监理服务质量表式要点
工程监理质量控制要点
工程监理质量控制要点工程监理是指委托监理单位对建设工程的施工过程进行全程监督和管理，以确保工程达到质量要求、安全要求和验收标准。
而质量控制是其中一个重要的方面，下面将从几个方面分享工程监理质量控制的要点。
1. 制定详细监理计划在工程监理过程中，应当制定详细的监理计划，明确监理的具体内容、时间节点、质量标准等，确保监理工作有章可循、有计划性。
监理计划应当根据实际情况灵活调整，确保及时发现问题、解决问题。
2. 严格控制施工过程工程监理应当密切关注施工现场的具体情况，及时发现存在的问题并提出整改意见。
对施工人员的素质和技术水平进行评估，确保施工质量得到保障。
同时，应当对施工现场的安全环境进行监督，杜绝发生安全事故。
3. 定期检查质量验收工程监理需要定期对施工过程中的各个环节进行检查和验收，确保符合相关标准和规范。
对施工材料、结构、设备等进行全面检查，发现问题及时处理；对相关工序的验收要求进行严格把控，确保达到验收标准。
4. 沟通协调各方利益工程监理需要与建设单位、设计单位、施工单位等各方密切配合，建立良好的沟通渠道，解决各方之间的矛盾和问题。
同时，要坚持公正、独立、客观的原则，保持中立地位，不偏袒任何一方，维护工程质量和工程整体利益。
5. 建立健全监理档案工程监理应当建立健全的监理档案，对施工过程中的各项资料进行完整归档保存，便于后期的追溯和管理。
监理档案应当包括监理计划、施工日志、检查验收记录、问题处理意见等内容，确保监理工作的规范和有效。
通过以上几点要点的把控，工程监理可以更好地实现质量控制的目标，确保工程质量和工程项目的整体效益。
希望工程监理单位能够严格按照要点要求执行监理工作，为建设工程的顺利完成提供有力保障。
公路工程监理服务中的质量控制要点和标准
公路工程监理服务中的质量控制要点和标准公路工程监理是保障道路质量的重要环节，对于保证公路工程的建设质量、安全性和可持续发展具有重要作用。
为了确保公路工程的质量，在监理服务中需要遵循一系列质量控制要点和标准。
本文将详细介绍公路工程监理服务中的质量控制要点和标准。
1. 关注施工计划：在公路工程监理服务中，施工计划是实施质量控制的基础。
监理人员应当仔细审核施工计划，确保施工计划合理、科学，并符合相关法规和标准。
监理人员应当关注施工进度、关键节点和工序之间的协调，确保按照计划进行施工。
2. 强调技术标准：公路工程质量的优劣直接受到工程施工技术标准的影响。
监理人员应当深入了解并熟悉相关技术标准，监督施工单位合理施工，确保施工符合国家和行业技术标准。
监理人员还应当及时纠正和防止违反技术标准的行为，促使施工单位按照规范要求进行工程建设。
3. 严格质量验收：质量验收是公路工程监理服务中不可或缺的环节。
监理人员应当按照相关规定参与质量验收工作，确保施工单位按照设计和技术标准完成工程。
监理人员应当参与现场检查和试验，并对检验结果进行评估，确保工程质量达到验收标准。
4. 加强材料管理：材料是公路工程建设的重要组成部分，对工程质量有着重要影响。
监理人员应当监督施工单位进行材料选择、采购和使用，确保材料符合技术标准，保证材料的质量和可靠性。
监理人员应当做好材料验收工作，对使用材料进行抽样检验，并定期对材料进行监督和检查。
5. 加强工程质量记录：公路工程监理服务中的质量记录是对工程建设过程和结果进行监督的重要依据。
监理人员应当记录工程建设过程中的重要问题、关键节点的验收和技术问题的处理情况。
监理人员还应当及时记录各种工程检验、试验结果，并对工程建设的关键节点进行现场记录和拍照。
6. 强化施工现场管理：施工现场是公路工程质量控制的重点区域，也是发现和解决问题的主要场所。
监理人员应当强化施工现场的管理，确保施工单位按照规定进行施工作业、设备调试和安全保障。
工程监理服务满意度调查表【范本模板】
监理服务工作满意度调查表
工程项目业主：
