如何提高问题解决能力
增强解决问题能力的五种方法
增强解决问题能力的五种方法在我们的生活和工作中，经常会遇到各种各样的问题。
解决问题是一项重要的能力，它能帮助我们应对挑战，取得成功。
但是，并不是每个人都拥有良好的问题解决能力。
因此，本文将介绍五种帮助我们增强解决问题能力的方法。
方法一：积极思考积极思考是解决问题的关键。
当问题出现时，我们应该对问题进行深入分析，并找到解决问题的方法。
例如，我们可以列出问题的各个方面，然后逐一分析每个方面的原因和解决方案。
同时，我们还应该树立正确的解决问题的态度，相信自己可以找到解决问题的方法。
方法二：广泛获取信息获取信息是解决问题的重要手段。
通过广泛获取信息，我们可以了解到问题的背景和相关的知识。
例如，我们可以通过阅读书籍、参加培训、与他人交流等途径获取信息。
获取到的信息能够帮助我们更好地理解问题，并找到解决问题的方法。
方法三：灵活运用思维灵活运用思维是解决问题的关键。
我们应该学会用不同的思维方式来分析问题。
例如，我们可以运用逻辑思维分析问题的因果关系，也可以运用创造性思维寻找问题的新解。
此外，我们还可以运用系统思维来分析问题的复杂性，找到解决问题的整体方案。
方法四：勇于尝试勇于尝试是解决问题的重要品质。
我们应该敢于面对问题，并勇于采用不同的方法。
即使我们尝试的方法不成功，我们也应该从中吸取教训，寻找新的解决方法。
通过勇于尝试，我们可以积累解决问题的经验，不断提高自己的解决问题能力。
方法五：合作解决问题合作解决问题是一种高效的解决方法。
我们可以与他人分享自己的问题，并共同寻找解决问题的方法。
合作可以带来不同的观点和思维方式，进一步拓宽我们解决问题的思路。
此外，合作还能够减轻我们的压力，提高问题解决的效率。
综上所述，增强解决问题能力是我们取得成功的关键。
通过积极思考、广泛获取信息、灵活运用思维、勇于尝试和合作解决问题，我们可以提高自己的问题解决能力，并取得更好的成果。
让我们努力实践并应用这五种方法，成为一个善于解决问题的人。
如何提高自己的解决问题能力
如何提高自己的解决问题能力在生活和工作中，我们常常会面临各种问题和挑战。
而如何高效解决问题，则成为了我们需要不断探索和提升的能力。
本文将介绍一些方法和技巧，帮助我们提高自己的解决问题能力。
一、培养积极的思维方式1. 乐观积极的态度：面对问题时保持积极态度，相信自己能够找到解决办法。
这种正向的心态有助于思考和行动。
2. 创造性思维：培养创造性思维，激发自己发散思维的能力，不局限于传统的解决方法，寻找新颖的解决方案。
3. 相信自己的能力：坚信自己有能力解决问题，相信自己的经验和知识可以帮助自己找到解决方案。
4. 分析问题：针对每个问题，先进行全面的分析，了解问题的本质、原因和可能影响，为后续的解决方案提供有力的支持。
二、积累知识和经验1. 不断学习：通过学习不同领域的知识，不断扩充自己的知识储备，提高问题解决的能力。
2. 利用经验：回顾、总结过去的经验，从中吸取教训，避免犯同样的错误。
同时，积累宝贵的解决问题经验。
3. 多角度思考：学会从多个角度看待问题，避免片面的解决方案。
三、运用有效的解决问题方法1. 五步法：明确问题、收集信息、分析信息、制定解决方案、实施和评估。
2. 分解法：将复杂的问题分解为更小的部分，逐个解决，降低问题的难度。
3. 辩证法：对问题进行多角度的思考和分析，寻找问题的根本原因，并找出合适的解决方案。
4. 逆向思维：尝试从问题的相反方向思考，可能会有意想不到的解决方案。
四、提升沟通协作能力1. 善于倾听：与他人交流时，倾听对方的观点和建议，尊重他人的意见，可能会从中得到启发和新的解决思路。
2. 团队合作：与团队成员合作解决问题，共同思考和分析，充分发挥团队优势，共同达成问题解决的目标。
