门诊护士长月工作计划范本
门诊护士长月计划7篇
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护士长月工作计划范文4篇
护士长月工作计划范文4篇一、月工作计划1、明确目标：本月主要工作目标是确保医院护理工作的正常开展，在提高服务质量的同时，做好护士队伍的管理和培训工作。
2、医院护理工作安排：（1）每日查房：护士长每天进行查房，了解患者护理情况，指导护士做好各项护理工作。
（2）医嘱执行：护士长每天查阅医嘱，确保护士按照医嘱进行患者护理，及时反馈医生意见。
（3）危重病人监护：护士长加强对危重病人的监护和护理，确保患者的生命安全。
3、护士队伍管理与培训：（1）护士排班：护士长安排护士的工作排班，合理安排护士工作时间，确保医院的护理工作得以正常开展。
（2）护士培训：护士长组织针对不同层次的护士进行专业知识培训，提高护士们的护理技能。
4、服务质量提升：（1）患者满意度调查：护士长组织对患者进行满意度调查，了解患者对医院护理服务的评价，及时改进不足之处。
（2）患者心理疏导：护士长加强对患者的心理护理，鼓励患者树立战胜疾病的信心，提高患者的心理素质。
二、周工作计划1、第一周工作计划：（1）查房指导：护士长针对护理工作中存在的问题，进行查房指导，帮助护士提高护理水平。
（2）护士培训：组织护士进行心肺复苏等急救技能培训，提高护士的应急处理能力。
2、第二周工作计划：（1）医嘱执行检查：护士长加强对护士医嘱执行情况的检查，发现问题及时纠正。
3、第三周工作计划：（1）危重病人监护：护士长加强调度，确保有护士对危重病人进行24小时监护。
4、第四周工作计划：（1）护士工作总结与评定：护士长对本月护士工作进行总结评定，及时发现问题并提出改进建议。
（2）明确下月工作重点：护士长对下月工作进行规划，并制定详细的工作计划。
护士长月工作计划范文二一、月工作计划说明本月份工作的主要任务是做好医院护理工作的组织和管理工作，确保护理质量与安全，提高患者满意度。
护士长要加强对护理工作的监督和指导，开展护士队伍管理和培训工作，提升服务质量。
下面就本月份的工作内容进行详细安排。
门诊护士长月工作计划简短模板6篇
门诊护士长月工作计划简短模板6篇第1篇示例：门诊护士长月工作计划一、工作目标本月工作目标是提高门诊护理服务质量，加强团队合作，提升工作效率，提升患者满意度。
二、工作内容1. 制定科学合理的班次安排，确保门诊护士人手充足，提高工作效率；2. 加强患者接待和病史登记工作，确保信息准确无误；3. 加强对患者的情绪疏导和心理支持，提升患者满意度；4. 定期组织门诊护士进行培训，提高专业水平，不断提升服务质量；5. 加强团队合作，建立和谐工作氛围，共同完成工作任务。
三、工作计划1. 每周一至周五，做好班次安排，确保门诊护士人手充足；2. 每天早会前，组织护士进行患者接待和病史登记培训；3. 每周一、周三、周五下午，组织心理咨询师来门诊，对护士进行心理支持培训；4. 每月第二周，举行一次全院护士培训会议，邀请专家进行专业知识讲座；5. 每月底，组织团队建设活动，增进团队合作意识，共同提升服务质量。
四、工作措施五、总结通过上述工作计划和措施，相信本月的门诊护士长工作将会更加顺利、高效，服务质量和患者满意度将有所提升，希望全体护士们共同努力，为患者提供更优质的护理服务！第2篇示例：门诊护士长月工作计划一、工作目标为了提高门诊护士的服务质量，保障患者的安全与权益，制定以下工作计划：1. 提升门诊护士团队的专业素养和服务意识；2. 加强门诊护士的岗前培训及定期培训；3. 建立健全的门诊护士考核评价机制；4. 加强与患者的沟通与交流，提高患者满意度。
