绩效考核周期案例

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海尔集团绩效管理案例分析

海尔集团绩效管理案例分析

Attainable 可实现的
Realistic 实际的
与公司,部门目标相一致
目标包含任务完成时间表
Time-related 时效性的
海尔绩效评价指标


定量指标: 该类指标的评价可将绩效结果同事先设定 的目标值进行比较,通常是达成结果的比率。 定性指标: 该类指标的评价可将绩效结果同事先设定 的工作标准(定性描述)进行比较,通常是结 果与预期描述标准的比较。
个人事业承诺 (PBC)
业务目标
员工管理 目标
个人发展 目标
海尔绩效管理体系特点
(1) 战略导向的绩效管理体系:以全球化和卓越运营战略为指针, 设计和建设支持战略的绩 效管理体系; (2) 持续改进的绩效管理体系:通过计划、反馈辅导、评估、制 定改进方案,形成持续改进、 不断循环的绩效管理体系; (3) 全员参与的绩效管理体系:通过工作目标和绩效指标自上而 下的层层分解,落实到每一 全员参与的绩效管理体系 位员工身 上,实现绩效管理的全员参与; (4) 均衡发展的绩效管理体系:平衡考虑财务、客户、内部运营 和学习与成长之间的关系, 并将组织绩效和个人绩效紧密联结在 一起,构建企业的可持续性发展能力。
海尔绩效管理体系原则
(1) 与公司发展方向相一致 将公司的战略目标通过绩效指标体系层层分解,落实到个人,推 动公司和员工的共同发展; (2) 以提高员工绩效为导向 通过绩效管理帮助员工发现优缺点,找到进一步提升绩效的路径; (3) 定量与定性考核相结合 指标的设定上,要针对不同的岗位性质,既要设计定量指标,也要 设计定性指标; (4) 公开、公平、公正原则 公开、公平、 充分发挥考核的效果, “三公”原则由始至终贯穿 在整个绩效管理体系。
海尔集团 绩效管理体系

