电力分公司营销部集体先进事迹材料
电力营销保电先进事迹材料范文
电力营销保电先进事迹材料范文xx电力营销保电先进事迹在xx电力公司的一次大规模自然灾害中，xx电力营销员李明同志表现出了非凡的专业能力和强烈的责任心，成功保障了电力供应的连续性。
以下是他的事迹。
201x年x月x日，xx地区遭遇了一次罕见的暴雨洪灾，许多地区的供电线路被洪水冲垮，电力供应面临严重的考验。
在这紧急关头，李明迅速响应，第一时间赶赴现场。
李明到达灾区后，见到了整片淹没在洪水中的变电站，恶劣的环境让人望而却步。
然而，李明丝毫没有退缩的意思，他决心要为人民守护一片安全的电力。
李明立即组织起一支临时维修队伍，他亲自带头扛着沉重的维修工具穿越洪水，冲到了被冲刷倒的变电设备前。
在困难的环境下，李明紧急修复电缆线路，解决了短路问题，并成功使电网恢复正常，确保了电力供应的连续性。
然而，李明并没有因为完成了一项任务而满足，他深知还有许多灾区需要他的帮助。
于是，他主动请缨，带领队员们深入到各个供电站点，确保所有地区的电力都得到了及时恢复。
在执行任务的过程中，李明也遇到了很多困难和危险，但他从未动摇过。
他时刻坚守在电力保供的一线，不畏艰辛，用自己的行动诠释了"人民至上，生命至上"的电力工作核心价值观。
通过他的努力，xx电力公司在这次自然灾害中成功恢复了全部供电，为灾区居民提供了可靠的电力保障。
他的先进事迹在公司内外广泛传播，成为了众多电力工作者学习的榜样。
李明的事迹让我们深刻体会到，真正的电力营销人员不仅需要具备过硬的专业能力，还需要有强烈的责任心和担当精神。
他的努力和奉献不仅守护了电力供应，更展现了xx电力营销人员的优秀品质，彰显了公司为人民群众提供优质服务的使命感。
我们应该向李明同志学习，不断提升自己的业务水平，做到责任与担当相融合，为电力事业的发展贡献自己的力量。
以一颗真心为您服务-电力营销部班长事迹材料
以一颗真心为您服务-电力营销部班长事迹材料***，女，**岁，大专，电力营销部客户信息中心班长。
***同志XX年任***班长，便以一颗真挚的心面对客户，当客户在用电中遇到问题和难题打电话过来时，她便竭力在最短的时限里为客户提供最优质的服务。
***深知，95598的工作就是一个窗口，是一个纽带，是一架连接在客户和电力企业之间沟通交流的“心桥”。
她说，既然客户把问题反映到我这里来，我就要履行好自己的职责，决不放过一个能在我这里解决的问题。
***时常对其他座席员说：“不论接任何电话都要记得——‘把微笑写在脸上，把委屈藏在心里’。
让客户在银线的那端能够‘听’到我们的微笑！”她是这样说的，也是这样做的。
每当接到投诉电话，哪怕是被客户误会时遭到了劈头盖脸的指责，***总是笑着面对，因为她懂得换位思考。
她时常站在客户的角度上设想，如果自己是客户会是怎样的心情，想得到怎样的服务。
所以每当她接到电话后，首先轻声细雨地给为客户带来麻烦而道歉，然后认真倾听客户的意见和建议，诚心诚意地帮着客户解决存在的问题。
“早上好！”“很高兴为您服务！”“节日快乐！”在她甜美的问候声中，一个个问题在电话中迎刃而解——新架线路从客户家走过，安全距离不够，通过95598联系设计施工部门尽快得到了处理；在计划检修过程中，不知道停电的老百姓被困井中，通过95598联系调度紧急送电；在负荷紧张时，限电使旅游缆车停在半空，通过95598在最短的时间回到了地面；现在越来越多的客户也愿意通过95598了解用电信息。