为了充分了解您单位对我公司监理服务工作的满意程度，不断提高监理服务质量，请您对以下调查项目给予客观评价,以便我们为您提供更满意的服务。
顺致诚挚的谢意！
您对我公司、项目监理部、监理人员的其它意见、建议与要求（可另附页): （业主) 单位名称
盖章盖章
年月日年月日
山西兰花建设工程项目管理有限公司
信息处理反馈单
编号：
本反馈单一式二份，一份存质量安全部一份存责任部门
业主满意度调查表。
建设工程监理咨询要点
建设工程监理咨询要点建设工程监理咨询服务是在建设工程项目中提供全方位的监理咨询支持与服务的专业机构。
在建设工程过程中，监理咨询服务的质量和效果直接决定着工程质量的优劣。
因此，了解和掌握建设工程监理咨询的要点至关重要。
本文将从咨询内容、服务流程和质量控制三个方面介绍建设工程监理咨询的要点。
一、咨询内容建设工程监理咨询服务的内容广泛，包括但不限于以下几个方面：1. 前期咨询：主要包括对建设工程项目的可行性研究、招标文件的编制和评审、工程施工组织设计等阶段的咨询服务。
2. 施工阶段咨询：包括施工方案的评审、施工过程的监督与管理、质量验收、施工现场安全等方面的咨询服务。
3. 竣工验收咨询：提供工程竣工验收所需的资料准备、技术指导和咨询意见等相关服务。
4. 后期运维咨询：包括工程运行维护、保养管理、设备更新改造等方面的咨询服务。
二、服务流程建设工程监理咨询服务的流程一般包括以下几个环节：1. 需求调研：通过与业主、设计单位、施工单位沟通，了解项目需求和要求，明确咨询服务的目标和范围。
2. 技术方案：制定咨询服务的技术方案，包括服务内容、工作计划、团队组建等。
3. 实施执行：按照技术方案，组织专业团队实施咨询服务工作，并及时跟踪、监控和评估服务的进展。
4. 结果报告：根据实施情况，撰写咨询报告，总结咨询成果和存在问题，并提出改进建议。
5. 服务验收：与业主进行咨询成果的验收，确定服务的质量和效果是否达到预期目标。
三、质量控制建设工程监理咨询服务的质量控制是确保服务质量符合标准和要求的重要环节。
下面是一些常见的质量控制要点：1. 专业能力：咨询机构应具备相关的资质和专业人员，确保咨询人员具备丰富的工程管理经验和专业知识。
2. 监督管理：咨询机构应建立科学的项目管理制度和流程，全程监督施工过程，及时发现并解决问题。
3. 数据分析：咨询机构应运用现代化的管理工具和技术手段，对施工数据进行分析和挖掘，为项目决策提供可靠的依据。
建设单位对监理服务的评价表正式版
11
服务评分合计
100分
12
客户意见：
签字：
业务员意见：
签字：
部门助理意见：
签字:
技术员意见：
签字：
备注：项目验收移交后，部门助理通过 回访客户，关于整个项目完成情况的评价。
服务质量评价表（委托单位用表）
项目名称
受评单位
内容
评价人
评价内容
评价结果
（一）合同履约情况
签有规范完整的合同，合同双方的权利义务明确；按时、按质完成委托任务；在履约过程中，提出并实施了积极的、科学合理的措施，保证合同的有效实施。
13
建设单位对监理工作的评价
总监
理工程师
年月日
总
师
室
年月日
J8.1.3-02C
监理服务竣工阶段自检和考核检查表
编号：
建设单位
监理部
项目名称
合同编号
序号
检查内容
检查结果
1
施工单位提交的竣工资料是否经监理工程师审查并有记录
2
是否组织进行了竣工预验收，对存在的问题是否督促施工单位进行了整改
3
是否按作业指导书的要求编制工程质量评估报告
6
是否定期召开协调会并有记录和纪要
7
分部项工程是否经报验，工程质量认可书是否及时签认并有自检记录
8
对监理通知和监理日志中记录的要求施工单位整改的问题是否形成闭环
9
是否有总进度监控计划，是否有月进度实施计划并经审批
10
工程计量、支付资料是否齐全
11
三控制目标实现情况
12
监理目标发生偏离时，是否进行了原因分析并发出指令采取措施
8
建设工程监理规范GBT50319-2013
