质量管理体系审核的一般步骤
质量管理体系审核要点

质量管理体系审核要点质量管理体系(Quality Management System,简称QMS)是指基于质量管理原则和一系列管理方法,通过规范和控制组织内外的质量活动,以实现产品、服务和过程的持续改进,提高客户满意度的目标体系。
为了确保质量管理体系的有效运行,需要进行定期的审核。
本文将介绍质量管理体系审核的要点,以帮助企业进行有效的审核工作。
1. 审核目的质量管理体系审核的目的是评估组织实施质量管理体系的有效性和合规性,发现问题和风险,提供改进建议,以持续改进体系的运行效果。
2. 审核类型根据审核对象的不同,质量管理体系审核可分为内部审核和外部审核。
内部审核是由组织内部的审核员进行,旨在评估质量管理体系的整体运行情况,发现问题和改进机会。
外部审核是由第三方审核机构进行,旨在验证组织的质量管理体系是否符合相关的国际标准或行业要求(例如ISO 9001质量管理体系标准)。
3. 审核准备在进行审核之前,需要进行一系列的准备工作,包括:- 确定审核范围和目标:明确要审核的过程、部门或项目,并设定审核的目标和重点。
- 编制审核计划:确定审核的时间、地点和参与人员,并安排好审核进程和流程。
- 收集审核文件和记录:收集并准备好与本次审核相关的文件、记录和信息。
- 培训审核人员:确保审核人员对质量管理体系标准和审核程序有足够的了解,并具备必要的审核技巧和知识。
4. 审核步骤质量管理体系审核通常包括以下步骤:- 启动会议:在审核开始前召开会议,介绍审核目的、程序和规则,明确审核人员的职责和义务。
- 文档审查:审核人员对文件、记录和程序进行审查,确保其符合质量管理体系标准的要求。
- 现场检查:通过对现场实际操作和实施情况的观察和访谈,验证质量管理体系的有效性和合规性。
- 记录检查:检查质量管理体系的记录和文件,确保其完整、准确并符合标准要求。
- 结果评定:评估审核发现的问题和风险,根据标准要求和组织目标,判断是否符合要求。
质量管理体系内部审核全套文件

质量管理体系内部审核全套文件随着社会经济的不断发展和全球化的加速推进,质量管理成为现代企业不可或缺的一项重要工作。
为了保证产品和服务的可靠性、稳定性和提升品质,许多企业都建立了质量管理体系,并在其内部进行周期性的审核工作。
本文将为您介绍质量管理体系内部审核的全套文件,以帮助企业全面提升质量管理水平。
一、质量管理体系内部审核的重要性质量管理体系内部审核是企业质量管理的一项基础性工作,旨在发现和纠正存在于质量管理体系中的不足和问题。
通过内部审核,可以帮助企业及时发现和解决潜在的质量问题,预防质量事故的发生,有效提升产品和服务的质量水平。
此外,内部审核还可以促进质量管理体系的持续改进,不断提高企业的竞争力和市场地位。
二、质量管理体系内部审核的参考文件为了对质量管理体系进行全面、系统的审查,企业在进行内部审核时需参考一系列相关文件。
以下是质量管理体系内部审核的参考文件,包括但不限于:1.质量管理体系文件:包括企业质量方针、质量目标和质量手册等,这些文件是企业质量管理体系的基础,内部审核时应对其进行审核,确保其与实际情况相符。
2.程序文件:包括企业的各项程序文件,如管理评审程序、内部审核程序等,内部审核时应核查这些程序文件是否合规、有效,并根据实际情况进行必要的调整和优化。
3.工作指导文件:包括质量管理体系的各项工作指导文件,如工作指导书、操作指导书等,内部审核时应核查这些文件是否符合实际操作过程,是否能够对操作人员起到有效的指导作用。
4.记录文件:包括企业质量管理体系中的各类记录文件,如质量部门的工作记录、检验记录等,内部审核时应核查这些记录文件的准确性和完整性,并对存在的问题进行记录和分析。
5.标准文件:包括企业所适用的各项标准文件,如国家标准、国际标准等,内部审核时应核查企业的实际操作是否符合这些标准文件的要求,以保证产品和服务的质量达到规定标准。
三、质量管理体系内部审核的步骤质量管理体系内部审核的具体步骤一般包括五个阶段,分别是准备工作、文件审核、实地审核、问题汇报和持续改进。
质量管理体系的审核流程

