程序文件流程培训
质量体系程序文件培训各部门工作流程及说明
销售部门
售后服务与客户反馈 提供售后服务，解决客户在使用过程中遇到的问题。
收集客户反馈，不断改进产品和服务质量。
采购部门
供应商管理与评估
寻找优质供应商，建立供应商档案。
定期对供应商进行评估和审计，确保供应商提供的产品和 服务质量。
采购部门
采购计划与执行 根据生产计划和库存情况，制定采购计划。 与供应商进行谈判和签订合同，执行采购计划。
质量体系程序文件结构
通常包括封面、目录、正文和附录等 部分。
附录部分可包括相关表格、流程图、 作业指导书等支持性文件。
正文部分一般按照质量管理体系的各 个过程和要素进行编排，包括管理职 责、资源管理、产品实现、测量分析 和改进等章节。
03
CATALOGUE
各部门工作流程及说明
研发部门
需求分析与产品设计
适应公司发展和市场需求，提 升产品质量和客户满意度。
贯彻公司质量方针和目标，推 动持续改进和创新。
培训内容和目标
培训内容 质量体系程序文件的基本概念、原则和要求。
质量体系程序文件的结构、内容和编写方法。
培训内容和目标
• 质量体系程序文件的实施、运行和维护。
培训内容和目标
01
培训目标
02
03
04
02
对生产出的产品进行严格的质量检验，确保产品符合质量标准。
对合格产品进行包装，准备发货。
03
销售部门
市场调研与客户开发
进行市场调研，了解客户需求和竞争对手情况。
开发新客户，维护老客户，建立良好的客户关 系。
销售部门
01
销售订单处理
02
接收客户订单，与客户确认订单细节。
03
培训程序文件(二)
培训程序文件（二）引言概述：本文档是培训程序文件的第二部分，旨在为公司提供一套系统、全面的培训程序，确保员工获得高质量的培训并有效提升其工作能力和职业发展。
本文档将介绍培训程序的五个大点，包括需求分析、培训计划制定、培训资源准备、实施培训和培训评估。
一、需求分析：1. 通过员工需求调研和岗位分析，确定培训的重点和目标。
2. 收集员工的培训需求和意见，并进行数据分析，以便确定培训的优先级和内容。
3. 进行培训目标设定和预期效果评估，确保培训与公司战略目标相一致。
二、培训计划制定：1. 根据需求分析结果，制定培训计划，并明确培训时长和频率。
2. 确定培训课程的内容和形式，包括讲座、实践操作、案例研究等。
3. 确定培训的具体时间和地点，制定培训日程安排。
三、培训资源准备：1. 确定培训资料和课件的编制标准，包括内容的准确性和易理解性。
2. 开发培训资料和课件，确保内容与培训计划一致。
3. 确保培训师资的选择和培训师的培训，以提高培训质量和效果。
四、实施培训：1. 在培训开始前进行预热和动员，让员工了解培训目标和预期效果。
2. 根据培训计划，按时安排培训课程，确保培训进程顺利进行。
3. 搭建良好的培训环境，提供必要的设备和教学辅助工具。
4. 结合实际案例和互动讨论，帮助员工理解和掌握培训内容。
5. 提供反馈机制，及时收集员工对培训的反馈意见，并进行调整和优化。
五、培训评估：1. 提供培训后的评估工具和指标，以评估员工的学习效果和能力提升。
2. 收集培训反馈和评估数据，分析培训的有效性和改进的空间。
3. 根据评估结果，调整和改进培训计划和方法，提高培训的质量和效果。
总结：本文档详细介绍了培训程序的五个大点，包括需求分析、培训计划制定、培训资源准备、实施培训和培训评估。
通过遵循本文档所述的步骤，公司可以建立一套科学有效的培训程序，提升员工的工作能力和职业发展，为公司的可持续发展做出贡献。
人员培训计划 程序文件
人员培训计划程序文件第一部分：培训需求分析1.1 确定培训目标根据公司发展战略和业务需求，确定培训的总体目标和具体目标。
总体目标是指公司希望通过培训达到的整体效果，具体目标是在每一个培训课程中希望达到的效果。
1.2 确定培训需求通过对员工现有技能和知识的调查和评估，确定公司各部门和员工的培训需求。
1.3 确定培训重点根据需求分析结果，确定重点培训对象和培训内容，确定每个培训课程的具体内容和目标。
