商场保洁年度工作计划
2024年商场保洁工作计划样本(三篇)
2024年商场保洁工作计划样本（一）继续巩固成果。
新的一年，我局将进一步完善检查考核体系，细化检查内容，量化检查标准，创新检查方法，提升检查效果，完善长效管理机制，严格奖惩制度。
不断完善生产、费收、环管、机关等各项工作的考核体系，实现考核全覆盖。
我们将继续发扬“特别能吃苦、特别能奉献、特别能忍耐、特别能战斗”的拼搏精神，巩固我市“省级卫生城市”、“省级文明城市”、“省级园林城市”创建成果，为争创“国家园林城市”、“国家卫生城市”、“全国文明城市”、“省级环保模范城市”尽己之责，创优争先。
（二）加大宣传教育工作力度。
采取有力措施从源头上解决清扫保洁的问题。
借助新闻媒体力量，做到电台有声，报刊有字，以建设全国文明卫生城市为目标，以“环卫是我家，卫生靠大家”为主题，开辟宣传栏，发放温馨提示，大张旗鼓地进行宣传，让大家自觉养成良好文明的卫生习惯，共同维护我们美丽的家园，从源头上解决垃圾乱丢乱倒问题。
（三）加大安全生产管理力度。
进一步加大安全生产管理力度。
认真____“安全第一，预防为主”的方针，坚持每月召开安全生产例会，教育大家严格遵守交通法规，做到文明行车、安全生产，增强所有驾驶员和各类操作员的社会责任感和安全意识。
建立健全安全生产管理制度，继续落实安全生产责任制。
（四）加大规费征收和争取政府、财政等部门扶持力度。
为拓宽环卫资金来源渠道，夯实我局经济基础。
一方面转变工作作风，提升服务意识，强化宣传沟通，使市民深刻认识缴纳生活垃圾处理费的必要性和重要性，加大市区生活垃圾处理费的征收力度，保障环卫有偿服务费应收尽收。
严格____市委、市政府关于招商引资、园区落户工业企业优惠政策;另一方面努力争取政府支持，尽快解决职工住房问题;积极争取财政、城投、人社部门的支持，力争解决环卫正式职工编制和财政全额供给问题;逐步提高环卫工人工资待遇，努力改善“人难招、人难留”的现状。
（五）加大环卫设施建设力度，确保环卫事业可持续发展。
2024年商场保洁工作计划例文(五篇)
2024年商场保洁工作计划例文____年度，银都名墅物业管理处在公司高层的英明领导及开发商的精准指导下，各项日常工作得以顺利推进。
期间，我们在保安、工程维护、清洁作业及客户服务等领域均实现了质量的显著提升与改进。
在车辆秩序管控、公共设施设备的维护保养以及团队内部建设等方面，仍存有待加强之处。
鉴于此，____年已被我们定为物业管理工作的全面升级之年，我们将致力于弥补既有短板，实现整体服务的全面飞跃，以契合公司及开发商的发展需求。
特此，我们制定了____年度物业管理工作的详尽规划：一、保安管理1. 强化小区治安管理，营造安全有序的居住氛围。
2. 深化对各项规章制度及岗位职责的学习，尤其加强对新入职队员的培训，确保每位员工都能胜任岗位工作，共同维护小区的正常秩序，为业主提供一个安全、舒适、优雅的居住环境。
3. 着力构建保安部门内部的梯队体系，积极培养并储备骨干力量。
4. 严抓消防安全工作，力争全年无消防安全事故发生。
5. 加大军事训练强度，确保部门员工军事素质在____年度内实现质的飞跃。
6. 以绩效考核指标为导向，实施目标管理责任制，明确各级职责，强化责任到人机制。
二、工程维护保养管理1. 全面负责小区内电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备的运行管理、维修与保养工作，确保各项设备设施处于良好运行状态。
2. 加强对装修户的监管力度，确保装修活动不影响小区整体环境与安全。
3. 向业主提供高质量的有偿服务，满足业主多样化需求。
三、环境卫生管理1. 针对小区河道清洁问题，加强树叶、青苔的打捞工作，确保河水清澈透明。
2. 要求保洁部门制定并执行严格的工作计划，结合工作程序与考核办法，对清洁工作进行全程监督与检查。
