滴滴出行的商业模式以及利润来源.

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滴滴行业分析

滴滴行业分析滴滴出行是中国最大的打车软件平台，成立于2012年，最初只是一款提供打车服务的手机应用程序。

随着用户需求的增长以及服务范围的扩展，滴滴逐渐发展为一家综合性的出行服务平台，提供包括出租车、专车、快车、顺风车、自驾租车等多种出行服务。

首先，滴滴作为一家出行服务平台，受益于中国庞大的人口基数和城市化进程的推动。

据统计数据显示，中国的汽车保有量已经超过了2亿辆，人均私家车拥有量也在持续增长。

这为滴滴提供了丰富的用户群体和市场需求。

其次，滴滴通过技术创新和智能化运营提升了用户体验和服务质量。

滴滴通过建立智能调度系统、推进大数据分析、引入实时定位等技术手段，实现了车辆调度的精确和快速，提高了乘客的等车时间和车辆的利用率。

此外，滴滴还推出了多种支付方式，方便用户选择，提高了支付的便利性和安全性。

再次，滴滴与其他相关行业的合作，拓展了业务范围和增加了收入来源。

滴滴通过与移动支付平台、汽车租赁公司、旅游景区等进行合作，推出了多种特色服务，如通过滴滴出行可以不仅可预定车票和酒店，还能提供导游和优惠门票等。

这种多元化的业务模式能够满足用户多方面的出行需求。

此外，滴滴在国际市场上也有一定的竞争优势。

滴滴在中国境内拥有庞大的用户基础和强大的市场份额，这使得滴滴在海外市场的进攻能够从中国市场获取一定的优势和资源支持。

同时，滴滴也通过投资、并购等方式在海外市场进行布局，进一步扩大了自己的业务范围和市场份额。

然而，滴滴也面临着一些挑战和风险。

首先，政策风险是滴滴的主要挑战之一。

近年来，新能源汽车和共享经济得到政府的大力支持，相关法规和政策也进行了调整。

这直接影响到滴滴的商业模式和盈利能力。

其次，滴滴还面临着安全风险。

去年发生的滴滴顺风车案件让人们对滴滴的安全性产生了质疑。

滴滴需要在安全的管理和技术保障方面加强投入，以增加用户对其服务的信任度。

综上所述，滴滴出行作为中国最大的打车软件平台，凭借庞大的用户基础、智能化运营和多元化的服务模式取得了巨大的成功。

滴滴打车和Uber商业模式的区别

滴滴打车和U b e r商业模式的区别：一、市场定位1、滴滴打车：针对正规的出租车司机和有打车需求的智能手机用户,无需人工电话、高效准确的打车应用,解决出租车司机空跑率高和乘客打车难的问题,改变人们出行的方式和习惯;2、Uber：与租车公司合作,针对高收入人群,为用户提供高端和私人化的用车服务,主打豪华汽车+精致服务;二、运营模式1、滴滴打车：1用户通过滴滴平台提出打车需求,而滴滴通过和百度或高德地图的合作,把用户所需的打车信息反馈给用户,让用户选择打车的起点和终点以及打车预期的费用,用户叫车是免费的,但也可以选择加价提高高峰期的接单概率;此外也可以预约明天乃至后天的出租车,高峰期可以选择延长等待时机;2滴滴把用户的电话资料和打车信息发布到平台上相当于发布给所有司机,司机可以查看用户信用的评价,用户也可以查看司机的信用评价,双向选择是否进行服务或者消费;3如果双方有一方拒绝,则再次从头开始；如果用户和司机双方完成打的,则通过现金或支付宝、微信付款给司机,用户和司机都可以享受滴滴打车的优惠比如车费补贴或话费补贴,达到互利共赢;2、Uber：1通过GPS追踪定位私家车车型比较豪华,例如奔驰S系、奥迪A6和林肯TOWNCAR,用户可以使用Uber发出打车请求,Uber通过自动匹配算法派单给最近的司机,支付小