长沙市河西大学城内公交车满意度调查问卷

长沙大学城内公交乘客满意度调查问卷
尊敬的乘客朋友您好！
我们是湖南师范大学的学生，正在进行一项关于长沙市大学城内公交乘客满意度的调查，您真诚的回答对我们十分重要。

以下问题的答案没有正确或错误之分，请您根据自己的真实想法进行选择。

您的回答是匿名的，所有信息将完全保密，敬请放心。

十分感谢您的支持与配合！
（以下问题，请在您认为满意的选项前打钩）
1、您的性别------ □男□女
2、您的职务一□学生□教师□工人□职员□其他
3、您乘坐公交车的频率----- □每天□经常口偶
尔
4、您的年龄层次
□青少年（20岁以下）□中青年（20—令0岁）
□中老年（乜一60岁）□老年人（60岁以上）
5、您一般等车花的时间约
□5分钟以内口5分钟口5-10分钟
□10-15分钟□ 15分钟以上
6、您对旅游1路公交车服务总体的满意度
□很满意□满意□一般□不满意口很不满意
□车票价格 □行车速度 □准点率 □候车时间
7、 您对公交车上报站情况
□很满意 □满意 □一般 8、 您对现有公交车票价格
□很满意 □满意 □一般 9、您能够接受的公交车票价格为
□普通车1元
□普通车2元 □普通车3元9、 您对该公交车内设备（如座椅数量、舒适度、好坏程度以及 扶手数量、好坏程度）
□很满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意
10、 您对乘坐的公交车内拥挤程度
□很满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意
11、您对公交车内部其他环境（如卫生程度、灯光明暗程度、有 无电视、平稳程度、噪音大小）
□不满意 □很不满意
□不满意 □很不满意
□空调车1元 □空调车2元 □空调车3元
□很满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意 12、您对公交车司机的服务态度
□很满意 □满意 □一般
□不满意 □很不满意
12、您对公交车司机的驾驶态度 □很满意 □满意 □一般
□不满意 □很不满意 13、选出您对该公交车最满意的部分
□车内设施 □司机态度
□拥挤程度 □车内环境
14.您是否会对不满意的情况采取投诉------ □是□否
15、您觉得公交车公司对于投诉处理怎么样------ □得到良好解决□有处理、但效果不大□对于投诉不理不睬或态度恶劣□不清楚
25、您觉得..市公交车哪一方面急待改进 ------- □质量口
安全
□舒适□人性化□环保。