国有企业绩效考核问题案例

国有企业绩效考核问题案例

国有企业绩效考核问题案例咱今儿个来唠唠国有企业绩效考核那些事儿。

国有企业啊,那可是国家经济的重要支柱。

绩效考核就像是给企业这台大机器上的各个小零件做体检一样,重要得很。

可这事儿有时候就像一团乱麻,理不清。

我就听说过这么个例子。

有个国有企业,规模还不小呢。

他们搞绩效考核,弄了一堆复杂的指标。

就好比是做菜,本来一道简单的家常菜,硬是加了几十种调料,结果味道全乱了。

员工们面对那一大堆考核指标,就像走进了迷宫,晕头转向。

有些指标特别模糊,就像雾里看花一样,员工都不知道该怎么努力。

比如说“工作态度积极”这一项,啥叫积极啊?积极到什么程度算好呢?这就像让你去抓空气,根本没个准儿。

还有啊,考核结果的应用也有点怪。

你想啊,考核就像是学生考试,考完了得有点奖惩吧。

可这个企业呢,考核结果出来了,好和不好好像区别不大。

就好比一群人赛跑,第一名和最后一名得到的奖励就差那么一丁点儿,这谁还有动力拼命跑啊?员工们干多干少、干好干坏,感觉都差不多,这就像一潭死水,没有什么活力。

再说说考核的公平性。

有个部门啊,工作性质比较特殊,老是跟其他部门不太一样。

结果在绩效考核的时候,用的是同样的标准。

这就好比拿衡量大象的尺子去量蚂蚁,怎么能合适呢?那个部门的员工就觉得特别委屈,自己明明很努力,可按照这个标准就是得不到公正的评价。

这就像一个努力的小工匠,做的都是精细活儿,却按照盖大楼的标准来评价他,多不公平啊。

再讲个有趣的事儿。

有个国有企业,他们的绩效考核是一年一次。

这就像种庄稼,一年才看一次收成。

中间过程中员工做得咋样,有没有问题,根本没人管。

就好比是开车,只看最后到没到目的地,路上有没有超速、有没有危险驾驶都不管。

结果到了年底,发现问题一大堆,可已经来不及纠正了。

这时候再想让员工改进,员工心里也不乐意啊,就像你平时不管孩子学习,到考试考砸了才骂孩子,孩子能服气吗?那这绩效考核到底该咋搞呢?我觉得啊,指标得简单明了。

就像我们平常过日子,简单点才能过得舒心。

行政管理的绩效评估与绩效管理教学案例

行政管理的绩效评估与绩效管理教学案例

行政管理的绩效评估与绩效管理教学案例一、引言行政管理是现代管理中的重要组成部分,绩效评估与绩效管理是行政管理的重要工具。

本文通过一个实际案例,介绍了行政管理中绩效评估与绩效管理的应用。

二、案例背景某市政府针对公务员队伍进行了绩效评估与绩效管理的试点工作。

该市政府通过制定绩效评估指标、实施考核与激励机制,旨在提高公务员队伍的工作效率和服务质量。

三、绩效评估指标的制定为确保绩效评估的准确性与公正性,某市政府首先制定了一系列的绩效评估指标。

这些指标分为工作目标类、工作质量类、工作效率类和工作态度类四大类别。

1. 工作目标类指标该类指标主要针对公务员的工作目标的完成情况进行评估,如完成工作任务的数量和质量、达成各类指标的进展情况等。

2. 工作质量类指标工作质量类指标主要考核公务员在具体工作中的精确性、准确性和合规性等方面的表现。

例如,处理工作中是否存在错误、是否符合相关法规的要求等。

3. 工作效率类指标工作效率类指标主要评估公务员在完成工作任务时所花费的时间和资源,包括工作速度、资源利用率、处理工作的能力等。

4. 工作态度类指标工作态度类指标反映公务员在工作中的服务意识、工作积极性以及与同事、上级的合作关系等。

这些指标能够综合评估公务员的工作态度和团队协作能力。

四、绩效评估与绩效管理实施方案某市政府通过制定绩效评估与绩效管理实施方案来确保绩效评估的有效性和可行性。

1. 方案目标与原则该实施方案的目标是建立科学、公正和有效的绩效评估与绩效管理机制,提高公务员队伍的工作效能和服务质量。

原则上,评估结果应作为绩效考核和激励的依据,并为公务员的晋升和奖惩提供参考。

2. 考核周期与频率绩效评估将按照一定的周期和频率进行,以确保对公务员工作的全面监控和评估。

具体的考核周期和频率将根据不同岗位和职级的特点进行确定。

3. 评估结果的使用绩效评估结果将用于公务员的晋升、奖励和奖惩,帮助政府实现对公务员队伍的优胜劣汰,激励积极向上的工作态度和行为。

绩效管理-案例分析(含目录案例及答案)

绩效管理-案例分析(含目录案例及答案)

绩效管理——案例分析(含目录、案例、答案)(本文档内容均由作者于本站点或其他站点所下载的公开文档所合成,如有不妥之处,敬请指出。

未经作者许可,任何人不得擅自传播或用于商业用途)目录:案例1:新星公司所面临的员工考评问题 (2)案例2:某公司生产部门主管李某的绩效考核 (3)案例3:硬性分配法绩效考评的难题 (4)案例4:通达公司员工的绩效管理 (4)案例5:某公司客户经理的360度考评结果如图: (6)案例6:有一家家电销售公司, (7)案例7:今年,A公司对所有职能部门实施了绩效管理制度 (8)案例8:小王在一家私营公司做基层主管 (8)案例9:李某是某公司生产部门主管, (9)案例10:某公司又到了年终绩效考核的时候 (10)案例11:A公司是一家具有独立生产能力的 (10)案例12:某著名的跨国公司,在世界66个国家 (10)案例13:富凯公司是一家超市连锁公司 (11)案例14:公司是一家大型商场, (11)案例15:北方公司 (12)案例16:某公司客户部经理的360度反馈评价 (13)案例17:某公司年底考评工作 (14)案例18:A公司已有20年的历史, (15)案例19:某企业的绩效管理主要采用以下步骤 (16)案例20:某汽车有限公司为了提高公司的效益 (16)案例21:慧能公司下有若干子公司 (16)案例22:当项目经理老郭 (17)案例23:光华公司总经理认为, (17)案例24:石头公司的绩效考核: (18)案例25:某国有企业的绩效误区: (18)案例26:如此面谈 (19)案例27:天龙航空食品公司的员工考评 (19)案例28:赛特购物中心的绩效考核 (19)案例29:A公司是一家著名的乡镇化工企业 (20)案例30:企业是一家房地产公司 (20)案例31:某企业是一家中型企业,下设人事部 (20)案例32:一家生产型公司,在过去 (21)案例33:天宏公司,干得好的成了"吆鸭子"的 (21)案例34:客户服务经理吴静 (22)案例35:王经理是某大型国有企业行政部的负责人 (23)案例36:Y公司是一家国内知名的黄金生产企业 (23)案例37:某IT公司人力资源部经理孙艳 (25)案例38:A公司,成立于五十年代初。

