各种场合的说话技巧-19项
轻松应对各种场合的说话技巧
轻松应对各种场合的说话技巧交待事情1、交代工作却不破坏对方情绪!———“能不能抽空过来一下……”2、托付他人重任时!———“有件事要拜托给你才行……”3、附加评价时，呼应对方的一句话!———“原来如此，这样啊!”表扬4、被他人表扬穿的西装很有品位，该如何回应呢?———“你的领带也相当不错嘛!”5、想要得到同事或他人的好感，对其作评价时可以欲扬先抑!———“做法虽然强硬，但是还算得上细致周到。
”6、检验好感度的法则!———“是‘我们’还是单单‘你和我’两个人?”询问7、讷于言反而能展现内心的真诚!———“我的嘴，其实很笨……”8、直截了当询问想要得到的信息!———“请直说能给我便宜多少?”9、意见产生分歧，学会这样反驳!———“我很理解你这样的想法，只是……”激将法10、“激将法”使之让步的谈判秘诀!———“与我这一方的认知存在着差距……”11、“欲擒故纵”战胜法的使用诀窍!———“我明白了，但是……”12、想要发言时的完美切入法!———“话又说回来了……”鹦鹉学舌13、“鹦鹉学舌”法，逼近对方的真实想法!———“这个很困难啊。
”“是很困难吗?”14、换位思考，直逼对方的心里话!———“如果给你调动工作的话，将会……”15、吸引众人目光的沉默也可产生效果!———“接下来要说些什么呢……”发问16、这样发问后，对方绝对不会说“不”———“你也应该觉得××是比较好的，是吧?” 17、尊重以“忙”作为拒绝借口的人，杀个回马枪!———“百忙之中打扰，真是过意不去……”18、若有事拜托别人，先从赞誉开始!———“您好像对园艺很是了解……”对比19、在“对比效果”的假想里中计!———“这个比想象的要便宜啊!”20、不让对方说“不”的二选一的提问法!———“是喝红酒还是喝啤酒呢?”21、倘若找到了“共同点”就可以一举获胜!———“真巧了，咱们不是老乡吗?”推敲22、“推敲意向型”请求，让对方无法拒绝!———“你可不可以帮我做××啊?”23、表明对对方的期待会得到意外的效果!———“完成这项工作，非你莫属……”24、掩饰尴尬局面的借口是什么?———“你真是给我留了个作业……”回答25、回答“不行”的委婉表现形式!———“总之要先考虑考虑……”26、自我表现欲望强烈的人，或胆小怕事的人的口头禅!———“只有在这里我才跟你说……感谢您的阅读，祝您生活愉快。
公共场所说话的技巧有哪些
公共场所说话的技巧有哪些公共场所说话的技巧包括以下几点：1. 尊重他人：在公共场所说话时，要时刻尊重他人的权益和感受。
不要大声喧哗，避免使用粗俗、冒犯性的言语，尽量保持对他人周围环境的安静和舒适。
2. 控制音量：在公共场所说话时，要控制自己的音量，不要太大声或太小声。
要保持适中的音量，让周围的人能够听清你说的话，但又不会给他们造成困扰。
3. 注意言辞：在公共场所说话时，要注意自己的言辞选择，避免使用敏感、冲突性的词汇。
要以友善、和善的口吻与他人交流，尽量避免使用侮辱、挑衅的语言。
4. 进行建设流：在公共场所进行对话时，要积极参与，展示出良好的沟通和交流技巧。
要善于倾听对方，尽量理解他们的观点，不要打断或中断别人的发言，而是要等到他们说完后再做回应。
5. 避免私密话题：在公共场所进行对话时，要避免谈论私人、敏感的话题，尤其是那些可能引发争议或争吵的话题。
