商务谈判期中试卷
办公室商业谈判技巧考核试卷
8.在谈判中，争论不休体现了谈判者的专业素养。（）
9.攻击技巧是有效的谈判技巧之一。（）
10.在谈判过程中，开局阶段是解决分歧的关键阶段。（）
五、主观题（本题共4小题，每题5分，共20分）
1.请描述在办公室商业谈判中，如何通过有效的沟通技巧来建立和维护良好的谈判关系。
A.开局阶段
B.中间阶段
C.结局阶段
D.跟进阶段
11.以下哪个技巧不属于有效的说服技巧？（）
A.使用权威证据
B.激发情感共鸣
C.重复强调观点
D.指责对方观点
12.在谈判中，以下哪个行为可能导致对方产生反感？（）
A.真诚待人
B.谦虚礼貌
C.高傲自大
D.主动让步
13.以下哪个策略适用于在谈判中争取更多利益？（）
7.谈判者的情绪和______是影响谈判结果的关键因素。
8.在谈判中，适时的______可以帮助缓解紧张氛围。
9.在谈判过程中，中间阶段是寻求共同利益的关键阶段，而______阶段是解决分歧的关键。
10.谈判结束后，通过______和保持沟通可以帮助维护良好的关系。
四、判断题（本题共10小题，每题1分，共10分，正确的请在答题括号中画√，错误的画×）
3.时间策略可营造紧迫感、掌握谈判节奏、给予双方思考时间。如设定最后期限、适时暂停谈判，以利于达成协议。
4.跟进执行确保双方履行承诺、解决实施中的问题、维护合作关系。通过定期沟通、监督进度、及时解决问题来实现有效跟进。
A.事前准备
B.个人验
C.谈判环境
D.双方的力量对比
20.谈判结束后，以下哪些行为可以帮助维护良好的关系？（）
A.守信用
商务谈判期中测试4.21
商务谈判期中测试
1、谈判信息搜集的作用有哪些？
2、商务谈判沟通的过程中说服的方法有哪几种？
3、提问的形式包括几种？
4、谈判过程中，遇到对手保持沉默，应采取什么对策？
5、礼仪在商务谈判过程中有什么作用？
6、修饰仪容有哪些注意事项？
7、工作场合可以根据自身条件选择哪些坐姿？
8、列举五个商务谈判中常说的外交性语言。
9、谈判组织的构成有哪些原则？
10、谈判环境因素主要有哪五个方面？
附加题：
1、结合所学知识，谈谈哪些性格气质的人有利于谈判？
2、谈谈谈判中的礼仪都涉及那几个方面？。
《商务谈判》期中卷 选择题试题试卷题库
《商务谈判》期中卷您的姓名： [填空题] *_________________________________班级 [单选题] *○17电商51班○17电商52班一、单选题1、下列交谈方式中,正确运用了交谈技巧的是（） [单选题] *A、话题乏味B、主动地、适当地赞美别人(正确答案)C、把先到的客人介绍给后到的客人D、对别人的谈话反应冷淡2、“按你的说法,这样做不够合理?”这句问话属于（） [单选题] *A、重复性提问(正确答案)B、假设性提问C、直接性提问D、引导性提问3、沟通一定是（） [单选题] *A、单向的B、多向的C、双向的(正确答案)D、反复的4、心理学家研究表示,一个信息如果看作100%,表情动作占（） [单选题] *A、20%B、35%C、45%D、55%(正确答案)5、下列的选项,属于有声语言沟通的技巧是（） [单选题] *A、表达准确B、信息简洁C、语言清晰D、充分了解对象(正确答案)6、电话沟通的缺点是（） [单选题] *A、实时性B、简便性C、费用高(正确答案)D、双向性7、不是组织内部沟通的是（） [单选题] *A、平行沟通B、上行沟通C、下行沟通D、客户沟通(正确答案)8、没有（）,就没有形成一次完整的沟通。
[单选题] *A、面谈B、反馈(正确答案)C、评价D、批评9、（）是指信息发出者希望沟通传递的思想、情感、意见和观点。
[单选题] *A、信息发出者B、信息接受者C、信息(正确答案)D、途径10、“用十秒钟讲,用十分钟听”说明在沟通中（）更重要。
