个人年终工作总结范文(通用5篇)
简短个人的年终工作总结范文（5篇）
简短个人的年终工作总结范文告别成绩斐然的____，迎来了充满希望的____。
来到这个大家庭已有一年时间了，过去的一年，有付出也有收获;有欢笑也有泪水。
____年，在经理的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的完成工作任务，总结起来收获很多!一、回首工作1、我们正生活在服务经济时代。
服务已渗透到生活中的诸多细节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”提供服务的个体。
正因如此，我的工作也应该更完善以为我们顾客服务为中心，来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。
实实在在做人做事，是我们秉承的理念，尽我的全力去满足每一个服务细节的要求，给我一个机会还公司一份满意!我会一如既往，无微不至地做的更多更好。
不足之处：对工作缺少激情和热情，不够主动，自信。
2、美容对于我来说是一个全新的领域，通过不断的学习和实践在工作中能够很好的配合同事及上级领导还有老师：每次活动期间我都能和老师或者老师一起分析自己的顾客，做到三进三出，及时的告诉老师在护理中顾客的突发状况。
因此取得了不错的成绩。
不足之处：对顾客的了解不够透彻。
3、能积极动的参加公司举办的各种活动以及培训：在培训时能主动回答老师的提问，顺利的通过每次培训课程的考核，取得通关护照。
并能将其运用到工作中。
不足之处：还是不能大胆的分享自己的感受及心得。
以后一定要克服此问题。
4、会主动的向店长，店助，前台师姐们询问不懂的问题，专业知识：每次工作时遇到困难或者有凝问时会及时请教领导和同事，直到问题解决为止，时刻提醒自己要有良好的学习心态。
不足之处：做销售时还不够大胆的和顾客开口，专业及业务水平还是欠缺，手法也要加强。
二、展望未来1、首先给自己定下年度目标(1)认真的把握好自己的目标顾客，做好教授为我们制作的三张表格，严格的做好十三步流程，感动服务每一位顾客。
了解顾客的需求。
(2)认真做好美丽档案，并且很好的完善它。
关注细节。
2、学习(1)参加公司的各种培训，要学会公司的每一个手法，学好专业知识，提高业务水平，销售能力及技巧，把学到的东西灵活的运用到工作中去。
标准2024个人年终工作总结范文(5篇)
标准2024个人年终工作总结范文时间过的真快，还记得____年的____月份有幸被公司录用了，回顾起来这近一年多的工作中了解到了很多东西，也学了不少知识;虽说已经十分熟悉，但至少很多新的东西是从不懂到基本了解，慢慢的也积累了很多。
通过工作中处理各种各样的事情，让自己也有了更深的认识，同时也发现了很多的不足之处。
一、大胆的说自己想说的在多次的会议讨论上或者是培训课上，明显的意识到自己的语言表达能力的这个弱点，尤其是对自己不专业的地方，应该通过学习，和大家的交流和沟通，通过自己的分析和判断，准确的表达自己想要表达的意思。
二、大胆的做自己想做的创意是设计的灵魂，创意也是设计师用来最直白的表达自己工作能力的方式，各个项目都有它自身的特点和项目优势，准确的表达项目所要传达给受众的信息是设计至关重要的，所以设计最重要的就是设计对象本身的功能性，这个功能性要通过我们新颖的、有创意的、并且准确的传达给受众是我们经常会考虑的问题，同时这点也是在设计领域里一个围绕产品不变的准则，在这点上，我想也是我今年要继续坚持学习的重点，大胆创意，大胆的表现。
三、克服自己的惰性，学自己应该学的四、不断地创新求进，提高工作效率快速的有效的完成工作任务是每个公司都希望员工能够做到的，也是我个人认为比较重要的，两个小时能完成的工作如果可以在一个半小时内完成，剩余出来的时间就可以自己支配用来学习自己没有时间学习的相关知识了。
工作应该都是认真负责，速战速决!在战场上，生命攸关，自己一点忽视有可能造成不可预料的结果，每一个任务都应该像一个战士对待战争一样。
展望____年的工作，希望能够再接再砺，我将以公司的经营理念为坐标，将自己的知识背景和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和创意思想，为公司的发展尽我绵薄之力，争取做出更大的成果。
