商业银行业务与经营Word版

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商业银行年度经营计划及三年发展战略规划

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(完整word版)商业银行发展网上银行业务的战略意义分析

商业银行发展网上银行业务的战略意义分析随着商业银行传统业务的发展，传统的商业银行柜台业务的成本问题逐渐得到商业银行的关注。

这些年来，伴随着科学技术的进步和信息产业的发展,使得商业银行得以有条件以极为低廉的成本来开展网上银行业务。

可以说，开展网上银行业务，也是商业银行进行业务战略调整的需要.一、商业银行发展网上银行业务的战略背景随着我国经济和金融行业的发展,这十多年来，我国的商业银行保持着蓬勃的生命力。

然而随着我国国有银行股份制改革的基本完成以及金融业的对外开放，我国的银行业市场正在发生着深刻的变化。

商业银行快速资本扩张、地域扩张、以公司客户基础、以利差收入为主要利润来源的发展模式已经不能适应环境的变化。

以工商银行、中国银行和建设银行为代表的国有银行，以及以招商银行、民生银行、浦发银行、兴业银行、华夏银行、光大银行等为代表的股份制商业银行纷纷提出战略转型的口号。

各商业银行战略转型的核心是提高零售业务占整个业务的比重，提高中间业务收入所占比重。

2005年，招商银行着手零售业务组织架构的事业部制改革；浦发银行两个核心业务总部-—公司业务总部和零售银行总部的组建完成,标志着在总行层面已经完成了组织架构的调整;民生银行在2006年初把所有支行变成零售业务终端；中信银行也正在努力摆脱公司业务银行的形象，向零售银行转型。

相关数据显示,招商银行2005年中间业务的增长速度为50%，光大银行中间业务的增幅更高达57%，转型初见成效。

在当今的国际银行业中，零售银行已经占据主导地位。

发达国家的零售银行业务占总业务的比重平均达到50％，而目前国内零售银行业务只占总业务的10%.金融市场的发展使企业融资的“脱媒"趋势日益明显，传统的企业信贷业务已经很难为银行创造高额利润，发展零售银行业务以符合国际化要求已势成必然。

以香港恒生银行为例，2009年，在恒生银行132．2亿港元的净利润中，来自个人银行业务的超过75亿元，占比高达56。

商业计划书word标准版优秀5篇

商业计划书word标准版优秀5篇商业计划书word标准版篇一一、快餐店概况１、本店发属于餐饮服务行业，名称为都市快餐店，是个人独资企业。

主要提供中式早餐，如油条、小笼包等各式中式点心和小菜，午餐和晚餐多以炒菜、无烟烧烤为主。

２、都市快餐店位于威海路商业步行街，开创期是一家中档快餐店，未来将逐步发展成为像肯德基、麦当劳那样的中式快餐连锁店。

３、都市快餐店的所有者是×××，餐厅经理×××，厨师×××，三人均有６年的餐饮工作经验，以我们的智慧、才能和对事业的一颗执着的心，一定会在本行业内独领风骚。

４、本店需创业资金万元，其中万元已筹集到位，剩下万元向银行贷款。

二、经营目标1、由于地理位置处于商业街，客源相对丰富，但竞争对手也不少，特别是本店刚开业，想要打开市场，必须要在服务质量和产品质量上下功夫，并且要进一步扩大经营范围以满足消费者的不同需求。

