案例如何改善员工的无效行为
有效解决员工不当行为问题
有效解决员工不当行为问题在任何组织或企业中，员工的不当行为都会导致诸多问题和困扰。
这些不当行为可能包括无礼、不守纪律、性骚扰、偷窃财物等。
为了确保组织能够运作地更加顺畅，解决这些不当行为问题是至关重要的。
然而，简单的指责或惩罚往往不能长久地改善员工的行为。
本文将探讨一些有效解决员工不当行为问题的方法。
首先，重视培训和教育。
培训和教育员工是解决不当行为问题的基础。
通过提供培训课程，使员工了解组织的规章制度、价值观和道德准则。
这些培训可以帮助员工认识到不当行为的后果，提高他们的自我意识。
此外，还应该向员工提供专门的技能培训，以提升他们的职业能力和自信心，从而减少不当行为的发生。
通过投资于员工培训和教育，可以帮助他们成为有责任感和品德高尚的职业人士。
其次，建立健全的反馈机制。
为了解决不当行为问题，组织需要建立一个可以接收员工意见和投诉的机制。
这个机制应该为员工提供一个安全和保密的渠道，让他们可以自由地表达对其他员工不当行为的担忧或不满。
此外，应该鼓励员工主动参与，提供匿名举报的设施，以增加员工对机制的信任和使用程度。
组织还应该定期评估和调整这个反馈机制，以确保它的有效性和可持续性。
第三，加强管理和监督。
组织需要对员工的行为进行积极的管理和监督。
这可以通过制定明确的岗位职责和工作标准，以及设立绩效评估和反馈机制来完成。
管理层应该向员工明确表达对不当行为的零容忍态度，并对发现的不当行为严肃处理。
此外，监督机制应该及时发现和解决不当行为，以避免其对组织造成更大的负面影响。
通过加强管理和监督，可以确保员工遵循道德和行为准则。
第四，促进积极的组织文化。
组织文化对员工行为的塑造有着重要的影响。
在积极和健康的组织文化中，员工更有可能遵守组织的规章制度，尊重他人，以及提供高质量的工作。
因此，组织应该鼓励员工间的良好合作和沟通，建立正面的工作氛围。
此外，组织还应该重视员工的工作满意度和福利，以促进员工的积极行为。
最后，建立有效的纠纷解决机制。
有效处理员工不当行为的个管理方法
有效处理员工不当行为的个管理方法有效处理员工不当行为的个人管理方法在企业管理中，员工的不当行为可能会对团队的凝聚力、工作效率和企业形象产生负面影响。
作为管理者，我们需要有效地处理员工不当行为，以维护良好的工作环境和团队合作氛围。
本文将介绍一些个人管理方法，帮助我们在面对员工不当行为时做出恰当的决策与应对。
一、积极沟通积极沟通是处理员工不当行为的关键步骤之一。
及时与员工进行面对面的对话，理解其行为背后的动机和原因，也向员工明确传达公司的价值观和规范。
在沟通过程中，我们需要保持冷静和客观的态度，避免过于情绪化或指责态度的表达，以免激化矛盾。
同时，我们还应倾听员工的意见和解释，尊重他们的权益，以促使员工产生认同感，并在有限的范围内给予一定的自主权。
二、明确规范明确规范是预防员工不当行为的重要措施之一。
管理者应该明确地传达公司的价值观、行为准则和规章制度，并确保这些规范广为员工所知。
通过制定规范和政策的行为，可以明确告知员工哪些行为是不被允许的，以及因违反规范造成的后果。
同时，公司应建立员工培训体系，定期进行相关规范的培训，以提高员工的职业道德素质和规范意识。
三、制定奖惩机制制定奖惩机制有助于处理员工不当行为。
公司应该建立公平公正的奖励制度，对合规、积极贡献的员工给予激励和赞扬，从而树立榜样。
