NLP的「沟通技巧」
沟通 NLP

NLP
配合对方下巴动作,以引导谈话
配合对方的动作,就可以建立彼此间的信任关系。
与对方下巴动作保持一致是倾听对方讲话时应该遵守的“准则”,配合对方颈部动作。
“调整节奏”有三要点:肢体动作、声音和语言表达
肢体动作:姿势、手势、脚摆放的位置、表情、身体的动作等与对方保持一致。
“鹦鹉学舌”,诱导对方吐露心声
“鹦鹉学舌”分为两种:语言回溯和意义回溯(切忌加上自以为是的理解,只需重复对方语言,就能引起对方的共鸣和理解。
)
鹦鹉学舌:用对方话语中的部分内容进行反问或者重复内容。
语言回溯:将对方的谈话内容原样进行重复。
意义回溯:将对方谈话内容中隐藏的意义进行重复。
模仿对方动作,以获得对方认同
通过模仿对方动作来增加“同感区域”。
仔细观察对方的手部动作、姿势、重心和视线方向,将其进行微缩后再重复。
(切忌照抄照搬)
配合对方说话的语速和语调
对方在说话的时候呼气,对方在沉默的时候吸气,使双方呼吸同步。
发自内心倾听对方是“前提条件”
地图不是领土——尊重对方手中的地图是交流的基本条件。
(地图指的是“认识”,领土指的是“存在”)
(1)交流的意义在于观察对方的反应。
(2)改变自己所需要的全部资源,全部都在你自己身上。
(3)你的所有行为都是由内心深处赞同这一行为的意识所引发的,所有的行为都可能在某一特定情况下实现其价值。
(4)每个人的价值是恒定不变的。
但是,人的内在或者是外在的反应决定了价值的发挥。
(5)与其改变现实,不如改变接受现实的方式。
NLP有效沟通的技巧

NLP有效沟通的技巧NLP(神经语言编程)是一种有效沟通的工具,可帮助人们理解和运用语言模式,以实现更好的沟通。
以下是几种使用NLP的技巧,可以帮助你更有效地与他人进行沟通。
2.使用明确的语言:使用明确和具体的语言是确保信息传达的有效性的重要一环。
使用具体的词语和明确的表达,可以减少误解和混乱,确保对方能够准确地理解你的意思。
例如,使用具体的数字、时间和描述来澄清自己的意思,而不是使用模糊的词语。
3.观察非语言信号:沟通不仅仅是通过语言进行的,也包括非语言信号。
观察对方的姿势、面部表情、眼神和身体语言,可以帮助你更好地理解对方的情感和意图。
通过观察非语言信号,你可以更全面地理解对方,并更加准确地回应。
4.建立共同目标:在沟通的过程中,建立共同目标是促进良好沟通的关键。
确保你和对方都有相同的目标和利益,这样就可以更好地协调和解决问题。
通过找到共同点,你可以更容易地与对方达成共识和理解。
5.用积极的语言和态度:使用积极的语言和态度可以增加对方的积极情绪和合作意愿。
避免使用消极的词语和批评性的语气,而是采用鼓励和支持的方式表达自己的观点。
积极的语言和态度可以创造一个积极的沟通氛围,促进合作和共同目标的实现。
6.使用有效的提问技巧:提问是沟通中非常重要的一环,可以帮助你获取更多的信息,理解对方的需求和意图。
使用开放性的问题来鼓励对方进行更详细的回答,同时避免使用假设性的问题或带有偏见的问题。
有效的提问技巧可以促进更深入和有效的对话。
7.与对方建立共鸣:与对方建立共鸣是一个有效的沟通技巧,可以帮助你更好地理解对方的观点和感受。
尝试从对方的角度去理解问题,并表达出对对方的关注和理解。
建立共鸣可以增加对方的合作意愿和愿意与你进行开放的对话。
NLP沟通五步法

我我看看好好你你哦哦!!
1 语言沟通
她他说的是真心话吗?
2 非语言沟通
改善技巧1:观察
—观察的重要性在于:人们通过非语言信号所流露出 来的真正意思远比我们想象的要多。非语言的信号 包括面部表情和肢体动作。
—从非语言信号中,我们可以把握自己对方沟通的有 效性程度。对沟通者来说,重要的非语言信号所包 含的含义可以是:
3、 你该明白我说的是什么。 对不起, 我真的不完全理解,麻烦你再说清楚些。
4、 我为你做了那么多事,要的可不是就这一点。 谢谢你对我的帮助, 你希望我做些什么?
