中国人寿收展文化 ppt课件
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中国人寿收展文化
新人育成——创业启航班
3.七如文化——如履薄冰
态度严谨：认真、严谨、严格 方法细致：客户服务卡、保单
整理、续收给付、核保理赔等
服务心态——如履薄冰
对客户的服务上一定要态度严谨 ，方法细致。以最谨慎认真的服 务，来换取客户的认可。
新人育成——创业启航班
4.七如文化——如沐春风
专业：熟悉工作内容 热心：急客户之所急 负责：全心全意服务
谢谢聆听！
新人育成——创业启航班
收展文化的行动指南——七如文化
收展“七如文化” 客户资源----如获至宝 保单信息----如数家珍 服务心态----如履薄冰 客户感受----如沐春风 面见客户----如遇至亲 服务技能----如鱼得水 寿险行销----如愿以偿
新人育成——创业启航班
1.七如文化——如获至宝
客户资源——如获至宝
客户资源是一笔宝贵的财富， 为收展员展业提供资源支持， 是开拓客户市场的有利法宝！
熟悉产品：基本条款、利益条 款、利益演示等
熟悉流程：收展员服务流程、 必备资料、客户家庭保单检视 等
服务技能——如鱼得水
对于我们产品的利益条款、利益 演示等做到烂熟于心、讲述到位 。要拥有合格收展员所具备的的 各项服务技能，体现出专业性。
新人育成——创业启航班
7.七如文化——如愿以偿
客户需求 自身价值 社会责任
2.收展核心文化
专业
活力
要求
状态
创造
追求
新人育成——创业启航班
（二）收展文化
2.收展核心文化——专业
形象专业
服务专业
技能专业
新人育成——创业启航班
（二）收展文化
2.收展核心文化——活力
心态积极
3.七如文化——如履薄冰
态度严谨：认真、严谨、严格 方法细致：客户服务卡、保单
整理、续收给付、核保理赔等
服务心态——如履薄冰
对客户的服务上一定要态度严谨 ，方法细致。以最谨慎认真的服 务，来换取客户的认可。
新人育成——创业启航班
4.七如文化——如沐春风
专业：熟悉工作内容 热心：急客户之所急 负责：全心全意服务
谢谢聆听！
新人育成——创业启航班
收展文化的行动指南——七如文化
收展“七如文化” 客户资源----如获至宝 保单信息----如数家珍 服务心态----如履薄冰 客户感受----如沐春风 面见客户----如遇至亲 服务技能----如鱼得水 寿险行销----如愿以偿
新人育成——创业启航班
1.七如文化——如获至宝
客户资源——如获至宝
客户资源是一笔宝贵的财富， 为收展员展业提供资源支持， 是开拓客户市场的有利法宝！
熟悉产品：基本条款、利益条 款、利益演示等
熟悉流程：收展员服务流程、 必备资料、客户家庭保单检视 等
服务技能——如鱼得水
对于我们产品的利益条款、利益 演示等做到烂熟于心、讲述到位 。要拥有合格收展员所具备的的 各项服务技能，体现出专业性。
新人育成——创业启航班
7.七如文化——如愿以偿
客户需求 自身价值 社会责任
2.收展核心文化
专业
活力
要求
状态
创造
追求
新人育成——创业启航班
（二）收展文化
2.收展核心文化——专业
形象专业
服务专业
技能专业
新人育成——创业启航班
（二）收展文化
2.收展核心文化——活力
心态积极
国寿收展新人育成体系介绍PPT课件
课程内容上：
• 实战性不强，训练的时间偏少，心理建设和 行业认可度不高，生存技能欠缺（持续获得 名单，开单，增员利益）
训练师资上：
• 营长、专讲能力不足，兼讲（导师）数量不 够，尤其是职场训练力量匮乏，育成职场化 缺乏落脚点
个教配合上：
• 1.目标不匹配；2.配合不紧密；3.沟通机制 （明确责权利）明确新兵营的重要性
