2023年银行网点主任述职报告三篇
银行网点主任述职报告
银行网点主任述职报告尊敬的领导、各位评委:大家好！我是某银行某网点的主任, 今天非常荣幸向各位汇报我们网点的工作情况和成果。
首先, 我将简要介绍我们网点的运营状况, 然后重点讲述我们在服务质量、团队建设、风险管理等方面所做出的努力和取得的成绩。
一、网点运营状况概述在过去一年中, 我们网点面临着不少挑战, 如增加了业务压力、外部竞争加剧、数字化转型等。
然而, 我们团队始终保持积极的态度和豪情, 通过创新思维和团结协作, 成功应对各种挑战, 实现了较好的运营结果。
在业务方面, 我们网点积极推进各项业务创新, 加大对普惠金融的支持力度。
通过推广智能金融产品和便利的服务方式, 我们成功吸引了更多年轻用户和小微企业客户, 这为我们取得了业务增长提供了强大的动力, 去年业务收入较上年同期增长15%。
二、服务质量提升服务质量是银行发展的核心竞争力之一, 我们网点始终把提升服务质量放在首位, 通过多种手段, 不断改进服务体验, 增强客户满意度。
首先, 我们加强了员工培训, 注重细节和掌握专业知识。
定期组织员工参加培训课程, 提高他们的业务水平和服务意识。
我们也鼓励员工主动学习和掌握新的金融知识, 提升他们的综合素质。
其次, 我们优化了服务流程和服务环境。
通过引入先进的自助设备、优化大厅布局和提升服务效率, 客户能够更加便捷地办理业务。
我们也加强了对客户的关怀和沟通, 定期组织客户座谈会, 听取客户的需求和反馈, 并积极改进服务。
最后, 我们还推行了客户满意度调查制度, 通过定期的问卷调查和反馈收集, 了解客户对我们服务的评价, 以及客户的期望和需求, 从而不断提升服务质量。
通过上述努力, 我们的服务质量得到了客户的一致好评。
根据最近的调查数据, 客户满意度得分达到了90%, 较去年同期提升了5%。
三、团队建设团队建设是我们网点发展壮大的重要保障, 我们注重培养员工的团队意识和职业素养, 通过多种途径进行团队建设, 增强团队的凝聚力和执行力。
2024年银行网点主任述职报告范本(3篇)
2024年银行网点主任述职报告范本尊敬的领导、各位同事：大家好！我是XX银行XX网点的主任，首先非常荣幸能够站在这里，向大家汇报我在过去一年里的工作情况和成绩。
借此机会，我也想感谢领导和各位同事一直以来对我工作的支持和关心。
一、工作回顾过去一年，由于金融科技的发展和竞争加剧，银行业面临了前所未有的挑战。
在这种背景下，我及时调整工作思路，做出了一系列创新举措，取得了一定的成绩。
1. 加强客户服务作为银行网点的主要工作职责，我始终把客户服务放在首位。
通过不断优化网点业务流程，提升业务办理效率，为客户提供更加便捷的服务。
我们推行了无纸化办公，加快了各类业务的办理速度。
同时，针对客户需求，我们组织开展了一系列的培训和讲座，提高了员工的业务水平和服务意识。
2. 推动业务创新为了适应新形势下的业务需求，我们积极推动业务创新。
我们与科技公司合作开展了线上开户、智能柜员等创新业务，提升了客户的体验感和满意度。
同时，我们加强了线上线下的协同合作，通过线上推广，吸引了更多的客户消费和投资。
3. 提升风险防控能力面对金融风险的挑战，我始终把风险防控放在工作的重要位置。
我们健全了内部风险控制制度，强化了员工的风险意识和操作规范，有效防范了各类风险事件的发生。
同时，我们也注重对市场风险和信用风险的及时监测和预警，保障了网点的稳定运营。
二、工作成绩通过一年的努力，我所带领的网点取得了一定的成绩，总结如下：1. 客户数量和服务质量双增长在我任职期间，我们通过加强宣传推广和业务创新，吸引了大量的新客户，客户数量得到了有效增长；同时，我们还通过提升员工的服务意识和技能，改善了客户的服务体验，提高了服务质量。
2. 业务规模稳步提升通过推行创新业务和加大业务拓展力度，我们网点的业务规模得到了稳步提升。
资金存款增长了30%，贷款业务增长了20%，理财产品销售额增长了40%。
