墙纸销售技巧和话术
墙纸经销商经验分享
墙纸经销商经验分享在2015新形势下，墙纸经销商要使出更多的促销法定来吸引消费者购买，增大销售额度。
1.打折式优惠一般在适当的时机，如节庆日、换季时节等打折以低于商品正常价格的售价出售墙壁纸，使消费者获得实惠。
（1）设置特价区：就是在店内设定一个区域或一个陈列台，销售特价商品。
特价商品通常是应季大量销售的商品或为过多的存货，或为快过保持期的商品，或为外包装有损伤的商品。
注意不能鱼目混珠，把一些变质损坏的商品卖给顾客，否则，会引起顾客的反感，甚至会受到顾客投诉。
（2）节日、周末大优惠：即在新店开业、逢年过节或周末，将部分商品打折销售，以吸引顾客购买。
（3）优惠卡优惠：即向顾客赠送或出售优惠卡。
顾客在店内购物，凭手中的优惠卡可以享受特别折扣。
优惠卡发送对象可以是由店方选择的知名人士，也可以是到店购物次数或数量较多的熟客，出售的优惠卡范围一般不定，这种促销目的是为了扩大顾客群。
（4）批量作价优惠：即消费者整箱、整包、整桶或较大批量购买商品时，给予价格上的优惠。
这种方法一般用在周转频率较高的食品和日常生活用品上，可以增加顾客一次性购买商品的数量。
2.降价式降价式促销就是将商品低于正常的定价出售。
其运用方式最常见的有库存大清仓、节庆大优惠、每日特价商品等方式。
（1）库存大清仓：以大降价的方式促销换季商品或库存较久的商品、滞销品等。
（2）节庆大优惠：新店开张、逢年过节、周年庆时，是折扣售货的大好时机。
（3）每日特价品：由于竞争日益激烈，为争取顾客登门，推出每日一物或每周一物的特价品，让顾客用低价买到既便宜又好的商品。
低价促销如能真正做到物美价廉，极易引起消费者的“抢购”热潮。
3.有奖式促销顾客有时总想试试自己的运气，所以“抽奖”是一种极有效果的促销活动。
因为，抽奖活动一定会有一大堆奖品，如彩色电视机、洗衣机等，这样的奖项，是极易激起消费者参与兴趣的，可在短期内对促销产生明确的效果。
通常，参加抽奖活动必须具有某一种规定的资格，如购买某特定墙壁纸，购买某一商品达到一定的数量，在店内消费达到固定金额，或回答某一特定问题答对者。
墙纸外贸销售技巧话术
墙纸外贸销售技巧话术外贸销售是一门需要沟通技巧和专业知识相结合的领域，针对墙纸产品的销售，更需要我们具备一定的销售话术和技巧。
在这篇文档中，我们将分享一些墙纸外贸销售的技巧和话术，帮助您更有效地与客户沟通和促成交易。
1. 墙纸产品介绍首先，我们需要对墙纸产品进行简单的介绍，包括产品的材质、颜色、款式、特点等。
可以强调墙纸的环保性、易清洁性、美观性和耐用性，让客户了解墙纸的优点和适用性。
2. 客户需求调研在与客户沟通中，一定要注意聆听客户的需求和偏好，了解客户对墙纸的期待和要求。
可以通过提问的方式，了解客户的装修风格、预算和时间安排，为客户提供更具针对性的方案。
3. 产品优势展示在与客户的交流过程中，要突出墙纸产品的优势，比如价格优势、品质保证、定制服务等。
可以针对客户的需求点，展示墙纸产品的特色和竞争优势，引起客户的兴趣和信任。
4. 客户疑虑解决在销售过程中，客户可能会有各种疑虑和疑问，比如质量问题、安装问题、售后服务等。
我们需要耐心解答客户的疑虑，提供专业的建议和解决方案，让客户放心购买墙纸产品。
