衡阳市金伯利钻石市场调查报告

衡阳市金伯利钻石市场调查报告文件排版存档编号：[UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208]引言?随着中国经济的高速发展，居民消费取向发生显着变化，人们逐渐把目光从日常必需品转向高档消费品，更多关注高附加值商品的保值与收藏，金银珠宝首饰就是其中之一。

随着大经济背景的发展，衡阳市市民的生活水平也逐步提高，对于首饰的需求也加强了，因此，在面对衡阳琳琅满目的首饰行业中，衡阳金伯利想要取得长久性的胜利，进行有效的市场营销，就必须对消费者的需求状况，首饰市场的现状进行深入的了解和分析。

因此为增强公司人员的专业素质，配合课程需要，盛宣广告传媒与衡阳市金伯利达成一致协议，在共同合作、互惠双赢的基础上，为帮助深入了解金伯利钻石在衡阳市的市场情况，做了一次市区的问卷调查。

一、内容摘要在整个大经济背景下，2010年，衡阳市城镇居民消费继续保持了较快增长,人均消费支出元，增长%。

消费结构不断优化，发展型、享受型消费日益成为消费主流。

居民对首饰的要求也越来越高，消费人群也不仅仅是传统上的女性，男性市场需求也很广，然而现在，市场上的金银珠宝首饰可以分为金属类首饰、珠宝玉石类首饰和其他类首饰。

金属类包括贵金属、普通金属、仿贵金属等，珠宝玉石又包括钻石、红宝石、蓝宝石、水晶、翡翠、珍珠、琥珀、黄玉等，其他类则包括陶瓷、木料、线类、皮类、象牙等。

面对如此琳琅满目的首饰，如何使得钻石能脱颖而出，是值得商家思考的问题，在钻石行业又聚集如此多的品牌，仅衡阳市就有金伯利、周大福、浓情等，竞争之大，可想而知。

而据民政局数据统计，衡阳市2010年有17000对新人步入婚姻殿堂，而结婚纪念日以及情人节消费也越来越流行，面对如此巨大的消费市场，金伯利亟需对市场有一个全面的了解，所谓哦知己知彼百战百胜，在以后的竞争中金伯利也许就会占得先机。

此次调查针对衡阳市市民，做了一次市区的调查，根据调查问卷进行了科学的数据分析，通过对被调查对象进行人口细分，了解不同性别、年龄阶段、收入状况对于人们购买钻石的影响与看法。

更深入的了解潜在消费者的需求，市场竞争状况以及为以后做好广告的宣传推广打好基础。

并结合实际提出相应的建议与看法。

二．金伯利公司简介金伯利钻石是中国较早从事钻石首饰的推广、加工与零售的专业机构，拥有遍布全国的销售网络，亦是首屈一指的知名品牌。

金伯利品牌发展至今，始终立足经典，创意不断，通过每一颗钻石传达愉悦与幸福的感觉，带来独特钻石消费体验与精致时尚的生活态度。

金伯利拥有卓越品质服务的金伯利钻石，用亲情化的服务构筑与顾客沟通交流的平台，多年来致力于引领时尚潮流，是中国地区最大的钻石零售商之一。

金伯利保证钻石来源途径的合法化和正规化。

每一颗钻石从原胚进口到切磨镶嵌，都严格把关，钻石平均品质在国内屈指可数。

上海金伯利钻石有限公司坚持"严谨务实、开拓创新"的企业精神，致力于每一个环节的精准把握。

1995年，率先在业内提出"六保"服务--保真、保质、保价、保换、保修、保洗，用优良的品质、优质的服务营造"中国钻石专家"的品牌形象。

其中公司独有的全国范围内终身"保换"服务更是想消费者所想，体现了金伯利"亲情化、人性化"的服务理念。

在金伯利的钻石世界里，璀璨是唯一的颜色，精雕细琢是最高的切工，真诚是最纯的净度，品质永远是沉甸甸的分量。

衡阳市金伯利店位于解放路与中山路交界处，而新店也即将在市中心黄金宝地解放路的闹市开业。

三．调查报告正文1.调查设计与组织实施调查目的（1）了解衡阳市居民收入水平,明确潜在消费群体（2）了解衡阳市首饰行业状况，以明确当前钻石市场的大体情况，找到金伯利的主要及潜在竞争者等（3）分析衡阳市居民对于钻石的好感度以及相关建议和看法（4）通过调查了解衡阳市居民对于金伯利的认识度和满意度，以及通过哪些渠道了解的金伯利，从中了解金伯利广告宣传上的优势与不足。

