企业培训师讲义培训课程开发
企业培训师(完整)ppt课件
❖ 练习原则:
重复学习 意象再现
❖ 多感官学习原则: 三明治，介绍 展示 摸 闻 尝
完整版PPT课件
27
小组模拟练习规划:
模拟主题: ❖T1❖T2❖T3❖T4
完整版PPT课件
28
小组分析练习：白板纸上作规划
技术培训标准程序规划:
课程规划的ABC 运用学习九项原则状况
时间:十五分钟 各组说明限各三分钟
《Training The Trainer》
主讲：赵 逢
完整版PPT课件
1
培训师简介
赵逢——
◆诚智培训学院加盟培训师 ◆某上市公司首席培训师 ◆陕西省商联会特聘企业管理高级咨 询师、培训师 ◆特长课程：执行力、课程开发、沟 通技巧、时间管理、卓越服务、TTT、 团队建设、卖场管理、巅峰营销之业 务高手、优秀员工养成、视觉营销等
现在请现场检查一下自己的仪容仪表
完整版PPT课件
16
第三节： 培训师风范
培训师非语言影响
仪表、教态的规范
◆教态要求：自然、端庄、大方、沉着、稳 重
——站姿
——视线
——坐姿
——手势
——移动
——站位
◆现场练习基本姿势 （轴正）
完整版PPT课件
17
沟通效果的来源
肢体语言 55%
词句 7%
语调 38%
完整版PPT课件
12
三位一体的职业角色
Trainer Professional Training Trainer 培训活动的设计、表达和主导者
编
专业课程设计
培训技法运用
演
教学资源掌控
导
第二节： 培训师角色
素材、沟通、团队
解决问题是编导演的出发点
培训和开发 课件
河南省智者职业培训学校陈明杰
2020/5/3
培训讲义
35
第一节 企业员工培训 规划与课程设计
河南省智者职业培训学校陈明杰
2020/5/3
培训讲义
36
培训考核标准的结构—第一单元
员工培训规划的制定
知识要求
能力要求
员工 培训 规划的 概念
制定 培训 规划的 要求
培训规划 的主要
内容
制定培训规划的 基本步骤
河南省智者职业培训学校陈明杰
2020/5/3
培训讲义
38
二、培训需求分析的7项内容（补冲知识，了解即可）
层次分析 3
对象分析 2
阶段分析 2
2020/5/3
1、战略层次分析 2、组织层次分析
组织变革、人事 变动、人才结构
企业目标、 资源、环境
3、员工个人层次分 析
4、新员工培训需求分 析
能力、素质、 技能、绩效
河南省智者职业培训学校陈明杰
2020/5/3
培训讲义
22
培训没 有效果？
❖ 培训没有一个明确的目标 ❖ 培训需求不明确 ❖ 培训无规划 ❖ 对参加培训人员的情况不了解 ❖ 培训的方法选择不当 ❖ 培训内容缺乏在实际工作中运用
……
河南省智者职业培训学校陈明杰
2020/5/3
培训讲义
23
本章内容提要
应用反馈
培训管理考评
河南省智者职业培训学校陈明杰
培训总结 资料归档培训讲义
需 求 确 认
制 定 计 划
教 学 设 计
实 施 培 训
培
训
反 馈
28
现代培训流程
评估 阶段
实施 阶段
企业培训与开发教案
创业型 服务型 生活型
第9页/共50页
丰田的岗位一线工人工作轮调制，每年１月１日进行组织变更，一般以本单位相关部门为调换目标，调换幅度在５％左右。５年调换一次工作的方式对各级管理人员进行重点培养。
二、员工开发与成长规划
（一）职业锚与职业生涯
1、职业锚:
人们在职业选择时围绕的中心和坚守的价值观，强调个人能力、动机与价值观相互作用与整合。
第8页/共50页
职业锚应用注意： 以习得的工作经验为基础，而非测试结果。 是动机、需要、价值观、能力相互整合的结果。 是个人稳定的职业贡献区和成长区。
构成企业培训体系的三个层面
第33页/共50页
内部课程开发
第34页/共50页
外部讲师（培训供应商）甄选： 评审组成员：
讲师的管理：
内部讲师管理：
第35页/共50页
在培训制度体系架构下，把培训资源有效使用起来，解决企业中培训需要解决的问题。
第27页/共50页
（二）培训评估数据的类型1、硬数据： 客观性，易量化、测量和货币价值转化。 可信度高，常作为组织绩效测量的量度2、软数据： 主观性，行为取向，难以量化、测量和货币价值转化。 适用于技能变化时或行为评估3、培训评估数据的来源 组织业绩记录 学员（学员的主管与下属） 团队（内、外部团队，同事小组等）
4、职业生涯通路计划