要选择轻松、中性的话题，以避免给他人带来不适或不愉快的感觉。
6. 注意时间和地点：公共场所的人流量较大，噪音较多，因此要选择适当的时间和地点进行对话。
尽量选择人少的地方，避免在嘈杂的环境下交谈，以确保对话的顺利进行。
7. 确保信息的准确传递：在公共场所进行对话时，要确保信息的准确传递。
要清晰地表达自己的意思，避免使用模棱两可、模糊不清的措辞，以防止对方产生误解。
8. 知道何时停止：在公共场所进行对话时，要注意对话的长度和话题的重要性，不要占用别人太多的时间和注意力。
要适时结束对话，给对方一些空间和时间去处理别的事情。
9. 尊重隐私：在公共场所进行对话时，要尊重他人的隐私，不要窃听或偷听他人的对话。
同时，也要避免在公共场所谈论私人的敏感话题，以保护自己和他人的隐私权。
总结起来，公共场所说话的技巧主要包括尊重他人、控制音量、注意言辞、进行建设流、避免私密话题、注意时间和地点、确保信息的准确传递、知道何时停止和尊重隐私。
当我们能够遵循这些技巧时，我们就能在公共场所与他人进行有效的、和谐的交流。
99个说话小技巧
99个说话小技巧以下是99个说话小技巧：1. 说话时直视对方的眼睛，表现出自信和诚实。
2. 注意语速，不要太快也不要太慢，保持稳定。
3. 声音要清晰，不要含糊不清。
4. 使用简洁明了的语言，避免使用过于复杂的词汇和句子结构。
5. 适当使用幽默感，可以让气氛更加轻松愉悦。
6. 注意言辞礼貌，不要冒犯他人。
7. 表达自己的观点时，可以先肯定对方的观点，再提出自己的看法。
8. 在谈话中适度提问，引导对方表达自己的看法。
9. 注意语调和语气，不要过于生硬或过于强硬。
10. 避免使用绝对化的语言，如“绝对”、“完全”等。
11. 在谈话中适时重复对方的话，表示自己在认真倾听。
12. 在表达自己的看法时，可以先说一些积极肯定的话，再提出自己的建议或意见。
13. 在批评或建议时，要尽量避免伤害对方的感情。
14. 在谈话中适度自我暴露，可以增加亲密感。
15. 注意使用开放式问题，引导对方表达更多的想法和感受。
16. 在谈话中尽量避免争论和争吵，保持冷静和理性。
17. 在表达自己的观点时，可以说出自己的理由和依据，增加说服力。
18. 在谈话中适时给出反馈和回应，表示自己在认真倾听对方的观点。
19. 在表达自己的看法时，可以说出自己的个人经历和感受，增加真实性和可信度。
20. 在谈话中尽量避免使用专业术语或行话，以免让对方感到困惑和陌生。
21. 在表达自己的观点时，可以先从一些普遍性的观点入手，再逐渐深入到自己的独特见解。
22. 在谈话中适度保持沉默，给对方足够的时间来表达自己的观点和感受。
23. 在谈话中尽量避免打断对方的话，尊重对方的发言权。
24. 在表达自己的看法时，可以说出一些具体的数据和事实来支持自己的观点。
25. 在谈话中适时转换话题，避免在一个话题上过多纠结和争论。
26. 在表达自己的观点时，可以先从一些简单明了的事情入手，再逐渐深入到更复杂的问题上。
27. 在谈话中适度表达自己的情感和情绪，增加互动和共鸣。
20个职场说话技巧
20个职场说话技巧1.直接明了：用简洁清晰的语言表达自己的意思，避免使用模棱两可的措辞，以免引起误解。
2.注意语速：控制语速，不要讲得过快或过慢，以免影响对方的理解。
3.使用简洁明了的语言：避免使用过多的行话、术语或难懂的词汇，以确保对方能够理解你的意思。