随着近年电力紧张的局势，在迎峰渡夏停、限电的工作中，有的小型豆浆店、冰糕批发商及一些休闲场所等纷纷反映，能否停电之前提前通知他们，按照用电承诺，公司没有义务对他们进行通知，但考虑到群众的实际利益，***带领95598还是对其地址、地点和联系人进行登记，以备在下次能够提前通知客户。
曾经有个做生意的李先生就说过这样一句话，“电方面的事，别人说的我不放心，就想问问你们95598！”她时常说：“把一件件看似简单的事办好，就是做了不简单的事；把一件件看似平凡的事做好，就是做了不平凡的事。
电力先进集体事迹范文
电力先进集体事迹范文今年7月，市供电公司XXX团队在完成了电网升级改造的任务后，再次展现了他们的高效率和卓越能力。
该团队在电网改造过程中，克服了种种困难，保障了改造工程的顺利进行，受到了广大群众和领导的一致好评。
在电网改造过程中，该团队克服了天气变化带来的不利影响，确保了工程进度。
他们组织科学，合理分工，充分发挥了团队合作的优势，保证了施工质量。
在遇到突发情况时，团队成员们能迅速反应，迅速制定解决方案，使得问题得到及时解决，确保了电网改造工作的顺利进行。
此外，该团队还积极参与了相关技术培训，提升了自身的业务水平和技术能力。
他们在平时的工作中，严格遵守规章制度，做到落实责任、细化工作，减少了事故发生的可能性。
因此，他们所承担的项目总是以最高标准、最高效率和最高质量完成，给人留下了深刻的印象。
在电力行业中，XXX团队的先进事迹是值得我们学习和借鉴的。
他们始终不忘初心，勇担责任，不断提升自己的专业水平，用实际行动诠释了对工作的热爱和执着。
他们用实际行动诠释了对工作的热爱和执着，为企业发展和社会建设作出了积极贡献。
值得赞扬和表彰。
因为他们的辛勤工作，电力供应在该市得到了明显改善，民众生活质量得到了提高，这对于城市发展的稳定和可持续发展起到了重要的推动作用。
该团队在工作中兢兢业业，以衷心服务社会为宗旨，他们不畏艰辛，在电网改造工程中付出了大量的汗水和心血。
正是有了这些默默付出的员工，才使得整个电力行业得以良好发展。
除了工作之外，该团队也积极参与社会公益活动，为当地的环境保护、扶贫帮困等做出了积极贡献。
他们用实际行动践行了社会责任，为社会创造了更多的价值。
在今后的工作中，我们应该向XXX团队学习，提高自身的业务水平和团队合作意识，努力为电力行业的发展做出更大的贡献。
同时，我们也要向这些先进集体学习，不断提升自己，争做一名对社会对企业有益的员工。
最后，让我们再次向XXX团队表示衷心的祝贺和感谢，也希望他们能再接再厉，不断发扬优秀的工作作风和精神，为我们的城市建设贡献更多的力量。
供电公司营销部副主任先进事迹材料(真情服务谱赞歌)
供电公司营销部副主任先进事迹材料（真情服务谱赞歌）供电公司营销部副主任先进事迹材料（真情服务谱赞歌）供电公司营销部副主任先进事迹材料（真情服务谱赞歌）光阴流逝，岁月如梭，转眼间他在这个岗位上已工作了11年，埋头苦干、无私奉献。
“他话不多，但干起活来从不知心疼自己的，时常加班加点。
”同事是这样评价他。
他就是供电公司营销部副主任——。
，1998年大学毕业,同年进入公司，入党。
相比许多优秀的“老”共产党员来说，他的党龄并不长，而他的行动却感动了身边的每一个人……做事先做人俗话说：“常在河边走，哪有不湿鞋。
”作为公司营销部业扩管理的主要负责人，勉不了要经常与人、财、物打交道，如果稍不注意，就可能出现以权谋私的问题，他时刻保持高度的警惕，常常告诫自己“近水楼台不恋月”，严格要求自己，作风严谨，恪尽职守，自觉做好廉洁自律工作，在平凡的岗位上默默奉献。
多年来接他手的业扩工程从未发生不廉行为。