[单选题] *A、良好的沟通技巧B、说的多C、倾听(正确答案)D、观察二、多选题1、口头沟通的优点有（） *A、有较强规范性B、经济性(正确答案)C 、利于存档D、迅捷性(正确答案)2、下列属于语言沟通的是（） *A、录像会议(正确答案)B、报表(正确答案)C、电影(正确答案)D、面部表情3、商务沟通按照沟通的形式不同,可分为（） *A、直接沟通B、正式沟通(正确答案)C、非正式沟通(正确答案)D、双向沟通4、影响倾听的因素有（） *A、倾听者的文化知识(正确答案)B、主观偏见(正确答案)C、环境干扰(正确答案)D、经济状况5、属于面谈的劣势的是（） *A、要求比较多的时间(正确答案)B、缺少非语言信息C、不利于反馈D、不容易控制情绪(正确答案)6、电话沟通中接听电话的要求有（） *A、准备纸笔(正确答案)B、列出通话提纲C、选择恰当时间D、复诵来电要点(正确答案)7、衡量沟通是否有效的标准有（） *A、目标明确(正确答案)B、认真倾听(正确答案)C、内容简洁明了(正确答案)D、兼顾接受者的接受能力(正确答案)8、商务沟通的目标有（） *A、传递(正确答案)B、传播C、理解(正确答案)D、反馈(正确答案)9、无声语言的信息包括（） *A、身体动作(正确答案)B、面部表情(正确答案)C、仪表服饰(正确答案)D、语音语调(正确答案)10、网络沟通的特点有（） *A、方便快捷(正确答案)B、成本低(正确答案)C、计划性D、主动性强(正确答案)三、判断题1、在双方均完成法定报审手续后,不必书面通知交易另一方。
商务谈判期中作业
国际商务谈判期中练习一、单选1下列哪个选项不是商务谈判的特点__________D____。
A、谈判对象的广泛性B、谈判环境的复杂性C、谈判的目的性D、谈判条件的原则性和不可伸缩性2、谈判是追求（C）的过程。
A、自身利益要求B、双方利益要求C、双方不断调整自身需要，最终达成一致D、双方为维护自身利益而进行的智力较量3、硬式谈判者的目标是（C）A、达成协议B、解决问题C、赢得胜利D、施加压力4根据谈判地点的不同，可将谈判分为（D）A、技术谈判，贸易谈判，价格谈判B、价格谈判，外交谈判，军事谈判C、国际谈判，国内谈判，中立地谈判D、主场谈判，客场谈判，中立地谈判5.在商务谈判中，双方地位平等是指双方在C__上的平等。
A.实力B.经济利益C.法律D.级别6.在国际商务谈判中，有两种典型的报价战术，即西欧式报价和(B)A.中国式报价B.日本式报价C.东欧式报价D.中东式报价7.在缺乏谈判经验的情况下，进行一些较为陌生的谈判，谈判人员应采取_____的让步方式。
(B)A.坚定B.等额C.风险性D.不平衡8、从总体上讲，商务谈判的信息在谈判中（C）。
A、直接决定谈判的成败B、间接作用C、成为控制谈判过程的手段D、无作用9、寻找替代打破僵局的做法是指（D）。
A、创造性地提出既有效地维护自身利益，又兼顾对方要求的方案B、寻找第三者来参与谈判的方案C、提出对方要求以外能体现对方利益的方案D、更换谈判小组成员10、美国一公司与德国一公司在德国进行谈判，对于美国公司来说，这场谈判属于（D）。
A、中立地谈判B、主场谈判C、让步型谈判D、客场谈判11、在谈判中，人为的制造的分歧是指（D）。
