化是企业核心竞争力的重要组成部分B. 企业文化应与企业的战略目标相一致C. 企业文化可以通过外部招聘迅速形成D. 企业文化应鼓励员工的创新和冒险精神E. 企业文化可以通过培训和教育来逐步建立5、以下哪些是常见的项目管理工具？（多选）A. Microsoft ProjectB. MindManagerC. JiraD. Trello6、在大型国企中，人力资源管理的重要性体现在哪些方面？（多选）A. 保证员工满意度B. 确保组织战略的实现C. 促进员工职业发展D. 提高组织的整体绩效7、以下属于企业文化建设内容的是：A. 企业愿景B. 企业制度C. 企业形象D. 企业精神E. 企业规范8、下列属于企业社会责任内涵的是：A. 员工权益保护B. 环境保护C. 财务透明D. 公共利益维护E. 公司治理优化9、关于企业内部控制的说法，下列哪些选项是正确的？•A) 内部控制可以完全防止所有错误和舞弊行为的发生。
招聘笔试题与参考答案2025年
2025年招聘笔试题与参考答案(答案在后面)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、以下关于招聘流程的说法不正确的是：A、招聘前需要对岗位进行详细分析，明确岗位需求B、招聘过程中应当公开、公平、公正，确保招聘质量C、面试是招聘流程中最重要的环节，但不是唯一环节D、背景调查通常在拟任员工获得最终录用通知后进行2、以下哪项不属于招聘时需要考虑的候选人素质：A、能力B、经验C、年龄D、学历3、在项目管理中，哪一项不是启动过程组的一部分？A. 制定项目章程B. 识别干系人C. 定义范围D. 任命项目经理4、下列哪个选项最能体现敏捷开发的核心原则？A. 严格的计划和变更控制B. 频繁交付可用软件C. 文档先行D. 按照固定周期发布版本5、在面向对象编程中，类的继承是指什么？A)类的组合B)类的多态C)类的重写D)一个类可以继承自另一个类的属性和方法6、关于异常处理，以下哪项描述是正确的？A)除了try块外，程序中的其他块都可能引发异常B)finally块总是被执行的，即使没有异常发生C)使用try-catch-finally块可以唯一地处理所有的程序异常D)throw语句只能在catch块中使用7、下列关于社会主义核心价值观的表述，错误的是：A. 富强、民主、文明、和谐B. 自由、平等、公正、法治C. 公正、法治、爱国、敬业D. 诚信、友善、爱国、敬业8、在下列选项中，不属于国家宪法规定的基本权利的是：A. 平等权B. 政治权利和自由C. 教育科学文化活动权利和自由D. 私有财产权9、以下哪个选项不属于我国《劳动合同法》规定的试用期最长时限？A. 3个月B. 6个月C. 1年D. 2年 10、根据我国《劳动法》，下列哪个选项不属于劳动争议处理机构的职责范围？A. 调解劳动争议B. 劳动仲裁C. 劳动监督检查D. 劳动合同订立二、多项选择题（本大题有10小题，每小题4分，共40分）1、以下关于云计算特点的描述，哪些是正确的？A、按需自助服务B、广泛网络接入C、资源池化D、快速弹性伸缩E、安全隔离F、计费服务2、关于数据库系统的概念，以下哪几项正确？A、数据库系统的目的是组织和管理数据，让数据更好地服务于用户和应用。
招聘笔试题与参考答案
招聘笔试题与参考答案(答案在后面)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、在项目管理中，以下哪个阶段是确定项目目标、范围和可行性分析的阶段？A、项目收尾阶段B、项目规划阶段C、项目启动阶段D、项目实施阶段2、以下哪种沟通方式最适合于复杂、技术性强的信息传递？A、电子邮件B、面对面会议C、内部报告D、社交媒体3、在项目管理中，以下哪个阶段通常被称为“项目收尾”？A、启动阶段B、规划阶段C、执行阶段D、收尾阶段4、在敏捷开发中，以下哪个角色负责确保产品愿景和策略得到实现？A、产品经理B、项目经理C、Scrum MasterD、开发人员5、在软件开发过程中，以下哪种设计模式主要用来处理对象之间的依赖关系？