值机员年度工作总结范文
广电值机员年度个人工作总结
广电值机员年度个人工作总结尊敬的领导、同事们：时间过得真快，眼看着又到了一年的尾声。
在这一年里，我作为广电值机员，与各位同事一起努力工作，取得了一定的成绩。
现在，我将我的一年工作进行总结，与大家分享。
首先，我要感谢领导和同事们在工作中对我的支持和帮助。
在这一年中，我始终严格按照工作要求，认真负责地完成了每一项工作任务。
同时，我也不断地学习和提升自己的工作能力，不断改进工作方法和思路，提高了工作效率和质量。
其次，我在日常工作中，始终保持了良好的工作态度和团队合作精神。
在处理广电值机业务时，我认真细致地为客户解决问题，对待每一个客户都是热情周到。
与同事之间，我也始终保持了良好的沟通合作，互相协助，共同完成了许多任务。
我相信，这种良好的工作态度和团队合作精神是成功的关键。
再次，我在工作中不断求实创新，努力提高工作效益。
我在日常工作中，不断总结经验，发现问题，改进工作方法，提高了工作效率和质量。
同时，我也不断更新自己的知识和技能，积极参加各种培训和学习，使自己始终保持在行业的前沿水平。
最后，我也意识到自己在工作中的不足之处，比如有时候在处理突发事件时，没有及时做出决策，处理不慎。
我会在以后的工作中，加强这方面的能力提升，争取做到更好。
总的来说，我在这一年的工作中，取得了一定的成绩，但也存在着不足之处。
我会在以后的工作中，继续努力、不断学习，争取更好的成绩。
我相信，在领导和同事的支持和帮助下，我一定能够取得更好的业绩。
最后，再次感谢领导和同事们对我的支持和帮助，祝愿我们共同的事业越办越好！谢谢！尊敬的领导、同事们：在这一年的工作中，作为广电值机员，我深刻领会到了工作的重要性和责任感。
在航空业务中，准确高效地处理广电值机工作不仅关系到航班的正常运行，更直接影响乘客的出行体验。
因此，我时刻紧绷着工作的弦，努力做到细致入微、精益求精。
首先要感谢领导和同事们在工作中的大力支持和指导。
在日常工作中，无论遇到何种困难和挑战，我都能获得同事们的帮助和鼓励。
电视值机员工作总结
电视值机员工作总结在过去的一段时间里，作为一名电视值机员，我肩负着保障电视播出安全、稳定和优质的重要责任。
这份工作看似平凡，却需要高度的责任心和专业素养。
通过这段时间的工作经历，我积累了不少宝贵的经验，也对自己的工作有了更深刻的认识。
电视值机工作是一项需要时刻保持警惕的任务。
我们需要密切关注电视信号的传输情况，确保图像清晰、声音正常，一旦出现任何异常，必须迅速采取措施进行处理。
每天上班的第一件事，就是对各类设备进行仔细的检查，包括信号源设备、播出服务器、传输链路等，以确保它们都处于正常的工作状态。
在日常工作中，我严格遵守值班制度，按时到岗，认真填写值班记录。
对于每一个播出的节目，都要进行仔细的监看，不放过任何一个可能出现的问题。
有时候，为了及时发现并解决一些细微的故障，需要长时间集中注意力，眼睛紧盯着屏幕，精神高度紧张。
但正是这种严谨的态度，保证了电视节目的顺利播出。
记得有一次，在播出一个重要的新闻节目时，突然出现了图像卡顿的情况。
我立刻警觉起来，迅速对相关设备进行排查，发现是传输线路出现了短暂的干扰。
我迅速切换备用线路，同时联系技术人员进行抢修，最终在最短的时间内恢复了正常播出，避免了可能造成的不良影响。
这次经历让我更加深刻地认识到，作为值机员，我们的每一个决策和行动都直接关系到观众的观看体验，容不得半点马虎。
除了应对突发故障，日常的设备维护也是我们工作的重要组成部分。
定期对设备进行清洁、保养和调试，能够有效地延长设备的使用寿命，降低故障发生率。
对于一些老化的设备，要及时提出更换或升级的建议，以保证播出质量。
同时，我们还要不断学习新的技术知识，了解行业的最新动态，以便更好地应对不断变化的工作需求。
在与同事的协作方面，我们形成了良好的团队氛围。
大家相互支持、相互配合，共同完成工作任务。