5. 促销技巧运用在促销过程中，可以运用促销技巧，比如优惠活动、礼品赠送、大额订单折扣等，吸引客户下单购买。
同时，可以灵活运用价格战略，满足客户的需求，提升销售额和客户满意度。
6. 跟进和维护销售不仅是一次性的交易，更要建立长期稳定的合作关系。
在销售后期，我们需要及时跟进订单进展，关注客户的反馈和需求，做好售后服务和维护工作，增强客户的忠诚度和口碑推广。
以上是墙纸外贸销售的一些技巧和话术，希望能对您的销售工作有所帮助。
在市场竞争激烈的情况下，精心准备和灵活运用销售技巧，将帮助您赢得更多客户和订单，取得业绩突破。
祝您销售顺利，业绩斐然！。
经-销-售-销-售-话-术
销售话术购买前1、那怎么知道我选的墙布好坏？墙布质量好坏，我们行业有句话“一看二摸三闻四擦”：一看：看质地。
看密度，看立体感：墙布织得越密，抗拉性就强了，就不容易坏了。
你说是薄的衣服容易坏还是厚的衣服容易坏呢？再看图案的层次和花型立体感。
好的墙布层次感应该很清晰，图案花型立体饱满，一层与一层之间层次分明，组织融洽。
二摸：用手摸一摸墙布，感觉它的质感是否好，感觉它织造工艺的精致。
首先，摸墙布的平整度，无缝墙布整块墙布平整，通块摸下来纹理完整，无瑕疵。
再次，摸墙布的刺点，一般编织精致的墙布整块摸下来均匀无刺点，感觉就像是抚摸自己的衣服一样。
第三感受一下墙布的凹凸感，它的立体效果就明显，浮雕效果能从手中感受出整个花型的轮廓，最后，你再摸摸布的柔软度，不要感觉硬邦邦的。
这才是名副其实的墙布。
三闻：墙纸的话，甲醛、氯乙烯等挥发性物质含量较高，一闻就会闻到一股“化学”气味。
墙布是由纯天然织物纤维织成，无味无毒。
墙纸施工完毕应关门门窗2-3天，而墙布的话即贴即住，环保安全。
四擦：可以取一块墙布小样，用湿布擦拭布面，看看是否有脱色的现象。
2、听说墙布就是窗帘加个涂层哦？单从工艺上面来讲，墙布和窗帘的工艺确实差不多。
但是从工艺精度上来讲，轩品艺术墙布是高密度提花，看上去布面厚而涂层薄，花型饱满立体浮雕效果强；而窗帘是低密度提花，看上去布面薄而涂层厚，花型立体效果弱。
同时，我们可以看到一般用窗帘布做的墙布涂层很厚，透气性差，硬，布层薄，使表面易磨损，使用寿命相对较短。
购买中3、那墙布背面涂层的材质会不会不透气呢？墙布背面涂层是一种网状结构的细小高分子水性聚合物，水气可以自由通过（可现场演示墙布背面水的渗透效果），因此透气性不存在任何问题。
4、为什么要用涂层做底，而不用无纺做底？用涂层与无纺的区别在哪里？用涂层而不用无纺，会不会不环保啊？防水不透胶降解有害气体涂层：高分子水性聚合物，透气性好，且融入光触媒中和甲醛，有效地降解空气中有毒有害气体；有效杀灭多种细菌，并将细菌或真菌释放出的毒素分解及无害化处理；同时还具备除臭、抗污等功能。
壁纸的销售技巧范文
壁纸的销售技巧范文壁纸销售是一门不容忽视的技巧，下面将介绍一些有效的壁纸销售技巧。
1.打造个性化服务：顾客购买壁纸的目的各不相同，有些人追求时尚和个性化，有些人则追求舒适和养眼。
作为销售人员，我们需要充分了解顾客的喜好和需求，给予他们个性化的建议。
例如，对于热衷时尚的顾客，我们可以推荐大胆独特的花纹和色彩；对于追求舒适感的顾客，我们可以推荐柔和的色调和自然图案。
2.提供专业的建议：作为销售人员，需要对壁纸产品有深入了解，了解其特点、质量和安装方法等。