职业通路：职业不断发展（如发展、调动、晋升等）的阶梯选择原则：遵循员工自愿与组织推荐相结合
(二)职业生涯阶段与职业生涯发展的任务
2、职业生涯发展：
A 企业综合的员工职业发展 B 个人的职业发展
第11页/共50页
组织内部职业通路
课程培训》教学讲义
等等
第二十六页，共92页。
成人(chéng rén)学员的需要
成人学员的需要
教师对需要的反应
认可
自己的贡献得到(dédào)认可的需要。
成就 取得成功的需要 参与
？
交流和参与的需要
个人和职业发展
第二十页，共92页。
谁是你的听众(tīngzhòng)
学员是谁？ 年龄、性别、职务、经验、学历 态度如何(rúhé)？ 期望、例行、支持、反对 为何参加 自愿、指派 语言程度？ 中文、英文、专门术语 哪些技巧可吸引注意力？
第二十一页，共92页。
做好内部(nèibù)培训的四字要诀
第三十四页，共92页。
课件制作(zhìzuò)基本功
一、课程开发步骤
二、课件的作 用及制作原则
六、注意事项
三、优秀课 件的特点
五、文字的要求
四、课件的制作
第三十五页，共92页。
课件制作(zhìzuò)基本功
PPT的制作
程开发步骤主体的把握
培训的目的 (mùdì)需求与供
给
素材搜集
理论、案例
……
课件的制作
第十四页，共92页。
课程(kèchéng)大纲
导言——为什么要学习和培训 一、开场，你准备好了吗？ 二、培训师的角色定位 三、了解听众的方法 四、培训演讲技巧的运作 五、培训内容的设计与准备 六、生动性趣味性的授课技巧 七、场面控制技巧 八、培训总结——我们走在大道上
第十五页，共92页。
基本功夫-培训师的角色
加强与消除
加强个人行为与学习的互 动，也等于强化了他的学 习效果。当一项行动能够 引导出希望得到的成果（ 即一项报酬）时，也就等 于发生了强化作用。讲师 对学员好的表现给予奖励 ，学员会继续加强好的表 现。对学员不好 的表现
企业培训师培训教案(参考)
福建省职业资格统一鉴定
企业培训师国家职业资格一级教案
姓名：
身份证号：
准考证号：
学员编号：
所在省市：福建省厦门市
所在单位：
福建省职业技能鉴定
企业培训师培训计划书
培训名称：导购员终端零售技巧实战培训
培训定位：提高导购员销售实战能力
参加对象：商场全体导购人员
主持导师：
培训目的：使导购员重新认识自身的价值及正确的角色扮演、掌握终端靓化的方式方法与技巧、掌握终端成交四部曲的核心技巧、学习商场人际关系处理的注意事项与细则，以此提升导购员的综合素养与实战技能，达到增加业绩、增加收入的目的。
培训目标：
◆了解优秀导购员具备的条件及扮演的角色；
◆熟悉终端靓化的重要性与布置要求；
◆熟悉商场人际关系的处理方式方法
◆重点掌握如何吸引有效的顾客及引导顾客的技巧；
◆重点掌握如何应对顾客的需求与竞品攻击
◆重点掌握如何成交与成交的后续工作。
培训日期：2013年7月
培训时间分配计划：
总时间：150分钟
导语部分：15分钟
讲解时间：110分钟
互动时间：15分钟
讨论时间：15分钟
演示时间：10分钟
培训地点：公司七楼培训会议室
培训方式：以案例教学为主，加互动游戏以及主题讨论。
培训难点：1、案例的恰当性、针对性以及指导性
2、既要有较强的实站性又具有一定的理论性
辅助/设备：1、多媒体投影仪、幕布
2、白板、白板纸、白板笔若干
3、笔记本电脑、连接电脑的音箱、音频线
4、激励学员的奖品：笔记本。
企业内部培训师授课技巧讲义(PPT 84页)
游戏型 讲授型
示范 教学
培训方式的应用
演讲(讲授)法
以讲师为主； 要充分展现专业自信； 表达技巧非常重要。
培训方式的应用
团队讨论
目的：可以增加相互认识； 交换意见； 激发学员兴趣； 增加对学员观察的机会
重点：指导语 点评 总结
培训方式的应用
示范教学
指导语 沟通信息要准确： 一次说一个步骤； 说与做同步； 说一个步骤操作一个动作；
练习：
•“这个男孩在吃苹果．”
•“这个男孩两眼放光，大口嚼着一个红彤 彤、脆生生的苹果，苹果汁顺着他的小手淌 到袖口里．”
语调
音量
1、清晰的发音 2、语调要有变化、清楚 3、避免模棱两可的语气
1、音量应视听众人数、教室 大小、演讲时间和内容来控制 2、可在演讲开始的时候问听 众是否听得见 3、扩音器材的使用