3. 表达清晰：在沟通和交流中，能够清晰地表达自己的想法和观点，使别人能够理解，从而更好地合作解决问题。
五、锻炼自己的应变能力1. 接受挑战：放下内心的恐惧与不安，积极接受各种挑战，从中锻炼自己的解决问题能力。
七个提高问题解决能力的方法
七个提高问题解决能力的方法问题解决能力是我们在工作和生活中都必须具备的一项重要技能。
只有充分发挥我们的问题解决能力，才能更好地应对各种挑战和困难。
在下文中，将介绍七个有效提高问题解决能力的方法。
方法一：积极主动积极主动是提高问题解决能力的关键。
当问题出现时，不要等待别人解决，而是主动迎接挑战。
积极主动可以培养我们面对问题时的冷静思考和应变能力。
方法二：设立明确的目标在解决问题之前，我们需要明确具体的目标。
设定明确的目标能够帮助我们集中注意力，减少分散思维，更有针对性地解决问题。
方法三：理性思考在解决问题的过程中，理性思考是至关重要的。
我们应该客观分析问题，避免情绪化的反应。
通过理性思考，我们能够更理性地分析问题的原因和解决方案，提高问题解决的效率和准确性。
方法四：寻求多种解决方案问题的解决往往不只有一种方法。
我们应该思考多种可能的解决方案，而不是固守一种思维模式。
寻求多种解决方案可以丰富我们的思维方式，从而提高问题解决的能力。
方法五：团队合作问题解决往往需要多个人的智慧和力量。
与他人合作可以帮助我们分享不同的观点和经验，从而找到更好的解决方案。
通过团队合作，我们可以互相促进，共同解决问题。
方法六：反思总结在解决问题的过程中，我们应该及时进行反思总结。
总结经验教训，找出问题解决的不足之处，并提出改进的措施。
通过反思总结，我们可以不断提高自己的问题解决能力。
方法七：持之以恒问题解决需要坚持和毅力。
我们不能在遇到困难时轻言放弃，而是要持之以恒，努力寻找解决问题的方法。
只有坚持不懈地努力，我们才能真正提高问题解决能力，并取得成功。
总结：通过积极主动、设立明确的目标、理性思考、寻求多种解决方案、团队合作、反思总结以及持之以恒，我们能够有效提高问题解决能力。
不论是在工作中还是生活中，这些方法都能帮助我们更好地应对各种问题和挑战，实现个人和团队的持续发展。
让我们不断学习和实践，提升自己的问题解决能力，为更美好的未来奠定坚实的基础。
如何通过七个小技巧提升你的问题解决能力
如何通过七个小技巧提升你的问题解决能力问题解决能力是每个人在学习、工作和生活中都需要具备的重要技能。
无论是面对简单的日常难题还是复杂的挑战，提高问题解决能力都能帮助我们更好地应对各种情况。
本文将通过介绍七个小技巧，旨在帮助你提升自己的问题解决能力。
一、明确问题解决问题的第一步是明确问题的本质和背景。
在正式着手解决问题之前，我们需要仔细思考问题的根源、关联因素以及可能的解决方案。
通过明确问题，我们能更加有针对性地进行解决方案的制定，避免盲目行动造成的时间和资源浪费。
二、收集信息在解决问题的过程中，信息收集是至关重要的一步。
我们需要尽可能收集多样化的信息来源，包括书籍、网络资源、专家意见、经验分享等。
通过多角度的信息收集，我们能够更好地了解问题的背景和各种解决方案的可行性，为问题解决提供有力的支持。
三、分析问题分析是问题解决的核心环节。
我们需要对问题进行全面、逻辑清晰的分析，找出问题的关键要素和解决方案的瓶颈所在。
这需要我们培养良好的逻辑思维和分析能力，善于从整体和细节两个层面进行思考，提炼出有效的解决思路。
四、制定解决方案在分析问题的基础上，我们需要制定出可行的解决方案。
解决方案应当具有可操作性和可持续性，能够有效地解决问题并预防问题的再次出现。
在制定解决方案时，我们需要综合考虑各种因素，并权衡不同的选项，选择最佳的解决方案。
五、实施计划解决方案的实施是问题解决的关键一步。
在实施前，我们需要制定详细的计划和时间表，明确各项任务的执行顺序和时间节点。
