服装销售案例

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服装销售案例小故事

服装销售案例小故事

服装销售案例小故事有一天,一位顾客走进了小明的店铺。

这位顾客是一位年轻的上班族,他正在寻找一套正式的西装。

小明热情地接待了这位顾客,并开始了他的销售技巧。

他首先询问了顾客的需求和喜好,然后根据顾客的身材和肤色推荐了几套合适的西装。

小明还向顾客介绍了不同面料的特点和适用场合,让顾客对每件西装有了更深入的了解。

在顾客试穿了几套西装后,小明巧妙地引导顾客试穿了一套深蓝色的西装。

这套西装不仅剪裁合身,还能凸显顾客的气质和品味。

顾客一试便爱上了这套西装,他觉得这套西装非常适合自己的形象,并且可以穿在多种场合。

小明看到顾客满意的表情,心里也暗自高兴。

在结账的时候,小明主动给顾客介绍了这套西装的面料和保养方法,并且告诉顾客如果有任何问题都可以随时来找他解决。

顾客对小明的热情和专业表示了感谢,并且表示以后会常来小明的店铺购买服装。

通过这个案例,我们可以看到小明在服装销售中的一些成功经验。

首先,他善于倾听顾客的需求,了解顾客的喜好和身材特点,然后根据这些信息给出专业的建议。

其次,他能够巧妙地引导顾客,让顾客在试穿服装时找到最适合自己的款式。

最后,他在销售过程中展现出了诚恳和热情,让顾客感受到了良好的购物体验。

通过这个案例,我们可以得出一些服装销售的经验教训。

首先,要善于倾听顾客的需求,了解顾客的喜好和身材特点,然后给出专业的建议。

其次,要善于引导顾客,让顾客在试穿服装时找到最适合自己的款式。

最后,要展现诚恳和热情,让顾客感受到良好的购物体验。

总的来说,服装销售不仅仅是简单的商品交易,更是一种对顾客需求的了解和满足,是一种对产品品质和特点的传达和展示。

只有在这些方面做得好,才能赢得顾客的信任和支持,也才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。

希望小明的服装销售案例小故事能给大家带来一些启发和帮助,让我们一起努力,做一个更好的服装销售者!。

服装销售暖心服务案例

服装销售暖心服务案例

服装销售暖心服务案例
哎呀呀,咱今天就来讲讲那些超暖心的服装销售服务案例!你知道吗,有一次我去一家服装店,那体验,简直绝了!
那天我心情超好,哼着小曲就走进了店里。

一进店,店员妹子就热情地打招呼:“嗨呀,欢迎光临呀!”那语气,亲切得就像见到老朋友一样。

我在店里逛着逛着,看中了一件连衣裙。

这时候店员妹子跑过来,笑着说:“姐,你眼光真好哇,这件裙子超显气质的!”我有点犹豫,店员妹子马上说:“姐,你试试嘛,不试试怎么知道合不合适呢?”我一想也是,就去试了。

我从试衣间出来,店员妹子眼睛一亮,夸张地说:“哇,姐,太好看了吧,简直就像为你量身定做的一样!”旁边一个顾客也说:“真的好看呢!”这给我夸得呀,心里美滋滋的。

最后我愉快地买下了那件裙子。

还有一次,我陪朋友去买衣服。

朋友比较胖,试了好多件都不太满意,有点沮丧。

这时候店员小哥哥过来了,轻声说:“别着急呀,咱慢慢挑,肯定能找到合适的。

”然后他专门找了一些适合胖妹妹穿的款式,还搭配好了
配饰,朋友穿上后果然好看多了。

朋友开心地说:“谢谢你呀,你真厉害!”店员小哥哥笑着说:“这有啥,让顾客满意是我们应该做的嘛!”
你说,这样的服务是不是特别暖心?这不就像是寒冷冬日里的一杯热茶嘛!服装销售可不只是卖衣服呀,更是一种情感的交流和关怀呀!是不是呀?咱就得找这样的店买衣服,才舒心,才开心呢!我觉得呀,好的服装销售服务真的能让顾客感觉特别棒,能留住顾客的心,大家都应该向这些例子学习呀!
以上就是我要给大家分享的服装销售暖心服务案例啦!。

