电气销售业务部知识培训
电气知识培训总结发言稿(3篇)

第1篇大家好!今天,我很荣幸能够站在这里,与大家共同回顾和总结这次电气知识培训。
首先,我要感谢公司为我们提供了这次宝贵的学习机会,感谢各位讲师的辛勤付出,也要感谢在座的每一位同事的积极参与。
在此,我代表全体学员,向公司表示衷心的感谢!本次电气知识培训为期一周,我们学习了电气基础知识、电气设备操作与维护、电气安全及事故处理等方面的内容。
通过这次培训,我对电气知识有了更深入的了解,以下是我对本次培训的总结发言。
一、电气基础知识在电气基础知识的学习过程中,我们了解了电流、电压、电阻等基本概念,掌握了欧姆定律、基尔霍夫定律等基本公式。
这些知识为我们今后在实际工作中解决电气问题奠定了基础。
同时,我们还学习了电气设备的分类、工作原理和性能特点,为日后操作和维护电气设备提供了理论依据。
二、电气设备操作与维护在电气设备操作与维护方面,我们学习了各种电气设备的操作规程,掌握了设备启动、运行、停机等过程中的注意事项。
此外,我们还学习了电气设备的维护保养方法,包括日常巡检、定期检修、故障处理等。
这些知识将有助于我们提高工作效率,确保电气设备安全稳定运行。
三、电气安全及事故处理电气安全是电气行业永恒的主题。
在本次培训中,我们学习了电气安全操作规程,了解了触电、火灾等事故的成因及预防措施。
同时,我们还学习了事故处理流程,提高了应对突发状况的能力。
这些知识对于保障我们的人身安全和生产安全具有重要意义。
四、培训收获1. 增强了电气知识储备:通过本次培训,我们对电气基础知识、电气设备操作与维护、电气安全及事故处理等方面的知识有了更加深入的了解,为今后工作打下了坚实基础。
2. 提高了实际操作能力:在培训过程中,我们通过模拟操作、案例分析等方式,提高了实际操作能力,为今后独立完成工作任务提供了保障。
3. 增强了团队协作意识:在培训过程中,我们共同学习、共同进步,增进了同事之间的了解和友谊,为今后的团队协作奠定了基础。
4. 增强了安全意识:通过学习电气安全知识,我们更加重视电气安全,提高了自身安全意识,为保障生产安全做出了贡献。
Simon电气综合布线产品培训手册

室,网络接入路由
无
二级接入间
无
二级配线区
无
冗余主干路由
无
冗余水平链路
无
路由器和交换机有冗余的电源备份和操作备份
无
连接面板、信息插座和链路运用ANSI/TIA/EIA-606-A中的说明做 有
标签,机柜和机架在正反面做标签
连接线缆和跳线在每个末端在每条线缆的终端标注其跳接的名称
无
连接面板和连接线缆的文档要符合ANSI/TIA/EIA-606-A中的规定
Media
Published Copper Fiber
Connector
TIA/EIA-942 2010草案 2010-2011
Cat 6A
OM4 OS1
MPO
EN 50173-5
ISO 24764
2007
Minimum Class E
OM3 recommended OS1
SFF (1-2 fibers) MPO (> 2 fibers)
非屏蔽双绞线(十字) 屏蔽双绞线(铝箔)
SimNET铜缆解决方案-通用型模块化配线架
铜缆配线架
通用性
1.光/铜模块可共用配架 2.兼容Cat.5e/6模块
自由维护
1.每个模块可独立拆卸 2.抽屉式结构 3.彩色化管理
性能
全方位屏蔽,防尘和电磁干扰
SimNET铜缆解决方案-跳线
产品特点:
多芯软跳线,确保弯曲寿命; 端子镀金50u; 尾部软护套,减轻弯曲损害; 线缆外皮为LSZH护套; 单体性能100%测试通过; 多种颜色可供选择。
自由维护
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性能
全方位屏蔽,防尘和电磁干扰
电气安全培训心得体会(优秀15篇)

电气安全培训心得体会(优秀15篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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综合业务部培训测试300题

综合业务部培训测试题300题一.单项选择题:(200题)1.根据我国有关法律.法规的规定,劳动者不必缴纳的保险费有(C)。
A.养老保险费B.失业保险费C.生育保险费2.我国现行法定节日之一是(A)。
A.元旦B.圣诞节C.鬼节3.依据《劳动法》规定,劳动合同可以约定试用期。
试用期最长不超过(C)。
A.12个月B.10个月C.6个月4.依据《劳动法》规定,劳动者在(D)情况下,用人单位可以解除劳动合同,但应提前三十天以书面通知劳动者本人。
A.在试用期间被证明不符合录用条件的B.患病或者负伤,在规定的医疗期内的D.不能胜任工作,经过培训或调整工作岗位仍不能胜任工作的5.我国《劳动法》规定,女职工的产假为(C)天。
A.45B.60C.906.目前,我国的法定节假日全年共有(A)天。
A.10B.9C.87.由用人单位提出.并与职工协商一致解除劳动合同的,用人单位应当向职工支付(A)。
A.经济补偿金B.加班费C.工资8.我国劳动法律规定的最低就业年龄是(B)周岁。
A.15B.16C.179.桂林两江国际机场新招派遣员工首先要求(A)。
A.向派出所发调查函,进行背景调查B.填写员工登记表C.填写劳务派遣人员登记.审批表10.劳动法规定,用人单位支付劳动者工资必须以(A)支付。
A.货币形式B.实物C.有价债券顶替11.急救触电者,首先应立刻断开近处电源(拉闸.拔插销),如触电距电源开关处太远,要用(A)拉开触电者或挑开电线,切忌直接用手或金属材料及潮湿物件进行救护,以防止二次触电事故。