第二部分：培训计划制定2.1 制定培训计划根据培训需求和重点确定培训计划，包括培训课程的内容、学时、培训时长、培训地点等。
2.2 确定培训资源确定培训需要的教材、讲师、设备等资源，并与供应商进行洽谈。
2.3 制定培训预算根据培训计划确定培训预算，包括培训费用、差旅费用、食宿费用等。
第三部分：培训实施3.1 培训课程宣传对员工进行培训课程宣传，让员工了解培训内容和目标，激发员工的学习兴趣。
3.2 培训讲师教材准备培训讲师准备好培训教材和课件，确保培训课程的顺利进行。
3.3 培训设施准备准备好培训所需的场地、设备和材料，确保培训过程的顺利进行。
3.4 培训课程实施根据培训计划，按时按质进行培训课程，对员工进行培训。
第四部分：培训评估4.1 培训效果评估使用各种评估方法对培训效果进行评估，包括员工绩效评估、职业能力测试、问卷调查等。
4.2 培训成本效益分析对培训的成本和效益进行分析，确保培训的投入能够带来有效的收益。
4.3 培训改进根据评估结果，对培训计划和实施进行改进，并制定新的培训计划。
第五部分：培训档案管理5.1 培训记录保存对培训的相关资料进行整理、保存和归档，建立完善的培训档案管理体系。
5.2 培训效果跟踪对培训的效果进行长期跟踪和评估，及时发现问题并进行改进。
5.3 培训总结和总结每年对培训工作进行总结和总结，为下一年的培训工作提供经验和教训。
以上是公司人员培训计划的程序文件，希望能为公司的培训工作提供有效的指导和保障。
程序文件培训
程序文件培训程序文件培训：提升工作效率与团队协作一、引言在当今快节奏的工作环境中，熟练掌握程序文件的使用技巧对于提高工作效率和团队协作至关重要。
程序文件作为一种便捷的办公工具，可以帮助我们更好地管理和处理日常工作中的信息。
本文将重点介绍程序文件的基本概念、优势、常用功能以及如何进行有效的程序文件培训，以帮助您提升工作效率和团队协作能力。
二、程序文件概述1.程序文件定义：程序文件是一种计算机软件，用于创建、编辑、格式化和打印文档、演示文稿、表格等。
常见的程序文件软件包括MicrosoftOffice、WPSOffice等。
（1）提高工作效率：程序文件可以帮助我们快速创建和编辑文档，提高工作效率。
（2）便于信息管理：程序文件可以方便地存储、检索和共享信息，有助于团队协作。
（3）丰富多样的功能：程序文件提供了丰富的文本、图形、表格等功能，满足不同场景的需求。
（4）跨平台兼容：程序文件可以在多个操作系统和设备上使用，方便用户在不同场合下进行办公。
三、程序文件常用功能及操作技巧1.文本编辑：程序文件提供了丰富的文本编辑功能，如字体、字号、颜色、对齐方式等。
熟练掌握这些功能，可以让我们更好地展示文档内容。
2.图表制作：程序文件内置了多种图表类型，如柱状图、饼图、折线图等。
学会制作和编辑图表，可以直观地展示数据和分析结果。
3.表格处理：程序文件中的表格功能可以帮助我们进行数据整理、计算和分析。
掌握表格处理技巧，可以提高数据处理的效率。
4.演示文稿制作：程序文件中的演示文稿功能可以帮助我们制作生动、直观的演示文档。
学会制作演示文稿，可以更好地进行成果展示和汇报。
5.宏与VBA编程：程序文件支持宏和VBA （VisualBasicforApplications）编程，可以自动化执行重复性任务，提高工作效率。
四、程序文件培训策略与实施1.培训目标：明确培训目标，如提高工作效率、提升团队协作能力等。
2.培训内容：根据培训目标，制定合理的培训内容，包括程序文件的基本操作、常用功能、高级应用等。
2024年程序文件流程培训
程序文件流程培训一、引言随着信息技术的飞速发展，程序文件已成为企业和个人工作中不可或缺的一部分。
为了提高工作效率，规范工作流程，确保工作质量，对程序文件流程进行培训显得尤为重要。
本文将针对程序文件流程培训的目的、内容、方法及效果评估等方面进行详细阐述。
二、培训目的1.提高员工对程序文件的认识和重视程度，明确程序文件在日常工作中的重要性。
