泰康贵宾服务介绍
各银行贵宾增值服务对比

银行贵宾服务对比系列——之二:贵宾增值服务贵宾服务目前是各家银行争夺高端客户市场的重要手段,对于我行的贵宾服务一线人员可谓是了如指掌。
但是对于其他各家银行的贵宾服务估计很少人会有全面的了解,既然不了解也就无法去对比发现本行的优势,从而无法通过该优势引进客户。
因此,上期我们说了贵宾卡对比,而本期我们就来说一说各银行的贵宾增值服务……增值五大共性随着银行的竞争越来越激烈,争抢客户的势头也越来越猛,尤其是在争抢高资产净值人士方面,不惜下大血本,为贵宾客户提供越来越丰富的增值服务。
可是,由于提供增值服务的可复制性太强,增值服务也逐渐走向同质化,根据15家银行所提供的增值服务看,主要有以下几大类:增值服务一:理财有专属。
15家银行为其贵宾客户都提供有专属理财产品,以及一对一的客户经理服务、市场资讯服务、理财讲座等。
一般而言,专属贵宾客户的理财产品收益比普通客户所能购买的产品收益要高。
增值服务二:医疗健康服务。
很多银行提供了医院预约挂号服务、导医服务、健康咨询服务等,民生银行甚至还有预约住院、预约手术服务。
增值服务三:车辆道路救援服务。
“前几周开车去郊区玩,回来路上车罢工了,那会儿天都黑了,联系半天都没找到个能来修车的。
突然想起好像我的银行卡有汽车救援服务,就抱着试试看的想法,按照卡片上的客服电话拨打过去了,没想到还真灵,很快就有维修的人来了,二十分钟左右就修好了。
你猜怎么着,居然还免费!”**女士讲了一段不久前的经历。
有车一族越来越多,现在多家银行推出了汽车道路救援服务,如现场小修、更换备胎、应急加水、电瓶充电、拖车服务等。
增值服务四:机场贵宾服务。
几乎各大银行都推出了这项业务,如专用汽车停车场、贵宾厅、代办登机手续、贵宾专用安检通道、专人导乘、专用远机位摆渡车等。
增值服务五:畅打高尔夫服务。
近年来高尔夫球场在我国越来越多,很多高资产净值人士都比较热衷于这项运动,为此,不少银行推出了高尔夫训练、赛事、预约球场等高端服务。
核保保全理赔和客服

3000元(1000元/ 份,3份起售)
年交
3000元(1000元/ 份,3份起售)
年交
如被保险人为未成年 人,投保人必须为其 父母,且其死亡保险 金额不得超过中国保 监会规定的限额。
金满仓
分红(
两全)
出生满30 天-65岁
一次 性交 费
5年
500元(500元/份 ,1份起售)
趸交
如被保险人为未成年 人,投保人必须为其 父母,且其死亡保险 金额不得超过中国保 监会规定的限额
查询
1
万能险 结算利 率查询
2
自助查询 1
保单信 息查询
3
修改查 询密码
8
赢家 理财 投资 账户 单位 价格
查询1
安心 理财 投资 账户 单位 价格 查询
2
放心 理财 投资 账户 单位 价格 查询
3
最新 结算 利率 查询
1
历史 个人
结算 保单
利率 查询
账户 信息 查询
2
3
个人 账户 信息 查询
1
分红 查询
10、死亡证明书、户口注销证明、殡葬证明 11、受益人身份证明、受益人与被保险人关系证明 12、受益人(监护人)银行账户复印件
免交保费 养育年金 看护年金
1、2、3、8、12 1、2、3、12 1、2、3、12
3 各类产品理赔的单证
12
4
理赔中常见的注意事项
➢ 及时报案并慰问您的客户 ➢ 初步判断是否属于保险责任范围 ➢ 提醒客户注意理赔时效和保留相关资料 ➢ 切勿对客户作出任何理赔承诺 ➢ 保护受益人的正当权益 ➢ 保护客户的个人隐私权 ➢ 完整的理赔材料
部分领取 追加保费
受理时间 犹豫期内 保单生效犹豫期后 保单生效犹豫期后 保单生效犹豫期后 保单生效犹豫期后