3. 保洁部门需严格按照开发商的要求开展工作。
四、客服管理1. 持续提升客户服务水平与质量，力争业主满意率达到____%左右。
2. 进一步优化物业收费流程与服务体验，确保收费率达到____%左右。
商场保洁部年度总结及工作计划
商场保洁部年度总结及工作计划一、年度总结自负责商场保洁工作以来，我们保洁部全体员工在公司领导及各部门的支持下，不断努力，努力提高工作质量和效率，确保商场环境清洁整洁，为客户提供舒适的购物环境。
以下是我们保洁部过去一年的工作总结：1. 工作内容完善，确保了商场整体环境的干净整洁。
通过制定和完善的工作计划，我们保洁部全面清洁商场内外的地面、墙面、玻璃等，确保商场整体环境的清洁整洁。
2. 严格执行保洁标准，提高了工作质量和效率。
我们不断加强对保洁流程和标准的培训和管理，确保员工严格按照标准操作，提高了保洁工作的质量和效率。
3. 积极参与商场活动，做好会议活动的清洁保障工作。
我们积极协助商场各部门做好大型活动的清洁保障工作，保障了商场各项活动的顺利开展。
4. 加强卫生安全管理，确保员工健康。
我们注重员工卫生保健教育，加强对卫生安全的管理，确保员工的身体健康。
加强了清洁用品和器具的消毒和更换，有效预防和控制疾病传播。
我们保洁部全体员工在过去一年的工作中积极努力，取得了显著的成绩，但也发现了一些不足和问题，希望在新的一年里继续努力，不断提高工作质量和效率，更好地为商场提供保洁服务。
二、工作计划1. 完善保洁工作标准和流程，提高工作质量和效率。
我们将加强对保洁工作标准和流程的培训和管理，确保员工严格按照标准操作，提高工作质量和效率。
2. 加强对新技术的学习和应用，提升保洁工作水平。
我们将加强对新型清洁器具和设备的学习和应用，提升保洁工作的科技含量，确保商场环境清洁整洁。
3. 定期开展安全卫生管理培训，确保员工健康。
我们将定期组织安全卫生管理培训，提高员工对卫生健康的重视，确保员工的健康和安全。
4. 加强与其他部门的协作，做好商场活动的清洁保障工作。
我们将加强与其他部门的沟通和协作，做好商场各项活动的清洁保障工作，确保商场活动的顺利开展。
5. 提升员工素质，增强服务意识。
我们将加强对员工素质的培训和管理，提高员工的服务意识和服务水平，更好地为商场和客户提供保洁服务。
商业物业保洁年度工作计划
一、前言为了确保商业物业的整洁、卫生，提升物业形象，提高业主满意度，本年度商业物业保洁工作计划如下：一、总体目标1. 完善保洁管理制度，提高保洁工作效率；2. 提升保洁人员素质，打造专业保洁团队；3. 保障商业物业环境整洁、卫生，营造舒适的工作、购物环境。
二、具体工作计划1. 完善保洁管理制度（1）修订《商业物业保洁管理制度》，明确保洁人员职责、工作流程、考核标准等；（2）细化保洁工作标准，将各项保洁工作量化，便于考核；（3）加强保洁人员培训，提高保洁技能和服务意识。
2. 提升保洁人员素质（1）选拔优秀保洁人员，建立专业保洁团队；（2）开展保洁人员技能培训，提高保洁技能水平；（3）加强保洁人员职业道德教育，树立良好的职业形象。
3. 保障商业物业环境整洁、卫生（1）每日保洁工作a. 公共区域：楼梯、电梯、走廊、卫生间、垃圾房等；b. 商户区域：店面、仓库、办公区等；c. 绿化带、停车场等；d. 定期对地面、墙面、玻璃等进行清洗、擦拭；e. 定期对卫生间进行消毒、除臭。
（2）每周保洁工作a. 对公共区域进行全面清洁，包括地面、墙面、玻璃等；b. 对绿化带、停车场进行清洁；c. 对商户区域进行巡查，确保环境卫生。
（3）每月保洁工作a. 对公共区域进行全面清洁，包括地面、墙面、玻璃等；b. 对绿化带、停车场进行清洁；c. 对商户区域进行巡查，确保环境卫生；d. 定期对垃圾桶进行清洗、消毒。
4. 重大活动保障（1）针对商业物业举办的各类活动，提前制定保洁方案，确保活动期间环境卫生；（2）活动结束后，立即进行保洁工作，恢复环境卫生。