服装销售成功案例

服装销售成功案例

服装销售成功案例服装销售成功案例服装销售如何才能成功?销售人员要好好总结,学会励志才能成功。

你知道哪些服装销售的成功案例?下面,阳光网边肖为大家整理了服装销售的成功案例。

让我们来看看。

服装销售成功案例1X.近日,前清镇纺织有限公司董事长邱在杭州路开了一家“真心定制服装工作室”。

一种独特、优雅、美丽的时尚吸引了许多女性。

秋菊兰从事纺织行业21年,纺织面料业务蒸蒸日上。

但由于面料难以打造自己的品牌,加上对服装情有独钟,邱前年打造了定制服装品牌“精诚”,专门为25-55岁的职业女性“量身”打造高端服装。

蓝菊在定制服装时给了顾客很大的“自由”。

例如,客户可以参与设计或提供喜欢的款式或面料。

此外,她还有自己的设计师和样衣制作团队。

由于对面料采购、服装设计、印花的细致控制,邱的服装工作室平均每天能卖出5到10件定制服装。

通过一年多的实践,自有“精诚”女装品牌开辟了市场,客户遍布上海、金华、绍兴等地。

“在杭州开设定制化分支机构,主要是为了进一步拓展市场,方便杭州客户定制和购买。

”蓝菊说。

在钱清“诚”服装店,女顾客经常来定制衣服,请工作人员帮忙设计款式。

顾客兰说,在普通市场很难买到自己喜欢的衣服,很容易碰到衬衫。

定制的衣服不仅合身,而且更显气质。

服装销售的成功故事2在中国xx影像片中,范冰冰的“青花瓷”礼服,章子怡在雅典迎圣火的刺绣礼服,北京奥运会“国槐绿、宝蓝、玉胖白”系列获奖礼服,以及宋祖英在2009年春晚神奇变身的花礼服.也许很多设计师会称自己的成名作品为精彩,但郭培却理所当然地认为自己设计的是“名品礼服”。

“我一直在做服装设计。

我知道服装设计的xx在哪里,我X‘适合’。

”她告诉《环球企业家》。

1986年毕业于北京第二轻工业学校服装设计专业。

在中国时尚界方兴未艾的时候,郭培的设计就已经在中国时尚界占据了一席之地——他为天马、米兰诺等国内知名品牌做了近十年的设计师,使得这些品牌实现了年销售额过亿的成绩,郭毅也跻身X的“中国十大设计师”之列。