贵宾客户服务方案

保险金。
向客户赠送健康手册,并免费发送一年期“健康手机报”短信, 提供健康保健、疾病预防等知识和分病种温馨提示;理赔人 员定期电话追踪理赔贵宾客户的健康状况,提出治疗及康复 建议,让理赔贵宾客户持续得到泰康给予的关怀。
理赔篇——高效受理、温馨关怀
专人专管 上门服务 优先处理 赔后关怀
总公司专人负责贵宾客户的理赔服务追踪与督导; 分公司理赔主管为贵宾客户理赔服务第一责任人,资 深理赔人员负责对理赔贵宾客户实施服务。
公司提供全程、分类、上门理赔服务,包括上门 慰问探视、上门咨询和上门收取理赔资料,让贵宾客 户实现足不出户、轻松理赔的人性化便捷服务。
到账。
特别说明:对钻石卡客户公司服务人员需根据客户需求可提供上门业务 办理服务。
电话回访篇——专人回访
电话回访
1 高端贵宾客户新契约保证100%回访; 2 钻石卡客户:在生存调查时请客户填写上门回访函; 3 白金卡及金卡客户由总公司负责专人专项电话回访; 4 对于上门及电话未成功客户采用信函回访,由总公司专递或邮寄回访函; 5 分公司指派专门人员负责,回收回访函。
核保篇——尊贵封套
保单封套
金卡 保单封套B款:250克 铜版纸覆膜,泰康橙色调。
金卡 保单封套A款:拟对全部 客户发放,采用250k的覆膜铜 版纸制作,封口是剪纸“泰”字
。
核保篇——尊贵封套
手提袋A款:采用高级铜版纸制作, 花纹底色。
手提袋B款:采用高级铜版纸制作, 上有全家福图案。
核保可实施的项目
分公司——落实项目、体验尊贵
白金卡服务项目
每年一次体检(价值360元); 每季度寄送《新生活》杂志; 生日时赠送蛋糕券及贺卡(价值100元); 可尊享肿瘤绿通服务; 客服节期间参加贵宾沙龙活动。
泰康银保高客精英核保服务支持2015版28页

免
大个险产品
(500,1000]
高保额问卷、银行提供客户资产明细
>1000
个人及企业财务资料(被保险人自行提供)
银保理财型 产品
现行规则2倍以内 现行规则2倍以上
免 高保额问卷、个人及企业财务资料
9
专属贵宾体检
➢ 免等待、环境好、服务佳、可提供特色体检 服务(包括免等待绿色通道服务、专人指引、健康辅导等)的专业体检
违者必究
万一网制作保收险集资料
下载
门户网
整 站理,未 经授权 请勿转 载转发 ,
违者必究
5
专享规则-体检规则
•本次升级取消年龄限制,所有年龄段均享受规则放宽, 让高龄高客投保更方便!
•钻石高客:寿险*2倍,重疾*1.5倍放宽,最高180万 •私行高客:寿险*3倍,重疾*2倍放宽,最高270万
取消地区限制,让不同地区高客无差异!
机构 ➢三甲大医院的体检室 ➢ 一部分客户认可服务 ➢ 一部分客户认可体检质量,可供客户自行选择
让体检成为一种享受!
10
专人上门服务
养老社区保单享有专人上门服务-四合一面访
指导客户签署《确认函》 指导客户填写《回访函》,保障客户权益
核实客户申请养老社区意愿 赠送贵宾钻石卡及社区宣传资料、介绍贵宾服务内容,互动
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泰康安装泰生活的开口话术

泰康安装泰生活的开口话术
赠险开场
您好,这边是泰康人寿北京电话中心,致电给您是咱们泰康秋季有一个品牌推广活动,针对13XX号段客户统一赠送一个保障额度10万元的人身意外保险,这是免费的,我们会以短信的方式发送到您的手机上。
为了简单做一个区分,请问怎么称呼您的全名?(目前的使用者就行)
这边也是为了避免重名重姓,请问您是哪年哪月出生的?没问题我们短信24小时就发送到您手机上了。