3 2、每月3M 个 3、季度增员1人 目 标
筹建负责人培训
系统先进经验和主要竞争对手新人育成特点
阶段育成 目标清晰
文化引领 指向明确
育成力量 多方联动
注重新人 生存技能
• 围绕新人成 长和主管培 育的关键节 点，设置培 训，强化训 练。
• 新人育成目 标清晰
• 增强对行业、 保险、公司 的价值认同
• 根植组织发 展基因，弘 扬国寿企业 家文化和七 如文化
动摇；准客户匮乏
信心仍需强化
• 提升准客户开拓技巧 • 掌握收展服务技能 • 掌握孤单资源开拓技巧
• 巩固收展特色服务技能，提升二 次面见率和二次开发率；
• 持续获取准客户，提升销售技能 和产能
• 巩固客户服务技能 • 提升面谈成功率，提升促成效
率 • 提升产能和留存率。
孤单客户基础服务；孤单客户 资源分析；孤单客户深耕的步 骤和方法。
新人
主管
新人育成
主管育成
准主管
筹建负责人培训
收展新人育成体系的构成
师资力量建设（专兼讲） 新人育成运作表报系统 新人育成运作考核 新人育成管理力量配置
支撑系统
新人育成专兼职讲授 自学：学员训练手册、 视频自学
学习系统
职训系统
职场训练 主管辅导 功能组 日常会议 新人专项训练
中国人寿企业文化介绍PPT
就公司与客户和社会的关系而言
➢ “成己为人”充分体现了中 ➢ “成人达己”指只有为客
国人寿的社会责任感，强调
户提供高品质的寿险服务，
公司发展壮大的目的是为社
最大限度的满足社会的寿
会提供完善的人寿保险服务， 险需求，才能成就自己的
反映了公司的行业特点和职
事业。这一点充分反映了
业要求。在激烈的市场竞争
谢谢大家！
施等构成的器物文化，是一种以物 质形态为
主要研究对象的表层企业文化。企 业生产的
产品和提供的服务是企业生产经营 的成果，
企业的行为文化（慢层）：
企业行为文化是指企业员工在生 产经营、学习娱乐中产生的活动文化。 它包括企业经营、教育宣传、人际关 系活动、文娱体育活动中产生的文化 现象。它是企业经营作风、精神面貌、 人际关系的动态体现，也是企业精神、
就企业内部关系而言
➢ “成己为人”强调公司和公 司成员的共同发展进步；要 求每个成员加强学习，增长 才干，共同把公司建设好； 要求公司注意调动和保持广 大员工的积极性，让员工分 享公司的发展成果；努力做 到公司价值和个人价值的协 调统一。
➢ 就企业内部个体之间的关 系而言，“成人达己”强 调造成一种“互相帮助、 互相激励、共同进步”的 和谐氛围。就企业内部个 体与整体的关系而言， “成人达己”意指只有不 断提高员工的素质，才能 把公司建设好；只有齐心 协力把公司建设好了，个 人的价值才能得到充分的 体现。
儒家学说：兼爱非攻。
二、“双成”是一种发展境界
• “双成”是中国人寿追求的最高境界。它 强调突破一己之限制，把发展和提高自己 作为帮助他人的前提条件，通过成就他人 来发展自己的事业。
• 佛家思想：舍得
三、“双成”是一个努力方向
中国人寿收展文化 PPT
（二）文化是什么
2.文化的衍生
现在的文化已经成为一个内涵丰富、外延宽广的多维概念，比如茶文化、酒 文化、姓氏文化、企业文化、团队文化等。
为解决生存和发展
企 的问题而树立形成的 业 文 ，被组织成员认为有 化 效而共享，并共同遵
循的基本信念和认知
。
团队成员在相互合
团 作的过程中，为实现 队 文 各自的人生价值，并 化 为完成团队共同目标
➢ 建收展不是增加一个团队、找到一个增长点 ，而是要构建个险渠道的第二个支点、公司 的第四支销售力量！
银保 队伍
个险渠道
个险 队伍
收展 队伍
团险 队伍
中国人寿销售队伍 总体规划
（一）认识收展——“三高“要求