A.绝缘物B.手C.金属物12.高楼着火时,如果不是万不得已,不能(A)。
A.向上疏散B.向下疏散C.关防火门13.从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时,下列哪项行为是正确的?(A)A.停止作业,撤离危险现场B.继续作业C.向上级汇报,等待上级指令14.生产经营单位必须为从业人员提供符合国家标准或行业标准的(C)。
A.防暑用品B.防寒用品C.劳动防护用品15.员工操作机械设备时,穿紧身适合工作服的目的是防止(B)。
中车时代电气轨交中心2023年度品牌文化培训知识测评

中车时代电气轨交中心2023年度品牌文化培训知识测评第一部分单选题(共25题)1、中国中车使命是() [单选题] *A.连接世界,造福人类(正确答案)B.成为以轨道交通装备为核心,全球领先、跨国经营的一流企业集团C.正心正道,善为善成D.以高端装备为核心的全价值创造者2、中国中车核心价值观是() [单选题] *A.连接世界,造福人类B.成为以轨道交通装备为核心,全球领先、跨国经营的一流企业集团C.正心正道,善为善成(正确答案)D.以高端装备为核心的全价值创造者3、()是中国中车VI系统最主要的载体 [单选题] *A.一战略四体系B.中国中车核心价值观C.员工BI日常行为规范D.VIS中国中车视觉识别系统手册(正确答案)4、品牌标识的最小应用尺寸为高度() [单选题] *A.2mmB.3mmC.4mm(正确答案)D.5mm5、车间(班组)看板可做成竖式和横式两种样式,其中运用的特殊色彩是()[单选题] *A.科技蓝(正确答案)B.幸福黄C.环保绿D.中车红6、在制作员工卡签时,卡签上的文字信息须() [单选题] *A.居中B.左对齐(正确答案)C.右对齐7、在制作企业宣传册首页时,品牌标识组合与公司中英文名称组合须() [单选题] *A.左对齐(正确答案)B.居中C.右对齐8、在制作品牌标识与品牌准入企业中英文名称组合时,字体应采用() [单选题] *A.宋体B.思源黑体(正确答案)C.华文楷体D.仿宋9、在VI应用时,如因场所、环境等客观因素确实无法执行VI系统规范时,必须由使用部门(单元)输出使用方案,经()审批通过后方可使用 [单选题] *A.《视觉识别(VI)系统管理办法》B.《品牌使用审批流程》(正确答案)C.《网站集群运行流程》D.《VI目视化视觉识别系统》10、当VI系统中有对()等有明确规范要求时,应用中要严格遵守,不得随意改动 [单选题] *A.排版、材质、规格、工艺B.排版、材质、规格、工艺、色彩(正确答案)C.材质、工艺、尺寸、色彩D.材质、工艺11、VI系统中凡注明()或未作硬性要求的,可在允许范围内适当调整 [单选题] *A.“色彩要求”B.“风格参考”(正确答案)C.“尺寸规格”D.“材质要求”12、VI的使用原则为() [单选题] *A.稳定性、统一性、准确性(正确答案)B. 固定性、统一性、准确性C.稳定性、一致性、准确性13、展台设计中,如遇展示门头过长时,首选()组合 [单选题] *A.长横式(正确答案)B.中轴式C.竖式D.单独“車”标识14、展台接待台为参展单位展示区,单个子公司名义参加的展会可使用()组合[单选题] *A.中车品牌标识B.时代电气标识C.子公司标识(正确答案)15、展台接待台为参展单位展示区,以集团名义参加的展会使用()组合 [单选题] *A.时代电气标识B.子公司标识C.中车品牌标识(正确答案)16、展台除()位置,其他位置均不得体现子公司标识组合 [单选题] *A.接待台和展板(正确答案)B.门头C.门头和接待台17、各类宣传册、产品宣传封套及宣传折页版式中()的位置、大小尺寸固定,不允许变动 [单选题] *A.品牌标识和企业名称(正确答案)B.二维码和企业地址C.企业名称和企业地址18、境外参展时,必须使用()组合 [单选题] *A. 品牌标识与中英文标准字形首选B. 品牌标识与英文标准字形首选(正确答案)C.品牌标识与中英文标准字形可选19、宣传栏:应用于()的厂区环境内 [单选题] *A.车间以外(正确答案)B.车间以内C.车间内外20、应在职业装外套的()佩戴公司司徽 [单选题] *A.领口处B.展商证上C.右胸口D.左胸口(正确答案)21、中国中车愿景是() [单选题] *A.以高端装备为核心的全价值创造者B.成为以轨道交通装备为核心,全球领先、跨国经营的一流企业集团(正确答案)C.连接世界,造福人类D.正心正道,善为善成22、我们的企业精神是() [单选题] *A.责任成事B.责任为本,成事为先C.连接世界,造福人类D.唯实、尊重、创新、成事(正确答案)23、我们的企业愿景是() [单选题] *A.以高端装备为核心的全价值创造者B.成为以轨道交通装备为核心,全球领先、跨国经营的一流企业集团C.连接世界,造福人类D.成为交通和能源领域的世界一流企业(正确答案)24、我们的口号是() [单选题] *A.责任成事B.责任为本,成事为先C.连接世界,造福人类D.连接世界,与你同行(正确答案)25、日常字体中的白名单是() [单选题] *A.宋体B.微软雅黑C.方正字体D.思源黑体(正确答案)第二部分多选题(共20题)1、在VI系统使用过程中,不允许改变标识的()*A.颜色(正确答案)B.字体(正确答案)C.各部分的比例(正确答案)D.形状E.大小2、品牌色彩系统中,标准色是()和( E) [单选题] *A.深墨色B.金色C.浅墨色D.中车红(正确答案)E.典雅黑3、辅助色是()*A.深墨色(正确答案)B.浅墨色(正确答案)C.淡墨色(正确答案)D.中车红E.典雅黑4、特殊色彩组是()*A.中车红B.典雅黑C.科技蓝(正确答案)D.幸福黄(正确答案)E.环保绿(正确答案)5、中车之道包含()*A.客户导向的、负责任的、可靠的、创造的B.正心正道,善为善成(正确答案)C.阳光和谐、简单坦诚、开放包容(正确答案)D.由我来办、马上就办、办就办好(正确答案)E.连接世界,造福人类6、品牌形式包括有()*A. 企业名称(正确答案)B. 标识(正确答案)C. 商标(正确答案)D. 颜色(正确答案)E. 术语(正确答案)7、VI系统在应用过程中,如遇不适用的项点,必要时可对VI系统进行修订完善。