当顾客有疑问时，我们能够给予准确和专业的回答。
例如，有些顾客可能担心壁纸会不会脱落或发黄。
我们可以向他们解释壁纸的材料特点，以及我们产品的质量保证和售后服务。
3.利用视觉展示：壁纸的买点在于其视觉效果，因此，有效的视觉展示是吸引顾客的一种重要方式。
我们可以在店铺里创造出仿真的房间效果，让顾客能够更直观地感受到壁纸的效果。
另外，我们也可以利用展示墙等方式展示多种不同的壁纸样式，让顾客有更多的选择。
4.情绪化销售：壁纸的购买通常是由情感驱动的。
我们可以与顾客建立情感连接，让他们感受到壁纸所带来的快乐和满足感。
通过向顾客讲述壁纸所代表的生活方式、家的温馨感等，引发顾客的共鸣，增强购买欲望。
5.提供定制化服务：有些顾客可能对市面上的壁纸样式不满意，希望能够定制一款独特的壁纸。
针对这部分顾客，我们可以提供定制化的服务，根据顾客的喜好设计和生产独特的壁纸。
这样不仅能够满足顾客个性化的需求，还可以提高销售量。
6.运用社交媒体营销：社交媒体是一个强大的销售工具，可以帮助我们吸引更多的顾客和扩大销售范围。
我们可以在社交媒体上发布壁纸设计的图片和使用效果，吸引潜在顾客的注意。
同时，我们也可以与顾客进行在线交流，解答顾客的疑问，并提供优惠和促销信息。
总之，壁纸销售技巧是一门需要不断学习和提高的技能。
通过打造个性化服务，提供专业建议，利用视觉展示，情绪化销售，提供定制化服务以及运用社交媒体营销等，我们可以更好地吸引顾客，提高销售量。
墙纸直播间话术
墙纸直播间话术一、开场白大家好，欢迎来到今天的墙纸直播间！我是你们的主播XXX，今天我们将一起探索墙纸的无限可能，让你家居墙面焕然一新。
二、产品介绍墙纸作为家居装饰的重要元素，一直以来都备受关注。
我们的墙纸选用优质材料，经过精细的工艺制作而成，每一款都充满了艺术感和质感。
在款式方面，我们紧跟时尚潮流，推出了各种风格和图案的墙纸，满足不同消费者的需求。
有简约大方的纯色墙纸、有浪漫唯美的花卉墙纸、还有充满艺术气息的抽象图案墙纸等。
在颜色方面，我们拥有各种鲜艳、柔和、低调的色彩供您选择，让你的家居更加和谐统一。
此外，我们的墙纸还注重环保性能，选用无甲醛的优质粘胶，确保你的家居安全健康。
我们还提供专业的墙纸施工服务，让你省心省力。
三、产品特点1.优质材料：选用优质材料，保证墙纸的耐磨、防潮、耐脏等性能。
2.时尚设计：紧跟时尚潮流，提供各种风格和图案的墙纸选择。
3.环保安全：选用无甲醛的优质粘胶，确保家居安全健康。
4.专业施工：提供专业的墙纸施工服务，让你省心省力。
5.高性价比：我们保证质量的同时，也注重性价比，让你物超所值。
四、搭配建议墙纸的搭配可以根据不同的风格和场合进行选择，以下是一些建议：1.简约风格：选择纯色或淡色系的墙纸，搭配简约的家具和装饰品，营造出简约而不简单的氛围。
2.浪漫风格：选择花卉或带有图案的墙纸，搭配柔和的灯光和窗帘，营造出浪漫温馨的氛围。
3.现代风格：选择具有几何图案或大胆颜色的墙纸，搭配简洁的家具和线条流畅的装饰品，营造出现代感十足的氛围。
4.古典风格：选择传统的图案和色彩搭配复古的家具和装饰品，营造出古典优雅的氛围。
5.儿童房：选择卡通图案或鲜艳颜色的墙纸，搭配可爱的家具和装饰品，营造出充满童趣的氛围。
五、用户反馈我们的用户对墙纸的评价非常高。
他们表示，这些墙纸不仅美观耐用，而且非常易于安装。