建设工程监理规范GBT50319-2013建设工程监理规范（GB/T50319-2013）中华人民共和国住房和城乡建设部公告第35号现批准《建设工程监理规范》为国家标准，编号为GB/T50319-2013，自2014年3月1日起实施。
原国家标准《建设工程监理规范》GB50319-2000同时废止。
本规范由我部标准定额研究所组织中国建筑工业出版社出版发行。
住房城乡建设部2013年5月13日程监理规范》(GB50319-2013)监理工作基本表式建设工程监理规范1 总则1.0.1 为规范建设工程监理与相关服务行为，提高建设工程监理与相关服务水平，制定本规范。
(）1.0.2 本规范适用于新建、扩建、改建建设工程监理与相关服务活动。
1.0.3 实施建设工程监理前，建设单位必须委托具有相应资质的工程监理单位，并以书面形式与工程监理单位订立建设工程监理合同，合同中应包括监理工作的范围、内容、服务期限和酬金，以及双方的义务、违约责任等相关条款。
在订立建设工程监理合同时，建设单位将勘察、设计、保修阶段等相关服务一并委托的，应在合同中明确相关服务的工作范围、内容、服务期限和酬金等相关条款。
1.0.4 工程开工前，建设单位应将工程监理单位的名称，监理的范围、内容和权限及总监理工程师的姓名书面通知施工单位。
1.0.5 在建设工程监理工作范围内，建设单位与施工单位之间涉及施工合同的联系活动，应通过工程监理单位进行。
1.0.6 实施建设工程监理应遵循以下主要依据:1、法律法规及工程建设标准;2、建设工程勘察设计文件;3、建设工程监理合同及其他合同文件。
1.0.7 建设工程监理应实行总监理工程师负责制。
1.0.8 建设工程监理宜实施信息化管理。
1.0.9 工程监理单位应公平、独立、诚信、科学地开展建设工程监理与相关服务建设工程监理规范 2013版《建设工程监理规范》活动。
（］1.0.10 建设工程监理与相关服务活动，除应符合本规范外，尚应符合国家现行有关标准的规定。
项目工程监理服务质量的检查与考核办法
项目工程监理服务质量的检查与考核办法前言项目工程监理服务是为了保证工程建设安全、质量的正常进行而存在的。
监理服务的质量的好坏直接影响工程的安全、质量以及后期的维护成本。
因此，监理服务质量的检查与考核非常重要。
1.监理服务质量的检查监理服务质量的检查是指对工程监理服务的过程中，从监理人员的技术能力、服务态度和执行能力等方面进行综合评价的工作。
对于监理服务各方面的评价，我们需要从以下几个方面着手：1.1 技术能力评价技术能力评价是对监理人员的专业、技术水平进行评价的重要指标。
监理人员技术能力的高低直接影响监理服务的质量。
技术能力主要表现在以下几个方面：•项目设计监理人员需要了解项目的设计方案，对设计方案的合理性、可行性、经济性等方面进行评估。
•施工管理监理人员需要对施工计划、施工方案、安全生产等方面进行全面监管，及时发现、纠正施工中存在的不合理和违规现象，确保工程施工的顺利进行。
•质量控制监理人员需要对原材料、施工工艺和成品进行抽查、检测和验收，确保工程质量符合规定标准。
1.2 服务态度评价服务态度评价是指对监理人员在服务过程中，处理问题、回答问题、安抚业主等细节方面表现的评价。
优秀的服务态度能够极大地提高监理服务的满意度，具体表现包括：•服务热情监理人员在工作中，需要积极做好沟通、协调等工作，满足业主的需求，及时解决各种问题和难点，让业主感受到我们的服务。
•服务反应监理人员与业主、施工单位之间需要保持紧密联系，及时掌握各方面的信息，对反映的问题和要求能够迅速作出回应。
1.3 执行能力评价执行能力评价是指对监理人员执行服务任务的能力进行评价。
监理人员的工作责任心、执行效率、问题解决能力等都是执行能力的表现。
具体包括：•工作责任心监理人员应始终牢记监理服务的宗旨，为业主、施工单位及整个工程建设保证实施监理服务。
在工作中，需要尽职尽责，不断提高工作效能和质量。