电气公司GE的领导力培训体系课件

电气公司GE的领导力培训体系【最新资料,WORD文档,可编辑修改】GE的领导力培训1GE公司简况及其领导力1.1 GE公司简况美国通用电气公司(GE)的前身是由大发明家托马斯·爱迪生于1878年创立的爱迪生电气公司,它是道琼斯工业指数自1896年创立至今仍然在榜的唯一一家企业。
它拥有遍布全球100多个国家的6大业务集团,全球员工约为32.9万。
2007年收入达1720亿美元,而利润达225亿美元。
GE的6大战略业务集团分别为基础设施集团、工业集团、商业金融集团、消费者金融集团、医疗集团及NBC环球。
1.2 GE价值观及领导力GE基本行动准则是想象、解决、营造和领先。
“想象”意指将想象化为实际行动,为客户、大众和社区工作;“解决”意指协助解决世界上一些最棘手的问题;“营造”意指推崇业绩文化,拓展市场,培养人才,为股东创造价值;“领先”意指唯才是用,以学习进取、兼容并蓄、求新求变的精神保持企业领先。
GE价值观是好奇求知、积极热忱、善用资源、勇于负责、团队协作、恪守承诺、开放大度、激励奋发。
GE新任CEO杰夫·伊梅尔特明确提出“增长是GE发展的源动力”。
为实现增长,GE要关注客户、改革、科技、商业、全球化和行业先驱。
为实现这六大要素,GE提出众多管理工具。
如下图:图1:GE的增长环增长型领导特质正是在这一背景下对GE领导人员的要求,GE增长型领导特质包括,关注外部、思维清晰者、想象力、包容性和专精。
关注外部指以市场用语定义成功;思维清晰者指将战略简化为具体行动;想象力指敢于在人员和想法方面冒险;包容性指鼓舞团队培养忠诚和奉献精神;专精指以源于渊博的专业领域技能的信心推动变革。
2GE公司的领导力发展层级培训体系2.1 克劳顿村GE克劳顿村是GE领导力发展的核心。
克劳顿村的使命在于创造、确认和传播企业知识以帮助GE的业务增长和全球竞争力。
克劳顿村的工作内容首先是教育员工和客户,主要重点在于领导力、变革、六西格玛及其他举措,沟通和加强员工对GE及GE 文化的承诺。
用电检查业务知识培训

用电检查业务知识培训1.用电检查工作的意义通过开展用电检查,可以规范正常的供用电秩序,营造良好的供用电环境,提升供电企业的服务水平,维护供电企业利益;供电企业进行的用电检查工作,不仅是供电企业与用电客户之间沟通的桥梁和纽带,更应肩负起指导客户做好计划用电、节约用电和安全用电的职责,同时要对电力违法行为依法进行查处;2.用电检查的工作范围用电检查的主要范围是用户受电装置,但被检查的用户有下列情况之一者,检查的范围可延伸至相应目标所在处;1有多类电价的;2有自备电源设备包括自备发电厂的;3有二次变压配电的;4有违章现象需延伸检查的;5有影响电能质量的用电设备的;6发生影响电力系统事故需作调查的;7用户要求帮助检查的;8法律规定的其他用电检查;3.用电检查程序供电企业用电检查人员实施现场检查时,用电检查员的人数不得少于两人;执行用电检查任务前,用电检查人员应按规定填写用电检查工作单,经审核批准后,方能赴用户执行查电任务;查电工作终结后,用电检查人员应将用电检查工作单交回存档;用电检查工作单内容应包括:用户单位名称、用电检查人员姓名、检查项目及内容、检查日期、检查结果,以及用户代表签字等栏目;用电检查人员在执行查电任务时,应向被检查的用户出示用电检查证,用户不得拒绝检查,并应派员随同配合检查;经现场检查确认用户的设备状况、电工作业行为、运行管理等方面有不符合安全规定的,或者在电力使用上有明显违反国家有关规定的,用电检查人员应开具用电检查结果通知书或违章用电、窃电通知书一式两份,一份送达用户并由用户代表签收,一份存档备查;现场检查确认有危害供用电安全或扰乱供用电秩序行为的,用电检查人员应按下列规定,在现场予以制止;拒绝接受供电企业按规定处理的,可按国家规定的程序停止供电,并请求电力管理部门依法处理,或向司法机关起诉,依法追究其法律责任;4.用电检查的分类用电检查主要包括日常用电检查和专项用电检查;1日常检查高压专线供电客户,每3个月至少检查一次;高压非专线客户,每6个月至少检查一次;低压非居民供电客户,每12个月至少抽查一次;低压供电居民客户,每年按不低于百分之三的户数比例抽查;2专项检查主要包括保供电专项检查、季节性检查、营业普查、针对性专项检查;①保电检查:各级政府组织的大型政治活动、大型集会、庆祝、娱乐活动及其他大型专项工作安排的活动,须确保供电的,应对相应范围客户进行专门用电检查;②季节性检查:按每年季节性的变化,对客户设备进行安全检查,检查内容包括:a. 防污检查:检查重污秽区客户反污措施的落实,推广防污新技术,督促客户改善电气设备绝缘质量,防止污闪事故发生;b. 防雷检查:在雷雨季节到来之前,检查客户设备系统的接地系统、避雷针、避雷器等设施的安全完好性;c. 