分诊护士工作流程
急诊预检分诊标准操作程序
急诊预检分诊标准操作程序（SOP)急诊预检分诊是指根据疾病的严重程度、隶属专科、治疗的优先原则，合理利用急诊资源，对急诊患者进行快速分类，以确定救治或进一步处理的优先次序过程。
急诊患者可分为I、II、III、IV级患者。
I级为濒危患者，II级为危重患者，III级为急症患者，IV为非急症患者。
一、急诊预检分诊目的1.迅速识别、处理急危重症患者，使之得到及时救治，提高抢救成功率。
2.根据病情的轻重缓急，合理安排就诊顺序，提高急诊工作效率。
3.进行学科分诊，护士根据患者的症状、体征以及患者所提供的病史资料进行评估，指引患者在相应的诊室就诊。
4.有传染病或疑似传染病的患者进行隔离诊治或转送传染病专科医院进行专科治疗。
二、急诊预检分诊制度1.急诊预检分诊工作的护士，应由具有急诊科工作经验的高级责任护士或者护理组长来担任，分诊护士必须坚守工作岗位，不得擅自离岗。
2.护士根据分级分诊指南对来诊患者进行初步评估，迅速识别和筛选出需要进行紧急救治的患者。
对分诊类别为I、II级的患者直接护送人抢救室，实施急危重症患者绿色通道的抢救程序；对分诊为III级的患者指引到相应专科诊室优先诊治，IV级患者按挂号序号就诊。
3.有或疑似传染病的患者，将患者分诊至感染科门诊就诊，非门诊时间则安排患者至隔离诊室，通知传染科医生到急诊科诊治，并按传染病报告制度及时报告，同时对预检处采取必要的消毒措施。
4.预检分诊登记，包括姓名、性别、年龄、联系电话、住址、就诊时间、初步判断、是否传染病、患者去向等项目，书写规范，迹清楚，遇到分诊困难时，可请医生协助。
5.发公共卫生事件、重大工伤事故或成批伤病员时，应立即向科主任及护士长汇报，启动医院突发公共事件应急预案及院内急救绿色通道，及时报告相关部门，呼叫有关人员增援。
6.对涉及刑事、民事纠纷的患者，及时向公安机关和相关部门报告。
三、急诊预检分诊规程1.患者到达急诊科，如是大批人员，如火灾、严重交通事故、食物中毒、地震等灾害造成3人以上的伤害，立即启动医院突发公共事件应急预案。
分诊护士与导医分诊工工作流程
分诊护士与导医分诊工工作流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!分诊护士与导医分诊工作流程如下：1. 准备工作分诊护士和导医分诊工作人员在开始工作前，需要做好各项准备工作。
分诊工作制度文件
分诊工作制度文件一、总则第一条为确保医院门诊分诊工作高效、有序地进行，提高医疗服务质量，根据《医疗机构管理条例》、《医疗质量管理办法》等法律法规，制定本制度。
第二条分诊工作是门诊工作的的重要组成部分，分诊护士应严格执行本制度，确保患者得到及时、合理的治疗。
第三条分诊工作应遵循公平、公正、公开的原则，确保患者享有平等的医疗服务。
第四条分诊工作应注重人性化服务，尊重患者意愿，关心患者需求，为患者提供优质、高效的医疗服务。
二、分诊组织结构第五条门诊设总分诊台，负责门诊分诊工作的组织实施。
总分诊台设分诊护士长1名，分诊护士若干名。
第六条分诊护士长负责总分诊台的工作，对分诊工作进行统一领导、统一协调、统一管理。
第七条分诊护士负责具体分诊工作，根据患者病情、就诊需求等因素进行合理分诊。
三、分诊工作流程第八条患者到达门诊后，首先到总分诊台进行登记。
第九条分诊护士根据患者病情、就诊需求等因素，进行初步判断，并将患者分诊至相关科室。
第十条分诊护士应向患者明确告知分诊结果，并提供相应的指引服务。
第十一条患者到达科室后，由科室护士再次进行评估，并根据实际情况调整分诊结果。
第十二条分诊过程中，如遇特殊情况，应及时向分诊护士长报告，由分诊护士长进行协调处理。
四、分诊工作规范第十三条分诊护士应具备良好的专业素养和沟通能力，熟悉各科室的业务范围和就诊流程。
第十四条分诊护士应认真执行分诊工作规范，做到公平、公正、公开。
