高级营销员考试真题及答案。。。。
高级营销师证书考试题库及答案
高级营销师证书考试题库及答案一、单选题1. 营销的核心理念是（）。
A. 产品导向B. 销售导向C. 客户导向D. 利润导向答案：C2. 在营销组合中，4P指的是（）。
A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、促销、公共关系C. 产品、价格、地点、人员D. 产品、价格、促销、包装答案：A3. 以下哪项不是营销调研的方法？（）A. 问卷调查B. 观察法C. 焦点小组D. 财务分析答案：D二、多选题1. 营销战略规划的步骤包括（）。
A. 分析当前市场环境B. 确定目标市场C. 制定营销组合D. 制定营销预算E. 实施营销计划答案：ABCDE2. 以下哪些是影响消费者购买决策的因素？（）A. 个人因素B. 心理因素C. 社会文化因素D. 经济因素E. 技术因素答案：ABCD三、判断题1. 营销就是销售。
（）答案：错误2. 营销调研只能通过问卷调查进行。
（）答案：错误3. 营销组合的4P理论是现代营销理论的基础。
（）答案：正确四、简答题1. 请简述SWOT分析在营销战略规划中的作用。
答案：SWOT分析是一种战略规划工具，用于评估企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。
通过SWOT分析，企业可以更好地理解自身在市场中的位置，识别并利用自身优势，同时规避或减少劣势带来的影响。
此外，企业可以利用外部机会来提升竞争力，同时制定策略以应对潜在的威胁。
2. 描述一下营销渠道管理的重要性。
答案：营销渠道管理对于企业来说至关重要，因为它涉及到产品从生产到最终消费者手中的整个流程。
有效的渠道管理可以确保产品分销的效率和效果，降低成本，提高客户满意度，并最终增加市场份额。
此外，良好的渠道管理还能帮助企业与分销商建立稳固的合作关系，提高市场响应速度，以及更好地满足不同客户群体的需求。
五、案例分析题某公司推出了一款新型智能手机，市场调研显示，该手机的潜在消费者主要是年轻群体，他们追求时尚、个性化，并且对新技术有很高的接受度。
(新版)高级营销员资格考试题库(含答案)
(新版)高级营销员资格考试题库(含答案)（新版）高级营销员资格考试题库（含答案）本文档包含了高级营销员资格考试题库及其答案，供备考者进行练和复。
营销基础知识1. 客户价值是指：A. 产品的价值B. 顾客购买行为带来的价值C. 公司的市场份额答案：B2. 营销的「4P」指的是：A. 产品、价格、人员、过程B. 定价、分销、促销、产品C. 产品、定价、渠道、推广答案：C3. 营销的最终目的是：A. 高销售额B. 高利润率C. 创造顾客价值并实现公司目标答案：C营销策略与推广1. 消费者品牌意识的四个层次分别是（由低到高）：A. 产品品牌重合意识、无差异品牌意识、有差异品牌意识、根本品牌意识B. 无差异品牌意识、生产商品牌意识、产品品牌重合意识、根本品牌意识C. 产品品牌重合意识、无差异品牌意识、有差异品牌意识、生产商品牌意识答案：A2. 以下哪种促销方式可以刺激消费者的购买兴趣，但不会对品牌形象和声誉产生破坏：A. 优惠券B. 特价销售C. 推销员的演说答案：A3. 目标市场选定的原则有：A. 可分性、可达性、有效性、经济性B. 相似性、有效性、经济性、友好性C. 可分性、具体性、相似性、可达性答案：A线上营销1. 搜索引擎优化（SEO）中，以下哪项因素是对网站排名贡献度最大的：A. 网站内链结构C. 关键词出现频率答案：B2. 社交媒体营销的特点是：A. 具有情感性和直接性，互动性强B. 直接推销产品和服务，效果显著C. 信息传递渠道稳定，受众广泛答案：A3. 以下哪项不属于电子邮件营销的常见策略：A. 主题行的个性化B. 频繁发送垃圾邮件C. 提供折扣和促销信息答案：B。
高级营销员模拟考试题(含参考答案)
高级营销员模拟考试题（含参考答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、（）又称便利抽样法。