这些数据表明了我们在业务拓展方面取得了显著的成绩。
3. 风险防控成效显著我们加强了风险防控措施，有效遏制了各类风险事件的发生。
银行网点主任述职述廉报告（精选3篇）
银行网点主任述职述廉报告（精选3篇）银行网点主任述职篇1在忙忙碌碌中，我们送走了20xx年，迎来了20xx年，今天，我在此围绕一年的工作，进行述职汇报。
xx年，在总行的指导下，在威县政府、企业和民众的大力支持下，在威县支行所有工作人员的共同努力下，威县银行较好地完成了总行下达的各项指标，在存款业务、贷款业务、产品业务三方面均取得了不错的成绩，较往年有较大提升。
作为支行行长，一年来，我主要做了以下工作：一、提升员工素质。
好的业绩离不开好的员工，一年来，我本着锻炼队伍的原则，把技能训练和业务学习形成一种常态化，每周进行技能测试，测试成绩在全行公布，确保公平公正、奖罚分明，让员工认识到差距，感受到压力，加快提升的步伐。
另外，我利用下班时间组织员工观看名师讲座培训，帮助员工在规范化服务，大客户营销技巧等方面得到提高。
此外，我积极带领员工参与总行组织的技能比赛，并获得了一个二等奖和两个三等奖。
通过一系列的的培训和比赛，真正达到了提升能力、锻炼队伍的目的。
二、增强团队服务服务是银行生存发展之根本，在工作中，我要求员工坚持“三服务”理念，树立服务就是竞争力的理念，全力以赴做好服务工作。
我每月进行技能标兵、服务标兵的评选活动，树立先进，鞭策后进，在全行掀起优质服务的热潮。
我在行里实行双大堂经理制，规范业务办理流程，为客户营造了一种进门有微笑，产品咨询有耐心，业务办理有效率的和谐场景。
此外，我要求对企业和私人实行不同的服务，对开发区企业，实行客户经理制，做到专人专服务。
对私客户，在全行维护的基础上，实行百万以上行长维护，五十万以上副行长维护，二十万以上科室经理维护，二十万以下客户经理维护。
通过服务的提升，我行在县城及周边乡镇已树立起较好的口碑。
三、推进宣传营销我非常重视宣传营销工作。
一方面积极拓宽宣传渠道，一年来，利用有线数字电视，LED屏，挂横幅和张贴宣传画等方式多渠道宣传了我行产品业务。
另一方面积极推进业务营销，通过与财政局、交通局、教育局等单位沟通合作，及时掌握信息源头，抓好对公存款营销和代发工资。
2023年银行主任述职报告3篇
2023年银行主任述职报告3篇银行主任述职报告篇1我是银行的网点主任，有机会在这里发言，首先要感谢领导和同志们对我们网点的信任。
在这个充溢朝气和活力，挑战和希望并存的宏大时代，我们网点全体员工在面对银行事业蓬勃发展、旺盛兴盛的大好形势下，在做好本职工作，搞好优质服务的同时，提高警惕，加强内控，防范金融风险。
我参与工作已经年。
在这年时间长河中只是短短的瞬间，但在个人的成长中却是重要的年。
工作的实践经验，使我深刻相识到：日益激烈的金融市场竞争中，满意市场可能比创建市场更为艰难。
我们不能仅仅把“以客户为中心”、“客户就是上帝”当做老套的口号，将细微环节服务抛到一边。
对于银行来说赢得人心是特别重要的，特性化服务更凸现重要。
银行网点是接触客户、营销产品、供应服务的最前沿阵地，作为网点主任，这就要求我们必需具备踏实的工作作风、仔细负责的责任感、乐于奉献的敬业精神、良好的职业道德及较高的业务素养。
对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失，不遗余力，按时保质的完成每一项工作。
一是认同银行内控文化，加强业务学习。
良好的银行内控文化是金融资金内控体系持续有效运行的前提，是确保金融资金平安的基础。
我把银行的内控意识和内控文化渗透到思想深处，从而也努力使内控成为每个人的自觉行为，理解和驾驭内控要点，刚好发觉问题和风险，主动防范，把风险降低最小。
同时加强业务学习，提高金融风险意识，通过学习驾驭金融风险发生的缘由与规律，把警惕风险、正视风险、管理风险、防范风险的意识深化自己的心中，在任何岗位，任何工作中，思想上崩紧平安一根弦，时刻不忘金融风险意识，恒久牢记平安恒久是银行永恒的主题，平安为了银行，银行必需平安。
