团队中的有效沟通教案
在团队中有效合作的沟通技巧
在团队中有效合作的沟通技巧团队合作是实现共同目标的重要方式。
在团队中，有效的沟通是构建良好合作关系和确保任务顺利完成的关键。
本文将介绍在团队中实现有效合作的沟通技巧。
一、倾听并尊重他人观点在团队合作中，倾听是沟通的关键。
当团队成员有不同的看法和观点时，我们应该积极倾听并尊重他人的意见。
通过倾听，我们可以更好地理解彼此的观点，从而减少冲突和误解。
同时，尊重他人观点也是团队合作中建立信任和增强团队凝聚力的重要方面。
二、避免假设和猜测在团队合作中，我们应该尽量避免基于假设和猜测进行沟通。
假设和猜测通常会导致误解和不必要的冲突。
相反，我们应该及时沟通和确认事实，以确保团队成员之间的信息准确传达。
三、清晰明确地表达清晰明确的表达是有效沟通的关键。
在团队合作中，我们应该尽量使用简单明了的语言，避免使用术语和行业专业词汇，以确保团队成员之间对于任务和目标的理解一致。
另外，我们还可以通过使用图表、示意图等辅助工具来帮助团队成员更好地理解信息。
四、注重非语言沟通除了语言沟通，团队成员还应该注重非语言沟通。
姿态、手势和面部表情等非语言信号可以传递丰富的信息，对于促进团队合作和理解他人意图起到重要作用。
因此，我们应该学会观察和理解他人的非语言信号，并在自己的沟通中注重非语言表达的准确性和一致性。
五、及时反馈和沟通在团队合作中，及时反馈和沟通是至关重要的。
通过及时反馈，我们可以快速纠正错误和改进工作，从而提高团队的效率和成果。
此外，我们还可以通过定期的会议和讨论来分享信息和解决问题，以确保团队成员之间的交流畅通。
六、善于协调和妥协在团队合作中，冲突和意见分歧是不可避免的。
在这种情况下，我们应该善于协调和妥协，以寻求共同的利益和解决方案。
同时，我们还应该积极倾听和理解他人的观点，以促进有效的决策和行动。
结论在团队中实现有效合作的沟通技巧是团队成功的关键。
通过倾听和尊重他人观点、避免假设和猜测、清晰明确地表达、注重非语言沟通、及时反馈和沟通、善于协调和妥协等技巧，我们可以建立良好的团队合作关系，提高工作效率和成果。
有效沟通教案(精选)
100%
具体实例
使用具体的实例来支持自己的观 点，增强说服力。
80%
情感管理
在表达过程中控制自己的情绪， 避免因情绪波动而影响沟通效果 。
非语言沟通技巧
肢体语言
通过肢体语言来表达自己的情 感和态度，如微笑、眼神交流 等。
面部表情
通过面部表情来传递情感，如 友好、紧张等。
语音语调
通过语音语调的变化来增强表 达效果，如重音、语速等。
本次有效沟通教案的目的是为 了帮助学生掌握有效的沟通技 巧，提高沟通效率，促进人际 关系和谐。
展望
随着社会的发展和人际关系的复杂化，有效沟通 技巧在人们日常生活中的作用越来越重要。
随着科技的发展，未来的沟通方式也会发生变化 ，需要不断更新和改进沟通技巧和方法，以适应 未来的变化。
在未来的教育教学中，应该更加注重有效沟通技 巧的培养，将沟通技巧教育纳入课程体系中，提 高学生的综合素质和能力。
03
有效沟通的技巧
倾听技巧
积极倾听
在沟通中保持专注，给予对方充分的关注和回应， 鼓励对方表达。
理解倾听
努力理解对方的观点和情感，不要急于给出判断或 建议。
反馈倾听
在倾听过程中给予反馈，确认自己理解了对方的意 思。
表达技巧
80%
清晰表达
用简洁明了的语言表达自己的观 点，避免使用模棱两可或含糊不 清的措辞。
有效沟通教案(精选)