A、分群随机抽样法B、任意抽样法C、分层随机抽样法D、简单随机抽样法正确答案：A2、先让另一个人出低价来试深卖主的反应,然后真的买主オ出现,这属于（）方法。
A、低询价试探B、以假设试探C、派别人试探D、规购买试探正确答案：C3、既不关心顾客的需求,也不关心销售任务,而是抱着“要买就买,不买拉倒”的心态,毫无敬业精神,这种销售员属于（）A、强硬销售型B、迁就顺客型C、无所谓型D、解决问题型正确答案：C4、（）心态是最理想的销售心态。
A、解决问题型B、迁就顾客型C、无所谓型D、销售技巧型正确答案：A5、中间商决定经营范围广泛且没有关联的多种产品，这属于（）决策。
A、独家配货B、杂乱配货C、专深配货D、广泛配货正确答案：B6、买主先问卖主两件产品多少钱,再问其中的一件多少钱,然后以这个差价为基础买第二件产品,这属于（）方法A、成胁试探B、让步试探C、合买试探D、可怜试探正确答案：C7、（）在较长的付款期限内,由于汇率变动而造成结汇损失的风险。
A、价格风险B、汇率风险C、人员风险D、利率风险正确答案：B8、( )是选择分销商最关键的因素A、中间商的历史经验B、声誉C、合作意愿D、市场正确答案：D9、从商场设计、布局、分类、陈列，直到结算交款都最大限度便利消费者购买的店铺营业状态，是连锁店经营的产品特征中的（）。
A、大众化商品，实用品B、消费者易于接受的价格C、高品质或必要的品质D、便于购买正确答案：D10、超级市场、百货公司、文具店、便利店、服装店等的连锁，都属于（）。
A、商业连锁B、自由加盟连锁C、服务业连锁D、饮食业连锁正确答案：A11、企业自身的追账员通过电话、传真、信函等方式向债务人发送付款通知,这是（）的实例。
A、面访追账B、诉讼追账C、函电追账D、T追账正确答案：C12、在商务洽谈中，贸易磨擦属于（）。
2023年高级营销员考试真题及答案高级营销员试卷职
高级营销员考试真题及答案2023年11月高级营销员试卷职业：营销师等级：国家职业资格四级卷册一：职业道德理论知识第一部分职业道德（1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一种选项是对旳旳，多选题有两个或两个以上选项是对旳旳。
(一)单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。
)1. 从业人员看待上门投诉旳顾客所持旳态度中，对旳旳是( )。
A、认为这很丢面子，尽量防止与顾客碰面B、认为有损于企业形象，想措施冷处理C、按照对方损失状况予以赔偿，让顾客尽快离开D、把这件事当作纠正错误旳一次机会2. “一种好汉三个帮，一种篱笆三个桩”阐明了( )。
A、勇于创新是成功旳重要条件B、团结协作是成功旳保证C、勤快节俭是重要社会美德D、诚实守信是为人之本3. 对旳阐明了社会主义道德规范与法律规范之间关系旳表述( )。
A、两者没有任何关联B、两者完全重叠C、法律规范涵盖道德规范D、两者部分重叠4. 企业工作人员应当坚持实事求是旳作风，()。
A、一切从实际出发B、对领导言听计从C、坚持本本主义D、努力提高自身思想素质5. “一言既出，驷马难追”阐明( )。
A、态度谦卑是为人之本B、诚实守信是为人之本C、行为适度是为人之本D、说话简洁是为人之本6. 如下有关从业人员与职业道德关系旳说法中，你认为对旳旳是()。
A、每个从业人中都应当以德为先，做有职业道德之人B、只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用C、遵守职业道德与否，应当视详细状况而定D、知识和技能是第一位旳，职业道德则是第二位旳7. 有关“跳槽”现象，对旳旳见解是( )。
A、择业自由是人旳权利，应当鼓励“跳槽”B、“跳槽”对每个人旳发展既有积极意义，也有不利旳影响C、“跳槽”与否完全是员工个人旳事情，任何企业都无权干涉D、“跳槽”有利而无弊，可以开拓员工旳视野，增长他们旳才能8. “舟必漏而后入水，土必湿而后苔生”阐明()。
高级营销员试卷样题及答案.