二是严格遵守制度，做到执行制度到位。
制度是金融资金平安的基础，是金融资金平安的篱笆。
金融资金平安并不在于制定了多少制度，关键是制度执行的到位程度。
不严格遵守制度或遵守制度不到位，往往使得我们辛苦建立的内控体系漏洞百出，形同虚设，其效果就好比是纸糊的窗子——一捅就破。
2023年银行网点主任个人业绩报告(通用6篇)
2023年银行网点主任个人业绩报告（通用6篇）2023年银行网点主任个人业绩报告（通用6篇）1尊敬的领导：今年我在单位领导和同事们的支持下，个人业绩得到了飞速发展。
这一年，除政治思想水平有了很大提高外，我在个人金融资产、基金定投开户数、贷记卡发卡、支付通等产品的销售中都取得了较好成绩。
以下是我的述职报告：一、不断总结，加强学习加强政治理论学习。
我积极参加分支行组织的各项学习活动，并注重自学，认真学习了我行新推出的各项政策，学习分、支行的经营分析会议，使自己在一线服务中更好的执行上级行的各项政策，提高了执行力。
不断巩固业务学习。
在业务学习方面，我不断的总结经验，并积极与身边的同事交流沟通，努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。
同时，我还自觉学习商业银行营销策略、个人客户经理培训教材、金融案件分析与防范等与工作相关的政策、法律常识，这使我的专业技能得到了全面提升。
二、脚踏实地，开拓创新在客户经理工作中，我的年终考核一直不错，我通过创新工作方法，在休半年产假的前提下，圆满完成了个人金融资产工作任务。
基金定投具备手续简单、参与起点低、预期收益可观等特点，我通过提高服务质量，开展交叉营销的方式，在基金定投开户数的销售上取得了较好成绩。
因我业绩突出，销售业绩优异，曾连续3周获得支行的周能手奖，这是单位领导和同事对我工作的肯定。
保险销售是我行同保险公司的重要合作项目。
我严格按照分行的营销工作要求，将保险营销融入到服务中。
工作半年来，我在各本职工作上都取得了较好的成绩，但也存在不少问题。
主要就是基础知识方面还有欠缺，对大经济形势和当前我行存在的一些问题的把握不准确。
除此之外，营销模式、服务质量还有待于进一步的改进和提高。
三、总结经验，吸取教训我将建立信息收集制度，树立信息意识，认真研究它们的营销方法和手段，并制定出应对策略。
研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开始的“垄断控制”，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。
银行网点负责人述职报告2023(最新七篇)
银行网点负责人述职报告2023（最新七篇）报告具有成文事后性的特点，作为银行网点的负责人，我们需要对一年的工作情况进行一次全面的分析报告。
以下是收集整理的银行网点负责人述职报告2023，欢迎大家前来阅读。
自从来到银行分行以后，我主要负责的是柜台的工作，在我入职的这段时间里，在各位领导的正确指导和同事的支持帮助下，我取得了一些进步，学到了很多知识。
现在我将入职以来的主要工作情况总结汇报如下，请各位领导批评指正。
一、虚心请教，努力学习。
在进入银行之前尽管我已经熟悉了银行柜员的工作性质和流程，但作为一名刚入职的新人来说主要还是以学习为主。
所以我首先的工作就是加强技能训练，熟悉整个柜员的详细流程，在遇到不明白的地方时，我就积极的向周围的领导和同事请教，向他们学习具体操作方法。
二、热情服务，用心做事。
在工作中我对每一个人都以礼相待，保持着热情的微笑，耐心地接待顾客，对遇到的问题自己不能解决的，我向领导同事请教后，积极给予解决。
遇到比较刁钻的客户时，我都耐心地和他们沟通，避免和他们产生矛盾，影响公司形象。
三、任劳任怨，孜孜不倦。
我对领导的安排是完全的服从，并不折不扣的执行。