2.使员工熟练掌握程序文件的操作流程，提高工作效率。
3.规范员工对程序文件的管理，确保文件的安全性和完整性。
4.培养员工良好的工作习惯，提高工作质量。
三、培训内容1.程序文件基础知识：介绍程序文件的概念、分类、特点及作用，使员工对程序文件有一个全面的认识。
2.程序文件操作流程：详细讲解程序文件的创建、编辑、保存、传输、打印、删除等操作流程，使员工熟练掌握各项操作。
3.程序文件管理规范：介绍程序文件命名规则、文件存储、文件备份、文件保密等方面的管理规范，提高员工对程序文件的管理水平。
4.程序文件应用实例：结合实际工作场景，讲解程序文件在不同业务中的应用，使员工能够学以致用。
5.程序文件安全与防护：介绍病毒防护、数据加密、网络安全等方面的知识，提高员工对程序文件安全的重视程度。
四、培训方法1.理论讲解：通过PPT、教材等方式，对程序文件相关知识进行系统讲解。
2.案例分析：选取具有代表性的案例，进行深入剖析，使员工更好地理解程序文件的应用。
3.实操演练：组织员工进行实际操作，现场解答疑问，提高员工的操作能力。
4.互动讨论：鼓励员工提问、分享经验，促进员工之间的交流与学习。
5.在线学习：利用网络平台，提供丰富的学习资源，方便员工随时学习。
五、效果评估1.考试考核：通过笔试、实操考试等方式，检验员工对程序文件知识的掌握程度。
2.工作表现：观察员工在日常工作中对程序文件的应用情况，评估培训效果。
3.满意度调查：收集员工对培训内容、方法、效果等方面的意见和建议，不断优化培训方案。
(2024年)程序文件培训
06 程序文件测试与质量保证
2024/3/26
28
测试类型及目标设定
功能测试
验证程序文件的功能是否符合预 期，包括正常场景和异常场景。
性能测试
测试程序文件在不同负载下的性 能表现，如响应时间、吞吐量等。 2024/3/26
安全测试
检查程序文件是否存在安全漏洞， 如SQL注入、跨站脚本等。
兼容性测试
错误推测法
根据经验或直觉推测程序中可能存在的错误， 并设计相应的测试用例。
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自动化测试框架搭建实践
选择合适的自动化测试工具 根据项目需求选择合适的自动化测试 工具，如Selenium、Appium等。
编写可维护的测试脚本
遵循良好的编码规范，编写易于维护 和扩展的测试脚本。
2024/3/26
构建稳定的测试环境
常见版本控制系统 常见的版本控制系统包括Git、SVN、CVS等， 其中Git是目前最流行的版本控制系统之一。
版本控制的基本概念
3
版本控制涉及的基本概念包括仓库 （Repository）、提交（Commit）、分支 （Branch）、合并（Merge）等。
2024/3/26
24
Git等版本控制工具使用教程
程序文件培训
2024/3/26
1
目
录
2024/3/26
• 程序文件基本概念与重要性 • 程序文件编写规范与技巧 • 程序文件调试与排错方法 • 程序文件优化策略探讨 • 程序文件版本控制与协作流程 • 程序文件测试与质量保证
2 contents
01 程序文件基本概念与重要 性
2024/3/26
3
2024/3/26
7
02 程序文件编写规范与技巧
程序文件培训
引言概述正文内容1.代码优化1.1代码结构与风格规范1.2重构技术与实践1.3性能优化方法与工具1.4有效利用数据结构与算法1.5编写高效的循环和条件语句2.版本控制2.1版本控制基础知识2.2常见版本控制工具的比较与选择2.3分布式版本控制系统的使用2.4团队协作与冲突解决2.5应用版本控制工具进行线上发布与回滚3.错误处理3.1错误分类与处理策略3.2异常处理机制3.3日志记录与分析3.4调试技巧与工具3.5自动化测试与持续集成4.1编写规范与风格指南4.3编写易于理解和维护的注释5.安全性5.1常见安全漏洞和攻击手段的防范5.2数据加密与解密技术5.3用户认证与授权的实现5.4网络安全基础知识与防护措施5.5应急响应与安全事件处置总结在完成程序文件培训（二）后，参与者的编程技能将进一步提升，能够更好地应对职场中多变的程序文件管理需求，为个人职业发展和团队协作提供更大的支持。