他们还特别称赞了我们的多样化和个性化设计，表示在选择上能够满足他们的不同需求和口味。
墙纸的销售方法
墙纸的销售方法以下是关于墙纸的销售方法，希望内容对您有帮助，感谢您得阅读。
墙纸的销售方法一：随着森林木墙纸的发展,越来越多的人关注森林木品牌,对于才进入这一行业的朋友,想作代理商或者加盟商,但如何销售墙纸成了一大问题,在这里,专家给了一些意见., 壁纸代理推销法则一：随时想象成功者每天在想什么?每天在做什么?注意他人成功的结果，并经常思考他人成功的原因。
所有成功的壁纸代理商、壁纸加盟者，都是善于阅读者，成功来自于从小养成的学习习惯。
壁纸代理推销法则二:壁纸代理商多熟悉顾客喜欢的一种知识，就多一次成功的机会;复制成功的想法和行为到自己的行动中;具备一周工作七天，每天愿工作24小时的意识壁纸代理推销冠军的秘诀之一，就是大量地逢人就派名片，而且在任何时间、任何地点，都在介绍自己，推销自己，世界首富一开始就以最直接的人脉关系，做了世界最大企业的生意。
壁纸代理推销法则三：对壁纸代理商,壁纸加盟商来说，知识加人脉关系网才能获得成功，知识占成功要素的30%，人脉关系占成功要素的70%，不断地补充知识，是壁纸代理商·获得成功的前提。
壁纸代理商掌握的知识越多，就越能与客户找到共鸣的话题。
壁纸代理商、壁纸加盟者平均每天阅读五本书，一年阅读2000本书籍才能成首富。
壁纸代理推销法则四：对待事情认真负责，只要坚持如此，墙纸销量就会提高。
在推销时要注意，每一份私下的努力，都会在公众面前表现出来。
只要付出就一定会有收获。
如果你想提高你代理的品牌壁纸的销售效率，可以在每天定出必须完成的量化限额。
这样能有效地督促您提高壁纸批发额、墙纸销售额。
壁纸代理推销法则五：时刻为顾客考虑，保持良好的服务态度，这是推销成功的必备条件。
一个热情的品牌壁纸代理商往往更容易让客户产生好感。
只有当客户喜欢你时，才会开始选择你的品牌墙纸。
推销自己，有时候比推销产品更重要。
壁纸代理推销法则六：任何时间和地点都应该言行一致，诚信是品牌壁纸代理提高销售额的根本。
快速吸引客户的壁纸门店销售技巧和话术
快速吸引客户的壁纸门店销售技巧和话术销售是语言的艺术，销售话术是语言的技术。
有技术的表达，事半功倍。
在实践中，我们发现导购有三种层次：金牌导购、优秀导购、普通导购在销售话术对应着沟通技能的三个不同层次。
金牌导购处于沟通的最高层次——说动顾客，让顾客心动、情动而产生购买。
优秀导购处于沟通的中间层次——说服顾客，转变顾客观点，让顾客认为你的产品是最好的，而产生购买。
普通导购处于沟通中的初级层次——说清卖点，将产品卖点呈现，像顾客证明你的产品是最好的，通过过硬的产品品质与花色差异而产生销售，当产品同质化严重时，成交就变得极其艰难。
说清、说服、说动沟通的三个层次，在壁纸的门店销售中的具体运用实例如：把一件事说清，貌似很简单的事，但在壁纸的门店销售调研中发现这却是个难题。
在介绍产品本身卖点时出奇的口径一致：材质环保、花型丰富、风格多样等。
如果不是门店的 LOGO 不同，会以为进的是同一家门店，几乎完全一样的说辞。
产品的卖点是产品价值的体现，在导购口中的产品卖点相同，对于价值相同的产品，顾客所关注的就是产品的价格。
没有价值塑造，就剩价格谈判。