那同时呢我们现在是在秋季有一个泰生活保险,不知道您这会说话方便吗?简单跟您说一下。
回访开场
您好,请问是XXX先生\女士吗么?这边是泰康人寿贵宾服务中心,我是寿险规划师张喆。
感谢您开通泰生活业务,就是赠送给您的那款意外保障天致电给您是泰康为了特别回馈顺心卡贵宾客户,同时也是针对国家医保政策的缺陷,为贵宾提供一项更加全面的免费风险转移计划,由我为您做一个简短的通知,占用您一两分钟时间,您现在接电话还方便吧?。
泰康保险绿卡使用话术

泰康保险绿卡使用话术我们一起玩转绿卡专家是“熟人”绿卡现有合作医院全国最好的心血管病专科医院:1北京阜外医院,2安贞医院全国最好的神经外科医院 1 北京天坛医院现有合作医院全国最好的肿瘤科医院 : 1 中山大学肿瘤医院 2 中国医学科学院肿瘤医院 4 复旦大学附属肿瘤医院6 北京肿瘤医院清华大学第一附属医院宣武医院三博医院现有合作医院你认识他们吗,*有 , ,就认识了~安排指定的专家为客户进行门诊诊治服务安排客户入住指定专家的病房安排指定的专家为客户进行手术报销当次异地就医交通住宿费:省内异地就诊以2000元为限,跨省异地就诊以5000元为限(限被保险人本人)我们想象一下:绿卡究竟值多少,认识专家,5万买不来专家帮你,红包送不来可选专家,钱买不来的体面幸好~我在泰康一个来达州的乳腺癌患者的经历2012年2月,李女士在达州医院诊断为乳腺癌,知道就医绿通后,8月27 日来到成都,开始了她的绿通之旅。
28日到华西医院专业人员一路陪同专家会诊身体指标检查中第一天诊治结束,高兴离开客户:李女士客户:李女士的母亲泰康理赔人员银行的贵宾服务银行的贵宾理财厅除了没有高高的柜台和杂乱的排队人群以外,可以享受一些咖啡、冷饮、擦鞋机以及面对面与银行工作人员沟通办理业务的特殊权利。
花旗银行的客户经理表示,“如今,贵宾已经不仅能享受硬件环境的改善,客户更多可以享受到不同内容的金融服务,得到比一般客户更多的理财资讯。
银行会为不同种类的理财需求制定个性化财富管理方案,并给与优惠政策。
”当然,不是所有客户都能享用这些订制式理财服务。
目前,各家中资银行贵宾理财的门槛基本维持在200万-500万元认识服务服务三定律:越优质的服务,越需要支出成本越是独特和珍贵越享受人数越少客户在同等情况下:愿花钱买服务选最好的服务选独特的服务认识服务服务尊重~珍贵自信~规则商机~赢小结规则一:年交保费达VIP标准的投保人VIP:一个投保人在分公司所有保单相加年交保费达2万本人参保公司任一重疾险规则二: 方案期间,投保5000元以上健康险(含财富C附加重疾)。
泰康人寿高端客户私享服务介绍
专属流程
运营业务优先处理、 工单闭环流转 专属核保前置 理赔探视、理赔、绿通陪同、
专线专区
电话专线 4008895222
04 高端六大私享服务介绍
私人健康 私人管家 私人旅行 私人律师 私人收藏 私人企业
04 高客私享服务介绍
服务类型
健康体检 健康齿科 重疾绿通
金卡
就诊绿通(预约挂号)
私人 健康
私钻卡
累计标准保费:100万(含)-200万
尊钻卡
累计标准保费:50万(含)-100万
钻石卡
累计标准保费:20万(含)-50万
累计标准保费:10万(含)-20万
铂金卡
累计标准保费:5万(含)-10万
白金卡
金卡
累计标准保费:2万(含)-5万
备注: 累计标保小于20 万元但购买了对接幸福有约产品且具备申请确认函资 格的客户享受钻石级客户待遇
服务范围、项目升级 体检服务升级 生日礼宾升级
03 高端客户基础服务介绍
核保 核赔
电话
保全 投诉
03 高端客户运营专属基础服务
承保、保全 理赔、电话专属标识
专人处理
专属标识
建立高客管家队伍, 服务支持与补位
.