服装销售感动顾客案例

服装销售感动顾客案例

服装销售感动顾客案例最近,在一家知名的服装店内,发生了一件让人感动的事情。

这天,小明在这家服装店购买了一件新衣服。

这位年轻的顾客虽然只是个学生,但对时尚有着极高的追求。

因此,他花费了很长时间在这家店里挑选衣服。

最终,他选择了一件短款外套,这件外套不仅时尚,而且价格还比较合理。

当小明准备结账离开时,售货员小李向他微笑着问到:“先生,您很喜欢这件衣服吗?”小明点了点头,“是的,我觉得它真的很不错。

”小李点头微笑,然后把衣服从衣架上取下来,“这是我们最新款的外套,质量很好,您一定会喜欢的。

”小明开心地接过外套,付了款,然后离开。

然而,当小明回家试穿外套时,他发现外套的拉绣处存在一些问题。

这让他很失望,因为这件外套的质量他原本是很放心的。

于是,第二天,小明带着外套回到了服装店。

小李见到他后非常客气地问道:“先生,有什么问题吗?”小明指了指外套拉绣处的问题,“我昨天刚买的时候没有注意到这个问题,但回家一试穿就发现了。

”小李聚精会神地听着,然后道,“非常抱歉给您带来了困扰,我们会进行换货处理,您放心吧。

”于是,小李帮助小明选择了同款的外套,并且检查了拉绣处没有问题后,再次微笑着说:“先生,请您确认下,这次没有问题了对吗?”小明感动地点了点头,“谢谢你的帮助。

”通过这个案例,我们可以看出这家服装店对顾客提供了非常好的售后服务。

小李首先主动询问小明是否满意,然后耐心听取小明的问题,最后帮助解决了问题。

这种关注顾客的态度和行动,让小明感受到了店家的真诚和用心。

这样的售后服务不仅在于帮助解决问题,更重要的是顾客对店家的信任,他们知道自己购买的产品有问题时,可以得到及时的处理和解决,并且不会因此感到不满和困扰。

总之,优质的售后服务可以在一定程度上提高顾客的满意度,促使顾客对店家产生信任和忠诚。

这家服装店通过耐心、细致和真诚的服务,赢得了小明的满意和感动,也为我们提供了一个良好的顾客服务案例。

这告诉我们,只有用心关注顾客的需求,才能真正取得顾客的认可和赞赏。

服装销售案例分享小故事

服装销售案例分享小故事

服装销售案例分享小故事在一个繁华的购物街上,有一家名为“时尚衣橱”的服装店。

这家店以其时尚、高品质的服装而闻名,吸引了众多顾客。

然而,最引人注目的不仅仅是它的服装,还有一则关于店主的小故事。

一天,一位名叫李华的年轻人来到了“时尚衣橱”。

他刚刚找到一份新工作,需要穿着得体的服装。

迈进店门时,他迅速被店内琳琅满目的服装所吸引,但却不确定该如何选择。

就在他犹豫的时候,店主杨女士主动走了过来。

杨女士微笑着询问了李华的需求,并开始与他进行了友好而专业的对话。

她注意到李华的身材和肤色,提出一些有针对性的建议。

在试穿了几套推荐的衣服后,李华发现自己完全爱上了其中一套,它不仅合适自己的身材,还能突出他的个人魅力。

杨女士则细心地解释了这套衣服的设计理念和材质,使李华更加确信这是他要选择的服装。

杨女士还向李华介绍了该店的服务政策和售后保障,她向李华保证如果他对购买的衣服不满意,可以随时进行退换。

这样的专业和周到的服务使李华深受感动,并坚定了他对“时尚衣橱”的信任。

李华购买了那套衣服,并在离开之前向杨女士表达了他的感激之情。

他告诉杨女士,他刚刚找到新工作,而这套衣服将会是他在新工作中展现自己自信和专业形象的利器。

他衷心感谢杨女士为他提供了如此完美的选择,并表示以后一定会常来光顾。

这个小故事传播开来,开始在社交媒体上流传。

人们纷纷在评论中赞美“时尚衣橱”这样服务周到、关注顾客需求的店铺,并纷纷表示自己也想去体验一下这种优质的购物体验。

逐渐地,“时尚衣橱”的名声远播,成为购物街上倍受瞩目的品牌之一。