高级营销员试卷样题及答案一、单项选择题下列各题A）、B）、C）、D）四个选项中，只有一个选项是正确的。
请将正确选项的序号填写在题后括号内。
1．下列哪项因素不属于文化环境的组成要素（）。
A）人们的审美观念B）人们交流沟通的语言C）人们的宗教信仰D）人们的平均受教育水平二、多项选择题在备选答案中有多个答案是正确的，请将正确选项的序号填写在题后括号内，多选、错选、漏选均不得分。
2.差异化策略是指为使企业产品与对手产品有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的策略。
如美国卡特彼勒履带拖拉机公司，不仅以有效的销售网和可随时提供良好的备件而出名，而且以质量精良的耐用产品名震遐迩。
你认为差异化策略有哪些优点？（）A）实行此策略是利用了顾客对其特色的偏爱和忠诚，由此可以降低对产品的价格敏感性，使企业避开价格竞争B）顾客对企业（或产品）的忠诚性形成了强有力的进入障碍C）可以产生较高的边际收益D）企业可运用此战略来削弱购买者的讨价还价的能力E）由于企业有特色，又赢得了信任，在特定领域有独家经营的市场，使可在与代用品的较量中，比其它同类企业处于有利的地位3.战略业务单位的建立是多种形式的，但它必须具备的特征是（）A）它应是一项业务或多项业务的集合体B）它应有区别于其它战略业务单位的竞争者C）应有一名经理，负责战略计划和利润业绩D）它应有独立、完善的组织结构E）它应具有独有的战略使命三、简答题顾客忠诚具有怎样的价值和意义？四、论述题请解释渠道冲突的原因及解决方式。
五、案例分析题“宝洁”也有教训世界各地基本消费需求——例如诱人的肤色、干爽的婴儿，或者牙齿防蛀等等，很少会有不同。
但是消费者认知的独特性与当地市场的特殊性，将会左右不同的营销策略。
宝洁在美国以外的市场推销其产品失败的一些教训便是一种很好的说明。
二次大战之后，宝洁不顾当地消费者习惯与口味，采取直接引进产品的做法，迅速地向国际市场扩张。
例如，宝洁在英国引进一种香料油味道的牙膏，但并不受到欢迎。
高级营销员考试题(附答案)
高级营销员考试题（附答案）一、单选题（共54题，每题1分，共54分）1.卖主先出一个较高价,以此来观察买方的反应程度,这属于（）方法A、告吹试探B、请你考虑试探C、诱发试探D、替代试探正确答案：B2.CS战略考虑问题的起点是（）A、顾客B、企业形象C、市场D、产品品牌正确答案：A3.（）是指新产品上市后随着时间的推移不断地被越来越多的消费者所采用的过程。
A、旧产品扩散B、高科技产品扩散C、快速消费品扩散D、新产品扩散正确答案：D4.（）是指代理商先购得厂家产品后再售给客户，代理商获得买卖差价收人，同时代理商还得负担广告宣传义务的一种代理方式。
A、买断代理B、多家代理C、独家销售代理D、佣金代理正确答案：A5.下列公式正确的是（）。
F为功能，为成本或费用。
A、V（价值）=C/FB、F=C/V（价值）C、V（价值）=F/CD、C=F/V（价值）正确答案：C6.买主先提出购买品质较差的产品,再设法以低价购买品质较好的产品,这属于（）方法A、可怜试探B、威胁试探C、让步试探D、低级购买试粢正确答案：D7.在开始时寸步不让,态度十分强硬;到了最后时刻,则一次让步到位,促成和局,这种策略是A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后纸、然后又拔高的让步策略正确答案：A8.（）是指谈判的一方故意装出糊里糊涂、惊慌失措、犹豫不决、反映退钝,以此来松懈对方的意志,达到后发制人的目的。
A、疲劳轰炸策路B、浑水摸鱼策略C、大智若愚策略D、化整为零策略正确答案：C9.（）是指同一类商品中，不同品种之间的价格差额。
A、规格差价B、品种差价C、式样差价D、花色差价正确答案：B10.（）指厂商采取软硬兼施、威胁利诱的“胡萝卜加大棒”的方法。