费或通过信用卡、支付宝完成交易;2有条件地进行补贴奖励,奖励政策每周不同,实时更新;3核心竞争力被归结为“服务”,汽车司机经过专业的App和礼仪培训,会帮助乘客放置行李,车内会提供饮用水等附加服务;4对于投诉的处理非常严格,因为他们采用了非常丰厚的奖励政策,等于是送钱给司机的阶段,因此再严苛的要求,司机们都会遵守;但是Uber的系统没有办法应对刷单的司机,司机接单不跑,照样扣钱,投诉没人处理;5决不允许包车私下联系形成长期包用关系,不允许注册的司机摆脱这个平台实现利润,以“永久封号”来警示各位司机以保证自己的权益;6溢价算法,是基于他们对市场这只无形的手的调节功能的完全相信及完全理解;溢价不是计划好的,而是依据供求动态平衡,溢价系数是根据一定区域内用户发送的需求和司机数量的比例来确定的;因为溢价的出现,当更多的司机奔赴供不应求的区域时,可能又会出现司机多过乘客的情况,于是再取消溢价,降低系数,来维持动态平衡;当然,一个区域的高峰时间段是大概可预见的,之前的所有数据都可以作为参考,但是随着Uber用户和司机数量两端每天的增加,情况会每天都不同,这确实需要一个完备的算法设计方案去应对;这涉及到大数据,用户增长预测,甚至当地堵车事件预测例如演唱会散场等很多方面,是很考验研发团队实力的;三、推广模式1、滴滴打车：1在滴滴刚上线的时候,主要靠线下团队在机场、车站、加油站等地设立服务区,为司机免费安装APP,指导使用;另外还向向出租车公司推广安装滴滴打车软件,虽然期间经历几次失败,但是还是拿下了北京昌平的一家出租车公司,并以此作为市场推广样板大势推广;2与微信合作支付与补贴方面,接入百度地图和高德地图,与去哪儿、携程合作,与中国电信合作手机流量、个性化套餐、手机终端等方面,与湖北卫视我为喜剧狂开启快乐营销,在三八节期间推出了打车找乐联合活动,将电视、手机APP、微博、微信多平台互通,用“线上+线下”的模式加大了在人群中的推广力度;3给司机和用户许多优惠政策;司机通过成功抢单并将用户送至目的地可以获得相应的现金或者话费补贴,还可以赚取用户的加价部分的外快,因为滴滴与电信的合作还可以享受手机和套餐的优惠；用户通过滴滴成功打车将会获得相应的现金或者话费补贴,因为滴滴与微信的合作还可以用微信支付享受优惠;2、Uber：1分清目标群众;贯穿Uber营销的有一个三部曲,寻找目标受众、了解目标受众、打动目标受众,移动互联网的用户群体有一个重要特点就是年轻化,喜欢接受新鲜的事物,而Uber就以时尚、灵活等元素成功吸引他们,成为“打车软件中的苹果手机”;相比其它打车软件,Uber 不会过度强调它的优惠活动,而是着重在培养用户对于品牌的信任度,培养用户的使用习惯,高额的补贴方式一旦消失,消费者就会转头而去,而Uber通过不间断的创意营销让消费者能够时刻保持新鲜感,对于消费者来说更有一种“润物细无声”的感觉;2情感营销;网络上流传着许多Uber司机和乘客的故事,这类故事有一个共同特点,那就是走温情路线,在这里可以遇到不一样的人,和不一样的人交流收获不一样的人生体验,比如网上流传一个女乘客用Uber叫到一位绿城房地产的高管,相谈甚欢之余,女孩通过内部优惠直接购入一套绿城的房产;类似这些故事激发起人们对“奇妙的连接和遇见”怀有期待;这一份期待促使消费者对Uber逐渐产生了一种依赖的心理,从而把它当成了出行的重要工具3传销式运营;发展下线送100块,用户各自拥有自己的Uber码,并自行推广自己的优惠码,通过各种推广渠道Uber到现在推广渠道还是微博,Email和短信4娱乐营销;Uber定制雪糕车为消费者提供方便；Uber的服务涵盖了水陆空,在杭州用Uber 