短期目标是在威海路商业步行街站稳脚跟，1年收回成本。

2、本店将在3年内增设3家分店，逐步发展成为一家经济实力雄厚并有一定市场占有率的快餐连锁集团，在岛城众多快餐品牌中闯出一片天地，并成餐饮市场的知名品牌。

三、市场分析1、客源：都市快餐店的目标顾客有：到威海路商业步行街购物娱乐的一般消费者，约占50%；附近学校的学生、商店工作人员、小区居民，约占50%。

客源数量充足，消费水平中低档。

3、竞争对手：都市快餐店附近共4家主要竞争对手，其中规模较大的1家，其他3家为小型快餐店。

这4家饭店经营期均在2年以上。

××快餐店中西兼营，价格较贵，客源泉稀疏。

另外3家小型快餐店生情况较差，服务质量较差，就餐环境拥挤脏乱。

本店抓住了这4家快餐店现有的弊端，推出“物美价廉”营销策略，力争在激烈的市场竞争中占有一席之地。

四、经营计划1、快餐店主要是面向大众，因此菜价不太高，属中低价位。

银行运营工作总结范文5篇精选

银行运营工作总结范文5篇精选银行运营工作总结范文120_年的夏天，带着家人和朋友的真诚祝福和期望，怀着对银行工作的无比憧憬，我开始了在中国银行_分行新世纪支行的工作历程。

工作伊始，由于对银行工作的模糊和定位不清晰，加上没有做好充分的心理准备，没有完成从一个学生到柜员的角色转变，我心中油然而生失落感和挫败感，对工作的激情渐渐失去，但是看着身边的同事每天都在积极努力工作，对每位客户的真诚和高效的服务，想着他们都在同一岗位上工作这么多年，还能保持着这样的激情，让我明白简单的事情重复做，不仅要做好，更要做得有创造力。

在每个岗位上都有发展潜能、增长知识的机会，决定因素是自己对待工作的态度和对工作的付出程度。

在领导和同事们的帮助下，对各项业务知识和银行服务规范的不断学习，已经能独立为客户办理各项业务，对各项产品有了更深的了解，逐渐总结出各项产品的营销亮点，从而有意识的加强对客户的营销力度，取得了一定的成绩。

一年中，在领导的关怀和同事的帮助下，我经过了大堂经理，对公柜员，对私柜员的岗位锻炼，参加各条线各类培训共60多次，共接待客户咨询1000余件，办理对公对私业务10000多笔，积极向客户销售了保险，网银，三方存款等各种银行产品，实现了单位与个人的共赢。

在营销的过程中，加深了对银行各类产品的了解，加强了组织沟通能力，更明白了银行服务能力的重要性。

一年的工作历程也是心态调整、角色转变的过程。

常言道：态度决定一切。

端正的态度、良好的心态是高效完成各项工作的基础和前提。

心态的调整使我在意识中对工作有了更加充分的认识。

银行工作无小事，任何细节的错误都可能铸成大错。

我们必须集中注意力办好每一笔业务，真诚服务每位客户，只有确立了端正的工作态度和良好的处事心态，才能出色的完成各项经营指标。

下面我将从以下五个方面来总结下一年的工作心得体会。

1.感恩的心。

感恩的心让我们善于发现别人的优点和长处，俗话说，“用人之长，天下无不可用之人”。

(完整word版)我国商业银行的利润结构分析

我国商业银行的利润结构分析引言商业银行作为追求利润的金融机构，其获取利润的能力，利润的数量和结构都关系着其生存和发展，在遵循安全性，流动性，盈利性“三性”经营原则的前提下，银行的利润结构在某种程度上可以反映出该行的利润结构，经营理念以及运行机制中存在的问题和缺陷。

在西方商业银行经过数百年的发展，其经营理念已发生深刻变化，伴随的表现即利润结构的不断调整和经营效益的提高。

从短期资产负债业务为主到全面的资产负债业务管理，再到服务性中间业务的崛起和投资业务的不断发展，西方商业银行的利润结构趋于稳健合理，这使得其进入一个成熟高效的全面发展阶段。

与此相比，我国商业银行利润结构所暴露出的问题还很多。

当前银行业改革正大刀阔斧的进行，股份制改革，实施有效的内部治理，建立健全的风险管理机制等，这一系列相互关联的改革涉及到银行当前经营的方方面面，而对于利润结构的分析恰恰是一个切入点，通过对其特点及成因的分析，我们可以发现并研究一些深层次的问题，从而有效地改善我国商业银行的运营和经营管理。

一我国商业银行利润结构现状与成因商业银行利润来源包括很多项目，主要有：利差净收入，手续费收入（中间业务收入），投资收益，营业外收入等，由于各行损益表结构存在差异，对各项目的划分也有所不同，我们很难得到各个利润来源的准确数据并进行比较分析。