4.给予表扬：表扬同事或下属的工作成果，可以激励他们，并且构建积极的工作氛围。
5.懂得倾听与尊重对方意见：确保在职场交流中给予对方足够的尊重和关注，不要打断对方，尽力理解和接纳对方的意见。
6.避免使用负面词汇：努力保持积极的态度，避免使用否定性和负面的词汇，以免给对方留下不好的印象。
7.提供清晰的指示：当需要指示或指导他人时，要尽量明确和具体，以确保对方能够理解并完成任务。
8.展示自信：在职场交流中，要表现出自信的姿态，这样可以帮助建立权威和获得他人的尊重。
9.保持礼貌：无论是与同事、下属还是上级交流，都要保持礼貌和尊重，避免使用含有攻击性或侮辱性的语言。
10.避免使用夸大或言过其实的词汇：诚实和真实是良好沟通的基石，避免使用夸大或言过其实的词汇，以免引起误解或不良后果。
11.使用肯定性的说法：在交流中使用肯定性的说法，以增强信息的吸引力和说服力。
12.使用适当的语气和音调：语气和音调对于交流的效果至关重要。
要注意适当使用语气和音调来强调重点或表达情绪。
13.避免争吵或争执：在职场沟通中，要学会控制情绪，避免陷入争吵或争执，以免影响工作关系和工作效果。
14.尊重他人的个人空间：在交流时要尊重对方的个人空间和隐私，避免过度干涉或询问私事。
15.主动提供解决方案：当面对问题或挑战时，与其抱怨或指责他人，不如主动提供解决方案，以展示自己的积极态度和解决问题的能力。
16.适应对方的沟通风格：不同人有不同的沟通风格，聪明的沟通者会根据对方的风格调整自己的表达方式，以便更好地理解和被理解。
17.控制情绪：要学会控制情绪，避免情绪化的言辞或行为，以免影响到工作关系。
30个说话口才的技巧
30个说话口才的技巧一、以“问答”方式引起兴趣通过提出一个引人入胜的问题，引起听众的兴趣，激发他们的思考和参与。
二、使用明确的语言用简洁明确的语言表达自己的观点或意见，避免使用含糊不清的词汇或句子。
三、运用幽默和笑话通过适当的幽默和笑话，可以轻松地打破紧张气氛，引发听众的笑声和共鸣。
四、运用故事和案例通过讲述一个生动有趣的故事或真实案例，能够更好地吸引听众的注意力，加深他们对主题的理解和记忆。
五、运用比喻和类比通过使用比喻和类比，可以将抽象的概念或复杂的问题转化为更具体、更易理解的形象，帮助听众更好地理解和接受。
六、运用反问和反转通过反问和反转的方式，引起听众的思考和注意，激发他们的兴趣和好奇心。
七、运用肢体语言和声音效果通过适当运用肢体语言和声音效果，可以增强自己的表达力，使话语更加生动有力，吸引听众的注意力。
八、注重声音的节奏和音调通过掌握声音的节奏和音调，可以更好地控制自己的表达效果，使话语更加富有感染力和表现力。
九、注重语速和停顿的运用通过控制语速和停顿的运用，可以更好地引导听众的思考和理解，使话语更加有层次和韵律感。
十、注意语气的变化和强调通过注意语气的变化和强调，可以更好地表达自己的观点或情感，引起听众的共鸣和反思。
十一、避免使用废话和充数词避免使用废话和充数词，保持言之有物，言简意赅。
十二、重复和强调关键词通过重复和强调关键词，可以使关键信息更加突出和易于记忆，提高听众对话语的理解和接受度。
十三、注重节奏和悬念的营造通过掌握节奏和悬念的营造，可以更好地吸引听众的注意力，保持他们的兴趣和集中力。
