房产中介实习报告
房产中介实习报告范文
一、前言时光荏苒，转眼间我的实习生涯已接近尾声。
在过去的三个月里，我有幸在XX房产中介公司进行了实习，这段经历让我对房产中介行业有了更加深刻的认识，也让我在实践中检验了所学知识。
以下是我对实习期间的学习与收获的总结。
二、实习单位简介XX房产中介公司成立于2005年，是一家专业从事房地产经纪业务的企业。
公司秉承“诚信、专业、高效”的服务理念，致力于为客户提供全方位的房产服务。
公司业务涵盖二手房买卖、租赁、新房代理、房产评估等多个领域，已发展成为业内颇具影响力的品牌。
三、实习内容1. 实习岗位：房产经纪人助理2. 实习内容：（1）协助经纪人进行房源信息的收集、整理和发布；（2）陪同客户看房，为客户提供专业的购房建议；（3）协助经纪人进行谈判、签约等业务流程；（4）跟进客户需求，提高客户满意度；（5）参加公司组织的各类培训活动。
四、实习收获1. 知识收获：（1）了解了房地产市场的行情、政策及法律法规；（2）掌握了房产中介的基本业务流程和操作规范；（3）熟悉了各类房产交易工具和技巧；（4）提高了沟通、谈判、协调等综合能力。
2. 经验收获：（1）培养了团队协作精神，学会了如何在团队中发挥自己的优势；（2）锻炼了抗压能力，学会了如何应对工作中的挫折和困难；（3）提高了自己的责任心，学会了如何为客户着想；（4）认识到房产中介行业的发展前景和挑战，为自己的职业规划奠定了基础。
五、实习感悟1. 实践是检验真理的唯一标准。
通过实习，我深刻体会到理论知识的重要性，同时也认识到实践经验的积累对个人成长的重要性。
2. 诚信为本，专业为魂。
房产中介行业是一个以诚信为基础的行业，只有专业、敬业，才能赢得客户的信任。
3. 团队协作，共同成长。
在实习过程中，我深刻体会到团队协作的重要性，只有大家齐心协力，才能取得更好的业绩。
4. 勤奋学习，不断进步。
在房产中介行业，知识更新速度快，只有不断学习，才能跟上时代的步伐。
六、总结实习期间，我在XX房产中介公司收获颇丰。
房产中介实习报告
房产中介实习报告房产中介实习报告在人们越来越注重自身素养的今天，报告使用的频率越来越高，我们在写报告的时候要避免篇幅过长。
相信许多人会觉得报告很难写吧，以下是店铺为大家收集的房产中介实习报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。
房产中介实习报告120xx年6月到20xx年7月，我到顺驰(重庆)不动产网络有限公司进行了为期三个月的实习。
这段时间，我学到了很多的东西，包括专业知识和为人处事。
房地产是一个很有争议的行业，因为这一行的利润很高，特别是在重庆，真的可以说是寸土寸金，在市中心，一般XX 年以后的二手房都在5000平方以上。
重庆的房价在中国所有的城市中是稳定的，即使经济受到这样那样的影响如12年美国开始的金融危机，对重庆这个内陆城市房地产价格的影响小之又小。
重庆的土地资源是有限的，而人口却在不断的增长，越来越多的外来人口涌进重庆，房屋的租赁和买卖也十分的热火。
顺驰(中国)不动产网络集团成立于1994年，前身为天津顺驰置业集团，XX年10月27日，正式更名为顺驰(中国)不动产网络集团。
具有房地产经纪机构一级资质，是一家专门从事房地产营销及相关服务的大型全国化企业集团。
从XX年初，顺驰(中国)不动产网络集团开始全国化发展，目前已进入天津、北京、广州、深圳、上海、南京、苏州、无锡、成都、武汉、重庆、沈阳、郑州、石家庄等城市，在全国拥有近800家连锁店和7000名高素质的员工。
顺驰(中国)不动产网络集团主营业务是房地产二手房屋买卖、租赁等中介业务、商品房代理、余房、空置房的连锁销售，并提供房地产金融等相关服务，从天津到全国化发展，建立了覆盖19个城市的庞大房地产营销及相关服务渠道，形成了全国化的知名中介品牌。
随着互联网的快速发展，越来越多的客户习惯在互联网上得到信息和服务。