这个小故事向我们展示了一个成功的服装销售案例。

通过专业的顾问服务,店主杨女士不仅满足了顾客的购物需求,还为顾客提供了更全面的购物体验。

杨女士的专业知识、细致入微的服务和真诚的关怀,使顾客感受到了与众不同的待遇,为店铺赢得了顾客的口碑传播和持续支持。

这个案例提醒着我们,在服装销售业务中,重视顾客需求并提供个性化的服务是至关重要的。

服装销售技巧案例

服装销售技巧案例

服装销售技巧案例1. 介绍服装销售是一个竞争激烈的行业,如何提高销售能力是每个服装销售人员都需要掌握的技巧之一。

本文将通过几个实际案例,向大家介绍一些有效的服装销售技巧。

2. 案例一:了解客户需求在销售服装时,了解客户的需求非常重要。

我曾经遇到一个顾客,她正在寻找一件适合参加婚礼的礼服。

我主动询问了她关于喜欢的款式、颜色和尺码等问题。

通过与顾客的交流,我了解到她喜欢优雅而不失浪漫的款式,喜欢深色系的颜色,并且需要L码的尺寸。

根据她的需求,我向她推荐了一款黑色的蕾丝礼服。

顾客对我的推荐非常满意,并最终购买了这件礼服。

技巧总结:主动了解客户的需求,准确把握客户的喜好和要求,然后提供合适的产品。

3. 案例二:巧妙搭配搭配技巧搭配技巧是服装销售中的关键之一。

曾经有一位顾客来到店里想购买一套适合工作场合的服装。

她选择了一件蓝色的西装外套,但是对如何搭配内搭却不太确定。

因此,我主动提出搭配建议,为她挑选了一件白色的衬衫和一条黑色的裙子。

这样一来,整套搭配既给人干练又不失优雅的感觉。

顾客非常满意我的搭配建议,并最终购买了这套搭配。

技巧总结:通过提供专业的搭配建议,帮助顾客选择适合的服装搭配,提升他们的购买欲望。

4. 案例三:提供主动的服务在服装销售中,提供主动的服务能够有效增加销售量。

有一次,我注意到一位顾客在某件衬衫的陈列架前犹豫不决。

我主动上前,向他介绍了这款衬衫的面料、剪裁和款式等特点,并强调了其舒适性和耐用性。

我还主动提出为他试穿,并耐心地解答他的问题和疑虑。

经过我的细心介绍和专业建议,顾客信心满满,并最终选择购买了这件衬衫。

技巧总结:通过主动提供专业的产品介绍和解答顾客的问题,增加顾客对产品的了解和信任,从而促成购买。

5. 案例四:建立客户关系建立良好的客户关系是重要的销售技巧之一。

曾经我遇到一位老顾客,她是我多次购买的忠实客户。

我每次都会主动与她沟通,询问她最近的购买需求和意见反馈。

根据她的反馈,我会定期向她推荐新品和折扣信息,并提供一些独家优惠。

服装销售成功案例分享_服装销售优秀服务案例

服装销售成功案例分享_服装销售优秀服务案例

服装销售成功案例分享_服装销售优秀服务案例在服装销售过程中,服装销售员除了要把服装很好地展示给顾客以外,还需看一些优秀的案例学习可取之处。

以下是店铺为大家整理的关于服装销售成功案例分享,欢迎阅读!服装销售成功案例分享篇1序言北方的3月的天气逐步转暖,也是衣服换季的时候了,月末的一天傍晚笔者和朋友小张在下班的路上走进了位于T城市中心的华联商厦。

由于日常着装的习惯,笔者计划今天选一件休闲西装,就大多数男性的购物习惯而言我对其他款式的衣服根本没有兴趣,可见笔者的今天消费的目的性是非常强的。

商场经历虽然是下班时间但购物的人并不多,走在在一排排的品牌营销店间,笔者的目光始终没有离开各式的衣服,一直寻找着目标。

各专卖店基本都有一、两个导购,有的在招待顾客,有的在聊天,也有的在看杂志,还有的站在店门口观看人来人往。

大概走了二十几米后笔者还一家都没有进,只是在门外大概浏览一下,留心一数笔者发现:四个品牌的导购没有看到我这个准客户,三个品牌的导购看了这个准顾客一眼后就继续忙着自己的事业了,还有三个品牌的导购像看着怪兽一样目送了我们路过他家门口。