第十五条分诊护士应尊重患者隐私，保护患者信息安全。
第十六条分诊护士应注重团队协作，与各科室保持良好的沟通与协调。
五、分诊工作考核与奖惩第十七条对分诊工作进行定期考核，考核内容包括分诊准确性、工作效率、服务质量等。
第十八条考核结果作为分诊护士绩效评价的重要依据，对优秀员工给予表彰和奖励。
第十九条对违反分诊工作规范的员工，视情节轻重给予相应的纪律处分。
六、附则第二十条本制度自发布之日起施行。
第二十一条本制度的解释权归医院门诊部。
分诊导诊护士规章制度
分诊导诊护士规章制度第一章总则第一条为规范分诊导诊护士的工作行为，提高服务质量，保障患者安全，特制定本规章制度。
第二条本规章适用于所有从事分诊导诊工作的护士，遵守本规定是每位护士的基本义务。
第三条分诊导诊护士是医院服务于患者的重要岗位，应具备高度的责任感和服务意识。
第四条分诊导诊护士应严格遵守国家法律法规和医院规章制度，维护医疗秩序，确保工作的正常进行。
第五条分诊导诊护士应遵守职业道德，不得利用职权谋取私利，绝不应该对患者怠慢或歧视。
第二章工作责任第六条分诊导诊护士应做到待人和蔼有礼，认真负责，对患者保持耐心和善意的态度。
第七条分诊导诊护士在工作中应当严格按照医院的规定和流程进行工作，具备独立工作的能力。
第八条分诊导诊护士应主动积累和更新医学知识，不断提高自身的专业技能和服务水平。
第九条分诊导诊护士应按时上班，不得迟到早退，不得私自调整工作时间。
第十条分诊导诊护士应保护患者的隐私权，不得泄露患者的个人信息，严格保密医疗记录。
第三章工作流程第十一条分诊导诊护士在分诊时应仔细询问患者的症状和病史，做到客观细致，尽可能为患者提供准确的信息。
第十二条分诊导诊护士应根据患者的症状和情况，合理安排就诊顺序，确保急救患者优先处理。
第十三条分诊导诊护士应根据医生的意见和患者的需求，安排检查、治疗和住院手续。
第十四条分诊导诊护士应主动协助医生进行急救处理，确保急救设备和药品的灵活应用。
第十五条分诊导诊护士应及时向医生汇报患者的病情变化和处理情况，确保医疗工作的顺利进行。
第四章紧急情况处理第十六条分诊导诊护士遇到患者突发疾病或其他紧急情况时，应冷静处理，迅速启动急救程序。
第十七条分诊导诊护士在紧急情况下，应第一时间通知医生和其他相关人员参与急救工作。
第十八条分诊导诊护士应根据患者的情况，妥善安排患者的转运和救治，确保患者的生命安全。
第十九条分诊导诊护士应及时向上级报告紧急情况的处理结果，提出合理建议，避免类似事件再次发生。
预检分诊工作流程
预检分诊工作流程第一篇：预检分诊工作流程预检分诊工作流程清点并补充预检台物品↓新入科病人分诊↓根据病情分级按专用通道安排至相应诊室↓危重症患者直接送入抢救室，并与抢救室护士做好交接↓接听“120”出诊电话并登记，及时通知出车↓遇疑似或传染病患者立即按《传染病患者处理流程》送“发热门诊”或“感染性疾病科”，上报疾控科，做好患者接触区域的终末消毒。
↓认真解答患者咨询，指导就诊↓发生火灾负责报警，特殊事件及时按流程上报↓每班汇总工作量，整理诊室卫生，交接班第二篇：预检分诊长春骨伤医院急诊科预检分诊制度预检分诊的概念：是根据患者的症状和体征，区分病情的轻、重、缓、急及隶属专科，进行初步诊断、安排救治的过程。
分诊重点：病情分诊和学科分诊。
安排就诊顺序，优先处理危急症，提高抢救成功率。
分诊目的：提高急诊工作效率。
有效控制急诊室内就诊人数，维护急诊室内秩序并安排适当的诊治地点。
增加病人对急诊工作满意度。
分诊种类：院前分诊、灾难分诊、院内分诊分诊制度：1.急诊预检分诊工作必须由熟悉业务，责任心强的护士担任。
2.预检护士必须坚守工作岗位，临时因故离开时必须由护士长安排能胜任的护士替代。
3.预检分诊护士对来急诊科（室）就诊的病人，按轻、重、缓、急依次办理分科就诊手续，并做好预检分诊登记，包括姓名、性别、年龄、职业、接诊时间、初步判断、是否传染病、病人去向等项目，书写规范，字迹清楚。