二、工作内容1. 每周制定门诊护士排班计划，确保人员配备合理；2. 加强门诊护士的技能培训和专业知识学习，提高服务水平；3. 定期组织门诊护士开展专题讨论与交流，分享工作经验；4. 指导门诊护士做好患者就诊前后的护理工作，确保医护互动顺畅；5. 定期开展门诊护士业绩考核，激励表现优异的护士；6. 建立健全的投诉处理机制，及时解决患者投诉问题。
三、工作计划安排1. 每月初开展门诊护士月度工作计划会议，安排当月的工作任务；2. 每周针对不同科室制定具体的护士工作计划，明确责任人和时间节点；3. 每日进行工作总结，及时反馈问题和改进措施；4. 每月底开展护士的综合考核评估，总结优缺点，提出下月工作计划。
门诊护士长月工作计划简短模板8篇
门诊护士长月工作计划简短模板8篇篇1一、引言作为门诊护士长，肩负着保障患者就医体验、提升医疗服务质量的重要职责。
本月工作计划的制定，旨在确保门诊工作有序进行，提高工作效率，提升患者满意度。
二、工作目标1. 优化门诊服务流程，提高患者满意度。
2. 加强护理团队建设，提升护理服务质量。
3. 严格执行医疗安全规范，确保患者安全。
4. 加强门诊环境管理，营造舒适就医环境。
三、具体工作计划1. 优化服务流程（1）梳理门诊服务流程，发现并改进存在的问题。
（2）加强与医生的沟通协作，确保患者就诊流程顺畅。
（3）加强与医院各部门之间的沟通协调，提高患者就医便利性。
（4）定期组织护士培训，提升服务技能和服务态度。
2. 加强护理团队建设（1）组织护士参加业务培训，提高护理技术水平。
（2）加强护士职业道德教育，提升服务意识和责任感。
（3）加强团队协作，提高团队协作能力。
（4）建立健全护士绩效考核制度，激发护士工作积极性。
3. 严格执行医疗安全规范（1）严格执行消毒隔离制度，确保患者就医安全。
（2）加强医疗器械管理，确保医疗器械使用安全。
（3）加强药品管理，确保药品质量安全。
（4）定期组织安全教育培训，提高护士安全意识。
4. 加强门诊环境管理（1）保持门诊环境整洁卫生，定期消毒。
（2）加强垃圾分类管理，确保医疗废物处理规范。
（3）加强设备维护管理，确保设备正常运行。
（4）关注患者需求，营造温馨舒适的就诊环境。
四、重点任务及实施步骤1. 制定并完善门诊护理工作流程图，确保各项工作有序进行。
2. 组织护士参加护理技能竞赛，提高护士技术水平。
3. 开展患者满意度调查，了解患者需求，优化服务措施。
4. 加强与其他科室的沟通协作，共同提高医院服务质量。
5. 定期组织护士进行职业规划培训，提高护士职业认同感。
6. 严格执行医疗差错报告制度，及时总结经验教训，避免类似问题再次发生。
7. 定期组织门诊环境整治活动，提高门诊环境质量。
五、总结与反思每月底对本月工作进行总结与反思，总结经验教训，发现问题及时整改。
护士长的月工作计划(五篇)
护士长的月工作计划(五篇)护士长的月工作计划(篇1)新的一年，新的改进，也是新的'亮点。
我曾经努力过，以后我会遵循医院领导的精神，遵循一科一识的理念，服从护士长的领导，配合护士长的工作，做好每一项工作，服务好门诊，为医院的整体建设做贡献。
一、工作目标在__，我想提高服务质量，更好的为诊所服务。
变以前的被动服务为主动服务，努力做到收发货物主动积极热情，无误，及时沟通存在的问题，解决并落实，规范和细化各项工作规范。
消毒灭菌准确彻底，不拖延。
都说素质决定能力。
我应该积极提高自己的素质，加强学习，争取进步。
认真学习医院的管理规范，协助护士长做好工作。
二、工作方面(a)学习管理规范认真学习医院管理规范，逐句分析学习，不懂就提问，协助护士长完成各项工作。
掌握各项规章制度、操作规程、岗位职责和应急预案，做好各项工作。
(二)接受最新知识，提高专业素质积极参加医院组织的业务培训，学习科室内的业务，不断学习新的专业知识，提高自己的专业素质，做好每一项工作。
(三)积极热情服务，提升服务理念“主动、及时、准确”为患者服务。