A、核心内容的分歧B、主要分歧C、实质性分歧D、假性分歧12．对方报价完毕后，己方正确的做法是（B）A．马上还价B．要求对方进行价格解释C．提出自己的报价D．否定对方报价13．商务方面人员主要负责谈判的条款是（B）A．担保B．价格C．产品验收D．合同权利14．支付方式对谈判最大的影响是（A）A．汇率风险B．利息损失C．预期利润的变化D．市场风险15．处理谈判僵局最有效的途径是（B）A．邀请高级别领导人介入谈判B．将导致谈判僵局的因素消灭在萌芽状态C．当谈判僵局出现后再磋商D．僵局出现后撤换谈判人员16从高到低，再到微高的让步方式适用于哪种谈判? （C）A.己方处于劣势的谈判B.竞争性较弱的谈判C.以合作为主的谈判D.陷入僵局或危难的谈判17谈判中的关键阶段是（C）A.开局阶段B.报价阶段C.磋商阶段D.成交阶段18.在谈判现场的布置与安排中，采用圆形谈判桌的好处是(D)A．比较正规B．比较随便C．符合国际惯例D．使双方谈判人员有一种和谐一致的感觉19.修改对方发盘条件的行为是（C）A．询盘B．发盘 C．还盘D．签约20.谈判人员必须具备的首要条件是( AA．遵纪守法，廉洁奉公，忠于国家和组织 B．平等互惠的观念C．团队精神 D．专业知识扎实二、判断题1受盘人在还盘之后，又表示接受，此项接受依然有效。
商务谈判考试和答案
商务谈判考试和答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 商务谈判中，以下哪项不是谈判的基本原则？A. 互利共赢原则B. 诚信原则C. 竞争原则D. 保密原则答案：C2. 商务谈判中，以下哪项不是谈判的准备工作？A. 收集信息B. 确定目标C. 制定策略D. 直接进入谈判答案：D3. 在商务谈判中，以下哪项不是有效的沟通技巧？A. 倾听B. 观察C. 打断对方D. 提问答案：C4. 商务谈判中，以下哪项不是有效的谈判策略？A. 红脸白脸策略B. 让步策略C. 拖延策略D. 直接拒绝策略答案：D5. 商务谈判中，以下哪项不是有效的谈判技巧？A. 建立信任B. 利用权力C. 保持冷静D. 情绪化表达答案：D6. 商务谈判中，以下哪项不是有效的谈判结果？A. 双赢B. 单赢C. 零和D. 双输答案：D7. 商务谈判中，以下哪项不是有效的谈判技巧？A. 明确目标B. 灵活变通C. 坚持己见D. 适时让步答案：C8. 商务谈判中，以下哪项不是有效的谈判策略？A. 先易后难B. 先难后易C. 同时进行D. 分阶段进行答案：C9. 商务谈判中，以下哪项不是有效的谈判技巧？A. 保持耐心B. 适时展示实力C. 过度让步D. 适时妥协答案：C10. 商务谈判中，以下哪项不是有效的谈判结果？A. 达成协议B. 延期谈判C. 终止谈判D. 无果而终答案：D二、多选题（每题3分，共15分）11. 商务谈判中，以下哪些因素可能影响谈判结果？A. 谈判双方的实力对比B. 谈判双方的需求和期望C. 谈判双方的沟通技巧D. 谈判双方的文化差异答案：ABCD12. 商务谈判中，以下哪些是有效的沟通技巧？A. 倾听B. 观察C. 打断对方D. 提问答案：ABD13. 商务谈判中，以下哪些是有效的谈判策略？A. 红脸白脸策略B. 让步策略C. 拖延策略D. 直接拒绝策略答案：ABC14. 商务谈判中，以下哪些是有效的谈判技巧？A. 建立信任B. 利用权力C. 保持冷静D. 情绪化表达答案：ABC15. 商务谈判中，以下哪些是有效的谈判结果？A. 双赢B. 单赢C. 零和D. 双输答案：A三、判断题（每题2分，共20分）16. 商务谈判中，诚信原则是最重要的原则之一。
《国际商务谈判》期中测试二
《国际商务谈判》期中测试二
一、单项选择题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)
1．无论穿什么，都不会把手放到口袋里，因为这样做会被认为是粗鲁的。
具有这种行为习惯的是（）
A．德国人
B．美国人
C．韩国人
D．日本人
2．在国际商务谈判中，认为手帕象征亲人离别，是不祥之物，不能送人的国家是（）A．美国
B．英国
C．法国
D．意大利
3．商务谈判成为必要是由于交易中存在（）
A．冲突
B．攻击
C．合作
D．辩论
4．从法律学角度来讲，其结果是终局性的是（）
A．协商
B．调解
C．仲裁
D．诉讼
5．在国际商务谈判中，往往会不断地点头，但并非表示“同意”。