以坚持到“最后一分钟“的心态去工作，一如既往地做好每天的职责，对于自己不会的工作我也主动的去承担，争取能够更多的为领导和同事分担工作，快速的提高自己，胜任自己的岗位。
在这段时间的工作中，我也清醒的认识到自己的不足之处，主要表现在：1、工作时间短，工作经验不足，没有建立有效的工作方法;2、自己的理论水平和经验还赶不上工作的要求，亟待提高;虽然我在工作中还存在很多的不足之处，但我自己决心认真的提高业务技能和工作水平，为公司做强做大，贡献自己应该贡献的力量。
所以今后我将努力做到以下几点：1、自觉加强学习，在学好专业知识的同时，还要积极的去学习我们工作所涉及到的不同专业的知识，扩宽知识面，全面的提升自己;2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己;3、提高自己的履岗能力，坚决的在最短的时间内单独完全胜任自己岗位的所有工作，并且努力的要把自己培养成为一个业务全面的合格员工。
银行网点主任述职报告范文【三篇】
【导语】述职报告是⼲部⼯作业绩考核、评价、晋升的重要依据，述职者⼀定要实事求是、真实客观地陈述，⼒求全⾯、真实、准确地反映述职者在所在岗位职责的情况。
对成绩和不⾜，既不要夸⼤，也不要缩⼩。
---以下是©⽆忧考⽹为⼤家整理的《银⾏⽹点主任述职报告范⽂》，欢迎阅读。
【篇⼀】 20xx年，营业部在上级⾏和⽀⾏党委、⾏长室的正确领导下，以凝聚⼈⼼为动⼒，以创新服务为抓⼿，⼤胆管理，求真务实。
圆满完成了⽀⾏所赋予的各项任务，对公存款时点万元，⽐年初净增万元，⽇均存款万元，储蓄存款净增万元。
现就⼀年来的⼯作⼩结如下： ⼀、凝聚⼈⼼，铸就⼀⽀⾼素质的队伍 思想是⾏动的指南。
⼈⼼涣散将会⼀事⽆成。
营业部主任室⼀班⼈深刻认识到这⼀点，因此，我们将凝聚⼈⼼放在突出的位置。
1、率先垂范，正⼈先正⼰主任室⼀班⼈以⾝作则，加强学习，做学习典型的倡导者、组织者，更是实践者。
为⼈师表，清正廉洁，以俭养德，以⾃⼰品质来影响每⼀位员⼯。
在⼯作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到⼀碗⽔端平。
⿎励员⼯多提意见，只要是合理的就采纳。
充分调动员⼯参与的积极性。
在业绩分配的敏感问题上，实⾏公开化，增强透明度。
确保每位员⼯看到放⼼、拿到舒⼼。
2、充分发挥党员的模范带头作⽤营业部现有员⼯29名，其中党员13⼈。
党员在群众中的作⽤在营业部显得尤为重要。
营业部党⽀部围绕⽀⾏所下达⽬标任务进⾏剖析，统⼀认识确保每⼀位党员就是⼀⽀标杆，充分发挥基层党⽀部的战⽃堡垒作⽤。
在党员发挥战⽃模范作⽤下，积极培养后备⼒量，吸收优秀员⼯向组织靠拢。
⼆、服务创优、运筹制胜千⾥ 服务创新是银⾏⼯作永恒的主题，只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。
营业部主任室⼀班⼈响应市分⾏和如皋市政府的号召，积极投⼊到创建“⽂明诚信”窗⼝活动中，将营业部服务⽔平上升⼀个新台阶。
我部先进做法,南通⼯⾏⽹讯和《如皋⽇报》已作了相关报道。
省⾏⽹讯进⾏转载。
网点主任述职报告模板
网点主任述职报告模板尊敬的领导、各位同事：大家好！我是XX银行XX网点的网点主任，今天非常荣幸能够在这里向大家汇报我负责网点的工作情况。
首先，我将从以下几个方面进行述职报告：XX网点的发展概况、工作重点与成绩、问题和对策以及未来的工作计划。
一、XX网点的发展概况自XX银行XX网点成立以来，我作为主任负责这个网点的管理工作。
通过不断的努力，XX网点在过去一年中取得了长足的发展。
首先，我们加强了客户服务意识，提高了服务质量，客户满意度得到了大幅提升。
其次，我们积极开展宣传推广活动，吸引了更多的新客户和资金流入。
再次，我们优化了内部业务流程，提高了工作效率，降低了成本。
这些成果离不开全体员工的共同努力，我代表网点向大家表示衷心的感谢。