标准2024个人年终工作总结范文（二）一、开展全员培训，提升员工素质二、积极学习、开拓创新在人力资源管理与开发方面，我部为进一步做好人力资源管理基础工作，在加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设有效结合的同时，不断开拓人力资源管理人员视野，把握人力资源动态，吸收外部先进的人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。
简短的个人年终工作总结范文（5篇）
简短的个人年终工作总结范文____即将逝去，这是我步入昌达公司一年以来，在公司领导的指导、关怀与帮助下，我不断提高一个现场人员的工作能力和素质，保持以学为主的谦虚态度和本着以公司利益为出发点踏实工作，勤勤恳恳，紧紧围绕我煤炭公司全年目标而努力，认真做好自己的本职工作，为了总结过去的经验教训，更好的开展今后工作，现将具体情况汇报如下：一、提高个人修养，端正做人、做事态度跨出了校园的大门，就得融入社会这个大家庭，为了能够在生活、工作过程中，与同事建立一种和谐的人际关系，我始终坚持“干工作先做人”的原则，不断学习，戒骄戒躁，虚心谨慎，接受领导的教导，不断加强自身思想道德修养，端正做人、做事应有的正确态度，为自己各项业务工作的开展作好铺垫。
二、加强专业知识学习，提高处理技术业务工作能力工作之余，我努力学习煤炭知识以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍旧密切关注国家、省及其他各大煤炭的网站，及时了解掌握相关法律、法规的颁布与煤炭行业动态，不断开拓自己的视野。
坚持走“活到老，学到老”、“终身学习”的学习路线，时刻不忘多看、多记、多了解，为自己各项工作的开展打好扎实基础。
三、对待现场工作的态度将近一年的工作中，我始终认真对待每一天的工作，把握好我所接受的每一车煤的质量，在遇见问题的情况下，及时与领导沟通，最后以最妥善的方式去解决每一个突发情况，坚持以公司的利益为出发点，以公司利益的化为目标，以公司的规章制度严格要求自己。
四、如何才能提高自己的工作责任感和工作效率要认识自己，树立信心。
要时刻检查查自己的不足和问题，及时改正，虚心听取领导和老员工提出的自己身上问题。
对自己和公司要充满信心，既看到现实存在的巨大问题又看公司的发展潜力和发展空间，要增强责任意识、危机意识、效益意识，小事做起、从点滴做起，从自身做起。
树立自己和公司良好的形象，因为我从进入公司这一刻起，就担负着树立公司形象和义务，而这个责任是我不可推脱，一定要承担的。
2024年个人年终工作总结范文(五篇)
2024年个人年终工作总结范文光阴如梭，____年转眼即逝;银装素裹，喜迎____年的降临。
____年对我来说是个不平凡的一年，也是我人生的一个重要的转折点--我正式成为一名幕墙预算主管。
回首过去一年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，从中让我学到了很多。
非常感谢____幕墙装饰有限公司给我提供了一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能。
在此我向公司尊敬的领导以及亲爱的同事们表示衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中顺利进行;也因有你们的帮助，才能令我在公司的发展上一个台阶;真的是你们承托了我。
可以说____年是____幕墙上海分公司拓展上海市场的起步阶段，很庆幸自己能在这样的环境下与之一起成长。
下面我将这一年来的具体工作情况总结如下：一、主要工作(一)____年____月-____月在____幕墙装饰有限公司。
____兴都项目部。
通过一个半月的实践与学习，我对幕墙这个行业有了概况性的了解和认识：清楚了建筑幕墙的定义，明白了常见几种幕墙的种类，懂得了幕墙施工的工艺流程，知道了常用于玻璃幕墙的一些材料和设备。
学习的同时也协助这边项目部的管理人员一起检查幕墙安装的质量，测量与放线，和安全管理类工作。