按照标准进行护理操作，树立良好的服务形象，定期向患者咨询，更周到地为每一位患者服务。
(4)加强个人修养，树立“天使”形象加强基本技能培训，包括思想政治、专业素质、医德医风、临床技能等。
提高自身思想政治素质，学习文化科学、专业实践和管理科学知识，提高护理管理水平和质量。
三、保障措施(一)加强基础理论知识的学习加强理论知识的学习，不断丰富自己的专业技术知识，利用业余时间多阅读护理相关书籍，密切关注护理知识的新动向。
(二)加强专业知识的操作在工作中不断总结经验教训，做到胆大心细，客服心里有障碍。
定期或不定期总结工作，遇到困难可咨询其他有经验的护士。
(3)做好基础护理规范护理工作，保持病床清洁、无异味、无污渍，保持物品整齐，确保输液滴剂按照医嘱煮熟，经常巡视输液患者，善于观察病情，及时解决问题。
以上是我个人__年的工作计划，可能还不是很成熟，希望能达到预期目的。
护士长月份工作计划5篇
护士长月份工作计划5篇护士长月份工作计划1一、自我提升方面1、学习口腔医学的基本理论知识和医疗技能;2、尽快掌握配台中所需的器械、用物等;3、深入了解科室开展的业务熟悉项目的价格等。
二、工作方面1、外出义诊配合好医生，做好来诊患者的登记、尽量满足患者提出的需求，对患者的疑问耐心的进行解释，根据情况向患者美化宣传我机构的业务，对义诊前来就诊的患者定点定时的回访，尽心尽力服务好每一位患者。
2、掌握口腔科开诊治疗前、后的准备工作，密切配合医生治疗工作，准备所需的物品及器械。
3、熟悉常用器械、药品、材料的作用和用法。
4、协助口腔医生进行口腔手术，洁牙，处置等。
5、维持就诊秩序，在诊疗期间，做好口腔门诊卫生宣教。
6、按要求学习做好口腔门诊的消毒隔离工作，防止感染事故的发生。
7、认真执行各项规章制度和技术操作常规，严格查对制度做好交接班，严防事故发生。
8、经常观察门诊就诊病人，发现异常立即报告医生，配合处理。
护士长月份工作计划2一、继续加强细节管理及护理人员的层级管理保证护理安全，下半年我将严格执行绩效考核制度，把各项质量控制分工到人，责任到人，充分发挥责任护士及质控员的作用，在日程工作中加强检查，增强科室各班人员的自我管理能力，规范科室管理。
二、加强业务学习提高全科护士的整体素质，制定科室护士培训计划，着重培训护士对产程的观察及对难产的判断，规范护理记录，以详细记录整个产程的进展，从而提高护士对产程异常的观察及处理能力，同时针对科室常见病及危重病的护理组织全体护士进行业务学习，对危重患者及时组织护理查房，并提高全科室的理论及操作能力。
三、严格消毒制度，预防医院感染1、产房及新生儿室管理，产房及新生儿室是预防医院感染的重中之重，质控护士及护士长负责全面质控工作，严格消毒隔离及物品交接管理，加强院内感染控制及监测工作，通过检查与督导，全面提高产房、新生儿的管理，完成各项护理质量控制欲管理工作2、规范处置医疗废物、严格消毒灭菌，并做好各项登激作3、加强病房管理，严格执行消毒隔离制度，对母婴同室、患者出院日做好终末消毒处理，防止发生交叉感染。
2023门诊护士长个人工作计划七篇
2023门诊护士长个人工作计划七篇2023门诊护士长个人工作计划篇1一、在门诊部及科主任、科护士长的领导下，负责门诊护理行政管理，做到月有计划，周有重点，日有安排。
二、督促和定期检查护士和工勤人员完成工作质量情况。
密切配合门诊医生组长，做好各方面的协调工作。
三、制订工作计划，负责护士分工排班，经常深入门诊检查护理服务质量。
四、检查各诊室开诊前后的准备工作及卫生宣教工作。
五、教育和督促护士改善服务态度，经常巡视候诊患者的病情变化，发现病情较重的患者应提前诊治或负责送急诊室处理。
加强与医生、患者沟通，及时协调和解决医患、护患之间的各类矛盾。
六、督促与检查工勤人员保持门诊环境整洁，做好消毒隔离工作，完成岗位职责。