2.收展队伍建设“三高”要求
队伍建设的起点高: • 年龄要求； • 学历要求； • ……
高起点 定位
6.七如文化——如鱼得水
熟悉产品：基本条款、利益条 款、利益演示等
熟悉流程：收展员服务流程、 必备资料、客户家庭保单检视 等
服务技能——如鱼得水
对于我们产品的利益条款、利益 演示等做到烂熟于心、讲述到位 。要拥有合格收展员所具备的的 各项服务技能，体现出专业性。
7.七如文化——如愿以偿
客户需求 自身价值 社会责任
质激励相融合，传递更多正能量。
树立“目标不是用来达成是用来超越”争 先意识，坚持走“做大做强做优做久”之
路，打造城区收展核心竞争力。
目录
1
文化概述
2 收展文化的解读
3 收展文化的行动指南 ✓
收展文化的行动指南——七如文化
收展“七如文化” 客户资源----如获至宝 保单信息----如数家珍 服务心态----如履薄冰 客户感受----如沐春风 面见客户----如遇至亲 服务技能----如鱼得水 寿险行销----如愿以偿
中国人寿(1)PPT模板
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目录
CONTENTS
1 年度工作概述 2 工作完成情况 3 项目成果展示 4 工作不足之处 5 明年工作计划
01
年度工作概述
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单击此处添加标题内容 年度工作概述 工作完成情况 项目成果展示 工作不足之处 明年工作计划
中国人寿保险
China Life Insurance
中国人寿保险通用PPT
人寿永相伴,爱心永相随！ 汇报人：PPT模板
前言
对于人生，相信您比我体悟更深；对于未来，相信您比 我想得更远；对于保险， 相信您也有着相当的了解，保险是人生路上为您遮风避雨的一把保护伞，是行走在泥 泞路上的一行垫脚石。保险的意义，是今日作明日的准备，父母作儿女的准备，儿女 小时作儿女长大的准备。今日预备明天，这是真稳健，生时预备死时，这是真旷达， 父母预备儿女，这是真慈爱。在您一路平安的时候，为您攒下一笔备用金；未雨绸缪， 有备无患，是现代人理智的投资与选择。
10月
11月
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单击此处添加标题内容 年度工作概述 工作完成情况 项目成果展示 工作不足之处 明年工作计划
标题 内容
A
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1 年度工作概述 2 工作完成情况 3 项目成果展示 4 工作不足之处 5 明年工作计划
01
年度工作概述
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单击此处添加标题内容 年度工作概述 工作完成情况 项目成果展示 工作不足之处 明年工作计划
中国人寿保险
China Life Insurance
中国人寿保险通用PPT
人寿永相伴,爱心永相随！ 汇报人：PPT模板
前言
对于人生，相信您比我体悟更深；对于未来，相信您比 我想得更远；对于保险， 相信您也有着相当的了解，保险是人生路上为您遮风避雨的一把保护伞，是行走在泥 泞路上的一行垫脚石。保险的意义，是今日作明日的准备，父母作儿女的准备，儿女 小时作儿女长大的准备。今日预备明天，这是真稳健，生时预备死时，这是真旷达， 父母预备儿女，这是真慈爱。在您一路平安的时候，为您攒下一笔备用金；未雨绸缪， 有备无患，是现代人理智的投资与选择。
10月
11月