公司加工车间。
跟踪学习春申景城aluk系统门窗的幕墙预算，在车间呆的____天左右的时间里，由于这批门窗加急，一部分时间被分配在做的工作是拆包装纸，当然这不是公司领导的希望和自己的由衷，但分配到一个岗位，我一定会忠于职守的。
一部分时间是在看车间加工的工艺流程：从卸货→点数→入库→拆包装→穿隔热条→切割→洗槽，钻孔→组装→装车发货的一个过程。
(二)____年____月-____月，在上海春申景城项目部。
前两个月的工作主要是学习阶段，通过这两个月的学习，让我对门窗幕墙有了一个初步的了解。
来到这里，我也积极参与到项目管理的队伍中来。
2024年终个人工作优秀总结范文(5篇)
2024年终个人工作优秀总结范文我于____年____月份参加工作，进入____建设监理公司的时间里，在公司、项目监理部领导的悉心关怀和同事们的帮助下，通过自身的努力，我在各方面都取得了很大的进步，能够较好地完成自己的本职工作。
为总结经验，反思自身不足，提高自己的监理业务水平，成为公司更好更快发展过程中的一员，现就监理工作情况总结如下：一、服从领导的安排，认真履行本职工作1、接收到上级有关部门下发的各种资料、文件后，及时进行登记、归档，并及时分发给相关单位或个人。
2、按时完成工程资料的传递工作，当收到施工单位上报的各种资料后，及时对其进行分类和初步的审查，对于合格的资料及时分发给项目总监和各专业监理工程师进行签认;对于不合格的资料，及时返回给施工单位，要求其补充、修改、完善后重新报到监理部，并按程序对文件进行处理;来往文件资料均做到了收发登记。
3、完成监理部的文字处理工作，编制会议记录、监理周报、月报;配合各专业工程师做好编写监理工程师通知单、监理细则等工作。
4、完成工程图纸及资料的收集、整理、汇总、编制和存档工作。
二、提高现场工程管理水平1、在土建工程混凝土浇筑施工中，工程的重点部位涉及到多道工序，一旦疏忽就可能造成工程质量事故，因此在旁站施工中，加强监控，严格监督各部位的施工，加强施工过程控制，要求施工单位严格按照设计要求、施工方案及验收规范进行施工作业，确保工程质量。
我在施工过程中，发现该队伍在浇筑砼、砌体砌筑、墙壁抹灰施工中也存在质量问题，本着为业主负责的态度，及时为保证施工质量，本人及时下发监理通知并要求施工单位对质量有缺陷的部位做修补处理，并达到设计、规范要求的质量标准。
2、监理记录是工程监理不可缺少的环节，在施工过程中，我做了详细的记录，每天都有完整的监理日志以及旁站记录。
为公平的解决业主与承包商的争端提供可靠的依据。
3、在旁站施工过程中，做到明确浇筑构件部位、砼等级强度及砼的拌合方式、施工单位管理人员是否到位、施工机械及原材料储备状况、浇筑开始时间及结束时间、共计浇筑的砼方量、砼试块制作组数、坍落度的设计要求及实际抽查结果。
2024年个人年终工作总结(个人通用)范文最新5篇
2024年个人年终工作总结(个人通用)范文最新5篇个人年终工作总结(个人通用)范文最新5篇11.光阴荏苒，在忙忙碌碌中送走了20__年，这一年对本人来说还是收获颇多，首先是自身业务的提高，其次是与部门之间的沟通比以前相对顺畅。
当然这些进步与公司领导的帮助和关心是分不开的。
现在就这些进步与同仁探讨，以便相互进步：优秀的企业需要优秀的团队，做为这个团队的一份子，为这个团队的成长贡献自己微薄力量是自己义不容辞的责任。
在已经到来20xx年，本人将继续以满怀的热情投入到自己的本职工作，为公司的发展贡献自己的力量。
2.20__年即将过去，新的一年即将开始，在这辞旧迎新之际，回顾一年来的工作历程，总结一年来工作中的经验、教训，有利于在以后的工作中扬长避短，更好的做好技术工作，下面分几个方面对一年来的工作进行一下总结：3.回顾这一年来的工作，我在领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司及制造厂的要求，较好地完成了自己的本职工作。
通过一年来的学习，在工作态度和工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作情况总结如下：4.自20____年工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，个人能力逐步提高。