《亮剑》:赵刚的说服艺术28:23
二、障碍:沟而不通、无法同频
如何分橙子?
如果沟通不畅
内部沟通的障碍
自身的障碍 自以为是 -对年龄和性别的固有观念 -个人的经验或经历的局限 -成见或偏见的局限
使沟通者感到受伤害, 引起愤怒,造成沟通阻碍
差
只处理了事情,没处理心情, 使沟通者感到不被重视, 造成沟通消极
一般
好
使沟通者感到被理解, 能使沟通顺畅
很好
使沟通者非常愉悦, 双方达成共识, 事情处理的非常圆满
沟通的方向
• 往上沟通没有胆(识) • 往下沟通没有心(情) • 水平沟通没有肺(腑)
GM
——避免主观臆断,用开放的头脑去听,延迟判断。
倾听问题二
“踩到尾巴了!” 一句话噎在喉咙里很难受 更享受说的乐趣 ——避免情绪化,用开放的心胸去听,控制情绪。
倾听——和对方的脑频道同步
倾听的目标: —像沟通对象一样思考
听什么? —不能只停留在表面 – 听语词 – 听表情、语音、语调 – 听体态、小动作 – 听心情、愿望、意图
Step 1 :哪些人是在你一生中,对你有正面影响 的典范?为什么他们对你有这么重大的影响?
nlp沟通的五个层次

nlp沟通的五个层次
1. 表层沟通:指的是纯粹的表面信息交流,例如问候、介绍、告知。
2. 认知层沟通:指在表面信息交流的基础之上,通过理解、评估、分析等认知过程,进行更深层次的信息交流。
3. 感性层沟通:指的是在认知层沟通的基础之上,通过感性表达、情感共鸣等方式,进行更深层次的信息交流。
这种沟通方式可以更好地激发情感、共鸣和互信。
4. 意图层沟通:指的是在前三个层次的基础之上,通过了解对方的意图和目的,来进行更加高效的信息交流。
这种沟通方式可以帮助双方更好地理解对方的需求,达成更加有效的合作。
5. 心灵层沟通:这是最高层次的沟通,指通过共同的价值观、信仰、目标等交流,在心理上达成共识和互信,真正实现心灵的沟通。
这种沟通方式可以极大地增强合作伙伴之间的默契,让关系更加长久稳定。
NLP沟通技巧

NLP技巧今天与大家分享的:NLP12条“前提假设”中的第十一条:没有挫败,中有回应信息。
我们常常用“挫败”来形容对过去的做法得不到期望的效果,是提醒我们把焦点放在过去的事情上了。
“挫败”是过去经验。
每次“挫败”,都只不过是学习过程里修正行动的其中一步。
人生所有的学习,都是经由不断地修正而完善的。
怎样正确看待“挫败”呢?当你把它当成绊脚石的时候你就会跌倒,当你把它看成踮脚石的时候,你就会从中吸取教训,改变方法,会飞得更高。
动机:在潜意识里,总是正面的,潜意识里从来没有伤害自己的动机。
情绪:总是给我们一份推动力。
情绪让我们在事情中学习。
学到了,情绪便会消失。
没有学到,同样的事情还会再来。
我们可以接受一个人的动机和情绪,只是不能接受他的行为。
行为不能接受,是因为没有效果,找出更好的做法,是两人共同的目标,能使两人有更好的沟通和关系。
找出更好的做法的方法之一是追查动机背后的价值观。
这是与大家分享的:NLP12条“前提假设”中的第十二条:动机和情绪总不会错,只是行为没有效果。
【每日NLP分享:智慧短语】一个人的思维,决定了他行走的方向;一个人的胆识,决定了他行走的途径;一个人的能力,决定了他行走的速度;一个人的毅力,决定了他行走的时间;一个人的志向,决定了他能走多远;一个人的意志,决定了他能能攀多高;一个人的智慧,决定了他能创多少;一个人的胸襟,决定了他能看多远!NLP沟通技巧:1声调和身体语言决定沟通的效果,而不是文字。
55%的沟通效果来自身体语言,同样的一句话,同样的声调语气改变了身体语言,对方的感受便会不同。
当嘴里说的很动听但面部表情、肢体语言表现出不配合的讯息,对方的潜意识会选择相信身体语言。
声音占38%,而文字占8%。
NLP沟通技巧之一:在我们家长与孩子沟通的时候要注意:A说话的时候字字清晰、声调平稳(中度音量、中度音调、中调速度),并且眼睛望着孩子。
B笑容:笑容是表示自己内心有力量并接受对方。
nlp高效人际沟通心得

nlp高效人际沟通心得NLP高效人际沟通心得随着人工智能技术的不断发展,自然语言处理(NLP)在人际沟通中发挥着越来越重要的作用。