专属服务
专属规则
体检:寿险2倍、重疾1.5倍 财务:保额500万内免生调 弱体:EM150点以内免加费 贷款:贷款利率优惠0.1%, 尊享世家利率优惠0.9%
钻石级客户每年一次 可转让直系亲属
就诊绿通(预约挂号)
安排在服务医院范围内指定医院、 科室进行专家诊治
钻石卡每年享受一次 尊享钻石卡每年享受两次
可转让直系亲属 免费享受预约挂号服务,医疗费用
自行承担
04 私人健康-尊钻、私钻、黑钻专属肿瘤筛查
贵宾接待介绍文案
贵宾接待介绍文案
1. 欢迎各位贵宾莅临,我们将竭诚为您提供最优质的服务和最尊贵的体验。
2. 尊敬的贵宾,我们非常荣幸能够为您提供专业而周到的服务,让您感受到无与伦比的舒适与满意。
3. 我们以无比的热情和专业的态度迎接每一位贵宾,致力于为您打造一个独特而难忘的体验。
4. 您的光临是我们最大的荣幸!我们将竭尽全力满足您的需求,为您提供最贴心的服务。
5. 我们用心为每一位贵宾提供细致入微的关怀,让您在这里感受到家一般的温馨和舒适。
6. 对于我们来说,每一位贵宾都是独一无二的。
我们将根据您的个人喜好和需求,为您量身定制专属的服务。
7. 我们深知贵宾对服务品质的追求,因此我们不断提升服务水平,以确保您在这里度过美好的时光。
8. 无论您是商务出行还是休闲度假,我们都将为您提供最完美的接待服务,让您的旅程更加精彩。
9. 我们秉承着“顾客至上”的服务理念,用心对待每一位贵宾,力求为您带来超越期望的体验。
10. 感谢您选择我们作为您的接待方,我们将不遗余力地为您创造一个令人难忘的尊贵之旅。
贵宾客户服务方案
•核赔可实施项目: •专人优先(审批、理赔) •康乃馨探视、绿通服务 •理赔直通车、健康关怀
•服务渠道
•客服可实施项目: •专人、ห้องสมุดไป่ตู้柜、专区服务 客户投诉第一时间处理 •支付类业务及时到帐
•95522可实施项目: •专线服务、优先处理 •电话交易、网站交易 •短信订制、邮件订制
贵宾客户服务方案
• 核保篇——一站式完成
贵宾客户服务方案
•对管理处的要求
➢了解情况:对于骗子的沟通过程越详细越好,便于公司分析和采取下一步 措施及破解诈骗术;来电号码,沟通过程; ➢消除疑虑,树立信心:我公司对客户信息采取严格保密措施,对客户高度 负责;在目前信息爆炸时代,随时登记、注册都有泄露本人资料的可能; 目前诈骗分子获取客户信息途径多样; ➢明确解释:保险公司绝对不同时询问和索要客户的账号和密码; ➢上报情况:每天下午16:00前,内勤人员上报至分公司王肖媛处。
•
贵宾客户服务方案
• 合作商户介绍
•皇家美孚食品有限公 司
青岛市消费者满意产品 食品卫生等级A级单位
遍布全市45家网点、可提供市内四区的预约送货服务
贵宾客户服务方案
•目 录
•2011年贵宾客户层级标准 •2011年贵宾客户尊享服务 •待升级客户特别服务
贵宾客户服务方案
•待升级客户的特别服务
分公司对降级至金卡的客户(6万至8万)的客户本年度依然发 放生日蛋糕券,但要求业务人员本着加保升级原则向客户解释; 分公司将面向管理处下发准金卡(2万以下的普通客户)、准白金 客户清单(3万至8万的金卡客户),请各位伙伴利用年末冲刺机会 要求客户进行加保以达到升级。
贵宾客户服务方案
• VIP大客户服务准则
•优先服务
金卡丶白金卡增值话术
金卡丶白金卡增值话术金卡、白金卡增值话术如果说您现在参加活动,还有免费的增值服务给您提供1>.您平时也出差、旅行吧?那泰康首先会给您提供一张全球紧急救援金卡,它可以在全球范围内享受紧急医疗和意外救助。
比如大到直升机的救援,拖车服务,小到天气咨询、酒店咨询,和出国在外行李护照遗失办理、法律援助、协助翻译等等,都是免费给您提供的。
有很多公司的老板都是单独花钱购买的,那您这边就做为增值服务免费给您了,也是身份的一个象征。