同时，我们需要做好沟通和协调工作，确保团队成员之间的配合和资源的合理利用。
在实施过程中，密切关注进展情况，及时调整和优化解决方案。
六、跟踪评估问题解决并不代表任务的结束，及时的跟踪评估是问题解决能力提升的关键环节。
我们需要对解决方案的实施效果进行评估，了解解决方案是否达到了预期目标，并及时采取措施纠正不足。
通过持续的跟踪评估，我们能够不断总结经验教训，提高问题解决的效率和质量。
提高解决问题能力的10个建议
提高解决问题能力的10个建议在生活和工作中，问题时常出现，也时常需要解决。
例如，在家庭中，我们遇到孩子的学业问题、家庭矛盾冲突等需要解决；在工作中，协调工作关系、解决工作难题也需要我们具备解决问题的能力。
而解决问题的能力，不仅仅是专业技能的要求，更是个人素养和综合能力的体现，因此提高解决问题能力显得尤为重要。
本文为大家分享提高解决问题能力的10个建议。
一、了解问题的真实情况首先，解决问题的第一步是要了解问题的真实情况，掌握事实真相。
在现实生活中，很多问题并不是看起来那么简单，存在很复杂的因素。
因此，在解决问题之前，需要我们对问题进行全面深入的观察、调查和了解。
二、分析问题的关键点发现问题的关键点，也是解决问题的关键。
针对问题，需要我们思考它的关键点在哪里，它的本质是什么。
对于繁杂的问题，要善于提炼出其中最核心的部分，这样才能更好地分析问题、确认问题的本质点。
三、积累经验信息解决问题需求充足的经验和信息支撑，多角度思考才能有更多的思路和方案思路。
不管是生活中，还是工作中，不断积累经验和信息，学习前人的成功经验，对我们的决策可起到很大的帮助，也能拓宽我们的认知和思路。
四、追求创新和突破解决问题不要打老套路，想要获得更好的效果，需要创新和突破。
要足够敢于挑战惯例和常规，善于发掘潜在优势。
与其他人对斗逆向思维，通过多角度思考问题，找到一个比较好的突破口。
五、寻求聆听和倾听走出许多习惯和想法的"思维定势"，向他人提出问题，听取他们的建议，使我们不会困在自己的盲区和唯一的思考模式中。
倾听不同的声音和不同观点，可以让自己更加全面的了解问题，汲取他人的智慧。
六、善于沟通和协调解决问题离不开良好的沟通和协调。
在协调过程中，需要我们善于沟通，明确了解对方的需求，在相互沟通中确定解决问题的方案，以此达到团队间的合作和目标的达成。
七、妥善解决矛盾和压力矛盾和压力是问题解决过程中不可避免的。
面对进展缓慢，甚至没有进展的情况，甚至出现了对立观点时，我们应保持冷静，学会寻找解决方案，对于问题的矛盾和压力，要从人性化和多角度思考的角度出发，化矛盾为和，化压力为动力。
怎样提高解决问题的能力？
怎样提高解决问题的能力？
提高解决问题的能力需要多方面的努力和实践。
以下是一些建议：
1. 增强思维能力和分析能力：解决问题需要清晰的思维和逻辑分析能力。
可以通过阅读、写作、思考等方式来提高自己的思维能力和分析能力，从而更好地理解和解决问题。
2. 学习和掌握解决问题的方法和技巧：解决问题需要一定的技巧和方法，可以通过学习相关的书籍、课程、文章等途径来掌握解决问题的方法和技巧。
3. 积极面对问题和挑战：只有不断地面对问题和挑战，才能不断地提高自己的解决问题能力。
不要害怕遇到问题，要敢于挑战自己，尝试不同的解决方法。
4. 寻求帮助和支持：有时候我们可能会遇到一些自己无法解决的问题，这时可以寻求他人的帮助和支持。
可以向同事、朋友、专业人士等请教，或者参加相关的讨论和交流活动，获得更多的信息和思路。
5. 实践和经验积累：只有不断地实践和经验积累，才能真正提高自己解决问题的能力。
可以通过参与项目、完成任务、处理事务等方式来实践解决问题的方法和技巧，并不断总结经验和教训，不断完善自己的解决问题能力。