可以打车、打船,再加上这次的飞机；Uber与妈妈网合作,为妈妈网网友的新入园宝宝们提供专车接送,并用镜头记下宝贝最珍贵的瞬间等一系列娱乐营销的方式;我们很少在电视网络媒体上看到Uber的硬广,但却仍然能够保持很高的曝光度,正是巧妙借用了话题营销的影响力,“佟大为在上海做Uber司机”的视频曾经火爆社交网络,开着红色特斯拉的佟大为化身专车司机接单,明星效应的影响力立刻凸显;将Uber推广到生活的各个层面,使用户群快速扩大;四、盈利模式1、滴滴打车：可以说滴滴在前期一直是赔钱的,但前期的投资为滴滴赢得了巨大的市场份额,并且通过各种优惠培养了司机和用户的消费习惯;而滴滴恐怕也没想只靠这一块来赚钱,它已经改变了许多人的出行方式,接下来应该会依靠已有的庞大的用户群,通过其他相关的手段或者新的辅助功能来进行资金回流;1软件嵌入广告收入;2今年年初推出了滴滴企业版,企业只需要在滴滴开通一个企业账号并充值,企业员工就可以为自己因公出行或接送客户通过滴滴叫车,系统直接从企业账号余额中划款,个人也无需再提交费用报销单据;据统计,企业版推出近半年,就有5011家企业开通了账户,超过60万人次使用;将来滴滴还会推出企业开放平台,即向客户开放API接口,企业可基于该API接口开发自己的用车服务,这个接口的背后即是滴滴的车辆资源和车辆调度服务,企业可以把其变成一个活动入口或二维码,包装成“看房专车”、“招聘专车”、“就诊专车”等,企业可以自己通过后台设置费用额度、用车时间段、出发地、目的地等信息,查看用车行为分析;可以预计这会在将来为滴滴带来很可观的收入;3通过专车服务收取佣金;滴滴提供车辆的专车,每月固定缴纳2500元管理费,另外每单收取15%；个人车辆的专车,每单收取15%;但是目前个人车辆的专车在多地都被视为违法运营,滴滴是否能靠专车盈利还得看未来的政策走向;4养成用户的微信支付习惯;引导用户产生对微信金融属性的信任,为理财通的扩张做好铺垫,进而完成腾讯通过微信掌控用户从理财到支付到结算的全系列行为;5大数据的挖掘;在使用滴滴的同时,它会记录乘客的打车起点和终点,然后汇总每一个人的信息,分析数据,总结出频率较高的起点和终点,可能会形成一种类似商业地图一样的东西;如果把城市当做一个平面,这些数据就是城市上面的一个个虚拟建筑,有高有低,出现频率越高的地方,虚拟建筑就越高,有了这些数据,阿里和腾讯就获得了全国地级以上城市的精确的商业图,可以分析乘客的消费行为以及常用出行路线,其潜在的巨大的商业价值毋庸置疑; 2、Uber：1收取每次租车费用的20%,且目前Uber走的是高价策略,提供高端车租车服务,租车费用相对出租车要高出50%;2车费结算是直接通过乘客的信用卡划账直接划到Uber的账户中,司机每周可以从自己的户头上领取一周的营运收入,Uber相当于有了一个至少7天的稳定现金池,只要这个市场足够大,Uber可以支配的现金流就越多,在这个资本为王的时代,这样的现金流能带来什么样的收益不用多说;3Uber对其提供的租车服务有定价权;在一些高峰时刻比如大型活动结束后、新年夜,因为需要租车的人很多,人们对租车的需求超过供给,Uber顺势开出的价格也更高,这进一步提高了Uber的利润率;据报道,与Uber合作的司机生意好时每天进账超过500美元,这相当于普通出租车司机一周的收入;4在国外,Uber已经开始逐步转向生活服务收入,涉及衣食住行快递等,但是目前在国内还没有涉及生活服务的模块,它在国内的策略是增加司机的数量,可以料想到,等Uber拥有庞大用户群的时候将会拓展业务涉足生活的各个领域,这才是真正开始赚取巨额利润的时候;。