在遇到复杂的问题时，我们会一起讨论，集思广益，寻找最佳的解决方案。
这种团队合作精神，不仅提高了工作效率，也让我们在面对困难时更加有信心。
值机员年度个人工作总结
时光荏苒，转眼间一年又即将过去。
回顾过去的一年，我在值机岗位上，无论是在业务技能上，还是在服务态度上，都取得了一定的进步。
以下是我对这一年工作的总结与反思。
一、业务技能方面1. 系统操作熟练度提升：在过去的一年里，我通过不断的学习和实践，对值机系统的操作流程和各项功能有了更深入的了解，操作熟练度得到了显著提升。
这使我能够更快速、准确地完成值机工作，提高了工作效率。
2. 业务知识拓展：为了更好地为旅客提供服务，我主动学习了民航相关法律法规、航班运行知识以及航空公司的各项政策，使自己在业务知识方面有了全面的提升。
3. 应急处置能力增强：在遇到突发事件时，我能够迅速判断并采取有效措施，确保旅客利益不受损失。
例如，在航班延误或取消时，我能够及时为旅客提供改签、退票等服务，减少了旅客的困扰。
二、服务态度方面1. 微笑服务：我始终坚持以微笑面对每一位旅客，用真诚的语言与他们交流，为他们提供温馨、周到的服务。
2. 耐心解答：面对旅客的疑问，我耐心解答，不厌其烦地为他们提供帮助。
在处理投诉时，我始终保持冷静，认真听取旅客的意见，并及时反馈给相关部门。
3. 主动服务：在旅客办理值机手续时，我主动询问他们的需求，提供便捷的服务。
例如，为携带婴儿的旅客提供优先办理值机手续，为行动不便的旅客提供帮助等。
三、团队协作方面1. 与同事互相支持：在工作中，我积极与同事沟通、协作，共同完成值机任务。
当同事遇到困难时，我主动提供帮助，共同解决问题。
2. 积极参与团队活动：我积极参加公司组织的各类培训、活动，提升自己的综合素质，为团队的整体发展贡献力量。
四、不足与反思1. 业务知识仍需加强：尽管我在业务技能方面取得了一定的进步，但与行业先进水平相比，仍存在一定的差距。
在新的一年里，我将继续努力学习，提升自己的业务水平。
2. 沟通能力有待提高：在与旅客交流时，有时我可能会显得过于紧张，导致沟通效果不佳。
在新的一年里，我将努力提高自己的沟通能力，更好地为旅客提供服务。
机场值机员工作总结
机场值机员工作总结机场值机员工作总结一、工作目标和任务机场值机员的主要工作目标是确保旅客安全、客流畅通，保障机场运行顺畅。
其主要任务包括：准确核实旅客身份和行程信息，协助旅客办理值机手续、托运行李、安全检查、登机等手续，解答旅客的疑问，处理突发事件，维护机场秩序等。
二、工作进展和完成情况在过去一年里，我们部门投入更加积极地工作，凭着开放、合作的态度，不断提高工作效率和服务质量。
具体来说，我们已经采取了多项举措，如：完善了值机流程，升级了检票系统，协调各方，推进了机场改造升级等，取得了显著的进展。
在这过程中，我们也经历了很多困难和压力，但我们团队始终紧密配合，发扬努力不放弃的精神，通过一个个小步骤，为完成各项任务作出了贡献。
三、工作难点及问题机场值机员工作不可避免地会遇到许多难点和问题，例如：客户需求多样性，旅客态度及言语暴力等，这些因素可能会影响我们的工作。
有时候，工作任务量也很大，必须在严格的时间限制内完成所有任务。
我们团队在面对这些问题时，增强了危机意识，不断提高自身素质，如：职业修养、沟通技巧、协调能力等，以更好地面对突发情况。
四、工作质量和压力机场值机员的工作质量是影响机场运行顺利的关键。
为了保证工作质量，我们必须以高度的责任心和专业性，执行每一个往来旅客的各项手续，确保工作效果稳定、准确，减少失误率，同时还要保持高效的节奏和合理的作息时间，不断增强自身的工作素质和稳定的心态。
五、工作经验和教训在这一年里，我们通过了这许多工作场景，积累了大量的宝贵经验，例如：更好地使用各项功能模块，学习灵活的沟通方式，提高服务人员素质，及时反馈一些检查及时务的信息等。
