国际会展中心物业管理方案(16页)doc资料
展厅物业管理服务方案范本
展厅物业管理服务方案范本一、服务内容1.全面的展厅保洁服务：包括日常清洁、除尘、地面擦拭、玻璃擦洗等工作。
2.展厅绿化养护：定期对植物进行修剪、施肥、浇水等管理工作，确保植物的健康生长。
3.灯具及设备维护：定期检查展厅内的灯具和设备，确保正常运行和保养维护。
4.安防设备管理：对展厅内的监控设备、报警系统等安防设备进行定期维护和检测，确保安全。
5.供暖、通风及空调设备管理：对展厅内的供暖、通风及空调设备进行定期检查和维护，确保正常运行。
6.消防安全管理：对展厅内的消防设备进行定期维护和检查，制定消防演练计划，确保展厅的消防安全。
7.保安巡逻：安排专业保安人员对展厅进行巡逻，保障展厅内的安全。
8.卫生间清洁管理：对展厅内的卫生间进行定期清洁和消毒，确保卫生间的整洁和卫生。
9.垃圾处理：及时清理展厅内的垃圾，并进行分类处理。
10.其他特殊管理服务：根据展厅的实际情况，提供定制化的特殊管理服务，满足展厅业主的需求。
二、服务流程1.接洽与了解：业主或物业管理公司与服务商进行洽谈，了解展厅的具体情况、需求和预算。
2.方案制定：根据展厅的特点和需求，服务商制定展厅物业管理服务方案，包括具体的服务内容、时间安排和费用预算。
3.签订合同：双方达成一致后，签订物业管理服务合同，明确双方的权责和服务内容，确保服务的顺利进行。
4.服务执行：服务商按照合同约定的时间和内容，对展厅进行全面的管理和维护工作，确保展厅的良好状态。
5.服务监督：物业管理公司对服务商的服务进行监督和评估，确保服务质量符合合同约定。
6.服务总结与改进：定期与业主或物业管理公司进行沟通，总结服务情况，了解展厅的需求和意见，不断改进服务质量。
三、服务标准1.服务态度：服务人员需具备良好的服务意识和积极的工作态度，对展厅的管理工作认真负责。
2.服务质量：服务人员需具备专业的技能和知识，确保对展厅的管理工作进行细致和严格的把关。
3.服务效率：服务人员需具备高效的工作能力，确保对展厅的管理工作进行及时和有效的执行。
会展中心物业管理方案
会展中心物业管理方案一、前言随着经济和社会的发展，展览会已成为企业开拓市场、宣传形象、推广产品的重要途径之一。
而会展中心作为举办展览会的场地，其物业管理的高效与否直接影响到展会的运营和服务质量。
因此，建立科学合理的会展中心物业管理方案，成为展会成功举办的关键。
二、会展中心物业管理的现状目前，我国会展中心的物业管理存在以下几个问题：1. 缺乏规范化管理。
部分会展中心的物业管理工作仍处于粗放管理阶段，缺乏系统化的管理规范和操作流程，导致各项工作难以有效协调和推进。
2. 人员素质不高。
部分会展中心缺乏专业的物业管理人员，导致管理水平不高，无法满足现代会展中心对管理要求的提高。
3. 设备设施不完善。
部分会展中心的设备设施陈旧，管理水平不高，导致运营效率低下，服务质量下降。
4. 安全管理不到位。
部分会展中心缺乏足够的安全保障措施，管理不到位，存在安全隐患。
5. 环境卫生差。
部分会展中心的环境卫生管理不到位，导致展会的形象受到影响。
三、会展中心物业管理方案基于以上现状，我提出以下会展中心物业管理方案：1. 规范化管理建立完善的会展中心物业管理制度，规范各项工作流程和操作规范。
制定管理手册，包括物业管理细则、安全管理规定、环境卫生标准等，明确各项工作职责和要求，推行责任到人，确保管理工作规范有效进行。
2. 人员培训加强会展中心物业管理人员的培训和学习，提高其专业水平和管理能力。
定期组织培训课程，提升员工的服务意识和工作技能，确保物业管理人员具备规范化的管理能力。
3. 设备设施升级对会展中心的设备设施进行升级改造，提高设施的完善性和运营效率。
加强设备设施的维护保养工作，确保设施运行正常，为展会的顺利举办提供良好的保障。