七、督促检查诊治人数的统计工作（月报和日报）。
八、保管好部门财产、物品，及时增添并管理好部门药品以保证治疗护理工作正常进行。
九、做好医师专家、专科门诊诊室安排，每日参加核对专家、专科门诊专家、医师就诊时间和人次并记录。
十、保持电脑清洁，及时维修，协助做好电子处方的管理和处理。
2023门诊护士长个人工作计划篇21、在护理部主任和门诊部主任的领导下负责门诊护理管理，督促、检查护理人员和清洁卫生人员完成工作任务。
2、根据护理部和门诊部工作计划制定门诊部护理工作计划，组织实施，并定期总结汇报。
3、负责门诊部护理人员、病人就诊环境的管理。
4、根据病人的需要合理调配和使用护理人员。
5、督促、检查护理人员执行各项规章制度和技术操作规程，确保护理安全和护理质量。
6、组织开展门诊健康教育。
7、组织和指导护理人员业务学习及技术训练，完成护理人员培训计划，提高整体护理相关理论水平及业务技能。
8、加强护理质量管理，按照护理质量标准督促、检查和评估护理工作，重点评价病人对护理工作的满意度。
9、对护理人员发生的差错、事故及时上报护理部，并组织本科室的护理人员对差错、事故进行分析和总结，制定并落实预防措施。
10、根据教学计划，管理和指导带教人员及实习、进修护理人员，完成临床教学任务。
门诊护士长月工作计划
门诊护士长月工作计划门诊护士长月工作计划工作目标和目标规划：本月的工作目标是提高门诊护理质量和护理服务水平，满足患者的需求。
目标规划如下：1.提升护理技能和专业知识，以提高护理质量和服务水平。
在本月内，参加至少一次护理培训和知识更新，学习新的医疗护理技能，使得团队的综合能力得到提高；制定每天的护理计划和工作安排，提高工作效率。
2.研究并实施护理质量管理方案，提高护理质量。
制定护理指导方案和操作规范，为门诊患者提供更加专业化的护理服务。
每天进行质量控制，发现问题及时整改，并对团队的绩效做出评价。
3.优化医护团队沟通机制，加强患者信任。
开展多次科普宣传，向患者普及护理知识，提升患者对医院的信任度；并优化护士沟通流程，减少因为沟通不畅所产生的误解和矛盾。
工作任务和时间安排：本月的工作任务和时间安排如下：1.每天早上，对门诊患者进行问诊，详细了解患者病情和需求，及时与医生沟通是否需要加强护理。
2.每周一次，组织讨论团队学习和问题归纳，总结本周的工作经验，提高团队综合护理水平。
3.每周二、四、六，组织团队进行护理技能培训，学习新的护理技能和操作规范。
4.每月针对门诊护理服务进行质量评审，制定质量控制目标，并跟踪执行情况，及时发现问题并整改。
5.每月组织门诊团队开展科普宣传活动，向患者普及疾病防治和护理知识，提升患者对医院的信任度。
资源调配和预算计划：本月资源调配和预算计划如下：1.增加护理用品采购经费，保证护理用品的质量和数量，提高护理服务水平。
2.增加护理设备的维护和保养经费，提高设备工作的稳定性和效率。
3.针对医护人员护理技能培训的经费，增加进一步培训计划。
项目风险评估和管理：本月项目风险评估和管理如下：1.为防止疫情的持续蔓延和复发，在每个就诊患者入口安排专业人员进行测温，并向患者发放口罩。
2.在医生诊断后，在患者入口设置隔离区域、定时通风换气和消毒清洁，保障患者和医护人员的健康和安全。
工作绩效管理：本月工作绩效管理如下：1.每天对门诊护理服务人员进行绩效考核，根据患者的反馈，及时发现问题并整改。
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门诊护士长月工作计划范本在医院领导的指导下，以创x级医院为目标，紧紧围绕医院工作方针和工作计划，认真履行职能，护理部将认真搞好以下工作：一、加强护理质量管理，努力提高护理质量。