这些经验将帮助我们没有减少错误率和尽可能地完成更多的工作任务。
六、工作规划和展望机场值机员作为现场工作的重要人员，随时需要为旅客提供优质、高效的服务。
为了保证高质量的服务，我们还需要通过有系统的规划，与同事互相合作，共同提高工作效率。
将来我们还会更加密切地配合机场建设和更新、采取先进的技术和装备，积极应对未知的问题，适应旅游业的快速变化，创造更多的新亮点。
电视值机员工作总结
电视值机员工作总结近期，我作为电视值机员，参与了一系列的航班值机工作。
通过这段时间的工作经验，我对电视值机员工作的要求和技巧有了更深入的了解。
在本文中，我将对自己在电视值机员工作中所做的总结和反思进行详细阐述。
1. 熟悉操作流程作为一名电视值机员，熟悉操作流程是必不可少的。
在每一次值机过程中，我都要准确地操作登机系统，如办理乘客登机手续、打印登机牌、录入相关信息等。
需要注意的是，在操作过程中要保证信息的准确性和及时性，确保机上人员的安全和舒适度。
2. 与乘客良好沟通在值机过程中，与乘客的沟通至关重要。
我始终保持微笑并用亲切的语言与乘客交流，耐心回答他们提出的问题。
有时候，乘客可能会因为各种原因产生情绪上的波动，此时我需要保持冷静，并积极地解决问题，以确保航班的顺利进行。
3. 快速处理突发情况航班环境总是充满变数，突发情况时有发生。
作为电视值机员，我需要具备快速处理突发情况的能力。
无论是航班延误、取消还是航班调度变动，我都需要及时地与相关部门进行沟通，并为乘客提供最新的信息和帮助。
4. 注意细节，确保准确性在电视值机员工作中，细节决定了成功与否。
我时刻保持专注，注意登机牌、证件、行李等细节的核对工作。
只有确保这些信息的准确无误，才能实现高效快速地完成值机工作，同时最大程度地降低错误的发生。
5. 团队合作与配合在电视值机员工作中，团队合作和配合是至关重要的。
只有与同事密切配合，互相协助，才能确保值机工作的顺利进行。
我始终保持积极的工作态度，并与同事之间建立和谐的合作关系，共同为乘客提供优质的服务。
6. 追求卓越，持续学习作为一名电视值机员，我深知自己的工作岗位需要不断追求卓越。
在每一次工作中，我都会有所思考和总结，并尽力寻求改进之处。
此外，我还会利用业余时间不断学习航空知识和相关技能，以提高自己的综合素质和能力水平。
总结起来，电视值机员工作需要我们具备熟悉操作流程、良好的沟通能力、快速应对突发情况的能力、细致入微的工作态度、团队合作和持续学习的精神。
民航值机员个人工作总结
时光荏苒，转眼间，我在民航值机员这个岗位上已经工作了一段时间。
这段时间里，我在领导的关怀、同事的帮助和自己的努力下，取得了一定的成绩，同时也积累了许多宝贵的经验。
现将我的个人工作总结如下：一、工作回顾1. 认真履行岗位职责，确保旅客安全、便捷出行。
在工作中，我始终将旅客的安全和利益放在首位，严格按照操作规程，认真核对旅客信息、行李重量、航班信息等，确保旅客顺利出行。
2. 提高服务意识，优化旅客体验。
我深知民航服务行业的重要性，努力提高自己的服务意识，微笑服务、耐心解答旅客疑问，为旅客提供温馨、舒适的出行环境。
3. 加强业务学习，提高自身素质。
为了更好地完成工作，我积极参加各类业务培训，学习民航法律法规、值机业务知识等，不断提高自己的业务水平。
4. 严谨工作态度，确保航班正常。
在工作中，我始终保持严谨的工作态度，认真负责地处理每一项工作任务，确保航班正常、准时起飞。
二、工作亮点1. 提高工作效率。
通过不断优化工作流程，提高自己的业务技能，我在工作中取得了较好的成绩，为旅客提供了更加便捷的服务。
2. 减少投诉率。
在服务过程中，我始终关注旅客的需求，耐心解答旅客疑问，妥善处理旅客投诉，有效降低了投诉率。
3. 获得旅客好评。
由于我良好的服务态度和业务水平，得到了旅客的认可和好评，为航空公司树立了良好的形象。
三、不足与改进1. 工作中有时会出现疏忽，导致旅客信息核对不准确。