质量管理体系的审核流程质量管理体系的审核流程是一个重要的环节,对于企业来说至关重要。
一个有效的审核流程可以帮助企业发现问题、改进流程,提高产品和服务的质量,增强市场竞争力。
本文将介绍质量管理体系审核的一般流程和具体步骤。
一、准备阶段在进行质量管理体系审核之前,需要进行准备工作。
首先,确定审核的目的和范围。
这可以包括审核的具体内容、时间、地点等。
其次,确定审核小组的成员。
审核小组应该由具有专业知识和经验的人员组成,他们会根据自己的专业背景进行评估和判断。
最后,制定审核计划。
审核计划应该清晰明确,包括审核的时间表、流程和任务分工等。
二、文件审查在审核开始之前,审核小组需要对企业的文件进行审查。
文件审查是了解企业质量管理体系是否符合法规和标准的重要手段。
文件审查可以包括对质量手册、程序文件、工作指导书、记录和相关文件等的检查。
通过文件审查,审核小组可以对企业的质量管理体系有一个整体的了解,为实地审核做好准备。
三、实地审核实地审核是质量管理体系审核的核心环节。
实地审核需要审核小组对企业的运作进行实地观察,并与企业的员工进行沟通和访谈。
实地审核既可以采取随机采样的方式,也可以选择重点关注的环节进行深入检查。
审核小组需要根据文件审查的结果和标准要求,在实地审核过程中确认企业是否符合质量管理体系的要求。
四、审核报告审核结束后,审核小组需要根据实地审核的结果撰写审核报告。
审核报告应该客观、准确地记录审核的发现和意见。
在审核报告中,应该明确指出企业在质量管理体系方面的优点和不足,并提供改进建议。
审核报告可以帮助企业了解现状,找到问题所在,并采取相应的措施进行改进。
五、整改和跟踪根据审核报告的建议,企业需要进行整改。
整改包括对不合格的环节进行改进和优化,以保证质量管理体系的有效运行。
同时,企业还需要建立跟踪机制,确保整改措施的实施和效果。
跟踪可以通过内部审核、管理回顾会议、定期检查等方式进行。
六、再认证审核随着时间的推移,质量管理体系需要得到持续改进和提升。
质量管理体系监督审核

质量管理体系监督审核质量管理体系是组织内部用来管理和控制质量的一套系统和方法。
而质量管理体系的监督审核则是对质量管理体系的有效性和合规性进行评估和监督的过程。
本文将对质量管理体系监督审核进行详细阐述。
一、质量管理体系监督审核的概念和目的质量管理体系监督审核是指对质量管理体系进行定期或不定期的审核,以评估其是否符合相关标准和要求。
其目的是确保质量管理体系的有效性和适用性,并提供持续改进的机会。
二、质量管理体系监督审核的原则和方法1. 审核原则质量管理体系监督审核应该遵循客观、公正、独立、全面的原则。
审核过程应当基于事实和数据,不受个人主观因素的影响。
2. 审核方法质量管理体系监督审核主要采用文件审核、现场审核和记录审核等方法。
文件审核是通过审查相关文件和记录来评估质量管理体系的合规性;现场审核是对实际操作过程进行观察和评估;记录审核则是对各种记录和数据进行审查和分析。
三、质量管理体系监督审核的程序和要点1. 审核程序质量管理体系监督审核一般包括计划、准备、执行、汇报和跟踪等步骤。
在计划阶段,需确定审核的范围、目标和计划;在准备阶段,需收集相关信息和文件,准备审核所需的资源;在执行阶段,需进行文件审核、现场审核和记录审核;在汇报阶段,需总结审核结果和发现的问题,并向组织管理层汇报;在跟踪阶段,需跟踪纠正措施的实施情况和效果。
2. 审核要点在进行质量管理体系监督审核时,需要关注以下要点:(1)质量方针和目标的制定和实施情况;(2)质量管理体系文件的编制和更新情况;(3)过程流程的规范性和有效性;(4)内部审核和管理评审的开展情况;(5)纠正措施和预防措施的实施效果;(6)质量管理体系的持续改进情况。
四、质量管理体系监督审核的意义和作用1. 确保质量管理体系的有效性和合规性,提高组织的质量管理水平;2. 发现和纠正潜在的问题和风险,预防质量事故的发生;3. 促进质量管理体系的持续改进,提高组织的整体绩效;4. 增强组织内外的信任和合作关系,提升组织的竞争力。
工程建设施工企业质量管理体系审核的主要程序和步骤