十四、运用控制情绪的技巧通过掌握控制情绪的技巧，可以更好地应对紧张和压力，保持自信和从容。
十五、注重言辞的精准和准确通过精准和准确的言辞，可以更好地表达自己的观点和意思，避免产生歧义或引起误解。
十六、运用正面语言和积极心态通过使用正面语言和积极心态，可以更好地影响听众的情绪和态度，激发他们的积极性和行动力。
各种场合说话技巧19例
各种场合说话技巧１９例１、大会主持人的说话技巧大会主持人是大会的核心人物，他要鼓动听众，使气氛热烈；他要组织群众，使会议集中；他要推波助澜，使感情交融。
这就需要一定的说话技巧。
它包括：①设计出色的开场白。
开场白有两项任务：一是建立说者与听者的同感；二是要打开场面引入正题。
这就要求大会主持人应根据演讲人讲话的内容、特点、会议要求、听众情绪、会场情况等，灵活地设计开场白。
②采用巧妙的连接词。
连接词应幽默风趣，富于文采，把一个发言象穿珍珠一样穿起来，使听众在会心的笑声中消除疲劳，得到教益。
连接词要承上启下，对上面的发言画龙点睛，增色生辉，加强效果；对下面的发言扼要介绍，渲染鼓动抓住听众。
设计连接词，应注意：一要了解情况，巧妙安排。
会前弄清各个发言者的情况、特点、发言内容，精当地安排发言顺序，把各个发言组织成“起、承、转、合”的有机整体，使大会在听众心中留下层次清楚、中心明确、重点突出的完整印象。
二要随机应变，灵活串联。
或根据会场变化着的情况，或挑选某个发言者某一句精辟的话，临场发挥，使连接词妙趣横生。
三要词汇丰富，即兴发挥，出口成章。
[中華勵志網]只要主持人平时多读多听多记，积累文学语言和群众词汇，到时自能信手拈来，恰到好处。
③发表新颖的结束语，使听众对演讲内容回味和遐想，少用甚至不用枯燥、罗嗦的客气话。
２、介绍自己工作情况的语言技巧在调资、晋级、入党、入团等会议上，常常需要做自我工作情况介绍，以便让人们进一步了解自己在工作中取得的成绩和存在的不足，使他人能对自己做出公正的评价。
但介绍工作情况也并非是一件容易的事，稍有不当，就会被扣上“狂妄”的帽子，或有“自吹自擂”之嫌。
因此，在实事求是是对工作情况作介绍的基础上，还必须注重语言技巧的运用。
①控制语气、语调。
语气是指说话时的口气，语调是指说话的腔调，主要指一句话里语音高低轻重的配置。
在作“自我介绍”时，最好多用陈述语气。
例如：“我×年×月×日在×校毕业，获硕士学位。
各种场合说话技巧19例
各种场合说话技巧19例在不同场合中，能够有效地展示良好的沟通和说话技巧是非常重要的。
以下是19个不同场合下的说话技巧的示例：1.社交聚会：保持友好且自信的姿态，注意与他人建立有趣的对话，提出开放性的问题以激发对方的兴趣。
2.表达个人观点：在辩论或团队讨论中展示自己的意见时，确保思路清晰且言之有物，同时尊重他人观点。
3.商业会议：在商业环境中，用简洁明了的语言表达自己的观点，避免使用专业术语，以便他人易于理解。
4.面试：时刻保持自信和专业，并提前准备好自己的自我介绍和回答常见的面试问题。
5.演讲：在演讲时，要有足够的准备工作，清晰明了地传达自己的观点，并使用生动的语言和实例来吸引听众。
6.创意讨论：在讨论新创意的时候，要提出具体且有价值的建议，充分展示自己的思考能力和深度。
7.投诉：当需要投诉其中一种产品或服务时，要保持冷静并使用客观的语言描述问题，同时提出合理的改进建议。
8.激励团队：在激励团队时，要使用正能量和鼓舞人心的语言，明确目标并提供具体指导。