一转身笔者进入了A品牌营销店,导购员小A仍在低头理货,笔者在店里简单的浏览一圈就出去了,小A就像没有发现我们一样仍然在做着自己的事。

笔者又溜达到B品牌营销店,导购员小B在我看到第三件衣服的时候走了过来:“大哥喜欢哪件就试试吧”。

“嗯,我再看看”我应答着从另一个方向离开了。

看到C品牌营销店里挂着一些西装,我们径直走了进去浏览一圈后问道:“有没有休闲西装?”,“没有的,我们这儿的西装都是套装,正式的那种”导购员小C一本正经的告诉笔者。

无奈,我们又离开了。

这时D专卖店的一位大姐微笑着站在店门口向我们打起了招呼:“进来看看吧,我们这里刚到几个新款”。

本来笔者用眼扫一下她的店内发现是没有我想要的衣服的,但经过她这么热情的打招呼我反而有些不太好意思直接走开,就直接走了进去:“大姐,你这里有没有休闲西装?”“有,你试试这件”说着大姐从衣架上摘了一件带拉链的休闲上衣给了我。

服装销售成功案例分享

服装销售成功案例分享

服装销售成功案例分享在服装销售领域,有许多成功案例。

下面我将分享一个成功案例,希望能为你提供一些启发。

这个案例是关于一家名为“Chic & Co”的服装品牌的成功销售故事。

Chic & Co 是一家专门销售高质量时尚服装的品牌,他们主要通过线上销售渠道进行销售。

他们设立自己的官方网站和各大电商平台店铺,通过良好的用户体验和专业的服务吸引了众多消费者。

首先,Chic & Co 通过独特的设计理念和高品质的产品赢得了消费者的认可。

他们的设计师团队不断追求时尚和个性化的风格,不断推出新的潮流款式。

同时,他们注重品质,只选择高质量的面料和材料,确保产品的舒适性和耐用性。

这让消费者能够得到物超所值的购物体验,从而建立起品牌的信誉。

其次,Chic & Co 通过有效的品牌推广措施吸引了更多的潜在客户。

除了在社交媒体上频繁更新优质的内容,吸引粉丝关注和分享,他们还定期组织线下活动和时尚秀,展示他们的产品和品牌形象,吸引了一大批潜在客户的目光。

此外,他们也与一些有影响力的时尚博主和明星合作,通过他们的影响力,提高了品牌的知名度和美誉度。

最后,Chic & Co 通过优质的客户服务和差异化的销售策略赢得了忠诚度高的客户群体。

他们在售后服务上非常注重,确保客户的问题能够得到及时解决。

同时,他们也通过制定会员制度和推出限量款式等方式,让忠诚度高的客户能够享受到更多的特权和优惠,增加他们的购买欲望和对品牌的忠诚度。

总结来说,Chic & Co 的成功销售案例是基于他们的独特设计理念和高品质产品,有效的品牌推广和营销手段,以及优质的客户服务和差异化的销售策略。

这些因素共同促使了品牌的发展和销售的成功。

对于其他服装品牌来说,可以从中借鉴和学习,制定出适合自己的销售策略,提升品牌的竞争力。

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服装销售案例文件编码(TTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-0089)服装营销案例分析:为什么她能卖衣服今天的服装市场营销品牌众多,鱼龙混杂,每天有开业的也有关门的,有赚钱的也有亏本的,导购员有赚多的也有赚少的,且有愈演愈烈之势,究竟原因何在下面笔者引用最近的亲身经历,仅从导购方面进行简单的陈述与分析。