•执行效率监理人员要能够做到及时按照服务计划，出具监理报告、监理意见等，并及时反馈给业主、施工单位。
监理服务质量评价标准(100分制)
3
工程监理合同、中标通 2.监理合同不是国家示范文本，或存在霸王条款，或无明确监理收费和服务期的，
知书
不得分；
2
3.招标项目提供了中标通知书的得0.5分，未提供的不得分。
1.监理取费符合国家标准，得10分；
2.监理取费达到国家标准的70%以上、80%以下的，得7分；
4 监理收费情况
3.监理取费达到国家标准的60%以上、70%以下的，得5分；
2
得分合计
100
评审情况
评价得 分
第 5 页，共 5 页
三、项目监理人员专业配套情况(此项2分):
1.项目监理人员的专业满足工程项目特点，配套完整，得2分；
2.项目监理人员的专业不满足工程项目特点，配套不完整，得0-1分
6
监理人员分工责任制及 进场计划
1.内容完整、恰当、可操作性强，得1分； 2.内容较完整、较恰当、可操作性较强，得0.5分； 3.没有提供资料的，不得分
11
危险性较大分部分项工 2.内容较完整，手续基本齐全，或者审查意见不够具体的，得2分；
程施工方案审查
3.内容不完整，或监理没有提出具体意见的，得0.5-1分；
3
4.没有提供资料，不得分
12
危险性较大分部分项工 程施工方案专家论证
1.手续齐全，内容完整，资料充分的得1分； 2.手续不齐全，内容不完整，资料不足的得0.5-1分； 4.没有提供资料，不得分
24 变更价款和竣工结算申 2.各项内容较完整，手续和程序基本正确，有监理意见，得1-2分；
请的审查
3.没有提供资料，不得分
25
工程进度计划的审查、 跟踪、预测分析和报告
1.各项内容完整，手续和程序正确，监理意见充分明确，得3分； 2.各项内容较完整，手续和程序基本正确，有监理意见，得1-2分； 3.没有提供资料，不得分
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文件表式的格式设置及使用说明：
一、格式
表名：小二，加粗，仿宋GB2312；
表头（工程名称、编号）：五号，仿宋GB2312，不分行；
表格：居中，其内字体一般为仿宋GB2312，小四，段落的行距为1.5倍；
备注行：仿宋GB2312，五号，行前空四个字符；
表号：仿宋GB2312，五号，右侧对齐。
页边距：左、上边各2.5cm，右、下边各1.5cm，页眉、页脚各1.5cm。
二、使用补充说明
1、使用时页脚“CCM 广东创成建设监理咨询有限公司”去掉，不再设置页眉和页脚。
2、各种表式的附表的编号同前报审表。
3、各种表式报审的数量根据实际需要而定，要保证建设单位1份、监理单位1份、承包单位2份，其它相关单位有需要的话1份。
表下方关于文件份数的说明根据实际进行适当修改。
4、以上文件表格的使用必须经过各单位的文档专职编辑、审定后上报。
监理服务过程质量记录表式清单
说明：A类表为施工单位用表；B类表为监理单位用表；C类表为参建单位通用表格。
工程开工报审表
工程名称：广东大唐潮州三百门电厂#3、#4机组（2×1000MW）扩建工程编号：
本表一式四份, 由承包单位填写，建设单位、项目监理部各一份、承包单位存二份。
表号：□□□-A-01 （B版）
单位（分部）工程开工报告
工程名称: 编号: （同工程开工报审表）
表号：□□□-A-01（附1）（B版）
开工条件考核表
单位工程名称：编号：（同工程开工报审表）
考核结果：合格○基本合格△不合格Ⅹ
表号：□□□-A-01（附2）（B版）
施工组织设计/方案报审表
工程名称: 编号:
本表一式三份，由承包单位填报，建设单位、项目监理部、承包单位各存一份。
表号：□□□-A-02 （B版）
分包单位资格报审表
工程名称：编号：
本表一式三份，由承包单位填报，建设单位、项目监理部、承包单位各存一份。
表号：□□□-A-03 （B版）
报验申请表
工程名称: 编号:
本表一式三份，由承包单位填报，建设单位、项目监理部、承包单位各存一份。