9.谈判：在谈判时，采用积极主动的姿态，频繁与对方进行沟通，寻找共同利益，并灵活应对变化。
10.紧急情况下的沟通：在紧急情况下保持冷静，使用简洁清晰的语言传达重要信息，尽量避免造成混乱或误解。
11.学术演讲：在学术会议上，使用专业且简洁的语言，清晰地表达自己的研究成果，并回答听众的问题。
12.社交媒体：在社交媒体上发言时，要注意自己的言辞，避免使用冒犯性或无礼的语言，展示自己的专业知识和友善的形象。
13.施教/指导：在教学或指导他人时，使用简单明了的语言解释概念，鼓励学生或被指导者提问并解答疑惑。
14.家庭聚会：与家人和亲友交流时，要表达关心和关注，展示自己的爱和尊重。
15.与上司沟通：在与上司交流时，要做到主动倾听，尽量避免争论，积极地展示自己的工作成果并提出合理的建议。
16.与客户/顾客沟通：与客户交流时，要用友好和专业的语言，关注客户的需求并主动提供帮助。
100段不同场合说话套路
100段不同场合说话套路1.商务洽谈场合：o"非常感谢您抽出宝贵时间与我们会面，我们对贵公司的产品和服务一直抱有极高的评价。
我希望能借此机会深入探讨双方潜在的合作可能。
"2.社交聚会场合：o"很高兴在这个美好的夜晚与各位相聚，每一次的交流都是思想火花的碰撞，让我们共享这份愉快的时光吧！"3.求职面试场合：o"非常荣幸能有机会参加贵公司的面试，我对这个职位充满热情，并且我相信我的专业技能和经验能够为贵公司带来实质性的贡献。
"4.朋友聚餐场合：o"今天大家能聚在一起真的很不容易，友谊长存是我们共同的愿望，让我们举起杯，为了我们的友情和美好未来，干杯！"5.学术研讨场合：o"我很荣幸在此分享我的研究成果，期待通过这次交流，激发更多创新思考，共同推动学科领域的发展进步。
"6.红白喜事祝贺场合：o"在这喜庆的日子里，衷心祝福新人百年好合、永结同心，也祝愿在座的各位家庭和睦，幸福安康。
"7.公司年会致辞：o"过去的一年里，我们共同经历了挑战与收获，每一位同事的努力都让公司更进一步。
在此，我要向你们表达最深的敬意和感谢，新的一年，让我们携手并进，共创辉煌！"8.庆祝活动开场：o"欢迎大家来到今天的庆祝活动现场，今晚我们将一起见证并分享这份喜悦，希望大家尽享欢乐，留下难忘的回忆！"9.接待来访嘉宾：o"非常欢迎您的到来，您的光临是对我们最大的支持与鼓励，希望您在这里度过一段愉快的时光，我们也期待着您的宝贵建议和指导。
"10.客户服务对话：o"非常抱歉给您带来了不便，我们非常重视您的反馈，将尽快解决此问题并向您提供满意的解决方案。
"11.颁奖典礼上：o"获得此项荣誉不仅是个人努力的结果，更是团队协作的力量体现。
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各种场合说话技巧1、大会主持人的说话技巧大会主持人是大会的核心人物，他要鼓动听众，使气氛热烈；他要组织群众，使会议集中；他要推波助澜，使感情交融。
这就需要一定的说话技巧。
它包括：①设计出色的开场白。
开场白有两项任务：一是建立说者与听者的同感；二是要打开场面引入正题。
这就要求大会主持人应根据演讲人讲话的内容、特点、会议要求、听众情绪、会场情况等，灵活地设计开场白。
②采用巧妙的连接词。
连接词应幽默风趣，富于文采，把一个发言象穿珍珠一样穿起来，使听众在会心的笑声中消除疲劳，得到教益。