防汛检查:汛期到来之前,检查所辖区域客户防洪电气设备的检修、预试工作是否落实,电源是否可靠,防汛的组织及技术措施是否完善;d. 防冻检查:冬季到来之前,检查电气设备、消防设施防冻等情况;③事故检查:客户发生电气事故后,除进行事故调查和分析,汇报有关部门外,还要对客户设备进行一次全面、系统的检查;④经营性检查:当电费均价、线损、功率因数、分类用电比例及电费等出现大的波动或异常时,进行现场检查;⑤营业普查:组织有关部门集中一段时间在较大范围内核对用电营业基础资料;对客户履行供用电合同的情况及违约用电、窃电行为进行检查;⑥定比定量核查:根据客户的负荷性质、电气设备容量等重新核定定比定量值;⑦临时用电检查:临时用电客户合同到期前6个月、前1个月分别检查一次,掌握用电情况,督促其办理销户或延期手续;⑧经现场检查确认客户的设备状况,电工作业行为、运行管理等方面有不符合安全规定的,或者在电力使用上有明显违反国家有关规定的,用电检查员应开具用电检查结果通知书或违约用电、窃电通知书一式两份,一份送达客户由客户代表签收,一份存档备查;5.违约用电及窃电查处的工作步骤1接受信息并分配任务;2现场执行用电检查工作;3现场取证及证据的有效确认;4发出违约用电、窃电通知书;5判断现场是否需要停电;6现场停电;7制定处理方案;8窃电处理方案计算;9收取违约使用电费及追补电费;10 整改复电;11 资料归档;6. 违约用电及窃电查处的证据的获取当发现违约用电、窃电行为时,稽查人员应保护现场,并提取和收集有关证据,对窃电事件处理时应报警,需求公安机关协助取证;主要方法有:1拍照;2摄像;3录音;4损坏的用电计量装置的查封提取;5伪造或者开启加封的用电计量装置封印查封收集;6使用计量装置不准的查封收缴;7在用电计量装置上遗留的窃电痕迹的提取及保护;8经当事人签名的现场勘验笔录、调查笔录等;违约用电、窃电通知书要详细写明电力客户所违反规定的具体条款和对电力客户的现场处理情况,并写明到××部门的具体处理时间,经双方签字后一式两份,电力客户和检查单位各持一份;7.查获窃电、违约用电后的计算方法违约用电依据供电营业规则处理计算如下:第一百条危害供用电安全、扰乱正常供用电秩序行为,属于违约用电行为;供电企业对查获的违约用电行为应及时予以制止;有下列违约用电行为者,应承担其相应的违约责任:1在电价低的供电线路上,擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的,应按实际使用日期补交其差额电费,并承担二倍差额电费的违约使用电费;使用起迄日期难以确定的,实际使用时间按三个月计算;2私自超过合同约定的容量用电的,除应拆除私增容设备外,属于两部制电价的用户,应补交私增设备容量使用月数的基本电费,并承担三倍私增容量基本电费的违约使用电费;其他用户应承担私增容量每千瓦千伏安50元的违约使用电费;如用户要求继续使用者,按新装增容办理手续;3擅自超过计划分配的用电指标的,应承担高峰超用电力每次每千瓦1 元和超用电量与现行电价电费5倍的违约使用电费;4擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备的,应停用违约使用的设备;属于两部制电价的用户,应补交擅自使用或启用封存设备容量和使用月数的基本电费,并承担二倍补交基本电费的违约使用电费;其他用户应承担擅自使用或启用封存设备容量每次每千瓦千伏安30元的违约使用电费;启用属于私增容被封存的设备的,违约使用者还应承担本条第2项规定的违约责任;5私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者,属于居民用户的,应承担每次500元的违约使用电费;属于其他用户的,应承担每次5000元的违约使用电费;6未经供电企业同意,擅自引入供出电源或将备用电源和其他电源私自并网的,除当即拆除接线外,应承担其引入供出或并网电源容量每千瓦千伏安500元的违约使用电费;窃电依据供电营业规则处理计算如下:第一百零二条供电企业对查获的窃电者,应予制止,并可当场中止供电;窃电者应按所窃电量补交电费,并承担补交电费三倍的违约使用电费;拒绝承担窃电责任的,供电企业应报请电力管理部门依法处理;窃电数额较大或情节严重的,供电企业应提请司法机关依法追究刑事责任;第一百零三条窃电量按下列方法确定:1在供电企业的供电设施上,擅自接线用电的,所窃电量按私接设备额定容量千伏安视同千瓦乘以实际使用时间计算确定;2以其他行为窃电的,所窃电量按计费电能表标定电流值对装有限流器的,按限流器整定电流值所指的容量千伏安视同千瓦乘以实际窃用的时间计算确定;窃电时间无法查明时,窃电日数至少以一百八十天计算,每日窃电时间:电力用户按12小时计算;照明用户按6小时计算;8.低压客户用电检查应注意的要点核对客户用电信息基本情况;检查客户电气设备的各种联锁装置的可靠性,及防止反送电的安全措施;检查重要客户中断供电后的应及预案是否完备实际操作必须申请地调备案;检查客户高压电气设备的周期试验情况;检查客户有无违章用电和窃电行为;检查受电端电能质量情况;检查受电客户无功补偿设备投运情况和功率因数情况;检查客户每年专项“四防”工作落实情况;检查客户安全工器具是否齐全、定期实验合格、存放整齐,使用是否方便;对照上次检查时发现客户设备缺陷的处理整改情况,和其它需要采取改进措施的落实情况;检查进网作业电工持证上岗的资格、进网作业安全状况及作业安全措施情况;供用电合同条款对供用电设施产权分界点维护管理责任进否清晰准确;规程规定的其他检查情况;9.