举例:我们有一个之前加入的客户,去河南出差的时候,意外的从楼梯上摔了下来,造成右腿小腿骨折,当时联系到泰康救援中心后,救援组织在第一时间安排他到当地指定医院拍片;了解病情后,救援组织应客户要求,安排最近一班飞机回京,同时在两地机场免费安排的轮椅推行服务,救援出车在机场等候,这个客户到达首都机场后,直接转送到北京积水潭医院治疗。
客户对我们的24小时救援服务所做的一切非常满意。
享受免费体检,金卡客户两年一次,白金卡客户一年一次。
除此之外呢还会给您全家人提供一个24小时电话私人医生服务,比如平时有一些身体不适或检查报告看不懂的状况都可以打这个电话咨询了,这边是救援中心全科医生在线帮咱们做解答的。
节假日或者是客户生日的时候,我们还会给您发祝福短信,还能收到我们泰康的会员杂志。
您平时也出差、旅行吧?我们泰康是与国旅救援中心合作,联合推出“全球紧急救援服务”比如大到直升机的救援,小到天气咨询。
旅行期间如果发生意外伤害或者生病了需要救援,打个电话就可以了,我们救援中心这边会安排甚至包括医院治疗,帮客户支付国外25000,国内5000以内的费用,包括床位费、手术费、药费、检查费、输血输氧费、会诊费、救护车费等等费用,如果您平时开车,车子发生抛锚,我们还可以给您提供免费的拖车服务。
举例:现在的人对健康都非常关注,所以我们泰康为金卡客户提供了免费体检,电话健康咨询,有专门的健康专家为您提供健康及疾病咨询、健康生活方式咨询、体检及就诊检查报告解读等。
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- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
4
新生活贵宾俱乐部(2013升级)
1பைடு நூலகம்
背景 服务内容
2
3
服务流程
5
背景
背景一
打造“服务好”的寿险公司 助力客户经营、提升客户满意度、 资源共享、效率最大化 迎合客户的服务感受及服务需求
背景二
背景三
背景四
助力销售,紧跟业务节奏及一线服务需求
背景五
控制成本
6
新生活贵宾俱乐部(2013升级)
1
金卡
13.尿酸(UA) 13.肾功能三项 14.幽门螺 14.血流变 14.胸部透视 14.胸部正位DR 15.女性盆 杆菌抗体 15.耳鼻喉科常规检查 检测 16.甲状腺彩超 腔彩超 17.甲胎蛋白(AFP)(酶免) 16乳腺彩超 白金卡 钻石卡 金卡 白金卡 钻石卡
13
新版体检服务明细
重点检查项目
17
延续既往服务项目
3 关怀服务
所有贵宾客户将由总公司品牌传播部统一寄发《泰康新生活》 公司期刊杂志,让客户了解公司发展动态以及最新产品、服务、 销售信息。
品质生活,从泰康新 生活开始
18
新增贵宾服务项目
1、金卡客户健康齿科服务选择项目
客户可根据自己的服务需求,任选二年一次 的免费体检或健康齿科服务。
21
如何加入贵宾俱乐部 综合保费达标后即可申请加入俱乐部
• 公司对达标客户发出邀请,同意并核实最新通讯地址、手机号、 邮箱等联系方式后即可加入。 • 通过业务人员或直接至生活广场申请,核实最新通讯地址、手 机号、邮箱等联系方式后即可加入。
心电图 血常规三分类 空腹血糖 腹部彩超
可检测出相关疾病
心律失常、心肌炎、心肌缺血、心肌梗塞 发现全身性疾病的早期迹象。感染性疾病;出血性疾患 是筛查糖尿病最基本的方法 肝、胆、脾、胰、肾。 总胆固醇:脂肪肝、动脉硬化、脑中风、胆结石、冠心病 、 动脉硬化、心肌梗塞、肥胖症、脂肪肝 痛风、肾功下降、代谢综合征及肾结石 阴道检查,白带常规,宫颈刮片-宮颈癌 准确、清晰、辐射小,在国外已被广泛采用 - 关注客户健康 ,体检项目全 面。
目前在国内主要城市拥有33家体检中心,拥有大量的客
户,完善的体检服务流程。
10
旧版体检服务项目
旧版
1、内、外科普检 2、尿常规 3、心电图 4、血常规乙肝五项 5、肝功(谷丙转氨酶) 6、血脂(甘油三脂、胆固醇) 7、血糖 8、B超(肝胆胰脾) 9、胸透
•体检项目略少
• 金卡、白金 卡、钻石卡体 检项目无差异