顺驰(中国)不动产网络集团搭建了专业的房地产营销服务网站全房网，网站拥有大量、丰富、真实的房屋信息和独特的线上服务功能,实现了线上、线下的互动,为客户提供全方位的房产信息服务。
2021年最新大学毕业房产中介实习报告范文3篇
2021年最新大学毕业房产中介实习报告范文3篇大学毕业房产中介实习报告范文3篇通过实习，使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。
下面是我为大家整理的大学毕业房产中介实习报告范文3篇的内容，希望能够帮助大家，欢迎阅读！大学生房产中介实习报告一时间过得真快，转眼间我加入___房产有限公司已经有4个月左右了。
现在实习也即将结束，我也即将正式工作。
新的工作意味着新的起点、新的机遇、新的挑战.希望自己能在大浪淘沙中让自己能够找到自己屹立之地。
三年的大学生活即将圆满的划上最后一笔，这最后的一笔是我们面对未来，回顾过去的见证.它就是毕业实习.毕业实习是学校培养方案和教学计划的重要环节，它是所学理论知识与工程实践的统一，也是学生从学校走向社会的一个不可缺少的过度阶段。
在我看来实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识；实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。
房产中介所是一家为房产买卖双方达成销售和购买而建立的一个平台机构，并有为买卖双方保证安全交易的义务。
房产中介的具体事务就是帮卖房人登记房源信息、宣传发布并且保证房源真实有效；帮买房人寻找推荐合适、理想房源，并带领买房人实地看房，加以引导，促使成交；房产中介的经济收入主要是收取中介服务佣金，以目前市场惯例中介服务佣金为2%（购房户按房屋成交价1%和售房户按房屋成交价1%组成）。
主要业务流程为：房客源开发、房客源登记，信息回访反馈，带看房源、三方谈判、签约、过户贷款、物业交割等等。
我在中介中前期主要做一些柜员的工作：打印合同材料、整理房源资料、更新液晶屏滚动的信息等等，而到了中后期则在领导的带领下参加具体的带客户看房、谈判、签约、过户贷款、物业交割等灵活性的工作。
房产中介实习报告5篇
房产中介实习报告5篇房产中介机构在房产租售交易过程中发挥着构建交易双方信息通道的作用，从事房产中介工作的实习总结该怎么写呢?下面是为大家整理的几篇房产中介实习报告范文，希望对大家有所帮助，仅供参考!房产中介实习报告1初看,也许觉得房地产行业与我所学专业并不相关,其实不然,有房子必然有小区,有,小区环境的好坏同样制约着房价。
再加上对房屋结构、房型和朝向等的了解,与平时所学知识还是有一定契合点的。
会选择__多半是因为它宽松的工作气氛和激情四射的团队构成。
__是一个年轻人的天下,在这里的员工,平均年龄只有二十八岁左右,充满活力和朝气。
而且从事二手房买卖、租赁,可以接触到各色各样的人群,学到许多在课堂上没有的知识。
经过两轮面试,我来到__交易中心,然后很快被分配到成飞连锁店,开始了我的工作。
该店店面很小,牌子比隔壁卖水产的那家要小的多得多。
店员大都是新人,工作基本未满一个月,只有店长是工作了一年的“老员工”,但是他也是刚刚被提升的店长职务。
看到这种状况,我不禁开始怀疑,这里的业绩会好吗?我能卖出房子去吗?不过好在除店长外其他同事都是,有很多共同话题来聊,我预感到这里的工作会很愉快,至少不会出现什么人际关系的问题。
随着时间的推移,我对业务流程慢慢熟悉起来,操作上越来越顺手。
所谓中介就是在买主与卖主之间搭建的桥梁,最终目的自然是为了达成交易。
而我们置业顾问的职责就是协调好买卖双方的关系,让双方都买我们的帐,这是相当需要技巧的。
房产中介实习报告房产中介实习报告我的第一个客户就非常棘手。
他想租一处万新村附近的房子,但是这租一个月,给他问了好几个房主,人家一听就租一个月都不干。