护理单元实行目标管理，护理部制定相关质量标准与检查评分细则1.各护理单元认真组织实施，进行考核，通过目标管理促使护理人员观念转变，增强奉献意识，主动服务意识，质量意识，安全意识，从而促使护理质量提高。
2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。
护理部将深入科室规范各环节管理。
3、加大医院感染控制力度。
严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。
同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。
使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理。
二、继续开展责任制整体护理，进一步充实整体护理的内涵，推出我院护理理念：一切以病人为中心，以病人满意为前提！选择我院就医，我们将为您呈上一份份精心而温馨的护理！三、制定和完善我院各级护理人员的岗位职责。
四、加强护理人力资源的管理，保障护理人力资源的合理配置，做到人人持证上岗。
制定护理人员的培训计划，抓好护理队伍建设，提高护理队伍素质。
1.对工龄5年以下护士实行轮科，重点抓好基本功的训练。
2.在全院进行普遍的一般训练及全面提高的基础上，抓好骨干队伍的重点培养，要求熟练掌握护理技术，还要求掌握好难度大的新业务、新技术等方面的护理技术，在护理队伍中起示范及骨干带头作用。
3.护理部将采取多种渠道，为护理人员提供学习机会。
(1)鼓励在职人员参加护理自考和函授学习，提高学历。
改变护理队伍以中专为主的结构。
(2)认真抓好继续教育。
选派优秀护理人员到省内短期护理知识培训班学习，以管理知识、专科知识进展为主。
4、坚持每月在院内举办护理知识，新业务新技术，专业技术培训。
护理部重点要规范护理查房，提升查房质量，以提高专业知识水平及实践能力。
五、护理安全则是护理管理的重点。
护理安全工作长抓不懈，应做到宏观管理与微观管理相结合，充分利用二级护理管理体系，各司其职，层层把关，切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。
1、护理部做好宏观管理，补充完善护理安全管理措施，抓好各层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查安全工作。
2、护士长做好微观管理。
坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100%。
抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。
(1)护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实习护士以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。
(2)病人的环节监控：新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。
(3)时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班***时均要加强监督和管理。
护理部组织护士长进行不定时查房。
(4)护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验，手术前准备等。
虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，应作为护理管理中监控的重点。
六、完善各项护理规章制度。
1.护理行政制度。
(1)护理会议制度。
①护士长例会。
每月召开一次，与会者认真记录，并作好传达。