4. 安全管理加强加强会展中心的安全管理工作，建立健全的安全管理制度和应急预案，并定期组织安全演练和培训，确保展会期间安全有序进行。
加强安全设施的维护和更新，提高会展中心的安全防范水平。
5. 环境卫生管理加强会展中心的环境卫生管理工作，定期组织环境清洁和卫生消毒，维护会展中心的环境整洁和卫生，提高展会的形象和服务质量。
展览管大楼物业管理方案
展览管大楼物业管理方案一、前言随着城市化进程的加快，展览馆大楼作为一种多功能建筑，承载了举办展览、会议、商务活动等多种功能，其物业管理工作显得尤为重要。
好的物业管理不仅可以提高展览馆大楼的使用效率，保证大楼的正常运转，同时也可以提升大楼的形象，吸引更多租户和客户，为展览馆大楼创造更多的经济价值。
因此，本文将就展览馆大楼的物业管理方案进行探讨，以期为相关管理者提供一些借鉴和参考。
二、大楼设施管理1.大楼设施保养和维护展览馆大楼的各种设施设备是展览活动正常进行的基础，因此，对于设施设备的保养和维护十分重要。
在日常管理中，需成立专门的设施管理团队，负责设施设备的检修和维护，及时处理设备故障和问题，并统一制定设备维护计划，定期对设备进行检查和保养，确保设备的正常运转。
2.绿化环境管理大楼绿化环境的管理是物业管理的一个重要内容。
对于展览馆大楼而言，良好的绿化环境不仅可以美化大楼周边环境，提升大楼形象，还可以为工作人员提供良好的工作环境。
因此，需成立专门的绿化环境管理团队，负责植被的养护和美化，定期对植被进行修剪和整理，保持绿化环境的整洁和美观。
3.安保管理安保管理是大楼物业管理中的一个重要环节。
特别是对于展览馆大楼而言，展览期间，大楼内外人员流动较多，安全风险也相对较高，因此需要成立专门的安保团队，负责大楼的安全防范工作，对大楼进行24小时不间断的监控和巡逻，保障大楼内外的安全。
三、大楼环境卫生管理1.日常卫生保洁日常卫生保洁是大楼物业管理工作中的一个重要环节。
保洁工作的质量不仅影响着大楼内外环境的整洁度和美观度，也影响着大楼内工作人员的工作和生活质量。
因此，需要成立专门的保洁团队，负责大楼的日常卫生保洁工作，及时清理大楼内外的垃圾和杂物，保持大楼内外的整洁和美观。
2.垃圾分类处理对于展览馆大楼而言，垃圾分类处理是一个重要的环保工作。
因此，需要实施垃圾分类处理制度，制定垃圾分类处理方案，引导大楼内工作人员和客户的垃圾分类行为，并且配备相应的垃圾分类处理设施，确保垃圾得到有效的分类和处理。
大型展馆物业管理方案范本
大型展馆物业管理方案范本一、前言在现代社会，展馆作为一个承载各种活动和展览的场所，扮演着重要的角色。
为了保障展馆的正常运转和管理，制定一套科学、合理的物业管理方案显得尤为必要。
本方案旨在为展馆物业管理提供一套完善的管理体系和操作方法，以确保展馆的安全、有序和高效运转。
二、管理机构及职责分工1. 展馆管理部门展馆管理部门是展馆物业管理的核心机构，负责展馆的日常运营和管理工作。
主要职责包括但不限于：- 制定展馆管理制度和规章，确保展馆秩序井然；- 组织展馆的安全保卫工作，保障员工和参观者的人身和财产安全；- 负责展馆设备的维护和保养工作，确保设备运转正常；- 安排展馆活动和展览，提高展馆的知名度和影响力；- 制定展馆的年度预算和财务计划，保障资金使用合理。
2. 安保部门安保部门是展馆的安全保卫保障机构，主要负责展馆的安全工作。
主要职责包括但不限于：- 组织展馆的安全巡查和监控工作，及时发现和解决安全隐患；- 管理展馆的内部安保设施和装备，确保设施正常运转；- 协助管理部门制定安全管理制度和规范，提高安全管理水平；- 协助处理展馆内部的纠纷和矛盾，维护展馆的内部和谐。
3. 维修部门维修部门是展馆的设备维护和保养机构，负责展馆设备的维修和维护工作。