结合我国商业银行利润结构特点，我选取了其中主要几项进行分析，我们可以通过以下几张表格发现我国商业银行利润结构的最主要特点。

单位（亿元）表中数据取自2004年《中国金融年鉴》表（二）十一家股份制银行2003年损益表并表（亿元）注：表中数据取自2004年《中国金融年鉴》34从表（一）表（二）中可以看出，利息收入一直是我国商业银行利润的最主要来源，2003年，国有商业银行利息收入占营业收入之比平均为90.4%，股份制商业银行平均为72.18%。

国有商业银行中由于中国银行传统上在国际资金清算，出口服务等方面的优势，具有中间业务性质的业务开展较多，利差收入占比相对较少。

【最新2018】目前,商业银行中间业务、存款业务、贷款业务是商业银行的三大支撑性业务。-推荐word版 (13页)

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==目前,商业银行中间业务、存款业务、贷款业务是商业银行的三大支撑性业务。

篇一：商业银行的中间业务课程名称：报告题目：姓名：学号：专业：年级：班级：任课教师：商业银行的中(来自:WwW. : 目前,商业银行中间业务、存款业务、贷款业务是商业银行的三大支撑性业务。

)间业务分析201X 年 11 月内容摘要当下全球的金融界正在经历着前所未有的变革，金融全球化、金融自由化、金融信息化已经成为大趋势，市场的竞争变得越来越激烈，利息收入作为商业银行的传统盈利来源，权重正在大大减小。

商业银行的中间业务因为其风险小、成本低、收益高的特点，成为商业银行增加利润的重要途径，中间业务已成为现代商业银行的核心业务之一。

本文主要从商业银行的中间业务的分类、特征、风险讨论，分析其在商业银行中的作用以及发展，从而对其发展提出几点策略。

关键词：商业银行；中间业务；特征；风险；发展策略。

目录一、理论解释 (4)（一）商业银行 .................................................................. (4)二、我国商业银行的中间业务 (5)（一）中间业务分类 .................................................................. . (5)（二）中间业务特征 .................................................................. ................ 6 （三）中间业务风险 .................................................................. . (7)三、我国商业银行中间业务的发展策略建议 (9)（一）深化金融体制改革，明确中间业务的战略地位 (9)（二）加强金融创新，强化产品开发 ...................................................... 9 （三）优化中间业务产品定价机制 .......................................................... 9 （四）加强同业合作，完善行业协作机制 (9)参考文献 (11)商业银行的中间业务分析一、理论解释（一）商业银行商业银行（Commercial Bank），英文缩写为CB，其网络通俗谐音是“存吧”，意为存储银行。

(完整word版)G2501(流动性覆盖率(银监统0027号)填报说明

G25 《流动性覆盖率及净稳定资金比例情况表》填报说明第一部分：引言本表根据《商业银行流动性风险管理办法（试行）》（以下简称《办法》）制定。

流动性覆盖率反映在银监会规定的流动性压力情景下，填报机构是否具有充足的合格优质流动性资产变现以满足未来至少30 天的流动性需求。

净稳定资金比例收集填报机构各项权益类和负债类资金来源以及各类资产、表外风险暴露情况，反映银行在未来1 年内，在设定的压力情景下，用稳定资金支持表内外资产业务发展的能力。

第二部分：一般说明1．报表名称：流动性覆盖率及净稳定资金比例情况表2．报表编码：银监统0027 号3．填报机构（第I 部分）：政策性银行、国家开发银行、国有商业银行、股份制商业银行、资产规模在2000 亿元以上的城市商业银行、农村商业银行和外资法人银行。