A、金钱激励B、代理权激励C、一体化激励D、物质激励正确答案：D11.在服务质量的评价标准中,（）是指有形的设施、设备、人员和沟通材料的外表。
高级营销员考试试题及答案
高级营销员考试试题及答案营销师资格考试试题1.进行市场预测的步骤从( )开始。
A.搜集、整理资料B.选择预测方法C.建立预测模型D.确定预测目标答案：D2.搜集什么样的资料，是由( )决定的。
A.预测方法B.预测目标C.预测模型D.预测环境答案：B3.预测新产品未来的市场容量，可选择( )。
A.市场因子推演法B.相关分析法C.回归分析法D.时间序列分析法答案：A4.战略联盟运作中的问题不包括( )。
A.合作对象选择不合适B.忽视文化差异带来的摩擦与冲突C.过分追求短期利益目标D.合作双方地位没有主次之分答案：D5.销售人员综合意见法的优点不包括( )。
A.销售人员对购买者有深刻的了解B.使他们对销售配额的完成产生信心C.可以获得按产品、区域、顾客或销售人员划分的各种销售预测D.销售人员对经济发展形势或企业的市场营销规划较为了解答案：D6.能够有效地协调各种市场营销职能，并对市场变化做出积极反应。
这是市场营销专业化组织中( )的优点。
A.产品型组织B.职能型组织C.市场型组织D.地理型组织答案：A7.在既定条件下，某特定产品的价格为100元，该产品的购买者数量为100万，而每个购买者的购买数量为2，当某企业所生产的这种产品的市场占有率为20％时，该企业所面对的市场需求是( )亿元。
A.0.1B.0.4C.1.6D.2.0答案：B8.下列哪一项不属于战略利润模型的管理用途：( )。
A.该模型强调公司的主要财务目标是赚取足够高和目标既定的投资收益率B.该模型定义了企业可以采取的三种“利润途径”C.该模型理想地阐述了公司主要领域的决策制定方针D.该模型提供了评价产品策略的非常有用的观点答案：D9.某企业在M市的一个典型地区对新研制的产品进行试销，该销售区域内有40％的人试用了该产品，其中1/2的人进行了重复购买，该城市中同类产品的人均消费量为4件／年，假设城市中共有300万人口，那么该产品的未来需求量为( )件。
高级营销员考试模拟题及答案
高级营销员考试模拟题及答案一、单选题（共54题，每题1分，共54分）1.考虑是现价返,还是以货物返,还是二者结合等是在制定返利政策时考虑（）的实例。
A、返利的形式B、返利的时间C、返利的附属条件D、返利的标准正确答案：A2.（）是指销售人员在成交的关键时刻退让一步来促成交易的方法A、饥饿成交法B、最后成交法C、让步成交法D、激将成交法正确答案：C3.( )是企业为顾客规定的最长付款时间。
A、信用期限B、实物折扣C、库存水平D、现金折扣正确答案：A4.在影响产业购买者作出购买决策的一系列因素中，使用者、影响者、采购者、决定者和信息控制者等属于（）。
A、人际因素B、组织因素C、环境因素D、个人因素正确答案：A5.（）是最常用、最重要的配额，一般用销售额来表示，用销售量单位数表示的情况比较少。
A、销售量配额B、财务配额C、综合配额D、销售活动配额正确答案：A6.（）是批发商主导的连锁组织得以生存的先决条件。
A、无规则采购B、大量采购C、小规模采购D、批量采购正确答案：B7.（）是实行对店内商品作15%~25%折扣，优惠顾客购买的商店。
A、折扣商店B、专业商店C、郊区购物中心D、超级市场正确答案：A8.威胁要减少佣金，推迟交货或中止关系等方法属于（）。
A、金钱激励B、一体化激励C、代理权激励D、物质激励正确答案：D9.不写明招聘企业名称及职位的广告是( )。
A、隐蔽式招聘广告B、表明式招聘广告C、销售式招聘广告D、培训式招聘广告正确答案：A10.在影响产业购买者作出购买决策的一系列因素中，企业的目标、政策、步骤、组织结构、系统等属于（）。
A、环境因素B、人际因素C、个人因素D、组织因素正确答案：D11.生产企业提供一定的资金和服务，吸收零售企业参加而成的连锁店是（）。