在今后的工作中，我要更加细致地核对信息，确保旅客信息准确无误。
2. 业务知识储备不足。
在今后的工作中，我要继续加强业务学习，提高自己的业务水平，更好地为旅客服务。
3. 应对突发事件的应变能力有待提高。
在今后的工作中，我要加强应急处理能力的培养，提高应对突发事件的能力。
总之，在民航值机员这个岗位上，我收获了很多，也成长了许多。
在今后的工作中，我将继续努力，以更加饱满的热情投入到工作中，为旅客提供更加优质的服务。
高速公路值机员工作总结(共4篇)
高速公路值机员工作总结（共4篇）第1篇：值机员工作总结值机员工作总结值机员工作总结1 伴随着新年钟声的接近，我们依依惜别了任务繁重、硕果累累的XX年，满怀热忱的迎来了光明绚烂、布满希望的XX年。
在过去的一年中，学习了很多相关的业务学问，自身的修养也提高了很多，在年末作个小小的总结。
我们102柜台的主要工作是值机，使两舱以及金银卡没有行李托运的旅客值机更加快速便捷，在更加便利高端旅客的基础上处理一些特殊票子的接收，每日的值机工作，学习更多的值机业务学问，能为旅客更好的服务。
在值机的过程中，我从开头的一无所知到现在的娴熟操作，从开头的心慌意乱到现在的从容自如，通过这段时间的努力，使我个人的急躁、细心程度及对工作的合理支配得到了熬炼，学会了在繁忙之中找条理，危难之中找希望。
每天面对许多的旅客，从他们那我获得了很多的宝贵阅历，学会了很多为人处世的态度，学会思索一些之前从未想过的问题，还可以从大家的口中得知很多各地的风俗习惯，为我们这小小的102打开了眼界。
值机工作繁琐且重复率高，占去了近80%的精力。
期间因工作时间短，阅历不足，也犯过不少错误：少扯过票子;也曾被旅客投诉：由于位置不合他的心愿;也曾在柜台上被旅客骂：由于他晚到了，可是我没方法给他办理。
太多的太多，都让我学会了太多。
通过这项工作，使我原本欠缺的英语口语得到了很大的提高，并学到了好多与客户相互沟通的技巧及业务上的学问。
但离一个成功的标准还差得很远，在今后工作中，定会多多留意，加以改善。
总体说来，对于领导交给的各项任务都已比较顺当、较好的完成了。
展望邻近的XX年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，完善部门的工作。
认为正确而不怀疑自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。
用微笑去面对每一天!用微笑去面对每个人!用微笑来面对自己的心!值机员工作总结2 从进入四川广播电视台605台工作至今已有一年了，在这一年里不论是技术业务学问，还是为人处事，我都感受到了真真正正的成长，回顾这一年来在605台工作的点点滴滴，内心感慨颇多，受益匪浅。
关于值机员个人工作总结
时光荏苒，转眼间一年又即将过去。
在这一年的工作中，我作为一名值机员，始终秉持着认真负责、热情服务的态度，不断提升自己的业务能力和服务水平。
现将本年度个人工作总结如下：一、工作回顾1. 业务能力提升在过去的一年里，我通过不断学习业务知识，熟练掌握了值机操作流程、旅客服务规范等，能够快速、准确地完成值机工作。
同时，我积极参与公司组织的各类培训，不断提升自己的业务水平，为旅客提供更优质的服务。
2. 服务态度改善在工作中，我始终保持微笑服务，耐心解答旅客疑问，关注旅客需求，尽力解决旅客遇到的困难。
通过改善服务态度，提高了旅客满意度，得到了领导和同事的认可。
3. 团队协作我深知值机工作需要团队协作，因此，在工作中我积极与同事沟通交流，共同解决工作中遇到的问题。
在团队中，我发挥了积极作用，为团队的整体工作做出了贡献。
二、工作亮点1. 顺利完成航班保障任务在过去的一年里，我参与了多个航班的保障工作，严格按照操作流程，确保了航班安全、准点。
在高峰期，我主动加班加点，保证了旅客的出行需求。
2. 旅客满意度提升通过不断优化服务流程，提高服务效率，旅客满意度得到了显著提升。