具有这种谈判风格的是（）A．美国人
B．韩国人
C．日本人
D．俄罗斯人
二、名词解释题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
1．封闭式发问
2．权力型对手
三、简答题（本大题共3小题，每小题10分，共30分）
1．简述谈判的实际需求目标的特点。
2．简述俄罗斯商人的谈判风格。
3．国际商务谈判与一般贸易谈判的共性体现在哪些方面？
四、论述题（本大题共2小题，每小题15分，共30分）1．试分析确定具体谈判目标需考虑的因素。
2．联系实际分析美国商人的谈判风格。
商务谈判期中试题
商务谈判期中试题2012-20132学年度上学期期中考试 2011级1班《商务谈判》试题题号一二三总分得分一、填空题（每空1分，共计25分） 1．商务谈判是买卖双方为了促成交易而进行的活动，，并取得各自的（的一种方法和手段。
2．The key element of business negotation 翻译是：，包括，益和，益 3．商务谈判按照地区范围划分为：，。
4．商务谈判根据谈判内容不同划分为：，。
5商务谈判根据人数多少划分为：，，。
6．商务谈判根据谈判地点的不同划分为：，，。
7．商务谈判根据谈判理论、评价保准不同划分为：，。
8．商务谈判的形式，指为交换商务谈判内容所采取的方式，一般分为：，。
9．商品贸易谈判的内容主要有9项，分别是：，，商品包装，，，商品检验，，以及索赔、仲裁和不可抗力。
二、判断题（每题1分，共计27分）1．商务谈判仅仅了解自己的情况就可以，等开始后再了解对手。
（）2、谈判的基点是双方的利益。
（）3、信息情报的搜集主要有谈判环境因素、社会习俗等，对于气候无须关注。
（）4、劳务合同谈判的基本内容有：劳动力供求的层次，数量，职业、工种、技术水平、劳动地点、劳动条件、劳动保护、劳动保险和福利。
（）5、商务谈判的特点有：公平性、平等性、多变性和稳定性。
（）6、商务谈判不用区分人与事，。
（）7、商务谈判必须在立场上坚定，并且在立场上讨价还价。
（） 8、商务谈判就像一场比赛，要么你赢，要么我赢。
（）9、商务谈判的各方都是合作者，但同时也是竞争者。
（） 10、商务谈判主体是人，所以参加谈判的人数越多越好。
（） 11、直接谈判适用于冲突性较大的谈判中。
（） 12、纵向谈判优点在于议程灵活，方法多样，多项问题同时讨论。
（） 13、模拟谈判的目的杂鱼总结经验，发现问题，提出对策，完善谈判方案。
（） 14、优秀的谈判人员应具有健全的心理素质，对于身体情况无须关注。
（） 15、谈判方式按照双方解除形式分为横向谈判和纵向谈判。
完整版)商务谈判试题库及答案
完整版)商务谈判试题库及答案商务谈判试题库及答案单选题(10x2=20)1.在商务谈判中，一般只限于合作关系非常友好，并有长期的业务往来的双方之间采用的谈判方式是(B)让步型谈判。
2.确定基调是商务谈判过程中的开局阶段(B)。
3.当今世界各国当事人普遍选择的解决争议的基本方式是诉讼和(C)仲裁。
4.在国际商务谈判中，群体效能与个体效能的关系是(D)群体效能有时大于个体效能的简单累加，有时小于个体效能的累加。
5.商务谈判人员必须具备的首要条件是(A)遵纪守法、廉洁奉公、忠于国家和组织。
6.在涉及合同中某些专业性法律条款的谈判时，主谈人应该由法律人员担任(D)。
7.XXX和股份有限责任公司之间的差别是(C)前者发行的股票不能在股票市场上进行交易。
8.商务谈判中可以公开的观点是谈判主题(B)。
9.在国际商务谈判中，安排谈判人员应根据谈判的目标和对象(C)。
10.坚定的让步方式的特点是让步方态度比较果断，给人以大家风度的感觉(A)。
11.一开始就让出全部可让利益的让步方式是一次性让步方式(D)。