绩效管理案例展示胖东来

绩效管理案例展示胖东来
关于胖东来企业绩效管理的 调查报告
3/25/2019
报告内容概述:
小组分工介绍
胖东来企业简介 胖东来企业绩效管理现状 绩效管理体系分析
报告总结
3/25/2019
小组分工介绍
3/25/2019
3/25/2019
胖东来企业简介
3/25/2019
胖东来是谁? 胖东来商贸是河南一家成功的商业企业,07年销 售总额达到30多个亿,是国内第一家商业联采的会员。 通过公司董事长一行、总经理和相关人员的参观考察 后,得出一个结论,就是胖东来代表着民族商业的希 望和未来。 成功有成功的道理,在塑造胖东来品牌的过程中, 发生着许许多多感动的人和事,这些许多感动的故事 升华和铸造了胖东来的品牌。在他所在的地区,顾客 口碑妇孺皆知,深入人心。在他所在卖场里,员工激 情自我,豪情万丈······
负责处理绩效考核过程中员工申诉事宜,确保绩效考核工作公平、 公正、 公开;
负责将直营店店部、店长的绩效考核结果保存备案。
3/25/
各直营店负责绩效考核的实施工作,具体包括:
负责定期把本店的经营指标分解到各部门、各小组; 负责对各部门、各小组成员进行绩效考核; 负责将各岗位考核结果统一保存备案。
3/25/2019
四、评价周期
公司绩效考核周期分为季度考核、年度考核、不定期考核。 • 对直营店进行季度考核、年度考核 • 对店长进行季度考核、年度考核 • 对实行岗位绩效工资制的员工进行季度考核、年度考核 • 营运部定期或不定期对各直营店进行千分考核
3/25/2019
五、评价方法
千分考核 关键业绩指标
KPI
能力态度 点击添加文本 考核
能力态度考核
3/25/2019

绩效管理的五个小故事

绩效管理的五个小故事

绩效管理的五个小故事一、分粥:有7个人住在一起,每天分一大桶粥,要命的是,粥每天都是不够的。

一开始,他们抓阄决定谁来分粥,每天轮一个,于是乎每周下来,他们只有一天是饱的,就是自己分粥的那一天。

后来他们推选出一个道德高尚的人分粥。

强权就会产生腐b,大家开始挖空心思去讨好他,贿L他,搞的整个小团体乌烟瘴气。

然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会,但他们常常互相攻击,扯皮下来,粥吃到嘴里全是凉的。

最后想出来一个方法:轮流分粥,但分粥的人要等其他人都挑完后剩下的最后一碗。

为了不让自己吃到最少的,每人都尽量分的平均。

此后大家快快乐乐,和和气气,日子越过越好了。

(说明:同样是7个人,不同的分配制度,就会有不同的风气。

所以一个单位如果有不好的工作习气,一定是没有完全公平公正公开,没有严格的奖勤罚懒。

如何制订这样一个制度,是每个领导需要考虑的问题。

另外,如果分配粥的人给自己多分配一些,这个公平是永远无法达到的)二、公平与不公平:小母鸡在谷场上扒着,直到扒出几粒麦子,她叫来邻居,说:“假如我们种下这些麦子,我们就有面包吃了。