同时，也应建立明确的惩罚机制，对违反公司规范的员工进行适度的惩罚，以遏制不良行为的蔓延。
奖惩机制的建立需要有明确的标准和程序，以保证公平性和一致性。
四、建立良好的激励机制一个良好的激励机制可以激发员工的积极性和主动性，减少不当行为的发生。
管理者可以通过制定个人和团队的工作目标，并与员工进行沟通、协商，共同制定可以实现这些目标的激励措施。
激励措施可以包括薪酬福利、晋升机会、培训机会等多个方面。
通过及时、公正、有竞争力的激励措施，可以提高员工的工作满意度和忠诚度，从而减少员工不当行为的发生。
五、建立有效的监督机制建立有效的监督机制可以及早发现员工不当行为，并采取相应的措施加以处理。
管理者如何处理员工不当行为
管理者如何处理员工不当行为在一个组织或者企业中，员工的行为举止直接影响到整体工作氛围和团队的凝聚力。
然而，在现实生活中，难免会有员工表现出不当的行为，给他人造成困扰或者对工作环境产生负面影响。
作为管理者，如何妥善处理员工的不当行为，是提高团队效率和创造良好工作氛围的重要环节。
一、明确规范和期望有效的处理员工不当行为首先需要建立明确的规范和期望。
管理者应该与员工们分享组织的价值观和行为准则，并且将其贯彻于日常工作中。
这些准则可以包括但不限于尊重他人、诚实守信、公平公正等，旨在建立一个良好的工作环境。
二、沟通交流当管理者发现员工有不当行为时，及时与员工进行沟通是至关重要的。
沟通要客观、冷静，以事实为依据。
管理者应当听取员工的解释和观点，了解背后的原因和动机，以便更好地制定解决方案。
三、适当的惩戒与引导对于轻微的不当行为，管理者可以考虑采取轻度的惩戒措施，比如口头警告或者私下谈话。
这样可以及时制止不当行为，并提醒员工改正错误。
同时，管理者还应该提供积极的引导，帮助员工明确哪些行为是期望的，并给予他们改正的机会。
四、建立改进机制除了应对已经发生的不当行为，管理者还应该建立一个良好的改进机制。
这包括建立反馈渠道，让员工能够随时反映问题和提出建议。
同时，管理者也应该定期与员工进行工作绩效评估和职业发展规划，为员工提供成长的空间和机会，从而减少不当行为的发生。
五、正面激励与鼓励管理者在处理员工不当行为时，不应只关注错误和惩戒，也应注意正面的激励与鼓励。
当员工表现出正确的行为时，管理者应及时给予赞扬和奖励，以提高员工积极性和主动性，从而减少不当行为的发生。
六、制定纪律和惩戒措施对于严重的不当行为，管理者需要采取相应的纪律和惩戒措施。
这包括但不限于口头警告、书面警告、降低绩效评级、奖金扣罚或者甚至解雇等。
然而，在采取这些措施之前，管理者需要确保已经进行了足够的调查和了解，以确保公正和合理。
结语管理者在处理员工不当行为时，应该坚持公正、客观、冷静的原则，建立一套明确的规范和期望，及时进行沟通和解决问题。
如何应对员工的不当行为和职业道德问题
如何应对员工的不当行为和职业道德问题在任何组织或企业中，员工的行为和职业道德问题都是一个常见的挑战。
处理这些问题的方式可以对组织的氛围和员工士气产生重大影响。
有效应对员工不当行为和职业道德问题的方法是建立明确的职业道德标准、进行全面的培训、营造积极的工作环境以及采取适当的纪律措施。
一、建立明确的职业道德标准建立明确的职业道德标准对员工行为和职业道德问题进行规范化，并为组织提供一个明确的参考框架。
这些标准应当包括基本的道德准则和职业行为规范，以确保员工明白什么是可以接受和不可以接受的行为。