滴滴打车的盈利模式

滴滴打车盈‎利模式分析‎1、大数据的采‎集。

在使用打车‎软件的同时‎，软件会记录‎乘客的打车‎起点和终点‎，然后汇总每‎一个人的信‎息，分析数据，总结出频率‎较高的起点‎和终点，可能会形成‎一种类似商‎业地图一样‎的东西。

如果把城市‎当做一个平‎面，这些数据就‎是城市上面‎的一个个虚‎拟建筑，有高有低，出现频率越‎高的地方，虚拟建筑就‎越高。

通常来说，火车站，商业中心以‎及高校的虚‎拟较高。

比如说在北‎京的话，国贸肯定会‎非常高，在太原的话‎，和信摩尔会‎非常高。

就这样通过‎这些虚拟建‎筑的高低，腾讯和阿里‎获取了全国‎地级以上城‎市的精确的‎商业图。

有了这些数‎据，腾讯和阿里‎就可以分析‎乘客的消费‎行为以及常‎用出行路线‎。

2、信息的价值‎。

通过打车软‎件可以获取‎覆盖全中国‎数亿人口的‎数据，这是多么值‎钱的一份信‎息，这也是腾讯‎不惜花上数‎十亿元人民‎币来购买的‎信息。

这么庞大的‎精确的详实‎的细致的数‎据就是信息‎的价值所在‎。

3、商业地产与‎商业住宅的‎规划咨询。

比如出现了‎一个与万达‎竞争的商业‎地产公司，但是万达有‎先发优势已‎经把好地皮‎给占了，这时腾讯站‎出来了，然后这个公‎司就得花钱‎买腾讯的数‎据，这就把信息‎变现了。

这还只是其‎中一种变现‎方法，以此为基础‎，腾讯完全可‎以成立一个‎极具权威的‎咨询公司。

4、实体店与虚‎拟店的结合‎。

腾讯可以将‎线上和线下‎打成一片，一个简单的‎微信号就可‎以代购，实体店铺有‎二维码扫一‎扫便可以微‎信支付，比起淘宝最‎关大的优势‎就是便携性‎和实时性。

所以阿里也‎着急的总是‎比腾讯多贴‎一块钱来采‎集数据。

5、市政建设的‎规划。

分析打车频‎率与常用地‎点后，腾讯就基本‎掌握了城市‎道路的利用‎效率与堵车‎节点，由此出发可‎以给市政建‎设部门提供‎数据支持，来改善交通‎，缓解堵车现‎象，提高城市道‎路使用率。