在旅客反馈中，我的服务得到了好评，为公司树立了良好的形象。
3. 获得荣誉在过去的一年里，我因工作表现突出，荣获了“优秀员工”称号，这是对我工作的肯定和鼓励。
三、不足与改进1. 不足之处在值机工作中，我也存在一些不足，如：有时对旅客的需求反应不够迅速，有时在工作中出现疏漏等。
2. 改进措施针对自身不足，我将在以下方面进行改进：（1）加强业务学习，提高自身业务水平；（2）关注旅客需求，提高服务意识；（3）加强团队协作，共同提高工作效率。
四、展望未来在新的一年里，我将继续努力，以更高的标准要求自己，不断提升业务能力和服务水平，为旅客提供更优质的服务。
同时，我将加强与同事的沟通交流，共同为公司的发展贡献力量。
总之，过去的一年是我成长的一年，也是收获的一年。
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值机员年度工作总结范文我是乌鲁木齐国际机场地面服务部国内值机的一名普通员工，在这里工作了2年时间，时间虽短，但这里的每个人、每件事都让我印象深刻。
从一个微笑、一句“您好”，到与旅客交谈的字里行间，我的同事们用真心去服务每一位旅客，他们每天不厌其烦的重复着相同的话、相同的动作，但从来没有人会抱怨辛苦。
一天下来大家伙的嗓子都是嘶哑的，有的双手被锋利的行李条边划破出血，可他们脸上依然微笑，因为他们热爱这份工作。
近来值机室出现了一连串的业务差错，从“纸箱未签字”到“航班隐载”，从“错接旅客”到“VIP航班不正常”，引起了上级领导的高度重视，并采取了切实有效的措施。
刚刚首先，作为值机室的其中一员，现将自己的工作总结如下：一、爱岗敬业我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。
工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做，坚决服从单位的安排，全身心的投入工作。
二、增强责任心做好事情，责任心与能力二者不可或缺，但是责任心是前提，是根本。
工作是我们谋生的手段，同时也是每个人对单位承担的一份责任,每份工作都需要我们以能力和责任心来完成。
在工作中，首先要在自己的岗位上尽到责任，通过发挥各种资源力量寻求各种解决的方法，最终完成岗位工作的要求，再在“尽责”的驱使下，把工作做到位。
三、努力学习理论是行动的先导。
作为地服的基层人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。
1、理论联系实际。
在工作中用理论来指导实践，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高分析问题和解决问题的能力，增强工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。
2、克服思想上的“惰”性。
首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加值机室组织的培训;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。
在今后工作中，我会继续努力工作，认真学习相关的业务知识，查漏补缺，保证每位旅客能顺利的踏上新的旅程。
为了今后更好的工作，想提出几点建议：一、时刻了解旅客的需求。
缺少了解旅客需求的手段，缺少将这些需求设定质量目标或者说目标太空太虚（如：作为服务质量水平最高的新加坡机场，他们设定的旅客满足率为90%，而我们要98%，能不能做到是一回事，如何往做肯定缺少科学和严格的评定标准），也没有将这些目标转换成切实可行的标准。
二、要对员工正确授权。
员工是第一接触旅客的人，从本职工作上看也愿意自己的服务得到旅客的认同；同样，旅客希看对提出的要求能做到迅速响应。