汇报人:
2023-12-27
目
CONTENCT
录
• 有效沟通的定义与重要性 • 有效沟通的障碍与解决策略 • 有效沟通的技巧 • 有效沟通的实践应用 • 有效沟通的案例分析 • 总结与展望
01
有效沟通的定义与重要性
团队合作中的有效沟通
团队合作中的有效沟通团队合作是现代工作生活中非常重要的一环，而沟通作为团队合作的基石，对于团队的运作和成果起着至关重要的作用。
然而，在实际的团队合作中，我们常常会面临沟通不畅、信息传递不准确等问题，影响了团队的效果和效率。
因此，如何进行有效的沟通成为了团队合作中亟待解决的问题。
一、建立良好的沟通基础在团队合作中，建立良好的沟通基础是保证沟通有效性的首要条件。
团队成员应该互相尊重、理解和信任，遵循相互尊重和平等的原则。
只有建立了这样的氛围，才能够为团队成员畅所欲言，鼓励他们积极参与到团队的沟通中来。
二、积极倾听和表达在团队合作中，积极倾听和表达是沟通的核心要素。
团队成员应该学会倾听他人的观点和意见，尊重他人的权威，并给予积极的反馈。
同时，也应该勇于表达自己的观点和意见，积极参与到团队的讨论和决策中来。
只有通过积极倾听和表达，才能够消除误解和沟通障碍，为团队提供更为丰富和多元化的信息。
三、明确目标和任务团队合作需要明确的目标和任务，这样才能够为沟通提供方向和动力。
团队成员应该清楚地了解自己的角色和责任，并明确团队的共同目标。
同时，还需要根据团队的实际情况制定相应的任务和计划，确保每个人都能够参与到团队的工作中来，有的放矢地进行沟通。
四、选择适当的沟通方式在团队合作中，选择适当的沟通方式也是非常重要的。
根据不同的情况和需求，可以选择面对面交流、电话沟通、电子邮件、即时通讯工具等多种沟通方式。
同时，还需要根据团队的特点和成员的偏好，选择最为高效的沟通方式。
无论是什么样的沟通方式，都应该注意沟通的准确性和及时性，确保信息传递的正确和完整。
五、积极解决沟通障碍在团队合作中，我们常常会遇到各种各样的沟通障碍，如语言不通、文化差异、信息传递不准确等。
面对这些问题，团队成员应该积极寻找解决方案，提高沟通的有效性。
可以通过学习语言和文化知识，提高自己的沟通能力；可以通过加强交流和讨论，增进团队成员之间的了解和信任；可以通过使用专业的沟通工具和技巧，提高信息传递的准确性和及时性。
团队合作和交流沟通教案
团队合作和交流沟通教案第一章：团队合作的重要性1.1 教学目标：让学生理解团队合作的重要性。
让学生掌握团队合作的基本技巧。
培养学生积极合作的意识。
1.2 教学内容：团队合作的概念和定义。
团队合作的重要性。
团队合作的基本技巧。
1.3 教学活动：小组讨论：让学生分享对团队合作的理解和经验。
案例分析：分析团队合作成功的案例，让学生从中学习。
小组合作任务：让学生在小组中完成一个合作任务，培养团队合作意识。
第二章：沟通技巧的基本概念2.1 教学目标：让学生了解沟通技巧的基本概念。
让学生掌握有效的沟通技巧。
2.2 教学内容：沟通的概念和定义。
有效沟通的原则。
有效的沟通技巧。
小组讨论：让学生分享对沟通的理解和经验。
角色扮演：模拟不同的沟通场景，让学生实践有效的沟通技巧。
小组合作任务：让学生在小组中完成一个需要良好沟通的任务。
第三章：倾听和理解3.1 教学目标：让学生理解倾听的重要性。
让学生掌握有效的倾听技巧。
培养学生理解和尊重他人的意识。
3.2 教学内容：倾听的概念和定义。
有效倾听的原则。