NLP技术的应用使得人们在沟通中更加高效,更加准确地表达自己的意思。
在我与他人的交流中,我总结了一些NLP高效人际沟通的心得体会,分享给大家。
语言的选择非常重要。
在与他人交流时,我们应该尽量避免使用含糊不清或模棱两可的词汇。
相反,我们应该使用具体、明确的词语来表达自己的意思。
这样可以避免产生歧义,使得对方更好地理解我们的意图。
倾听是高效人际沟通的关键。
在与他人交流时,我们应该全神贯注地聆听对方的讲话,尽量避免分散注意力或打断对方的发言。
通过倾听,我们可以更好地理解对方的观点和需求,进而更好地回应对方的期望。
同时,倾听还可以表达我们对对方的尊重和关注,建立起良好的人际关系。
善于运用积极的语言是高效人际沟通的重要技巧。
积极的语言可以增强沟通的效果和影响力。
我们应该尽量使用正面的词汇和表达方式,鼓励对方、肯定对方的观点和努力。
这样可以激发对方的积极性和合作性,促进双方的共识和合作。
除了语言的选择和运用,身体语言也在人际沟通中起着重要的作用。
我们的身体语言可以传递出我们的情感和态度,影响对方对我们的印象和理解。
因此,我们应该注意自己的姿态、表情和动作,尽量保持开放、自信和友好的姿态。
同时,我们还可以通过模仿对方的身体语言来增进与对方的亲近感和共鸣。
情绪的管理也是高效人际沟通的重要环节。
在与他人交流时,我们应该尽量保持冷静和理性,避免情绪的干扰和冲动的表达。
我们可以通过深呼吸、放松肌肉、积极思考等方式来调整自己的情绪,使得我们能够更好地控制自己的情绪和回应他人的情绪。
适应对方的沟通风格也是高效人际沟通的重要技巧。
不同的人有不同的沟通偏好和习惯,我们应该学会观察和理解对方的沟通风格,尽量与对方保持一致。
比如,如果对方喜欢直接、简洁的表达方式,我们应该尽量避免废话和绕弯子,直接表达我们的观点和需求。
nlp沟通技巧

nlp沟通技巧自然语言处理(Natural Language Processing,NLP)是一种将人类语言应用于计算机系统的技术。
在现代社交和商业环境中,掌握NLP 沟通技巧对于有效地表达和理解信息至关重要。
本文将讨论几种NLP 沟通技巧,帮助您提高沟通效果。
1. 有效倾听在进行沟通时,倾听是至关重要的一项技能。
通过有效倾听,您可以更好地理解对方的观点和意见,并相应地作出回应。
以下是几种有效倾听的技巧:1.1 主动倾听:积极参与对话,表达对对方观点的兴趣和重视。
1.2 非言语倾听:注意对方的肢体语言、面部表情和语气,这些都可以传递额外的信息。
1.3 验证理解:经常进行反馈,向对方确认自己是否正确理解了他们的观点。
2. 积极表达有效的表达可以确保您的意图和信息得以准确传达。
以下是几种积极表达的技巧:2.1 清晰简洁:用简洁明了的语言表达观点,避免过于复杂或模糊的表达方式。
2.2 适当使用肯定性语言:运用肯定性的词汇和句子结构,以增强说话者的信心和说服力。
2.3 非言语表达:通过身体语言、姿态和面部表情来增强你的表达,使其更加生动和有吸引力。
3. 强调共同点与共鸣在沟通中,强调共同点和共鸣有助于建立更好的关系,并提高信息理解和接受度。
以下是几种强调共同点与共鸣的技巧:3.1 确定共同目标:找到双方共同的目标或利益,以建立共鸣和合作。
3.2 回应共鸣感受与情感:通过倾听和关注对方的情感,表达对其感受的理解和共鸣。
3.3 肯定他人观点:对对方的观点表示认可和积极评价,以示对其的尊重和重视。
4. 使用积极语言积极语言可以增强沟通的结果和效果。
以下是几种使用积极语言的技巧:4.1 积极关注:将注意力放在解决问题和找到解决方案的过程中,而不是过度关注问题本身。
4.2 用积极的词汇:使用积极、鼓励性和激励性的词汇,以增强对话的积极性和动力。
4.3 重点突出优势:强调自己的优势和长处,以增强自信和说服力。
总结:通过掌握NLP沟通技巧,您可以更有效地与他人沟通和交流。
NLP有效沟通的技巧

NLP有效沟通的技巧有效沟通的技巧大千世界,茫茫人海,我们每天都少不了沟通。
与物沟通,天人合一,自然和谐;与人工沟通,情谊畅达,处世圆融;与己沟通,自限解脱,心境澄明。