一是靠员工能不能给于旅客以尊重和理解，能否给予旅客公道的解释，给他们一个方向指引；二是要给予相应的授权。
这些授权主要是处理权限，如紧急情况下使用部分的财物、指挥其他职员、提供相应服务等。
值机是个灵活性和应急性很高的服务，授权的正确与否影响了服务质量的优劣。
正确授权也是尽量鼓励员工独立解决题目的能力，提升服务水平。
三、治理层亲力亲为。
这是从服务的角度上来谈的，亲力亲为并不是说很多事情都应该自己往做，而是说在一些具体的重要题目上应该做到亲身往做，不能知其然而不知道其所以然，尤其是一些题目的症结、方向性题目的研究、突发安全和服务质量题目的发生等需要第一时间到现场。
治理者是需要留出来一点时间来思考题目的，但这些题目的积累需要过程，需要亲历亲为的。
香港机场地勤服务公司的营运经理黄先生做了近30年的值机，这也是他的一个经验，有些题目不往亲历亲为是不知道如何往处理，或者说处理结果是不太如意的，“20年以前的优质服务对今天来说已经不是优质服务了”。
四、简化客户服务程序。
为了把一些安全服务做得更细致，我们的一些工作在程序上做得越来越严谨和复杂了，这是机场发展的产物，也是无可非议的，但在对待旅客上，不能把他们当作民航的专业人士，而是让他们享受到轻松和高效。
五、加强新员工的培训。
由于柜台上的老员工有的送飞机，有的带徒弟，而且新进了许多新员工，遇到问题不会处理，难免会造成业务差错。
从进入四川广播电视台605台工作至今已有一年了，在这一年里不论是技术业务知识，还是为人处事，我都感受到了真真正正的成长，回顾这一年来在605台工作的点点滴滴，内心感慨颇多，受益匪浅。
从学校到进入社会，从一名学生到一名值机员，我努力搞好角色的转换，投入到这样一份平凡却重要的工作中。
既然自己选择了四川广播电视台605台，选择了值机员工作，选择了成为一名高山人，因此就要热爱当前的一切，踏踏实实、认认真真地去工作，带着满腔热情去工作。
虽然缺少实际工作经验，但是在平时的工作中，我深深意识到“不积跬步，无以致千里”，认真努力地做好自己的本职工作。
大到信号流程，机器设备，应急预案，机器检修，小到打扫卫生，安全防护，只要是我不懂不会的，都虚心请教，认真学习，以端正的态度对待每一件事，不论大小，尽力做到最好作为一名机房值机员，时刻铭记十二字方针“不间断、高质量、即经济、有安全”，把安全播出放在第一位，严于律己，遵守值机人员细则，工作不分份内份外，认真完成领导交办的每一项工作。
特别是在值机期间，认真值班，严密监看播传电视信号和监听调频广播信号质量，认真真实地记录好设备运行情况，坚守值班岗位，严格遵守值班纪律，熟悉每一个应急预案的操作流程。
在工作中，我认真学习专业知识，掌握广播电视发射机的各项操作规程，结合自己的不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的各项操作技术。
同时，坚持一边工作一边学习，只有不断的学习才能更好的提高自己。
不论是台领导或是前辈、同事，我都虚心向他们请教业务知识，加强学习，不断提高业务能力，不畏艰难，尽职尽责。
广播电视是党和人民的重要宣传阵地和工具，是党和人民的耳目喉舌，是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带。
为宣传党的方针政策、维护社会稳定、丰富人民群众精神文化生活、信息交流等方面发挥着重要作用。
广播电视工作作为 ___政治宣传的前沿阵地，它所发挥的作用是不可替代的，如果出现的任何一点负面宣传，所造成的后果是不堪设想的。
而作为值机人员的我们时刻不容忽视，尤其是在国庆六十周年之际，确保安全优质的播出是一项重中之重的任务，在班长的领导下，按照台领导的指示和要求，在重要播出保障期必须双人双岗到岗，责任到刚到人，我与本班的值机人员全力以赴严防死守，打起十二分的精神保证不发生任何事故和重大播出传输事故，做好“三满”工作，确保了重要节日、重大活动、重点时段的安全优质播传。