三、考核与奖惩1. 对保洁人员进行定期考核，考核内容包括：工作态度、工作质量、服务意识等；2. 对表现优秀的保洁人员进行奖励，对工作不力的保洁人员进行处罚；3. 对保洁工作进行持续改进，提高保洁工作效率和质量。
四、总结本年度商业物业保洁工作计划旨在提高保洁工作效率和质量，提升物业形象，为业主创造舒适的工作、购物环境。
商场保洁部年度总结及工作计划
商场保洁部年度总结及工作计划一、年度总结回顾在过去的一年中，商场保洁部在全体员工的共同努力下，取得了一定的成绩，同时也存在一些不足之处。
以下是本部门年度总结回顾：1.工作质量商场保洁部在确保商场整体卫生清洁方面取得了一定的成果。
在员工们的日常保洁工作中，积极响应顾客需求，对商场内的公共区域、卫生间、垃圾桶等场所进行定期清扫、消毒，保持了商场的整洁、卫生。
同时，保洁部还对特殊区域进行了针对性清洁，如珠宝区、餐饮区等，确保了商场的高品质形象。
2.人员管理商场保洁部在人员管理方面也取得了一定的进步。
通过定期开展员工培训，提高了员工的业务素质和技能水平。
同时，实行绩效考核制度，对优秀员工进行了表彰和奖励，激励员工更好地发挥自身能力。
3.设施设备商场保洁部注重设施设备的更新和改进，不断提高保洁效率和质量。
对于破损的保洁工具和设备，及时进行维修或更换，确保了工作的顺利进行。
4.不足之处尽管商场保洁部取得了一定的成绩，但仍存在一些不足之处。
例如，在一些高峰时段，客流量较大，保洁人员数量不足，导致清洁质量有所下降。
此外，在面对突发情况时，部门应急处理能力还有待提高。
二、工作计划针对以上总结回顾，商场保洁部制定了以下工作计划要点：1.人员培训加强员工培训工作，提高员工的业务素质和技能水平。
定期开展业务知识培训、操作技能演练等活动，提高员工的专业技能水平。
2.设备更新对破损、陈旧的保洁工具和设备进行更新换代，提高保洁效率和质量。
同时，加强设备的维护保养工作，确保设备的正常运行。
3.客流应对针对客流量较大的情况，合理安排保洁人员的工作时间，加大巡回清洁的频率和力度，确保商场卫生清洁的质量。
同时，加强与相关部门的沟通协作，共同应对客流压力。
4.应急处理加强部门应急处理能力建设，制定完善的应急预案，提高应对突发情况的能力。
加强员工安全意识教育，确保在紧急情况下能够迅速、有效地应对。
5.创新服务鼓励员工创新服务方式和方法，探索新的清洁技术和工艺，提高工作效率和质量。
商业广场保洁年度工作计划
商业广场保洁年度工作计划引言：商业广场保洁工作是商业广场维护与管理的重要环节，是保持商业广场整洁、卫生、舒适的关键，直接影响商业广场形象和客户满意度。
为了提高商业广场保洁工作效率和质量，制定一份年度工作计划是至关重要的。
本文将围绕商业广场保洁工作的重点任务、工作目标以及工作计划安排进行详细阐述。
一、工作背景和目标商业广场是现代城市的标志性建筑之一，多为大型综合性商业建筑群，包括商场、写字楼、室外广场等。
保持商业广场的整洁和卫生是提高商业广场形象的重要保障。
因此，商业广场保洁工作目标是确保商业广场的清洁、卫生、整洁、有序，为广场的顾客创造一个舒适、愉快的购物、工作环境。
二、工作任务根据商业广场保洁工作的特点和要求，明确以下工作任务：1. 商业广场日常保洁：包括室外区域的垃圾清理、道路清洁、地面擦洗、垃圾回收等；室内区域的地面清洁、玻璃清洁、垃圾清理等。
2. 商业广场定期保洁：包括地毯清洁、地板打蜡、墙面刷漆、灯具清洁等。
3. 商业广场公共设施的维护保养：包括电梯、扶手电梯、楼梯、卫生间等设施的定期检查与维护。
4. 商业广场绿化维护：包括灌溉、修剪、施肥、杂草清理等。
三、工作计划安排1. 制定年度保洁计划1.1 了解商业广场的特点和需求，确定年度保洁计划的重点任务。
1.2 调研保洁市场，选择合适的保洁服务供应商。
1.3 制定具体的保洁时间表，确定保洁人员的数量和工作分配。