在严以律己的同时，他还时常提醒自己的亲朋好友，正如他自己所说的那样“要想做成事得先做对人”。
sg186营销系统刚在公司投入运行时，常出现由于供电所员工操作不够熟练，使帮助工作的系统变成了障碍工作顺利进行的“拌脚石”。
他便及时提议采用“师带徒”的方式，三个月为一期，在每个供电所抽调一人到营销部跟班学习。
在跟班学习的过程中，他总是耐心指导，不厌其烦地回答操作过程中出现的每一个问题，手把手从最简单的教起。
辛勤的付出得到大家的称赞“他不仅是我们业务上的老师，更是我做人的楷模，在他身上我学到了许多。
”刚结束跟班学习的江山供电所窗口员工黄环环已能独立、熟练的操作系统。
万事勤为先有的人说，手里有一绝招，无论sg186营销管理系统出现多么复杂的问题，一到他手里就能迎刃而解。
他却说：“绝招没有，法宝倒有一个，那就是‘勤于思考，勇于实践’”。
而他自己也正是这样做着。
每天下班后总是能看到他迟迟不肯离去的背影，作为分管业扩、sg186营销系统、市场和电价方面的副主任，他认真履行工作岗位职责，协助部门主任、分管领导做好各项工作，兢兢业业，任劳任怨，经常放弃周未、晚间等休息时间，加班加点，不计劳苦，正如营销部陈主任在中层干部考核会上说“他是一个得力的好帮手”。
营销部门事迹材料模板
营销部门事迹材料模板
《营销部门事迹材料》
尊敬的领导：
为了全面总结我部门一年来的工作成果，特向您呈上我部门近期的事迹材料，以供参考。
一、成绩总结
自去年以来，我部门在公司的领导下，认真贯彻落实各项工作任务，一直团结协作，努力拼搏，付出了极大的努力和汗水。
在全体员工的共同努力下，取得了一系列显著成绩：
1. 销售额大幅增长。
在去年的基础上，今年我部门的销售额增长了20%，超额完成了公司下达的销售任务，为公司创造了
更多的收益。
2. 品牌影响力提升。
通过多种渠道的营销活动，我部门成功提升了公司品牌的知名度和影响力，在市场上占据了更多的份额。
3. 客户满意度提高。
我们积极倾听客户的意见和建议，改善产品和服务质量，有效提高了客户的满意度和忠诚度。
4. 创新营销模式。
我部门引进了多种新的营销模式和手段，成功地拓展了新的营销渠道，为公司带来了新的商机。
二、先进典型
在过去的一年里，我部门也涌现出了一批优秀员工和先进个人，他们在各自岗位上作出了突出的贡献，成为了部门的先进典型。
通过他们的努力和奉献，得到了同事和客户的认可和尊重。
三、未来规划
展望未来，我部门将继续发扬团结合作的精神，创新营销方式，提升服务水平，努力实现更好的业绩。
同时，我们也将不忘初心，加强学习和培训，提升专业素质，以适应市场的变化和挑战。
最后，我部门真诚希望得到公司领导的支持和指导，相信在公司大家庭的共同努力下，我们一定能取得更大的成就！
谢谢！。
供电营销主任先进事迹材料
供电营销主任先进事迹材料
《供电营销主任先进事迹材料》
供电营销主任XXX，是一名扎实的专业人才，他在工作中展
现出了出色的能力和非凡的领导才能。
在他的领导下，团队的工作效率得到了显著提高。
他始终以身作则，勉励团队成员不断学习和提高专业水平。
他善于分析问题，总是能够找到切实可行的解决方案，并且在实际工作中加以落实。
由于他的领导和激励，整个团队每个人都充满了工作激情，团结一致地为完成任务而奋斗。
在营销工作中，他总是能根据市场变化做出及时调整，提出可行的营销策略。
他具备良好的营销头脑，经常主持各种活动和推广策划，使得电力供应得到了很大提高。
在困难面前，他总是能够保持乐观豁达的心态，并且能够妥善应对各种复杂情况。