工程建设施工企业质量管理体系审核的主要程序和步骤在工程建设领域,质量管理是确保项目工程质量并提高企业竞争力的重要环节。
而质量管理体系的审核是验证企业是否按照规定的程序和要求进行质量管理的一种方式。
本文将介绍工程建设施工企业质量管理体系审核的主要程序和步骤。
一、确定审核目标和范围1.1 确定审核目标在进行质量管理体系审核之前,需要明确审核的目标。
例如,审核是否符合相关质量管理标准,是否有效执行质量管理程序等。
1.2 确定审核范围确定需要审核的范围,包括企业内部的各个部门、工程项目等。
二、编制审核计划在确定了审核目标和范围后,需要编制详细的审核计划。
以下是编制审核计划的主要步骤:2.1 确定审核时间根据企业和项目的实际情况,确定审核时间,包括审核的开始时间、持续时间和结束时间。
2.2 确定审核人员选择合适的审核人员来执行审核工作。
审核人员应具备相关的专业知识和丰富的实践经验,确保审核的专业性和有效性。
2.3 制定审核方案根据审核目标和范围,编制详细的审核方案,包括审核的程序、内容、方法和技术要求等。
三、开展审核工作执行审核计划,按照审核方案进行审核工作。
以下是开展审核工作的主要步骤:3.1 开展审核准备工作审核人员在实施审核前,需要对企业的质量管理文件进行审查,了解企业的质量管理体系,并进行必要的准备工作。
3.2 执行审核方案审核人员按照审核方案中确定的程序和方法,对企业的质量管理体系进行逐项审核。
包括查阅质量管理文件、实地观察施工现场、检查质量记录等。
3.3 针对问题进行询问和核实审核人员对审核中发现的问题进行询问和核实,确保获取准确的信息和数据。
四、编制审核报告审核结束后,需要编制审核报告,记录审核过程中的情况、问题和建议等。
以下是编制审核报告的主要步骤:4.1 汇总审核记录将审核过程中的相关记录进行汇总,包括审核问题清单、问询记录、核实结果等。
4.2 整理审核结果根据审核记录,整理出审核结论和发现的问题,列出改进建议和措施。
质量管理体系的内部审核和外部审核

质量管理体系的内部审核和外部审核质量管理体系是企业保证产品和服务质量的重要手段,而内部审核和外部审核则是评估和验证质量管理体系有效性的关键环节。
本文将对质量管理体系的内部审核和外部审核进行探讨,从而深入了解它们的定义、目的、流程以及相互关系。
1. 内部审核1.1 定义内部审核是由企业内部人员独立进行的对质量管理体系的审核活动,旨在评估体系的实施情况,发现潜在问题和改进机会。
1.2 目的内部审核的主要目的是验证质量管理体系的合规性和有效性,以确保体系符合国家法规和标准要求,满足组织自身制定的相关要求,并持续改进。
1.3 流程内部审核的流程通常包括以下步骤:(1) 审核准备:明确审核范围、目标和计划,确定审核人员和审核时间。
(2) 审核执行:审核人员根据审核计划,收集、分析和验证相关信息,与被审核部门或岗位的人员进行交流,发现问题和机会。
(3) 审核报告:审核人员编写审核报告,详细描述审核过程、发现的问题和改进建议。
(4) 审核跟踪:跟踪审核报告中提出的问题和建议的处理情况,确保问题得到解决并持续改进。
2. 外部审核2.1 定义外部审核是由独立于组织的第三方进行的对质量管理体系的审核活动,旨在评估体系的合规性和有效性。
2.2 目的外部审核的目的是验证质量管理体系是否符合国际标准和法规的要求,以获得公正、可信的认证或注册证书。
2.3 流程外部审核的流程通常包括以下步骤:(1) 申请和准备:组织向认证机构申请认证或注册,准备相关文件和资料。
(2) 初审:认证机构进行初步评估,评估组织是否符合认证的基本要求。
(3) 认证审核:认证机构派出审核团队,对组织的质量管理体系进行全面审核,包括文件审查、现场检查和记录的评估。
(4) 审核报告和认证决定:审核团队编写审核报告,认证机构根据审核结果做出认证决定。
(5) 认证保持和监督:认证机构定期进行监督审核,确保组织质量管理体系的持续合规性和有效性。
3. 内部审核与外部审核的关系内部审核和外部审核互相补充,共同构成了质量管理体系的完整审核体系。
iso9000质量管理体系 年审流程