客户服务部 2013.5.16
我们的服务愿景
服务好
升级开心 关怀贴心
全方位体验
理赔安心
查询顺心 交易放心
多个途径
单一客户 单一界面
个险
银保
团险
养老金
资产管理
健康管理
养老管理
2
我们的服务理念
亲和
诚信
专业
高效
立业
成家
生子
服务使命:
为客户打造从摇篮到天堂的幸福生活
3
我们的客户定位
白领 阶层
工薪白领
中产 阶级
血脂4项
肾功能三项 妇科常规检查 胸部正位DR
幽门螺杆菌抗体检测
甲状腺彩超 甲胎蛋白(AFP) 血流变 女性盆腔彩超 乳腺彩超
导致胃癌,胃溃疡的元凶。
应用超声技术检查甲状腺疾患,如:肿大、炎症、腺瘤及癌变 肝癌的重要指标(筛查肝癌时最好配合腹部B超检查)。 高血压、动脉硬化、脑中风、糖尿病及高脂血症 清晰诊断子宫、输卵管、卵巢等部位的病变。 乳腺增生、囊肿、纤维瘤及乳腺癌
- 白金卡、钻石 卡客户增加检 查项目,体现 差异化服务。
14
贵宾客户免费预约流程
客户提前一周拨打分公司电话中心电话82553316,提供身份证/保 单号/客户号预约。 业务员替客户预约。(电话、亲至分公司客户服务部)
15
体检地点和注意事项
体检地点:慈铭体检中心
地址:中山区中南路233号
(健康齿科服务供应商指定为总公司签署的合作单位,目 前覆盖北京、上海、广州、深圳、湖南、云南、厦门、青 岛、合肥、重庆、四川11 家机构)
19
新增贵宾服务项目
2、白金卡客户全国肿瘤绿通服务项目 对于全国确诊罹患恶性肿瘤需手 术治疗白金卡客户,公司可协助安排 国内顶级肿瘤医院的专家为客户提供 全面详尽的诊断和治疗服务,并可报 销最高限额不超过5000元当次异地就 医交通住宿费。
电话:66665577
体检当日注意事项
空腹 (女性避开经期) 本人身份证件,慈铭体检中心以身份证为唯一依据。
16
延续既往服务项目
2 救援服务
所有贵宾客户共享泰康养老金公司境外救援服务资源,均可享 受境外救援服务,公司提供救援服务费用。如会员在旅途中不幸 发生紧急状况,可拔打24小时中文救援热线 +86-10-65222965 获得及时援助。 变化:救助过程中其它任何检查、医疗、转运等费用由客户自 行承担,公司仅提供服务平台,帮助客户联系合作机构并按客户 要求实施救援。
11
体检服务升级
12
新版体检服务项目
男性客户 1.免费早餐 2.一般情况 3.外科检查(男) 4.心电图 5.腹部彩超 6.静脉采血 7.血常规三分类 8.尿常规 9.肝功2项 10.空腹血糖 11.血脂4项 12.尿酸(UA) 12.肾功能三项 13.胸部透视 13.胸部正位DR 女性客户 1.免费早餐 2.一般情况 3.外科检查(女) 4.心电图 5.腹部彩超 6.静脉采血 7.血常规三分类 8.尿常规 9.肝功2项 10.空腹血糖 11.妇科常规检查 12.血脂2项 12.血脂4项
20
新增贵宾服务项目
3、钻石客户肿瘤绿通、就诊绿通挂号服务项目 在原有每年一次免费体检基础上增加肿瘤绿通和就诊绿通挂 号服务。对于确诊罹患恶性肿瘤需手术治疗钻石卡客户,公司 可协助安排国内顶级肿瘤医院的专家为客户提供全面详尽的诊 断和治疗服务,同时可报销最高限额不超过5000 元当次异地 就医交通住宿费。 另外,对所有钻石贵宾提供每年两次的就诊绿通挂号服务, 公司可根据客户需要尽力安排指定主任或副主任级医师医生就 诊服务。
背景 服务内容
2
3
服务流程
7
服务对象
金卡
白金卡 钻石卡
新增
幸福有约客户
8
延续既往服务项目
1 健康服务
泰康人寿一贯关注客户的健康,为使会员及时了解健康咨 询和身体情况,为事业的发展保驾护航,我们针对不同级别会 员提供健康回访、健康咨询和健康体检服务 。
身体是革命的本钱!
9
慈铭体检中心简介
慈铭体检中心所属于慈铭健康体检管理集团股份有限公 司。 成立于2002年,是最具全国影响力的健康体检品牌,拥 有良好的客户满意度、社会信誉度和较高的品牌知名度