•玩弄物品、头发、戒指 •避免以笔、尺等物体作交响乐指挥状 •口袋里的硬币发出声响 •不断重复口头禅 •盯着稿子和天花板看 •缺乏视线接触或只做局部接触 •手指听众 •屈指计算面向自己
授课—课堂禁忌的行为
2020/1/17
51
口语表达技巧
声音表情 停顿的艺术 演说的技巧
声音表情
◆ 大声的说出来 ◆ 声音的变化 ◆ 清晰的发音 ◆ 抑扬顿挫 ◆ 说话的速度
第四单元 课堂组织与控制技巧
讲师的场控能力 多样化的培训方式与组织形式 学员的肢体语言与相应的反馈
有效的呈现技巧
注意力
15分钟
多样化的培训形式 角色扮演、讨论、案例教学
时间
发挥培训师的场能
E=控制能力 =语言+肢体语言+反馈
培训方式多样化
角色 扮演
培训项目开发(企业培训师讲义)精品PPT课件
培训项目 任务说明
培训项目 经费预算
培训项目 经济效益
培训项目开发的基本方法
撰写培训项目开发报告的要求
1
依据可靠
2
要素全面
3
内容翔实
4
表达准确
目录
1 培训项目开发的基本方法 2 制定培训项目实施计划的方法
制定培训项目实施计划的方法
计划——指为实现已定的决策目标而对各项具体管理活动， 及其所需人力、财力、物力做出的设计和谋划。
– 是根据企业发 – 系统设计重在 – 是培训的具体 – 需要设置多个
展需要，通过 体现项目的合 操作运作过程。 指标体系，全
分析企业发展
理性、可行性 – 培训管理者要
方位评价培训
现状，从员工 和实用性。
严格管理、加
的效果和效益，
的角度出发， – 包括：培训目 找出企业发展 标的确定、课
强监督，实现 项目开发的价
制定培训项目实施计划的方法
培训项目实施计划的构成要素
与培训项目实施计划书的 要素区分
培训目标题的
标培题训规模
考评方式
标题
标题
培训目标
培训时间
培训对象 及类型
培训内容
培训的 组织范围
培训地点
培训的 方式、方法
培训教师
经费投入
培训效益 效果的预期
制定培训项目实施计划的方法
1. 培训目的
•回答为什么要进行培训 的问题
是对整个培训 项目开发、实
中所存在的差
程设置、教材
值和意义。
施工作的总结、
距或潜在能力， 并以此确定培 训目标，设计 培训项目的方 法。——前提、 基础
选定、教师确 – 是培训项目开
pdf_北京大学李靖教授《培训经理》企业培训与开发高级研修讲义(八讲)
北京大学人力资源《培训管理》课程名称 人力资源／培训经理研修班：《培训与开发》教师姓名 李 靖职 称 副教授、美国管理学会(AOM)会员所属院校 北京大学授课目录（共八讲）第一部分：序论第一节：培训开发的环境分析第二节：人力资源培训开发的概念、目的及其与人力资源管理的关系第三节：培训开发的历史概述及其发展趋势第四节：人力资源培训开发的类型及其操作程序第二部分：学习理论第一节：强化理论第二节：心理测量在欧美的发展第三节：实验学习与学习风格第三部分：学习过程及其影响因素第一节：学习过程第二节：学习动机第三节：态度与学习信念第四部分：学习与组织第一节：组织形态与组织文化第二节：组织学习系统的维度第三节：具体的学习系统第五部分：培训开发的职能第一节：培训开发职能与部门第二节：培训开发策略, 计划和资源第三节：确定培训开发的成本和收益第六部分：培训的需求分析第一节：确定组织水平的培训需求第二节：个体水平的培训需求评估第七部分：培训开发的实施第一节：培训目标第二节：培训策略第三节：培训的计划与实施第八部分：培训开发的评估与学习型组织第一节：培训开发的评估第二节：组织型学习第三节：学会学习第一部分：序论第一节：培训开发的环境分析 一、知识更新周期、知识转化为有效生产力的周期大大缩短；加速度效应、信息爆炸： 美国调查，1976年大学毕业生在校学习的知识，到1980年已经有50%陈旧过时，到1986年就完全淘汰。
，1995年75%的利润来自于94、93年研发的新产品；工 Hewlett Packard Co. (HP)作期间未接受任何培训的工程师的职业周期18个月，销售经理16个月。
日本，2001财年，50%的GDP，来自1998-2000年新产品、技术。
人类知识在19世纪每50年增长1倍；20世纪中叶每10年增长1倍；20世纪70年代每5年增长1倍；目前，已经降至3年以下。
二、知识（新）经济时代的到来，使得知识成为极其重要的资本和第一要素 有效劳动力上移、以人（才）为本。