2. 商业广场日常保洁2.1 外围清洁：确保商业广场周边及停车场、道路的清洁和整洁，以完善的清扫工艺确保商业广场的环境整洁。
2.2 商场保洁：定期清洁商场内部地面、墙面、灯具和玻璃，并进行垃圾清理和分类回收。
2.3 室内设施维护：对商业广场的公共设施进行定期维护和清洁，特别是卫生间、扶手电梯、电梯等公共区域。
2.4 安防设施维护：保持商业广场的监控设备和消防设备的正常运行状态。
3. 商业广场定期保洁3.1 地板打蜡：定期进行商业广场地板的打蜡、抛光，保持地面的整洁和光滑。
商业楼保洁部年度工作计划
商业楼保洁部年度工作计划摘要：商业楼保洁部是商业楼管理中至关重要的一部分。
其主要职责是维护商业楼的整洁、卫生和安全。
为了确保工作的高效和质量，保洁部需要制定详细的年度工作计划。
本文将详细介绍商业楼保洁部的年度工作计划，包括目标设定、任务分工、工作流程、培训计划等内容。
第一部分：工作目标1. 提高商业楼整体卫生状况，确保商业楼保洁的品质和效率。
2. 规范商业楼保洁工作的流程和标准，确保保洁人员的工作质量和效率。
3. 确保商业楼的环境安全，减少卫生事故和投诉的发生。
第二部分：任务分工1. 设立保洁小组，负责商业楼不同区域的保洁工作，确保工作的连续性和质量。
2. 设立卫生检查小组，定期对商业楼进行卫生检查，确保各个区域的卫生状况。
3. 设立培训小组，负责对新进保洁人员进行培训，提高其工作技能和意识。
第三部分：工作流程1. 每天清晨，保洁人员按照工作分工，开始对商业楼进行日常保洁工作，包括扫地、擦拭、吸尘等。
2. 每周定期进行保洁检查，对各个区域的卫生状况进行评估，及时调整工作流程和标准。
3. 每月进行设备和环境的大扫除，确保商业楼设施的正常使用和环境的整洁。
4. 每季度对保洁人员进行培训，提高其工作技能和卫生意识。
5. 每年定期进行保洁设备的维修和更新，确保设备的正常运转。
第四部分：培训计划1. 新进保洁人员培训：包括培训保洁工作流程、工作标准、使用清洁设备和清洁剂的方法等。
2. 工作技能培训：包括使用高效清洁设备、掌握清洁技巧、合理安排工作时间等。
3. 安全意识培训：包括正确使用清洁设备、防止卫生事故的发生、处理危险废弃物等。
第五部分：质量控制1. 每日保洁检查：每天结束前，检查保洁人员的工作质量，确保工作的完整性和准确性。
2. 每周保洁检查：每周对各个区域的保洁情况进行评估，及时发现和解决问题。
3. 定期客户满意度调查：每季度对商业楼租户进行满意度调查，掌握保洁工作的情况和问题，并及时调整工作计划和目标。
商场年度保洁工作计划范文
商场年度保洁工作计划范文一、前言随着商场经济的快速发展，商场已经成为都市生活中不可或缺的一部分。
商场的整洁和卫生是商场形象的重要组成部分，也是决定商场竞争力的重要因素之一。
因此，对商场的保洁工作要有一个科学合理的计划安排，才能保证商场的环境质量和市场地位的稳步提升。
本文制定了商场年度保洁工作计划，以期为商场保洁工作提供一个良好的指导和运作机制。
二、保洁工作目标商场年度保洁工作的主要目标是确保商场环境整洁、卫生，提升顾客的满意度；同时，规范保洁作业流程，提高保洁工作质量和效率；最终，为商场的品牌形象和市场竞争力提供有力支撑。
三、保洁工作内容1. 日常保洁商场的日常保洁工作主要包括地面、墙面、玻璃、设施设备等的清洁工作，清洁工作内容包括：清扫、擦拭、抹洗等。
商场的地面及玻璃等都需要经常保持干净明亮，以提升商场的整体形象，吸引顾客。
2. 特定区域保洁商场中存在一些特定的区域，如厕所、餐饮区域、停车场等，需要更加关注和专业的保洁。
厕所应该定时清洁并配备相关的卫生设备，餐饮区域要保持干净整洁，停车场要保持干净、整洁、有序。
3. 设备设施清洁保养商场的设备设施也是非常重要的，需要进行定期的清洁和保养，以延长设备寿命，提高商场服务品质。