引言概述：程序文件培训是一项重要的技能培训，旨在提高个人的程序开发能力和文件管理技巧。
本文将从引言、概述、正文内容、总结等方面，详细解析程序文件培训的重要性和内容。
正文内容：一、程序开发技能的重要性：1.程序开发是当今信息社会的核心技能之一。
2.程序开发能力的提升可以提高个人的竞争力。
3.程序开发技能的掌握，有助于提高工作效率和质量。
二、文件管理技巧的重要性：1.文件管理是程序开发中一个不可或缺的环节。
2.良好的文件管理能够提高程序的可读性和可维护性。
3.文件管理技巧的掌握可以减少错误和冲突。
三、程序文件培训的内容：1.程序开发基础知识的学习和巩固：编程语言的基本语法和概念。
程序的基本组成结构和运行原理。
常见的程序开发工具和环境的使用。
2.程序代码的编写和调试：熟悉常见的编程语言和开发环境。
学习使用调试工具和技巧，提高程序的稳定性和性能。
掌握代码编写的规范和良好的编码习惯。
3.程序文件的版本管理和合作开发：学习使用版本管理工具，如Git等。
培训程序文件
培训程序文件标题：培训程序文件一、引言培训作为企业提高员工素质、增强核心竞争力的重要手段，其程序的规范性和科学性至关重要。
为了确保培训工作的顺利进行，提高培训效果，制定一套科学、合理的培训程序文件显得尤为重要。
本文旨在阐述培训程序文件的内容、制定原则、实施流程及注意事项，以期为我国企业培训工作提供参考。
二、培训程序文件的内容1. 培训需求分析：明确培训的目标、对象、内容和方法，为培训计划的制定提供依据。
2. 培训计划：包括培训课程、时间、地点、师资、费用等，确保培训工作的有序进行。
3. 培训实施：按照培训计划开展培训活动，包括培训组织、培训方式、培训内容、培训效果评估等。
4. 培训评估：对培训过程和结果进行评估，以检验培训效果，为培训工作的改进提供依据。
5. 培训反馈：收集参训人员的意见和建议，对培训工作进行总结和改进。
6. 培训档案管理：对培训过程的相关资料进行归档，便于查询和追溯。
三、培训程序文件的制定原则1. 系统性：培训程序文件应涵盖培训工作的全过程，确保培训工作的连续性和完整性。
2. 科学性：培训程序文件应遵循培训规律，结合企业实际，确保培训工作的有效性。
3. 可操作性：培训程序文件应简洁明了，便于实施和操作。
4. 动态调整：培训程序文件应根据企业发展和员工需求的变化进行适时调整。
四、培训程序文件的实施流程1. 培训需求分析：通过调查、访谈、分析等方法，了解员工培训需求，明确培训目标。
2. 培训计划制定：根据培训需求分析结果，制定培训计划，明确培训课程、时间、地点等。
3. 培训实施：按照培训计划开展培训活动，确保培训效果。
4. 培训评估：对培训过程和结果进行评估，检验培训效果。
5. 培训反馈：收集参训人员的意见和建议，对培训工作进行总结和改进。
6. 培训档案管理：对培训过程的相关资料进行归档，便于查询和追溯。
五、注意事项1. 培训程序文件的制定应充分调研，结合企业实际，确保培训工作的针对性。
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制作：罗来对
20122012-2-28
天津市奥光科技发展有限公司
1
文件/ 文件/记录控制程序
一级文件 二级文件 三级文件 四级文件 质量手册 程序文件 规章制度 记录表单
TOG/ZSC TOG/CX ZL\XZ\ZY ZL\XZ\ 部门拼音首字母 做什么 怎么做 怎么做 做的效果怎么样
管理评审/ 管理评审/内部审核控制程序
管理评审流程图
开始 管理评审计划 NG 审批 OK 管理评审准备 管理评审实施 管理评审报告 NG 审批 OK 评审报告输出
20122012-2-28
文件输出 OK 审批 NG 效果跟进 纠正预防