主要职责包括但不限于：- 定期检查展馆设备的运转情况，及时发现和处理设备故障；- 维护展馆设备的整洁和有序，确保设备的正常使用；- 协助管理部门进行设备的更新和改造工作，提高设备的使用效率；- 培训展馆员工对设备的正确使用和维护方法，提高设备的使用寿命。
4. 客服部门客服部门是展馆的对外服务和接待机构，负责展馆的客户服务和接待工作。
主要职责包括但不限于：- 组织展馆的公共服务工作，向参观者提供周到的服务；- 协助管理部门安排展馆活动和展览，提高展馆的服务水平；- 处理参观者的投诉和意见，及时解决问题，维护展馆的公信力；- 培训展馆员工的服务意识和素质，提高服务水平和口碑。
会展中心物业管理方案
会展中心物业管理方案1. 引言会展中心作为城市重要的文化交流和商业活动场所，其物业管理方案的完善和有效实施对于会展中心的运营和发展至关重要。
本文档旨在提供一套全面的会展中心物业管理方案，并以Markdown文本格式输出。
2. 物业管理目标会展中心物业管理方案的目标是确保会展中心的正常运营，提供良好的服务质量，满足各类用户的需求。
具体目标包括：•提供安全、卫生、舒适的会展环境•确保设施设备的正常运行和维护•维护会展中心的形象和品牌价值•提供高效、便捷的服务，满足用户的需求•促进会展中心的可持续发展3. 组织架构和职责分工为了实现物业管理目标，会展中心设立物业管理部门，该部门负责会展中心的日常管理和运营。
具体职责分工如下：3.1 行政管理•负责会展中心的行政管理工作•制定和执行相关管理制度和规定•组织和协调各部门间的工作3.2 设施设备管理•负责会展中心设施设备的运行和维护•制定设备维护计划和预防性维护措施•定期检查设备的使用状况，及时处理故障和报修3.3 安全管理•负责会展中心的安全管理工作•制定安全管理制度和应急预案•组织安全培训和演练活动3.4 环境卫生管理•负责会展中心的环境卫生管理工作•制定卫生管理制度和清洁保洁计划•监督清洁工作的执行情况，并及时处理问题3.5 客户服务管理•负责会展中心的客户服务工作•提供信息咨询和导览服务•解答用户的疑问和处理投诉4. 物业管理流程为了保证物业管理工作的高效运行，会展中心物业管理部门制定了一套完整的管理流程，包括以下几个环节：4.1 工作接洽•用户通过电话、网络或现场方式与物业管理部门取得联系•物业管理部门接待用户，了解用户需求和问题4.2 问题登记•物业管理部门在系统中登记用户的问题、需求和投诉•根据问题的紧急程度和性质，分配相应的处理人员4.3 问题处理•处理人员根据问题的性质和处理标准，及时处理用户的问题和需求•处理过程中与用户保持有效的沟通，解释处理结果和进展4.4 问题反馈•处理完成后，物业管理部门向用户提供问题处理结果的反馈•用户对问题的处理结果进行评价和反馈，物业管理部门进行记录和分析5. 服务质量评估为了不断提升会展中心的物业管理水平和服务质量，物业管理部门进行定期的服务质量评估。
会展城物业管理方案
会展城物业管理方案一、前言会展城是一个具有特殊属性、高度集约、复杂管理和运营、大规模活动集聚的城市综合体。
会展城物业管理是对会展城建筑群（包括建筑物、园艺绿化、广场、露天空间及地下空间等）的维护、保养、管理和服务。
针对这一特殊属性，物业管理在会展城的运营和发展过程中具有非常重要的作用。
因此，本方案旨在提出一套适合会展城特点的物业管理方案，以便更好地满足会展城的管理需求，提高物业管理水平，保障会展城内部的秩序与规范。
二、会展城特点1.高度集约。
会展城内集中了大量的展览馆、会议中心、宾馆、商场等建筑和设施，密集程度高，人流量大，需要统一的管理和服务。
2.复杂管理和运营。
会展城内各类建筑和设施功能复杂，如会议、展览、餐饮、商务等，需要对管理和运营进行综合考虑和统一规划。
3.大规模活动集聚。
会展城举办各类大型展会、活动和会议，活动时间长、人流量大、安全风险高，应有一套完善的管理方案。