比如商场的空调设备、电梯等，都需要定期进行清洁保养，保证设备运行的高效和顾客的使用安全。
四、保洁工作计划1. 制定保洁工作计划商场应该根据自身特点，制定出一份科学合理的保洁工作计划，要考虑到商场的面积、人流情况、特殊区域、设备设施等因素，合理安排保洁工作的时间、人员和资源。
2. 人员培训和分工商场应该加强对保洁人员的培训，提高其保洁技能和服务意识，使其能够更加专业的开展保洁工作。
同时，商场保洁工作要有明确的分工和责任，确保每一个区域都有人员进行巡查和服务。
3. 质量检查和反馈评估商场应该建立一套质量检查和反馈评估机制，对保洁工作进行定期检查和评估，发现问题及时改进，确保保洁工作的质量和效果。
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商场保洁年度工作计划篇一：商场保洁年度工作计划篇一：保洁部13年工作总结、14年度工作计划保洁部年工作总结及工作计划XX年即将成为过去，我们将迎来崭新的一年，在过去的一年里，在公司各级领导的指导、在各部门的大力协助配合、在全体保洁员工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了商场内外的保洁各项工作任务。
现将保洁部的一年整体工作情况汇报如下：一、完善保洁部各项规章制度。
本年度为规范保洁员工言行、提高工作效率，对《保洁岗位职责》《保洁行为规范》《保洁日常考核细则标准》《保洁流程标准》《绩效考核条例》等相关管理制度进行了重新修定，并新制定了《保洁安全操作管理条例》《客流量高峰期保洁要求》《突发事件的应急预案》《离岗签到规范》等管理制度，使员工的日常工作都有章可循、有制可约，各项制度的实施对提高员工工作积极性、主动性和自律性等方面起到了实效性作用，让员工自动自发地履行各自的岗位职责，使商场内外的保洁工作在原来的基础上有了大的改善和提高，使各区域的卫生质量都达到公司规定的标准。
二、控制保洁材料成本，节能降耗。
贯彻公司节能降耗的精神，本着节约就是为公司省钱的思想，加强了保洁节约意识的引导，号召员工本着从自我做起，从细节做起，杜绝一切浪费现象。
其一，卫生间的水不用时及时关闭，减少洗尘推、拖拍的次数。
清理垃圾时，在袋子里的垃圾不到三分之二的情况下，把几个袋子的垃圾折合在一个袋子里。
其二，对甩干机的使用进行了实际操作培训，制定相关管理制度，减少使用频率，延长了甩干机的使用寿命。
其三，对保洁日常工具及设施设备的使用进行严格的掌控，深入了解工具及设施设备的使用情况，工具按照计划用量合理领用；设施设备定期进行维护，并协同行政部门进行物料、设施配件更换的质量及价格把关，把保洁费用支出合理地控制在预算范围内，真正做到了开源节流。
三、员工综合素质提升。
员工的素质是公司形象的重要组成部分，为了提高保洁员工的整体素质，对保洁员工进行了管理规范流程、保洁礼仪礼貌、服务安全意识的多次培训及考核，取得一定的成效，使员工在安全意识、服务意识、整体形象上有了很大的提高；明白自身的素质及保洁服务质量好坏和公司的形象息息相关，全年度有六名员工拾到顾客的手机、钱包、物品上交后归还顾客，受到顾客好评。
没有发现一例顾客及商户投拆员工服务不到位的现象，为商户、顾客营造一个舒适整洁的经营、购物环境打下一个坚实的基础。
四、本年度所做的主要工作：其一，商场日常保洁工作1，对外包单位蓝天保洁进行了有效的监督，使外围襄棉路段、人民路段、长虹路段的地面保洁工作基本达到我司的要求。