我们一个女同事就说干脆走私活儿吧,不让双方出中介费了,如果能成就让客户意思意思请我们几个吃顿饭就得了。
尽管对此我很嘀咕,但还是照她的意思又打了几个电话,谁知房主们对此依然不认可。
没办法,只好作罢了。
看来租房的还是愿意长期租的呀,也正因为这件事情我才知道原来还可以走私活儿的。
2024年房地产中介实习心得(3篇)
2024年房地产中介实习心得作为一名房地产中介实习生，我有幸能够在2024年参与到这个行业中，亲身体验到了其中的工作流程和挑战。
在这段实习期间，我积累了很多宝贵的经验和教训，下面将就一些我在实习过程中的点点滴滴进行总结，以期对今后的职业生涯有所帮助。
首先，通过这段实习经历我意识到，作为一名房地产中介，专业知识是必备的。
在实习过程中，我不仅要了解房地产市场的最新情况和政策法规，还需要熟悉不同的楼盘信息、户型、价格等。
只有通过不断学习和了解，才能够为客户提供准确的房源信息，从而提高自己的专业水平。
其次，沟通能力是非常重要的因素。
在面对客户时，我要能够主动倾听客户的需求，并且能够准确地把握住他们的关注点和诉求。
同时，在沟通中，我也需要善于表达自己，清晰地向客户传递信息。
通过与客户的有效沟通，我能够更好地了解他们的需求，为他们提供更好的服务，从而提高自己的工作效率和满意度。
此外，灵活性也是房地产中介必备的素质。
在实习期间，我意识到在房地产市场中，情况常常会发生变化，有时候甚至会非常突然。
因此，作为一名中介，我需要能够迅速应对市场的变化，及时调整自己的策略和思维，以适应不同情况下的工作需求。
只有保持灵活性，我才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
另外，服务意识也是我在实习过程中深刻体会到的。
作为一个优秀的中介，提供好的服务对于我来说是至关重要的。
在实习期间，我时刻将客户的利益放在首位，积极为他们解决问题，提供专业的建议，并及时跟进房屋交易的进程。
通过这样的服务意识，我能够树立良好的形象和口碑，赢得客户的信任和支持。
最后，团队协作也是非常重要的。
在实习期间，我深刻认识到一个人的力量是有限的，只有与团队合作，才能够更好地完成工作。
通过与同事的合作，我学到了很多新的工作方法和技巧，也解决了许多问题。
在团队中相互帮助、相互学习的氛围下，我感到非常舒适和自信，也提升了我的工作效率和团队合作能力。
总的来说，这段实习经历让我更全面地了解了房地产中介行业的运作和挑战。
中介实习报告15篇
中介实习报告中介实习报告15篇在不断进步的时代，报告不再是罕见的东西，其在写作上有一定的技巧。
那么你真正懂得怎么写好报告吗？以下是小编为大家收集的中介实习报告，欢迎阅读与收藏。
中介实习报告1实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。
一：实习目的作为一名大三的学生，今年寒假学校为我们安排了实习任务：要求我们学习把理论知识应用到实际工作中去，将理论与实践结合，增加自己的实际工作经验。
我所在的实习单位是北京六建集团公司在青县的项目部。
这是一个新到青县发展的企业。
它在青县的主要业务是发展地产建筑。
二：实习内容短暂的实习生活结束了，回想过去十九天的实习生活经历令人难忘不以。
特别是第一天去实习单位面试的情景，至今记忆犹新，历历在目。
虽然当时有好朋友在旁边陪伴，可见到公司管理人员时我还是有些紧张。
不过还好他只是简单地问了几个问题，看了一下我的学生证和会计从业资格证，叮嘱了几句，就让好朋友也是我实习期间的师傅带我去参观办公室了。
后来几次的接触发现其实他也挺好相处，特别平易近人。
我觉得自己很幸运，因为我的指导老师是我的小学同学更是好朋友。
实习单位也是她帮我介绍的。
这样我们沟通起来少了很多不必要的麻烦和顾忌。
我的实习时间是从一月十八号开始，到二月五号结束，为期19天。