例如，在公司中禁止盗窃、作假、性骚扰等不当行为，同时明确公司要求员工忠诚、诚实、尊重他人等职业行为。
二、进行全面的培训为了让员工了解职业道德标准并遵守这些标准，组织应提供全面的培训。
培训课程可以包括道德规范、工作场所的行为准则、职业操守等方面。
在培训中，员工可以学习到正确的职业行为、法律法规、道德价值观以及如何应对职场挑战等内容。
通过培训，员工能够理解和接受组织对职业道德的要求，并应用到实际工作中。
三、营造积极的工作环境营造一个积极的工作环境对于有效应对员工不当行为和职业道德问题至关重要。
员工在受到尊重、公平和平等对待的环境下更容易遵守道德准则。
组织应鼓励员工彼此尊重，倡导公平竞争，并提供公正的晋升机会。
此外，建立有效的沟通渠道和反馈机制也是营造积极工作环境的重要组成部分。
员工可以通过沟通和反馈来分享意见、解决问题和改进工作流程。
四、采取适当的纪律措施尽管建立明确的道德标准、进行全面的培训和营造积极的工作环境是预防不当行为的关键措施，但有时候也需要采取适当的纪律措施来对付员工的不当行为。
这些纪律措施可以包括警告、暂停职务、罚款甚至解雇等。
然而，在采取任何纪律措施之前，应该进行适当的调查和确保事实真实可信。
此外，纪律措施应该是公平和一致的，以避免不公正对待和员工之间的不平等待遇。
结论在员工的不当行为和职业道德问题面前，采取适当的措施是至关重要的。
劳动强制执行案例分析如何应对员工违反安全规定的行为
劳动强制执行案例分析如何应对员工违反安全规定的行为劳动强制执行是指劳动争议裁决书经过法院批准后，采取法律强制措施实施的过程。
在劳动强制执行案例中，有时会涉及员工违反安全规定的行为，给企业造成安全隐患和经济损失。
本文将从案例分析的角度探讨如何应对员工违反安全规定的行为。
一、案例分析在某工厂的劳动强制执行案例中，员工小李违反公司的安全规定，擅自将工作中需要戴的防护眼镜摘下，并未佩戴。
在操作机器时，不慎受伤，导致严重眼部受伤，需要长时间治疗以及大额医疗费用。
公司决定通过劳动强制执行追究小李的责任。
二、应对策略1. 制定详细的规章制度为了防止员工违反安全规定，企业应制定详细的规章制度，并明确规定相关责任和处罚措施。
规章制度应包括必须遵守的安全操作规程，以及对违反规定的行为给予的具体处罚项。
2.教育员工安全意识企业应该加强对员工的安全教育培训，提高员工对安全的重视和自我保护意识。
通过定期组织安全培训和演习，提高员工对安全风险的识别和处理能力，以减少违反安全规定的行为。
3.及时发现和处理问题企业应建立安全监控机制，及时发现员工违反安全规定的行为。
一旦发现，应立即采取相应措施，如口头警告、罚款或扣减薪资等。
同时，对于严重违反安全规定的员工，可以采取纪律处分甚至解雇等措施，以起到震慑作用。
4.提供必要的安全设施和装备为了减少员工违反安全规定的行为，企业需要提供必要的安全设施和装备。
比如，在本案例中，公司可以检查工作环境，确保为员工提供安全合格的防护设备，并加强对防护装备的使用培训。
5.建立上报和处理机制建立员工上报和处理机制，使员工能够积极举报他人或上级违反安全规定的行为。
同时，对于上报的问题，企业应充分保护举报人的权益，并及时查证核实，依法追究责任，确保员工违反安全规定的行为得到及时处置。
三、结论在员工违反安全规定的行为面前，企业应及时采取措施应对，遵循相关法律法规和劳动强制执行流程，保护企业以及其他员工的利益。
解决员工不正当行为的有效方法