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标题 内容
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中国人寿双成企业文化43页PPT
中国人寿双成企业文化
11、获得的成功越大，就越令人高兴 。野心 是使人 勤奋的 原因， 节制使 人枯萎 。 12、不问收获，只问耕耘。如同种树 ，先有 根茎， 再有枝 叶，尔 后花实 ，好好 劳动， 不要想 太多， 那样只 会使人 胆孝懒 惰，因 为不实 践，甚 至不接 触社会 ，难道 你是野 人。(名 言网) 13、不怕，不悔(虽然只有四个字，但 常看常 新。 14、我在心里默默地为每一个人祝福 。我爱 自己， 我用清 洁与节 制来珍 惜我的 身体， 我用智 慧和知 识充实 我的头 脑。 15、这世上的一切都借希望而完成。 农夫不 会播下 一粒玉 米，如 果他不 曾希望 它长成 种籽； 单身汉 不会娶 妻，如 果他不 曾希望 有小孩 ；商人 或手艺 人不会 工作， 如果他 不曾希 望因此 而有收 益。-- 马钉路 德。
ห้องสมุดไป่ตู้
46、我们若已接受最坏的，就再没有什么损失。——卡耐基 47、书到用时方恨少、事非经过不知难。——陆游 48、书籍把我们引入最美好的社会，使我们认识各个时代的伟大智者。——史美尔斯 49、熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟。——孙洙 50、谁和我一样用功，谁就会和我一样成功。——莫扎特
11、获得的成功越大，就越令人高兴 。野心 是使人 勤奋的 原因， 节制使 人枯萎 。 12、不问收获，只问耕耘。如同种树 ，先有 根茎， 再有枝 叶，尔 后花实 ，好好 劳动， 不要想 太多， 那样只 会使人 胆孝懒 惰，因 为不实 践，甚 至不接 触社会 ，难道 你是野 人。(名 言网) 13、不怕，不悔(虽然只有四个字，但 常看常 新。 14、我在心里默默地为每一个人祝福 。我爱 自己， 我用清 洁与节 制来珍 惜我的 身体， 我用智 慧和知 识充实 我的头 脑。 15、这世上的一切都借希望而完成。 农夫不 会播下 一粒玉 米，如 果他不 曾希望 它长成 种籽； 单身汉 不会娶 妻，如 果他不 曾希望 有小孩 ；商人 或手艺 人不会 工作， 如果他 不曾希 望因此 而有收 益。-- 马钉路 德。
ห้องสมุดไป่ตู้
46、我们若已接受最坏的，就再没有什么损失。——卡耐基 47、书到用时方恨少、事非经过不知难。——陆游 48、书籍把我们引入最美好的社会，使我们认识各个时代的伟大智者。——史美尔斯 49、熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟。——孙洙 50、谁和我一样用功，谁就会和我一样成功。——莫扎特
收展基本法解读(收展部经理晋级) PPT
图中7人均为组经理层级（其中A,B为高级组经理
），均达成维持考核要求。当A、B可同时晋升
部经理，B依然按照组经理算作A的培育组， B的 培育组和有效人力可同时算作A的。
下级晋升会超越上级的情况
图中A为部经理，B为高级组经理，其余5人 均为组经理职级，均达成维持考核要求。当 B可晋升部经理时，A可能会因直辖部管辖组 经理（不含B）不足，不能晋升高级部。
考核目标：维持、做优、晋升!
➢个人FYC、直辖部有效人力、管辖组、培育部个数和直辖组有效人力的晋升和维持的标 准是一致的；
➢直辖部FYC、直辖组FYC、持续率维持指标是别关注：主管的架构搭建，规划持续晋升!
关注组员（业务系列）职级考核
特别关注：新人三晋、组员晋组!