他的耐心和细心深得客户和团队成员的信赖。
总之，供电营销主任XXX凭借其专业能力和非凡的领导才能，为公司的发展作出了重大贡献。
我们深信，在他的领导下，公司的营销工作将迎来更加辉煌的未来。
销售集体先进事迹材料范文
销售集体先进事迹材料范⽂销售集体先进事迹材料范⽂ 销售集体先进事迹材料范⽂ 在平⽇的学习、⼯作和⽣活⾥，⼤家都不可避免地要接触到事迹吧，根据范围的不同，事迹可分为集体事迹和个⼈事迹。
拟起事迹来就毫⽆头绪？以下是⼩编为⼤家整理的销售集体先进事迹材料范⽂，希望对⼤家有所帮助。
销售集体先进事迹材料1 市场营销部现有员⼯共48名，在公司领导⼩组的正确领导下，市场营销部始终以“实现⾃我价值，体现天威精神”为⿎舞员⼯的中⼼思想和指导⽅针，紧密结合市场营销部的⼯作特点，以不断开拓市场为核⼼，以“⽴⾜本职、⾃我监控、敬业守信、⽆私奉献”的⼯作理念，确⽴了建设团结⾃强、迎难⽽上的集体创建思路，出⾊地完成了投标⽂件的制作、各种⽅式的产品报价核算、合同的签订及管理执⾏、货款的积极准时回收、售后服务等⼯作，并完成了多项重⼤合同的签定，如：北京地铁10号线牵引变、吉林松花江电⼚、吉林四平电⼚、宁夏⽔洞沟电⼚、湖南岳阳电⼚、哈达⼭⽔利枢纽⼯程、华能威海电⼚、⼴东惠来电⼚，以及北京中核东⽅公司、⼭西晋西机器⾮晶合⾦项⽬、太原市晋京英康电⼒公司⾮晶合⾦项⽬、天威风电内蒙古财神梁风电场33台组合式变压器项⽬等，取得了开拓新市场、占有新市场份额的辉煌成绩。
市场营销部曾多次获得集团及公司授予的“先进集体”和“⽂明集体”的光荣称号。
对于公司与⽤户交流的第⼀线来说，市场营销部的机制管理和⾃控程度在⼀定程度上代表了整体公司的形象和素质。
这是市场营销部领导持续关注的问题之⼀。
为了贯彻“从我做起，弘扬公司⽂化，彰显公司形象”的⼯作指导⽅针，市场营销部制定了多项员⼯⼯作规范，如热情接待来访⽤户，努⼒做到礼仪完备，讲解清晰，微笑服务，严谨⾼效；服从领导管理，严格执⾏⼯作程序，进⼀步促进⼯作程序化、制度化进程；按时准确的完成⾃⼰的本职⼯作，主动承担责任，不推脱，不逃避；全⾯加强内勤管理，规范各种职责、制度，使市场营销部的各项⼯作向科学化、制度化、标准化的⽅向发展。
2024年电力公司先进事迹材料
2024年电力公司先进事迹材料尊敬的各位领导、各位同事：大家好！我是电力公司的一名员工，很荣幸能有机会向大家介绍一下我们公司在2024年取得的先进事迹。
2024年对于我们电力公司来说，是一个具有里程碑意义的年份，我们在电力领域取得了许多令人瞩目的成就。
首先，我想介绍的是我们在可再生能源领域的突破。
在2024年，我们电力公司大力推动了可再生能源的开发和利用。
我们充分发挥自身技术优势，大规模建设了一批风电场和光伏电站，在全国范围内实现了可再生能源的大规模供电。
通过减少对传统能源的依赖，我们不仅保护了环境，还为社会经济发展提供了可持续的能源保障。
其次，我们在智能电网建设方面取得了显著成果。
2024年，我们电力公司成功完成了对整个城市的智能电网改造。
通过升级传统电力设施，并引入先进的物联网和人工智能技术，我们实现了电力系统的智能化管理和优化供电。
不仅能够实时监测电力设备运行状态，及时预警和修复故障，还能够根据用户需求智能调度电力供应，提高供电效率和质量。
此外，我们在电力科技创新方面也取得了一系列重要的突破。
2024年，我们电力公司投资了大量的研发项目，推动了电力科技的不断进步。
我们成立了一支高水平的科研团队，积极开展新能源技术、智能电网技术、储能技术等领域的研究。