A. 工厂模式（Factory Pattern）B. 单例模式（Singleton Pattern）C. 装饰者模式（Decorator Pattern）D. 观察者模式（Observer Pattern）6、在数据库管理系统中，以下哪个术语用来描述数据完整性的规则？A. 数据模型（Data Model）B. 数据库模式（Database Schema）C. 数据约束（Data Constraint）D. 数据表（Data Table）7、在以下哪个选项中，不属于Java中的基本数据类型？A. intB. StringC. booleanD. double8、在Java中，以下哪个关键字用于声明一个抽象类？A. classB. abstractC. extendsD. implements9、以下哪个选项不属于企业战略管理的基本职能？A、战略规划B、战略实施C、战略评估D、市场调研 10、在下列关于沟通的描述中，哪一项是不正确的？A、沟通是信息传递的过程B、沟通可以是单向的也可以是双向的C、有效的沟通必须遵循诚信原则D、沟通的目标是达成共识，而不是产生分歧二、多项选择题（本大题有10小题，每小题4分，共40分）1、题号：1、题目：以下哪些是常见的招聘流程环节？（）A. 发布招聘信息B. 简历筛选C. 初试（电话或视频面试）D. 终试（现场面试）E. 体检F. 背景调查G. 录用通知2、题号：2、题目：以下关于员工培训的说法正确的是哪些？（）A. 员工培训有助于提高员工的工作技能和职业素养B. 培训内容应与企业的战略目标和岗位要求相匹配C. 培训方式应多样化，包括课堂讲授、实践操作、在线学习等D. 培训效果评估是员工培训不可或缺的一部分E. 员工培训应当注重短期效果，忽视长期发展3、以下哪些是公司常用的人才选拔工具？A. 面试B. 行测能力测试C. 专业技能考核D. 情景模拟E. 心理测评4、以下哪些是影响员工绩效的因素？A. 个人能力B. 工作环境C. 组织文化D. 领导风格E. 薪酬福利5、下列哪几项属于团队合作中的有效沟通技巧？A. 倾听他人的观点而不打断B. 在会议中只强调自己的观点C. 使用专业术语以显示个人能力D. 提供积极反馈鼓励团队成员E. 避免非言语暗示如眼神交流6、在项目管理中，哪些活动属于规划阶段？A. 制定项目预算B. 进行风险评估C. 分配任务给团队成员D. 定义项目目标E. 监控项目进度7、以下哪些是敏捷开发中的核心价值观？A. 客户合作胜过合同谈判B. 持续交付胜过频繁发布C. 个体和互动胜过过程和工具D. 可工作的软件胜过详尽的文档E. 对变化的响应胜过遵循计划8、以下哪些是SQL中用于查询数据的命令？A. SELECTB. INSERTC. UPDATED. DELETEE. DROP9、关于面向对象编程（OOP）的基本概念，下列哪些说法是正确的？（多选）A. 封装性是指将数据与操作数据的方法绑定在一起。
招聘笔试题及解答(某大型集团公司)2024年
2024年招聘笔试题及解答(某大型集团公司)(答案在后面)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、在项目管理中，以下哪项是项目成功的关键因素之一？A. 充足的预算B. 优秀的团队C. 完美的计划D. 先进的技术2、在软件开发过程中，以下哪个阶段主要负责确定软件的需求和规格说明？A. 需求分析B. 设计C. 编码D. 测试3、下列哪一项不是公司法规定的公司设立必须具备的基本条件？A、公司名称与住所B、股东出资达到法定资本最低限额C、股东人数不少于50人D、发起人符合法定人数4、在财务报表分析中，流动比率是用来衡量企业的哪方面能力？A、长期偿债能力B、短期偿债能力C、盈利能力D、运营效率5、某公司计划在一年内实现销售额增长20%，为了达到这个目标，公司决定采取以下措施：A. 提高现有产品的价格5%B. 提高现有产品的价格10%C. 开发一种新产品并投入市场D. 降低现有产品的价格5%6、在项目管理中，以下哪项是项目范围管理的核心任务？A. 时间管理B. 成本管理C. 质量管理D. 范围管理7、在项目管理中，哪个阶段最关注项目的可行性研究？A、项目启动B、项目规划C、项目执行D、项目监控8、在软件开发中，下列哪个概念与“设计模式”最相关？A、数据结构C、软件架构D、编程语言9、一家公司计划在新财年增加其市场份额。