投保险种：国寿销售精英团 体养老年金保险（分红型）
组经理直增利益
计提新人FYC 最高30.57%
推荐新人奖：一年内最高10% 直辖组津贴：最高17%× 1.21 其他利益：职务津贴、养老金 、日常考评加分、增员回算
部经理直增利益
计提新人FYC 最高37.23%
推荐新人奖：一年内最高10% 直辖组津贴：最高18%× 1.21 部经理直辖津贴：最高4.5%× 1.21 其他利益：职务津贴、养老金、日常 考评加分、增员回算
基本法的意义和价值
职级管理 提佣模式 晋升路径
解读 规则 运用
规则
促进 发展
提升收入 加速培育 实现腾飞
目录
1 基本法的意义和价值
2 基本法解读
✓
3 基本法配套制度
基本法核心内容
基本法的核心内容
一个基础
推荐关系
营销队伍管理 的基础。
三个核心要素
组织 架构
国寿基本法新人利益介绍收展B版37页
✓ 年度展业奖 ✓ 推荐新人奖
27
培育类
✓ 培育部津贴 ✓ 培育总监津贴 ✓ 培育奖
✓ 培育组津贴 ✓ 培育部津贴 ✓ 培育奖 ✓ 主管晋升奖
✓ 培育组津贴 ✓ 主管晋升奖 ✓ 培育奖
✓ 主管晋升奖
增员类
✓ 推荐新人奖 ✓ 推荐新人奖
✓ 推荐新人奖 ✓ 推荐新人奖
服务类 ✓ 复效奖 ✓ 复效奖
✓ 复效奖 ✓ 复效奖
✓ 佣金 ✓ 职务津贴
✓ 年度展业奖
组经理
✓ 佣金 ✓ 职务津贴
✓ 年度展业奖
✓ 佣金 ✓ 培训津贴
收展员职级
（前三月）
✓ 服务津贴
新人
✓ 佣金
✓ 培训津贴 ✓ 服务津贴 （转正后）
管理类
✓ 区管津贴 ✓ 直辖部津贴
✓ 直辖组津贴 ✓ 直辖部津贴
✓ 直辖组津贴 ✓ 辅导津贴
✓ 年度展业奖 ✓ 月度展业奖
技能提升
做大团队
团队文化：学习文化
团队文化：企业家文化 团队系统：增员系统
团队产能
系统化管理
团队文化：感恩文化 团队系统：日常管理、销售支持、 辅导训练、绩效管理
三大文化、五大系统决定寿险从业收入
4
马云说：“改变世界的不是技术，而是技术
背后的梦想。如果是科技改变了世界，我
不会在这儿，我没有被训练成一个科技专家， 我对电脑一无所知，我对互联网也了解的不
22
做保险，本质上是借保险公司的招牌，打造 一个属于自己的永续经营的“企业”。
打工！ 创业 ！！
23
收展队伍的定位
推进个险队伍转型升级 提升未来主力消费市场占有能力 公司加快战略布局 实现重点区域竞争突破 强化资源整合、提升服务品质
27
培育类
✓ 培育部津贴 ✓ 培育总监津贴 ✓ 培育奖
✓ 培育组津贴 ✓ 培育部津贴 ✓ 培育奖 ✓ 主管晋升奖
✓ 培育组津贴 ✓ 主管晋升奖 ✓ 培育奖
✓ 主管晋升奖
增员类
✓ 推荐新人奖 ✓ 推荐新人奖
✓ 推荐新人奖 ✓ 推荐新人奖
服务类 ✓ 复效奖 ✓ 复效奖
✓ 复效奖 ✓ 复效奖
✓ 佣金 ✓ 职务津贴
✓ 年度展业奖
组经理
✓ 佣金 ✓ 职务津贴
✓ 年度展业奖
✓ 佣金 ✓ 培训津贴
收展员职级
（前三月）
✓ 服务津贴
新人
✓ 佣金
✓ 培训津贴 ✓ 服务津贴 （转正后）
管理类
✓ 区管津贴 ✓ 直辖部津贴
✓ 直辖组津贴 ✓ 直辖部津贴
✓ 直辖组津贴 ✓ 辅导津贴
✓ 年度展业奖 ✓ 月度展业奖
技能提升
做大团队
团队文化：学习文化
团队文化：企业家文化 团队系统：增员系统
团队产能
系统化管理
团队文化：感恩文化 团队系统：日常管理、销售支持、 辅导训练、绩效管理
三大文化、五大系统决定寿险从业收入
4
马云说：“改变世界的不是技术，而是技术