②全院护士大会。
a.业务学术会，每2个月一次，由护理部组织。
b.年终总结表彰会。
每年年终由护理部组织对全院护理人员进行总结，表彰先进。
③科室护士会议。
每月召开一次，全科护士参加。
④护理早会。
a由护士长主持，时间10-分钟，全体护理人员均应穿工作服并站立进行;b.夜班护士报告夜班的工作情况;c.护士长总结护理工作情况，进行讲评，明确护理工作重点，注意事项;d.护士长向所受护理人员进行有关问题的提问和测试，以提高护理业务水平;e.护士长传达院、护理部、临时通知或重要决定，并具体布置落实。
⑤工休座谈会。
a.每月召开一次，由护士长或高年资护士主持召开，病员代表参加;b.征求病人对医疗、护理、生活饮食等方面的意见，了解病人的思想情况;c.组织病人学习报刊、宣传卫生知识，要求病人自觉遵守病区管理制度等。
(2)护理查房制度。
①科教学查房：每月组织一次，针对疑难病例或护理问题，预先安排专人准备，提出重点需要解决的部题，由护士长或责任护士主持，并作好详细记录。
②全院教学查房：每季度由护理部组织一次。
③常规查房a.一般护理查房：每周一次，由总护士长进行。
b.护士长查房：每日不少于2次，对病区护理质量、危重病人、护理职责履行、临床护理、病区管理等工作进行检查、督促和落实。
c.护士长大查房：由护理部组织，各科护士长参加，每月一次。
对照目标管理各项内容进行。
d.护士长夜查房：每周一次，由各科护士长对调进行。
e.节假日查房：节日、双休日，每日1-2次，由护理部组织对全院或病区进行巡查，检查节假日期间各科值班人员情况和规章制度落实情况，指导危重病人抢救。
(3)护理训练与护理考核制度。
①岗前培训。
凡从院校分配到医院的新护士，必须进行岗前培训。
内容：院史教育、医德医风教育、护理规章制度、护士基本素质及礼仪规范、护士职业道德、护理基本技能操作等。
②在岗培训。
a.护理部每2月组织一次全院护理人员的三基考试，临聘及参加工作5年以下护理人员每月考试一次。
b.每2月组织一次全院护理人员的业务学习，科室每月进行一次业务学习。
c.凡45岁以下护理人员，必须人人掌握常用护理技能操作。
2.护理工作制度。
包括：分级护理制度、值班***制度、消毒灭菌与隔离制度、医嘱执行制度、查对制度、治疗室工作制度、换药室工作制度、急救室管理制度等3.病区管理制度。
七、护理各项指标完成。
1、基础护理合格率100%(合格标准85分)。
2、特、一级护理合格率≥85%(合格标准为80分)。
3、急救物品完好率达100%。
4、护理文件书写合格率≥90%(合格标准为80分)。
5、护理人员“三基考核合格率达100%(合格标准为70分)。
6、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。
7、常规器械消毒灭菌合格率100%。
8、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。
9、年褥疮发生次数为0(除难以避免性褥疮)。
20xx年门诊部护理工作总结本年度5月，门诊部正式成立，5月设立门诊部副护士长，在门诊部和护理部的领导下，在相关科室的支持和帮助下，主要做了以下几项工作。
一、通过组织门诊护士认真学习各种医疗法律法规，院发文件资料，提高了门诊护士的职业道德素养，强化了护理质量安全观，树立了牢固的社会主义荣辱观，明确了一切以病人为中心，全心全意为病员服务的职业观。
在工作中做到态度热情，积极主动，急病人所急，想病人所想，使用规范的着装，暖和的语言，亲切的语气，对病人一视同仁，护理周到细致，实现了病员对门诊护理工作的零投诉。
二、在护理部的指导下，在科主任的支持下，组织门诊护士进行护理技术操作培训，通过观看技术操作录像、示范、现场指导，互相交流经验，使新护士的护理技术操作得到了规范和统一，促进了护理技术操作水平的提高，顺利通过了医院的护理技术操作考核。