师傅没有给我安排具体的实习内容，但她却要求我自己要积极、主动，善于思考，更要做到不懂就要问。
总结实习期间的实习内容主要包括以下几点：1：做会计凭证虽然以前在学校实习过做凭证但隔一段时间还是会感到手生，一些细节问题容易被忽略。
有些实际问题分析起来有点棘手。
但在师傅的耐心辅导下我渐渐熟悉起来。
后来看到师傅忙时我会主动要求帮忙做事，尽量找一些锻炼自己的机会。
虽然还是会有问题，相比开始时却有了很大的进步。
房产中介实习报告八篇
房产中介实习报告八篇房产中介实习报告篇11、实习目的（1）通过专业实习，将理论付诸于实践当中，走出校园，踏入社会（2）在时间中了解社会，打开视野，增长见识，提高分析和解决问题的能力。
（3）通过毕业实习，清楚地了解自己的不足之处，加以改正。
（4）通过毕业实习，完成大学生活中不可或缺的一部分，为顺利毕业做好准备。
2、实习时间20__年12月28日20__年4月30日3、实习地点北京市21世纪不动产房产经纪有限公司4、实习内容我的实习工作主要有以下任务：跑盘（熟悉小区）熟悉房源发客户、房源沟通带客户看房谈判签订合同售后服务4.1跑盘跑盘（实习小区）是踏入房地产这个行业的必经之路，是考验你是否适应这个行业的第一个门槛，因为跑盘是最能磨练人的。
跑盘的主要内容是大概了解某个小区的所在位置，楼盘卖点，均价，停车位信息等等，这期间大概需要5分钟的时间。
4.2熟悉房源、发这两项任务是以前以后完成的，跑盘为了以后的工作提供了必要条件。
我们公司有一个专门的ERP系统，便于我们最快的寻找所需要的信息。
我们要通过电话沟通了解房子的一些信息，我们的系统里有成千上万的房源，我们肯定不能在很短的时间内完成，这就需要我们进行筛选，找出性价比高的房源进行追踪，然后将其信息发布在上。
4.3客户、房源沟通当客户在上看到你所发的西诺西符合其要求时，他会打电话询问房子的情况。
前项工作熟悉房源就为你打下了基础，当你接到客户时你的回答会是自信的，这就使客户相信你的专业度，客户咨询的那套房子你要很清楚的知道是哪一套，便于你及时跟房东沟通，让房东对你有深刻的印象，便于后续的谈判工作。
此时我们就可以安排合适的时间带客户去看房。
4.4带看房在看房的过程中，要做到与客户对答如流，这是一名作为好的销售员所具备的。
在这期间，你要的不只是介绍房子，还要跟他聊聊他生活，工作上的事情，要让他感觉到你在为他着想，让他充分的相信你，做到这样，我们也就成功了一半。
4.5谈判这个过程，是体现你个人能力的问题，也是至关重要的一步，如果前期阶段做好，这个阶段也就很轻松了。
房产实习报告5篇
房产实习报告5篇房产实习报告篇1一、实习时间：.5.3-.5.10二、实习地点：上海21世纪不动产宜川路店三、实习目的：（一）了解公司门店的构成和职能；（二）了解公司门店的整个工作流程；门店的人员构成：一般一个门店有两组业务员，由两个分行经理管理。
日常工作流程：（一）客户接待在询问客户问题时，经纪人应精神饱满，讲话声音要响亮，介绍或推荐房源基本信息要准确，快速，按客户要求，推荐适合客户的公司主推房源，并适时的了解一些客户的基本信息（客户的购房目的，是不是决策者，付款能力，购房意向，目前的居住状况等），如果客户对公司的房源有兴趣则可以安排看房。
如果暂时没有客户所需要的房源销售员应果断的告诉客户这样的房源目前还没有，我们尽量帮忙寻找，此刻再向客户提出留个联系电话，并热情的递上自己的名片。
（二）配对在接到新房源后，应立即开始客户配对，选择自己的客户进行删选。
列出意向客户，按客户购买意向排序，按客户购买力排序，选定主要客户，逐一打电话给主要客户，约定看房。
（三）电话约客拨通客户电话，告知客户房源信息，询问客户是不是在家或有没有固定电话，如果有的话告诉客户拨打他的固定电话，以免浪费对方手机费。
这些细节要考虑清楚，简单讲述房源基本信息，和客户约定看房时间，地点。