背后的梦想。如果是科技改变了世界，我
不会在这儿，我没有被训练成一个科技专家， 我对电脑一无所知，我对互联网也了解的不
22
做保险，本质上是借保险公司的招牌，打造 一个属于自己的永续经营的“企业”。
打工！ 创业 ！！
23
收展队伍的定位
推进个险队伍转型升级 提升未来主力消费市场占有能力 公司加快战略布局 实现重点区域竞争突破 强化资源整合、提升服务品质
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打造一流国寿企业家
创业
创富
创新
新人育成——创业启航班
17
（二）收展文化
3.收展核心文化下的多元收展文化
在收展核心文化的引领下，各地方百花齐放，衍生出因地制宜的多元收展文化。
江苏泰兴
“风正、气顺、人和”文化
山东临沂
“敬业、服务”文化
河北承德
“争先文化”
营造“家”的氛围，召开激励性会议， 注意优秀业务员的培养，从职业生涯规 划开始，确定目标，创造学习型团队。
新人育成——创业启航班
12
（二）收展文化
1.收展文化的含义
收展文化是在一定时期内通过一定方式引导
逐步约定成俗，为大家接受和共同遵守的特有的收 展人员的语言习惯、行为方式、装饰风格、思想观 念（包括对制度的理解与执行）等即形成一个团队 鲜明的引以为傲的共同价值观和行为规范。 它是收展的灵魂。
新人育成——创业启航班
循的基本信念和认知
。
团队成员在相互合
团 作的过程中，为实现 队 文 各自的人生价值，并 化 为完成团队共同目标
而形成的一种潜意识
文化。
新人育成——创业启航班
6
（三）文化的作用
统一思想 凝聚全员 共同激励
文化 的作用
协调合作 约束改进 氛围营造
新人育成——创业启航班
7
目录
1
文化概述
2 收展文化的解读 ✓
保单信息:险种、生效日期、保 费、保额、状态(正常有效、失 效(中止、终止))
投保人信息：姓名、电话、住 址、经济状况、家庭情况
个险渠道
银保
团险队伍个险ຫໍສະໝຸດ 队伍收展 队伍队伍
中国人寿销售队伍 总体规划
新人育成——创业启航班
9
（一）认识收展——“三高“要求
2.收展队伍建设“三高”要求
队伍建设的起点高: • 年龄要求； • 学历要求； • ……
高起点 定位
收展队伍发展借鉴了营销队伍二十 年的经验，全面升级队伍建设的路径 方法，坚持“三高”标准与要求，通 过收展队伍建设的实践引领个险渠道 的队伍的建设与发展！
狼性文化： 以客户为中心 以奋斗者为本 长期坚持艰苦奋斗
尊重个人 服务顾客 追求卓越
成己为人 成人达己
文化是企业及团队发展的核心和灵魂！
新人育成——创业启航班
4
（二）文化是什么
1.探寻文化
文化一词始见于《周易》，“观乎天文，以察时变；观乎人文，以化成天下
。”
——《周易》之《贲卦·彖传》
广义文化
狭义文化
19
收展文化的行动指南——七如文化
收展“七如文化” 客户资源----如获至宝 保单信息----如数家珍 服务心态----如履薄冰 客户感受----如沐春风 面见客户----如遇至亲 服务技能----如鱼得水 寿险行销----如愿以偿
新人育成——创业启航班
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1.七如文化——如获至宝
客户资源——如获至宝
人类在社会历史发展 过程中所创造的物质
财富和精神。
人们普遍的社会习 惯，如衣食住行、 风俗习惯、生活方 式、行为规范。
新人育成——创业启航班