回过头看看这一年来的工作、学习、生活，在各个方面我都取得了不小的进步，但是我也认识到自己还有许多的不足之处，还要通过继续努力学习来提高自己，在今后的工作中，我会更加做好自己的本职工作，从自身查找原因，发扬优点，改正缺点，在平凡的工作岗位上默默奉献，做一名真真正正的高山人。
光阴如梭岁月匆匆，又一个年轮飞驰而过送走了充实而 ___一年，XX年的脚步伴随着隆冬的寒气即将到来。
XX年一年，在公司领导的的正确带领下，部室负责人以及各成员的相互协作下，我的工作取得了进一步提高。
工作中严格按照以安全播出为目标，市场运作为原则，开拓进取树形象，市场营销为手段，与时俱进谋发展”的理念，把公司，个人的荣辱兴衰紧密相连。
安全播出时长有了明显的提高，市场营销策略有了新的突破，个人的工作能力和工作业绩都大幅度提升。
现就XX年个人的工作做一总结如下：首先，以安全播出“0”事故为目标，加强工作责任心，努力提升业务技能水平。
作为一名机房值机人员，其工作主要有两个方面，一是认真编排节目，保障地方自办栏目的顺利播出。
二是认真监听监看，确保所有电视节目安全传输到千家万户。
一年以来，在已掌握技能的基础上。
通过同事帮，技术员讲，自己深入学进一步提升和加强自我业务水平。
工作中，改变以往的工作态度严格按照工作步骤，不给马虎留缝隙，不给事故找借口。
全年以来，安全播出时长明显提升，综合频道安全播出近4305小时，信息资讯频道安全播出近5125小时，远教频道安全播出近4075小时，顺利圆满的完成了春节，两会，五一十一以及大阅兵期间和敏感日的节目安全正常播出。
并及时向市公司汇报安全播出情况，事故发生率有了大幅度降低。
工作中，责任意识进一步提高，不报侥幸心理，不留凑活余地，使全年的工作任务顺利完成。
其次，加强人际交流，拓宽业务渠道，努力完成个人营销任务。
自从广电系统改革以来，新闻和广电传输分离成了独立的运营系统。
值机员的工作也包含着两个单位的工作量，工作中积极沟通协调及时处理突发状况确保节目安全播出是广电人共同的目标。
一年以来，我进一步加强同事间的沟通，积极处理同事关系，抛弃了以前的旧思想，努力做到两个单位一份责任不分你我，人际关系处理好了，工作的责任心提高了，工作业绩也提升了。
工作之余，我利用休息时间积极参加公司的业务宣传，利用人际关系积极联系同事，亲朋好友，以及同学和市场来推广公司的“数字高清电视”产品和网络新产品，并取得了一定的效应，既定的营销目标有了突破性进展。
经过一年的锻炼，我发现自己不仅成为了一名合格的值机员，而且培养锻炼成了一名优秀的销售员。
这些能力的提升为公司的效益增收贡献了个人力量，同时，也使自己的社会沟通能力得到了锻炼。
同时，工作中还存在各方面不足，具体有几个方面：一、创新思维不足，处理应急能力有待提高。
公司的发展与每个人的发展息息相关。
平时的工作中我虽然能安全顺利的完成任务但缺乏创新型思维，检修过程未能及时的提出问题，对于一些突发性事件不能及时提出新的见解和处理方式。
二、政治觉悟不够，不能积极为领导分忧。
作为广电网络的一名普职工，平时的工作中责任意识偏窄，工作态度过分自我化，完成公司既定任务的情况下，缺少与领导沟通，不能积极为领导分担工作，为领导分忧。
岂不知，个人的发展与整个公司的发展紧密相连。
总之，XX年与过去的一年相比，不论是工作技能还是人际沟通和道德修养方面我都有了新的提升，尤其是安全播出时长也有了明显的突破。
新的一年即将来临，我给自己制定了新的目标计划，首先是戒骄戒躁，取得的好成绩要继续保持，不得方面要进一步改正落实。
其次，加强营销策略，联系更多的客户购买我公司产品，拓宽业务渠道，为公司效益提升积极献言献策，以公司荣为荣，以公司耻为耻。
全面提升，做一个合格的，符合时代发展的广电网络人。
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