（四）带看前准备设计带看线路，设计带看过程中所要提出的问题，列出物业的优缺点，思考如何把物业缺点最小化，揣摩客户可能提出的问题及回答方案，整理该物业相关资料。
（五）带看空房必须准时赴约，实房必须提前3045分钟到达业主家中，与业主进行沟通，为看房过程的顺利完成打好基础，理清思路，按照自己的看房设计带看，与客户交流，掌握更多客户信息，为以后的跟进工作打好基础，赞扬客户的工作，性格，为人等优点，拉进与客户的关系，消除客户的警惕感。
（六）成交前的准备对已产生购买意向的客户应立即带回公司，再次肯定和赞扬客户的眼光，并把握时间，适时的对客户描绘下买下这套房子的前景和利益，到达公司后，先礼貌的请客户到会议室入座，第一时间送上茶水，主动向客户介绍下公司的概况和售后服务的完善，提高客户的信任度，打消客户的后顾之忧，和客户确认下单事宜。
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实习报告现在实习一周，实际工作六天，非常感谢大家对我的提携。
下面说一下自己的感想。
一些想法和观点还是非常幼稚不成熟。
但是店兴我兴，店衰我耻。
为发展每个人都应该讲出自己的想法，因为我们既是这个店的员工，又是这个店的主人。
下面针对我发现的一些问题做简单地介绍，并对问题的解决方案进行初步探索。
因为是新人，有些意见和建议非常不成熟，甚至完全是错误的，还希望各位同仁批评指正。
初始部分优点的归纳，因为服务行业的特殊性要求整个团队都要保持一个愉悦的精神状态。
所以我认为店里一个很大的优势就是保持了团队的积极性和向心力，这是和店长的大度宽厚以及每个团队成员的努力分不开的，所以一到这里我就能感到一个家的氛围，这是极端重要的！其次还有这个团队的团结，目标的制定以及随着变化而变化，这都是很重要的。
优点暂不一一列举，下面对一些感觉不足的地方谈谈自己的想法。
第一新人的培训没有完整的方案和流程新人是在老师的代领下进行经验性的积累以及店员的帮助下进行学习。
整个学习培训都是在模块化进行的，缺点在于系统串联，，学习没有系统系和计划性，考核也没有具体的可操作标准。
下面针对新人的培训提出以下培训方案新人的培训期间：从报到开始计算，实际工作日的七至十天天为培训时间（店里应该有具体的安排，不好意思没有查到）新人的培训目标：（1）熟悉店里的文化。
此项包括公司的文化理念，店里工作时间，休班时间，值班，店里的早操制度。
早操期间的口号，舞蹈（可以用一个周左右的时间来学习），以及晋升工资制度。
（2）熟悉附近商圈。
此项目的：了解附近楼盘位置，各个楼盘的房价，突出特点，或者缺点等等相关因素。
建议每天两次每次一个小时左右。
在逛商圈的时候可以掺杂一些本公司的房源等具体信息。
时间四天左右。
（3）网络操作的练习。
包括录入房源，打电话写跟进。
可以先练习一些时间比较长，飘红的房源作为练习。
个人建议应当四天以后开始练习此项业务。
（4）给客户打电话的流程。
因为除了实堪带看以及出售房屋等外出情况外，发觉潜在客户，实现交易基本上都要靠电话操作。
所以要把练习打电话放在培训的极端重要的位置。
电话的培训内容应当分为房源售出电话主要内容房源出租电话主要内容客户求组电话主要内容客户求购电话主要内容（5）进店客户的招待流程应当简洁明了，我看到店归很详细，在此不再赘述第二晨会以及早操晨会早操是新的一天全体员工集合在一起最先接触的事情，所以对于在新的一天中团队的士气，团队的心情，甚至整个团队业绩会有一个潜移默化的作用，其重要性不言而喻。
晨会应该迅速简洁，快速把大家慵懒的精神唤醒。
喊口号是很好的方式，当然也可以说一些看到的笑话。
晨会的时间不应当太长，因为要采纳新的房源，刷新等工作，也是为了避免讲刚调动起来的情绪因为长时间的开会重新变为慵懒，所以晨会应当快速，简洁，充实，有效。
晨会的主要内容应当包括整队（整队的具体要求鉴于附录），喊口号，总结昨天工作，成功有哪些方面，不足有哪些方面，以及今天的而具体要求。