2，完成商场节日期间客流量高峰期的保洁工作；对商场重点区域进行人员的合理调整安排、引导员工提高区域整体兼管意识，完成商场节日期间的全面保洁工作；3，完成雨雪天气的商场保洁工作；雨雪天气的保洁工作采取防护措施：四个大门的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的铺设、主要通道的人员增补、五楼楼顶地面的地漏杂物清理、调动员工对门外主通道进行铲雪清理、对地下停车场的污渍渗水的清理； 4，完成商场绿植及五楼绿植的日常管理工作；其二、年度保洁工作1，完成地下停车场高空管设施设备的除尘及a座b座多处污水管的全面清掏，确保管设施的清洁达标及污水管的正常运作；2，完成外围的玻璃雨蓬、步行街的景观灯、二号门上方龙骨的全面清洗工作；并根据春、夏、秋、冬不同季节的保洁工作、商场内外的保洁服务内容及要求做了充分的安排和计划，并全面地落实到位。
其三、计划外的保洁工作1，完成集团办公室迁移到酒店后新办公区域的开荒保洁工作；2，完成了商场改建玻璃门的多次清洗工作；3，完成五楼办公室改建期间垃圾杂物的清理、外墙玻璃的高空清洗及改建完毕后地面及细节的全面开荒保洁；4，完成步行街展台周边的墙面清洗及展台内外的全面保洁工作；5，完成长虹路、人民路施工改建期间对我司外围玻璃雨蓬、商场主要通道、地下停车场造成的灰尘污染的相关保洁工作；其四、班长及员工的培训工作1，为提高基层管理人员的管理水平，在4月份对班长进行了岗位职责、团队建设、执行力提升的培训工作，让班长了解部门的各项规章制度、了解岗位职责、了解各岗位操作流程、用行动和自身的形象来影响员工，教育员工，要求员工做到的自己先要做到，更好地发挥承上启下的管理作用；2，6月份，10月份对员工进行了团队意识、服务意识、节能降耗意识、绩效考核细则标准、安全管理操作条例、突发事件应急处理流程等综合培训，为提高保洁员工的服务安全意识、应变能力、工作效率起了很好地推进作用；五、保洁工作中存在的问题其一，保洁安全意识不足。
客流量高峰期及雨雪天气的商场的日常保洁，各种液状的污染物质稍处理不及时就会带来不可预知的安全隐患；闭店后地面的清洗操作、安全通道的清洗、外围项目的高空清洗操作等都涉及到安全，个别员工在操作过程中防范意识不够，没有按照规定时间而提前操作、还有些员工在操作过程中不采取任何提示措施而进行清洗操作；安全操作保洁工作才能保证商场的正常经营环境，为此，每天例会对员工进行安全意识的强化学习，让员工从思想上重视安全的重要性，让员工意识到保洁安全操作不能有一丝一毫的大意、懈怠，任何的疏忽都会给自身、他人及公司带来严重的后果；其二，保洁员工年龄偏大，文化程度较低，保洁工作时间长、工作单调枯燥，其三，专业技能知识不足：公司在不断发展壮大，高科技材料也层出不穷，我们现有的保洁知识已无法保证对高科技材料的清洁保养，在今后的工作中，要加强学习，丰富部门的专业技能知识，为做好保洁工作打下良好的基础；七、14年工作计划：其一，调整人力年龄结构，提高保洁员工整体素质；根据公司要求，结合保洁部人员现状，在保证保洁正常工作的情况下逐步完成对不符合公司要求的人员调整；并配合人力行政做好新招聘员工的入职试用审批工作；其二，按照部门的预算目标，加强对日常保洁物料的使用控制及设施设备的监管维护，把费用控制在合理有效地范围内，在保证日常工作质量标准的前提下，更好地完成公司制定的目标任务；其三，团队工作建设加强：任何工作都需要和谐的工作氛围、全身心地投入才能有效地完成，无论是不同时间段员工的工作强度还是员工在工作中的异常表现，都需要管理人员能够从多方面了解员工，了解她们的思想动态，及时找出问题所在，引导和疏通员工的不满情绪，避免影响保洁整体工作；在工作之余加强员工活动的组织工作，给员工提供一个沟通平台，同时要求管理人员在员工中不但要发挥标杆作用还要起到很好的协调作用，在搞好班组员工关系的同时，也要搞好和其他部门之间的关系，更好地带动员工做好团队建设工作；其四，员工培训工作：保洁培训工作是一项长期的工作，每年都要对保洁员工进行保洁相关知识的培训，不断地提高员工的综合素质、改进工作态度，增强员工对公司的归属感、责任感、促进公司与员工及管理人员与员工的沟通，本年度的培训工作主要有以下几点：1，消防安全意识的培训，配合消防部门对员工进行消防知识的培训，分阶段对员工进行安全意识的强化培训，提高员工对突发事件的应变处理能力、节日高峰期对区域保洁的掌控力、安全操作能力、尽可能减少污渍滞留地面的时间，减少潜在的安全隐患，并严格按照安全操作规范流程保洁，杜绝隐患事故发生；2，仪表仪容、服务意识培训，保洁工作的区域遍布商场各个地方，员工的仪容仪表及服务意识的好坏直接影响公司的对外形象。