总之，提高解决问题的能力需要长期的努力和实践，需要不断地学习和积累经验，才能逐步提高自己的解决问题能力。
五个有效提高解决问题能力的方法
五个有效提高解决问题能力的方法提高解决问题能力是我们日常生活中必不可少的一项技能。
无论是工作上还是生活中，我们都会面临各种各样的问题，如何高效地解决问题将直接影响到我们的工作效率和生活质量。
本文将介绍五个有效提高解决问题能力的方法。
方法一：分析问题解决问题的第一步就是确切地了解问题所在。
在面临问题时，我们应该冷静下来，对问题进行全面的分析。
首先，我们可以将问题进行细化，找出问题的具体表现和原因。
其次，我们可以对问题进行分类，将问题整理成不同的类别和程度。
最后，我们可以利用一些工具和方法，如思维导图、鱼骨图等来帮助我们分析问题。
通过深入分析，我们可以清晰地了解问题的本质，为后续解决问题提供有力的支持。
方法二：积极寻求帮助在解决问题的过程中，我们不必孤军奋战。
与他人合作，积极寻求帮助是非常有效的方法之一。
我们可以向身边的同事、朋友或专业人士请教，听取他们的建议和意见。
他们可能有过类似的经历，能够给予我们宝贵的指导。
此外，我们还可以利用互联网等信息资源，寻找相关的解决方案、案例和技巧。
与他人交流和合作，不仅可以解决问题，还能够拓宽我们的思路和视野。
方法三：设定明确的目标解决问题需要明确的目标和方向。
我们应该在解决问题的过程中设定明确的目标，将问题划分为小的阶段性目标，并逐一达成。
设定明确的目标可以让我们更加有针对性地采取行动，避免盲目地进行试错。
同时，目标也可以起到激励和督促的作用，使我们保持积极进取的态度和动力。
设定明确的目标，是我们解决问题的重要指导和保障。
方法四：多角度思考解决问题需要我们具备全面的思考能力。
我们不能仅仅停留在表面的层面，而应该从不同的角度来思考问题。
我们可以从时空维度、因果关系、利弊得失等各个方面来思考问题。
寻找不同的视角和观点，可以帮助我们深入理解问题，找到解决问题的新思路和切入点。
多角度思考，可以拓宽我们的思维范围，提升解决问题的能力。
方法五：不断学习和实践提高解决问题能力需要我们不断学习和实践。
如何提高问题解决能力
如何提高问题解决能力问题解决能力是我们在日常生活和工作中必备的一项技能，能够帮助我们有效地解决各种困难和挑战。
提高问题解决能力不仅能够增强我们的工作能力，还可以提升个人的综合素质。
本文将从以下几个方面探讨如何提高问题解决能力。
一、理清问题第一步要提高问题解决能力是要理清问题。
在面对问题时，我们首先要对问题进行全面、深入的分析和了解，要搞清楚问题的性质、原因、影响等各个方面。
只有真正理清了问题，我们才能够有针对性地制定解决方案。
二、积极主动提高问题解决能力还需要我们具备积极主动的态度。
意味着在面对问题时，我们不能被动等待问题解决，而是要主动出击，积极主动地寻找解决问题的方法和途径。
这样的积极主动的态度可以帮助我们更加迅速地找到解决问题的办法。
三、细致观察细致观察是提高问题解决能力的关键。
一个善于观察的人能够发现别人忽略的细节，从而更好地解决问题。
因此，我们要养成细致观察的习惯，不错过任何有价值的信息。
只有通过细致观察，我们才能够深入了解问题的本质，从而更加准确地找到解决问题的方法。
四、分析思考分析思考是提高问题解决能力的重要一环。
在面对问题时，我们要善于利用逻辑思维和分析能力，深入分析问题的各个方面和可能的解决方案。
通过分析思考，我们能够更好地理清问题的逻辑关系和内在联系，从而更加高效地解决问题。
五、多角度思考除了分析思考外，多角度思考也是提高问题解决能力的关键。
在解决问题时，我们要善于从多个角度思考问题，不仅要站在自己的角度出发，还要考虑他人的观点，甚至要思考问题的背后的潜在原因。
只有通过多角度思考，我们才能够更好地把握问题的本质，提出切实可行的解决方案。