解决员工不正当行为的有效方法引言：在任何组织或企业中，员工的不正当行为可能会对工作环境和团队合作产生负面影响。
这些行为包括但不限于违反公司政策、欺诈、偷窃、虐待他人等。
为了维护良好的工作氛围和高效的团队协作，解决员工不正当行为是至关重要的。
本文将探讨一些有效的方法来应对和解决这些问题。
1. 建立明确的员工行为准则一个组织或企业应该制定明确的员工行为准则，并确保每个员工都清楚理解这些准则。
这些准则应该包括道德标准、职业道德、行为规范等。
准则的制定应该经过充分的讨论和参与，以确保其公正性和合理性。
一旦准则制定完毕，必须通过培训和沟通的方式向员工传达，以确保每个人都理解和遵守这些准则。
2. 建立有效的沟通渠道为了解决员工不正当行为，建立有效的沟通渠道至关重要。
员工应该被鼓励报告任何不正当行为，而不必担心报复或后果。
这可以通过建立一个匿名举报机制来实现，以保护举报人的隐私。
此外，组织应该定期组织员工会议或工作坊，提供一个开放的平台，让员工可以表达意见和关切，并解决潜在的问题。
3. 建立有效的惩罚机制对于员工的不正当行为，必须建立一个有效的惩罚机制。
这可以包括警告、罚款、降职、解雇等措施，具体根据不同的情况而定。
惩罚措施应该公正、透明，并符合法律法规。
通过实施严格的惩罚措施，可以向员工传达一个明确的信息：不正当行为是不能容忍的，且会受到严厉的制裁。
4. 建立支持系统解决员工不正当行为需要建立一个有效的支持系统。
这包括提供心理健康支持、培训和发展机会，以及解决员工之间的冲突。
员工可能会因为各种原因而表现出不正当行为，如工作压力、个人问题等。
通过提供支持和资源，组织可以帮助员工解决这些问题，并避免不正当行为的发生。
5. 建立监督和审查机制为了确保员工遵守行为准则，组织应该建立监督和审查机制。
这可以包括定期的内部审计、监督员工的工作表现和行为，以及对违反行为准则的员工进行调查和处理。
监督和审查机制应该是公正、透明的，以确保员工的权益得到保护，并为解决不正当行为提供有效的手段。
如何应对员工不当行为带来的企业声誉损失及其解决办法？
如何应对员工不当行为带来的企业声誉损失及其解决办法？作为雇主，我们不得不承认员工的不当行为可能会影响企业的声誉。
如果不加以应对，这些不当行为可能会在社交媒体上扩散，引起公众对企业的不满和抨击。
因此，企业需要采取措施防止和缓解员工的不当行为，并尽可能恢复企业的声誉。
本文将探讨如何应对员工不当行为带来的企业声誉损失及其解决方法。
一、防止员工不当行为的发生首先，防范胜于治疗。
企业应该通过一系列措施来预防员工不当行为的发生，例如：1.建立权威和清晰的企业员工行为准则和道德标准。
在新员工入职时，企业需要告知员工的行为准则和道德标准。
这些准则和标准应该明确告诉员工，什么是正确的行为和什么是不正确的行为。
准则和标准需要包括对职业道德和行为的要求，包括职业礼仪、数据保护、信息保密、反腐败、反性骚扰等。
2. 提供培训与教育。
企业应该为员工提供相关的培训和教育，帮助员工了解自己的行为和言论可能带来的后果。
同时，培训和教育还要为员工提供例子，让他们了解什么样的行为是不可接受的。
3. 审查与监测行为。
企业应该定期审查员工的行为记录和工作表现，以确保员工遵守企业的准则和标准。
以上这些措施可以帮助企业预防员工不当行为的发生。
二、采取适当的措施应对员工不当行为的发生如果不幸发生员工不当行为，企业需要立即采取适当的措施来应对。