A、生产厂家主导型连锁B、零售商主导型连锁C、批发商主导型连锁D、直营连锁正确答案：A12.（）是指保留价格尾数`采用零头标价，将价格定在整体水平以下，使价格保留在较低一级档次上。
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9. 下列做法中，符合爱岗敬业要求的是 （ ）。
高级营销员考试真题及答案 2007年 11 月高级营销员试卷职 业：营销师 等 级：国家职业资格四级 卷 册 一：职业道德 理论知识第一部分 职业道德（ 1-25题，共 25 道题 ） 一、职业道德基础理论与知识部分（第答题指导： 该部分均为选择题， 每题均有四个备选项， 其中单项选择题只有一个选项是正确的， 多项选 择题有两个或两个以上选项是正确的。
（一） 单项选择 （第 1 题〜第 8题，每题 1 分，共 8分。
） 1. 从业人员对待上门投诉的顾客所持的态度中，正确的是 A 、认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面B 、 认为有损于公司形象，想办法冷处理C 、 按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开D 、 把这件事当作纠正错误的一次机会2. 一“个好汉三个帮，一个篱笆三个桩 ”说明了 （ ）。
A 、勇于创新是成功的重要条件B 、团结协作是成功的保证C 、勤劳节俭是重要社会美德D 、诚实守信是为人之本 3. 正确说明了社会主义道德规范与法律规范之间关系的表述 A 、二者没有任何关联 B 、二者完全重合 C 、法律规范涵盖道德规范 D 、二者部分重叠 4. 企业工作人员应当坚持实事求是的作风， （ A 、一切从实际出发 B 、对领导言听计从 C 、坚持本本主义 D 、努力提高自身思想素质 5. 一“言既出，驷马难追A 、态度谦卑是为人之本 C 、行为适度是为人之本A 、要努力实现自身的社会价值C 、要积极向前人学习 （二）多项选择 （第 9题〜第 16题，每题 1 分，共 8分。
）6. 以下关于从业人员与职业道德关系的说法中，你认为正确的是 A 、每个从业人中都应该以德为先，做有职业道德之人 B 、 只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用 C 、 遵守职业道德与否，应该视具体情况而定 D 、 知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的 7. 关于 “跳槽”现象，正确的看法是 （ ）。
A 、择业自由是人的权利，应该鼓励 跳槽” “跳槽 ”对每个人的发展既有积极意义，也有不利的影响 “跳槽 ”与否完全是员工个人的事情，任何企业都无权干涉 “跳槽”有利而无弊，能够开拓员工的视野，增长他们的才干 舟必漏而后入水，土必湿而后苔生”说明（B 、C 、D 、 8. ）。
）。
1〜16题））。
）。
”说明 （ ）。
B 、诚实守信是为人之本 D 、说话简洁是为人之本B 、要从细微处严格要求自己D 、要正确处理公与私之间的关系A 、感情热烈B 、表情从容C 、行为适度D 、表情肃穆 二、职业道德个人表现部分(第 17〜25题)答题指导： 请按照题意要求， 根据自己的实际情况只选择其中一个选项。
相应字母涂黑。
离散选择 (第 17题〜第 25题，每题 1 分，共 9分。
)17. 上班期间，你正在参加公司的一个重要会议，突然接到传达室的电话，告知你的一位同 学找你有事，这个同学是你上大学期间最好的朋友，已经有 5 年未见面了。
