工作量评估手册

例如某项目的预算分配如下： 软件需求分析（10%） 系统分析（12%） 设计（25%） 编码（15%） 测试（15%） 配置管理（4%） 质量保证（4%） 项目管理（15%）
图 3 某项目预算分配
9
6.3 工作量初次评估表
福建移动通信有限责任公司网络部
项目名称：
评估时间：
单位：（人天） 阶段
需求调研
Delphi 法能发挥专家会议的优点，即（1）能充分发挥各位专家的作用，集思广益，准确性高。 （2）能把各位专家意见的分歧点表达出来，取各家之长，避各家之短。同时 Delphi 法还能避免专 家会议的缺点：（1）权威人士的意见影响他人的意见；（2）专家碍于情面，不愿意发表与其他人不 同的意见；（3）出于自尊而不愿意修改自己原来的意见。
4.5 评估结果
满足准出条件的项，以最后一次所有专家给出工作量的中位值作为结果。
5
福建移动通信有限责任公司网络部
5 联网评估方式
主持人分配 IP、用户名和密码。专家按照以下步骤联网。 1. 根据主持人分配的 IP，设置 IP 地址(掩码 255.255.255.0) 2. 运行：net use * /delete
“软件质量管理”对 CMM3 级以内的过程域的内容和要求做了“精简”处理。 在产品生命周期之内，项目研发过程和项目管理过程“并行”开展。在“软件质量管理”中，
项目软件过程主要分为两大类：项目研发过程和项目管理过程。细分为 12 个过程域： 项目研发过程包含以下 5 个过程域：需求开发、系统设计、实现与测试、系统验收、技术评审。 项目管理过程包含以下 7 个过程域：需求管理、项目规划、项目监控、配置管理、质量保证、
不同对两个或多个资料变异程度比较的影响。
采用变异系数进行筛选，变异系数的计算公式为：
C ⋅V = S ×100% x
在评估有通过，需要迭代。
4.3 准出条件
1. 变异系数≤10% 2. 超过四次迭代 3. 专家不再改变估计值（专家理由写同上） 当以上三项任何一项满足时，结束该项评估。
会议开始请参会人员将手机调到振铃状态。 保持现场安静，不可私自互相讨论。 6. 主持人介绍工作量评估方式（详见联网评估方式）。 7. 评估开始，项目经理退场，专家组按照评估流程进行评估（详见评估流程）。 8. 评估结束，主持人总结该次工作量评估会议，根据专家评估结果，得出最终结果，整理出 《工作量评估偏差说明书》，公布并存档。 9. 最后，主持人现场打印出本次会议的《工作量评估结论书》请参会专家签字确认，并存档。
2. 主持人准备现场打印的相关设备和材料（包括便携打印机、网线、优盘、A4 纸）。 3. 主持人会前打印《工作量初次评估表》、《专家情况表》。 4. 参加会议人员需携带手提电脑。 5. 专家组成员一般定为 5～7 人。
2
福建移动通信有限责任公司网络部
3 工作量评估会议步骤
1. 会议开始前，主持人请专家填写《专家情况表》。 2. 会议开始，主持人介绍专家背景情况和工作量评估规则，下发《工作量初次评估表》。 3. 项目经理向专家介绍项目情况，并对《工作量初次评估表》的各项评估数据给出相应理由。 4. 各专家对于项目内容或工作量评估提出问题，项目经理当场回答。 5. 主持人宣布会议纪律。
福建移动网管软件项目研发过程 V4.0
需求开发阶段
系统开发阶段
系统验收阶段
需
求
接 口
1.1 提交需求
人
用户需求 不通过 报告
不通过
通过
需求变更控 制报告
3.5 提交变更需求
通过
1.2
开
需求预审
变更执行
发 经
成立项目组
理
2.3 需求审批
3.6 变更需求预审
3.3 设计审批
不通过
4.3 验收审批
不通过
通过
6.2.1 项目研发过程................................................. 7 6.2.2 项目管理过程................................................. 8 6.2.3 软件过程预算................................................. 9 6.3 工作量初次评估表.................................................. 10
活动
需求开发
文档编写
项目策划
评审、修订
进度估算、协调资源、安排进度、风 险估算
编写计划
计划评审、修订
设计文档编写
系统设 计
概要设计 详细设计
组
项目计划及
下属计划
2.2 需求评审
估计工作量
3.2 设计评审
设计评审 报告
项目计划评审
图 2 福建移动网管项目研发过程
6.2.2 项目管理过程
在项目管理过程制定项目规划、需求管理、项目监控、配置管理、质量保证、培训管理、软件 子合同管理七个过程域。定义了各个过程域包含的规程，对各个过程域的流程、输入输出文档以及 相关角色在流程中的职责进行了描述。
net use * \\10.10.10.9\共享目录名 "密码" /user:"用户名" 3. 根据主持人分配的用户名和密码进入共享目录。 4. 打开“专家评估表.xls”填写工作量及理由。（注：不要填写专家姓名） 5. 主持人要求停止填写（每轮填写时间由主持人控制），专家关闭“专家评估表.xls”。 6. 主持人公布该轮专家评估结果和意见。 7. 重复 3－5 步骤，直到评估结束。