客户主要的一次设备及二次设备巡视检查的内容一变压器的巡视检查1监视仪表及抄表值班人员应根据控制盘上的仪表来检视变压器的运行情况,电压不能过高或过低,负荷电流不应超过额定值;2变压器的一般巡视检查①检查油枕及充油套管内油位、油色是否正常;②检查变压器上层油温;一般油浸自冷变压器上层油温应在85oC以下,强油风冷和强油水冷变压器应在75oC以下;同时,还要监视变压器的温升不超过规定值;③检查变压器的响声;变压器正常运行时,一般有均匀的嗡嗡电磁声,如内部有噼啪的放电声则可能绕组绝缘有击穿现象;如出现不均匀的电磁声,可能是铁芯的穿心螺栓或螺母有松动;出现异常情况无法处理时,要向有关部门及时汇报;④检查变压器套管应清洁,无破损裂纹及放电现象;⑤检查冷却装置的运行是否正常;⑥检查变压器的呼吸器是否通畅,硅胶不应吸潮至饱和状态;⑦检查防爆管上的防暴膜是否完整无破损;⑧变压器主附设备应不漏油、渗油;⑨外壳接地是否良好;⑩检查气体继电器是否充满油、无气体存在;3变压器的特殊巡视检查①当系统发生短路故障或变压器故障跳闸后,应立即检查变压器有无位移、变形、断脱、爆裂、焦味、闪络、喷油等现象;②雷雨后,应检查套管有无放电闪络,避雷器的放电记录器的动作情况;③大风时,应检查引线有否松动,摆动是否过大,有否搭挂杂物;④雾天、毛毛雨,应检查套管、瓷瓶有无电晕和放电闪络;⑤气温骤冷或骤热,应检查油温和油位是否正常;⑥过负荷运行时,检查各部位是否正常,冷却系统运行是否正常;⑦新投或大修后投运几小时应检查散热器散热情况,气体继电器的动作情况;⑧下雪天气应检查引线接头部分,是否有落雪立即融化或蒸发冒气现象,导电部分无无冰柱;二互感器的巡视检查1电压互感器的检查①电压互感器的瓷瓶应清洁无裂纹、无破损及放电痕迹;②运行中的电压互感器发出的嗡嗡声是否正常,有无放电声和异常;③油色和油位是否正常,有无渗油和漏油,呼吸器的硅胶是否受潮变色;④检查一、二次侧接线是否牢固,各接头有无松动;⑤检查二次侧接地是否牢固且接触良好;⑥检查电压互感器一、二次熔断器是否完好;⑦检查一次隔离开关及辅助接点接触是否良好;2电流互感器的巡视检查①检查电流互感器各接头是否有发热及松动现象;②检查电流互感器的二次侧接线是否牢固可靠;③检查油色和油位是否正常,有无渗油和漏油,呼吸器的硅胶是否受潮变色;④检查瓷瓶是否清洁、无破损裂纹及放电痕迹;⑤检查运行行中的电流互感器发出的嗡嗡是否正常;满负荷运行时有无异常气味;三断路器的巡视检查1断路器的正常巡视检查①检查次套管是否清洁,无破损裂纹和放电痕迹;②检查各连接头接触是否良好,有无发热松动;③检查绝缘拉杆及拦杆瓷瓶是否完好无缺陷,连接软铜片完整无断片;④检查分合闸机械指示器与断路器实际状况是否对应;⑤检查室外操作机构箱的门盖是否关闭严密;⑥检查操作机构的连杆、拉杆瓷瓶、弹簧是否清洁无腐蚀,无杂物卡阻;⑦检查端子箱内二次线端子是否受潮,有否锈蚀现象;⑧真空断路器应检查真空包是否完整,又无损裂,变色现象;⑨SF6断路器应检查SF6 的压力指示,并通过等密曲线进行换算,看压力指示是否正常;⑩对采用液压操作的断路器,应检查其油压是否正常,高、低压油回路有否漏、渗油现象;2断路器的特殊巡视检查①在事故跳闸后,应对断路器进行下列检查: a.本体各部分有无位移、变形、松动和损坏现象,瓷件有无断裂;b.各引线接点有无发热和融化;c.分合闸线圈有无焦味;②高峰负荷时应检查断路器各连接部位有发热、变色、打火;③大风过后应检查有无松动断股;④雾天或雷雨后应检查瓷套管有否闪络痕迹;⑤雪天应检查各接头处积雪是否融化;⑥骤热骤冷应检查油位是否正常;四隔离开关的巡视检查1隔离开关本体检查;本体应该完好,三相触头在合闸室同期到位,无错位或不同期到位的现象;2隔离开关触头检查①触头应平整光滑、无赃污锈蚀变形;②动、静触头间接触良好,无应接触不良引起过热发红或局部放电现象;③触头弹簧或弹簧片完好,无变形损坏;3绝缘子的检查;隔离开关各支持绝缘子应清洁完好,无放电闪络,无机械损坏;4操作机构检查;操作机构各部件无变形锈蚀、无机械损伤,部件之间连接牢固、无松动脱落现象;5接地部分检查;对于接地的隔离开关,其触头接触应良好,接地牢固可靠,接地体可见部分应完好;6底座检查;底座连接轴上的开口销应完好,底座法兰无裂纹,法兰螺丝紧固无松动;五母线及电缆的巡视检查1母线的巡视检查①多股软母线有无断股,硬母排有否变形,母排上的示温片有否变化;②设备线卡、金具是否紧固,连接处有无发热、伸缩现象;③瓷瓶是否清洁完好,有无放电痕迹;④架构接地是否完好;2电缆的巡视检查①检查电缆头是否有渗漏油、发热熔化、放电等现象; ②检查电缆外皮有无损伤,外皮接地是否良好;③检查电缆沟是否有积水和渗水;④检查沟内是否有不准堆放的杂物和易燃品;⑤检查电缆支架是否牢固,有无松动或锈烂现象;六电容器装置的巡视检查1套管和支持瓷瓶应清洁、无破损、无放电痕迹;2电容器外壳不变形、无渗漏油;3电容器内部无异常放电声;4各连接部位接触良好,无发热现象;5检查电容器单台保护熔断器应完好,无熔断;6检查电容器是否在额定电压和额定电流下运行;如运行电压超过额定电压的10%,运行电流超过额定电流的30%时,应将电容器退出运行;七消弧线圈的巡视检查1运行表计监视①正常运行中应监视消弧线圈的相关电压、电流、温度表计,并定时抄录;②电网发生单相接地时,应监视各相关表计和信号音响,判断故障相并向调度员汇报;③单相接地故障尚未排除而消弧线圈通过补偿电流运行时,其上层油温不超过95oC,允许时间不超过铭牌规定的时限;2巡视检查项目①上层油温、有无是否正常,油色是否发黑;②消弧线圈正常运行时无电流通过,无响声,系统故障时有嗡嗡声,但无杂音;③导线连接应牢固,外壳接地和中性点接地应紧密无松动;④油箱清洁无渗漏油;⑤瓷瓶套管清洁无损坏;⑥其他同检查变压器项目;10.