三、每月组织门诊护士业务学习和读书笔记交流一次，实现资源共享，拓展思维，增进科室之间了解，扩大知识面，提高了大家的学习爱好，纷纷阅读护理杂志，促进大家撰写护理论文，培养护士科研意识。
四、每周到各科检查急救药品、器材的完好情况，灭菌包的合格情况，发现问题，及时整改，确保急救药品器材完好率达100%，灭菌药品达标，消除安全隐患，杜绝事故的发生，全年无一例护理差错事故的发生。
严格执行一人一针一管一用一消毒，严格无菌技术操作，无交叉感染发生。
每月接受护理部的定期检查，发现错误，及时提出整改措施，及时纠正。
五、在门诊部主任的指导下，参与门诊部健康讲座广告的设计，时间、内容、场地的安排，设施的预备、资料的发放，病员的接待、登记等。
并督促主讲人整理稿件，向健康金桥投稿，满足病人信息需求，促进病员身心健康。
在相关科室的支持下，本年度自7月至今，已经完成六期健康讲座，听讲人员已经达200人次以上，取得了较好的社会效益，扩大了医院的影响力。
六、接受护理部的人员调配，一名口腔科护士和外一病房护士顺利进行岗位调换。
门诊护理人员紧缺，通过护理不和门诊自身内部调配，圆满完成了每周的外出巡诊任务和门诊的大批量体检工作。
社区护理人员加班加点，圆满完成了社区的儿童预防接种和社区保健任务，取得了良好的社会效益。
七、门诊护士向护理杂志投稿1篇，向健康金桥投稿2篇。
通过内强素质，外树形象，团结奉献，努力工作，门诊部护士的职业素质和护理业务技术水平进一步得到提高，满足新形式下病人的护理。
一、指导思想根据卫生部关于“示范工程”的总体部署，在总结20xx年优质护理服务经验的基础上，根据卫生部《关于推进优质护理服务的工作方案》的要求，以“落实责任制整体护理”为核心内容，在广度和深度两方面加大优质护理服务推进力度，充分调动护士积极性，探索建立优质护理服务的长效机制、绩效考核机制，为更多患者提供安全、专业、全程的优质护理服务。
制定本工作方案。
二、具体计划(一)统一思想、提高认识、全院行动1、医院党政领导高度重视，拟通过医院各级各类工作会议反复强调，加大宣传力度，争取一季度开通医院“优质护理工作网”便于全院员工及时了解和关心护理工作的发展。
2、加强各个部门之间的组织协调，尤其进一步加大医院支持保障系统对护理的投入，如电子医嘱在年内全面铺开、口服药物单包装发送的逐步推进、供应中心包揽病区所有原代消毒物品的供给等，实现全方位的将护士还给病人，用全院之力共创优质护理服务。
3、护理人员是推动优质护理服务的主体。
通过请进来、走出去、统一培训，在去年二次全院交流的基础上，年内进一步做好及时总结。
继续以全院交流形式发挥护士在推进责任制护理开展中的所想、所为，全面提高护理人员的工作积极性和主动参与意识。
(二)稳步推进、扎实落实、重质保量1、有计划、有步骤稳妥地铺开优质护理病房数，力争20xx年底全院优质护理病房覆盖率达到80%以上。
积极推进优质护理活动向门诊、急诊、手术室等其他科室延伸，只要是护士岗位、只要有患者的需求，我们的理念是“一切为了病人”如：倡导门诊护士的耐心与热情服务;强调手术过程患者安全第一;强化急诊护士过硬的预检、分诊、急救与应急技能等，让优质护理服务遍及全院。
2、在试点病区成功的基础上，逐步将优化的护理模式及成功的经验向全院推广：健全责任制岗位职责、扁平化分病人的排班模式、以病人为中心集基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导为一体的工作流程等。
3、以卫生部“优质护理医院/病区评价标准”为参考依据，制定我院优质护理病房评定标准：除常规质量考核外，应增加合理实施排班、临床服务体现专科特色及突出护士对患者了解的程度、护理措施的落实、护患沟通等实质性护理项目的评估细则。