在同质化的产品中，寻找自己的卖点并讲清楚，对于壁纸行业的销售人员就显得尤为重要。
说清，一是把产品的差异化、利益点清楚表达。
壁纸的生产流程、生产设备上的差异，“拥有吸附并且能够降解甲醛的功能，能有效去除空气中的甲醛分子，此技术已有国家专利证书。
”说清，二是要形象生动易于理解，用专业生涩的词汇虽然把事说清楚了，但顾客不理解也等于没说清楚。
“壁纸采用进口优质的高端底材，手感更明显，透气性更好，穿越壁纸可以感受到大自然的空气，更具有防尘防水易清理的功能。
透气性壁纸在使用过程中不会起泡、翘边、分层；对于墙体的潮湿，能够透气自然干燥，不会发生霉变。
”让顾客自己说服自己。
单卷壁纸的美无法呈现，但经过设计铺贴后，空间的美感更能说服顾客。
当然，这种空间的美，是需要引导发现并感知，让顾客自己说服自己。
墙纸销售技巧和话术
一、掌握客户得心理二、声音技巧ﻫ1、恰当得语速,最好与客户得语速相一致；2、有感情;3、热诚得态度.ﻫ三、开场白得技巧1、要引起客户得注意得兴趣；ﻫ2、敢于介绍自己得公司,表明自己得身份；ﻫ3、不要总就是问客户就是否有兴趣,要帮助客户决定，引导客户得思维;ｄ) 面对客户得拒绝不要立刻退缩,放弃；４、在电话里说话得声音要比平时大些,营造出很好得通话气氛；ﻫ5、简单明了，不要引起顾客得反感。
ﻫ四、介绍公司或产品得技巧ﻫ1、面对“碰壁"得心态要好；2、接受、赞美、认同客户得意见；３、要学会回避问题；4、转客户得反对问题为我们得卖点。
五、激发客户购买欲望得技巧１、应用客观得人得影响力与社会压力;ﻫ2、用她得观点；3、乎客户得每一句话,在乎她在乎得人、事、物；ﻫ4、用媒体及社会舆论对公司得影响力；ﻫ“对不起,我很忙”、“谢谢!我们不需要”……也许您在电话销售中经常会遇到客户诸如此类得委婉拒绝。
面对这些问题得时候,也许您首先要思考得就是：“顾客对我就是否建立起了足够得信任。
"在当下繁杂得商业社会里,建立信任永远就是销售中最为核心得内容，在电话销售中更就是如此.在没有任何得身份证明，也没有出示任何得商业契约得情况下,仅仅通过声音就让客户建立起强烈得信任,这无疑就是件非常困难得事情.正就是如此,在电话得营销中使用一些技巧才显得尤为必要.ﻫ建立信任关系就是一个过程电话营销说到底其实就是一个人与人交往得过程管理，要想一次性达成交易得概率很小.“电话销售就就是持续不断得追踪。
”张烜搏认为，一位优秀得电话销售人员首先就是一个相当具有自信与耐心得人，因为在一个长达数个月甚至一年得与客户接触得周期中，这位销售人员必须要对自己得产品拥有足够得自信以及对顾客提供服务得执着。
ﻫ张烜搏表示,长期得跟进，而不就是一打电话就谈产品,更能让顾客感觉到“销售人员就是为我着想得，而不就是单纯得卖产品”,因此久而久之，一旦顾客对销售人员产生了信任，不但能达成现有交易,而且还能发掘出潜在得消费.ﻫ礼仪就是电话销售基础在找到电话销售得一个正确得方向后,销售技巧就显得尤为重要。
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一、掌握客户的心理二、声音技巧1、恰当的语速，最好与客户的语速相一致；2、有感情；3、热诚的态度。