通过技术创新，我们不断提高了新能源的效能，开发出了一批具有自主知识产权的电力设备和系统，为电力行业的发展注入了新的动力。
此外，在2024年，我们电力公司还注重社会责任的履行。
我们积极参与公益事业，为无电地区提供免费的供电设备和服务，帮助贫困地区改善电力供应状况。
我们还开展了电力安全教育活动，提高了公众对电力安全的认识和意识，减少了电力事故的发生。
此外，我们还积极响应国家的号召，参与低碳环保行动，通过减少能源的消耗和绿化电力设施周边环境等方式，为推动可持续发展贡献力量。
2024年，电力公司真正践行了绿色发展理念，积极推动可再生能源利用和智能电网建设，促进了电力科技创新和社会责任履行。
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电力分公司营销部集体先进事迹材料
正因为有了这样一支技术过硬、心系客户、乐于奉献的坚强团队，XX供电公司的优质服务工作才能不断的推陈出新、高潮迭起。
XX公司客户服务中心的49名兄弟姐妹们用汗水、用泪水、用责任、用奉献，绘就了“万家灯火、南网情深”的美丽画卷。
他们用行动谱写了一曲曲沁人肺腑的和谐乐章。
大到领导班子，小到每一个员工，在他们身上有太多动人的画面，这些动人的画面，彰显了XX供电公司客户服务中心全体员工豪迈激情和绰约风采，也预示着XX供电公司将拥有更加璀灿辉煌的明天!
抄表班
他们身手敏捷地登上一基基电杆，认真记下了280多只表箱的数据，然后又一本本梳理，一页页核对。
顶着烈日酷暑，用磨出厚茧的双脚走遍XX县城的大街小巷展开营业普查，用火眼金睛排查消除了5000个大大小小的线路隐患，用晒得黝黑的笑容敲开了20469个客户的家门，这就是抄表班。
抄表工作不是常人看到的每月到抄表的时间带上自己辖区的抄表卡，把电能表上的数据抄回来就完事了，而是要在平时的工作中注意观察，对照当月、上月数据认真分析，以便及时、迅速地发现问题，降低公司电量的流失。
每月1——6日是XX公司抄户表的时间，一到这个时候，他们
更加忙碌了。
抄表班的每一位职工都知道，抄表工作是所有电力营销工作中最基础的一步，是不容忽视的，它将影响到电量、电费的回收。
因此抄表班的8个人，肩负着XX县城区域及周边20469户的抄表工作。
抄表班的部分职工除了每月一次例行的抄表工作，他们还承担着追费一大重任。
如果抄不回公司配的电量，又怎能对得起日夜坚守在电站的同胞们。
凭着他们爱岗敬业、心系客户、乐于奉献的精神开展工作，因此XX年获得公司“先进班组”的称号。
保证了公司每月电费回收率100%的完成、抄表率也达到100%，完成亿的售电量。
995598应急服务中心
95598应急服务中心总共有8个人，在没有成立95598呼叫服务中心时，他们既是裁判员，又是运动员，既承担着抢修的艰巨任务，又承担着95598电话服务热线的接听。
受客观条件的限制，还要面对着打车外出抢修的重重困难，对他们来说从来没有过周未，每天都是早出晚归。
如果你看到大街上头戴黄色头盔、抬着梯子行走的人，那一定是我们95598应急服务中心的抢修师傅们。
根据现有工作人数的实际情况，只能安排3个人接电话，24小时都守候在电话机旁是他们最基本的职责，遇到故障的时候，两台电话机不停的响，他们除了要一边作好记录，还要耐心的为客户解释为什么停电。
遇到叼满的客户，还要忍受种种不为人知的漫
骂。
作为电力营销部最辛苦的班组，他们没有豪言壮语，没有丝毫怨言，而是用朴实无华的行动做出电力员工最铿锵有力的回答：争分夺秒，客户至上，责任为先，义不容辞!忠诚企业，奉献社会，责无旁贷!