尽量予以合理的分诊。
遇到分诊困难时，可请有关医生协助。
4.根据病情轻、重、缓、急、优先安排病情危重者诊治，急危病人一般先抢救后挂号。
5.对危重患者，一边予以紧急处理，一边及时通知有关医护人员进行抢救。
6.遇有严重工伤事故或成批伤病员时，应立即通知科主任及医务处组织抢救工作，对涉及刑事、民事纠纷的伤病员，应及时向有关部门报告。
病情分级：一级：（急危症）病人情况：有生命危险。
生命体征不稳定需要立即急救。
如心搏呼吸骤停、剧烈胸痛、持续严重心律失常、严重呼吸困难、重度创伤大出血、急性中毒及老年复合伤。
急诊预检分诊工作规范
急诊预检分诊工作规范
1、预检分诊护士需N2级以上且5年以上急诊科工作经验，掌握预检分诊和分级处理方法，能立即完成分诊，病情判断、通知首诊医生医师接诊等工作，须在5分钟内对患者进行处置。
2、分诊困难时，应服从值班医生意见分诊，确保分诊准确率达95%以上。
3、遵守“一问、二看、三检查、四分诊”的分诊流程：
一问：询问病人和陪护人，以了解现病史、既往史及月经史；
二看：观察病人的神志、精神、表情、面色、呼吸、体位、姿态等来判断患者的病情；
三检查：疼痛部位、体温、血压、心率、血氧饱和度、脉搏、皮肤温度等；
四分诊：病情分级（四级）和学科分诊（内、外、妇、儿等）。
4、根据四级急诊病情分级标准对患者进行分级，一级、二级患者先入抢救室抢救后挂号；三级患者先挂号后优先安排诊室就诊，四级患者作一般急诊处理。
5、对急诊候诊患者进行间断（间隔30分钟）、多次评估，有病情变化时及时修改病情等级，及时处理。
6、符合绿色通道的患者应立即执行绿色通道管理制度。
7、遇批量伤员或突发公共卫生事件时，立即报告科主任、护士长、医务处或总值班、护理部，同时启动相应的应急预案组织抢救。
8、遇有涉及刑事、民事纠纷的伤员，治安事件等均应第一时间按规定上报医务处或总值班，向“110”报警并及时向保卫处报案。
9、遇患有或疑患呼吸道、肠道等传染病的患者，均应到相应门诊就诊，同时对预检处采取必要的消毒措施，经排除传染病后再进行二次分诊。
10、采集并完善相关信息资料，做好登记统计工作，登记《预检分诊日报表》、《120急诊病人登记表》、《急诊绿色通道登记簿》。
分诊的工作流程
分诊的工作流程1.患者来到门诊大厅，向工作人员登记。
The patient arrives at the outpatient hall and registers with the staff.2.工作人员核对患者信息，安排分诊。
The staff verifies the patient's information and arranges triage.3.患者被指引到分诊台，等候分诊。
The patient is directed to the triage desk and waits for triage.4.分诊护士询问患者症状和病史。
The triage nurse inquires about the patient's symptoms and medical history.5.护士测量患者的体温、血压和脉搏。
The nurse measures the patient's temperature, blood pressure, and pulse.6.如果需要，护士可能会进行简单的初步检查。
If necessary, the nurse may conduct a simple preliminary examination.7.根据患者情况，护士决定分诊等级。
Based on the patient's condition, the nurse determines the triage level.8.护士向患者解释分诊结果，并指引至相应科室就诊。