谁来帮我种下它们?”牛说:我不种。

鸭说:我不种。

猪说:我不种。

鹅说:我也不种。

“那我种吧。

”这只小母鸡自己种下了麦子。

眼麦子长成了,小母鸡又问:“谁来帮我收麦子?”鸭说:我不收。

猪说:这不是我们应该做的事。

牛说:那会有损我的资历。

鹅说:不做虽然饿一点,但也不至于饿死。

“那我自己做。

”小母鸡自己动手收麦子。

终于到了烤面包的时候,“谁帮我烤面包?”小母鸡问。

牛说:那得给我加班工资。

鸭说:那我还能享受最低生活补偿吗?鹅说:如果让我一个人帮忙,那太不公平。

猪说:我太忙,没时间。

“我仍要做。

”小母鸡说。

她做好五根面包并拿给她的邻居看,邻居们都要求分享劳动成果,他们说小母鸡之所以种出麦子,是因为地里找出了种子,这应该归大家所有,再说,土地也是大家的。

但小母鸡说:“不,我不能给你们,这是我自己种的。

绩效考核法律案例(3篇)

绩效考核法律案例(3篇)

第1篇一、案件背景某公司成立于2005年,是一家从事软件开发、技术咨询、技术服务等业务的高新技术企业。

公司自成立以来,一直实行绩效考核制度,以激励员工提高工作效率,提升企业整体竞争力。

然而,在2019年,公司发生了一起员工绩效考核争议案,引起了广泛关注。

二、案件经过2019年3月,某公司员工小李(化名)因不满公司对其绩效考核结果,向劳动仲裁委员会提起仲裁申请。

小李认为,公司在绩效考核过程中存在不公平、不合理之处,导致其绩效考核得分低于其他同事,进而影响了其工资待遇。

具体争议如下:1. 公司在绩效考核过程中,未按照《员工绩效考核管理办法》规定的考核指标进行考核,导致考核结果失真。

2. 公司在考核过程中,对小李的个人工作成果评价过低,而对其同事的评价过高,存在主观臆断。

3. 公司在绩效考核结果公示过程中,未及时告知小李,导致小李无法及时了解考核结果,无法申诉。

三、案件审理劳动仲裁委员会受理了小李的仲裁申请,并依法组成仲裁庭进行审理。

在审理过程中,仲裁庭调查了以下事实:1. 公司制定的《员工绩效考核管理办法》中,确实存在考核指标不明确、考核标准不统一等问题。

2. 在绩效考核过程中,公司确实存在对小李个人工作成果评价过低,而对其同事评价过高的情况。

3. 公司在考核结果公示过程中,未及时告知小李,导致其无法及时了解考核结果。

根据以上事实,仲裁庭认为,公司存在以下违法行为:1. 未按照《员工绩效考核管理办法》规定的考核指标进行考核,导致考核结果失真。

2. 在考核过程中,存在主观臆断,对员工评价不公平。

3. 未及时告知员工考核结果,侵犯员工知情权。

四、案件判决根据《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规,仲裁庭判决如下:1. 公司应按照《员工绩效考核管理办法》规定的考核指标进行考核,确保考核结果真实、公正。

2. 公司应纠正考核过程中存在的主观臆断,对员工评价公平合理。

3. 公司应完善考核结果公示制度,及时告知员工考核结果,保障员工知情权。

华为绩效考核案例

华为绩效考核案例

华为绩效考核案例绩效考评是企业管理的重要手段之一,可以促进员工的积极性,激励员工的工作动力,提高企业整体的竞争力。

华为是一家全球知名的科技公司,以其科技创新和卓越的绩效考核而闻名。

以下是一则华为绩效考评案例,通过这个案例可以进一步了解华为绩效考评的过程和策略。

案例背景:华为通信是世界著名的通信设备制造商和电信解决方案供应商,公司在全球范围内拥有众多的研发中心和生产基地,员工数量超过20万人。

公司高度重视人才的培养和发展,每年都会进行全面的绩效考评,以评定员工的表现,为员工提供晋升、加薪和培训等机会。

绩效考评流程:1.目标设定:公司在年初会为每个员工制定具体的工作目标和项目,并进行目标分解,确保每个员工的目标与公司的战略目标相一致。

目标制定时要确保目标具体、可量化、可达成,并与员工的实际条件相匹配。

2.绩效评估:在一年的评估周期结束后,公司会对员工的绩效进行评估。

评估主要从员工完成的工作任务、达到的绩效目标以及在项目中的绩效等几个维度进行考量。

同时会充分考虑员工的团队合作能力、主动性和创新能力等因素。

3.绩效排名:根据员工的绩效评估结果,公司将员工分为A、B、C、D四个等级,并根据绩效排名进行分级。

A等级为优秀绩效,B等级为良好绩效,C等级为普通绩效,D等级为不合格绩效。

绩效排名在公司内部是机密,只有员工本人和直接上级可以知晓。

4.绩效奖励:公司会根据员工的绩效等级给予相应的奖励。

A等级员工可以晋升为高级职位或者获得大幅度加薪,B等级员工可能会获得适度加薪或者岗位调整的机会,C等级员工可能会获得一定幅度的加薪,D等级员工则可能面临降职或者解聘。