六、灵活应变提高问题解决能力还需要我们具备灵活应变的能力。
在解决问题的过程中，往往会遇到不同的情况和困难，我们需要灵活应对，迅速调整策略和方法。
灵活应变的能力可以帮助我们更好地适应变化，解决问题的效率也会更高。
七、实践总结最后一个关键是在实践中总结经验。
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新课程改革，非常重视培养和提高学生解决问题的能力，那么培养学生有效解决日常生活中实际问题能力是我们教学的首要目标，也是提高未来社会公民基本素质的需要。
可见，在“学生解决问题能力的提高”过程中，需要我们教师在课堂教学中有目的、有计划，长期精心培育才能逐步形成的。
一、营造宽松氛围、激发学习兴趣兴趣是最好的老师，作为教师，首先在于他能否把学生吸引在自己的周围，激发学生学习的兴趣。
所以，应该想方设法去激发学生的学习兴趣，调动学生学习的积极性、自觉性。
能营造宽松的学习氛围，是他成功的起步，生动活泼的课堂，能调动学生参与的积极性，敢于提出问题、讨论交流、解决问题，从而达到学生解决问题能力的有养效提高。
二、注重实践活动，培养发现并解决问题的能力。
实践活动是儿童发展成长的主要途径，也是学生形成实践能力的载体。
为了在学生学习知识的同时，不断增强思想意识，就必须在整个教学过程中加强实践活动，通过一系列的探索活动，让学生带着问题运用已有的知识、技能去参与实践，通过与他人进行交流、合作、分享，从而培养学生解决实际问题的能力和创新能力得以发展，为其终身可持续发展奠定基础。
三、多种途径，培养解决问题的兴趣与思维学习是学生的经验体系在一定环境中自内而外的“生长”，它首先要以学习者原有的知识经验为基础实现知识的建构。
所以我们要重视学生生活经验，把问题的呈现尽量联系学生的生活经验，为学生创设熟悉的生活情境，并利用已有的经验，激起学生的探究兴趣，为解决问题策略的多样化创造条件。
还要利用多种呈现方式，去发展学生思维角度。
课标教材中的解决问题有图画、表格、图文结合和纯文字叙述等多种呈现方式，这几种呈现形式都是根据学生的思维特点、年龄特点，由浅入深、由具体到抽象逐步深入的。
学生大多喜欢图画式情境，因为比较有趣、直观，一下子能理解题目意思，能帮助自己解决问题，在不知不觉中培养掌握解决问题的兴趣与思维。
四、利用经验，寻找适合自己解决问题的策略。
我们要鼓励学生利用已有的学习和生活经验，根据学生的思维特点，鼓励从不同角度思考问题，用不同的方法解决问题，使学生掌握常见的解解决问题策略。
由于学生所处的文化背景、思维方式的不同，决定了学生在整理信息时必然会出现不同的策略。
对于学生呈现的多种策略教师要给予肯定，让每个学生都有成功的体验。
加一方面要养成回顾反思的习惯，去发展思维的策略。
在不断提出问题、探索问题、解决问题的螺旋上升过程中，学生通过自主尝试、质疑交流、反思评价等活动，经历将实际问题提炼为生活模型并进行解释与应用的过程，初步获得发现问题、分析问题、解决问题的能力，从而实现了教学的另一目标，发展了学生的思维，去主动解决现实问题，有效培养学生解决实际问题的能力，从而使教学活动更富有生机和活力，让学生在解决问题的过程中形成对策略的体验。
这种体验不是形式上的会利用策略解决问题，更不是将策略作为附加在解决问题过程中的额外任务，是要让学生理解解决同一个问题也不是只限于一种策略的运用，面对一个问题有时会有多种策略的综合运用，并且在策略的提升时应与教学思想贯通。
总之，提高学生解决问题能力的方法很多，它们之间既有联系也有差别，教学中教师应该结合生活实际，抓住典型事例，教予思考方法，让学生真正体会到学习的趣味性和实用性,从而培养出一批真正适应未来社会需要的人才。
应变能力是当代人应当具有的基本能力之一。