伴随着公司的发展，我所工作的____作为公司的一个设计部门尤为重要。
所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。
此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作不久，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。
在这些方面我都得到了公司领导、部门领导的正确引导。
5.时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨练。
回头想想半年来自己做的实质性的工做几乎没有，每天忙忙碌碌的但是结果确实零。
原因就是自己不懂的对发生的问题去记录去找原因，只知道向领导汇报无形中把自己的责任转移到了领导身上，最终还是没有学会解决问题的办法，但是在领导一次次耐心的引导中，自己才有了很小很小的进步。
2024年终个人工作总结标准范文(5篇)
2024年终个人工作总结标准范文年底时刻就是用来让自己对这一年的工作情况进行回顾的，同时也是努力地让自己去成长，去尽可能地让自己下一年的工作有更多的改进与成长的空间。
对于这一年的工作总体事项我也是做了总结如下：一、个人的收获我是在年前进入到公司进行工作的，所以总体在公司的时间也不长，但也是通过这一年的时间对公司的各方面都有了更好的认识，同时也是可以将现在岗位上的工作都完成好。
从我个人来说，我进入到这份行业之前也是对相关的知识完全地不了解，在进行工作的过程中才逐渐地开始对装饰行业有了更多的认知，慢慢的明白很多地方需要注意的方面。
当然公司对于每一位员工的热爱也是非常强烈的，时常都是会基本一些的培训活动来增强各位员工对于装饰行业现状的认识，更是可以为我们的客户做更好的服务。
二、存在的不足虽然我已经进入到公司有一年的时间了，但是在工作上仍旧是有较多的不熟练，而这也可以证明在这一年中我确实是没有将自己的全部心思都用在工作上。
当然对于装饰的各方面知识确实是比较的繁杂，所以还是需要在其中付出更多的努力。
在者就是自己在工作中确实是不够细心，很多的事情都是会犯下一些细小的错误，原本都是可以避免的，也就是需要在面对工作的时候更加用心，工作完成后多加检查几遍。
三、未来的计划我相信有现在思想的我是能够将岗位上的工作都完成好，并且让自己能够在这份工作中有更好的发展。
当然我也相信我的努力是能够让领导看见的，而领导的肯定便是我继续努力的不竭动力。
下一年的我必将以公司的发展计划为目标，以个人的努力去促成工作的完成，为公司的发展献出我自己的一份力量。
2024年终个人工作总结标准范文（二）____年，本人坚持以____，____和____为指导，自觉加强理论学习，认真学习____、____，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。
遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，在领导和同事的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。
2024年万能个人年终工作总结参考范文（5篇）
2024年万能个人年终工作总结参考范文即将逝去的年份，我们在忙碌中见证了时光的流逝。
在过去的一年中，我们科室在上级领导的正确指引下，以及全院各科室同事的关心和协助下，全体护士通力合作，成功地达成了年初设定的护理工作目标。
现将工作总结如下：一、强化基础培训与考核，有效提升了护理团队的素质。
我们严格遵循护理部对各级护理人员的培训考核要求，每月组织专业学习和护理查房，定期进行理论和技术操作考核，注重专科理论和操作技能的提升。
护理人员的专科水平显著提高，促进了整体护理质量的进步，使护理人员能更准确地评估病情，提供优质的健康教育和护理服务。
二、坚决执行各项规章制度，确保护理质量稳步提升。
科室积极响应医院的"内涵提升年"号召，积极参与优质护理示范病房的创建，全体护士的共同努力使得基础护理和生活护理质量显著改善。