管理者代表：质量方针、目标达成状况与质量 管理者代表： 体系运行适宜性和有效性的报告（包 括可能影响质量管理体系的变更等信 息） 质量部：实际的和潜在的失效分析及其对质量、 质量部： 安全或环境的影响以往管理评审所提 出问题纠正措施实施状况的报告内、 外部审核及纠正措施落实状况的报告 有关原料和产品符合性的相关信息。包括监视 与测量装置的控制信息等实施状况的 报告。 管理部： 管理部：人力资源和培训状况的报告持续改进 工作报告 工作环境、安全生产和员工满意度的报告 生产部： 生产部：持续改进项目（措施）实施状况的报 告 工作环境、安全生产的报告生产状况分析报告 财务部： 财务部：主要财务指标、质量成本报告 技术部： 技术部：新技术、新工艺采用实施状况的报告 产品和过程分析及纠正情况的报告 销售部：顾客反馈及市场分析报告 销售部： 采购部： 采购部：采购市场的变化及趋势分析 设备部：工作环境、安全生产/ 设备部：工作环境、安全生产/基础设施状态 的报告 各 部：除以上特别规定的项目外，本部门所 拥有的过程衡量指标的统计分析报告
20122012-2-28 天津市奥光科技发展有限公司 8
检验
OK
入库
供应商考评
生产和服务控制程序
流程图
产品需求
生产计划编排
提供控制文件 报废 安排生产 返修/返工
应急措施
作业准备验证流程
首件取样\检验
NG
过程 /最 终检 验
过程监控测量
末件取样\对比
设备制具维护
OK
产品实现 产品入库
现场环境清理
文件编号规则：
1、质量手册编号为：TOG/ZSC b) 程序文件编号为CX c) 三层次文件分类编号：质量文件编号为：ZL** 、质量手册编号为：TOG/ZSC 程序文件编号为CX 三层次文件分类编号：质量文件编号为：ZL** 技术作业文件编号为：ZY（技）- 行政文件编号为：XZ** 技术作业文件编号为：ZY（技）-** 行政文件编号为：XZ** d) 记录编号：JL** 记录编号：JL** 其中SC、CX、ZL、JS、XZ、JL分别为手册、程序、质量、技术、行政、记录的汉语拼音字头， **为 其中SC、CX、ZL、JS、XZ、JL分别为手册、程序、质量、技术、行政、记录的汉语拼音字头， **为01 开始的自然数。 2、编、审、修、批、收、废，为文件及记录的制定要素 20122012-2-28 天津市奥光科技发展有限公司 2
20122012-2-28
a)常规合同评审 a)常规合同评审 销售部对常规合同进行评审后，填写《合同评审表》 销售部对常规合同进行评审后，填写《合同评审表》，报总经理批 准后实施； b)特殊合同评审 b)特殊合同评审 销售部填写《合同评审表》，报送总经理, 销售部填写《合同评审表》，报送总经理, 由总经理召集技术部、 质量部、生产部、采购部等相关部门有关人员以会议形式对合同进 行评审； c)评审内容 c)评审内容 主要为顾客要求产品的数量、规格、特性要求、交货期、付款方式、 交货方式、售后服务等要求； d)通过评审与以前表述不一致的合同或订单的要求已予解决； d)通过评审与以前表述不一致的合同或订单的要求已予解决； e)证实有本公司能够满足规定的要求，才能够向顾客提出承诺及签 e)证实有本公司能够满足规定的要求，才能够向顾客提出承诺及签 订合同； f)评审结果及评审所引起的措施的记录由销售部保存并建立《合同 f)评审结果及评审所引起的措施的记录由销售部保存并建立《 台帐》 台帐》
20122012-2-28
天津市奥光科技发展有限公司
12供应商ຫໍສະໝຸດ 理控制程序作业流程开始 供应商能力调查 供方评审 样件提交 检验使用 供方评价 列入合格供方 正常采购
20122012-2-28
1、每年对合格供应商名单进行一次
评审，每一年更换一次新名册
2、预选供应商若两次送样均被判为
不合格拒收时，取消其预选供应商资 格，一年内不再对其进行评审。
天津市奥光科技发展有限公司
3
培训与员工激励控制程序
员工培训流程图：
开始 培训计划 提交管理部 制定年度培训计划 NG 审批 OK 实施培训 考核评定
20122012-2-28
