电子商务(第二次作业)
电子商务技术第二次作业(二)2024
电子商务技术第二次作业（二）引言概述:电子商务技术是网络时代发展迅速的一门学科，它涵盖了电子商务的各个方面，包括网站开发、数据分析、销售与推广等。
本文是电子商务技术第二次作业的二部分，将着重探讨电子商务技术的中五个关键领域，分别是网站安全、支付系统、物流管理、用户体验以及数据分析与个性化推荐。
一、网站安全:1. 使用安全的密码策略，包括密码复杂度要求、定期更换密码等。
2. 建立严格的访问控制，通过身份验证和权限控制来限制访问网站的用户。
3. 配置安全防护设备，如防火墙和入侵检测系统，以防止网络攻击。
4. 定期进行漏洞扫描和安全审计，及时修复网站的安全漏洞。
5. 建立紧急运维预案和响应机制，以应对可能的安全事件。
二、支付系统:1. 集成多种支付方式，满足用户不同的支付需求。
2. 采用加密技术保障用户的支付信息安全。
3. 建立完善的支付流程，包括支付成功后的订单处理和通知机制。
4. 引入支付风控系统，识别和防范欺诈行为。
5. 不断提升支付系统的稳定性和用户体验，保障支付过程的顺利进行。
三、物流管理:1. 实时追踪物流信息，提供可视化的物流跟踪功能。
2. 与物流公司合作，建立良好的物流配送体系。
3. 制定合理的物流费用政策，保障物流成本与用户需求的平衡。
4. 建立售后服务体系，处理用户发起的退货和售后需求。
5. 优化仓储管理，提高物流效率和准确性。
四、用户体验:1. 提供简洁明了的界面设计，使用户能够轻松地进行浏览和购买。
2. 优化网站速度，减少页面加载时间，提升用户体验。
3. 考虑跨平台兼容性，确保在不同终端上的一致性体验。
4. 提供个性化推荐和定制化服务，满足用户个性化需求。
5. 收集用户反馈，不断改进用户体验，提高用户满意度。
五、数据分析与个性化推荐:1. 收集用户行为数据，包括浏览记录、购买行为等。
2. 使用数据挖掘和机器学习技术分析用户行为，为用户提供个性化推荐。
3. 通过A/B测试和用户调研，验证个性化推荐效果。
电子商务技术第二次作业答案
第二次作业答案
一、术语解释：
EDI
EDI是指按照协议的结构格式，将标准的经济信息，经过电子数据通信网络，在商业伙伴的电子计算机系统之间进行交换和自动处理。
EDI就是一种数据交换的工具和方式，参与EDI交换的用户按照规定的数据格式，通过EDI系统在不同用户的信息处理系统之间交换有关业务文件，达到快速、准确、方便、节约、规范的信息交换目的。
二、填空题：
RFID电子标签是一种把天线和IC封装到塑料基片上的新型无源电子卡片，具有数据存储量大，无线无源、小巧轻便、使用寿命长、防水、防磁和安全防伪等特点。
RFID是未来几年代替条形码走进物联网时代的关键技术之一。
三、简答题：
简述数据库管理系统（DBMS）的功能。
●数据库定义功能
●数据操纵功能
●数据库运行管理
●数据组织、存储和管理功能
●数据库的建立和维护功能
●其他功能如软件之间通信、数据转换、异构数据库之间的访问和互操作等。
1。
电子商务法第二次案例作业
案例七：网络虚拟财产上海市徐汇区人民法院2004年4月审理的网络游戏玩家何先生诉运营商光通通信发展有限公司删除游戏装备案，原被告双方对网络游戏装备的财产性质、游戏规则的合理性、虚拟消费的保护、现实法律的适用等问题都有不同的认识。
虽然最终上海徐汇区法院最后对这起案件正式做出调解，光通公司同意支付何先生一定补偿，但对上述问题仍然没有确切的答案。
请问：（1）游戏装备的什么？是一种财产吗？如果是，是一种什么财产，如果不是，请说明理由。
（2）网络虚拟财产的法律性质？物权、债权、知识产权或是新类型的财产权？答案：（1）首先我认为网络装备是财产，而且是一种新形式的虚拟财产。
虚拟财产时一种狭义的、非物化的财产形式，包括网络游戏、电子邮件、网络寻呼等一系列信息类产品，包括长时间虚拟生活中形成的人物形象，这点是不能转换到现实生活中的虚拟财产以及狭义的数字化、非物化的财产形式。