4.特殊属性。
会展城与其他城市综合体相比，其包含了特殊的业态和特殊的功能，如艺术展览、科技展示等，需要根据此特殊属性进行相应的管理。
以上特点为会展城物业管理工作提出了较高的要求，我们应根据这些要求，提出一套适合的物业管理方案。
三、管理方案为了提高会展城的物业管理水平，我们提出以下管理方案：1.建立健全组织管理体系在会展城内，应建立完善的组织管理体系，并设置专门的管理部门，由具备丰富工作经验和专业知识的管理人员负责管理工作。
管理部门负责全面监督和管理会展城的建筑、设施、绿化等，并负责协调各个功能区之间的关系，保障会展城内各类活动的正常开展和整体秩序。
2.制定完善的管理制度物业管理部门应结合自身实际情况，制定相应的管理制度和规章，明确各项管理细则和法规执行办法，并对全体物业管理人员进行培训，提高其管理水平和服务意识。
此外，还需要加强与相关部门的沟通与合作，建立健全的管理机制和工作流程。
3.加强设备设施维护对于会展城内的各类建筑、设施和设备，应加强定期的维护和保养工作，确保各项设施正常运行，并及时处理设备出现的问题。
会展场馆物业运营管理方案
会展场馆物业运营管理方案一、引言会展产业是城市经济发展的重要组成部分，会展场馆的物业运营管理对于会展产业的发展至关重要。
有效的物业运营管理可以提高会展场馆的运营效率，提升服务品质，吸引更多的展览活动和参展商，为城市经济发展和会展产业的繁荣做出贡献。
因此，本方案旨在提出一套完整的会展场馆物业运营管理方案，以实现会展场馆的可持续发展。
二、背景会展场馆是举办展览、会议、活动等商业活动的重要场所，是城市经济的重要支撑。
随着会展产业的迅速发展，会展场馆的规模和数量也在不断增加。
然而，目前我国的会展场馆物业运营管理存在着一些问题，如管理混乱、服务质量不高、设施设备老化等，这些问题严重影响了会展场馆的运营效率和形象，制约了会展产业的发展。
因此，有必要对会展场馆的物业运营管理进行深入研究和改进，以提高会展场馆的竞争力和可持续发展能力。
三、目标本方案的主要目标是：（1）提高会展场馆的服务品质，满足客户的需求，促进展览活动和参展商的增加；（2）提升会展场馆的运营效率，降低管理成本，实现经济效益最大化；（3）改善会展场馆的管理体制和机制，建立科学、规范的物业运营管理体系。
四、原则本方案遵循以下原则：（1）服务至上。
以客户需求为中心，以提高服务品质为核心，不断满足客户的需求，提升客户满意度。
（2）科学规划。
以科学的管理理论和方法为指导，对会展场馆的物业运营进行全面规划和设计。
（3）提高效率。
通过合理的管理制度和流程优化，提高管理效率，实现经济效益最大化。
（4）精细管理。
注重细节管理，提高工作精度，不断提升管理水平和服务品质。
五、方案内容（一）改进管理体制和机制1.建立科学的管理体制在会展场馆的物业运营管理中，要建立科学的管理体制和运营机制。
这包括建立健全的管理制度和流程，明确职责分工，完善管理职能，提升管理效率。
同时，要加强对各项管理工作的监督和检查，确保管理工作的规范运行。
2.强化团队建设在会展场馆的物业运营管理中，要重视团队建设，建立高效、稳定的管理团队。
会展中心物业管理方案
会展中心物业管理方案背景介绍会展中心是一个重要的场所，为人们提供了一个展示，交流与学习的平台。
因此，其物业管理至关重要。
一个合理的物业管理方案不仅能够提高会展中心的使用体验，还能够提高其经济效益。
本文将介绍一个合理的会展中心物业管理方案。
方案介绍本方案分为以下三个方面:1. 编制完善的管理制度为了保证物业管理顺利进行，应该制定完善的管理制度。
首先，应当明确物业管理的职责与权限。
管理人员需要对设施设备、安全、运营、维护等进行全方位的管理和控制。
其次，需要完善各项标准工作流程，包括消防、安全等管理手册，制度的效力要绑定到实际操作上。