重要客户供电电源、自备应急电源的配置重要用户的管理以客户服务中心为主负责管理,重要用户应根据用电需要,合理配置供电电源,并符合以下要求:1特级重要用户具备三路电源供电条件,其中的两路电源应当来自两个不同的变电站,当任何两路电源发生故障时,第三路电源能保证独立正常供电;2一级重要用户具备两路电源供电条件,两路电源应当来自两个不同的变电站,当一路电源发生故障时,另一路电源能保证独立正常供电;3二级重要用户具备双回路供电条件,供电电源可以来自同一个变电站的不同母线段;4临时性重要用户按照供电负荷重要性,在条件允许情况下,可以通过临时架线等方式具备双回路或两路以上电源供电条件;11.重要用户自备应急电源的配置要求1自备应急电源配置容量标准应达到保安负荷的120%;2自备应急电源启动时间应满足安全要求;3自备应急电源与电网电源之间应装设可靠的电气或机械闭锁装置,防止倒送电;4临时性重要用户可以通过租用应急发电车机等方式,配置自备应急电源;重要用户新装自备应急电源及其业务变更要向供电企业办理相关手续,并与供电企业签订自备应急电源使用协议,明确供用电双方的安全责任后方可投入使用;用户如需要拆装自备应急电源、更换接线方式、拆除或者移动闭锁装置,要向供电企业办理相关手续,并修订相关协议;自备应急电源的建设、运行、维护和管理由重要用户自行负责;12. 重要用户的自备应急电源在使用过程中应杜绝和防止的情况1自行变更自备应急电源接线方式;2自行拆除自备应急电源的闭锁装置或者使其失效;3自备应急电源发生故障后长期不能修复并影响正常运行;4擅自将自备应急电源引入,转供其他用户;5其他可能发生自备应急电源向电网倒送电的;13.重要用户用电应当遵守的规定1加强用电设备的运行管理,制定完善的运行管理制度;2用电设施符合国家安全生产管理规定和国家产业发展政策,符合国家有关安全、消防、节能、环保等技术规范和标准要求,严禁使用国家明令禁止的、淘汰的电力设施;3按照国家和电力行业有关标准、规程要求,从供电电源、自备应急电源、应急预案、受电设施、运行管理等五个方面认真进行隐患排查,对发现的安全隐患及时整改;4特级、一级重要用户应采用变压器一主一备运行方式,备用变压器应始终处于热备用状态;5具备有效的非电性质保安措施,制定突然中断供电情况下的事故应急预案,并定期每年至少一次进行演练;6运行值班人员应持有电力监管机构颁发的电工进网作业许可证,持证上岗;7严格遵守调度纪律,严格执行调度命令;对于调度管辖、许可设备,未经调度许可严禁私自操作,继电保护装置的投切要严格按照调度命令执行;14.重要客户安全运行管理对电力保障的相关要求1供电电源配置是否满足相应负荷分级的配置要求;2自备保安电源的配置和维护是否符合安全要求;3非电性质保安措施是否能够满足安全需要;4闭锁装置的可靠性和安全性是否符合技术要求;5受电装置及电气设备安全运行状况及缺陷处理情况;6是否按规定的周期进行电气试验,试验项目是否齐全,试验结果是否合格,试验单位资质是否符合要求;7电能计量装置、负荷管理装置、继电保护和自动装置、调度通信等安全运行情况;重点检查与电网连接的进线保护和安全装置的整定、校验情况,与系统保护、客户内部保护之间是否配合;8自备电源并网安全情况;9停电应急预案及反事故措施;重点检查应急预案制定和演练情况;供用电双方应急联动机制是否健全,职责是否明确,信息传递是否通畅,衔接是否顺达;10安全技术档案是否完整;重点检查受电装置的各类试验记录、检验、检查和消缺、整改记录,进线继电保护和安全自动装置的定值计算、整定、校验记录及用电安全防护措施和反事故措施的各类记录是否完整;经现场检查确认在电力使用上有明显违反国家有关规定的,或者客户的设备安全运行、电工持证作业、安全运行管理等方面存在电气设备缺陷或用电安全隐患的,用电检查人员应开具书面通知书,要求客户对未消除的缺陷要加强巡视,督促客户按时进行处理;15.重要客户安全隐患的划分1根据可能造成的事故后果,重要客户用电安全隐患分为重大安全隐患和一般安全隐患两个等级;①一般安全隐患是指可能造成人身重伤事故,一般电网和设备事故的安全隐患;②重大安全隐患是指可能造成人身死亡事故,重大及以上电网、设备事故,由于用电不安全原因可能引发客户严重生产事故的安全隐患;2按重要客户供用电安全隐患的责任主体可分为电网责任和客户责任的安全隐患:①电网责任安全隐患分为:电网结构、供电设施、安全运行管理三大类;②客户责任安全隐患分为:供电电源、应急电源、非电性质保安措施、应急预案、受电设施和运行管理六大类;3客户有下列情况之一的,均纳入重大安全隐患范围:①由于客户原因造成未按要求配置供电电源;②应急电源的配置、运行管理、投入切换装置不符合安全技术要求;③非电性质安全措施、应急预案严重不符合要求;。
电器销售公司年度培训计划

电器销售公司年度培训计划
1月份:新员工入职培训,包括公司文化、制度介绍以及基本岗位技能培训。
2月份:产品知识培训,了解公司所销售的各类电器产品的特点、优势、功能等相关知识。
3月份:销售技巧培训,包括客户沟通技巧、销售谈判技巧等相关内容。
4月份:市场营销策略培训,学习市场趋势分析、竞争对手分析、销售策略制定等内容。
5月份:售后服务培训,包括客户投诉处理、维修技能培训等内容。
6月份:团队建设活动,通过团队拓展、合作游戏等形式提升团队凝聚力。
7月份:产品展示和销售技能实战培训,通过模拟销售场景进行实战演练。