三、坚持以患者为中心，加强护理人员的医德医风建设。
我们通过职业道德教育，激发护理人员的工作热情，改善服务态度，增强其职业认同感和自豪感，充分发挥护理骨干的引领作用，以提供以质量为核心的病人服务。
四、重视护理教学和科研工作，不断优化教学制度。
我们重视在职护士的专科知识学习，强化晨会提问和随机考核，提升护士的业务能力。
同时，定期组织护理查房和业务学习，关注护理新知识和新动态。
本年度在专业期刊上发表护理论文多篇，制定了新护士的三个月培训计划，确保其在短时间内掌握科室设备的使用和理论知识。
存在的不足包括：护理人员的综合素质仍有提升空间，需要进一步加强基础和专科理论的学习；护理质量仍有待提高；个别护理人员的工作主动性不足。
在新的一年，我们将以更高的标准要求自己，塑造科室的良好形象，以"院兴我荣，院衰我耻"为信念，转变服务理念，强化服务意识，努力实现新的发展跨越。
2024年万能个人年终工作总结参考范文（二）光阴荏苒，今年的工作即将步入尾声。
尽管我加入公司的时日尚短，但时间的推移并未减缓其步伐。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
个人年终工作总结范文（通用5篇）个人年终工作总结范文（通用5篇）时间飞逝，伴随着比较紧凑又略显紧急的工作节奏，一年的工作就这样接近尾声，经过过去一年的辛勤付出，我们确定积累了不少阅历和教训，感觉我们很有必要对自己的工作做一下总结。
你知道什么规律挨次的年终总结才是的优秀的吗？下面是细心整理的个人年终（工作总结）范文（通用5篇），欢迎大家共享。
个人年终工作总结1xx年立即过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄希望与新的将来。
不知不觉中，我在新的岗位上结束了一年的工作，现总结如下：在领导和全体同志的关怀、关怀、支持下，紧紧围绕保平安生产为中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“听从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，始终把“平安第一”放在首位。
严格执行“六大禁令”，坚决杜绝习惯性违章。
较好地完成了各项工作任务。
我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素养上下功夫。
一、一年来的工作表现（一）强化形象，提高自身素养。
为做好班组基础工作，我坚持严格要求自己，留意以身作则，以诚待人。
一是爱岗敬业讲奉献。
我正确熟识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、恳切敬业。
二是锤炼技能讲提高。
经过一年的学习和熬炼，细心学习他人特长，改掉自己不足，并虚心向领导、工程师和同事请教，在不断学习和探究中使自己在技术上有所提高。
（二）严于律已，不断加强作风建设。
一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、静静无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。
在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，敬重领导，团结同志，虚心谨慎，不断改进工作作风；坚持做到不利于班组事不做。
与班组成员心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把全部工作圆满完成。
二、工作中的不足与今后的努力方向一年来的工作虽然取得了确定的成果，但也存在一些不足，主要是管理程度还不够严，学习、技术上还不够努力，和有阅历的同事比较还有确定差距，在今后工作中，我确定认真总结阅历，克服不足，努力把工作做得更好。
准时提出合理化建议和解决方法供领导参考，确保站场的平安生产，平稳供气。
总之，一年来，我做了确定的工作，也取得了一些成果，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：工作创新意识不强，缔造性开展不够。