为了实现这一目标，公司管理层正在考虑不同的策略。
以下哪一项最有可能帮助公司在短期内提高市场份额？A. 增加研发投入，开发新产品。
B. 提高现有产品的价格，增加利润。
C. 降低产品价格，吸引更多的客户。
D. 减少营销预算，降低成本。
10、一个项目团队由来自不同部门的成员组成，他们在完成项目的过程中遇到了沟通障碍。
作为项目经理，你应该优先采取以下哪种措施来改善团队的协作？A. 实施定期的团队建设活动。
B. 强制要求所有团队成员参加每日会议。
C. 创建一个跨部门的沟通平台，并设定明确的沟通规则。
大学管理岗招聘笔试题
大学管理岗招聘笔试题一、操作题（共15题，每题5分，共计75分）1.请列举大学管理岗位的主要职责。
2.简述大学管理岗位的工作特点和挑战。
3.什么是绩效考核？请简要描述大学管理岗位的绩效考核指标。
4.大学管理岗位需要具备哪些基本技能？请列举至少五项。
5.请解释“SWOT分析”在大学管理岗位中的应用。
6.大学管理岗位中，如何有效进行团队管理？请提出至少三个建议。
7.什么是“变革管理”？大学管理岗位如何进行变革管理？8.简述大学管理岗位在预算管理方面的职责和挑战。
9.如何应对大学管理岗位中的紧急情况和危机管理？请提出至少三个应对策略。
10.请解释“项目管理”在大学管理岗位中的应用和重要性。
11.如何有效进行大学管理岗位的时间管理？请提出至少三个建议。
12.大学管理岗位中，如何建立和维护良好的工作关系？请提出至少三个建议。
13.大学管理岗位需要具备哪些领导能力？请列举至少五项。
14.请简述大学管理岗位在招聘与选拔方面的职责和步骤。
15.大学管理岗位中，如何有效推动组织的创新和发展？请提出至少三个建议。
二、论述题（共4题，每题15分，共计60分）1.大学管理岗位与教学岗位相比，有何异同？请谈谈你的观点。
2.大学管理岗位的职业发展规划与个人发展规划有何关联？你认为制定规划的重要性是什么？3.大学管理岗位如何应对人力资源管理的挑战？请提出你的见解。
4.请谈谈你对大学管理岗位的理解和认知，并阐述你为什么适合从事这个职业。
三、综合分析题（共1题，30分）请根据以下情境，进行分析并提出解决方案：假如你是某大学的一名管理岗位人员，最近发现教学楼的使用率一直不高，希望能够提出一些措施来提升教学楼的使用效率和学生满意度，请分析该问题的原因，并提出解决方案。
四、案例分析题（共1题，30分）请根据以下案例，进行分析并回答问题：某大学拟任命一位新的院长，你作为管理岗位人员，需要进行对该院长的背景调查和评估，请列举你需要了解的几个方面，并提出你认为合适的评估指标。
软考笔试2018年下半年题(解析)
2018年下半年信息处理技术员上午试卷（1）以下关于数字经济的叙述中，（C）并不正确。
A．数字经济以数据作为关键生产要素，以数字技术作为其经济活动的标志B．数字经济具有数字化、网络化、智能化、知识化、全球化特征C.数字经济以虚拟经济代替实体经济，与市场经济互斥D．数字经济采用“互联网＋创新2.0”改革传统工业经济解析：1.数字经济是一个经济系统，系统中广泛使用数字技术；2.数字经济也是一个信息和商务活动都数字化的全新的社会政治和经济系统。
3.数字经济主要研究生产、分销和销售都依赖数字技术的商品和服务。
4.数字经济的本质在于信息化。
（2）(A)是按照科学的城市发展理念，利用新一代信息技术，通过人、物、城市功能系统之间的无缝连接与协同联动，实现自感知、自适应、自优化，形成安全、便捷、高效、绿色的城市形态。