案例分析:小明是华为通信的一名研发工程师,负责一个重要的研发项目。

在年初的目标设定阶段,小明与他的直接上级共同确定了项目的目标和任务,并与团队一起制定了详细的工作计划,明确了每个人的工作内容和时间节点。

在项目进行期间,小明积极主动,以高度的责任心和严谨的工作态度投入到工作中。

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绩效考核周期案例篇一:绩效考核的实际案例实际案例--绩效考核一、问题引出地点:总经理会议室参会人员:总经理、总经理助理、人力资源部经理、柏明顿顾问时间:某月某日下午2点总经理:考核数据收集的怎么样了?有多少数据了?HR主任:依据前期柏明顿的建议和方案,我们考核周期是季度考核。

第一次考核周期从11月1日到1月31日。

目前绩效考核数据的统计方法是各部门每日提供数据表发放到oa系统上。

虽然大家都对这样频繁的数据提供有了诸多抱怨,但我们采取了“有数据就填,没有数据就写今日无数据”这样的方式。

经过两周时间的模糊和沟通,各部门基本都接受了每日提供数据的这种方式。

但是,从11月14日正式下发通知“数据必须每日提供”开始,我们收集到的数据只有6条。

我下面把已经提供的数据通报一下。

商务中心的“采购及时性”有了一次数据,是工程中心投诉的;行政部“服务不及时”投诉一条,是技术中心投诉的;“报销不及时”是营销中心投诉“财务中心的”。

质量安全部提供了3条数据的“5S评分”,分别对我们一地方公司、工程中心、设备公司。

总经理:这么少的数据,是什么原因?HR主任你看了绩效计划表吗,有没有对照一下?和各业务部门沟通了吗?到底是怎么回事?HR主任:我都问了业务部,你们的数据怎么没有呢?他们都说:项目没有做完,暂时没有数据。

你是否在公司会议上强调一下考核的重用性?你得帮帮我。

总经理:“他们都说?”是哪些经理说的,你有没有去核实?我在会上强调考核重要性是没有问题,但是你们人力资源部要发挥主动性。

现在的是你要来告诉我目前考核出现了什么问题,我开会才有针对性,我不能毫无根据的说“你们要重视考核啊”。

他们能找出100个理由来反驳我。

你得告诉我是哪些问题,不是你来问我怎么办,有困难就早点提出来,我才能帮你。

对了上次说让你拟定一个会议制度,开会的效率太低了。

赶紧开始做会议制度,会上落实的问题找他们签名,没有落实的全部处罚。

柏明顿顾问:这样吧,现在的数据非常少,业务部门可能说的是事实,我们不能被动等待他们提供数据,虽然提供了数据“今日无数据”。

但是意义并不是很大,季度考核的时间过去了两个月了,我们是否应该开个会,把我们前期定义的指标再梳理一遍,找到不能实施的原因才好。

总经理:这个会议早就应该开了,HR主任你去安排一下。

HR主任:好的,我会马上安排。

柏明顿顾问心得:顾问师要督促人力资源部收集数据,对不能收集的数据,不能等到让老板去催,而是要发挥人力资源部的主动性,把现象和事实反映出来,让老板决策。

二、绩效计划表讨论时间:某月某日晚7:00-11:00地点:某企业会议室参加人员:各部门经理会议主持:HR主任HR主任:经过2个月的绩效考核数据收集,只收集到了8条数据。

