5第五章 信息系统组织与管理
信息系统架构与管理
信息系统架构与管理信息系统架构与管理是现代企业中至关重要的一部分，它涉及到整个组织的信息技术基础设施以及对其进行规划、设计和维护的过程。
本文将从信息系统架构和信息系统管理两个方面来探讨这一话题，以帮助读者更好地理解和应用信息系统架构与管理。
一、信息系统架构信息系统架构指的是组织内部信息系统的整体结构和组成方式，包括硬件、软件、网络和数据等要素。
一个好的信息系统架构应该能够满足组织的业务需求，并且具备可扩展性、可靠性和安全性。
1. 三层架构三层架构是一种常见的信息系统架构模式，由表示层、业务逻辑层和数据访问层组成。
表示层负责与用户进行交互，业务逻辑层实现具体的业务功能，数据访问层提供对数据的读写访问。
这种架构模式能够实现前端与后端的分离，便于维护和扩展。
2. 服务导向架构服务导向架构（SOA）是一种基于服务的架构模式，其核心思想是将系统功能划分为独立的服务单元，这些服务单元可以通过网络进行通信和交互。
SOA能够实现系统的复用性和灵活性，提高开发效率和响应速度。
二、信息系统管理信息系统管理包括对信息系统的规划、组织、实施和监控等活动，旨在确保信息系统能够有效地支持组织的业务流程和决策需求。
一个好的信息系统管理可以提高信息系统的运行效率和可靠性。
1. 信息系统规划信息系统规划是指通过对组织的战略目标和业务需求进行分析，确定信息系统的未来发展方向和目标。
它包括确定信息系统的范围、功能和技术要求，并进行资源估算和风险评估。
2. 信息系统组织信息系统组织是指对信息系统团队和资源进行合理的组织和管理。
其中，关键的一部分是确定信息系统的管理结构和职责划分，明确各个角色的职责和权限，确保信息系统的有效运行。
3. 信息系统实施信息系统实施是指根据信息系统规划的要求，进行系统的设计、开发和部署。
这一过程需要进行需求分析、系统设计、编码测试等多个环节，并且需要与相关部门和用户密切合作，确保系统能够满足用户的期望。
4. 信息系统监控信息系统监控是指对信息系统的运行情况进行实时监测和评估，及时发现和解决系统故障和问题。
管理信息系统第五章习题与答案
管理信息系统第五章习题与答案第五章管理信息系统的战略规划和开发方法一、选择题1．以下各点中（）不属于“业务流程”的基本要素。
A 、效率 B、输入资源C、活动D、价值2．以下各点中，（）不是UC矩阵的作用之一。
A、进行数据的完整性和匹配性检验B、划分子系统C、生成数据流程图D、在网络中进行数据资源的分布3．以下各点中，（）不是诺兰阶段模型中提出的信息系统发展的阶段之一。
A、初装B、蔓延C、成长D、成熟4.U/C矩阵是用来进行( )的方法。
A、系统开发B、系统分析C、子系统划分D、系统规划5.结构化系统开发方法在开发策略上强调( )A、自上而下B、自下而上C、系统调查D、系统设计6．原型法开发系统的主要优点是（）。
A.系统重用性好B.项目易管理和控制C.系统开发费用低D.用户要求可较好满足7．关于企业关键成功要素的描述，正确的是（）。
A．所谓关键要素是指关系到信息系统成功的重要因素B．在一个企业中关键要素是固定不变的C．关键要素是企业最先要解决、投资最先保证、质量要求最高的环节D．同一行业的企业有类似的关键因素8．MIS的战略规划主要是规划管理信息系统（）。
A．设计与实施工作B．长期的、重大的发展方向目标C．与其它系统的关系D．工作环境与条件。
9．下面哪句话最准确地概括了结构化方法的核心思想（）A、由分解到抽象B、自顶向下，由细到粗，逐步抽象C、自下而上，由抽象到具体D、自顶向下，由粗到细，逐步求精10.总体规划是系统生命周期中的第一个阶段，其主要任务是明确（）A、系统的业务流程的细节B、系统的数据流程C、系统是什么D、系统的开发工具等11. 下列描述正确的是（）A、总体规划是系统开发中的首要任务B、总体规划位于系统分析之后C、总体规划是系统开发中相对容易的阶段D、总体规划阶段应当包含数据流程分析二．填空题1.开发信息系统的策略有__自下而上__和__自上而下___两种.2.“自下而上”的开发策略的主要缺点是___不能从整体上考虑问题__.3.“自上而下”的开发策略的主要优点是___整体性和逻辑性强__.4.“自上而下”的策略适用于_大_型系统的设计,而“自下而上”的策略适用于_小_型系统的设计.5.BSP法的优点在于利用它能保证信息系统独立于__组织结构__.6.结构化系统开发方法可分为系统分析,__系统设计__和__系统实施__三个阶段.7.诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为六个阶段8.信息系统发展的阶段理论被称为诺兰阶段模型。