甚至可以细‎化到给每一‎个消费者提‎供道路规划‎。

分享经济模式案例

分享经济模式案例
随着互联网的快速发展，分享经济成为一种颇受欢迎的商业模式。

下面介绍两个分享经济模式的案例。

第一个案例是滴滴出行。

滴滴出行是中国最大的打车软件，它通过互联网连接了车主和乘客，提供双向共享的出行服务。

滴滴出行利用大数据和算法进行智能调度，提高车辆利用率、降低出行成本。

它与出租车、专车、快车等多种出行方式互联互通，为用户提供多样化的选择。

滴滴出行还引入了顺风车服务，车主可以在自己的出行路线上搭载其他乘客，最大限度地提高座位利用率，减少交通拥堵和污染。

滴滴出行的成功在于通过技术创新，实现了资源的共享和优化，为用户提供了更便捷、高效、环保的出行方式。

第二个案例是Airbnb。

Airbnb是全球最大的民宿分享平台，
它将房东和房客连接起来，提供了独特的旅行住宿体验。

房东可以将闲置的房屋、公寓或房间租给旅行者，房客则可以通过Airbnb找到价格适中、环境舒适的住宿地。

Airbnb通过建立
信任和评价机制，保障了房东和房客的权益。

它还提供了多种房源类型和价位选择，满足了不同用户的需求。

Airbnb的成
功在于通过分享模式，利用了闲置资源，创造了新的商机，改变了传统的旅行住宿方式。

这两个案例都展示了分享经济模式的优势。

通过互联网技术的应用，它们实现了资源的合理利用和优化分配，提高了资源利用率，减少了浪费。

同时，它们打破了传统行业的壁垒，为用
户提供了更加便捷、灵活、个性化的服务。

分享经济模式的兴起对提升经济效益和促进社会发展起到了积极的推动作用。

商业模式创新的案例分析

商业模式创新的案例分析商业模式创新是企业实现增长和发展的重要方式，它可以帮助企业在竞争激烈的市场中获得竞争优势，提高市场份额和盈利能力。

本文将通过分析两个企业的商业模式创新案例来探讨商业模式创新的意义和方法。

案例一：滴滴出行滴滴出行是中国领先的移动出行平台，它通过互联网和移动互联网技术，提供出租车、专车、快车、拼车等多种出行服务，让用户更加便捷、快速地解决出行问题。

滴滴出行的商业模式创新主要表现在以下几个方面：一、流程优化。

滴滴出行通过建立一套完整的出行服务生态系统，整合各类出行资源，实现了人车匹配、动态定价、订单管理等服务，大大简化了出行流程，提升了用户体验。

二、技术创新。

滴滴出行通过人工智能、大数据等前沿技术，实现了车辆调度、交通预测、安全管理等服务，提高了平台的效率和安全性，为用户提供更好的出行体验。

三、生态扩展。

滴滴出行在出行领域不断扩大生态，与快递、外卖、理发等行业进行合作，拓展了用户需求和服务领域，增强了平台的用户黏性和品牌价值。

案例二：小米科技小米科技是中国最著名的科技公司之一，它通过互联网和移动互联网技术，以“互联网+智能硬件”为核心，提供手机、电视、路由器、智能家居等多种产品和服务，成为中国智能硬件领域的领军企业。

小米科技的商业模式创新主要表现在以下几个方面：一、生态战略。

小米科技通过建立一套完整的“米家生态系统”，整合了多个智能硬件产品和服务，打造了一个完整的智能家居解决方案，增加了用户粘性和品牌价值。

二、供应链管理。

小米科技通过建立一套完整的供应链体系，实现了从设计到生产再到销售的全程管控，大大缩短了产品上市时间，提升了产品质量和市场份额。

三、用户管理。

小米科技通过建立一套独特的用户管理体系，实现了用户数据的收集和分析，根据用户反馈调整产品和服务，提升用户体验，增加用户忠诚度。

结语商业模式创新是企业持续发展的重要手段，它可以帮助企业在市场竞争中获得优势，提高市场份额和盈利能力。

(完整版)滴滴出行的商业模式以及利润来源

所以滴滴打车客户分为在乘客端和司机端对这几类业务有使用需求的用户。滴滴打车广义上的目标客户就是借助手机打车的使用者。
客户关系
“滴滴出行”的客户关系简单来说就是司机师傅与乘客，平台先砸钱来培养市场客户，用安装量和使用率来获得下一期风投，在起步阶段，给司机端用户给现金补贴来扩充滴滴专车司机市场，再则是对乘客用户用微信支付给予优惠，吸引大量用户来乘坐和使用滴滴出行软件。
营销推广策略
1.线下推广手机App下载渠道多，线下嘀嘀团队在前期经常在机
场、车站，加油站等地设立服务区，为司机免费安装APP，指导使用，并结合线下的宣传和海报。
2.口碑营销
用的人多了，就会带动身边越来越多的人使用，口口相传，达到口碑传播。滴滴打车的广泛使用主要就是靠口碑营销。
未来盈利分析
司乘互评功能建立了信用评价平台，更加有助于信息的
快速匹配和交换，提高了乘客出行和司机运营效率，很好的解决了出租车行业长期存在的一些问题。
小组成员：
滴滴出行
目录
滴滴出行简介滴滴出行的商业模式分析未来盈利推测
滴滴出行简介
滴滴出行简介
• “滴滴出行”是中国知名的免费打车平台，称为手机“打车神器”。目前，滴滴已从出租车打车软件，成长为涵盖出租车、专车、快车、顺风车、代驾、试驾、大巴、企业版等多项业务在内的一站式出行平台。
私家车 20%利润
企业注册，车辆以专车和私家车为主
滴滴巴士
2015年7月16日滴滴巴士正式上线运行 2016年4月19日滴滴出行确认推出全球首辆咖啡巴士概念车——“滴咖啡”，为用户打造创新的巴士出行体验。
客户细分
滴滴出行，中国知名的一款免费打车平台，目前，滴滴已从出租车打车软件，成长为涵盖出租车、专车、快车、顺风车、代驾及大巴等多项业务在内的一站式出行平台。因此滴滴出行的目标客户分别就是这些业务的使用者，出租车业务又可以分为乘客端和司机端。

滴滴出行商业模式分析5篇范文

滴滴出行商业模式分析5篇范文第一篇：滴滴出行商业模式分析滴滴出行商业模式分析一、定位这是移动互联网端一款经典的定制服务的智能系统：λ客户的需要（市场差异化需求）λ多个可提供此类服务的商家竞抢（无差异化服务）λ商家上门，提供完服务过程后λ客户支付并评价二、模式分析：乘客打车产生订单，滴滴将订单发送给合适的司机。