在今后的工作中，我将发扬成果，克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。
多关怀同事，团结班组全部成员共同努力工作，不辜负领导和同志们对我的期望。
个人年终工作总结2目前餐饮行业环境相当严峻，如何搞好经营，餐饮部在酒店的正确领导下，全面落实酒店经营承包方案，以经济建设为中心，强化管理，上下全都，使餐饮部在餐饮业不景气，且承包任务重的状况下，稳步前进，取得了较好的经济效益和社会效益，现将主要工作总结如下：一、各项经济指标完成状况：全年实现营业收入xxx元，比去年的xxx元，增长xxx 元，增长率xx%，营业成本xxx元，比去年同期的xxx元，增加xxx元，增加率xx%，综合毛利率xx%，比去年的xx%，上升（或下降）xx%，营业费用为xxx元，比去年同期的xxx 元，增加（或下降）xxx元，增加（或下降）率xx%，全年实际完成任务xxx元，超额完成xxx元，（定额上交年任务为38xxxx元）。
二、今年完成的主要工作：（一）落实酒店经营承包方案，完善激励支配制度，调动员工的主动性。
今年，餐饮部定额上交酒店的任务为38xxxx元，比去年的32xxxx元，上升6xxxx元，上升率为1xxxx。
为了较好地完成任务，餐饮部领导制定了内部经营方案和效益工资支配方案，依据部门、岗位、技术、技能、劳动强度等方面的不同，把经济指标分解到各个分部门，核定了各分部门的营业额、出品额、费用额、毛利率，逐月核算，超额提成，节能加奖，充分体现了任务与效益工资挂钩的原则，使他们发挥各自的优势，能想方设法，搞好经营，调动了员工的主动主动性。
今年人均月收入xxx元，比去年同期的xxx元，增加了xxx元，增长率为xx%。
（二）抓好规范管理。
强化协调关系，提高综合接待力气。
1、健全管理机构，由餐饮部领导、分部门经理组成的质量管理小组，全年充分发挥了作用，小组既分工，又协作，由上而下，层层落实管理制度，一级对一级负责，实行对管理效益有奖有罚，提高了领导的整体素养，使管理工作较顺当进行。
2、完善餐饮部的会议制度。
会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生平安检查汇报会等，由于制度的完善，会议质量提高了，上级指令得到准时落实执行。
3、建立出品估清供应监督制度。
为了最大限度降底估清品种，协调各分部门做好出品供应工作，每天早、午、晚市检查出品供应估清状况，对当市估清的品种设专薄记录，同时到有关分部门核实查证，并要求管理人员签名，以分清责任。
制度建立后，原耒每市估清五、六个菜式的现象已成为历史，现在出品供应状况已处于正常化。
4、加强协调关系。
酒店分工细，环节多，一项工作的完成，有赖于各部门之间的协调合作，每周例会上反复强调，消逝问题，部门之间不得相互责怪、推搪，要敢于承认错误，多发觉对方的优点，搞好协调，今年大大削减了过去存在的一些脱节不协调的现象。
5、提高综合接待力气。
今年，全面抓好服务规范，出品质量，使接待力气大大提高。
在做好各类社团宴会、酒会、喜宴、自助餐、会议餐接待的同时，还做好高级领导和各大公司、酒店的各类型宴会的接待，如接待了多个外国国家总统、元首、总理和使团，国内的中央部委级领导、省长、司令员、军长、市长等等领导；3月18日晚市接待单位宴客、婚筵等订餐共165席，创开业以耒日订餐总席数的最高记录；9月29日晚，接待婚筵共75席，创历史纯婚筵总席数的最高记录。
由于环境漂亮、价格合理、味道可口、服务一流，使来宾开心而兴奋而耒，满意而归。
（三）开拓经营，进展增收渠道，扩大营业收入。
今年在餐饮业不景气，生意难做的状况下，餐饮部领导时常进行市场调查，做经营分析，不断探究，大胆偿试，英明决策，走自己的经营路子。
第一、全年开设经营项目六个：自助中餐、自助火锅、海鲜任你嚓、友情夜总会、千年老龟火锅城、餐饮连锁店（筹备中）。
其次、开展联营活动，餐饮部与客房部、桑拿中心、茶艺馆相互协作，共同促进经营；如来宾凭住宿卡消费可享受八五折优待，桑拿中心送餐业务，向茶艺馆供应香茶美点。
第三、全年开展促销活动八次，让利酬宾加州鲈每条一元，贵宾房免最低消费，特惠菜式益食家，每款1xxxx。