其他机构根据相应监管部门具体要求确定。

填报机构（第II 部分）：政策性银行、国家开发银行、国有商业银行、股份制商业银行、城市商业银行、农村商业银行、外资法人银行、村镇银行。

4．报送口径、频度及时间：法人汇总数据（季报）为季后18 日、合并报表数据（半年报）为半年后40 日。

此外，第I 部分（流动性覆盖率）每月报送法人口径报表，不晚于月后18 天。

5．报送方式：月度报表以电子报表形式手工报送主监管员，暂不纳入非现场监管系统报送；法人（季度）及合并报表以电子报表形式通过非现场监管系统报送银监会。

6．数据单位：万元。

7．四舍五入要求：金额保留两位小数，百分比保留两位小数。

8．填报币种：本表要求以本外币合计人民币填报。

银行业金融机构将外币折算为人民币时，应按照报告期末最后一天国家外汇管理局公布的人民币兑美元、欧元、日元和港币的基准汇价进行折算。

美元、欧元、日元和港币等四种主要货币以外的其他货币对人民币的折算汇率，以报告期末最后一天美元对人民币的基准汇率与同一天上午9 时国际外汇市场其他货币兑美元汇率套算确定。

第三部分：具体说明本表中金融机构包括政策性银行、商业银行、合作信用社、企业集团财务公司、信托投资公司、金融租赁公司、汽车金融公司、货币经纪公司、邮政储蓄机构等银行业金融机构，以及证券公司、基金公司、保险公司、期货公司等。

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商业银行业务与经营一、判断题1、商业银行在经济危机的时候为保证银行的流动性，所以其资产一般应该比正常的经济时期更多的放于短期的项目。

（）2、商业银行放于中央银行的超额准备金是满足日常清算的需要。

（）3、商业银行的流动性管理不仅应该考虑商业银行的业务需求，还要考虑商业银行的资金来源。

（）4、商业银行不采取主动负债的方法而采取自身资产转换、出售方式来满足流动性的需要是一种保守型的管理方式，它比通过主动负债满足流动性需求的风险要低。

（）5、在我国，银行向中央银行存入超额准备金时，中央银行会付给银行利息。

（）6、库存现金是一项不获得利息的资产，所以对于一家商业银行而言库存现金越少越好（）7、法定存款准备金是按照法定比率向中央银行缴存的存款准备金，不得动用，并定期按银行存款额的增减而进行相应调整。

所以法定存款准备金已经失去了防范银行挤兑的作用。

（）8、商业银行可以在评估关系人信用后，只有信用合格的情况下，才能给关系人发放信用贷款;发放担保贷款的放款条件也不能优于其他借款人同类的贷款条件。

（）9、信贷集中仅指的是贷款集中于某一个行业或集中于某一类贷款(如房地产贷款)。

信贷集中有损于银行经营的安全,一旦借款人发生风险,银行会受到损失。

（）10、普通呆账准备金无法反映贷款的真实损失程度,它不仅与贷款的总量有关,而且与贷款的实际质量有关，当总量越多，质量越差，那么普通呆账准备金就越多。

（）11、逾期（含展期后逾期）90天以内的不良贷款，应列为催收贷款，在逾期贷款项下单独统计和上报。

（）12、贷款未逾期则不需要列入呆滞贷款。

（）二、选择题1、银行借入资金的渠道主要包括（）A、再贷款B、发行大额可转让定期存单C、同业拆借D、票据再贴现2、银行的可以用来进行日常的各种支付和放贷活动的是（）A、法定存款准备金B、超额存款准备金C、库存现金D、储户活期存款3、以下各因素一定能够影响银行存款准备金比例的是（）A、央行法定存款准备金比率变动B、存款的增加C、贷款的增加D、银行成本的增加4、以下属于银行增加自身的银行的流动性供给的行为包括（）A、卖出债券B、争取储户存款C、存放同业存款D、向其他金融机构或者企业发债5、以下指标能够反映银行的流动性能力的有（）A、流动资产比率B、核心存款比率C、资本充足率D、股权回报率6、以下商业银行资产负债表上的项目可以归入广义的现金资产的是（）A、同业银行存款B、托收中的现金C、超额准备金D、法定准备金E、客户存款7、银行在出现流动性缺口的时候，银行管理者不是依靠收缩资产规模、出售资产，而是通过主动负债的方式来满足流动性需求，扩大经营规模，这样的是（）的流动性管理方式A、遵循保守型原则B、遵循成本最低原则C、进取型原则D、收益最大化原则8、以下会增加银行流动性需求的因素有（）A、客户提取存款B、客户偿还贷款C、银行贷款证券化D、向股东派发现金股利9、以下会增加银行流动性供给的因素有（）A、向银行股东派发股票股利B、银行获得客户存款C、银行发行债券D、中央银行向银行进行正回购10、银行需求预测的因素法中，影响预期贷款变化的主要因素有（）A、国民生产总值的预期增长率B、个人收入预期增长率C、企业预期利润率D、汇率11、商业银行库存现金与中央银行的超额准备金之和被称为（）A、可用头寸B、可贷头寸C、基础头寸D、风险头寸12、以下属于贷款协议的主要要数是（）A、贷款金额、期限、贷款用途的规定。