有效的倾听技巧。
3.3 教学活动：小组讨论：让学生分享对倾听的理解和经验。
听力练习：让学生通过听力练习，提高倾听技巧。
小组合作任务：让学生在小组中完成一个需要有效倾听的任务。
第四章：表达和说服4.1 教学目标：让学生掌握有效的表达技巧。
让学生学会如何说服他人。
培养学生清晰、有说服力的表达能力。
表达的概念和定义。
有效表达的原则。
说服技巧。
4.3 教学活动：小组讨论：让学生分享对表达的理解和经验。
演讲练习：让学生通过演讲练习，提高表达技巧。
小组合作任务：让学生在小组中完成一个需要有效表达的任务。
第五章：解决冲突5.1 教学目标：让学生理解解决冲突的重要性。
让学生掌握解决冲突的技巧。
培养学生和谐相处的意识。
5.2 教学内容：冲突的概念和定义。
解决冲突的原则。
解决冲突的技巧。
5.3 教学活动：小组讨论：让学生分享对解决冲突的理解和经验。
(完整版)沟通技巧教案
(完整版)沟通技巧教案沟通技巧教案一、引言沟通是人与人之间相互交流的基本方式，良好的沟通技巧对于个人的工作和生活都至关重要。
本教案旨在帮助学员掌握有效的沟通技巧，提高沟通能力，并在实际应用中取得更好的效果。
二、教学目标通过本教案的研究，学员将能够：1. 了解沟通的重要性和影响力；2. 掌握基本的沟通技巧，包括倾听、表达清晰、正确使用非语言沟通等；3. 学会处理冲突和解决问题的沟通技巧；4. 提高团队合作和协调能力。
三、教学内容和方法3.1 沟通的重要性和影响力（时间：30分钟）- 分享实际案例，说明沟通对于解决问题、促进合作和提高效率的重要性和影响力；- 引导学员思考并讨论个人在日常生活和工作中遇到的沟通问题。
3.2 基本的沟通技巧（时间：60分钟）3.2.1 倾听技巧- 解释倾听的重要性及其对沟通效果的影响；- 分享倾听的步骤和技巧，并进行示范；- 学员之间进行小组练，提供反馈和改进建议。
3.2.2 表达清晰技巧- 引导学员认识到清晰表达的重要性；- 分享表达清晰的技巧，包括简洁明了、用具体事例和清晰的语言等；- 学员之间进行角色扮演练，模拟实际沟通场景，互相评价和改进。
3.2.3 非语言沟通技巧- 解释非语言沟通的含义和影响；- 分享非语言沟通的要点，如肢体语言、面部表情和眼神交流等；- 学员进行小组活动，观察和分析不同的非语言沟通行为。
3.3 处理冲突和解决问题的沟通技巧（时间：60分钟）- 引导学员认识到处理冲突和解决问题的沟通技巧的重要性；- 分享冲突处理和问题解决的常用沟通技巧，如积极倾听、表达意见、寻求共识等；- 学员以小组为单位进行案例分析和角色扮演，实践并改进沟通技巧。
3.4 团队合作和协调能力的沟通技巧（时间：30分钟）- 引导学员理解团队合作和协调能力对于团队成功的重要性；- 提供团队建设和协调的沟通技巧，如有效的沟通流程、分享信息和接纳反馈等；- 小组合作练，学员模拟团队协作场景，并进行反馈和改进。
团队建设中的有效沟通与反馈技巧
团队建设中的有效沟通与反馈技巧团队的成功与否取决于成员之间的协作和沟通。
一个高效的团队需要良好的沟通和及时的反馈机制来确保信息的传递和团队的协作。
本文将介绍一些在团队建设中实现有效沟通和提供反馈的技巧。
一、有效沟通技巧1. 倾听和理解：在团队中，倾听和理解是最基本的沟通技巧。
成员需要耐心倾听对方的观点和意见，理解他们的立场和需求。
避免中断对方的发言，尊重每个人的意见。
2. 清晰明了的表达：沟通的目的是为了传递信息和理解对方的意图。