（推荐算法要准确、匹配效率要高、计算要快、推送要及时、提升用户质量和活跃度）三、特点１、对于消费者而言，商家提供的服务／产品无差异。

２、免费的用户平台３、有微信支付等平台作为后盾支撑（微信里直接有滴滴出行）４、风投资金的投入保证了资金支持５、前期砸钱培养用户（乘客和司机ＡＰＰ安装量和使用率）四、优点１、用户群体大（网罗消费者和商家）２、定制服务最大限度匹配乘客与司机的需求，有利于降低交流成本，减少时间和资源浪费。

３、线上交流和支付，线下提供产品和服务，用户体验好，提高服务效率。

４、用户有经常使用的习惯（用户粘性高），投资回报率高。

５、精准营销（用户及消费者）６、智能匹配系统７、需求预测系统８、运能测试系统９、用户画像系统１０、１１、滴米系统靠什么赚钱？？λ滴滴打车利用大数据分析挣钱的商业模式λ第一种是按工作日、节假日切割，分析用户历史出行记录，提取用户节假日出行数据，挖掘、预测用户常去位置的潜在信息点，描绘用户的消费需求，为广告主提供精准人群曝光、覆盖服务，赚取精准广告费用。

第二种是通过调配乘客与出租车司机间的信息连接效率，在乘客端和司机端赚取信息服务费。

五、滴滴的营销推广策略1、线下推广机场、车站、加油站等地设立服务区，帮助司机免费下载安装APP，指导使用，并结合线下宣传和海报。

2、口碑营销（用户体验好）主要的传播推广方式，用的人多了，口口相传。

六、缺点１、前期投资较大成本结构分析：初期成本：软件研发成本、技术人员的工资薪金、开发与维护费用后期成本：软件推广费用、软件发布费用、软件维护费用２、消费者有临时改变和取消交易的可能，给司机带来风险。