表号：□□□-A-04 （B版）
工程款支付申请表
工程名称: 编号:
本表一式三份，由承包单位填报，建设单位、项目监理部、承包单位各存一份。
表号：□□□-A-05 （B版）
监理工程师通知回复单
工程名称: 编号:
本表一式三份，由承包单位填报，建设单位、项目监理部、承包单位各存一份。
表号：□□□-A-06 （B版）
工程临时延期申请表
工程名称: 编号:
本表一式三份，由承包单位填报，建设单位、项目监理部、承包单位各存一份。
表号：□□□-A-07 （B版）
费用索赔申请表
工程名称: 编号:
本表一式三份，由承包单位填报，建设单位、项目监理部、承包单位各存一份。
表号：□□□-A-08 （B版）工程材料/构配件/设备报审表
工程名称: 编号:
本表一式三份，由承包单位填报，建设单位、项目监理部、承包单位各存一份。
表号：□□□-A-09 （B版）
单位工程竣工报验单
工程名称：编号：
本表一式三份，由承包单位填报，建设单位、项目监理部、承包单位各存一份。
表号：□□□-A-10a（B版）
单位工程竣工报告
工程名称：编号：
表号：□□□-A-10a （B版）
工程竣工报验单
工程名称：编号：
本表一式三份，由承包单位填报，建设单位、项目监理部、承包单位各存一份。
表号：□□□-A-10b（B版）
工程竣工报告
编号：
表号：□□□-A-10b（B版）
工程竣工验收签证书
第2页，共2页
编号：DTCD/0200-SDSJ/TX-A10a(附
2)/010
注：此签证书为工程竣工决算必备文件，是工程移交的证明文件，亦是质保期开始点的证明文件。
附件：工程验收尾工/消缺项目清单。
表号：□□□-A-10a（B版）
施工进度计划调整报审表
工程名称: 编号：
本表在由于各种原因需调整进度计划，但不影响总工期的情况下使用，由承包单位填写一式三份，建设单位、项目监理部、承包单位各存一份。
表号：□□□-A-11（B版）主要计量器具、检测仪表检验报审表
工程名称: 编号:
本表一式三份，由承包单位填报，建设单位、项目监理部、承包单位各存一份。
表号：□□□-A-12 （B版）
特殊工种人员统计报表
工程名称: 编号:
本表一式三份，由承包单位填报，建设单位、项目监理部、承包单位各存一份。
表号：□□□-A-13 （B版）主要材料及构（配）件供货商资质报审表
工程名称: 编号：
1．本表也适用于非标件承制单位的资质审报；
2．当其他单位采购时，则由采购单位填报；
3．本表填写一式三份，由承包单位（采购单位）填报，建设单位、项目监理部、承包单位（或采购单位）各存一份。
表号：□□□-A-14（B版）
主要设备开箱申请表工程名称: 编号：
本表由承包单位填写一式四份，监理签署意见后，建设单位、项目监理部、供货商（制造厂）、承包单位各存一份。
表号：□□□-A-15（B版）
工程项目设计计划报审表
工程名称: 编号:
本表一式三份，由承包单位填报，建设单位、项目监理部、承包单位各存一份。
表号：□□□-A-16（B版）
施工图交付进度计划报审表
工程名称: 编号:
本表一式三份，由承包单位填报，建设单位、项目监理部、承包单位各存一份。
表号：□□□-A-17（B版）
工程项目设计图纸报审表工程名称: 编号：
本表一式三份，由承包单位填报，建设单位、项目监理部、承包单位各存一份。
表号：□□□-A-18（B版）
设计修改通知单报审表
工程名称: 编号：
本表一式三份，由承包单位填报，建设单位、项目监理部、承包单位各存一份。
表号：□□□-A-19（B版）
设备交付进度计划报审表
工程名称: 编号：
本表一式三份，由承包单位填报，建设单位、项目监理部、承包单位各存一份。
表号：□□□-A-20（B版）
施工/调试进度计划报审表
工程名称: 编号：
本表一式三份，由承包单位填报，建设单位、项目监理部、承包单位各存一份。
表号：□□□-A-21（B版）
设备缺陷通知单
工程名称：编号：。