服装营销案例序言北方的3月的天气逐步转暖,也是衣服换季的时候了,月末的一天傍晚笔者和朋友小张在下班的路上走进了位于T城市中心的华联商厦。

由于日常着装的习惯,笔者计划今天选一件休闲西装,就大多数男性的购物习惯而言我对其他款式的衣服根本没有兴趣,可见笔者的今天消费的目的性是非常强的。

服装营销案例:商场经历虽然是下班时间但购物的人并不多,走在在一排排的品牌店间,笔者的目光始终没有离开各式的衣服,一直寻找着目标。

各专卖店基本都有一、两个导购,有的在招待顾客,有的在聊天,也有的在看杂志,还有的站在店门口观看人来人往。

大概走了二十几米后笔者还一家都没有进,只是在门外大概浏览一下,留心一数笔者发现:四个品牌的导购没有看到我这个准客户,三个品牌的导购看了这个准顾客一眼后就继续忙着自己的事业了,还有三个品牌的导购像看着怪兽一样目送了我们路过他家门口。

一转身笔者进入了A品牌营销店,导购员小A仍在低头理货,笔者在店里简单的浏览一圈就出去了,小A就像没有发现我们一样仍然在做着自己的事。

笔者又溜达到B品牌营销店,导购员小B在我看到第三件衣服的时候走了过来:“大哥喜欢哪件就试试吧”。

“嗯,我再看看”我应答着从另一个方向离开了。

看到C品牌营销店里挂着一些西装,我们径直走了进去浏览一圈后问道:“有没有休闲西装”,“没有的,我们这儿的西装都是套装,正式的那种”导购员小C一本正经的告诉笔者。

无奈,我们又离开了。

这时D专卖店的一位大姐微笑着站在店门口向我们打起了招呼:“进来看看吧,我们这里刚到几个新款”。

本来笔者用眼扫一下她的店内发现是没有我想要的衣服的,但经过她这么热情的打招呼我反而有些不太好意思直接走开,就直接走了进去:“大姐,你这里有没有休闲西装”“有,你试试这件”说着大姐从衣架上摘了一件带拉链的休闲上衣给了我。

“不是这样的,是西装,敞口的”我解释道。

“那就试试这个吧,这个也很不错的,最近卖的很好”然后又指着旁边的一排黑色风衣。

“我穿这个是不是显得太年轻幼稚了”其实我并没有打算买风衣。

“太年轻你才多大年龄啊,这些风衣正适合你这么大的年龄,现在也正是穿风衣的时候,春秋两季都能穿,即使在正规的场合也很合适的,昨天一个小伙子去面试就选了这款衣服,先试一试吧”大姐取下一件风衣递给了我。

“还是算了吧,我就想要件休闲西装,这件我穿上肯定不合适的。

”我直接回绝了大姐。

“先试试嘛,不试你这么知道到底合不合适”大姐很热情,很实在,也很不甘心,回头又对小张说:“你先在这儿坐一下”,还递过去一张凳子。

这类营销案例很多。

“好吧,那我就试一试”我没有回绝的理由了,就脱下外套穿上了风衣。

“这边照镜子看看,是不是很帅这件风衣也不是很大,上面也是敞口的,正配你的衬衫,你穿上正合适,还有点上海滩许文强的味道”大姐在旁边称赞着。

“兄弟,你看他穿这件衣服很有气质吧”大姐没有忘记旁边的小张,笑着问了一句。

“还可以”小张也许是逛累了,坐在凳子上应和着。

“是嘛,我怎么没有感觉到”我回应着。

“先正身看,再侧身看,是不是挺合适的”大姐边说边用手调整我的姿势。

“好像还行”我也感觉确实这件衣服很合适,突然又问道:“这件多少钱”“就是啊,所以啊你买衣服一定要先试试,不然怎么知道适不适合你就这身衣服既休闲又正规,在两种场合都能穿。

”大姐不停的称赞。

“这件好像有点瘦吧,再给我找件大一号的试试”,扣上扣子我确实感到有点紧。

“现在你穿着毛衣会紧点儿,过几天脱了毛衣就好了,要不你再试试这件”,说着大姐又递给我一件大一号的并帮我穿上了。

“这件怎么样”大姐又问了。

“感觉宽松一些”,我如实回答。

“这样,你把毛衣脱了,两件再都试一遍”,大姐指挥着我。

我照办了。

“要大号的还是小号”大姐开始让我抉择了。

“还是大号的吧”我选择了大号的,又问道“这件多少钱”“这是最新款式,今年才上市的,全部由顶级设计师设计的,980元一件,不过现在正在做活动,满300返80,活动价是740元,给您省了240元呢”经大姐这么一说好像我占了多大便宜似的。