附：整队的要求：队形整齐。
抬头收颔挺胸收腹双腿并拢两脚并拢成60°张开，五指并拢拇指贴于食指的第二节关节，双臂自然下垂，中指贴于裤缝线。
早操大家都很认真，暂时没有建议第三值日首先值日范围应当明确，小件，比较容易打扫的可以天天打扫。
像扫地，拖地可以在大家都坐下的情况下拖一下公共区域，然后在吃午饭的时候可以清理某一下个人区域。
某些大件应当定期清洗。
桌面的清理的问题上，因为大家出门实堪，带看的情况比较多，匆匆忙忙的找东西或者拿东西就出去了，所以会造成桌面比较凌乱。
个人建议为如果不是那种严重影响工作环境的垃圾需要立刻处理外，应当保持一定容忍度。
但是前台必须保持干净利落，因为前台是公司的脸面所在，是客户的第一印象所在，必须整洁。
对于值日生建议应当放宽考核指标，应为此时他担任着整个店里的细节性的运转，比较费心劳力，而且晚上值班，从体力上说也是比较劳累的。
第四人性化管理与严格的军事管理的折中初步探索管理一个团队是采用军事化管理还是充满人性化管理，一直是一个经久不衰的探讨热点。
双方各自有各自的优势，同时又有缺点。
军事化管理强调下级对上级的完全服从，团队人员整齐划一，步调一致。
这样的管理方式带来的优势是效率非常之高，队员之间精确地分工合作，行政执行能力非常突出。
但是军事化管理一般存在于两种情况下，第一个是团队所有人员对目标非常明确，积极性以及潜力得到了最大程度的挖掘，像大家一起开始创业的伙伴。
第二种情形就是团队制定了严格的行为规则，每个行为都有可操作的规范，甚至进入公司先迈哪一步都有着严格的规定（可参见世界五百强的规章制度）并有种类齐全的处罚措施。
这种情形下员工畏惧于这些规范惩罚而认真工作。
第三种就是军队了，在此不赘述。
所以其缺点就非常显而易见了：首先团队成员的积极性，创造性没办法得到发挥，大家做的就是简单地遵守而已，往往对工作难以产生热情，非常容易造成当一天和尚撞一天钟的情况。
第二团队成员对自己的团对没有感情，对其他队员感情也往往不会太深。
对于人性化管理是现在公司管理的一个趋势。
因为随着经济的发展，必然会促进平等正义等社会观念的广泛普及，此时社会精英就会抓住这种趋势，运用人性化管理，来迎合团队成员的内心需求。
在这种氛围下，每个团队成员都能感受到自身的存在感，都能充分发挥自身的积极性。
所以这样的团队士气非常高，凝聚力非常强，团队成员真心把企业当做自己的事业来做。
最典型的就是日本的索尼公司的人性化管理（鉴于此处套路军事化管理与人性化管理的折中问题，所以将日本的先进经验附录于后）。
当然人性化管理亦有自己的缺点。
比如当团队人员意识不到位，就会效率就会严重丧失。
另外，由于团队集体协作，一旦团队中有人拖沓怠工并且没有得到及时纠正就会影响整个团队的积极性。
大巧无工，重剑无锋。
大道至简。
总看现在的管理模式有一种相互借鉴的趋势。
没有绝对的绝对，只是在绝对中融合。
充分发挥二者的优势，采取措施降低其劣势才是最终之道。
但是哪里应该严格，哪里应该宽松呢？怎样让团队的成员对制定的制度认可呢？下面简单地谈一下自己的想法。
（1）行政命令特别是惩罚政策切忌随意发布。
命令一定要经过深思熟虑，完整调查后才可发布。
对于涉及团队具体利益的，最好要经过全体成员的讨论。
这样做的优势在于可以增强团队对于命令的认可性服从性，同时经过了充分的调研，增强了科学性，这样的规则汇聚起来，就会形成一个非常好的制度体系，这样就会使每个人都参与其中，既有规矩，又能发挥积极性。
（2）惩罚政策的问题。
这一块还没有考虑成熟。
（3）制度的日常化、平等化、与个别化问题的初步探索。
制度的日常化是指将平时的规范、发布的行政命令总结在一块，经过大家集体讨论决定后形成长久不变的制度。
这段时间感觉店里形成了很多的规范，而且也是得到了大家的一致认可，所以可以形成一些正规的规范制度。
这也是形成店里文化的一个重要途径。
平等化是规范对每一个人平等对待，不因任何因素而有所差异。