A．智慧城市B环保城市C．数字城市D．自动化城市（3）企业实现移动信息化的作用不包括（A）A.企业职工使用移动设备代替台式计算机，降低企业成本B.加强与客户互动沟通，实现在线支付，提高客户满意度C.有利于实现按需生产，产销一体化运作，提高经济效益D.决策者随时随地了解社会需求和企业经营情况，快速决策解析：移动信息化：就是要在手机、PDA（掌上电脑）等掌上终端，以移动通信技术、互联网及移动互联网通讯技术融合的方式，实现政府、企业的信息化应用，最终达到随时随地可以进行随身的移动化信息工作的目的。
（4）某博物馆将所有志愿者分成A、B、C、D四组（每个志愿者只能分配到一个组）已知A 组和B组共有80人，B组和C组共有87人，C组和D组共有92人，据此可以推断，A组和D组共有（C）人。
A.83B.84C.85D.86解析：A+B=80①B+C=87②C+D=92③②-①得C-A=7④③-④得A+D=85(5)某班级有40名学生，本次数学考试大多在80分上下。
老师为了快速统计平均分，对每个学生的分数按80分为基准，记录其相对分（多出的分值用正数表示，减少的分值用负数表示，恰巧等于80分时用0表示），再统计出各种相对分的人数，如下表：相对分-10-6-20+2+5+6+10人数158108431根据上表可推算出，这次考试全班的平均分为（C）。
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）分。
分，共30（共20题，每题1.5一、不定项选择题1.现代生活中，手机的普及
和应用给人们的生活带来了极大的便利，但在现实生活中，使用手机时也需要注意安全。
以下安全问题不是由于手机无线通讯引起的是（AC ）
A.在加油站不能打手机
B.坐飞机时不能打手机
C.驾驶机动车时不能打手机
D.在使用医疗器械的病区不能打手机
2.集团客户信息获取渠道有那些（ABCDE）
A、与客户接触、深入企业、移动业务系统等多种方式。
B、通过市场调研、网站、报刊、杂志、电视等媒体。
C、公司内部提供的行业分析报告、客户回访资料等途径。
D、从交易会、展览会、商场及批发零售交易市场、集贸市场获得信息。
E、从各类商会、行业协会等民间商业和群众团体获得信息。
3.获取集团客户企业信息的内容主要包括有那些（ABCDE）
A、企业基本信息
B、企业信息化应用情况
C、行业信息
D、市场竞争信息
E、集团员工信息（企业通讯录等）
F、集团客户财务经营信息
4. 获取集团客户个人信息的内容主要包括有那些(ABCD)
A、集团联系人和关键人
B、产品联系人
C、使用人信息
D、兴趣爱好、家庭信息
E、集团重要人物手机密码
5. （ B ）是挖掘需求的最好利器。
A、倾听
B、提问
C、反馈
D、建议
6. 产品推荐的时候，不仅仅要关注产品的特点和优点，而且要根据客户需求强调（B）。
A、客户的满足感
B、客户的利益
C、产品的特征
D、产品的质量
7. 任何客户预约最终目的都是为了改善客户关系、销售产品，但为使客户易于接受，客户经理应仔细考虑每次访问的理由（A B C D E）
A．上门服务B．礼品赠送C．礼仪拜访D．业务介绍E．活动邀请
8. 手机上网可以干什么？（A B C D）
．收发电子邮件B ．通过手机随时访问互联网浏览信息A．
C．实现信息共享、信息传递D．随时随地获取各类休闲娱乐等资讯信息
9.能实现浏览外部网络的专线是（A）
A．互联网专线B．GPRS专线C．语音专线D．直连专线
10.集团彩铃有（A B C D）等优点
A．高效传播B．针对性强C．形象统一D．设置灵活
11、IMS融合通信业务特点有哪些？（ABCD）
A、费用低廉：语音通信可以直接通过内部IP网络进行，国内外分支机构互通电话，只需要支付IP网络的费用，大大节省集团客户通信费开支，缩减管理成本。
B、融合通信：以通讯录为核心，实现通讯录、基础语音、短信、IMPS、企业会议、IT集成等功能。
C、一号通业务实现手机号、固定电话号、PC客户端等多号合一功能。
D、支持公网接入，如电信承载网、铁通承载网。
12、集团专线包含以下（ABCD）专线
A、互联网专线
B、直连专线