The nurse explains the triage result to the patient and directs them to the appropriate department for treatment.9.住院患者需要接受医生进一步的检查和观察。
Inpatients need further examination and observation by the doctor.10.分诊结束后，患者在候诊区等待就诊。
分诊护士岗位工作流程
分诊护士岗位工作流程
一、按时到岗，准备好各诊室内诊疗用品，按挂号顺序摆放病历安排患者候诊。
宣传就诊须知，介绍当日出诊专家。
二、开诊后按挂号顺序每次安排 3-5 位患者在内走廊候诊，定期巡视各诊室，维持就诊秩序，适时宣传各专家就诊进度。
三、定时整理、添加分诊台及各诊室纸张及用物，保持诊疗床单元的清洁，污染及时更换。
四、动态观察候诊患者的病情变化，发现异常及时处理。
五、通过资料文件向候诊患者进行健康教育，宣传本科室开展的新技术及专科特色，负责宣教资料的管理补充。
六、落实便民措施的执行，耐心回答患者提出的咨询。
七、下午下班前核对并挂好次日出诊专家牌，督促保洁员做好各诊室清洁卫生。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
分诊护士工作流程
分诊护士工作流程
分诊护士工作流程分诊护士工作流程
当今社会，医院也面临着竞争。
谁拥有优质的服务、精湛的技术、良好的人才素质，谁就拥有患者、拥有了市常门诊分诊是门诊工作的重要环节，它直接影响着医院的服务形象和门诊的服务质量。
随着现代护理学的发展，护理模式已由单一的以疾病为中心的功能制护理转变为以患者为中心的整体护理，对护士的要求也随之提高。
1要有高尚的道德素质
道德素质是素质培养的核心，是其他一切素质的基矗主要要求护士首先要理解患者、尊重患者。
尊重患者是指尊重患者的医疗权利，即尊重患者的知情同意的权利、监督自己医疗权利实现的权利、获得有关医疗信息的权利、要求保护隐私的权利等。
在此基础上护士还要了解患者的义务，即提供与疾病有关情况和资料的义务、遵从医嘱配合治疗的义务、遵守医院有关规章、维护医院秩序的义务等。
门诊护士只有了解患者的医疗权利和义务，在接待患者、分流患者时才能做到说话有理论、沟通有依据，患者才能信服，才能配合好分诊工作。
2要有良好的心理素质
分诊护士的心理素质是指从事护理工作的心理能力的综合表现，包括护士的认知能力、思维反应能力、注重力、记忆力、应变力以及情态、意志、气质、性格等。
分诊护士具备了良好的心理素质，才能与门诊的各种性格患者的磨合，消除患者的烦躁与苦恼，同时要求护
士不将生活里的不悦带进工作中。
在工作中，始终面带微笑，落落大方的姿态对待患者，拉近护患之间的感情距离。
3要有过硬的业务素质
门诊分诊的特点是科目多、病种多，不具有多学科的知识是难以胜任的。
这就要求护士不断的学习新知识，除了学习本专业知识外，还必须学习心理学、行为医学、社会医学等边缘学科的知识。
因为医学模式已由生物医学向生物—心理—社会医学模式转变，不但病原体可以致病，不良的心理因素、社会环境同样也可以致玻因此具备了这些知识，才可以在分诊工作中做好患者的心理护理和行为护理。
4要正确把握沟通技巧
沟通分为非语言沟通和语言性沟通。
分诊护士接待患者时的面部表情、身体姿势、声调速度、手势、眼神等称为非语言沟通。
分诊护士应该面带微笑的接待患者。
微笑使人感觉亲切、消除生疏感，增加对护士的信任。
护理实践中沟通的主要方式是交谈，也就是语言性沟通。
护士与患者交谈时所使用的语言应该是亲切、柔和的，这样会给患者带来愉快感。
针对不同的交谈对象采用不同的语言表达方式，应有针对性的告知患者他们所需要了解的知识，以此增加患者的信任感。
5要有敏锐的观察、应变能力