管理信息系统练习题及答案(总结版)
第一章信息系统和管理1．信息（ C ) a．是形成知识的基础b是数据的基础c是经过加工后的数据d．具有完全性3．管理信息是（ A )。
a．加工后反映和控制管理活动的数据b．客观世界的实际记录c．数据处理的基础d．管理者的指令4．信息化( A )。
A、是推动工业化的动力B、是工业化的基础C、代替工业化D、向工业化发展9．数据资料中含信息量的大小，是由（ C ）。
a．数据资料中数据的多少来确定的b．数据资料的多少来确定的c．消除不确定程度来确定的d．数据资料的可靠程度来确定的10．信息（ C )。
a．不是商品b．是数据c．是一种资源d．是消息11．计算机输入的是（ C )。
a．数据，输出的还是数据b．信息，输出的还是信息c．数据，输出的是信息d．信息，输出的是数据13．信息流是物质流的( C ）。
A定义B运动结果C表现和描述D假设14．管理信息系统科学的三要素是（ C )。
a．计算机技术、管理理论和管理方法b．管理方法、运筹学和计算机工具c．系统的观点、数学方法和计算机应用d．计算机技术、通信技术和管理工具15．按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为（D)三级a．公司级、工厂级、车间级b．工厂级、车间级、工段级c．厂级、处级、科级d．战略级、策略级、作业级第二章管理信息系统概论2．管理信息系统是一个（ D )。
a．网络系统b计算机系统c操作系统d．人机系统4．管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，环境具体指的是（ C ）. a．组织所处的自然环境b．组织所处的社会环境c．组织内外各种因素的综合d．组织所处的自然环境和社会环境的综合5．从管理决策问题的性质来看，在业务操作层上的决策大多属于（ A ）的问题。
a．结构化b．半结构化c．非结构化d．以上都有该题可以改成：决策支持系统解决的问题是（BC）7．对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统组成的,这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和（ D ）几个主要的信息处理部分。
信息化运营及安全管理制度范文(4篇)
信息化运营及安全管理制度范文第一章总则第一条根据国家相关法律法规、规章以及公司实际情况，为确保公司信息化运营安全、提升信息化运营效能，制定本制度。
第二条本制度适用于公司信息化运营过程中所有的人员和设备，包括但不限于公司内部员工、合作伙伴、供应商等。
第三条公司信息化运营安全管理的目标是保证信息系统的安全运行和信息的保密性、完整性和可用性。
加强对信息资产的保护和风险管理。
第四条公司信息化运营安全管理的基本原则是责任明确、依法合规、风险管理、全员参与、持续改进。
第五条公司应按照国家有关规定和本制度要求，建立健全信息化运营安全管理制度、安全保障体系和风险防控措施，明确信息管理人员、设备、数据的安全责任与义务，并进行监督、检查和评估。
第二章信息化运营安全管理组织第六条公司设立信息化运营安全管理委员会，负责信息化运营安全工作的决策、策划和监督。
第七条公司应当设立信息化运营安全管理部门，负责具体的信息化运营安全管理工作，包括但不限于网络安全、系统安全、数据安全等。
第八条信息化运营安全管理部门应当设置专职信息化运营安全管理员，负责相关工作的运营和监督。
第九条公司应当加强信息化运营安全管理人员的培训和能力建设，提高其信息安全意识和技能。
第三章信息资产保护第十条公司应当建立信息资产管理制度，明确信息资产的分类、等级和保护措施。
第十一条公司应当编制信息资产清单，对信息资产进行登记、归类和评估，确保信息资产的安全和完整。
第十二条公司应当建立信息资产管理责任制度，明确各级别人员对信息资产的管理责任和义务。
第十三条公司应当加密或采取其他适当的措施，保证信息资产的保密性和完整性。
第十四条公司应当定期备份信息资产，确保数据的可靠性和可用性。
第十五条公司应当定期进行信息资产漏洞扫描和安全性评估，及时修复漏洞和强化安全防护措施。
第四章网络安全管理第十六条公司应当建立完善的网络安全策略和防御体系，确保公司网络的安全和稳定运行。
第十七条公司应当建立网络访问权限管理制度，明确员工的访问权限和行为规范。
信息系统安全管理办法(经典版)