下面是企业应考虑采取的措施：1.调查并确认事件的情况。
企业应该调查发生的事件，采取措施确保不再发生同样的事件。
调查员工的行为，以了解为什么他或她这么做，并决定是否应该改变现有的行为准则或标准（例如，在公司禁止评论竞争对手的情况下，员工发表了评论）。
2. 与员工面谈与员工面谈是了解事件的情况、了解员工的态度和意图以及解决问题的重要步骤。
企业应该对员工表达关注和理解，并在保证公正的前提下对员工采取适当的惩罚措施。
3.及时公开情况。
企业应该及时公开关于事件的信息，以消除公众的误解。
企业可以在其网站上发布声明或通过社交媒体进行公开性沟通，解释和澄清发生了什么，然后向所有受影响的方面，包括员工、客户、合作伙伴、媒体和股东，进行调解。
如何处理员工的不当行为
如何处理员工的不当行为员工的不当行为是组织管理中常遇到的问题之一。
不当行为的存在可能会导致危害组织利益，损害其他员工的工作环境和积极性。
因此，及时、妥善地处理员工的不当行为至关重要。
本文将介绍一些处理员工不当行为的有效方法和策略，以提供指导和帮助。
1.明确规定和员工手册首先，组织需要明确规定和员工手册，明确禁止和规范员工的不当行为。
员工手册应该详细列出组织的价值观、行为准则和规定，以及不当行为的具体形式。
这将帮助员工明确知道什么是不被允许的，避免出现误解和争议。
2.建立有效的沟通渠道为了及时了解员工的不当行为，组织需要建立有效的沟通渠道。
员工应该被鼓励向管理层报告任何不当行为，而不用担心报复。
同时，管理层也应该定期与员工进行沟通，了解他们的意见和反馈。
通过有效的沟通，可以更好地发现和解决问题。
3.采取适当的纪律措施当发现员工的不当行为时，组织应采取适当的纪律措施来进行处理。
纪律措施应该符合组织的政策和法律法规的要求。
例如，可以给予口头警告、以书面形式警告或者进行正式的纪律处分。
但是，在采取纪律措施之前，应该对员工的不当行为进行充分调查，确保有足够的证据和了解所有相关情况。
4.提供培训和辅导有时，员工的不当行为可能是由于缺乏必要的知识、技能或意识导致的。
因此，组织可以提供相应的培训和辅导，帮助员工改正不当行为。
这些培训可以包括职业道德、人际关系、沟通技巧等方面的内容。
通过培训和辅导，可以提高员工的意识水平，减少不当行为的发生。
5.建立激励机制除了采取惩罚手段外，组织还应建立激励机制，以鼓励良好的行为。
员工被激励去展现出积极的行为和态度，可以提高整体团队的凝聚力和合作性。
激励机制可以包括奖励制度、晋升机会等，以激发员工的积极性并树立正确的行为导向。
6.加强团队建设良好的团队建设可以帮助减少员工不当行为的发生。
组织应该鼓励团队合作和相互支持，以营造积极健康的工作环境。
团队成员之间的互信和合作将有助于减少不当行为的发生，并提高工作效率和员工满意度。
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案例:如何改变员工的无效行为
多多鼓励，让员工觉得过去无效行为可以藉由学习及培训的方式改善，经理人对员工的关心和激励会创造出意想不到的学习效果
林荫大道的树叶已呈现出繁华的墨绿，在这炎热的夏天，各类果蔬已开始收成，销售总监赵军，无暇欣赏这个季节的美和它的意境，他的心中充满了焦虑，马不停蹄奔波于客户之间，因为公司的销售业绩并没有随着季节的温度上升而显现出它应有的火热。
赵军的公司是一家系统集成供应商，他的销售团队有12人，负责北京、天津、河北、山西的业务。