连接词要承上启下，对上面的发言画龙点睛，增色生辉，加强效果；对下面的发言扼要介绍，渲染鼓动抓住听众。
设计连接词，应注意：一要了解情况，巧妙安排。
会前弄清各个发言者的情况、特点、发言内容，精当地安排发言顺序，把各个发言组织成“起、承、转、合”的有机整体，使大会在听众心中留下层次清楚、中心明确、重点突出的完整印象。
二要随机应变，灵活串联。
或根据会场变化着的情况，或挑选某个发言者某一句精辟的话，临场发挥，使连接词妙趣横生。
三要词汇丰富，即兴发挥，出口成章。
只要主持人平时多读多听多记，积累文学语言和群众词汇，到时自能信手拈来，恰到好处。
③发表新颖的结束语，使听众对演讲内容回味和遐想，少用甚至不用枯燥、罗嗦的客气话。
2、介绍自己工作情况的语言技巧在调资、晋级、入、入团等会议上，常常需要做自我工作情况介绍，以便让人们进一步了解自己在工作中取得的成绩和存在的不足，使他人能对自己做出公正的评价。
但介绍工作情况也并非是一件容易的事，稍有不当，就会被扣上“狂妄”的帽子，或有“自吹自擂”之嫌。
因此，在实事求是是对工作情况作介绍的基础上，还必须注重语言技巧的运用。
①控制语气、语调。
语气是指说话时的口气，语调是指说话的腔调，主要指一句话里语音高低轻重的配置。
在作“自我介绍”时，最好多用陈述语气。
例如：“我×年×月×日在×校毕业，获硕士学位。
”“几年来，我先后发表过一些文章。
”等等。
这时一般不用感叹句或祈使句。
但是你如果这样介绍：“我这篇文章啊，在××学会评上了优秀奖，这连我自己也不敢相信啊！”“关于这一点，请你们去查看××材料。
”就给人一种不可一世、盛气凌人的感觉。
在语调上，介绍者最好少用高亢、激昂的语调，即使手捧“小结”，也不要象在课堂上朗读范文那样抑扬顿挫，富于表情。
介绍者的语调，以轻松而又平和为宜，给人一种自然，谦逊的感觉。
②提供的信息要适量。
该说的话要说得充分，不该说的话就不要说。
介绍者要根据要求来进行介绍。
如教师晋级时介绍情况，可谈XXX思想、教学工作量、工作态度、教学效果、科研成果等情况，而且每一项都应该进行充分的介绍，不可偏废。
如有人在介绍自己的科研成果时，一再强调科研的重要性，说：“作为高校教师，科研是必不可少的，我认为这次评职称科研应占重要地位。
一个人科研成果如何是至关重要的。
”这些话对于一个普通的介绍者就是多余的，因为科研成果在评职称中占多大比重，上级和有关部门自有考虑，这是政策性问题。
介绍者是无法左右的，说了上面这些话只能让人感到你另有目的，而对那些科研成果不佳者无疑是个打击，令人不快，容易失去群众。
③掌握好时间。
介绍自己的工作情况，往往要受到时间的限制，即使客观无时间要求，介绍者自己也要有个时间观念，不要使时间拖得过长让别人感到你是在借机表现自己，而引起反感。
要在有限的时间内，将自己要告诉别人的内容说完，就得先对自己要讲的内容作周密的考虑，对语言逻辑乃至词语进行反复推敲，要作到：条理清晰，重点突出，语言简洁明了，防止面面俱到。
④必要的谦词，谦虚是一种美德，在介绍自我工作情况时尤需要谦虚。
如在介绍情况前后，适当的谦辞是必要的，如：“我介绍完了，或许有失片面，还请大家包涵和批评。
”当然谦辞也不要过多，两三句即可。
3、说笑话的技巧说笑话首先应简洁明朗。