优质服务月活动、文明礼貌月活动、推销有奖活动等。
第四、营业部与出品部，依据市场消费需要，每月定期推出新菜、点18款。
全年推出千年老龟汤等新菜共20xxxx 款，扩大营业收入10xxxx万元，酒店通过一系列经营活动，提高了知名度，取得了良好的经济效益和社会效益。
（四）全员公关，争取更多的回头客。
餐饮部领导把公关作为一项重要工作耒抓，大小会议上，时常灌输公关意识和学问。
营业部人员在旺场时充实到楼面与顾客沟通、点菜，以不同的形式征求他们的宝贵看法。
逢节假日，向关系户电话问候，赠送如中秋月饼、奉送挂历、寄贺年卡等。
通过大家的.努力，今年餐饮部整体公关水平提高了，回头客比往年有所增加。
（五）增加员工效益意识，加强成本把握，节约费用开支。
餐饮部领导时常强调成本把握、节约费用的重要性，增加了员工的效益意识，并要求员工付之行动。
同时完善有关制度，明确责任，依照制度去加强把握。
全年完善了《费用开支规定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《办公用品领用制度》、《物品申购制度》、《财务审核稽查制度》、《收款员管理制度》等。
今年全体员工已养成良好的节约习惯，合理开闭水掣、油掣、气掣、电掣，发觉铺张现象，准时制止。
另外，餐饮部领导、供应部经理定期进行市场调查，把握市场价格动态，准时调整原材料的进货价。
十月份推出的千年老龟汤，原耒是整套半成品进货，为降低成本，后耒改为自己进龟，自己烹制，近二个月耒，节省成本三万多元。
（六）做好政治思想工作，促进经济效益的提高。
餐饮部充分发挥党组织和工会组织的作用，关怀员工，激发情感，增加分散力。
1、组织员工参预97年羊城优秀厨师、优秀服务员技术大赛，参预酒店田径运动会、书法角逐、技能角逐、象棋角逐、乒乓球赛等。
参预酒店扶贫济困捐助活动，学习“三字经”活动，学英语50句活动。
在各项角逐活动中，都取得较好的成果，其中在酒店的田径运动会，就摘取六枚金牌、三枚银牌。
2、全年本部门进行文明礼貌月技能学问抢答角逐、舞会、卡拉ok等文娱活动xxxx，春游xxxx，外出参观学习1xxxx，各类型座谈会xxxx，妇女会xxxx，家访xxxx，探望病员2xxxx。
通过各种活动，使员工形成了一个宠爱酒店，团结奋勉的强大集体，员工思想品德好，全年拾金不昧事迹有xxxx，员工队伍稳定，活动量小，今年月均人员活动量约xxxx。
（七）完善劳动用工制度和培训制度，提高员工素养。
1、严格劳动用工制度，餐饮部聘请新员工，符合条件的，择优录用，不符合条件的，一律拒收，不讲情面，保证招工的质量。
同时，上级领导深入到到员工之间，挖掘人才，不断充实队伍，通过反复考察，全年提拔部长xxxx，领班xxxx。
对违反酒店规定的员工，以训练为主，对屡教不改者，则进行惩处解聘，全年共惩处员工1xxxx。
由于劳动用工的严格性，员工素养较高，办事效率大大提高。
2、完善培训制度。
为了使培训收到预期的效果，餐饮部领导首先明确了培训要具有“目的性”、“有用性”、“时间性”的指导思想。
其次，成立了培训小组，一再是制定了培训方案，选择实行理论与实际相结合，以老带新的方式，分期分批进行培训。
例如，每月一次管理培训、平安卫生培训；每周二次促销培训、服务学问、服务技能培训等。
再四，定期进行考核，全年开展“推销手册”、“服务学问、技能”、“咨客服务规范”、“酒店管理学问”、“出品质量”、“促销业务学问”、“英语50句”、“礼貌用语”、“平安卫生学问”等培训达20xxxx次。
（八）重视食品卫生，抓好平安防火。
1、重视食品卫生，健全各项食品卫生岗位责任制，成立卫生检查组，明确各分部门卫生责任人，制定了日检查、周评比、月总结的制度，开展了活动红旗竟赛活动，对卫生搞得好的分部门赐予嘉奖，卫生差的分部门相应扣罚。
由于全体员工的努力，全年未发觉因食品变质而引起的中毒事故，顺当通过省市旅游局的星级酒店年审和国检。
2、抓好平安防火工作，成立平安防火领导小组，落实各分部门平安防火责任人，认真贯彻平安第一，预防为主的方针，制定平安防火制度，完善平安防火措施，各楼层配备防毒面具，组织员工观看防火录像，并进行防火器材实操培训。