iso9000质量管理体系年审流程全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:ISO9000质量管理体系是一种为组织建立和实施管理体系而设立的国际标准,它旨在帮助组织在各种环境中提供一致的产品和服务,满足客户的需求并持续改进。
ISO9000质量管理体系年审是对组织质量管理体系的定期检查和评估,以确保其符合ISO9000标准要求的一项重要活动。
本文将介绍ISO9000质量管理体系年审的流程及其主要步骤。
ISO9000质量管理体系年审的流程通常包括以下几个步骤:1.准备工作在进行ISO9000质量管理体系年审之前,组织需要进行一系列的准备工作。
首先,确定年审的日期和地点,并通知相关部门。
其次,收集和整理需要提交给审查人员的文件和记录,包括质量手册、程序文件、质量记录等。
同时,组织需要对质量管理体系进行内部审核,以确保其运作良好并符合ISO9000标准的要求。
2.年审计划编制在准备工作完成后,组织需要编制年审计划。
年审计划要明确审查的范围、目标和重点,确保审查全面、有针对性。
同时,确定年审团队的成员和分工,确保能够对质量管理体系进行有效的评估和审查。
3.现场审核年审通常包括现场审核和文件审核两个部分。
在现场审核阶段,审查人员会对组织的各个部门进行实地考察,了解其运作情况和质量管理体系的执行情况。
审查人员会检查与ISO9000标准相关的文件和记录,核查其合规性和有效性。
同时,审查人员还会与相关人员进行访谈,获取更多的信息和数据。
4.文件审核文件审核是ISO9000质量管理体系年审的另一个重要部分。
审查人员会对组织提交的质量管理文件和记录进行详细检查,确保其符合ISO9000标准的要求。
审查人员会审查质量手册、程序文件、质量记录等,对其合规性和有效性进行评估,并提出改进建议和意见。
5.年审报告编制在完成现场审核和文件审核后,审查人员会编制年审报告。
年审报告会对质量管理体系的执行情况、存在的问题和改进建议进行总结和分析,同时提出年审结论和年度审核结果。
质量体系体系认证

质量体系体系认证
质量体系体系认证是指组织通过某种认证机构对其质量管理体系进行评估和认证。
这种认证通常基于国际标准或行业标准,如ISO 9001质量管理体系标准。
质量体系认证的过程一般包括以下步骤:
1. 准备阶段:组织决定进行质量体系认证,并制定相应的计划。
2. 文件编制:组织编制和更新质量管理体系文件,包括质量手册、程序文件和工作指导书等。
3. 实施体系:组织在实际工作中按照质量管理体系文件的要求进行操作,并采取相关措施确保体系有效运行。
4. 内部审核:组织进行内部审核,通过对质量管理体系的评估和验证,确认其是否符合要求。
5. 管理评审:组织进行管理评审,由高层管理人员对体系的运行情况进行评估和决策。
6. 认证审核:组织选择认证机构进行审核,审核包括现场检查和文件审核等。
7. 认证决定:认证机构根据审核结果作出认证决定,可能是认证通过、认证条件、暂停认证或撤销认证等。
8. 维持和改进:组织在获得认证后,持续监督和改进质量管理体系,定期进行内部审核和管理评审。
质量体系认证的目的是证明组织的质量管理体系符合相关标准,并且能够持续改进和提供符合客户要求的产品或服务。
通过认证,组织可以增强客户的信心,提高组织的竞争力,促进国际贸易等。
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第八章质量管理体系审核的一般步骤不管是由组织本身进行审核或是顾客对供方进行审核,还是由第三方进行审核,确定审核、计划审核、执行审核和报告审核的原则是基本相同的。
但在强调它们类似之处的同时,还应考虑它们之间存在的差别。
由于每个组织都可能面临这三种审核,所以了解这三种审核的基本过程并加以比较、区别是必要的.8.1 第一方审核(内部审核)的步骤内部审核不同于外部审核,其审核程序应由组织按照审核的基本要求和自身特点制定。
内审流程应简明可行,严格完整,闭环运转.审核步骤通常如下:8.1.1 审核策划按照内审程序规定,制定年度审核计划,管理者授权成立审核组,由审核组长制定专项审核活动计划,准备审核工作文件,通知审核.工作文件的准备主要是指审核所依据的标准和文件、现场审核记录、不合格报告等。