培训归口：管理部 培训归口： 培训项目： 培训项目：新员工、在岗员工、转岗员工、各类专业人员、特种作 业人员、内审员 流程说明：每一年年初/年底各部门编制培训计划，提交管理部， 流程说明：每一年年初/ 管理部根据各部门的培训计划制定年度培训计划。
天津市奥光科技发展有限公司 10
产品的监视和测量/ 产品的监视和测量/不合格品控制程序
作业流程
购买 检验 开始
OK
退货
首件制作
NG
入库 生产自 检 批量投入 OK
NG
特采
OK 质检巡
检
OK
NG
生产自 检
NG 纠 正 预 防
末件留样
特采 重加工 报废
标 识 存 放
原 因 分 析
20122012-2-28
a）设计依据性文件：设计基础资料、设计任务书、 合同与评审结果； b）技术规范、标准、法规；c）开发项目质量特性 ）技术规范、标准、法规；c 和功能规定要求。
输出
项目立项书 开发研究计划书
a）设计图纸、设计说明书、计算表格 生产设备、制造方法、安全性信息； 材料、验收准则； 包装、搬运、储存，产品防护
供应商复评
13
天津市奥光科技发展有限公司
THE END THANK YOU
20122012-2-28
天津市奥光科技发展有限公司
14
3、采购部在给合格供应商下订单前，
应根据需要由质量部主管代表公司与 供应商签定“质量保证协议” 供应商签定“质量保证协议”，并在 订单中注明要求100%交货。 订单中注明要求100%交货。 4、每年由采购部主持会同质量部对供 应商进行考核， 考核合格的供应商可 以继续列入合格供应商名册中。
供应商考评
20122012-2-28
天津市奥光科技发展有限公司
9
监视测量设备控制程序
管理流程
开始 请购 评审 购买 NG 验收 OK 标识 移交
20122012-2-28
计量器具管理归口为质量 部。 所有购买的计量器具经由 质量部验收合格后，统一 入库。再由使用部门领取 使用。
报废 NG 校验 OK 使用 建档
订单评审
组织生产
产品交付
6
天津市奥光科技发展有限公司
开发研究控制程序 流程图
开始 开发研究策划 编制开发研究计划 开发研究输入 开发研究评审 开发研究验证 开发研究确认 开发研究更改
20122012-2-28 天津市奥光科技发展有限公司 7
输入
市场需求信息、任务委托书、合同、协议等 人、机、料、法、环、进度、评审验证方式
开发研究评审记录单 导入量产 存档
开发研究验证/试验记录单
开发研究确认记录 开发研究变更通知单
采购控制程序
采购流程 1、生产所需原材料须由质检检验合格后方能入库 2、供应商带着自检报告按照排程按时交货 3、由于我公司的原因造成供应商不能100%按时交货， 、由于我公司的原因造成供应商不能100%按时交货， 则双方经协商共同解决。 4、由于供应商不能按期100%交货，采购部应调整生 、由于供应商不能按期100%交货，采购部应调整生 产计划 5、顾客或其代表对供应商所实施的验证工作及其查 证结果，不能作为该供应商的产品质量证明，仍以实 际进料的检查与试验记录为证。 开始 购物申请 审核 询价 采购单填写 核准 NG 采购 OK 进货 NG
天津市奥光科技发展有限公司
11
纠正和预防措施控制程序
作业流程
开始 不符合描述 原因分析 改善对策 对策评审 对策实施 效果跟进 标准化 1、不符合描述包含：产品不合格、 体系不合格、客户审核不合格等 潜在不符合和已经发生的不符合 2、严重不合格问题的分析和解决 要采用多方论证，成立跨功能小 组的方式。 3、质量部负责纠正和预防措施实 施结果的效果验证并会同多功能 小组进行评审
NG 判断 OK 考核评定 归档
4
天津市奥光科技发展有限公司
设备控制程序
文件归口：设备部 协助部门：技术部 主要流程：
开始 年度保养/维修计划 根据计划保养/维护 填写相关记录 存档
20122012-2-28
天津市奥光科技发展有限公司
5
市场分析顾客需求控制程序
流程图： 流程图：
开始 市场调研 顾客开发 合同评审 投标 合同签订 接收订单