8月份:客户关系管理培训,学习客户关系维护、客户投诉处理等相关内容。
9月份:市场营销方案制定培训,学习如何制定有效的市场营销推广方案。
10月份:团队销售比赛,通过竞争激励提升团队销售业绩。
11月份:年终总结及规划培训,总结一年工作成绩并规划下一年的发展目标和计划。
12月份:圣诞节庆祝活动,加强团队凝聚力,展示公司的人文关怀。
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成套销售培训电气业务部知识培训销售过程中常见的一些问题1 :怎么进门?a. 在工人处了解一些情况,问项目经理办公室在哪里,经理贵姓,接着就可以找人。
先介绍一下自己b.像一些军事管理区等,不易进去的单位或公司,需想办法进去,如跟出入的工作人员套套近乎,让其带进去,或是装作正给某个领导打电话,顺带跟门卫说一声,混进去等等方法。
2:第一次到甲方办公室怎样和甲方负责人谈话?答:初次见面先大概的介绍一下自己和公司的情况,询问一下工程进度。
3、当我们给客户介绍完自己和公司的一些情况时,客户说,你们公司啊,我知道,产品不错,但是我们暂时还不需要,这样吧,要不你把资料和名片留下来,等我们有需要时和你联系?这时我们如何回答?答:这样的客户,可能是处于习惯,一旦知道你是推销员就马上拒绝你。
可以委婉的告诉他(她)只占用他(她)五分钟时间或三分钟时间,抓住机会介绍自己和产品。
注:以上都是与客户初次见面的情况,一般初次见面不需要在客户处待太长时间,能给客户留下不错的印象,让他记得你就可以。
4:初次见过客户后,过多长时间适合做第二次拜访?•答:一周左右的时间。
5:你和朋友吃饭时碰到他一个做建筑工程的朋友。
答:邀请其一起用餐,谈一些共同感兴趣的话题,留下联系方式,比便以后联系合作。
6:在你跟某项目经理在办公室里谈起返点问题的时候,突然进来另一个主管答:换个话题。
7:当你拿着报好的价格去找项目经理谈具体事宜时,却在他的办公室看到了别的公司的销售人员在跟其谈合同的事情。
答:出于礼貌,让他们先把话说完,再找对方,并询问对方相关事项,以及竞争厂家,价格、是否与其签订合同等。
8:当你在报价过程中遇到了一些问题,打电话过去询问时,对方却告诉你合同已经定下来了,接下来你怎么说?答:俗话说买卖不成仁义在。
这次不能合作,就争取下次合作。
9:合同签订了但是工程师或者主管私下要求更改配置,以个人的名义赚取差价答:可以,但是要求其出具一定的字据;若对方不愿意出具任何字据,就不能答应其要求。
10:设备产品安装完毕验收时,客方工程师却说:“产品不合格!”以此为由迟迟不付款. 答:一般不会出现此种情况,若出现此种情况说明是自己相关工作没有做到位。
还需进一步做工作。
11:怎样跟客户建立的感情?a: 成为解决客户问题的能手和与客户发展关系的行家,力求敏锐地把握客户的真实需求。
b: 优秀的销售人员通常是这样的:他们全神贯注,很有耐心,细致周到,反应迅速,善于倾听,十分真诚;他们能站在顾客的立场上,用客户的眼光来看问题.c: 客户更希望销售人员成为其“业务伙伴”而不是“玩友”,销售人员应该很清楚这一点。
优秀的销售人员所做的不是去讨客户的欢喜,而是应该真正去关心客户的利益,与客户形成利益共同体。
关心客户的业务发展方向,关心怎样才能帮上客户的忙。
12:在外面总会碰到客户说你们单位已经来了好多人了,他们表现的有些不耐烦,碰到这样的情况我该怎么回答?答:我们企业是不在媒体上做广告的,有那么多人来过那时我们公司很重视贵单位,希望您有机会可以照顾一下。
13:怎样能让对方用好一点的柜子?(比如GGD和GCS)答:根据客户的实际情况予以推荐,若客户的资金情况很好,建的是很高档的办公楼,或是厂房等等,可以推荐他用好一点的柜子,这才能与他的建筑像匹配。
若客户资金情况一般,他也只是想用一般的配电设备,那么从客户的实际情况出发介绍客户用经济型的配电设备。
若是跟乙方谈判,且这个项目是总包给乙方的,只能以低价来做。
14:一客户说我跟海诺打过交道,只是你们价格总是较高的。
面对这样的情况我们如何回答?答:首先不能在自己心里觉得我们的产品价格就是比别的厂家高,如果客户谈到我们的产品价格高,你就想个办法绕开他的话题去讲我们的产品好在哪里,若他非要谈这个话题,你可以跟他讲配电柜价格高低取决于我们的元器件价格,柜体的价格,销售费用,工人工资以及售后服务等方面。
我们对用户的承诺是产品和服务的满意率达到100%,所以:1 )、我们的元器件要保证100 %是正品,不可能有假冒的!2 )、工艺要求方面肯定是按照国家标准制作,所有要求的附件我们都不会少,有些企业对可作可不做的工艺他们都不会做,但是我们一定要做!3 )、柜体工艺我们也是在一些大厂家购买,因为他们工艺及措施能保证产品的质量。
15:甲乙双方老是推来推去,该怎么办?答:他们推来推去是工作没有做进去,找甲方就是找对了.16:客户说:“我都快要退休了不能为了帮你的忙而犯错误。
”听到这样的话,我们怎么解决?答:可以从别的方面,感情上接近客户,要看清客户的心理:一是不想收,那我们就从别的方面补偿;二是想收又不敢收,这样的话我们就要给客户吃个定心丸。
17:第一次去客户办公室,刚介绍完自己和公司的产品客户就说我们已经交给某公司做了。
答:这个问题要分几种情况给予回答:1)、如果工地是才打了地基或是刚刚建了一两层,那么他说的定了,应该是前期用电,我们可以跟他谈工程的正常用电的。
2)、工程已经做了一半或是接近完工时,有可能是定了,可是有可能他只是一个拒绝你的借口。
还是需要通过别的途径探知他们是否真的已经定了。