在当今社会中，我们每个人每天都要面对比过去成倍增长的信息，如何迅速地分析这些信息，是人们把握时代脉搏、跟上时代潮流的关键。
它需要我们具有良好的应变能力。
另一方面，随着社会竞争的加剧，人们所面临的变化和压力与日俱增，每个人都可能面临择业，下岗等方面的困扰。
努力提高自己的应变能力，对保持健康的心理状况是很有帮助的。
我们每个人的应变能力可能不尽相同，造成这种差异的主要原因，一方面可能有先天的因素，如多血质的人比粘液质的人应变能力高些。
也可能有先天的因素，如长期从事紧张工作的人比工作安逸的人应变能力高些。
因此应变能力也是可能通过某种方法加以培养的。
对于应变能力高的人，要正确地选择职业，将自己的能力**于社会；而对于应变能力低的人，在注意选择适合自己职业的同时，还要努力进行应变能力的培养。
下面，我们就从选择和培养两个方面谈谈这个问题。
人在选择职业和进行人生的其他选择时，除了考虑客观条件和个人的兴趣外，还应做到“知已知彼”，考虑一下自己的应变能力是否适合于进行这样的选择。
一般来讲，应变能力高的人可以选择需要灵活反应的工作，如运动员、推销员、调度员等等。
这些工作需要人们在外界环境或条件有较大变化时，具有良好的调节能力。
相反，应变能力低的人可心选择一些要求持久、细致的工作，如气象、财会、精密仪器等。
在这些工作中，外界环境或条件的变化不是很大，对人们应变能力的要求也相对低些。
当然，应变能力还是可以通过实践来逐步和提高的，我们可以从以下几点入手。
多参加富有挑战性的活动在实践活动中，我们必然会遇到各种各样的问题和实际的困难，努力去解决问题和克*困难的过程，就是增强人的应变能力的过程。
扩大个人的交往范围无论家庭、学校还是小团体，都是社会的一个缩影，在这些相对较小的范围内，我们可能会遇到各种需要应变能力才能解决的问题。
因此，只有首先学会应变各种各样的人，才能推而广之，应付各种复杂环境。
只有提高自己在较小范围内的应变能力，才能推而广之，应付更为复杂的社会问题。
实际上，扩大自己的变化范围，也是一个不断实践的过程。
加强自身的修养应变能力高的人往往能够在复杂的环境中沉着应战，而不是紧张和莽撞从事。
在工作、学习和日常生活中，遇事没着冷静，学会自我检查；自我监督、自我鼓励，有助于培养良好的应变能力。
注意改变不良的习惯和惰性假如我们遇事总是迟疑不决、优柔寡断，就要主动地锻炼自己分析问题的能力，迅速作出决。
假如我们总是因循守旧，半途而废，那就要从小事做起，努力控制自己，不达目标不罢休。
只要下决心锻炼，人的应变能力是会不断增强的。
学会处理问题是一个人立世和成事的根本。
善于处理问题是一个综合素质的集中体现，学会处理问题可以改善你的社会环境、生存环境，甚至心理环境。
在我们日常生活或工作中，在某些环节出现一些问题是难免的，但关键是看你会不会处理。
一切成功者都是处理问题的高手。
愿读者在本书的陪伴下，面对问题时不慌张，处理问题时不打怵，不怯阵，在今后的社会生活和人生旅途中，活得潇洒，活得滋润，活得事业有成，活得顺风顺水。
编辑本段目录第一章处理问题应具备的基本素质(1)第一节处理问题应具备辩证的思考能力(2)一、考虑问题的起因(2)二、考虑问题的结果(4)三、考虑问题的本质(4)四、考虑问题的各种可能性(5)第二节处理问题应具备良好的沟通能力(8)一、处理问题要以理服人(8)二、处理问题要以情动人(9)三、处理问题要善解人意(11)四、处理问题要善听人言(12)五、处理问题要善察人情(13)第三节处理问题应具备敏锐的洞察能力(18)一、透过现象看本质(19)二、通过苗头看趋势(20)三、从小事看大问题(22)四、见一斑而窥全豹(22)第四节处理问题应具备良好的心理素质(25)一、冷静的心态(25)二、平和的情绪(26)三、稳重的气质(28)四、宽广的胸怀(29)第二章处理问题的基本原则(31)第一节倾听原则(32)一、倾听有利于获