经过全方位管理的物业管理标准制度有利于为招商、投资、展览等服务，同时也提高了管理团队的工作效率。
2. 升级设施设备会展中心是一个涉及多个行业的地方，拥有各种设施和设备。
这些设施和设备直接关系到会展中心的使用效果和使用安全。
因此，拟定多方面的升级设施设备方案包括信号强度、网络数、礼仪服务等，同时应制定设施设备定期保养计划。
对于有风险的设备应该给予更多频繁的监管和护理。
3. 建立有效的服务管理获得客户的肯定是一个成功的开始，而维护客户的满意度则是物业管理方案的重头戏。
会展中心物业管理方案应该建立长久的沟通与联系，包括客服热线、售后服务，商户关系的维护等。
物业公司应该尽可能成为商户和参展商最理想的技术伙伴，为广大客户提供高效的服务支持。
结语在物业管理方案实施的过程中，必须充分考虑现实情况，不断对方案进行反复检验，建立有效的监管机制，和定期保养计划。
强大的管理团队和合理的方案可以帮助会展中心获得更好的效益。
会展中心物业管理方案的成功执行，将会为相关方面带来丰厚的利益，使其变得更加生气勃勃，并拥有更加辉煌的未来。
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××国际会展中心物业管理方案**省××物业管理有限公司二ΟΟ×年月日××国际会展中心物业管理方案物业概况××国际会展中心坐落在××市高新技术产业开发区内（该开发区是中华人民共和国国务院批准建立的国家级高新技术产业开发区之一），由××市高新技术产业开发区进出口公司开发并运营；是××市东部唯一一家集展览、会议、商务办公、信息服务于一体的专业机构。
会展中心的主体建筑——保税展贸大厦是××市东部的标志性建筑之一，总建筑面积10800平方米，包括地下一层，地上九层，其中一、二层为展贸大厅；3—9层为涉外写字间。
预计2001年五月下旬验收交付使用。
该会展中心主要配套设施有：广场、保税仓库、公建、多功能厅等。
主要机电设备有：电梯、中央空调系统、供配电、给排水、消防设施等。
委托管理目的1.保持和提高物业的完好程度。
通过对会展中心整体物业的管理与养护和对全体工作人员的管理与服务，以防止使用不当，损坏物业。
2.为会展中心全体人员创造良好的工作环境，提供安全、文明、优美、舒适的工作环境。
3.通过对××国际会展中心实施社会化、专业化、一体化的管理，不断提高服务质量，维护开发区进出口公司权益，使物业保值增值。
4.通过良好的物业管理和服务，帮助××国际会展中心树立良好的社会形象。
委托管理原则根据国家及省市有关的物业管理法规、政策及物业管理委托合同，本着“精干高效、优质服务”的管理原则，执行公司“为业主创造安全、文明、优美、舒适的居住和工作环境”的质量方针，实行“管、养、修、服务”为一体的综合管理。
委托管理方式1.××高新技术产业开发区进出口公司依据国家及省市有关物业管理法规政策以及双方议定的其他事项，全权委托**市××实业发展有限公司对××国际会展中心实行综合一体化管理。
××公司在管理合同期内对会展中心负责制定年度管理目标。
在经济上实行独立核算自负盈亏，尽快实现××国际会展中心办公优化与美化，实现社会效益、经济效益、与环境效益的同步发展。
2.委托管理有效年限：5年委托管理内容1.会展中心房屋建筑本体共用部位（楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、电梯、设备机房等）的维修、养护与管理。
2.会展中心房屋建筑本体共用设施设备（上下水管道、落水管、共用照明、天线、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备等）的维修、养护、管理和运行服务。