12.属于间接处理潜在谈判僵局的方法是先重复对方的意见，然后再削弱对方(D)。
13.既能获得新的信息又能证实己方以往判断的谈判技巧是巧提问题(D)。
1.下列哪些是非语言交流的形式？(AC)A。
肢体语言B。
语音语调C。
图像符号D。
语言文字2.谈判的基本原则包括哪些？(ABCD)A。
互利共赢B。
公正合理C。
诚信守信D。
尊重差异3.下列哪些是谈判中的交流技巧？(ABC)A。
提问技巧B。
听取对方意见技巧C。
阐述自己观点技巧D。
威胁恐吓技巧4.下列哪些是谈判中的心理战术？(ABD) A。
恐吓威胁B。
虚张声势C。
公开批评D。
诱导让步5.下列哪些是谈判中的谈判策略？(ABCD) A。
合作策略B。
立场策略C。
威慑策略D。
让步策略6.下列哪些是谈判中的谈判类型？(ABCD) A。
硬式谈判B。
原则型谈判C。
让步型谈判D。
个体谈判7.下列哪些是谈判中的谈判技巧？(ABC)A。
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2014学年第一学期
商务谈判期中试卷
班级姓名学号成绩
一、单项选择题（每题1分，共20分）
1、谈判的评价指标是( )
A.价格
B.经济利益
C.产品数量
D.交货方式
2、在对方所在地进行的商务谈判，叫做( )
A.主场谈判
B.客场谈判
C.中立场谈判
D.非正式场合谈判
3、商务谈判追求的主要目的是（）
A．让对方接受自己的观点B．让对方接受自己的行为
C．平等的谈判结果D．互惠的经济利益
4、谈判是追求（）的过程。
A、自身利益要求
B、双方利益要求
C、双方不断调整自身需要，最终达成一致
D、双方为维护自身利益而进行的智力较量
5、几乎所有的商务谈判中，( )都是谈判的核心内容。
A.价格
B.质量
C.数量
D.索赔
6、( )型谈判者把对方不当作敌人，而看作朋友。
A.让步
B.立场
C.价值
D.原则
7、( )谈判者的目的是达成协议而不是获取胜利。
A.让步型
B.立场型
C.价值型
D.原则型
8、谈判中，双方互赠礼品时，西方人较为重视礼物的意义和( )。
A.礼物价值
B.礼物包装
C.礼物类型
D.感情价值
9、谈判地点的不同，可将谈判分为（）
A、技术谈判，贸易谈判，价格谈判
B、价格谈判，外交谈判，军事谈判
C、国际谈判，国内谈判，中立地谈判
D、主场谈判，客场谈判，中立地谈判
10、立场型谈判又称为（）
A．硬式谈判B．原则型谈判
C．价值型谈判D．让步型谈判
11、项目重大、各方谈判人员多、级别高的商务谈判是指（）A．小组谈判 B.一对一谈判 C.大型谈判 D.多人谈判
12、成交阶段最主要的目标是（）
A．作出让步B．庆贺达成协议C．力求尽快达成协议D．场外交易
13、在（）中，谈判人员一般没有心理障碍，容易在心理上形成一种安全感和优越感。
A.客场谈判
B.主场谈判
C.中立场谈判
D.以上都不是
14、商务谈判的模式是（）
A.APRAM
B.APPAM
C.ARPAW
D.ARRAM
15、当一个人遭遇挫折时，表现出一种逆反的心理，重复无效的行为，这是心理挫折的（）表现。
A.退化
B.病态的固执
C.攻击
D.畏缩
16、喜欢以开门见山的形式进行谈判的国家是（）
A.中国
B.日本
C.美国
D.印度
17（）性格谈判对手对成功期望高．关系要求高．权力要求低。
A．进取型 B．关系型C．权力型 D．保守型
18、下列哪个选项不是商务谈判的特点（）。
A．谈判对象的广泛性 B．谈判环境的复杂性
C．谈判的目的性 D．谈判条件的原则性和不可伸缩性
19、“黄金有价，信誉无价”体现的是商务谈判的（）
A.求同存异的原则
B.信用的原则
C.运用事实的原则
D.精确数字的原则
20、面对权力型的谈判对手应该（）
A.积极主动地进攻