因此，表达要清晰明了，避免使用模糊的语言和词汇。
使用简单明了的语句，不要给人留下歧义。
3. 非语言沟通：除了语言表达外，团队成员还可以通过非语言沟通来传递信息。
例如，面部表情、姿势和肢体语言都能传达出对方情感和立场。
因此，在团队沟通中要注意细致观察和解读对方的非语言信号。
4. 合理使用沟通工具：随着科技的发展，我们可以利用多种沟通工具来加强团队的协作。
例如，电子邮件、在线聊天工具和视频会议等。
选择适当的工具来进行沟通，能够提高沟通的效率和效果。
二、反馈技巧1. 及时反馈：反馈是团队中改进和提高的关键。
成员之间应该及时给予反馈，指出对方的优点和不足之处。
延迟反馈可能导致问题的积累和团队合作的破裂。
2. 具体和明确的反馈：反馈应该具体而明确，不要使用模糊的词汇和表达。
指出对方具体哪些地方做得好，哪些方面需要改进，并提供具体的建议和方法。
3. 尊重和正面的态度：反馈时要注意尊重对方的感受和意见，避免批评和指责他人。
用积极的语言和态度来提供反馈，让对方感受到鼓励和支持。
4. 双向反馈：团队建设中的反馈应该是双向的。
除了上级对下级的反馈，下级也应该有机会对上级进行反馈。
这有助于提高沟通的效果和团队合作的质量。
三、沟通与反馈的重要性1. 促进团队合作：有效的沟通和及时的反馈可以促进团队成员之间的合作和协作。
成员之间能够更好地理解对方的需要和期望，从而提高团队的工作效率和绩效。
2. 避免冲突和误解：缺乏有效沟通和反馈机制容易导致冲突和误解的产生。
团队沟通教案
团队沟通教案一、引言团队沟通在现代社会中扮演着重要的角色。
良好的团队沟通是团队协作和工作效率的关键。
本文将针对团队沟通方面的问题，设计一份教案，以帮助团队成员提高沟通技巧，促进团队协作。
二、教学目标1.了解团队沟通的重要性及其对个人和团队的影响；2.掌握有效的团队沟通技巧，如主动倾听、明确表达等；3.培养解决团队沟通问题的能力；4.促进团队成员间的彼此理解和协作。
三、教学内容及方法1.团队沟通的重要性- 通过案例分析，向学员们展示团队沟通失败的后果和团队成就的重要性；- 探讨团队沟通对个人发展和职业生涯的影响。
2.有效的团队沟通技巧- 主动倾听：讲述如何倾听他人、理解他人，并通过案例演示其实践；- 清晰明确的表达：介绍如何清楚地表达自己的想法和意图，并提供相关训练活动；- 积极参与讨论：鼓励团队成员积极参与沟通过程，提供实际场景的练习。
3.解决团队沟通问题的能力- 引导学员掌握解决团队沟通问题的方法，如及时反馈、进行协商、化解冲突等；- 针对不同类型的团队沟通问题，设计案例分析和角色扮演的练习。
4.促进团队成员间的彼此理解和协作- 强调团队成员间的互相信任和支持的重要性；- 设计小组活动和游戏，培养团队合作精神。
四、教学过程1.引入- 通过一个团队沟通失败的案例引起学员们对团队沟通的思考和意识；- 引发学员们对于团队沟通技巧的需求。
2.知识讲解- 介绍团队沟通的定义和原则；- 分析团队沟通的常见问题和影响；- 阐述有效的团队沟通技巧。
3.案例分析- 提供团队沟通失败的案例，并让学员们自行分析出问题所在；- 讨论及总结团队沟通技巧应用于这些场景的方法。
4.训练活动- 组织学员们进行主动倾听的练习，通过角色扮演提供实际训练；- 设计情景模拟，让学员们清晰明确地表达自己的观点。
5.问题解决能力培养- 设计团队沟通问题的案例，鼓励学员们在小组内探索解决办法；- 分析案例并讨论有效解决办法。