取对方的好感(32)二、善于提出问题会使倾听效果更佳(35)三、倾听中的提问要注意技巧(39)第二节平衡利益原则(41)一、欲取先予(41)二、欲得先舍(44)三、欲留先去(45)四、知恩图报(46)第三节负责任原则(48)一、敢于负责(49)二、善于负责(49)三、为自己负责(51)四、为他人、团体或国家负责(53)第四节和为贵原则(56)一、能力互补，配合默契(56)二、以和为贵，化敌为友(57)第五节留余地原则(59)一、为对方留余地(60)二、为自己留余地(63)第六节宽容原则(65)一、允许悔过(65)二、善于纳谏(67)第七节适度原则(69)一、举措适度(70)二、语言适度(74)第八节平等原则(75)一、人格上要平等(76)二、方法上要公道(79)三、标准上要统一(84)第三章处理问题的语言技巧(87)第一节处理问题的分寸技巧(88)一、处理问题要因人而异(88)二、处理问题要不失时机(91)三、处理问题要创造氛围(94)第二节处理问题的说理技巧(96)一、用引经据典的方式处理问题(97)二、用层层剥笋的方式处理问题(98)三、用晓以利害的方式处理问题(101)第三节处理问题的曲直技巧(103)一、用实话实说的方法处理问题(103)二、用直言关键的方法处理问题(104)三、用隐语暗示的方法处理问题(105)四、用反语进言的方法处理问题(106)五、用不言不语的方法处理问题(107) 第四节处理问题的虚实技巧(109)一、处理问题的无中生有法(109)二、处理问题的诱人人套法(112)三、处理问题的反话正说法(115)第五节处理问题的劝导技巧(116)一、以理劝导来处理问题(117)二、以情劝导来处理问题(118)第六节处理问题的反驳技巧(120)一、针锋相对的处理问题方法(120)二、示假隐真的处理问题方法(123)三、关门落闩的处理问题方法(125)四、陷敌两难的处理问题方法(127) 第七节处理问题的幽默技巧(128)一、幽默反驳法(129)二、幽默错解法(129)三、幽默批评法(130)四、幽默解窘法(130)五、幽默脱困法(131)六、寓机智于幽默(131)第四章处理问题的谋略技巧(133)第一节借力打力的处理问题方法(134)一、力量不足时的借力打力法(134)二、隐蔽行踪的借力打力法(135)三、顺势而为的处理问题方法(136)第二节创造优势的处理问题方法(138)一、以激将法创造有利局势(139)二、营造阵式烘托自己的力量(140)第三节控制局面的处理问题方法(141)一、多谋善断，有效驾驭局势(142)二、抓住时机，推动局势转化(143)三、分析局势，制定新的策略(145)第五章处理问题的应变技巧(149)第一节以不变应万变(150)一、外交活动中的以不变应万变(150)二、军事战争中的以不变应万变(151)三、研究学问中的以不变应万变(151) 第二节随机应变(152)一、在行动上随机应变(152)二、在语言上随机应变(156)第六章处理问题的常用方法(163)第一节锯箭法(164)一、锯完“箭杆”后一推六二五(164)二、不伤感情的推拖或拒绝(166)第二节补锅法(167)第三节冷处理法(169)一、沉默是金(171)二、灵活推托(172)三、假装糊涂(172)第四节热处理法(173)第五节硬处理法(176)第六节软处理法(179)第七节智胜法(183)第八节勇胜法(187)第九节托辞法(188)第十节谎言法(190)第十一节糊涂法-(192)第十二节忍耐法(195)第七章处理职场问题的实战技巧(199)第一节审时度势，处理问题要别具慧眼(200)一、处理职场问题要顾全大局(200)二、处理职场问题要会保全自己(204)第二节刚直不阿，处理问题要坚持原则(207)一、处理职场问题要坚持正义(207)二、处理问题体现平和诚信(212)第三节深思熟虑。