B.控制谈判进程
C.企图支配谈判对手
D.让其先做陈述，不控制他
二、多项选择题（每题2分，共20分）
1．下列关于跨文化谈判的描述正确的是。
A．跨文化谈判是跨越国界的谈判
B．跨文化谈判与国内谈判存在密切的联系
C．跨文化谈判与国内谈判存在质的区别
D．跨文化谈判的谈判主体间存在一定的文化差异与文化冲突
2．下列关于谈判地位的描述正确的是___________。
A．谈判者的谈判实力取决于谈判主体的经济实力
B．主动地位的谈判者通常会采取先发制人的谈判方式
C．被动地位的谈判者会因对手实力强大而失去谈判利益
D．平等地位的谈判者应采取扬长避短的谈判策略
3．在商务谈判活动中注重礼仪的是。
A．美国商人B．英国商人C．北欧商人 D．日本商人
4．文化差异对谈判的影响是。
A．影响谈判者语言的取向性
B．不会对非语言沟通造成障碍
C．会导致谈判主体间的法律冲突
D．相同文化背景的谈判者的谈判风格有着明显的趋同性5．下列关于谈判的论述正确的是___________。
A．谈判的目的是实现自身的经济利益
B．谈判产生的前提是谈判双方既相互联系又相互冲突C．谈判的基本手段是说服
D．谈判双方地位平等、利益均等
6．美国商人的谈判风格是。
A．高傲矜持，坦率自信
B．注重效率，珍惜时间
C．喜欢搞“一揽子交易”
D．通常不愿选择法律途径处理争议与纠纷
7．下列关于商务谈判论述正确的是___________。
A．商务谈判的主体是相互独立的利益主体
B．商务谈判的主要评价指标是经济效益
C．商务谈判必须达成书面的谈判协议
D．商务谈判注重合同条款的严密性和准确性
8．下列关于各国商人谈判风格的描述正确的是。
A．德国商人崇尚契约，严守信用
B．法国商人注重效率，时间观念强
C．俄罗斯商人作风拖拉，态度暧昧圆滑
D．日本商人富有耐心，等级观念和团队意志强烈
9．下列关于商务谈判形式的描述正确的是__________。
A．小组谈判适用于项目较大或内容比较复杂的谈判
B．书面谈判可以作为口头谈判的辅助形式
C．价格谈判中买卖双方的价格目标是根本一致的
D．原则型谈判强调谈判双方的关系而忽视利益的获取
10、人的性格倾向可分为_____________。
A.进取型
B.竞争型
C.关系型
D.权力型
三、判断题（每题1分，共6分）
( )1、合作谈判模式又称哈佛原则谈判法。
( )2、一对一谈判要求选择有主见、判断力、决断力较强的谈判选手。
( )3、谈判的核心议题是质量。
( )4、商务谈判需要是商务谈判人员的谈判客观需要在头脑中的反映。
( )5、商务谈判的内隐性是指商务谈判人员的心理完全不表现出来的。
( )6、文化影响商务谈判的风格，美国人在谈判时说话直接，喜欢开门见山。
四、简答题(共16分)
1、谈判的构成要素有哪些？（6）
2、商务谈判的原则有哪些？（10）
五、论述题（共20分）
1、说说跨文化谈判和国内谈判的异同点。
（12）
2、简述PRAM谈判模式的基本内容。
（8）
案例分析题（18分）
1985年，某友好国家工业贸易代表团来华谈判，该国大使先找到有关领导要求促成贸易合作。
有关领导指示，在可能的前提下尽量与对方达成协议。
对方要求向中国出口矿山设备，要价高且质量不及先进国家水平。
中方代表很为难，如果答应，中方损失太大；如果当场拒绝，又怕影响两国关系。
最后中方代表想出了办法，要求对方拿出一台矿山设备到我国北方严寒地区进行一定时间的试验。
如果能在零下40℃条件下正常工作，我方可以留购，对方答应回去研究。
两个月后，对方答复说，他们国家最低气温为零下7.20℃，要适应我国零下40℃的工作条件，技术上有困难。
于是，对方放弃了向我国出口矿山设备的要求。
案例讨论：
（1）这场谈判中体现出哪些谈判的基本原则？（8）
（2）你从这场谈判中得到什么启发？（10）。