6.团队合作培养- 设计小组活动和游戏，鼓励学员们积极参与团队合作；- 引导学员们发现和解决团队协作中的问题。
教案促进学生的团队合作和沟通能力的教案设计
教案促进学生的团队合作和沟通能力的教案设计一、教案概述本教案旨在通过特定的教学活动，促进学生的团队合作和沟通能力的发展。
通过团队合作，学生将学会有效地与他人协作，共同完成任务。
通过沟通技巧的训练，学生将学会清晰地表达自己的想法，并有效地与他人交流。
二、教学目标1. 发展学生的团队合作能力，培养共同协作的意识和能力。
2. 提升学生的沟通能力，培养清晰表达与倾听的技巧。
3. 培养学生的领导能力，鼓励学生在团队中担任责任。
4. 培养学生的解决问题的能力，提高他们的创造力和批判性思维。
三、教学步骤本教案分为三个主要步骤，分别是团队形成、团队活动和总结反思。
在每个步骤中，学生将有机会锻炼团队合作和沟通能力。
步骤一：团队形成1. 将学生分为小组，并指定每个小组的领导者。
2. 领导者负责组织小组成员，讨论并确定小组的目标和目的。
3. 领导者指导小组成员完成一个小型团队任务，如拼图游戏等。
4. 让学生观察团队合作中的问题和挑战，并提醒他们对团队合作的重要性进行讨论。
步骤二：团队活动1. 指导学生进行一个团队项目，如解决一个现实生活中的问题或进行一个模拟商业活动。
2. 鼓励学生积极参与团队活动，同时注重团队协作和沟通技巧的培养。
3. 提供适当的指导和支持，以保证每个小组的目标能够顺利完成。
4. 在团队活动结束后，让每个小组进行展示，并提供反馈和评价。
步骤三：总结反思1. 鼓励学生对团队活动进行总结和反思，包括团队合作和沟通的得失和经验。
2. 学生可以以小组为单位讨论，也可以个别完成总结和反思。
3. 每个小组或个别学生进行分享，交流彼此的心得和收获。
4. 教师对学生的总结和反思给予适时的评价和指导，并鼓励学生提出对团队合作和沟通能力的进一步改善的建议。
四、教学评估通过教学步骤中的观察和学生的总结反思，教师可以对学生的团队合作和沟通能力进行评估。
评估的方式可以包括以下几种：1. 观察学生在团队活动中的表现和参与程度。
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《团队中的有效沟通》教案
➢第一单元团队中的沟通与协调
➢第二单元倾听时应注意的要点
➢第三单元PDP五种不同人际风格的特色
➢第四单元冲突处理及其解决的主要模式
➢第五单元冲突的案例
➢第六单元内部客户的沟通应用
➢第七单元与外部客户进行有效的沟通以实现双赢的谈判
➢第八单元塔克门组织——团队发展四大阶段
第一单元团队中的沟通与协调
1.沟通的基本形式
2.有效沟通的特征
3.人际沟通的三要素
4.人际沟通的五个层次
5.完整的信息
6.沟通的模式
7.以下是在沟通中常见的主要障碍
沟通的基本形式：
自身沟通人际沟通小组沟通公开演说大众沟通借助电子形式的沟通
有效沟通的特征：
逻辑清晰表达清晰准确简洁
人际沟通的三要素
文字
7%
语调
人际沟通的五个层次
寒喧客套陈述事实沟通意见分享感觉透明敞开
完整的信息
沟通的模式
第二单元倾听时应注意的要点•有效倾听的建议
•倾听的障碍
•察觉对方非语言的讯息
有效倾听的建议
1.确定你的倾听目标
2.准备
3.减少干扰
4.抵制可能曲解讯息的偏见
5.做笔记
6.了解主要意思是什么，而后用自己的话说给客户听
7.发问
倾听的障碍