18:我公司的实际交货期远比客户规定的交货期要长,怎么办?答:一方面加快我们的生产流程,尽量缩短生产周期。
另一方面做客户的工作,让他把交货期适当放宽一点。
19:如果客户说他只有一份图纸不能给我们拿走,要我们公司工程师到现场报价,怎么办?答:a. 把图纸复印拿回去报价;b. 交押金把图纸拿回去,并许诺会以最快的速度送还。
20:甲方负责人说,配电设备这块我们已经交给供电局做了,遇到这种情况怎么办?答:可问他交给哪个供电局做,报装了没有,报装的容量是多大,问其是否可以出具推荐函。
21:在跟客户介绍时,如何介绍我们公司的强项,产品特色技术优势,产品标准,大致价位?答:首先我公司在武汉、北京、东莞都设有分公司和加工基地,另外我们没有一分钱的银行贷款,像我们公司这样的同类企业是很少见的。
对于元器件的采购我们都是采用的集中采购,这样相对来说成本就会比较低。
另外给我们公司供货的企业都是一些合资企业和一些国内知名企业,在质量方面绝对可以保证。
技术方面我们公司有四个设计组,设计组成员都是靠订单吃饭,设计组之间存在相互竞争,哪个组设计的好,成本低,客户满意率高,业务人员就会把订单给哪个组做,这样一来就提高了他们工作的积极性,同时也降低了成本,获得了客户的不少好评。
至于产品标准和大致价位,前面已经说了给我们供货的有合资企业也有国内知名企业,这样产品就分出高中低档,根据客户的需求不同,可以推荐客户选择不同的产品,在满足质量要求的前提下,尽量降低成本。
22:如果有一个同学在房地产工作,我们该怎么样问他,问他一些什么问题,从那些方面下手,做这个要认识哪个部门的人?答:肯定是问一些与项目有关的情况,诸如这个项目谁在负责,工期多长,容量多大等问题。
23:甲方负责人说,关于这个项目供电局已经介入了,但是我们不想给供电局做,如果你们能拿出来做的话就给得你们做,我们如何回答?答:可以让其出具推荐函,我们去供电局做工作。
24:如何尽快进入角色?答:勤奋、用心、多问。
25:如何去寻找项目,新手应该从那些方面去寻找适合自己的项目?答:可以通过多种途径寻找项目,诸如报刊杂志、新闻、亲朋好友介绍、自己搜寻等方法。
一般新人可以采用地毯式搜寻来找项目。
26:会见关键人士的技巧?答:销售人员经常有会见活动。
既讲究实在,又讲究艺术,才能够取得会见的最佳效果。
下面介绍一些会见要诀:a. 问候时最好点名道姓。
迈进会客室的门,你的第一句话可能是:“你好,见到你很高兴。
”但这却不如说:“王经理,你好,见到你很高兴。
”据测,后者比前者要热情得多。
b. 若对方没请你坐下,你最好站着。
请记住,切莫把烟灰和火柴头弄到地板上,那是很不得体的。
c. 不要急于出示随身带的资料、书信或礼物。
只有在你提及了这些东西,并已引起对方兴趣时,才是出示他们的最好时机。
另外,你得事先准备好,当对方询问你所携带资料中的有关问题时,你应给予详细的解释或说明。
d.主动开始谈话,珍惜会见时间。
尽管对方已经了解到你的一些情况和来访目的,你仍有必要主动开口。
你可再次对某些问题进行强调和说明。
e.保持相应的热情。
在谈话时,你若对某一问题没有倾注足够的热情,那么,对方会马上失去谈这个问题的兴趣。
f.当愤怒难以抑制时,应提早结束会见。
愤怒会使你失去理解他人和控制自己的客观尺度。
它不仅无助于问题的解决,反而会把事情搞得更糟。
g.学会听的艺术。
听有两个要求,首先要给对方留出讲话的时间,其次要"听话听音"。
如对方首先讲话,你不可打断对方。
应做好准备,以便利用恰当的时机给对方以响应,鼓励对方讲下去。
h.不能够认真聆听别人谈话的人,也就不能够“听话听音”,更不能机警、巧妙地回答对方的问题。
记住:不论是社交场合,还是在工作中,善于听乃是一个人应有的素养。
i.避免不良的动作和姿态。
玩弄手中的小东西,用手不时地理头发、搅舌头,清牙齿,掏耳朵,盯视指甲、天花板或对方身后的字画等,这些动作都有失风度。
j.也不应忘记自己的身份去故作姿态,卖弄亲近:“咱俩无话不谈,要是对别人,我才不提这个呢!”俚话和粗话更应避免。
k.要诚实、坦率、有节制。
若在一件小事上做假,很可能使你的整个努力付诸东流。
对方一旦怀疑你不诚实,你的各种不同凡响的作为都将黯然失色。
谁都不是十全十美的完人,因此,你可以坦率地谈起或承认自己的缺点或过失。
在评论第三者时不应失去体量他人的气度,无节制地使用尖刻语言只会让人疑心“谁知哪一天,他也许会在背后这样说我呢。
l.要善于“理乱麻”,学会清楚地表达。
善于表达使人终生受益。
讲话不会概括的人,常常引起人们的反感:叙事没有重点,思维头绪混乱的人,常常迫使人们尽量回避他。
一般来说,你若从没有担心过别人会对你的话产生反感,就意味着你已引起他人的反感了。
m.作一次音色和语调的自我检查。
把自己要讲的话录音5分钟,听听是否清晰,喉音、鼻音是否太重?语速怎样?语调老成、平淡吗?如不满意,改进后再录一段听听。
充满朝气的语调会使你显得年轻。
此功重在平时留心多练。
n.注意衣着和发式。
第一次见面就给人一种不整洁的印象,往往会给你的自我表白投下阴影。
平时不修边幅的销售人员,在会见前应问问懂行的人,让他根据你的年龄、体形、职业及季节等因素设计一下你的衣着和发式。
o.如果对方资历比较浅,学识比较低,你应格外留心自我优越感的外露。
当你介绍了自己令人羡慕的学位职称等情况后,对方也得谈到他的相应情况。
为了避免对方自愧不如,在介绍自己时你应该谨慎一些。
对对方可以表示赞佩。
过度的关心和说教应该避免,要表现出诚意和合作精神。
27:被人拒绝,下次该怎么办?如果这次被拒绝下次应该注意那些方面?答:销售是从被拒绝开始的。