这时， 你会采取 哪一种做法？ ()A 、立即离开会议室，去见朋友B 、向会议主持人说明情况，再去见朋友C 、让传达室转告朋友，请他稍等，会议结束后再见面D 、请其他同事帮你接待朋友18. A 、 C 、并在答题卡上将所选择答案的 19. A 、 20. A 、21. A 、去公园游玩买票拥挤时，我会 ( 严格遵守制度，按顺序排队 B 、让前面的人帮助代买一下 随着人流拥挤抢买 D 、和排在前面的人商量 在与顾客的交流过程中，一般情况下， 顾客的需求B 、交易最终能否成功 在平时的工作中，你的主动性状况是 从不B 、较少C 、较多D 、总是 )。
加塞”你关注 (C 引导顾客出手()。
)。
D 、视情况而定单位组织集体活动时，你一般会采取哪一种做法 ( 领导要求参加就参加B 、能不参加就不参加C 、身体许可就参加D 、积极参加 22. 假如公司计划选拔一位部门经理，你会采取哪种做法 ( )？ A 、认为自己有能力胜任，毛遂自荐 B 、积极参与竞争C 、让单位好朋友推荐自己D 、由领导来确定，任命谁都可以23. 你的助理小王工作时常常先激情满怀，加班加点地干，过两天热情就迅速消退，常把单位的活动搞得虎头蛇尾。
你应该 ()。
)。
A 、树立职业理想B 、强化职业责任C 、精益求精D 、刻苦钻研 10. 下面关于道德与法律关系的说法中，正确的是 ( A 、道德与法律在内容上有相互重叠的部分B 、道德作用力弱，法律作用力强C 、道德与法律可以相互替换D 、道德与法律有相互转换、相互作用的关系11. 下列选项中，不属于企业文化功能的是 ( )功能。
A 、自由B 、自律C 、自发D 、自立12. 在下列选项中，对遵纪守法含义的正确解释是( )。
A 、 在社会中人们结成一定的社会关系，社会关系具有一定的组织性和程序性，与此相关的 社会规范，行为规范是社会固有的B 、 离开必要的规则，社会就会陷入混乱状态，不可能正常存在和发展C 、 规章制度是对人束缚，使人失去权利和自由D 、没有规矩不成方圆13. 在日常工作中培养自己诚实守信的品德，正确的做法是 ( )。
A 、正确对待利益问题B 、培养高尚品德C 、树立进取精神D 、培养和谐的人际关系14. 开拓创新要具有( )。
A 、科学思维B 、坚定的信念和意志C 、创造意识D 、舆论支持 15. 从业人员加强职业道德修养的途径主要包括A 、学习与工作有关的各项岗位责任、规章制度 C 、自我剖析和自我批评 D 、培养职业道德习惯 16. 在商业交往中，举止得体的具体要求包括 ( )。
() 。
B 、对自己的思想和行为进行反省和检查 )。
A 、以后只让他(她)参加活动的规划过程B 、以后不再让他(她)组织类似的活动C 、 成立一个小组来共同负责组织活动，让他 (她)成为其中一员D 、 批评他(她)的这种行为，并向他(她)提出改正的意见24. 你认为，学习和工作 ()。
A 、没法融合在一起B 、能够彼此促进C 、不重要，自己舒服才最关键D 、一时很难同时兼顾25. 某公司小李在业余时间， 完全利用自己的资源， 搞了一项与公司产品技术有关的新发明，你认为小李应该采取以下哪一种做法？ ()A 、将新发明卖给自己的公司B 、将新发明公开拍卖C 、 将新发明高价卖给与自己公司具有竞争性的公司D 、 以技术入股的方式，与他人注册一家新公司第二部分 理论知识(26-125 题，共 100 道题，满分为 100 分)一、单项选择(第26题〜第85题，每题1分，共60分。
)26. 承担产品质量义务的主体是 ( )。
A 、生产经营者B 、销售经营者C 、消费者D 、供应商27. 分销渠道的 ( )是指厂商选择几条渠道进行某产品的分销活动，而非几个批发商或几个零售商的问题。
A 、长度B 、宽度C 、广度D 、深度 28. 分销渠道的起点是 ()。
A 、生产者B 、批发商C 、代理商D 、中介机构29. 在谈判过程中的场外交涉时，以间接的方法和对方互通信息，与对方进行心理与情感的交流，使分歧得到解决，从而达成协议。
这种策略是()吊筑高台策略 B 、旁敲侧击策略 C 、红脸白脸策略 D 、以退为进策略我国实行并逐步完善宏观经济调控下主要由 ( )价格的机制。