当万家灯火点亮的时候，当人们的梦再次温暖的时候，当大部份人都与亲人团聚的时候，有谁知道我们的95598应急服务中心的电力员工正坚守在岗位上!举世瞩目的奥运会到了，人们期盼着，期盼着看到那英姿飒爽的奥运健儿们，我们99598应急抢修的师傅们也在期盼着，不过他们期盼的是天公作美：不要刮风、不要下雨，让我们带上安全帽守在抢修室里，顺便看一眼那沸腾的鸟巢，看一眼鸟巢上空烂漫的烟花。
中、高考期间，生怕出现临时故障，他们巡视在各考点的周围，用点点滴滴的汗水和心血在优质服务的园地默默耕耘着、无私奉献着。
走访客户、消除隐患，在365个早出晚归的日日夜夜里忙碌着。
受理各类咨询、电力故障报修共3862次，为客户处理故障2251次。
业扩报装组
业扩报装组，负责客户业扩报装“一口对外”服务, 组织客户新装、增容及业务变更等业务办理，供用电合同的签订。
要求在本岗位上的人不仅掌握和熟悉相关装表接电作业的规程、规范及作业流程。
同时还要在平常的工作中梳理业务流程，缩短客户办理业务和装表时间，帮助客户
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协调解决办理业务中所遇到的疑点和难点问题，按照一口对外，内传不外穿的原则，严格兑现供电服务承诺。
而这些工作，对于业扩报装组的三个人来说是超负荷的。
为了提高工作效率，业扩报装组的全体员工一方面不断学习，刻苦专研，另一方面还要想办法提高增供扩销的能力，凭着业扩报装组全体员工娴熟精湛的业务水平，有力保证了各项工作安全、正确、及时的完成，从没有堆积、拖沓的现象发生，并每个月及时向部门领导报送相应的业务报表。
在业扩报装组的全体努力下，XX年共办理生活用电245起，装接容量共1140KVA;动力用户6起，装接容量共210KVA;10KV专变用户业务17起，容量共10325KVA，并受理了东源集团XX煤业公司220KV、110KV双电源供电业务1起，装接容量共XX0KVA。
他们用一连串数据诠释了优质服务的真正含义。
这些真实的、飘着他们汗香的数据，无疑是业扩报装组千辛万苦最好的证明，由于电网覆盖率的圹大，电力营销业务急剧增加，人力和交通工具的短缺，所以业扩报组的师傅们常常是既跑外，又跑内。
每到大客户签订供用电合同的时间，还要不厌其烦地打电话提醒客户到公司续约。
电费核算班
微笑服务，情系客户，微笑化解矛盾，以真诚打动客户，是微笑服务的魅力所在。
记得一天下午，有一位四十来岁的客户，拿着交费册子，气冲冲地走进营业大厅，到了
柜台前面，把交费册子往柜台上一扔，嚷着：“你们怎么搞的?我来交多少次电费多交不进去，真不知道你们电力公司的人是干什么吃的，超过40天又要收取违约金，这不是我的问题，我可不交违约金”! 面对他连珠炮似地责问。
”接待该客户的电费审核员没有插嘴，一直微笑着，等男子心平气和了，才和颜悦色地对他说：“您别急，等我先看看抄表卡查一下是什么原因”。
经过核查后发现原来是因为台区调还时工作人员疏忽忘记录入数据了，导致抄表卡上一真无读数，电费审核员马上向他表示歉意：“是因为我们原因出了错，给你带来了不方便，我代表公司真心说声对不起。
”听了此言，那位客户高兴地去交电费了。