信息系统安全管理办法文件类别：程序制度文件编号：YM-QP-SC-001-A版次：A生效日期：201X0601机密等级: ■机密□一般归口管理部门：合计页数：含封面和目录共页撰写：XX---网赢项目组审核：审批：信息系统安全管理办法目录第一章总则 (3)第二章组织与管理 (3)第三章网络设备与设施管理 (4)第四章安全防范措施 (5)第五章事故与案件处理 (6)第六章附则 (7)第一章总则第一条为加强公司信息系统的管理，保证公司信息系统安全、稳定运行，充分发挥信息服务的重要作用，根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》及有关的法律法规，制定本办法。
第二条本办法所称信息系统是指由计算机的硬件系统、软件系统、网络设备及通信线路等构成的，按照一定的应用目标和规则对信息进行采集、加工、存储、传输、检索等处理的人机系统。
第三条本办法适用于集团公司信息系统安全管理工作。
权属公司和相关单位可参照执行。
第二章组织与管理第四条公司信息系统安全管理工作由公司信息管理部门负责，具体履行以下职责：（一）制定信息系统安全管理相关的规章制度，并检查执行情况；（二）检查和通报信息系统安全状况，提供信息系统安全技术服务；（三）负责向公司网络的使用人员宣传和培训信息系统安全知识；（四）负责处理信息系统安全事故，协助司法机构和相关行政管理部门处理信息违法案件。
第五条公司各部门范围内信息系统安全管理工作由本部门负责，具体履行以下职责：（一）执行公司信息系统安全管理的相关规章制度；（二）协助公司信息管理部门做好信息系统安全管理工作；（三）配合做好各级入网人员的教育培训工作，提高公司信息系统安全管理水平。
第六条权属公司和相关单位负责职责范围内信息系统安全管理工作，并接受集团公司信息管理部门的业务监督和指导。
第三章网络设备与设施管理第七条公司信息管理部门统一管理接入公司的光纤、内部网络防火墙、交换机以及计算机等网络设备与设施。
第八条网络设备与设施有具体使用部门的，由相应部门负责日常使用管理，公司信息管理部门提供技术支持。
《管理信息系统》第5章 系统规划
四、系统规划阶段的主要任务与特点
（一）系统规划的主要任务 ➢制定信息系统的发展战略； ➢制定信息系统的总体方案，形成MIS 的总体结构方案，安排项目开发计划； ➢制定系统建设的资源分配计划。
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（二）系统规划阶段的特点
结构化程 度低
高层管理 人员是参 与的主体
系统规 划不宜
用户,MIS委员会
总经理批准 批准
规划工作总结
不批准 返回当前步骤
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第二节 现行系统初步调查与分析
▪一、现行系统初步调查
➢是指对企业的目标、任务、企业概况 、外部环境、当前系统的业务流程和子 系统的划分、系统的开发条件等做出概 括性的描述，并为系统目标的确定以及 方案的可行性研究提供定性和定量的依 据。
企业过程
识别
数据分析
ห้องสมุดไป่ตู้
开发策略
信息系统结构
设计
数据
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2、BSP方法的详细步骤
（1）准备工作 ； （2）调研 ； （3）定义业务过程 ； （4）业务过程重组 ； （5）定义数据类 ； （6）定义MIS的总体结构 ； （7）确定子系统开发的先 后顺序 ； （8）形成文档、建议书以 及开发计划。
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第四节 战略规划常用方法
一、BSP方法
企业系统规划法（Business System Planning, 简称BSP法） 是一种能根据企业目标制定出MIS战略规划的结构化方法。
从企业目标入手，逐步将企业目标转化为管理信息系统的目标 和结构，从而更好地支持企业目标的实现。
企业目标
信息系统目标
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第二节 现行系统初步调查与分析
内部控制信息系统安全管理制度（5篇）
内部控制信息系统安全管理制度第一章总则3第二章系统管理人员的职责3第三章机房管理制度4第四章系统管理员工作细则4第五章安全保密管理员工作细则7第六章密钥管理员工作细则9第七章计算机信息系统应急预案10第八章附则10第一章总则第1条依据《中华人民共和国保守国家秘密法》和有关保密规定，为进一步加强中船信息公司计算机信息系统安全保密管理，并结合用户单位的实际情况，制定本制度。