所以日常员工的着装规范统一，员工服务意识的提高也是保洁培训工作中的重点；3，技能知识培训，随着公司不断发展，保洁工作的标准和要求也会越来越高。
员工除了具备基本的保洁知识外还需要掌握更多的保洁技能知识才能更好地做好保洁工作。
比如：设施设备的维修保养、地砖的清洁保养、石材的清洁保养等都需要具有专业知识的人员来操作。
本年度会对重点加强员工技能知识的培训学习，以适应公司的发展需要；新的一年里我们全体保洁员工会以更加饱满的热情和积极地工作态度投入到保洁工作中，为公司的全面发展尽一份力。
保洁部二0一三年十二月二五日篇二：商场保洁计划书百货商城保洁计划书本方案通过对百货商城现场考察，根据百货商城具体特点来定位，寻求清洁成本和卫生质量的临界点，在对不过多增加资金投入的情况下，并结合专业运作理念与经验而编制的商场保洁方案。
本方案旨在紧紧围绕“面向二十一世纪的人性化服务”的物业管理主题，来统筹企划百货商城的物业保洁的管理模式、组织架构、服务配套、硬件保护等诸多方面，提出了切合实际的指标，尤其详尽阐述了诸如：保洁流程及管理目标、各种规章制度，以科学态度的进行保洁管理。
本方案旨在通过专业的保洁管理设计与策划，提供一种定位正确、操作性强的专业管理与服务模式，在达到为百货商城提供整洁舒适的工作环境的同时，亦降低保洁的综合营运成本，延长保洁设备设施的使用寿命。
更重要的是通过这种专业的保洁管理与服务，能够使百货商城有一个良好的对外形象与品质，使百货商城在行业中进一步树立良好的信誉和品牌。
百货商城物业状况一、物业状况百货商城坐落于，总面积约m2。
二、物业特点：根据百货商城特点制定切实可行的清洁管理与服务目标，推行目标管理。
特点：1、坐落商贸繁华地段，人流大。
2、市场态和顾客群聚特点。
3、商城的商铺较多，污染源较难控制。
三、保洁管理方案的制订按商场保洁行业的人员安排惯例，需要人。
河北天唯实业有限公司（以下简称天唯实业）根据实际情况，特制定百货商城保洁方案。
1、商场保洁管理2、商场清洁服务细则及要求四、保洁报价清洁剂清洁工具及用品日常保洁材料费明细表篇三：XX保洁主管工作总结及XX年计划XX年保洁工作心得总结及XX年工作计划我自20**年5月份进入****公司，到现在已有*年的时间，主要负责商场卖区的保洁主管工作，像招聘人员，人才管理、培训，沟通关系等很多工作几乎是从零开始学起。
在公司领导的精心指导和大力帮助领导下，按照我司的工作要求，经过各辖区员工的共同努力，兢兢业业，以“商场之家当我家”的心态保质保量顺利的完成了一系列的保洁服务工作，在此对过去的一年做以工作心得总结。
总结经验和教训，找出不足，为下一年的工作打好基础。
一、XX年工作总结1、以因地制宜，分清工作重点。
在工作中，通过一年的培训及沟通，使保洁员详细了解各楼层的基本情况，掌握清洁的重点。
大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方，也是最易脏的地方，清洁的重点放在大厅和卫生间。
特别是卫生间的便池、死角，做到便池无污物，卫生间干净无异味；地面光洁、无尘、无脚印；墙面无污渍。
2、恪尽职守，遵守规章制度。
对于工作中，只要严格按工作流程进行工作，正确合理的使用保洁工具和清洁用品，就能保证工具使用的长期性。
在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建设，常检查，常监督，做到严格按奖惩制度办事，表现好的奖励，差的进行批评。