B、利率与计息方式C、担保与抵押品描述D、违约约定13、商业银行的贷款审查通常由独立的部门去完成，基本的贷款的审查内容是（）A、借款人的财务状态与还款能力B、银行对于抵押和担保的控制程度以及抵押品的价值C、贷款文件的完整性和贷款政策的一致性D、贷款的手续合法性、合规性14、下列哪几种方法可以作为银行提取呆坏账准备金的方法（）A、按贷款组合余额的一定比例提取B、对各类贷款按不同比例提取C、按贷款组合的不同类别提取的特别准备金D、按实际贷款呆坏账发生来提取100%的准备金三、名词解释1、库存现金：这一部分现金是银行为了满足日常交易之需而持有的通货。

2、存放同业存款：存放同业存款是指存放在其他银行的存款。

存放同业存款主要为了便于银行之间的票据清算以及代理收付等往来业务。

同业存款为活期存款性质,可随时支用。

3、法定准备金：是按照法定比率向中央银行缴存的存款准备金。

法定存款准备金具有强制性,商业银行必须按法律规定缴存，一般不得动用，并定期按银行存款额的增减而进行相应调整。

4、超额准备金：是指在中央银行存款准备金账户中超出了法定存款准备金的那部分存款。

银行可以用来进行日常的各种支付和贷放活动,如支票的清算、电子划拨和其他交易。

5、基础头寸：是指商业银行库存现金与在中央银行的超额准备金之和。

基础头寸是银行最具流动性的资产,商业银行可以随时动用,用于充当银行一切资金结算的最终支付手段。

6、可用头寸：是指扣除了法定准备金以后的所有现金资产,包括库存现金、在中央银行的超额准备金及存放同业存款。

可用头寸也称可用现金。

7、活期贷款：也称通知贷款。

这类贷款在发放时不确定偿还期限,银行可以根据自己资金调配的情况随时通知收回贷款。

8、抵押贷款：是以特定的担保品作为保证的贷款,如果借款人不履行债务,银行有权处理用作担保的担保品。

9、批发贷款：是指数额较大,对工商企业、金融机构等发放的贷款,借款者的借款目的是经营获利。

批发贷款可以是抵押贷款也可以是信用贷款,借款期限可以是短期的、中期的或长期10、关系人贷款：是对银行关系人发放的贷款。

《中华人民共和国商业银行法》中规定,关系人是指商业银行的董事、监事、管理人员、信贷业务人员及其近亲属,以及上述人员投资或担任高级管理职务的公司、企业和其他经济组织。

11、贷款呆账准备金：任何一笔贷款在发放后,就已存在损失的可能。

贷款呆账准备金是从银行收入中提取的,用于弥补贷款损失的一种价值准备。

银行提取呆账准备金的唯一目的就是弥补评估日贷款和租赁组合中的固有损失四、计算题信用卡最低还款额利息的计算方法：依央行规定，信用卡每个月最低还款额应为10％，10000 块的帐单，最低只要付1000 块就算你信用良好了，其他的，下个月再还。