其实真正上乘的修养,是心中没有不快的事。
既然有了,面对它,积极和善意的处理、化解它才是正确的做法。
有效沟通的四个前提条件。
一、是有效的表达自己的信息。
二、建立和谐的氛围。
三、给别人一些空间。
四、学会倾听。
语言技巧在沟通中的运用。
要达到好的沟通效果,就要讲究语言技巧。
第一,要学会复述,就是重复对方刚说过的话里重要文字,加上开场白。
复述可以给自己一点时间做出更好的构思或者回答。
第二,要学会感性回应,就是把对方的话加上自己的感受再说出来。
感受分享是一个人接受另一个人的表示。
第三,学会假借,就是把想对他说的话化成另一个人的故事。
第四,要学会先跟后带,就是先附和对方的观点,然后再带领他去你想去的方向。
第五,要学会隐喻,就是借用完全不同的背景和角色,去含蓄的暗示一些你想表达的意思。
有效沟通的8点启示一、有效的双向沟通的先决条件是和谐的气氛。
二、没有两个人是一样的,没有一个人在前后两分钟里是一样的,因此沟通的方式不能一成不变。
三、一个人不能控制另一个人,也因此不能推动另一个人。
每个人都只能自己推动自己,所以应给别人一些空间。
四、沟通的意义取决于对方的回应。
强调说的对不对没有意义,说的有效果才重要。
五、对方是不是这个意思,或者是否已经明白你的心意,只有对方才能决定。
不要假设,若不肯定,找他谈谈。
六、可以直接谈的,不要经由第三者。
带着坦白,诚恳、关怀的心,什么都可以谈。
七、两人之间的共同信念和共同价值越多,沟通效果会越有效。
八、凡事至少有三个解决方法,若已知的方法不管用,总可以找出变化和突破。
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第一章NLP的「沟通技巧」
第一章NLP的「沟通技巧」 (1)
人际关系的利器「沟通的技巧」︰(presice communication skills) (1)
◇一个简单的「沟通模式」 (2)
◇以达到要求目标的「沟通技巧」五条原则 (2)
求的具体︰ (2)
要求对人︰ (2)
对你所求的人要有利︰ (3)
要用坚定的信心去求︰ (3)
不断地求,直到达成目标为止︰ (3)
NLP定义下的「有效沟通者」的特质︰ (3)
亲和感︰(RAPPORT) (4)
明确的目标/ 结果:(COUCOME) (4)
感官的敏锐:(SENSORY -ACUITY) (4)
弹性的行为:(BEHAVIORAL -FLEXIBILITY) (4)
了解「扼杀人际关系」的四个恶质阶段: (4)
第一阶段:反感期(Resestance) (4)
第二阶段:动怒期(Resentment) (5)
第三阶段:嘲讽期(Rejection) (5)
第四阶段:陌路期(Repression) (5)
◇亲蜜关系之道在于「分享与关怀」︰ (5)
◇亲蜜关系的六项重点: (5)
人际关系的利器「沟通的技巧」︰(presice communication skills)
醒思格言:
1.「语言是人类所用过最有效的药」…吉卜林
2.「如果思想会影响语言,那么语言也会扭曲思想」…乔治欧威尔
3.「人类对于思考之苦,能免则免」…爱迪生
◇一个简单的「沟通模式」
1.认知:
我看、听、触、尝、闻,五官的感受。
2.解释:
我相信、认为、假设、解释、想像、幻想、判断、推测…等意义。
3.感觉:
正面:喜欢、爱、敞开、温暖、吸引、舒服、接近…等。
负面:不喜欢、恨、封闭、冷漠、排斥、不舒服、退离…等。
4.意图:
我感觉想怎么做、打算去做、想做、会做…等。
当以上你都做的很好,但还是得不到所求的,那你还可以加上这第五个原则。
5.行动:
我的作为。
◇以达到要求目标的「沟通技巧」五条原则
求的具体︰
你对于自己想要的,在心里头就得十分清楚,然后仔细地向别人描述。
要求对人︰
求的具体并不够,你还得求对人。
对你所求的人要有利︰
别光会要求别人帮助你,要先留意他帮助你对他有什么好处。
所谓好处,不一定是物质方面的,也可以是一种感觉、一种交情或是一个理想。
要用坚定的信心去求︰
如果你的说词连自己都无法说服,又怎能说服别人呢?