调查方法（1）问卷调查法：问卷调查人员分别面向华新开发区、蒸湘区、解放路通过面对面进行了一次问卷调查，共回收问卷信息100份，其中有效问卷88份。

（2）观察法：在晶珠广场、大洋百货，大三仪珠宝等商家店铺周围观察消费者的人流量以及年龄性别等。

(3) 访谈法：寻找一些对珠宝首饰比较喜爱热衷的女生，进行深度座谈会，进一步深度了解消费者的消费心理与对金伯利的品牌认知度。

调查内容此次关于衡阳市区的市场调查主要包括以下几个方面：衡阳市居民的基本情况，对于首饰的偏爱以及金伯利的知名度，金伯利在衡阳主要的市场竞争者，金伯利在衡阳的广告宣传状况，潜在消费群体是哪些，以及消费者对于钻石的要求等相关方面。

抽样方案随机抽样：通过调查人员上街，在市区随机选取别调查对象。

统计分析方法运用传统的数据统计方法与excel和SPSS相结合的数据分析方法。

调查预算与经费表调查进度表2．初步描述性统计图表性别Frequency PercentValidPercentCumulativePercentValid女29男11Total40从上面直方图和表格中可以看出，此次调查女性比例比男性要高，在统计出来的数据上，女性占调查比例的%，男性只占到%。

因为女性对钻石的需求比男性要高，在消费过程中大多为实际的使用者，以及重大的影响者，因为是买黄金还是钻石很多时候只在新娘或富人喜欢什么。

因此本调查过程中以女性为主。

图年龄Frequency PercentValidPercentCumulativePercentValid25岁以下1625岁到35岁1935岁以上5Total40表调查对象以25岁到35岁居多，占到调查比例的%，25岁以下的为40%，35岁以上比例为%。

由于25岁至35岁的人群具有一定的经济能力，且年轻有朝气，容易被钻石所吸引，25岁以下属于有需求的群体，35岁以上有一定的购买能力，因此，在抽样过程中，调查对象以25至35岁为主，25岁以下其次，最后35岁。

图收入Frequency PercentValidPercentCumulativePercentValid2000元以下11 2000到5000元215000到10000元7 10000元以上1Total40表2000以下的占调查人数的%,2000至5000元的比例为%，为一半以上，5000至10000元的为%，只有一小部分的市民达到了10000元以上，占%。

Valid公职5白领职6员1部门主管个体业10主2私营老板8自由职业其他8Total40关于调查人员的工作性质，通过上表可以清晰的看出来，调查统计，公职人员占%，白领占15%，部门主管为%，个体业主为%，私营老板5%，自由职业者20%，其他职业20%。

以自由职业居多。

其次白领。

图据综合数据分析，收入在2000以下的集中在少部分的个体业主，自由职业和其他职业，大多在25岁以下，以女性偏多。

2000至5000的则为公职人员、白领、个体、自由职业和其他，其中以25至30岁为主，以个体偏多。

5000至10000的工作范围也很广，年龄也以25至30岁为主，10000以上的为私营老板。

数据中可以明显的看出，25至35岁这个年龄阶段工作正值高峰，不论男性还是女性，都有相当的购买能力。

25岁以下个人购买能力偏弱。

3.调查的主要统计结果衡阳首饰市场情况问题结婚购买意向假如您将要结婚，您会想买什么样的戒指□钻石戒指；□黄金戒指；□银戒指；□铂金；□彩色宝石系列□翡翠，软玉□水晶□其他_________消费者对于结婚首饰的选择：图由图形可以知道，在潜在消费者的心目中，对于结婚这个人生重大意义的事情，钻石戒指成为她们的首选，其次为黄金，接着为铂金，采宝石系列。