福建移动通信有限责任公司网络部
工作量评估手册
福建移动通信有限责任公司 ——网络部
二○○六年三月
福建移动通信有限责任公司网络部
目录
1 工作量评估的必要性 ....................................................... 2 2 工作量评估会前准备 ....................................................... 2 3 工作量评估会议步骤 ....................................................... 3 4 评估规则 ................................................................. 4
版本号 V1.0 V1.0
作者 杨婕 杨婕
版本历史
福建移动通信有限责任公司网络部
参与者 黄海辉
起止日期 2006.3.01-3.25
2006.3.27
备注 创建 修改
1
福建移动通信有限责任公司网络部
1 工作量评估的必要性
在软件开发之中，计划中的任务、时间和资源等内容都是依据工作量来安排的。所以工作量的 评估是至关重要的。工作量评估准确与否，必然会影响成本和进度。科学合理的工作量评估，将有 效控制和掌握项目成本、进度和人员工作情况，有助于提高预算准确性，既可以掌握当前项目的情 况，对于今后估算其它项目数据也有重要意义，为软件过程预算提供必要的历史数据。
培训管理、软件子合同管理。
6.2.1 项目研发过程
为快速响应客户提出的需求，将项目研发过程主要分为 3 个阶段：需求开发阶段、系统开发阶 段、系统验收阶段，包含以下 5 个过程域：需求开发、系统设计、实现与测试、系统验收、技术评 审。
项目研发过程中各个环节的工作分别由不同的角色进行处理。
7
福建移动通信有限责任公司网络部
因此进行科学地工作量评估，是走向科学管理的必要的一步。
2 工作量评估会前准备
1. 项目经理准备以下项目相关资料，由主持人发给专家组成员。 准备《需求说明书文档》（需评审通过），要求 pdf 格式。 准备项目介绍文档，要求 ppt 格式。 准备《工作量初次评估表》，要求 xls 格式。内容要求：阶段不变，活动根据项目情况 填写，需要细化每个活动的工作量，并且注明理由。
8
表 1 项目管理过程各过程域的目的
福建移动通信有限责任公司网络部
6.2.3 软件过程预算
在进行软件过程改进的过程中，我们认识到在软件的研发和管理过程中，必须合理进行预算的 分配，避免项目一延再延，经费预算则一增再增。这种分配要根据已有的历史数据，并且要依据项 目的特点，由于过程中变化和问题很可能会出现，所以还需要为变化做出管理预留，结构化程度低 的项目要有较大预留。如何使用管理预留，应建立基本原则包括：变更请求程序、批准使用管理预 留的权利。
6
福建移动通信有限责任公司网络部
6 附录
6.1 Delphi 法简介
Delphi 法是业界流行的专家评估技术，在没有历史数据的情况下，这种方式可以减少估算的偏 差。Delphi 法采用匿名发表意见的方式，即专家之间不互相讨论和联系，只能与调查员通信，通过 多轮次调查专家对问卷所提问题的看法，经过反复征询、归纳、修改，最后汇总成专家基本一致的 看法，作为预测的结果。
质
项目计划审批
量
保
证
通过
不通过
通过
员
不完善
通过
4.2 文档审核 项目评估
通过 不通过
源代码
2.1
软
需求分析
件
制定项目计划
开
发
用户需求说明书
项
需求规格说明书
目
项目评审 报告
需求评审 报告
3.1 系统设计 制定开发计划
设计文档 开发计划
3.4 编码测试
测试文档
不通过
4.1 系统验收
应交付成果 测试文档 验收报告
4.1 评估对象........................................................... 4 4.2 偏差计算........................................................... 4 4.3 准出条件........................................................... 4 4.4 评估流程........................................................... 4 4.5 评估结果........................................................... 5 5 联网评估方式 ............................................................. 6 6 附录..................................................................... 7 6.1 Delphi法简介....................................................... 7 6.2 软件质量管理介绍................................................... 7