现在公布一下这8条数据。

今天的会议的目标是把各部门的绩效计划表重新梳理一遍,该落实的数据一定要落实。

由被考核部门先谈,涉及到的数据提供部门再对数据的提供提出看法。

第一个部门:技术中心,你对你们部门的指标来谈谈,按计划表的指标顺序来。

技术中心经理:第一个指标,“方案设计及时性”,我们全部及时了,数据提供者是“营销中心”,营销中心经理,你说呢?营销中心经理:对,方案是全部及时的。

HR主任:既然方案是及时的,您怎么没有提交该条数据呢?您可以填“全部及时”。

营销中心经理:我一忙就忘了。

总经理助理(负责记录):那本项得分就是18分,配分是15分。

技术中心经理:第二个指标,材料估算误差率=︱(材料成本估算金额-工程材料决算金额)︱÷材料估算金额×100%,这个指标是财务部门提供的,财务经理谈谈吧。

财务经理:商务中心给我数据我才能统计。

商务中心经理,你什么时候给数据给我。

商务中心经理:工程中心完工了,拿到完工进度表我才能统计材料。

工程中心经理,你什么时候给完工?完工了你把材料表的清单给我。

工程中心经理:11月和12月项目都没有结束,所以没有数据。

这个月15号有项目完工,这样吧,我15号给完工计划表和材料领料和退料单给你。

柏明顿顾问:一个指标的数据牵涉的部门这么多,单纯看“数据来源”是财务部门提供是不够的。

这是我们数据提供有问题的一个重要方面。

这样吧,对数据提供的第一责任者(数据来源的数据部门)和相关责任者,都必须对该数据的提供承担一定责任。

上游部门的责任导致下游数据不能提供的,责任部门全部扣分。

总经理:这样好,免得总是找一万个理由说数据不能来,今天会议要确定所有的指标值和指标提供的最后期限,包括相关的责任部门。

这样吧,一刀切,凡事不能提供的数据的部门不管是直接部门还是间接部门,一次扣5分。

你们部门经理今天承诺了时限,人力资源部就按今天确定的时限要求扣分。

柏明顿顾问:如果这样扣分,可能对部分部门不太公平,我们还是要分析一下主要责任和次要责任。

总经理:还是不要分比较好,第一次考核就是一刀切,不然考核总是有问题。

每个部门都有这样的“不公平”,下一个季度再改。

技术中心、商务中心、财务中心、营销中心的部门间数据提供非常多,他们心理都很清楚,当初定指标的时候都已经考虑了很多别的部门对自己的配合程度的指标。

所以他们都同意这种暂时“一刀切”的方式,发现数据不能来,先不管理由,扣分。

总经理助理(经过15分钟的“时间承诺”的讨论后):大家安静一下,指标“材料估算误差率”中最后这么确定“工程中心15号完工,商务中心18号提供数据,财务中心22号出决算数据。

若22号未能出数据,以上责任部门都需要扣5分。

”各部门经理,你们看清楚了,有没有问题?各部门经理:没有问题,就这么定。

HR主任:好了,技术中心经理,第二个指标开始。

技术中心经理:“项目设计及时性”,我们部门完成了3个方案,有一个方案没有及时,推迟了30天。

HR主任:扣分方式是“超期一天扣5分,超期第2天起,每超期一天加扣2分。

全部及时得18分。

”您们怎么超期怎么多天,是什么原因。

技术中心经理:原因很多,说来话长。

总经理:这是第一次考核,暂时不谈太多的原因,还是按标准考核。

总经理助理:超了这么多天,此项得分为0。

技术中心经理:我没话说,只是这样我们做的多就错的多。

我们还是少做比较好。

柏明顿顾问:是否经常超期,能不能考虑用比例型,这样数据收集的成本会高一些,但准确率高。

再者,如果以前超期的时间总是很长,可以把延期10天内不扣分,10天后再开始扣分。

总工:那不行,如果超期,就影响了客户信誉,不能给延期的时间。

没有任何理由。

技术中心经理:还是不谈借口吧,得0分。

只是我的这个估计指标过完,我只有40分了。

技术中心经理苦笑。

总经理:你要合理安排计划,这样把工作分配下去更好的控制时间。

后来又讨论了工程中心、设备中心等?.柏明顿顾问:今天的会议我们对绩效考核的数据提供有了更深的了解,对每个指标最后的收集日期都进行详细的确认,大家对量化和落地的思想都掌握的非常好,我很高兴。