这是规范的生命力。
但是规范的平等不一定意味着公正。
公平让人站在同一高度，而公正让人高度相同所以规范，特别是惩罚规范应当适度考虑因人而异。
第五相关建议部分（1）总店部分:有时出去逛商圈的时候会有顾客主动来询问房源的问题。
是否可以采取措施将这部分随机性的客户采集起来？比如到楼盘“摆摊”，命名为“玛雅房屋走进某某小区，为您提供最贴心的置业咨询”等等。
（2）本店部分：层层管理是非常好的管理方式。
但是这样会不会队长压力过大，在承担一部分行政任务的同时会不会影响业绩？毕竟两位队长是店里的主力。
但是这一条还是没有考虑周全，只是一个建议而已。
第六附录、日本的人性化管理案例（源自网络）古语云：得人心者得天下！在企业管理中多点人情味，有助于赢得员工对企业的认同感和忠诚度。
只有真正俘获了员工心灵的企业，才能在竞争中无往而不胜。
日本是世界人性化管理的楷模，值得所有国家管理界学习。
学习日企-从关注客户到关注员工日本企业中最多、最优先研究的课题之一是：“消费者的期待是什么？”企业在长期的经营过程中总是反复探讨这样的话题，因此他们基本有一个共识——消费者期待企业要能做到两条：第一，企业要值得信赖和令人安心。
信赖的根本途径就是严格按企业所“承诺”的提供服务；令人安心则是指，企业都会相信，消费者的要求大多是合理的。
第二，企业要提供高效和周到细致的服务。
“站在消费者的立场”去想、去做，才能提供周到细致的服务。
这里，“以消费者为中心的灵活对应”便是高效服务的灵魂。
而这些工作都需要人来完成。
本质上说，企业成也在人、败也在人。
日本企业管理中重视的是激发全员的工作激情，让员工以高度的责任感为客户、为企业尽心尽力。
那么，他们是怎么做到的呢？基于信任用人用一句我们非常传统的话说：“士为知己者死”。
员工尽心竭力为企业工作的热情如何被激活？最大的秘诀就在于他“被信任”。
这里特别要提到的，不是只有管理人员“被信任”、“被重用”，日本企业的基本观念是“信任人”，也就是每一位员工都被作为“人”而得到信任、尊重。
只有关注全员的工作能力，才可能使每一位员工都迸发出活力，发挥特长。
这就是日本企业用人观的特点。
日本人常说：“生意的成功与否，完全看主管用人的态度，是信任员工的能力，还是否定他们。
”日本企业的成功、日本制造的优秀，是因为他们认为员工都是优秀的，这样的价值观传导给了每一位管理者，这是使企业越做越强的驱动力。
“主管用人”的态度，根本来自企业的用人态度。
如果老板总认为：“员工就是来挣我的钱的、不会和我一心，我要处处防着他”；员工就会考虑：“这老板会不会坑我，我如何才能让老板的承诺兑现，我如何保护自己的利益不受侵害？”双方为此整日提心吊胆，甚至积怨在胸，那怎么能快乐地工作呢？假如我们把员工当成顾客来看待，我们就会变得心平气和，就能更加客观地重视他们。
正如顾客往往有权利提出一些无理要求一样，企业主应该怀着感激的心情去接纳员工。
当然，老板可能不喜欢总是评价公司的员工，却喜欢不断出主意的员工。
不过，既要用人，就不能苛求，尤其不能存有“让别人替自己效劳”的心理。
那么，是任用主管把员工管住，“给我干出活儿就行”，还是通过主管去传递企业对员工的关爱和帮助员工成长，这对企业长期的竞争力是会带来不一样效果的。
信任的背后，所有员工都能感受到“被尊重”，在此基础上他才能产生高度的责任感、使命感，竭尽全力地完成好他的工作。
重视团队协作日本企业一线员工的收入和工长、科长的收入相差是不大的，基本也就两倍左右。
为员工营造一个公平的世界，企业也基本没有计件工资制。
他们认为，员工由计件工资制得到的奖赏，不过是对他具体工作的肯定，而非任何其他，如：忠诚、资历、创新等。
久而久之，员工就会得出结论：只有那些和劳动生产率提高相关的活动才是重要的，其他都不重要，这就会使员工逐渐忽略工作的其他重要方面，如：创新和奉献精神，甚至会带来企业内部的无序竞争、相互排斥，最终以牺牲质量为代价。