我们耳熟能详的一句戴比尔斯的经典广告“钻石恒久远，一颗永流传”就象魔咒，蛊惑了全世界女人的芳心，并迫使全世界男人去买钻石献媚讨宠。

钻石在大多数女性眼中就象征着爱情。

因此自然对钻石也无限的向往。

可见广告对于市场的影响有多大。

可以得出结论，在婚庆市场上钻石具有极高的竞争力。

甚至比黄金的吸引更高问题3 再次购买意向如果您再次购买首饰，您会选择购买□钻石□铂金□黄金□K金□翡翠□珍珠□红蓝宝石对于首饰的消费意向：图从这个图表中可以看出，消费者再次购买首饰的意向按多少排序，依次为黄金、钻石、翡翠、铂金、红蓝宝石。

不可置疑的是，黄金在传统领域上仍站着举足轻重的作用，人们购买的黄金的主要原因之一是保值。

但是随着消费水平的提高，以及消费意识地不断改变，钻石在人们心中的分量也逐渐提高，与黄金不相上下。

结果表明，在消费市场中，钻石的主要的竞争者为黄金、翡翠等。

衡阳钻石市场情况问题4 钻石的象征意义.你印象中钻石有哪些象征意义□财富□爱情□权力□地位消费者眼中的钻石：图在不同的人眼中，钻石代表的含义不同，在这次调查中我们发现差不多一半左右的人把钻石象征着爱情，少部分人以为它象征着财富，也有人把它象征着地位。

在调查过程中，我们同时也发现，大部分女性是把钻石象征着爱情的，而中年男性才会把它象征财富和地位。

数据分析表明，在消费市场中女性与男性的视觉是不同的，女性属于感性的一类，无论哪个年龄群体，对于爱情都是抱有很多的幻想。

而男性不同，他们本身比较注意钻石的经济因素，它的昂贵决定了它是财富和地位的象征。

问题5 购买钻石首饰的原因您会因为什么原因而购买钻石戒指，项链等首饰?□新婚□结婚纪念日礼物□情人节礼物□装饰自己□其他（）购买钻石的原因：调查研究表明，消费者对于为何购买钻石上存在着很高的一致性，大部分人选择新婚的时候购买，因为它象征着爱情，其次是作为结婚纪念日礼物，再就是因为钻石外观精美，为了装饰自己而购买，而情人节礼物排在最后。

前面得出，钻石象征的爱情，财富和地位，而在婚姻这件唯美的事情上，大部分以女性为主导，另外由于广告的作用，使得钻石代表着永恒的爱情这个观念深入人心。

自然，钻石对于婚姻具有极大的就吸引力。

问题6 喜欢的钻石首饰上表表示，金伯利的专营钻石首饰应更多地集中于钻石吊坠以及钻石戒指。

问题7 影响购买钻石的因素上三表表示，影响消费者购买钻石的第一因素是钻石品质，第二因素是设计样式，第三因素是价格。

所以金伯利在宣传广告是可以注重钻石品质与设计样式方面。

问题8 购买钻石的价格范围您选择钻戒的价格范围为多少（）□3000以下□3000-5000 □5000—1万□1万以上消费者能接受的价格范围：对于钻石而言，由于它的稀有与珍贵，他比黄金要贵，为了吸引广大的消费群体，击败竞争对手，迎合大众的需求，就不得不了解消费者可以接受的钻石价格。

调查得出，消费者对于钻石的预期心理普遍在5000至10000之间，既不失高贵，也符合衡阳人的消费水平，其次是3000至5000元，有少部分人可以接受10000以上的价位，但是比较少，这符合前面所分析的消费者的收入，高收入毕竟是比较少的一部分，很少人会选择3000以下。