二、工作重点与成绩在过去一年中，XX网点的工作重点主要集中在以下几个方面：深化客户服务、拓展市场份额、提升员工素质和加强风险管理。
通过前期的调研和分析，我们采取了一系列的措施来实现这些目标。
首先，我们加大了客户服务的力度。
我们注重对客户需求的了解与解决，并通过开展培训活动，提高员工的服务意识和技能。
同时，我们建立了客户满意度测评机制，及时跟踪客户的反馈意见，并进行问题整改。
其次，我们积极开展市场拓展工作。
通过制定详细的市场拓展计划，我们加大了对潜在客户和中小企业的开拓力度。
同时，我们与当地政府、商会等机构建立了紧密的合作关系，通过他们的资源支持，成功赢得了一些大客户。
再次，我们加强了员工培训和考核。
通过制定详细的岗位职责和考核标准，我们激发了员工的工作积极性。
同时，我们积极组织内外部培训，提高员工的专业知识和技能水平。
这些努力，使得我们的员工整体素质得到了明显提升。
最后，我们重视风险管理工作。
通过建立完善的风险控制机制，我们减少了不良贷款风险，并加强了对内部操作风险的监控。
我们注重风险预警和风险防范，保护了银行和客户的利益。
以上是XX网点在过去一年中的工作重点和成绩，下面我将简要谈谈我们在工作中遇到的问题以及对策。
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2023年银行网点主任述职报告三篇银行网点主任述职报告篇1根据组织安排，我在农行__X支行工作5月后，调整到__X营业部，本人以州分行党委在年初工作会议精神指导下，以“固基、强本、创优、增效”八字工作方针为主线，协手合作、同结共进，取得的优秀的成绩，现在我将一年来所做的工作向大家汇报如下：一、主要经营业绩：1、核心存款。
截止12月31日营业部各项存款余额为10260万元，较上年增长23263万元：其中对公余额为42548万元，较上年增长12500万元，完成全年任务250%；储蓄余额为60055万元，较上年增长10600万元，完成全年任务的180%。
2、中间业务完成674万元,完成计划任务的105%；出售黄金克；全年发IC 社保卡29176张、IC标准卡8692张、其中IC钻石卡1张、IC白金卡32张、IC 金卡546张。
二、主要工作措施及成效。
（一）是拿措施、定办法，为各项工作的顺利完成打好基础。
根据不同时段及任务完成情况分别制定《营业部员工激励方案》、《营业部度员工任务分配及考核办法》，《营业部度员工奖罚办法》，拿出具体办法和措施，明确目标和职责。
二是按照内生动力机制要求，以多种形式，宣传和引导员工，提升员工工作积极性。
教育和引导广大员以绩效考核为导向，提升“自己对自己负责”的认知度。
（二）、牢固树立“存款立行”的思路不动摇，把“抓存款”工作为重点工作来推进。
随着我行各项业务多元化发展，产品种类越来越多，我们并没有眉毛、胡子一把抓，而是在重点做好我行核心业务的同时全面发展各项业务，尽可能地做出更多的亮点，我与营业部全体员工群策群力、共同努力全面发展各项业务。
储蓄存款自下半年开始始终保持稳步增长的良好态势，为做好储蓄存款工作我们采取了以下几点措施：（1）重点做好客户分层营销的工作,中高端客户的维护和发展，我营业部现有VIP客户1986户较上年增加近600户，新增存款5600万元左右，新增理财1000万,新增基金400万元,我们将客户按资金多少分成了不同层次,从主任到员工每人都有不同的客户去维护和关注。
（2）做与上级部门的沟通 ,与市支行主管业务的领导紧密联系，从公司客户中挖掘出给个人付款频率较高、额度较大账户,从源头截留付给个人的如工程款等,（3）大力争取代发工资业务，同时做好社保卡的服务和相关的绑定营销工作。
（4）有利利用机关部门包点行动和市支行个贷中心任务的落实，在很大程度上保持和提升了储蓄存款业务的时点和日均数。
公司存款的营销在下半年从主抓单位财务人员的再次深挖，改变营业部大户存款少,存款结构单一状况,仅对公理财一项，从的零余额到底4亿多的发生额。