“这么贵呀,再便宜点我就买了”我试探着问道。

“这里是华联,是不砍价的,我是售货员,给你便宜10元就得在我工资里扣10元。

”“那也太贵了”我继续砍价。

“你是不是华联的会员会员是可以在最终基础上打折的。

”大姐开始问我。

“不是的”笔者如实回答。

“那就难办了,”大姐有些为难,“这样吧,把我的会员卡给你用一下,就可以再打个折了”。

大姐边说边开票。

“收银台就这边直走就到了”大姐把票据递到我手中,打着手势告诉我怎么走。

付完款,大姐把装好的衣服直接递给了我:“有没有相应的裤子颜色要深一些的效果会更好。

”“好像没有太合适的”我想了想。

“这边XX品牌的裤子在做活动,打五折,我带你过去看看。

”大姐不失时机的给我推荐了裤子。

向右走出5、6米后,大姐向XX裤子专柜喊道:“小李,这位顾客要选裤子,你帮着挑选一下。

”……十分钟后,笔者又买了一条180元的裤子,和小张高高兴兴的走出了华联。

出于职业习惯笔者突然想到:“我本来是要买一件休闲西装的呀,为什么会买了一件风格和一条裤子呢”服装营销案例:结果分析其实也没有什么奇怪的,上述现象几乎每天都在上演着,只是很多的导购和专卖店老板没有意识到而已,久而久之就成了公认的“正常现象”。

现在笔者根据自身的观点来对上述问题进行一下浅薄的分析,以和大家做个探讨。

A、B、C品牌导购分析:笔者认为A、B、C品牌的导购是很失败的导购,甚至是不称职的导购,从她们身上反应出了最基本、最浅显的问题。

服装营销案例一:工作期间做与工作无关的事情而丧失销售机会。

无论在逛街、购物或作调研期间,笔者经常发现很多服装导购员在没有顾客进店时候不知道如何安排自己的,把大量用在发短信、看杂志或聊天上,很多时候顾客经过店门或已经走进专卖店的时候还不知道,仍然专心致志的做自己的事情。

殊不知到,正是导购的这种不负责任的心理与表现给了顾客被冷淡、被轻视的感觉,同时也失去了与顾客交流的机会。

如品牌A和导购A。

服装营销案例二:放任顾客自己参观、欣赏。

同样在很多时候我会发现顾客进了专卖店后导购员根本不去接待,而是看上一两眼后由顾客任意参观,等待顾客自己挑选,直接导致的结果就是有顾客喜欢的款式顾客就买,没有喜欢的款式顾客就直接溜走。