标准和文件必须是有效版本,必须已在现场实施。
它们主要有:a)ISO9001标准;b)质量手册、程序文件、质量计划和记录;c)合同要求;d)社会要求(有关法律、法规和卫生、生态要求);e)有关质量标准(包括产品、设备、材料、环境、方法、人员等标准)。
检查表是审核员需要准备的重要文件,应精心策划.通知审核是审核组向受审核方通知具体的审核日期、安排和要求.必要时审核方应准备基本情况的介绍。
8.1.2 审核实施以首次会议开始现场审核。
审核员运用各种审核方法和技巧,收集审核证据,得出审核发现,进行分析判断,开具不合格项报告,并以末次会议结束现场审核。
审核组长应实施审核的全过程控制.8.1。
3审核报告现场审核结束后,应提交审核报告。
报告内容包括:审核报告的编制、批准、分发、归档、考核奖惩,纠正、预防和改进措施的提出,确认和分层分步实施的要求。
8。
1。
4跟踪审核应加强对审核后的区域、过程的实施及纠正情况进行跟踪审核,并在紧接着的下一次审核时,对措施的实施情况及效果进行复查评价,写入报告。
质量审核的分类质量审核可按不同标准进行分类,通常有三种分类法,即:审核对象分类法、审核方分类法和审核范围分类法.7.1 审核对象分类法按审核对象分有产品质量审核、过程质量审核和质量管理体系审核三种。
7.1.1 产品质量审核产品质量审核是对最终产品的质量进行单独评价的活动,用以确定产质量保的符合性和适用性。
产品质量审核通常由质量保证部门的审核人员独立进行。
7.1.2 过程(工序)质量审核独立地对过程(工序)进行质量审核,可以对质量控制计划的可行性、可信性和可靠性进行评价,过程(工序)质量审核可从输入、资源、活动、输出着眼,涉及到人员、设备、材料、方法、环境、时间、信息及成本八个要素.(1)人员。
配备是否适当?素质是否满足岗位要求?精神状态是否饱满?是否按工艺规程或作业指导书操作?是否按规定进行检验?(2)设备。
设备、工装、计量器具配备是否符合要求?设备技术状态是否完好?(3)材料。
原材料、协作件的供应是否正常稳定?质量是否符合要求?(4)方法。
过程(工序)使用的技术文件、检验文件是否完整、统一、正确、有效?过程参数、产质量保特性是否受控?质量控制点的设置是否正确?运行是否正常、有效?(5)环境.作业环境是否符合规定要求?是否满足操作人员的生理、安全要求?是否符合产质量保形成的要求?(6)时间。
作业时间、节奏的控制是否符合要求?(7)信息。
过程中产生的信息是否按规定要求予以记录、传递并被处理?(8)成本。
质量成本是否得到有效控制?各种质量成本比例是否适宜?由于产品类别、生产过程、组织目标的不同,过程(工序)控制内容和方法有很大差异,过程(工序)质量审核的方法也不尽相同。
一般都着重于对产品质量起关键作用的过程和因素进行审核.7.1.3 质量管理体系审核独立地对一个组织质量管理体系所进行的质量审核。
质量管理体系审核应覆盖该组织所有部门和过程,应围绕产质量保形成全过程进行,通过对质量管理体系中的各个场所、各个部门、各个过程的审核和综合,得出质量管理体系符合性、有效性、达标性的评价结论。
7.2 审核方分类法按审核方分有第一方审核、第二方审核和第三方审核三种.7.2.1 第一方审核一一内部审核这是组织对其自身的产品、过程或质量管理体系进行的审核。
审核员通常是本组织的,也可聘请外部人员。
通过审核,综合评价质量活动及其结果,对审核中发现的不合格项采取纠正和改进措施。
进行内部审核的主要理由是:a)质量管理体系的要求,如判断是否符合ISO 9001的要求;b)内部管理的重要工具,如可促进新系统的完善与保持;c)在外部审核前纠正不合格项;d)推动内部管理的改进。
7.2.2 第二方审核--评定批准这是顾客对供方开展的审核.在市场经济中,供方总是不断寻求新的市场和顾客,顾客在众多可选择的供方中,要挑选合格的供方,往往就要对新的潜在供方进行审核,以此作为最终采购决定的依据.这种审核由顾客派出审核人员或委托外部代理机构对供方的质量管理体系进行审核评定。
对供方来说这是第二方审核。