三、开场白的技巧1、要引起客户的注意的兴趣；2、敢于介绍自己的公司，表明自己的身份；3、不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维；d) 面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃；4、在电话里说话的声音要比平时大些，营造出很好的通话气氛；5、简单明了，不要引起顾客的反感。
四、介绍公司或产品的技巧1、面对“碰壁”的心态要好；2、接受、赞美、认同客户的意见；3、要学会回避问题；4、转客户的反对问题为我们的卖点。
五、激发客户购买欲望的技巧1、应用客观的人的影响力和社会压力；2、用他的观点；3、乎客户的每一句话，在乎他在乎的人、事、物；4、用媒体及社会舆论对公司的影响力；“对不起，我很忙”、“谢谢！我们不需要”……也许您在电话销售中经常会遇到客户诸如此类的委婉拒绝。
面对这些问题的时候，也许您首先要思考的是：“顾客对我是否建立起了足够的信任。
”在当下繁杂的商业社会里，建立信任永远是销售中最为核心的内容，在电话销售中更是如此。
在没有任何的身份证明，也没有出示任何的商业契约的情况下，仅仅通过声音就让客户建立起强烈的信任，这无疑是件非常困难的事情。
正是如此，在电话的营销中使用一些技巧才显得尤为必要。
建立信任关系是一个过程电话营销说到底其实是一个人与人交往的过程管理，要想一次性达成交易的概率很小。
“电话销售就是持续不断的追踪。
”张烜搏认为，一位优秀的电话销售人员首先是一个相当具有自信和耐心的人，因为在一个长达数个月甚至一年的与客户接触的周期中，这位销售人员必须要对自己的产品拥有足够的自信以及对顾客提供服务的执着。
张烜搏表示，长期的跟进，而不是一打电话就谈产品，更能让顾客感觉到“销售人员是为我着想的，而不是单纯的卖产品”，因此久而久之，一旦顾客对销售人员产生了信任，不但能达成现有交易，而且还能发掘出潜在的消费。
礼仪是电话销售基础在找到电话销售的一个正确的方向后，销售技巧就显得尤为重要。
“如果说‘积极建立与顾客之间的信任’是一名电话销售人员必须具备的思想基础，那么礼仪就是电话销售技巧的基础。
”其实电话的礼仪最重要的就是控制声音和表情，并尽量杜绝无效沟通的发生。
张烜搏认为，良好的声音可以使顾客心情愉悦，因此电话销售人员必须要很好地掌握与顾客电话交流时运用的声音，而这完全是可以通过训练的方式弥补的。
张烜搏表示，在电话销售中，一些用语相当重要，尽量避免用一些否定的字眼去应付顾客的疑问。
例如，有一些电话销售人员在接到顾客咨询电话的时候，会用“不知道”、“不明白”、“这个人走开了”等等字眼来搪塞，这些话不但会让顾客没有购买产品的欲望，还会损害公司的形象。
并且，在讲话的过程中尽量要注意停顿，以及时地获取顾客的反馈信息。
因为这既是尊重对方的一种表现，也更加能够了解客户的需求。
把握适当机会赞美客户真诚地赞美，是拉近与客户距离的最好方式。
张烜搏认为，在电话的交流中，声音是可以赞美对方的第一点。
“在与客户的交流中，只要销售人员细心凝听，实际上可以通过声音掌握到客户很多方面的信息，例如：年龄、教育程度、做事情的态度等等。
”而销售人员正好利用这些获取到的信息，适当地赞美对方，就可以很好地营造谈话的氛围并能很快地改变顾客的态度。
张烜搏称，“听您的声音，您应该只有30岁左右吧”、“听您的声音，肯定受过良好的高等教育吧”、“听您的声音，就知道您做事特别果断”等等经常会出现在他的电话销售中，而这些东西要使用得恰到好处，可谓是屡试不爽。