目前营业部有386 个账户,其中今年新增40户,有效账户新增数量也排名前列,另一方面做好对客户的分层营销工作，不同资金量的客户，由支行从支行行长、客户经理到员工分层去维护，对存量客户的维护做到了户户有人关心和挖潜，将存量客户和潜力客户的营销紧密结合起来，争取在今后的营销业务中有越来越好的效果。
（三）每个季度最少和每位员工谈话一次，这一工作方法已坚持了三年，内容包括家庭，生活，工作的方方面面，对青年员工重点谈他们对于自己未来的工作规划是否有行之有效的工作计划，从生活到工作中做到细致和关怀，发现有情绪不稳定的员工及时与之沟通，了解情况尽我最大的努力帮助解决问题，这样做的优点是了解你的员工的思想，把一个团队做成像一个家庭一样和睦，营业部员工是一个竞争不失互助，有压力不失斗志的团队。
大家有什么事都会及时与我交流，我们的团队是一个奋发向上，共同勉励的优秀集体。
三、存在的问题和不足：1、对公账户现有效账户率较低，新增对公账户虽然逐年递增，但因我存量对公客户有较多长期不动户或不常发生的个体经营账户，另一方面又缺少行政事业单位账户和优质的中、大型企业，对公存款结构存在较明显不合理现象，有待于进一步改进。
2、要将内控合规与案工作常抓不懈，防范风险督决违规。
3、柜面因人员紧张，员工压力较大的气氛不活跃问题，有待本人尽最大努力去缓解。
相信“众人拾柴火焰高”营业部会在州分行党委的正确领导和市支行指引下，努力拼博、群策群力，工作更上一楼。
不足之处请大家指正。
银行网点主任述职报告篇2伴随着新春脚步的来临，我们又迎来了新的一年。
为了给下一年的工作打下坚实的基础，制定详细的工作计划，现对的个人工作总结和计划详细介绍如下：一、立足本职岗位，不断开拓创新，作为×××的负责人，我在日常的工作中，积极地走出去，进行揽储。
宣传我们的银行卡业务、POS机业务，通过一断时间的努力，上门要求开立账户的商户们多了，要求安装POS机的商户多了，这不仅是对我工作的肯定，更是我前进的动力，为我今后的工作目标指引了方向。
二、摆正自身位置，时刻做好表率。
1、在工作岗位上我时刻注重言谈举止，树立工作人员的良好形象，发挥好服务职能作用。
对待顾客亲如一家、对待员工严格要求、对待工作一丝不苟，以自己的言行举止影响身边的同事，以自己的实际行动感动客户，为树立卫东农商行严谨认真的工作作风做好表率。
2、在对待客户方面，我认为营业厅负责人就是一个纽带和桥梁的角色，一方面坚持嘴勤、眼勤、手勤、腿勤的原则，对客户的要求看在眼里、听在耳里、急在心里，时刻做好满足顾客各方面要求的准备，解决客户的各种需要，为其提供最真诚的服务。
另一方面，严格遵循总行的各项业务操作流程，对大额现金及转账业务的操作，做好监控和授权工作，保证资金流通的安全。
3、在营业厅安全保障方面，时刻注重细节的操作，定时监督和调试110报警系统及协调各项安全保卫工作。
完成上级交办的工作任务、针对各种可能出现的涉及营业安全保障的问题，做好合理的应急预案，做到时刻注重安全保障、时时关注安全经营。
为我行正常的储蓄业务工作作出应有的贡献。
总结个人去年的工作经验的基础上，现制定个人下一年的工作计划：（一）努力做好本职工作、树立良好服务形象为了树立我行良好的服务形象，为促进我行事业的进一步发展，以自己的实际行动树立我行的良好形象。
保持忧患意识，使自己时刻保持高度的紧迫感和责任感，不断提醒自己，只有改变服务态度才能吸引更多的顾客，稳固既有客户群，不断的扩大我行的新业务，才能在残酷的竞争中立于不败之地。
(二)加强学习、提升个人服务能力在未来的工作中，我要不断钻研服务技巧，从实际工作中摸索和总结提升服务态度和形象的方法，言传身教于身边的同事，提升整个团队的服务意识和服务质量。
银行网点主任述职报告篇3尊敬的各位领导、各位同志：你们好!我于1月通过竞聘上岗，行党委组织委任我为主任，主持工作至今。
在担任分理处主任以来，我能够认真贯彻落实有关金融政策方针，立足本职工作、爱岗敬业、无私奉献。