第2条计算机信息系统包括：涉密计算机信息系统和非涉密计算机信息系统。
其中，涉密计算机信息系统指以计算机或者计算机网络为主体，按照一定的应用目标和规则构成的处理涉密信息的人机系统。
第3条涉密计算机信息系统的保密工作坚持积极防范、突出重点，既确保国家秘密安全又有利于信息化发展的方针。
第4条涉密计算机信息系统的安全保密工作实行分级保护与分类管理相结合、行政管理与技术防范相结合、防范外部与控制内部相结合的原则。
第5条涉密计算机信息系统的安全保密管理，坚持“谁使用，谁负责”的原则，同时实行主要领导负责制。
第二章系统管理人员的职责第6条用户单位的涉密计算机信息系统的管理由用户保密单位负责，具体技术工作由中船信息承担，设置以下安全管理岗位：系统管理员、安全保密管理员、密钥管理员。
第7条系统管理员负责信息系统和网络系统的运行维护管理，主要职责是：信息系统主机的日常运行维护；信息系统的系统安装、备份、维护；信息系统数据库的备份管理；应用系统访问权限的管理；网络设备的管理；网络的线路保障；网络服务器平台的运行管理，网络病毒入侵防范。
第8条安全保密管理员负责网络信息系统的安全保密技术管理，主要职责是：网络信息安全策略管理；网络信息系统安全检查；涉密计算机的安全管理；网络信息系统的安全审计管理；违规外联的监控。
第9条密钥管理员负责密钥的管理，主要职责是：身份认证系统的管理；密钥的制作；密钥的更换；密钥的销毁。
第10条对涉密计算机信息系统安全管理人员的管理要遵循“从不单独原则”、“责任分散原则”和“最小权限原则”。
信息系统管理制度
信息系统管理制度第一章总则第一条为了规范公司信息系统的管理，确保信息系统的安全、稳定、高效运行，提高信息化水平，根据公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内所有使用信息系统的部门和个人，包括但不限于信息系统硬件、软件、网络、数据等的管理。
第三条信息系统的管理应遵循统一规划、分级管理、责任明确、保障安全的原则。
第二章组织机构与职责第四条公司设立信息管理部门，负责信息系统的规划、建设、运行、维护和管理等工作。
第五条信息管理部门的主要职责包括：（一）制定信息系统的发展战略、规划、标准和规范；（二）组织信息系统的建设、升级和改造；（三）负责信息系统的运行维护和安全管理；（四）组织信息系统的培训与推广；（五）监督信息系统的使用和管理情况，提出改进建议。
第六条各部门应指定专人负责本部门信息系统的日常管理，包括设备维护、数据备份、用户权限管理等。
第三章信息系统的规划与建设第七条信息系统的规划和建设应根据公司的发展战略和业务需求，结合现有资源和条件，制定科学合理的方案。
第八条信息系统的规划和建设应遵循以下原则：（一）先进性：采用先进的技术和设备，保证信息系统的性能和安全性；（二）实用性：根据业务需求，设计合理的信息系统功能和界面；（三）可扩展性：考虑未来的业务发展需求，确保信息系统的可扩展性；（四）经济性：在保证质量和性能的前提下，降低信息系统的建设和运行成本。
第九条信息系统的规划和建设应经过充分的调研、论证和审批，确保方案的科学性和可行性。
第四章信息系统的运行与维护第十条信息系统的运行和维护应确保系统的稳定性、安全性和高效性。
第十一条信息管理部门应制定信息系统的运行和维护规范，明确各项工作的操作流程和标准。
第十二条信息管理部门应定期对信息系统进行巡检和性能评估，及时发现并解决问题，确保系统的正常运行。
第十三条各部门应积极配合信息管理部门的工作，提供必要的支持和协助，确保信息系统的正常运行和维护。
第五章信息系统的安全管理第十四条信息系统的安全管理是公司信息安全的重要保障，应建立健全的安全管理制度和措施。
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信息源 （数据） 信息 使用者
信息处理器
信息管理者
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2.物理结构：
虽然信息系统是多种多样 的，但其结构又是共同的， 信息系统的物理层次结构 可分为：如图2 基础设施层 资源管理层 业务逻辑层 应用表现层
用户
应用表现层 业务逻辑层
基 础 设 施 层
资源管理层
计算机信息系统的物理层次结构
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3.信息系统从管理过程 和功能角度，分为战略 计划、管理控制、操作 控制和事务数据处理四 个层次。如图3.