其实每个部门都有连带的相关部门,为了能把数据提供出来必须每个关联的责任部门都要扣分,其实是不得已的一种做法。

这样的指标很多,譬如:“物料损耗率=(实际使用物料金额-标准用料金额)÷标准用料金额×100%”的数据来源是商务中心,关联部门是技术中心,最后确定的是“技术中心收到工程中心完工报告后5天内向商务中心提交实际用料数量;商务中心收到技术中心提交的数据5天内提供考核数据,若未能出数据,以上责任部门都需要扣5分。

”现在的目的主要是看一看数据能不能来,来的数据是不是合理,其实对我们管理效率的提供也是很有帮助的。

等各部门都熟悉了既定时间提供既定数据的方式后,我们再慢慢把关联部门数据提供的时间也固化下来,毕竟这次是针对这个项目提出的承诺时间,可能还有不晚完善的地方。

等考核成熟后,我们再慢慢的改进。

总经理:这次的目的是让考核动起来,演练一下考核的过程,变化总是存在的,就这么定了。

????经过6个小时的激烈讨论,9个部门的指标项目全部落实了数据提供统计的准确时间,对没有历史数据的指标,相关部门开始统计历史数据,也承诺了历史数据的提供时间。

最高和最低指标的制定下一次会议再定。

柏明顿顾问:今天会议的效果很好。

我们终于看到了部分指标有了实际分数,部分部门的总体得分也出来了。

这时实施绩效考核的一个很大的进步。

我们顾问师做过这么多的项目,最害怕的就是一直等待一个完美的结果而迟迟不去实施绩效考核。

一个差的结果也比没有结果强。

今天讨论的时候,顾问师发现很多人对当初指标制定的初衷和条件都忘了。

当初自己承诺的指标自己都不记得了。

很多部门经理虽然有了“部门数据提供表”,但是对指标如何计算自己都是很模糊,加上人力资源部也没有及时组织会议去落实,很多当初整理的热点问题今天又拿出来讨论,说明了我们对指标理解的还不够透彻。

希望大家能克服困难,争取把第一季度的数据统计出来。

总经理:HR主任,你把责任部门需提供数据的清单和时间表,让他们全部签字确认。

HR主任:好的。

没问题。

柏明顿顾问:各位经理,公司已经下定决心开始实施绩效考核了,希望大家能增强信心。

考核实施的开始的却会花费大家很多的时间。

讨论的过程本身就是一种进步,学会用工具和方法来改善我们的管理才是目的。

柏明顿顾问心得:1.对责任部门承诺提供数据日期,不提供的全部扣分。

这也是迫使客户实施的一种方法,虽然有不合理性,但是起码能促使考核的实施和前进,能得出分数值,客户可依据分数模拟考核的等级,在试用期的时候可以采用。

2.对客户强调,一定要让考核动起来,否则我们的考核方案的实用性到底如何一直不清楚。

总经理不清楚,人力资源部不清楚,部门经理忙于业务事情也不去关心。

顾问师一定要督促客户实施,不管用什么方法。

3.会议主持尽量让人力资源部经理主持,一个中层经理记录。

顾问师对争议的问题阐述。

让他们全力参与,给予及时的肯定。

包括老板。

三、关于行为能力考核的前期沟通1月14日周日,新大禹内部组织了一次会议,总经理牵头提出要做“改进执行的考核”,柏明顿顾问没有参加,会后,关于“改进执行的考核”工作交给了HR主任。

1月15日中午,人力资源部经理HR主任向柏明顿顾问讲解了1月14日会议的要求,并对自己做的全公司的“改进执行的考核”希望柏明顿顾问能提出有建议性的意见。

HR主任:醇老师,我们的项目周期都比较长,数据能提供的时间相应也很长。

但是每个月都有很多日常工作也非常重要,总经理很不满意,希望能对及时发现的事项及时考核。

很多事情拖延了,需要及时处理。

你看,这是麦总从外面学习(据说是国内知名专家李健的《营销模式》)回来后给我的任务,我已经做好了一份,你看看有没有建议?柏明顿顾问对HR主任提供的“改进执行的考核”仔细看了看。

发现计划表包括“事件、目的、责任人、期限/惩罚措施、方法、检查者”,所有的事项都列在一张表上,没有分配到各个部门。

柏明顿顾问心理暗想:麦总既然希望能对平时的关键事项也考核,是否可以和我们的季度考核结合起来呢?如果是单独的关键事项考核,可能和我们现有的绩效体系有重复的地方。

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