3.会展中心规划红线内属物业管理范围的市政公用设施（道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、绿化、路灯、棚、停车场等）的维修、养护与管理。
4.会展中心规划红线内属配套服务设施的维修、养护与管理。
5.公共环境的清洁卫生（各办公室内卫生自行打扫），垃圾的收集清运。
6.交通、车辆行驶和停泊管理。
7.配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视保安工作。
8.物业及物业档案、资料。
总体目标与分项目标●总体目标在管理合同期内把××国际会展中心管理成“安全、文明、优美、舒适”的高档办公写字楼。
根据委托管理事项和国家、省、市物业管理分项管理考核标准，在会展中心达到硬件指标后，承诺：会展中心所有建筑物及配套设施完善、全部正式竣工验收交付使用后严格按照《全国城市物业管理优秀大厦标准》对会展中心的房屋设备、市政公用设施、绿化卫生、交通、治安和环境容貌等项目进行维护、修缮和管理；两年内达到**省或国家级物业管理优秀大厦的管理标准，并获得有效证书。
●分项指标1.房屋及公共配套设施完好率98%以上，其中发电机发电率和消防水泵供水率达到100%；2.无重大火灾、刑事和交通事故；3.办公楼内卫生、消杀、环境绿化国家级达标率100%；4.办公楼本体零修、急修及时率：99%以上；5.违章发生率1%以下，处理率：100%；6.管理人员专业培训合格率：100%；7.会展中心全体人员对中心的物业管理满意率95%以上，投诉处理率100%。
实现目标的保证措施一、管理体制和人员配备1.管理架构我公司拟设××国际会展中心物业管理处作为公司的外派机构，全面负责会展中心的日常管理运作，统管整个会展中心内外事务。
公司与管理处每年签订管理目标经济指标责任合同，管理处按综合一体化管理，设房管部、机电维修队、护卫队、清洁绿化队。
管理处设监控中心，实行24小时值班。
2.人员配备按公司ISO9002质量标准和××国际会展中心综合一体化管理的内容、范围、广度和深度，科学、合理设置机构人员，力求实现物业管理指标的承诺和公司制定的管理目标，本着“精干、高效，以岗定人”的原则确定人员编制。
管理处拟设各类人员24人。
3. 骨干人员的素质要求4.管理处职责1)负责对会展中心实施综合一体化管理，在物业管理业务方面接受公司物业部的指导与监督。
2)贯彻执行公司制定的 ISO9002物业管理质量体系标准，按标准要求实施管理。
3)完成与公司签定的年度管理目标和经济指标。
4)合理调配人员、保持各岗位的分工与协作。
5)定期对房屋公共配套设施进行维修养护。
6)负责拟订会展中心月工作计划。
7)负责周检工作，并作好记录，接受××高新技术产业开发区进出口公司和本公司物业部的监督指导。
8)负责会展中心的安全、防火工作。
9)协调与供水、供电、工商等与物业管理有关部门的关系，有效开展工作。
二、竣工验收与移交接管由××实业发展有限公司派员参与甲方同乙方之间的验收移交，提前介入物业的前期各项准备与筹建工作。
维护甲方利益，以物业管理角度出发，从会展中心的验收交接至顺利进驻，我方将全程提供专业的技术服务。
三、××国际会展中心的日常管理运作原则：全面推行××公司通过国际质量认证机构认证的ISO9002质量管理体系。
会展中心内日常机电运行、房管事务、治安、车辆、清洁、绿化，设施维护保养统一纳入公司ISO9002规范运作范畴，严格执行《机电设备管理工作手册》、《保安工作手册》、《车辆管理工作手册》、《大厦清洁工作手册》、《绿化工作手册》，注意每一个服务项目的人员培训、考评，加强日检、周检、月检。
四、对××国际会展中心拟采取的主要管理措施1.系统培训。
为确保会展中心管理早日走上正轨，实现我们对××国际会展中心管理目标的承诺，公司将严格按照ISO9002质量体系文件的培训规定，科学系统的对会展中心管理处所有管理人员进行全面培训，确保管理人员100%持证上岗，全员年培训率达100%，合格率100%。