一个笑话的焦点，全在末后一两句，你要使听者在听到末后两句时，还是精神饱满，兴味尚浓，才易引起反响。
若拖泥带水，总不到题，听者就会厌倦，反应就自然减弱。
因此笑话最重要的是传神，能一气呵成才算是精彩的。
说笑话，未说自己先笑，这是说笑话的禁忌，虽不必板起面孔，也不可先笑，以免听者早已松弛。
若笑话里的故事人物，一本正经，或憨头憨脑，则说时面孔表明，应切合其中人物情态。
从控制听众的技术上说，这是欲擒故纵之法，先将情绪拉得很紧，声音表情，皆象煞有介事，然后转入“焦点”，听众的情绪一泻而下，就会纵声大笑。
其次在将到可笑的“焦点”时，要急转直下，不可故意卖关子。
笑话不同猜谜，不同讲侦探故事。
笑话本身大多很简单，也就在以简单取胜。
若在达到“焦点”之前，如插入些无谓的话，反而将其催笑的力量减弱。
叙述应声音清楚，快慢适度，否则听众很难有明确印象。
此外还有两点要注意，有些笑话不甚文雅，在陌生人面前要先行考虑，异性面前尤宜谨慎，不可逞一时之快，致使旁人难堪，其中常有嘲讽缺点的，说前应留心听众中有无此种人，以免伤人情感。
4、回答复杂问语的基本方法复杂问语是一种包含着某种假定的问语。
回答复杂问语的基本方法是：①揭示性回答。
即用联言判断回答，揭示其回答。
即用联言判断回答，揭示其实质。
例如，甲：“你怎么还在公开场合骂人？”乙：“我在背后没骂过人，在公开场合也没有骂过人。
”或者这样回答：“无论是背地里还是公开场合我都没骂过人。
”②反问式回答。
当对方提出“复杂问语”以后，要立即反问，使对方无暇思考，处于尴尬的境地。
如：科员：“市长同志，您准备何时出国？”市长：“谁说我要出国？”③答非所问。
对提问题者的假定不予揭露，亦不反问，使提问者体面地绕过这个“弯子”。
如：看电视时，妹妹向哥哥撒娇，被哥哥批评了，很不高兴。
坐在旁边刚从外地回来的叔叔风趣地问哥哥：“小明，你现在还欺负妹妹吗？”哥哥：“叔叔，您普通话讲得很好，不过仔细听起来，还有点淮阴话的尾音。
”大家都笑了。
小明对叔叔的复杂问语，不予解答，将话题转到“普通话”上，使大家都不至于扫兴。
5、谈判成功的要点①避免言行不一。
不做夸张动作，或露齿强笑，使人有矫揉造作、虚假的感觉。
②多以答问的方式引出客户的需求，接着把他的问题加以澄清。
往往一个问题可以传达一个人的思想，引导谈判的方向，使彼此更了解对方的立场。
③注意倾听，分析客户的话，再加以回答。
避免打断客户谈话，或同他们唱反调，形成对立局面。
④讲话清楚，少用专有名词、术语和陈词滥调。
⑤谈判内容要有弹性，不要死咬住一点不放。
要看情势而适时提出有创见的新方案。
6、寒暄寒暄是指见面时谈天气冷暖和生活琐事等的应酬语。
它是社会交往的一种手段，是沟通彼此之间感情，创造出和谐气氛的一种方式。
陌生人相见或经人介绍两个相识，几句得体的寒暄话有助于彼此之间的了解。
在寒暄中要体现出坦率、真挚、热情，但不恭维、虚伪和冷谈。
说话时要委婉而又恰到好处，言语不宜过多。
熟人相见时寒暄起来很容易出现“话到用时方恨粗”的现象，寒暄得不是平淡无味，就是俗不可耐，有的甚至不堪入目。
有人见面时总是先骂上几句，或说上几句“干他妈啥去”等惹人生厌的话；也有人在公共厕所见面时，不能避实言虚，有意无意之间造成了双方的难堪和尴尬。
熟人之间，应注意长幼之分、男女之别，以及各自熟识的程度。