过去半年来，他不断地利用各种机会提升销售团队人员的能力，可是他的付出与收获不成正比，他非常失望，有时甚至想遗弃那些表现无法符合期望的成员。
他分析销售团队在完成公司目标上进度缓慢的主要原因是，这些上岗仅有2-3年经验的员工能力明显不足。
为了解决这个问题，他在每个星期一的上午在销售会议中除了进行例行性的工作进度报告外，特别抽出2小时的时间教导他们销售技巧，在这两个小时的培训中，团队成员分别报告上个星期业务工作中所遭遇的困难，当销售人员汇报后，赵军提出他的看法及解决方案，团队成员非常用心记录他的观点，一个季度下来，他发现有许多团队成员在销售行为上仍重蹈覆辙，无法自星期一的培训中获益。
他与数位团队成员个别谈话，发现他们所作的笔记无法完全吸收他的谈话重点，为解决这个问题,他特别在会后将他自己的经验及解决方案汇整后用邮件发送给销售团队成员。
即便如此，他发现这些销售团队成员的工作习惯仍然根深蒂固，他们仍用他们自己的方式与顾客交流。
有一次，他陪同一位销售成员拜访客户，居然发现过去所教的重点他都不能够有效地运用。
面对这样的状况，赵军不知道是他团队成员素质低落还是他自己在沟通上有问题？
印象最深刻的一件事是，在和一位王姓的销售团队成员在一对一的谈话中，他发现了这位员工的问题是无法获得客户的承诺，在销售过程中他将‚主动权‛留给客户，赵军亲自给予指导，可是三个礼拜后，赵军体会到这种交流和经验的分享无法产生他所要的结果，赵军扪心自问，上一次的谈话，他表达非常清晰：在面对顾客时销售成员应该以提问的方式使顾客了解到他们自己所遭遇的困难及挑战，并坚定提出解决方案及购买承诺。
可是销售团队成员还是
滔滔不绝地在说明产品。
赵军很困惑，难道我真的很不幸，所用的销售团队成员，他们的素质是这么不堪造就吗？每当想到这个问题，他都很难受。
成年人的学习与一般的学校教育不同，有它的差异性。
企业的人力资源部门常常提出他们的看法:学校学习的知识大部分并未转换为能力，与工作中的需求经常不能吻合。
在现今瞬息万变的社会中，员工上岗就代表着一个新的学习的开始。
成年人在工作上的学习具有以下几种特性：
●成年人希望了解学习的目的和所达成的目标，赵军在业务会议中的经验分享对于他的团队而言，是一种学习的方式。
但若只谈论在面对某一情况时所应采取的行动，通常不能看到整体的学习目的和所需达成的目标，这样的学习就容易产生偏离。
●学习的氛围决定了学习的成效，在成年人的学习中，必须友善，甚至让学习是一件有趣的事。
通常在自然轻松的氛围中，学习更易于产生它的绩效。
一种严肃的、沉闷的、太过正式的学习氛围会对学习的人产生压力和束缚。
由于业务工作会议通常讨论或检讨销售目标，气氛自然严肃，因此此种学习氛围自然对于想达成的结果有所妨碍。
●成年人的学习必须要为他自己的学习负起最后的责任，如事前无法将学习所要达成的结果先做出明确的沟通，则学习易成为知识累积，无法将知识有效运用，更遑论在运用过程中的总结与内化了。
这也是企业组织在办理内部培训时最头痛的问题，因此，一般部门会议中的分享及知识传递常常无法转变成新的作为。
●成年人有各种不同的学习型态，有些人隶属于分析型，他们对各种问题都喜欢了解因果关系，用打破沙锅问到底的方式学习。
另外，有一种人的最佳学习效果是用眼睛观察，现场看示范，了解流程及行动步骤。
其他一种方式是，藉由聆听来学习。
因此，企业组织的人员学习必需根据学员不同的学习形态面面俱到。