1)培训师资。
由××公司策划部负责组织办公室、物业管理部分批集中培训。
授课教师由公司内部具有相当资格和具有丰富经验的技术人员、管理人员担任，根据实际工作需要，另聘请专业人士授课。
2)培训经费。
第一年按人均300元/年标准从管理服务费中支出；正常年份按5%的标准从管理服务费中支出。
3)培训规定。
培训统一由公司策划部组织考勤，考勤记录列入年终考核内容，占综合考评成绩的20%。
4)培训奖惩。
笔试、实操考试中前三名者，分别给予奖励；新上岗员工未经培训或培训成绩不合格的，不予录用；笔试和实操考试中成绩不合格者给予一次补考机会，再不通过则给予解聘；参加外送培训成绩不合格者，将由本人自费再次培训，原培训所占的工作日作为旷工处理。
5)培训计划。
岗前培训计划和常规培训计划。
2.从接管开始在会展中心内全面推行ISO9002质量体系实施管理，在半年内建立运行体系并达到认证的条件。
3.安全防范。
采取人防、技防和宣传相结合，以确保随时处于安全状态。
1)加强制度落实A、根据会展中心所处地理位置、周边环境，合理布岗，责任承包。
B、要求护卫员严格按照公司ISO9002物业管理体系文件《保安工作手册》规范运作，文明执勤，规范上岗。
对照护卫员日常行为，严格执行。
由护卫队长负责护卫员的日检，确保护卫员队伍的素质和服务水准。
C、专业负责调控中心，确保24小时全方位监控。
D、加强岗位管理。
保安拟定设固定岗、流动哨和巡逻队，整个大楼区域24小时全方位检查，明确责任区，划分责任人。
E、坚持查岗制度。
护卫队长、房管员、管理处主任、公司物业管理部按公司ISO9002程序文件规定和频率不定期夜间查岗，并根据查岗情况给予通报，漏岗、偷懒者按公司规定处罚。
F、加强大楼内流动人员及外来人员的管理和防范，建立流动人员档案，并定期核查。
G、落实安全责任制，明确责任人。
公司与管理处、管理处与护护卫队长签订治安目标管理责任书，明确责任和工作标准，并分级跟踪验证、考评。
同时，各级领导又是防火责任人，全体护卫队员、车辆管理员都是义务消防员和治安应急分队队员。
H、加强车辆管理。
车辆管理是物业管理中治管理和重要组成部分，内部车辆管理要一车一号，固定车号。
外来车辆须遵守保安人员指挥，按序停放，并发放临时出入卡。
4.清洁卫生。
为维护××国际会展中心物业良好的硬件设施，尤其是搞好大楼内部设施的保养，拟购置进口电动清扫机、刨光机、打蜡机各一台，从先进的设备着手，并外送培训操作人员，从而达到最佳的维护、保养。
5.沟通与会展中心工作人员之间的联系，多渠道开展宣传活动。
编制《××国际会展中心用户手册》，详细介绍××物业管理公司的服务宗旨，企业精神以及公司与管理处可以提供的服务项目，物业管理各项法规、中心工作人员须遵守的管理规定等。
主要内容有：××公司介绍、管理处的人员分工、如何投诉和提出建议、入住事宜、保洁规定及措施、保安措施；水、电的使用和管理规定、物业管理用途的限制、电视接收管理规定、公共设施设备管理规定、娱乐场所管理规定上、防火须知、噪音限制、泊车服务、常用电话号码以及处罚规定等。
《手册》一人一册并签字领取。
6.开展丰富多彩的公益和活动。
在物业管理过程中，通过开展蓝球赛，乒球等各类体育比赛，加强物业公司工作人员与会展中心全体工作人员的友好合作关系，树立“物业公司是业主的朋友”的工作氛围。
7.从管理××国际会展中心前期开始即导入VI企业形象识别系统，建立统一的VI标识、标牌系列，包括：会展中心的平面图、公共设施指示牌、宣传栏、卫生、绿化、消防警示牌等，塑造会展中心高尚、文明的文化氛围。
ISO9002的规范运作和VI的有效结合所产生的良好物业管理效应必将提高××国际会展中心的知名度和美誉度。