在工作中，紧紧围绕分行提出的“跑赢大市、逐年增盈”“强力出击、两翼齐飞”的经营策略，抓住“发展与控制”二大工作主题不放松，团结带领一班人，艰苦创业，锐意开拓，为我行事业的发展鞠躬尽瘁。
随着我行股改上市紧锣密鼓的进行，改革创新步伐加快、发展管理要求更高、各项任务也非常繁重，作为一名基层网点的主任，我既深感责任重大，又有干好工作的强烈使命感。
现在就将我任职期间的思想工作情况汇报如下：一、政治思想学习情况：本人注重提高政治思想素养，认真学习和努力提高理论水平和思想素质。
学习党和国家的方针、政策、法规，关心国家大事，积极参加各种政治学习。
在任职期间，认真参加行里组织的各种政治学习，积极向党组织靠拢，并多次向党组织递交思想汇报。
在行里组织的每周二学习时间里，认真学习各类文件，掌握我行业务发展的新知识、新制度。
在认真学习的同时，严格遵守行里的各项规章制度，能够按时出勤，遵纪守法，注重团结。
二、履行职务情况：1、大力拓展存款业务，以此带动各项业务的快速发展。
“麻雀虽小，但五脏俱全”从任分理处主任第一天开始，我就知道，要真正管理好一个分理处并不是件容易事，我深知自己责任重大。
在分理处任主任期间，我克服了接手时储蓄存款负增长万元，余额仅为万元，公司企业存款余额为零的困难，带领全处员工勇于开拓市场、积极营销，短短个月时间就实现了储蓄存款净增万元，公司企业存款净增万元，全面完成了市分行下达的全年任务数。
由于我行网点整合，分理处于200年月与支行并账，并于200年月在南湖路重新开张营业，分理处一切从零开始，没有老客户，没有资本，每一位客户，每一笔款子，都要靠大家从外揽进来，那时分理处周边已经有好几家经营已久的其它商业银行，市场占额十分有限。
要想克服分理处成立时间短、地域较偏、客源有限的缺陷，在这样的处境下求生存、求发展，就必须采取紧逼战略，超常规的干。
去年底，在分理处成立半年多一点的时间里，分理处各项存款余额达万元，全面完成上级下达给我们的各项业务指标，得到了支行及分行领导的好评。
今年上半年，在紧紧围绕市分行提出的“跑赢大市、逐年增盈”的经营目标和“强力出击，两翼齐飞”的发展战略前提下，我决定把存款工作作为一切工作的切入点，创造性地开展工作，带领全所员工全身心的'投入到“”百日吸存竞赛活动中去。
在工作中，克服种种预想不到的困难，抢抓有利时机，积极协调多方关系，牢固树立“存款兴”的思想和阵地意识，坚持发扬“三勤四上门”的优良传统，广大员工呈现出积极的吸储热情，通过全所员工的共同努力，分理处很快取得了令人振奋的成果。
截止今年上半年底，在分理处成立短短一年的时间里，人民币储蓄存款净增万元，完成全年任务的%；外币存款净增万美元，完成全年任务的%；公司存款净增万元，完成全年任务的%，各项余额达余万元。
2、从严管理，切实规范和强化我所内部管理机制。
管理是金融业的生命，严格有效的内部管理，是金融业安全高效稳健运行的前提和基础，是防范和化解金融风险、防止和杜绝案件发生的重要手段和有效途径。
在大力发展业务的同时，我更加没有放松内部管理工作，按照市分行的要求，分别制定了主任、事中监督、会计、出纳等岗位职责，使员工执行制度起来不折不扣。
坚持每周一次制度学习，每季一次员工行为分析，使员工牢固树立了安全就是效益的思想，增强了员工的法制意识、风险意识及责任意识，形成了以机制强化内控，以制度严格管理的内部管理模式。
3、服务手段大胆创新，全面提升我所窗口形象在优势文明服务工作上，要求我所员工始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。
我们相继推出了延时营业，上门服务，业务创新等一系列服务举措，在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。
今年，我发动员工利用我行全省通存通兑免手续费的优势，为在本地做生意的外区县客户开立储蓄存折户多个，吸储存款余万元。