1.分神
2.可能引起情感上的反应的话
3.口音
4.对内容本身无兴趣
5.对新观念的抵触
6.对说话者的反感
7.表达的方式的不同
8.试图记下所有所说的
9.假设
第三单元PDP人格特质的五种类型
•人格的五大类型
1.老虎型权威导向，重实质报酬，目标导向
2.孔雀型同理心强，善长言语表达，理念宣传
3.考拉型爱好和平，持之以恒，忍耐度佳
4.猫头鹰型喜欢精确，重视专业性循规蹈矩
5.变色龙型适应力最强，协调性佳，配合度高，团体的润滑剂
第四单元部门间的冲突及处理方式
•冲突产生的原因
•冲突积极效应
•消极效应
•冲突的定义
•四种不同心态特质的人面对冲突的反应
•冲突处理的五种可能形态
•如何减少冲突，建立信任的六大重点
冲突产生的原因
1.个体差异：价值观和利益冲突
2.职责不清：权利追逐
3.资源有限：组织出现变化
4.需要差异：
5.组织氛围：
冲突积极效应
1.有利于企业XX气氛形成；
2.加速信息传递；
3.修正组织不适当的目标；
4.完善规章制度；
5.引发创造性思维；
6.满足员工心理需求；
消极效应
1.浪费时间资源；
2.带来心理压力；
3.影响指示的执行；
4.人际关系恶化
5.曲解组织目标
冲突的定义
•企业组织中的成员在交往中产生意见分歧，出现争论、对抗，导致彼此间关系紧X，称该状态为“冲突”。
四种不同心态特质的人面对冲突的反应
1.逃避型思考模式
逃避心态特质的人面对冲突时，由于习惯逃避冲突，也许根本没机会使用直接处理去面对问题，在这过程中就很难自我成长。
2.妥协型思考模式
妥协心态特质的人面对冲突时，如果太易妥协，那你就面临着在应该坚持立场时也放弃的危险。
会由于缺乏果断而感受到压力。
3.勇于面对者的思考模式
勇于面对者的心态特质的人面对冲突时，你认为对团队有所贡献的唯一方法就是坚持地表达你的观点，展现你的才华。
但需要注意自己的表达技巧。
4.合作者的思考模式
合作者心态特质的人面对冲突时，喜欢全体一致同意的决议。
愿意积极参与，帮助你的队员接受新的观点。
冲突处理的五种可能形态
1.回避
2.和解
3.竞争
4.妥协
5.双赢
如何减少冲突，建立信任的六大重点
1.做出充分准备
2.陈述问题
3.探讨担心和异议
4.支持抱怨
5.积极反应
6.终止讨论后建立后续步骤
第五单元冲突的案例
•在这个案例中，主管做对了什么?
•预防性的（我讯息）
•自我开放的（我讯息）
在这个案例中，主管做对了什么?
•在这个例子中主管乔克做对了：
1.积极聆听
2.解决问题的三步骤：
A、你是否想到什么办法可以避免这种事情再度发生？
B、我们可以想个办法，既合你意也合我意，同时又不违反公司规定。
C、我想人事处的布罗斯先生有同事的住址资料，不妨试试看
•乔克总是和鲍伯一起面对事情，共同商议该怎么做。
透过积极聆听，他接纳了鲍伯在改变过程中所产生的内心挣扎。
但乔克也并未因此而妥协自己的需求——他很沉静而肯定的把自己的立场传达给鲍伯。
•
预防性的（我讯息）
•预防性的（我讯息）是以一种简单而坚定的方式说出自己需要什么、想要什么。
自我开放的（我讯息）
•自我开放的（我讯息）就是直接传达出你的想法、信念或价值观。
这种讯息让别人能先行了解你的立场所在，因此，也能发挥预防冲突的功能。
第六单元内部客户的沟通应用
•沟通对象分析应从哪五个关键问题开始
•垂直沟通需注意的三大因素
•水平沟通需注意的五大因素
沟通对象分析应从哪五个关键问题开始
1.我的沟通对象是谁?