C、IP VPN
D、MPLS VPN
13、集团客户信息获取渠道有哪些（ABCDE）
A、与客户接触、深入企业、移动业务系统等多种方式。
B、通过市场调研、网站、报刊、杂志、电视等媒体。
C、公司内部提供的行业分析报告、客户回访资料等途径。
D、从交易会、展览会、商场及批发零售交易市场、集贸市场获得信息。
E、从各类商会、行业协会等民间商业和群众团体获得信息。
14、获取集团客户企业信息的内容主要包括有哪些（ABCDE）
A、企业基本信息
B、企业信息化应用情况
C、行业信息
D、市场竞争信息
E、集团员工信息（企业通讯录等）
15、获取集团客户个人信息的内容主要包括有哪些(ABCD)
A、集团联系人和关键人
B、产品联系人
C、使用人信息
D、兴趣爱好、家庭信息
16、（ B ）是挖掘需求的最好利器。
A、倾听
B、提问
C、反馈
D、建议
）。
B产品推荐的时候，不仅仅要关注产品的特点和优点，而且要根据客户需求强调（、17．A、客户的满足感 B、客户的利益
C、产品的特征
D、产品的质量
18、下面（AD）属于集团V网功能。
A、双号呼叫、自由选择
B、短信群发、组发功能
C、通讯录功能
D、费用可控、计费灵活
19、下面（BC）属于集团通信录功能。
A、双号呼叫、自由选择
B、短信群发、组发功能
C、通讯录功能
D、费用可控、计费灵活
20、当遇到集团客户要求进行紧急开通集团专线时，可进行无线网桥方式进行接入，无线网桥接入主要缺点是（BC）
A、施工周期短
B、容易受天气影响
C、不稳定
D、施工麻烦
）分。
分，共1010二、判断题或填空题（共题，每题11.在技术上，中国移
动MAS业务不能针对电信和联通的用户发送短信（×）
2. ICT是指信息技术与通信技术相融合而形成的一个新的概念和新的技术领域。
3．约见集团客户洽谈信息化项目前，需要准备的物品、资料有：名片、信息化解决方案、产品介绍或业务手册、笔记本、攻关礼品等。
4. 中国移动办公信息化产品包括集团V网、集团彩铃、集团专线、企信通、移动OA、手机邮箱、企业邮箱、企业建站、blackberry。
（答对三个即可）
5．集团单位定位目标关键人，政府类集团客户的关键联系人一般为机关办公室、机关服务中心、后勤中心的人员；企业类集团客户的关键联系人同样以办公室人员居多。
（√）
6.崇左本地最大的产业是制糖行业。
（×）
7.在技术上，中国移动MAS业务不能针对电信和联通的用户发送短信（×）
8. 集团客户办理集团数据专线需提供以下信息：数据通信的规模：电脑数目、网络带宽、上Internet、多办公点内部互联，是否已有综合布线系统，是否已有交换机或路由器设备。
（√）9. 电路出租业务（点对点专线）一般适用于内部信息化应用水平高，对数据安全性要求高，具
有多个分支机构的集团客户，如政府、银行、证券、税务、零售批发、教育行业等。
（×）10.行业应用解决方案支撑需在公司的业务优惠允许范围内进行谈判，通过谈判与集团就信息化需求达成确认方案。
如因某些因素需要上级领导和相关专业部门/专业室确认，不可向客户做出任何
（√）承诺性答复，需要得到肯定答复后，再与客户沟通、确认。
．
四、简答题（共2题，共20分。
）
1、简述集团产品推广的基本流程？
答：采用“五步法”开展集团业务产品推广工作。
1）分析筛选客户：根据行业特征和需求，筛选出符合目标客户特征的集团客户，收集集团客户资料、关键人资料、企业通信费支出信息；
2）发现销售机会：分析集团客户通信行为，套入集团产品卖点，准备案例资料，制订集团产品销售方案；
3）主动拜访推介：电话约见客户，激发客户兴趣，上门拜访集团目标推广人物，做好产
品演示与销售方案展示；
4）快速开通业务：跟踪集团客户反馈，对于成功签约的客户及时完成产品开通工作；
5）加强售后服务：推进客户服务，集团客户经理开展产品培训计划，持续开展二次销售。
2. 客户经理去拜访集团客户后，客户提出针对他们的生产流程提出信息化需求，如办公无纸化、生产安全预警等等，请给出相应的解决方案。
．。