除了声音以外，对方公司和掌握顾客的一些履历都是赞美的亮点。
不过，赞美一定要把握适当的时机，不要过了，反而会适得其反，因此“真诚”二字尤为重要。
另外，懂得寻找与顾客的共同点，营造双方的认同感，例如：“我们都姓张呀”、“我们是老乡呀”、“我们原来都在武汉上大学呀”……这样也能够很好地拉近与顾客的距离。
尽量坚持以关系为导向在现实的销售过程当中，主要以两种导向作为销售的支撑：“关系”导向和“定单”导向。
订单导向一般适用于单一的消费产品，这样便于节约时间和成本，但是从长期来看，尽量维护与客户的关系才是发展电话销售的根本。
“特别是如汽车、金融理财等大型的产品和服务，要想在如此激烈的竞争环境中脱颖而出，就必须要懂得维护与客户的长期联系。
”张烜搏认为，消费者购买汽车等大宗的产品，一般从有这个购买念头到最后真正购买的时间跨度大概在3到6个月的时间，而在如此长的周期内，要想最后真正赢得客户，要尽量坚持关系为导向而非定单为导向。
另外，与客户关系的维护并不是到产品销售完之后就终止，聪明的销售人员还会将这个关系一直延续。
张烜搏认为，大部分销售人员都忽视了对已经销售出去的产品的追踪，这实际上是相当可惜的，因为如果能即时获取反馈信息并做好售后服务会在很大程度上影响顾客周围的人前来购买产品。
因此，在售出产品后，每隔一个月的时间就应该与顾客保持沟通，及时为顾客解决使用产品时遇到的问题。
请参考，希望对你有所帮助！回答人的补充2009-09-08 10:56 如何抓住客户心理（一）一、我们都是与人打交道，免不了就需要观察人的心理活动，特别是像你与客户交往，把握人的心理活动就显得特别重要。
我对你的建议是：1，要学习掌握基本的心理常识，只有脑子里知道起码的概念，才有逐步对照、分析自己、别人的心理，学会心理分析；2，学会观察，掌握基本的素材。
要学会、掌握自己和别人的心理，需要在生活实践中认真观察，最好观察的全面、仔细一点，否则，你的心理分析就可能是断章取义，脱离实际；3，要首先对自己有一个较为全面、准确的分析，连自己的心理活动都没有搞清楚，要自己的观点去分析别人，很容易产生偏见，偏离真实。
4，多留意客户语言和行为。
学会倾听客户的内心想法，掌握第一手客户心理活动材料。
客户的语言、行为变化过程往往是心理活动的反映,要主动与客户进行交流。
交流时要态度诚恳、善于倾听,尽力了解想法、念头的来源,并一起分析，思考解决的办法。
即使找不到合适的办法,交流过程也使客户倾吐和释放了想法,增加了对你的信任感。
5，与领导交往的时间较多，在不了解领导的性格、脾气、爱好以及想法、意图等之前，多观察，多做事，少说话，以免给自己带来被动。
等有了一定的把握后，积极发挥自己的才干，把每一件事情都认真对待，做的踏踏实实。
会做生意的人，主要不在于他手上有多少的资金，而在于在做生意之前会不会做人。
在淘宝，卖同样东西的店铺到处都是，当客户来到你的店时，能不能把握住客户，那就得看你自己的能力了。
做生意的第一要决就是如何使客户不进别家门，而进你家店。
或者是进了你家店，就不愿再进别家门。
我相信大家都是在为这个目标奋斗。
决定销售成败的第一要素是心态：心态是最重要的。
（也许你会说价格是在销售中最重要的，当然如果你的价格比别人有百分百的优势那确实是的。
那么下面的内容也就没必要看了。