2.我与沟通对象之间的关系怎样?
3.沟通对象的态度如何?
4.沟通对象已知道多少?
5.我的建议是为了沟通对象的利益吗?
垂直沟通需注意的三大因素
•主管与部属沟通需注意的四大因素
•当你与上司或部属沟通前，应问自己哪三大问题
•管理者需要宣布对部属非有利的信息时，应注意的思考模式
主管与部属沟通需注意的四大因素
1.将人的因素从问题中剔除
2.着重利益，而非立场
3.构思对双方有利的方案
4.坚持采用客观因素
当你与上司或部属沟通前，应问自己哪三大问题
1.我应概括哪些熟悉信息作为自己论证的基础
2.沟通对象要想理解和判断我的建议，还需要哪些补充信息
3.我能否用沟通对象能理解并作出反应的语言来表达
水平沟通需注意的五大因素
1.要明确
2.坚持事实
3.不要绝对
4.不要烦燥不安
5.进行目光交流
第七单元与外部客户进行有效的沟通以实现双赢的谈判•双赢谈判需注意二大重点
•了解在谈判时你所面临的阻力
•谈判中存在三大沟通问题
•提出高质量的问题
双赢谈判需注意二大重点
1.满足TOS（对方）的需求
2.集中谈利益而不是观点
了解在谈判时你所面临的阻力
1.推理
2.情感
3.变化
4.测试让步的限度
5.组织上的限制
6.自定的规则
7.不同的行为作风
谈判中存在三大沟通问题
•谈判者实际上也许不是在相互交流
•人们并不真正地在倾听对方所说的话
•由于观念差异，信任度不足所产生的误解
提出高质量的问题
•谈判时，提出问题可以实现解决关键性的战略和战术目的。
制定提问策略最重要的方面是懂得何时提问和怎样提问。
•问题可以有二种形式：开放式和封闭式
•
第八单元塔克门组织
•塔克门团队发展模式
•领导者行为
塔克门团队发展模式
领导者行为
第一阶段形成期
1、定期开会，协助职务和角色定位，藉以组成架构。
2、鼓励全体参与，不被任何人操纵。
3、帮助工作人员了解彼此的专业领域和向往之工作型态。
4、分享所有相关之资讯。
5、鼓励团员针对彼此间提出问题。
第二阶段动荡期
1、合力解决问题；让团员解释为何他的意见有用，以及如何改善。
2、建立一套规X来支持各个不同看法。
3、讨论团体的决策过程，并适度地分担决策所应负的责任。
4、一旦团员很明显地表示对某论点很有感受时，鼓励团员叙述其感受及其想法。
5、在可能的X围内，提供团员资源以期尽速完成任务。
第三阶段规X期
1、坦白谈论自己的问题和忧虑。
2、让团员处理议程项目，尤其是和你格外有厉害关系之会议。
3、给予并要求在团体中分享正面回应和有建设性的负面回馈。
4、分派出具挑战性的问题以求一致性的决议。
（例如：预算分配）
5、尽量只派任务给擅于处理该事务的团员；若有必要，予以援助。
第四阶段表现期
1、合力设定具有挑战性的目标。
2、寻求新契机以扩展团队的视野。
3、针对假设和传统的行为举止提出质疑。
4、藉由团体而发展出持续性的自我评估技巧。
5、赏识个别团员的贡献。
6、透过任务的指派和回馈，以发挥团员最充分的潜力。