战略计划管 理信息系统
管理控制层 信息库及应用系统 操作控制层 信息库及应用系统 事务数据处理系统
图3 信息系统的金字塔结构
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国际标准化组织ISO在1979年提出了用于开放系统 体系结构的开放系统互连(Open System Interconnection,简称OSI)模型。这是一种定义 连接异种计算机的标准体系结构。 OSI参考模型有物理层、数据链路层、网络层、传 输层、会话层、表示层和应用层七层，也称七层 协议ห้องสมุดไป่ตู้ 单个信息系统存在具有一般意义的层次模型：物 理层、操作系统层、工具层、数据层、功能层、 业务层和用户层。
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（四）信息系统的类型
从信息系统的发展和特点来看，可分为信息处理 系统、管理信息系统、决策支持系统、专家系统 和虚拟办公室五种类型。
信息处理系统(Information
Processing System,
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单个信息系统的层次模型
层号 1 2 3 4 5 6 7 名称 用户层 业务层 功能层 数据层 工具层 OS 层 物理层 说明 用户面向对象操作 信息系统业务模型 信息系统功能模型 信息系统数据模型 信息系统开发工具 网络操作系统 网络与通信硬件
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信息系统的结构模式有集中式的结构模式 、客户机/服务器(C/S)结构模式和浏览器/ 服务器(B/S)结构模式三种。
50-70
统计、计算、制 高级语言、 文件管 电 子 数 据 处 理 表、文字处理 理 （EDP）系统 计 划 、 综合 统 计、管理报告生 成 分析、优化、评 价、预测 数据库技术、 数据 通信与计算机网 络 人机对话、 模型管 理、 人工智能的应 用 为 管 理 者 的 智 INTERNET/INTRAN 能活动（决策分 ET 技术多媒体技 析、研究、学习 术、 人工智能应用 提供支持 早期的 管理信 息系统 决策支 持系统 （DSS） 、 现代的 管理信息系统 基于 WEB 的信 息系统. ERP 系 统. 电子商务 . 供应链管理13
早期的观点
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对信息系统看法的变化
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简称IPS) 管理信息系统(Management Information System, 简称MIS) 决策支持系统(Decision Sustainment System,简 称DSS) 专家系统：人工智能(AI)的一个子集 办公自动化与虚拟办公室(Office Automation,简 称OA)
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（三）信息系统的发展
诺兰模型：将计算机信息系统的发展道路 划分为初装阶段、蔓延阶段、控制阶段、 集成阶段、数据管理阶段、成熟阶段六个 阶段。
数据处理 智能处理
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信息时代
计算机时代
数据 起步 扩展 控制 集成 管理 成熟
初级阶段
中级阶段
高级阶段
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组成：
计算机硬件、网络和通讯设备、计算机软件、
信息资源、信息用户和规章制度
功能：
用来收集、处理、存储和使用信息
目的：
支持决策、合作、控制、分析
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（二）信息系统的结构
信息系统的结构可分为逻辑结构和物理结构； 1.逻辑结构：信息源、信息处理器、信息使用者、 信息管理者四大部分。如图1：
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办公自动化系统
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系统功能：
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科研管理系统
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（五）信息系统的功能
信息系统的五个基本功能：输入、存储、 处理、输出和控制。
1.输入功能
它决定于系统所要达到的目标及系统的能 力和信息环境的许可。
2.
系统存储各种信息资料和数据的能力。
1960s 1970s
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1980s 1990s
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1950s
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15
从商业应用看信息系统
能够提供一个组织上 和管理上的解决方案 基于信息技术 能够帮助组织面对环 境所带来的挑战
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专题五 信息系统的组织与管理
信息管理教研室
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主要内容
第一节
信息系统的结构与功能 第二节 信息系统的开发 第三节 信息系统管理
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第一节 信息系统的结构与功能
（一）信息系统
是当代信息资源存在的主要方式。
在一个组织中相互关联的用来收集、处理、存储 和使用信息以支持决策、合作、控制、分析和形 象化的各个成员的集合即为信息系统。
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信息系统的发展历程：
年代 主要目标 典型功能 核心技术 代表性系统
阶段
事务 处理
提高文书、统计、 报表等事务处理 工作的效率 系统 60-80 提高管理信息处理 管理 的综合性系统性、 及时性与准确性 决策 70-90 支 持 管 理 者 的 决 支持 策活动以提高管 理决策的有效性 综合 90 年 提 高 管 理 者 的 素 服务 代以来 质、 创造良好的工 作、 学习与生活环 境 2018/11/22