这种现象尤其是在一些大型卖场和店居多,很多导购片面的认为顾客不喜欢别人的介绍,要给顾客留下充分、宽松的个人空间,否则很容易把顾客“赶走”。

大家都知道,销售是需要互动的,缺乏互动的销售中顾客就缺乏购买的氛围与欲望,这种让顾客唱独角戏的销售成功率是很低的,因此在这里告诫导购员:你们一定要与顾客动起来。

如品牌B和导购B。

服装营销案例三:不主动了解需求和推介产品。

大部分服装导购存在的一个弊病就是顾客问什么就答什么,顾客有喜欢的就给介绍,顾客没有喜欢的就放弃推介。

产生这种问题的原因是:导购员认为顾客选衣服的过程是相对比较简单的,他不喜欢的衣服你再推荐他们也不会选择,他想要的衣服不用导购员介绍他们也会买单。

其实对于导购员而言一定要适当引导顾客的需求,诚恳的提出自己的观点和看法,当顾客接受自己的观点后再顺势推出自己的产品顾客就很容易接受了。

笔如品牌C和导购C服装营销案例四:缺乏感情的交流。

很多导购在顾客进店后马上就说“你好,欢迎光临XX 专卖店,请随便看看”,或“喜欢哪件就试试吧”,大多数说这些话的导购都是一本正经的或机械式的,毫无感情可言。

据说说这些话术的导购都是盲目培训的结果。

我们要知道,当导购能和顾客打成一片就说明离成功很近了,如果导购员吝啬自己的语言或给顾客搪塞的理由会让顾客认为他们是可有可无的,甚至产生反感。

但凡销量高的导购基本都是那些性格开朗善于交流的导购。

服装营销案例五:不能主动招引进店。

在店内没有顾客且没有手头的时候很多导购员基本都是无所事事,即使有些导购是站在店门口也是在“站岗”,为了站而站,不知道主动招揽过往的顾客,而是在那里守株待兔。

还有些导购特别会“看”人,她们往往根据顾客的衣着、穿戴这些最表面的现象来判断哪些顾客是她们的潜在客户,哪些顾客不是她们的潜在客户,对于一些穿着表现较差的顾客她们连理都不会理,因此也流失了很多优质顾客,纯属“有眼无珠”类型的。

D品牌导购服装营销案例分析:D品牌的导购大姐应该说是华联商厦里面比较厉害的导购了,不仅性格和善、开朗而且导购技巧也不错,更值得一提的是还拓展了销售渠道,搭建了异业联盟。

服装营销案例分析一:主动营销,招揽生意。

D大姐的第一个优点就是积极、主动、有亲和力。

在店内没有顾客的时候知道主动去找顾客,而不是坐在店里默默的等待,笔者能走进她的店最主要的原因就是她和我们打了招呼,而且是非常和善的打招呼,让你不进去看一看都不好意思。

某的小赵曾经问我这样一个问题:“王老师,我以前也经常在店门口招揽顾客,可成功率非常低,甚至有些顾客被我吓跑了,这是为什么呢”,经笔者现场观察后发现,小赵打招呼时是绷着脸的而且一点表情都没有,就像在和谁生气一样,试想这样的导购打招呼谁又敢进去呢服装营销案例分析二:吸引注意力,给出理由。

笔者为什么要进D品牌的店还有一点就是这位大姐说了这样一句话:“进来看看吧,我们这里刚到几个新款。

”我就去的原因是因为有新款衣服,既然是新款那当然要去看看了,这就是吸引我注意力的地方,同时也是我进入D品牌营销店的令一个理由。

服装营销案例分析三:积极、热情是成功的必要条件。

在服装这个行业,积极、热情的导购确实不多见了,尤其是在店和较高端的卖场,笔者发现这些地方的导购大多在重复着机械的语言和动作,不信你可以多走几家店去看看。

D品牌大姐的表现真可谓是华联商厦中为数不多的,如果没有她的热情我也不会感觉不好意思进店,如果没有她的热情即使进店也不一定会买她的衣服。

服装营销案例分析四:思维敏捷,主动介绍适合的产品。

这位大姐明明知道她的店里没有笔者想要的衣服,却不是像C品牌导购那样直接告诉我,而是偷天换日利用类似的服装来替代,在笔者又一次提出自己的需求后大姐找出合理的解释改变、引导笔者思路,并举出例证,利用第三方来证明她推荐的这件衣服也是很不错的,是很适合笔者的。

服装营销案例分析五:及时运用体验式,利用体验的效果留住顾客,引导顾客。

当顾客仍然不认同导购的观点的时候这位大姐没有死缠滥磨,也不再讲多余的话,而是要求顾客试穿,因为她明白这时的语言是苍白无力的,说出的话是很空虚空洞的,再说多了还会引起顾客的反感,激怒顾客甚至促使顾客马上离开。

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