●学习若能够产生高效益，学员的需求必需很明显，西方有句谚语：你可以带领一匹马至河边，但你不能强迫它喝水。
在教导员工时，必须能创造出员工对于学习有渴望的需求。
当员工真正了解到，藉由有效的学习，他在工作中的问题会获得解决、工作绩效会提升，于是他们的学习动机就会增强。
当然，成年人在学习中只要体会到进步，他们会感到有成就，他的内心就会更有力量，因此在正向循环中增强了学习动力。
更重要的关键是，企业组织内部的学习人员必须能够得到上级的反馈，它是一种追踪学习绩效的过程。
大部分的经理人在教导员工新的技能或者知识时并没有与学员订出行动计划，以及列出追踪及面谈反馈的时间，因此，员工在面临各种工作要求及工作强度时就会先解决重要紧急或从事紧急不重要的事，在工作繁忙中学习或培训所得到的知识无法有效地运用，因此，学员自然无法采取有效行动在实践中作出总结。
【解决方案】
辅导员工提升他们的能力是经理人的责任，而辅导（coaching）本身有其一个独特的流程。
但是，一般经理人对于这个流程不很在意，甚至毫不知情。
经理人若能够运用管理流程的概念及方法去监督学习，组织内部的学习就易于落实。
经理人在教导员工时，首先，他自己必须拥有足够的能力，这种能力我们称呼它为第五等级能力。
为何这样说呢？第一等级的能力是当事人不知道、也无法察觉出他所欠缺的能力，例如：当员工在与顾客互动时，他无法站在顾客的角度去思考问题，无法感同身受地去了解顾客所面对的困难或需求，他只站在自己及公司的立场上，将客户拒绝，客户经常投诉员工，员工认为他的运气不好，经常碰到刁钻难缠的坏客户，他不知道问题究竟出在哪里。
有一天，这位员工突然意识到他欠缺沟通能力时，于是，他就进入到能力的第二个等级，那就是，自觉地体察到自己欠缺这方面的能力。
当他的学习动机变得更强大时，他会寻求他人的帮助或者参加培训，或再度进入学校学习以解决他的问题。
当他的困难获得解决后，他的沟通能力经过实践的验证，此时他的能力等级步入第三级，此即，自觉具备这项能力。
当他不断运用并练习这个能力后，能力等级就会进到第四阶段，那就是在不自觉中就能够运用出观念、原则，并成为习惯的一部分。
第五种等级是：能教导他人学会他所欠缺的能力或知识。
要想能够有效地教导员工提升他们的能力，拓展他们的视野，深化工作中所需具备的知识内涵，经理人需了解到员工在学习中的情绪。
当员工无法圆满完成任务时，他们的内心是恐慌的、焦虑的、挫败的，有些员工会找借口或怪罪他人，因此，经理人需运用正向的情绪力量影响学习的员工，经理人必须扮演温度调节器而非担任温度计，随着员工的情绪指挥捧起舞。
经理人在所有的辅导或培训中，必须审慎注意并明确要求员工负起责任（可用PDCA流程）。
因此，在学习培训之前必需与学员交流，说明学员在学习及培训中必须达到的成果，并要求他进行实地演练和运用，并订出追踪计划。
在追踪的过程中能与学员交流，在运用结果中了解他们的情况及挑战，并继续给予指导、反馈，让员工继续运用及练习。
经理人若发现员工在学习中有进展则必须立刻给予肯定。
戴尔卡内基的领导力原则:‚只要稍有改进就给予赞赏，‘嘉勉要诚恳，赞美要大方’。
‛就是一条很适用的金科玉律。
员工的内心深处都渴望得到认可，支持、赞赏，当经理人运用这条原则于员工的学习中时，经理人创造正向的学习环境并鼓舞员工的士气，在此同时经理人也默默地激发了员工的潜能。
戴尔卡内基领导力的另外一条原则:多鼓励让他觉得过去无效行为可以藉由学习及培训的方式改善。
经理人对员工的关心和激励都会创造出意想不到的学习效果。