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的o2o完美闭环，最大限度优化乘客打车体验。
渠道通路
滴滴打车的目标客户是手机端的用户，所以滴滴打
车与客户之间的渠道通路是手机软件的下载中心，而手
机软件的出租车业务又分为乘客端和司机端，手机端的
渠道通路就主要通过 ios 市场、安卓软件市场以及其他
相应的手机第三方软件发布平台。
重要伙伴
腾讯集团投资滴滴打车1500万美金
是借助手机打车的使用者。
客户关系
“滴滴出行”的客户关系简单来说就是司机师傅与乘客，平台先砸钱来培养市场客户，用安装量和使用率来获得下
一期风投，在起步阶段，给司机端用户给现金补贴来扩充
滴滴专车司机市场，再则是对乘客用户用微信支付给予优
惠，吸引大量用户来乘坐和使用滴滴出行软件。
价值主张
比较传统电话召车与路边扬招来说，滴滴打车的诞生更是改变了传统打车市场格局，颠覆了路边拦车概念，利用移动互联网特点，将线上与线下相融合，从打车初始阶段到下车使用线上支付车费，画出一个乘客与司机紧密相连
滴滴出行
小组成员：
目录
滴滴出行简介滴滴出行的商业模式分析
未来盈利推测
滴滴出行简介
滴滴出行简介
•
“滴滴出行”是中国知名的免费打车平台，称为手机“打车神器”。目前，滴滴已从出租车打车软件，成长为涵盖出租车、专车、快车、顺风车、代驾、试驾、大巴、企业版等多项业务在内的一站式出行平台。
滴滴出行发展历程
3、大数据的价值。用户使用滴滴出行打车时，软件会自动记录储存用户的打车的起始地路线，然后积累每一个人的信息，分析数据，总结出频率较高的起点和终点，找到其中的规律，获取用户的消费行为以及常用的出行路线，为下一步的工作提供参考数据，这对于商业中心建设和政府城建规划有很大的作用，如果花钱购买这份数据的话也将是一笔巨大财富。
营销推广策略
1.线下推广手机App下载渠道多，线下嘀嘀团队在前期经常在机场、车站，加油站等地设立服务区，为司机免费安装APP，指导使用，并结合线下的宣传和海报。
2.口碑营销用的人多了，就会带动身边越来越多的人使用，口口相传，
达到口碑传播。滴滴打车的广泛使用主要就是靠口碑营销。
未来盈利分析
租车平台经
营资格许可
“最具突
破出行APP”
商业模式分析
商业模式内容
客户关系价值主张渠道通路重要伙伴
核心资源
主要业务
出租车公司零利润旅游公司自己的车汽车商私家车汽车租赁公司 17%利润私家车 5%利润
私家车 20%利润
企业注册，车辆以专车和私家车为主
滴滴巴士
2015年7月16日滴滴巴士正式上线运行 2016年4月19日滴滴出行确认推出全球首辆咖啡巴士概念车——“滴咖啡”，为用户打造创新的巴士出行体验。
2014年1月， 2012年滴滴 2014年5月， 2015年2月，滴滴打车与快的打车进行战
与微信达
成战略合作
打车成立
产品正式更
名为“滴滴打车”
略合并
2016年4月26 日，与上海海博出租公司合作专车
2015年1月
滴滴打车获评年度
2015年9月， “滴滴打车” 更名为“滴滴出行”
2015年10月，获得网络约
4、手机支付。滴滴专车部分的结算方式是一周结算一次，沉淀金额可以在账期内做其他投资或者存进银行获取高额利息。但是，最重要的是培养用户利用手机支付的习惯，这也是滴滴背后腾讯和阿里疯狂烧钱的最终目的。至于养成手机支付习惯会带来的收益，随着城市商业化的发展，移动支付业务所能带来的产值是无法”
营销活动；中信产业基金投资6000万美金、腾讯集团
投资3000万美金。
滴滴打车和快的打车战略合并
滴滴打车与赶集网达成战略合作，双方将联手在生活
服务领域开启整合创新营销合作。
滴滴出行与上海海博出租公司达成战略合作，在专车领域开展合作
核心资源
2012年，嘀嘀打车和快的打车的相继成立 2014年5月，产品正式更名为“滴滴打车” 2015年2月14日，滴滴打车和快的打车宣布合并（滴滴快的） 2015年9月9日，滴滴打车正式更名为“滴滴出行”
区分名称：滴滴打车、滴滴快的、快的打车、滴滴出行
• 滴滴打车与快的打车，是通过“手机对手机”模式建立起了出租车司机与乘客“人与人”之间的连接，并通过司乘互评功能建立了信用评价平台，更加有助于信息的快速匹配和交换，提高了乘客出行和司机运营效率，很好的解决了出租车行业长期存在的一些问题。
1、物流业根据现有平台发展物流产业，将服务贯穿于生活的各方面 2、金融业购车贷款、汽车金融租赁、车险 3、汽车业汽车前市场：卖新车、二手车交易汽车后市场：修理、配件、保养
滴滴打车正在滴米系统、用户画像系统、精准营销、智能匹配、需求预测系统和运能预测系统等方面构建自己的技术核心竞争力。满足乘客和司机的需求，保证他们的体验。乘客打车产生订单，滴滴将订单发送给合适的司机。推荐算法要准确，匹配效率要高，
计算要快，推送要及时，提升用户的质量和活跃度。
收入来源
1、红包形式和首页的品牌推广广告。目前的盈利点之一是利用微信资源的优势，帮品牌企业发打车红包，另一方面就是滴滴出行手机APP内含开屏广告，从这两种广告形式中可以获取一定的广告费用。 2、基于LBS技术下的广告精准投放。这是未来的趋势，只是现在还不太成熟。滴滴出行可以在LBS技术的推动下精确判断用户的位置，然后附近的商家可以借助此平台向用户投放广告，那么滴滴出行可以从中赚取一定的广告费或者佣金。
客户细分
滴滴出行，中国知名的一款免费打车平台，目前，
滴滴已从出租车打车软件，成长为涵盖出租车、专车、
快车、顺风车、代驾及大巴等多项业务在内的一站式出
行平台。因此滴滴出行的目标客户分别就是这些业务的
使用者，出租车业务又可以分为乘客端和司机端。
所以滴滴打车客户分为在乘客端和司机端对这几类
业务有使用需求的用户。滴滴打车广义上的目标客户就