当以上你都做的很好,但还是得不到所求的,那你还可以加上这第五个原则。
不断地求,直到达成目标为止︰
这条原则所指的并不是向同一个人要求,也不是始终用同一种方法去求。
而是不断地改变和调整,以迄达成目标为止。
看看那些成功者的人生,便会发现他们不断地求、不断地试、不断地改。
他们之所以如此,是因为相信迟早有一天,会觅得一位相助的贵人。
PS:
•含糊、空泛的用语,它们不具体而微的意义,模糊的要去猜测才行,是求不成、求不得,造成沟通失败的致命伤用词。
NLP定义下的「有效沟通者」的特质︰
◇称为NLP智慧的四根柱子:
亲和感︰(RAPPORT)
建立和维护。
明确的目标/ 结果:(COUCOME)
动态的方向指引,而不是静态的经验。
感官的敏锐:(SENSORY -ACUITY)
以便了解他人的反应,及知道何时目标已达成。
弹性的行为:(BEHAVIORAL -FLEXIBILITY)
1.即对每个状况或目标至少有三种以上达成的替选方案。
了解「扼杀人际关系」的四个恶质阶段:
第一阶段:反感期(Resestance)
•亲蜜关系发生问题的第一阶段称之为「反感期」,这种情形每个人都曾碰到过,对同伴说的话或做的事感到不爽、厌烦或想避开,这都属于「反感期」的现象。
•处在这阶段时应该要好好沟通,然而多数人会忽略,结果就会演变成「动怒期」。
第二阶段:动怒期(Resentment)
•这时不仅是对同伴感到厌烦,甚至会对他发火。
一方会有意避开对方,在双方之间筑起一道壁垒。
•「动怒」会破坏双方的亲蜜感情,如果不及时制止,好好沟通,就会再演变成「嘲讽期」。
第三阶段:嘲讽期(Rejection)
•当内心的火气累积到某种程度时,就会想尽办法来证明同伴错误之处,然后用语言或动作来羞辱他,企图激发他的怒气。
到此地步,双方都有分手的念头。
•如果情况继续发展下去,为了消灭个人的痛苦,他们就会追进入「陌路期」。
第四阶段:陌路期(Repression)
•当一方觉得发怒徒然伤神,也不想再冷嘲热讽,这时就会以一种完全不理睬的方式来面对同伴,期以消减痛苦。
◇亲蜜关系之道在于「分享与关怀」︰
◇亲蜜关系的六项重点:
1.如果你不清楚亲近之人的价值体系和心则,那么就准备吃苦吧。
当两者之间的关系越是亲蜜,就越难避免起冲突的事件,然而当你明白对
方的心,就能事前避开冲突与不快的发生。
2.亲蜜关系最大的隐忧,就在于人们都想从对方获得能使自己愉快的感觉。
事实上,亲蜜关系要想恒久保持,你就得把它看成是一个「舍」而非「得」的地方。
3.就像人生中其他的东西,要想使亲蜜关系更亲蜜,就得寻求某些东西…
并且还得特别注意。
亲蜜关系中有些警告讯号,告诉你事情得及时处理,否则就会恶化到不可收拾的地步。
4.把亲蜜关系列为生活中首要的项目之一。
否则当有更要紧的事发生时,往往就会取代了亲蜜关系的位置,随之感情就会慢慢冷淡下来,乃至于消失殆尽。
不要因为双方已经很熟悉了,也不要因为习惯于对方的热情,从而便对亲蜜关系疏忽。
5.要想亲蜜关系能够长期维系。
很重要的一点就是得注意一天要比一天好,可不要有任何想结束这种关系的念头。
6.每天回想对方值得你爱的地方。
加强想跟他厮守的念头,时时更新这种相亲相爱的感觉。