企业制定B 、市场形成C 、政府制定D 、商人制定许多商店贴出 “存货有限，欲购从速 ”、 “三周年店庆，降价三天 ”等广告。
这属于 ( ) 选择成交法B 、局部成交法C 、假定成交法D 、限期成交法 谈判的一方锁定一个最后条件，期望对方被迫接受这个条件而达成协议。
这种策略是)。
A 、吊筑咼台策略B 、最后通牒策略C 、红脸白脸策略D 、以退为进策略33. “红桃 K 补血口服液 ”在各省设立销售分公司， 自建营销网络， 采取农村包围城市的策略，一度取得了巨大的成功。
其渠道模式是 ()。
A 、管理式分销系统B 、公司式分销系统C 、产权式分析系统D 、契约式分销系统 34. 服务营销的核心理念是 ( )。
A 、 研究如何促进作为产品的服务的交换B 、 顾客满意和顾客忠诚，通过取得顾客的满意和忠诚来促进相互有利的交换，最终实现营 销绩效的改进和企业的长期成长C 、 研究如何利用服务作为一种营销工具促进有形产品的交换D 、 将服务用于出售或者是同产品连在一起进行出售 35. 信函寻找的优点是 ( )。
A 、成功率较高B 、节约人力、物力和财力C 、企业易掌握客户的反应D 、覆盖的范围比较广36. 1997 年在新奥尔良举办的超级保龄球赛，格林湾队获得冠军时，通用面食公司的公共关A 、 30. A 、 31. A 、 32. (系人员将印有格林湾队照片的盒子分发给现场的电视新闻工作人员。
工具中的 ( )。
A 、新产品宣传报道B 、产品发布C 、消费者教育D 、赞助 37. 钢铁公司从自己拥有的铁矿山获得铁矿，这种战略叫做 ( A 、多样化B 、后向一体化 C 、水平一体化 D 、前向一体化38. 一位销售人员对一位业务经理说： “我有一本书能帮助您改善业务流程，如果您打开后发现很有趣，您会读一读吗？ ”这种接近顾客的方法叫做 ()。
A 、好奇接近法B 、求教接近法C 、问题接近法D 、调查接近法 39. 市场营销理论的中心是 ( )。
A 、消费B 、交换C 、需求D 、欲望40. 消费者依据 ( )权可以要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。
A 、安全保障B 、公平交易C 、自主选择D 、获得知识 41. 谈判礼仪中，女性选择首饰的原则是 A 、不戴不行B 、同质同色C 、色彩多样D 、异质同色42. 在谈判过程中，当对方要求我方让步时，我方则强调保持与我方的业务关系，能够给对 方带来长期的利益，以及本次交易的成功与否对这种关系建立的重要性。
这种让步策略是( )A 、予远利谋近惠的让步策略B 、互利互惠的让步策略C 、己方丝毫无损的让步策略D 、色拉米式让步策略43. 销售人员问：“李工程师，你是机电产品方面的专家，你看看与同类老产品相比，我厂 研制并生产的产品有哪些优势？ ” 这种接近顾客的方法叫做 ( )。
A 、好奇接近法 B 、求教接近法 C 、问题接近法 D 、调查接近法44. 一位销售办公用品的销售人员对销售对象说： “我有办法让你每年花在办公用品上的成 本减少 30%。
” 这种接近顾客的方法叫做 (A 、好奇接近法B 、求教接近法C 、问题接近法D 、调查接近法45. 下列不属于公共关系的特征的是 ( A 、 公共关系是一定社会组织与其相关的社会公众之间的相互关系B 、 公共关系的目标是为企业广结良缘，在社会公众中创造良好的企业形象和社会声誉C 、 公共关系的活动以真诚合作、平等互利、共同发展为基本原则D 、 公共关系是一种短期活动46. 纵观商务谈判，在所有可能导致谈判僵局的谈判主题中， A 、产品价格B 、产品质量C 、付款方式D 、运输工具47. ( )在注意与对方人际关系的同时，建议和要求谈判双方尊重对方的基本需求，寻求双方利益上的共同点，积极设想各种使双方都有所获的方案。