你可别偷笑，从10000 消费发生的那天起，直到还清的那一天，“未还清的部分”每天付万分之五的循环利息，别小看这个数字。

日息万分之五，年息超过18％，赶上高利贷了，所以各家银行纷纷发卡。

举例（转）:●张先生的帐单日为每月5 日，到期还款日为每月23 日；● 4 月5 日银行为张先生打印的本期帐单包括了他从3 月5 日至4月5 日之间的所有交易帐务；●本月帐单周期张先生仅有一笔消费——3 月30 日，消费金额为人民币1000 元；●张先生的本期帐单列印“本期应还金额”为人民币1000 元，“最低还款额”为100 元；●不同的还款情况下，张先生的循环利息分别为：(1) 若张先生于4 月23 日前，全额还款1000 元，则在5 月5 日的对帐单中循环利息= 0 元.(2) 若张先生于4 月23 日前，只偿还最低还款额100 元，则5 月5 日的对帐单的循环利息= 17.4 元。

具体计算如下：1000 元X 0.05% X 24 天（3 月30 日--4 月23 日）+(1000 元-100 元) X 0.05% X 12 天（4 月23 日--5 月5 日）循环利息= 17.4 元本期应还款：117.4 元(3) 若张先生于5 月23 日前，继续偿还最低还款额100 元，则6 月5 日的对帐单的循环利息=20.2 元。

具体计算如下：1000 元X 0.05% X 30 天（4 月24 日--5 月23 日）+(1000 元-200 元) X 0.05% X 13 天（5 月23 日--6 月5 日）循环利息= 20.2 元本期应还款：120.2 元(4) 若张先生于6 月23 日前，继续偿还最低还款额100 元，则7 月5 日的对帐单的循环利息=19.7 元。

具体计算如下：1000 元X 0.05% X 31 天（5 月24 日--6 月23 日）+(1000 元-300 元) X 0.05% X 12 天（6 月23 日--7 月5 日）循环利息= 19.7 元本期应还款：119.7 元(5) 若张先生于7 月23 日前，继续偿还最低还款额100 元，则8 月5 日的对帐单的循环利息=18.9 元。

具体计算如下：1000 元X 0.05% X 30 天（6 月24 日--7 月23 日）+(1000 元-400 元) X 0.05% X 13 天（7 月23 日--8 月5 日）循环利息=18.9 元本期应还款：118.9 元(6) 若张先生于8 月23 日前，继续偿还最低还款额100 元，则9 月5 日的对帐单的循环利息=18.75 元。

具体计算如下：1000 元X 0.05% X 31 天（7 月24 日--8 月23 日）+(1000 元-500 元) X 0.05% X 13 天（8 月23 日--9 月5 日）循环利息=18.75 元本期应还款：118.75 元(7) 若张先生于9 月23 日前，继续偿还最低还款额100 元，则10 月5 日的对帐单的循环利息=17.9 元。

具体计算如下：1000 元X 0.05% X 31 天（8 月24 日--9 月23 日）+(1000 元-600 元) X 0.05% X 12 天（9 月23 日--10 月5 日）循环利息=17.9 元本期应还款：117.9 元(8) 若张先生于10 月23 日前，继续偿还最低还款额100 元，则11 月5 日的对帐单的循环利息=16.95 元。

具体计算如下：1000 元X 0.05% X 30 天（9 月24 日--10 月23 日）+(1000 元-700 元) X 0.05% X 13 天（10 月23 日--11 月5 日）循环利息=16.95 元本期应还款：116.95 元(9) 若张先生于11 月23 日前，继续偿还最低还款额100 元，则12 月5 日的对帐单的循环利息=16.7 元。

具体计算如下：1000 元X 0.05% X 31 天（10 月24 日--11 月23 日）+(1000 元-800 元) X 0.05% X 12 天（11 月23 日--12 月5 日）循环利息=16.7 元本期应还款：116.7 元(10) 若张先生于12 月23 日前，继续偿还最低还款额100 元，则1 月5 日的对帐单的循环利息=15.65 元。

具体计算如下：1000 元X 0.05% X 30 天（11 月24 日--12 月23 日）+(1000 元-900 元) X 0.05% X 13 天（12 月23 日--1 月5 日）循环利息=15.65 元本期应还款：115.65 元(11) 若张先生于1 月23 日前，继续偿还最低还款额100 元，则2 月5 日的对帐单的循环利息=15.5 元。