呵呵！但你的价格如果是比别人的价格优势不大，或者根本没有优势的话，那么。
）无论你是钻石卖家还是心级卖家。
都要有很好的心态，如果心态不好，那么所有的销售技巧所有的沟通都是没有成效的。
什么心态才是好心态呢~就是你能达到一种“不以物喜，不以己悲”的境界。
通俗点讲，就是无论买家更你提出多么刻克的条件，说出你认为多么难以接受的话语，你都能很轻松的面对，能始终面对着客户微笑，始终把客户看成是“上帝”。
就算你是钻石卖家，也不能让客户有趾高气扬的感觉，不要因为客户和你砍价或者是其他原因而怠慢或者激怒客户，因为你的钻石也是靠广大的客户与你的合作才得来的，若你是普通卖家，你也不要有悲切的心理，你没有钻石卖家那么高的信用等级但你也有钻石卖家的服务，你要相信自己的能给客户的不仅仅只有产品和价格，还有你的服务，你的用心等等。
下面我们谈谈销售技巧：销售技巧是我们永远也学不完的，在你生活的每一天你都得学习，才能有不断的进步，在销售之前。
（在对进到我们店里的客户。
你要从客户的短暂的交流中来判断客户的需求及客户的品性。
这个是需要长时间的实践经验才能够体会的）我们首先分析下客户的心理。
（一）顾客购买心理分析：一般性客户分为以下五类：（1）豪爽的客户：对待这种客户，要有耐心，温和的与他交谈。
直接跟客户说你的产品，介绍产品功能的重点和吸引人的地方，只要交谈得当引起了客户的购买欲。
那么剩下就好办了，这种客户只要下定决心就很爽快的。
（2）有依赖性的客户：他们可能有些胆劫，不能下决心。
做为卖家的你态度要温和，富于同情心，站在买家的立场多为他们着想，多提些有益的建议。
关键时刻，要想成交，你还得帮他们拿注意。
这个时候你的态度一定要坚决。
要他感觉到你非常认可这个产品，然后他也会根据你的感受来认可这个产品。
（3）对商品不满的客户：他们对商品抱有抵触心理。
对待这种客户要坦率。
说话要有见地，简洁。
要有礼貌保持自控能力。
尽量多展示产品的经典功能和新奇的东西。
这样可以吸引他们。
（4）有试一试的心理：他们吹毛求疵，冷漠，通常寡言少语，对付这样的客户你得有坚韧的毅力，向客户展示你对商品的丰富的专业知识。
以此来打动他。
（5）常识性客户：他们一般表现比较有礼貌，有理智。
最有效的方法就是你用理智和友好的态度来对他。
详实的说明产品的性能。
当客户进入到你的店铺。
通过简单的对话。
你要大概能了解或者是能揣测出客户的需求及类型。
然后看把握好他的弱点，进行沟通，这样做起来就容易多了。
二：怎么才能更好的和客户沟通，怎么样才能抓住客户（1）：怎么面对客户说“太贵了”在与客户交谈时，我们常常听到客户说你的价格“太贵了”。
其实大多数情况下。
客户说贵就表示他有点中意这个产品。
并不是说这个东西不值这么多钱，只是要付出钱对他来说有点“贵了”那么这个时候，你千万别说：“价格可以商量。
之类的话”你应该尽量向客户表示产品的性能。
要让客户明白他花这么多钱是“物有所值”。
当然定价不能太黑了~-~下面是我和一个客户的对白：“老板你好！在吗？”客户问道，“你好！有什么可以帮你的呢？”“你这**机器怎么样呀？这么贵呀？”（其中省略了一部分，一开始就给我来个下马威！）“是吗？怎么会呢？我这机器是***牌的。
全国联保的哦！大品牌质量非常的好哦！....你放心在我这里买机器绝对是价格最实惠的拉，我。