为了不被客户问倒，电费审核班的全体班员在业务流程、电费电价、用电检查、客户用电性质等方面下了不少工功夫。
熟练运用《供电营业规则》、《供电员工文明服务行为规范》、《电力法》等各类用电业务和法规知识，并做到业务烂熟于心，流程娴熟于心，规范铭记于心。
电费核算班的全体员工认为，只有在工作中不断提高自身素质，掌握相应的专业知识，才有信心更好地服务于用户。
每个月在240多小时键盘跃动的忙忙碌碌中，电费审核的工作在噼里啪啦键盘敲打声的伴随中去去聆听客户的心声，用心去思考，让每个动作、表情和心思，都渗透着对人的关心和尊重，在血液里流淌着真挚的感情，让服务的真情看得到，听得到，感受
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得到……
营业班
牢记嘱托，不负重望，让客户满意，让领导放心，成为营业班优质服务工作不断努力超越、追求卓越的坚定信念和行动准则。
营业大厅工作，是供电所服务的窗口，每天面对千家万户，遇到客户的''刁难''是家常便饭，营业班的成员坚信“没有不对的客户，只有不对的服务”。
为客户服务，就必须要有承受委屈的心胸和解释的耐心。
有一次，一个30多岁的妇女交费走了后又回来对着收费员王鸿说：“你刚才忘记找我50元钱的零钱了，我是出去以后才发现的。
”收费员王鸿笑着对该客户说：“你好好想想，我确实找了的。
”任凭王鸿怎么说，那位客户就一口咬定没退她钱，还说了许多不堪入耳的话。
营业班的班长王萍知道此事后，立即请求相应的人员调处监控系统，把录到的视频退回该用户叫费的全过程，当看到视频里王鸿确实找了钱以后，那位客户羞愧地说：“不好意思，给你们添麻烦了，可能是刚才落在出租车上了，这下我心服口服”。
说完带着满意的笑容离去。
保持一颗平常心，默默无闻、兢兢业业地去做自己应做的一切，耐心解释，这是营业班人员的工作作风。
说到耐心，营业班的人都知道，给客户解释违约金要耐心，找补零钱更要耐心，尤其是遇到胡搅蛮缠的客户，营业班的收费
员们更要把耐心、把真情洒在每一位客户的身上。
他们用勤劳的双手把1块、10块、50块等的面值累积成XX年9839万的实收电费。
每月定期到国税局购买发票，并负责公司大客户增值税发票的开具及11个供电年每月发票的审核是营业班班长的常规工作。
由于细心、耐心的工作作风，因此在这些工作中不但没有没有出现大的错误，还每月准时将收取的电费交与公司财务室。
客户服务中心作为XX县供电公司下属的一个大班子，是公司重要的窗口单位，为了杜绝吃、拿、卡、要等现象的发生，年初与各班组签订了《党凤廉政建设责任书》，一旦发现违纪行为都严惩不贷。
这些纪律的约束，取得了内强素质，外塑形象的成效。
“优质、方便、规范、真诚”的工作态度为他们赢来一些荣誉，这些荣誉对客户服务中心所有职工来说，确实得来不易。
客户中心主要承担的工作有前台的柜台服务及后台的95598供电服务热线，不管是前台还是后台，都是直接与用户打交道，一举一动、一言一行都与优质服务息息相关，而服务质量的优劣，关系在于客户的评介，领导的肯定。
以上各个班组真实文字的表达，记录了他们在平凡中的先进。
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