如果同长辈相遇，应表示谦恭；见到同辈可以随便些，但不能让人感到虚伪；碰到晚辈可以等晚辈先说话，并应言而答；与相熟的同志朋友相见，应主动先说话，以体现出尊重和热情；与同志寒暄，切忌“拿腔作调”，应该庄重而不呆板，热情而不轻佻。
7、应酬中的控场技巧就是在应酬中主动、诚恳、热情、友好、有术地先控制对方，进而控制社交场面。
比如互不相识的两个人共同参加了一项活动，因时间短，双方彼此都知道对方，但不甚熟悉。
当第二次两人相遇时，以为对方不记得自己了，甲想回避乙，可这里，乙却主动诚挚地向甲含笑点头，并热情地问声：“您好！”乙的行为就是在应酬中控制了场面，给对方（甲）留下了良好的印象，下次见面，甲便会友好地主动向乙表示问候。
8、交谈中诱导的技巧如果对方喋喋不休地谈个不停，你又不需要知道这些内容，或者手边有要紧工作，不能过久接待客人，可选用下列方式诱导对方：①总结式诱导。
可以这样说：“好吧，那就这么办，我力争在两星期内把这事办妥。
”这种总结性的话很有效，客人会很自然地感到拜访的目的已达到，可以告辞了。
这样讲，比那种不断看表，连连打吹欠的做法好得多，那样常会使客人反感。
②插入式诱导。
“您谈的这些都很有意思，今后还想找机会请教；我还想听听您对老企业改造方面的意见……”，以一句插语，有礼貌地、巧妙地把话题转到自己需要的方面。
③探讨式诱导。
发表自己的意见，和对方探讨，以此诱导话题。
如：“我认为您说的问题还涉及到教师积极性的调动、学生素质的提高、招生制度的改革方面，您以为怎样？”要是对方接过了您的话，诱导也就成功了。
9、消除交谈中紧张心理的方法①自我暗示法。
与陌生人交谈前，可作自我暗示，要把与陌生人交谈看成是一件乐事，是锻炼口才的好办法，是获得新信息的好途径，并可适当默念：“慌什么？一句一句说！”“急什么？自有办法可想！”“要勇敢、镇定地说出第一句！”②自我信任法。
相信自己能说会话。
这样才能变畏途为乐境，变被动应付为主动出击，并做到：该说则说，该笑则笑，该问则问，自然大方。
③警句启迪法。
牢记一些帮助你战胜胆怯、鼓足勇气的警句，常常有很好的启迪作用。
如“勇气是男子汉的主要品性”，“大胆天下去得，小心寸步难行”等。
④紧张情绪转移法。
别老想着：要和陌生人谈话了，怎么谈呢？真急死人……要把这种紧张情绪转移到别的事物上去，如看看室内的陈设，鉴赏一下墙上的名画，挂历等等。
紧张的心情自然地消释了，交谈就能较轻松地进行。
10、询问的技巧询问是访友待客中相互学习、交流信息和感情的重要方法，应做到：①问小少问大。
访友待客的交谈都是即兴式的，事先大多不作什么准备。
所以，以小问题为宜。
大问题往往会给对方“将一军”使谈话陷入僵局。
②问熟少问生。
任何人都不可能精通百科，知晓各业，应该问对方熟知的某一领域或某一专题的问题，择其所长，进行交谈，一定会使对方谈兴大发。
③问近少问远。
多问对方的近况和新近发生的事情，对那些久远的或难以估量的问题少问，这样有利于交谈的顺畅进行。
11、问候三要一要感情真挚。
真挚才会亲切感人。
二要积累一些问候的礼貌用语，如“欢迎光临”，“敢问您老高寿？”“没到车站接您，失礼！”称呼得体，称老人为“爷爷”、“奶奶”、“老人家”；“伯父”、“伯母”、“叔叔”、“阿姨”等；称同学“小×”、“老×”等；称儿童为“小朋友”、“小宝宝”等。
12、引发陌生人话题的方法在与陌生人寒暄之后，就必须引发出好的话题，这是初步交谈的媒介，深入细谈的基础，纵情畅谈的开端。