5
（二）文化是什么
2.文化的衍生
现在的文化已经成为一个内涵丰富、外延宽广的多维概念，比如茶文化、酒 文化、姓氏文化、企业文化、团队文化等。
为解决生存和发展
企 的问题而树立形成的 业 文 ，被组织成员认为有 化 效而共享，并共同遵
对接当今社会主流求职群体，具有创业发展的需求、 意愿、能力，与公司对队伍的发展要求的同频共振。
以服务为切入点的销售模式，整合公司客户保险综合 需求，为客户提供一站式专业金融服务。
以丰富的人才资源与客户资源为依托，直面在核心区 域的市场竞争，实现队伍发展的突破。
客户服务模式、收展人员成长模式、团队运作模式标 准化，为队伍发展提供强有力的保证。
客户资源是一笔宝贵的财富， 为收展员展业提供资源支持， 是开拓客户市场的有利法宝！
来源：孤儿单、外地转入 分派：按区域分派、一定
数量
新人育成——创业启航班
21
2.七如文化——如数家珍
投保信息——如数家珍
客户是我们的衣食父母，保单保 全是我们的责任，了解客户信息 ，要像数自己家藏的珍宝那样清 楚。
支点化
是公司应对当今市场竞争，实施个险队伍体系外改造 ，着力打造的第四支销售队伍。
新人育成——创业启航班
11
（一）认识收展——独特的收展元素
4.双成文化下独特的收展元素
丰富的客户 资源作为依 托
真诚的服 务客户为 根本
完善的制度 体系作为保 障
高起点定位 高目标诉求 高标准运作
收展生生不息 的关键所在
注重区域服务经营，搭建服务明星表彰 平台。通过文化引导，让荣誉激励和物
质激励相融合，传递更多正能量。
树立“目标不是用来达成是用来超越”争 先意识，坚持走“做大做强做优做久”之
路，打造城区收展核心竞争力。
新人育成——创业启航班
18
目录
1
文化概述
2 收展文化的解读
3 收展文化的行动指南 ✓
新人育成——创业启航班
队伍成长的高目标： • 成长性，扩张性； • 新增数量、育成质量
、主管成长；
高目标 诉求
高标准 运作
打造寿险营销管理最佳实 践的试验田、示范区
• 高品质诉求 • 高专业诉求 • 高效能的管理
新人育成——创业启航班
10
（一）认识收展——“五化”特征
3.收展队伍的“五化”特征
年轻化 专业化 城区化 标准化
3 收展文化的行动指南
新人育成——创业启航班
8
（一）认识收展——定位及方向
1.收展平台定位及未来发展方向 收展平台
➢ 是以客户服务为切入点，通过客户关系维护 ，为客户提供一站式服务，以满足客户金融 保险需求，承接集团公司未来打造国际一流 金融保险集团愿景的服务型销售队伍。
➢ 建收展不是增加一个团队、找到一个增长点 ，而是要构建个险渠道的第二个支点、公司 的第四支销售力量！
新人育成——创业启航班
收展文化
新人育成——创业启航班
1
《收展文化》课程目标
通过学习收展文化，帮助新人深入了解收展文化，树 立客户服务理念。
新人育成——创业启航班
2
目录
1
文化概述
✓
2 收展文化的解读
3 收展文化的行动指南
新人育成——创业启航班
3
（一）全球各大知名企业的核心文化
坚持诚信 注重业绩 渴望变革
13
（二）收展文化
2.收展核心文化
专业
活力
要求
状态
创造
追求
新人育成——创业启航班
14
（二）收展文化
2.收展核心文化——专业
形象专业
服务专业
技能专业
新人育成——创业启航班
15
（二）收展文化
2.收展核心文化——活力
心态积极
知识更新
健康体魄
新人育成——创业启航班
16
（二）收展文化
2.收展核心文化——创造