7.2.3 第三方审核-认证/注册第三方是指独立于第一方(组织)和第二方(顾客)之外的一方,它与第—方和第二方既无行政上的隶属关系,也无经济上的利害关系。
由第三方具有一定资格并经—定程序认可的审核机构派出审核人员对组织的质量管理体系进行审核。
7.3审核范围分类法按审核范围分有全部审核、部分审核和跟踪审核三种。
内部审核策划开展内审前,应有一个策划过程.策划结果应形成书面文件,主要包括审核计划、审核组、审核用工作文件和资料(包括文件审查)、通知审核等。
通过内审策划,应做到:a)计划落实。
包括审核计划得到批准,审核计划为审核组和受审核部门充分了解;b)责任落实。
包括建立审核组并明确分工,各受审核部门负责人届时在场并已有准备;c)工作文件落实。
包括各类工作文件齐备,所有文件、记录都能得到理解并能有效应用.制定审核计划审核计划包括年度审核计划和审核活动计划(审核大纲)。
年度审核计划是审核策划的始端也是总纲,审核活动计划则是按照年度审核计划安排具体实施.审核计划的内容可包括:审核目的、范围、审核准则、审核组成员及分工、主要审核活动的时间安排、首末次会议时间等。
组织年度审核计划应以文件形式颁发,审核活动计划应有审核组长签名和主管领导的批准。
年度审核计划(1)目的a)保证内部审核的实施有计划地进行;b)便于管理、监督和控制内部审核。
(2)要点a)年度内部审核计划可包括质量管理体系、过程、产品和服务的审核;b)质量管理体系审核应在年内对所有部门和过程全部覆盖,并突出关键部门、过程;c)过程质量审核应在年内对所有关键过程、特殊过程全部覆盖,还可考虑问题较多、比较薄弱的过程;d)产质量保审核应在年内按周期和既定抽样方案进行,突出主导产品.(3)考虑因素a)落实审核组织;b)审核范围;c)顾客、认证机构及有关法规的要求;d)质量管理体系文件关于内部审核的要求;e)审核的频次等。
(4)类型集中式审核工作计划主要特点是:在某计划时间内安排的集中式审核。
每次审核可针对全部适用过程及相关部门,也可针对某些过程或部门;审核后的纠正行动及跟踪在限定时间内完成;审核的时机大多为:新建质量管理体系运行后,质量管理体系有重大变化时,发生重大事故时,外部质量审核前,领导认为需要时。
集中式审核应编制审核计划表.建立审核小组建立审核小组根据审核活动目的、范围、部门、过程以及审核日程安排,选定审核组长和成员,建立审核小组.小组成立以后,应明确各成员分工和要求,这是审核组长的责任。
审核组长应注意”审核员不能审核自己的工作”的原则。
审核员按分配任务做好各项准备工作。
主要有:a)熟悉必要的文件和程序;b)根据要求编制检查表;c)考虑前次审核结果应跟踪的项目。
小组成立后通常应举行审核组会议,以确保审核前准备工作全部完成,每个审核员对审核任务完全了解。
为使内审活动正常有效地开展,组织应建立相适应的内审工作系统,主要是:a)组织。
应建立审核组织,指定组织内审负责人(如管理者代表),明确日常工作负责部门以及其他部门应负的职责;应选择、培训、形成一批合格的内审员(最好每个部门至少有一名内审员),以确保审核活动必需的人力资源;b)文件。
应建立并保持内审程序,规定内审的基本步骤、要求、责任与方法,应建立完善内审工作文件,如年度审核计划、审核活动计划、检查表、现场审核记录表、不合格项报告、纠正措施报告、审核报告等。
编制检查表检查表是审核前需准备的一个重要工作文件.为提高审核的有效性和效率,审核员一般应根据分工准备现场审核用的检查表.检查表内容的多少,取决于被审核部门的工作范围、职能、抽样方案及审核要求和方法。
检查表的类型a)过程检查表这是一种按照ISO 9001标准条款编制的检查表,其关键是选择部门,分清主次。
如编制与顾客有关的过程(7,2)检查表,主要部门为销售部,主要相关部门为生产部、技术部、财务部等.采用过程检查表,优点是审核有深度,审核易发现系统内"接口"问题,缺陷是造成审核部门的重复。
b)要素检查表检查表的作用a)明确与审核目标有关的样本;b)使审核工作规范化;c)按检查表的要求进行调查研究,可使审核目标始终保持明确;d)便于掌握审核进度;e)有时可作为审核记录存档。