在门诊候诊患者中，常有病情发生忽然变化的患者，护士应具有敏锐的应变能力，认真观察候诊患者病情，注重患者的表情、体态、言语等，随时发现病情变化，为患者赢得抢救时间。
6保持良好稳定的情绪
的情绪状态，对患者有着直接的影响。
一个具有良好情绪的护
士，可以稳定患者的情绪，取得患者的主动配合。
分诊护士应当加强
心理控制，培养自制力，做到工作中不让不愉快的事情影响自己的情绪，做到急事不慌、纠缠不怒，始终保持良好的情绪状态。
总之，分
诊护士不再是单纯的叫号护士，而是医院护理的重要一环，是具体体
现医院优质服务的窗口。
门诊分诊护士只有不断完善自己，提高自身
素质，才能把本职工作做好。
附送：
分路局局长述职报告
分路局局长述职报告
xx市人大常委会:我从1993年2月起任xx市分路局局长，党支
部书记。
几年来，我忠诚党的事业，严于律己，严格管理、圆满完成
上级下达的各项任务，使单位的两个文明建设取得丰硕成果。
年年被
省市评为"好路局";1993年、1995年连续两届被省、市、县授予"文明单位"称号;局党支部年年被xx市委评为"先进党支部"或"红旗党支部";今年又被xx市委评为"先进基层党组织"。
我本人，年年被市委评为"
优秀共产党员"，年年被市政府评为"先进工作者"，曾被xx市委、市
政府授予"模范转业干部"称号。
现将我履行职责情况作具体汇报:
一、依法履行职务情况我局是主管xx市内国、省、具遣公路养
护生产及养路费征稽工作的职能部门，现管养线路12条21
8.8公里，再加上今年5月1日开始接养的xx部队营区15公里"军民共建文明路"，合计233，8公里。
养护道班15个。
在职人员208
人，离退休人员人，合计304人。
面对这样一个线长、点多、人员散，劳动强度大，离退休人氕多，经济负担重的部门，我是这样开展工作的。
加强公路养护，以优良路况为社会提供优质服务作为公路主管部门，服务的载体是公路，服务的对象是车主，服务质量的考评标准是好路率。
为了完成xx市公路局下达的年末好路率80％，年平均好路率78％的任务指标，我采取的措施是: 1.抓住重点，全面养护。
2.抗击自然灾害，积极抢修公路。
3.抓文明样板路建设，树xx市的交通形象。
尽心尽职，抓好公路建设工程由于国家连续几年实行经济调控政策，我局无法向银行贷款，1992年借银行的1000万元本息至今难以偿还。
因此，目前上马的四大公路工程全部是xx市公路局计划投资的。
我们xx局的责任是代表建设单位进行施工管理，协调当地政府与施工队的关系，抓好征地和拆迁工作。
强化征稽、路政工作，杜绝公路"三乱"现象。
关心职工生活，致力解决职工住房问题。
坚持两手硬的方针，两个文明建设一手抓。
二、廉洁自律情况几年来，我能自觉遵守中央和各级党委有关领导干部廉洁自律的规定，特别是《广东省党政领导干部廉政守则》出台后，我要求自己做到：
1. 按守则自律。
上级规定不准做的我绝对不做，上级要求达到的我争取达到，不违章、不违纪、不犯法，做个称职的第一把手。
2. 用制度自律。
我严格按本局制定的廉政措施办事。
在人事问题上，凡干部和职工的招工、聘用、提升、奖惩、房建工程等重大问题，都经支委会讨论决定，不搞"一言堂"，不立"小山头"，力求秉公办事。
在
经济问题上，计划外超过1万元以上的一切开支，都需经局长办公会议讨论。
3. 以"局长"自律。
一局之长应该是本局干部职工的表率，两个文明建设的"领头雁"。
因此，我在考虑问题、处理事情当中，凡是要求群众做到的，自己首先做到。
我不是以"局长"自居，寻求索取，而是以"局长"自律，讲求奉献，珍惜党和人民给予的荣誉和权力。
三、存在的主要问题：
1. 在经济困难时，遇到棘手问题时容易产生急躁情绪。
2. 充分发挥副职干部的助手作用不够。
3. 制定的规章制度流于形式的地方不少。
四、今后的设想 1.（略） 2.（略）
xxx
xx年x月x日。