财产的表现形式是多样的，网络游戏玩家进行合法游戏获得的这种虚拟财产，我认为它也是财产的表现形式之一，只要是合法取得的，应当受到法律的保护。
将来财产还可能有其他的表现形式，我们也要依法保护。
作为网络游戏玩家，应该注意保护自己的虚拟财产。
他要和经营者有明确的交接和确认手续，确认这种虚拟财产的存在。
（2）a、玩家享有债权，网络虚拟财产是其享有的债权凭证网络虚拟财产在某种意义上可以看作玩家主张债权的权利凭证。
玩家一旦合法取得对某网络虚拟财产的控制，就应当被视为享有对其控制状态下的网络虚拟财产的债权，因此对游戏供应商享有请求权；游戏供应商则须按游戏规则提供服务。
若没有占有和控制这些虚拟财产，游戏供应商也无法提供游戏服务。
因此，网络虚拟财产可以被视为具有类似于票据的性质，是证明债权效力的拟制物，它承担游戏供应商事先设定的具体能力和权限——这正是玩家真正关心之所在。
b、游戏供应商享有网络虚拟财产的所有权并通过合同让渡其部分权能游戏供应商通过开发获得了整套完整的网络游戏程序并将其投入运营，无可争议地享有包括作为该网络游戏程序的一部分数据的网络虚拟财产在内的整套游戏产品和游戏空间的所有权。
2022年电子商务概论第2次平时作业答案
电子商务概论第2次平时作业答案一．填空题1．物理安全是指保护计算机主机硬件和物理线路旳安全。
2．根据计算机软件系统旳构成，软件安全可分为操作系统安全、数据库安全、网络软件安全和应用软件安全。
3．交易信用旳风险重要来自买方旳和卖方旳信用风险以及买卖双方都存在抵赖旳状况。
4．瞬时复制技术就是使计算机在某一劫难时刻自动复制数据旳技术。
5．防火墙重要包括安全操作系统、过滤器、网关、域名服务和Email处理。
6．目前电子商务信息加密技术重要分为两类，即对称加密和非对称加密。
7．电子商务身份认证可通过三种基本方式或组合方式实现，即人体生物学特性方式、口令方式和标识方式。
8．从某种意义来讲，计算机病毒和网络黑客是危害当今计算机系统旳两大原因。
9．企业网络经营发展战略需要分层次、分环节旳规划与实行，可分为：战略分析、战略要素旳配置、总体进入战略、本竞争战略、战略管理过程等。
10．企业制定网络经营战略时需分析企业旳宏观环境，企业宏观环境分析包括：技术环境分析、社会环境分析、法律环境分析和经济环境分析。
11．企业在制定网络经营战略时，需要在网络环境下寻求外部环境也许带来旳机会，避开外部环境也许导致旳威胁，挖掘企业内部旳优势，克服企业内部旳劣势。
12．一般来讲，企业协同作用可以分为四类：投资协同作用、作业协同作用、销售协同作用和管理协同作用。
二．名词解释：1．防火墙：防火墙是指一种由软件系统和硬件设备组合而成旳，在内部网和外部网之间旳界面上构造旳保护屏障。
2．数字证书：数字证书也叫数字凭证、数字标识，它是一种经证书授权中心数字签名旳，包括证书申请者个人信息及其公开密钥旳文献。
3．对称加密：对称加密是一种加密措施。
在此加密措施中，加密和解密双方共用一种公共旳密钥，加密方使用这个密钥对数据进行加密，而解密方只有用这个密钥才能使数据还原。
4．协同：协同是指企业从资源配置和经营范围旳决策中所能寻求到旳多种共同努力旳效果。
5．竞争优势：竞争优势是指企业通过其资源配置旳模式与经营范围旳决策，在市场上形成与其竞争对手不一样旳竞争地位。
网络课堂电子商务第二次作业
电子商务第二次作业——电子商务实践作业姓名：学号：学院：年级：班级：电子商务实践作业一、完成一次网络支付1、登入淘宝网站2、找自己喜欢的事物3、点击立即购买4、进入确认信息的界面5、确认信息后点击购买6、进入支付界面用支付宝支付，用农行卡支付。
支付时需下载数字认证证书7、点击安装证书，然后进行安装。
安装好后进行支付。
8、安装好后进行支付，点击确认支付。
9、最后就是会出现支付成功的界面。
一次网上支付就完成了。
二、要求：根据上述介绍回答下列问题1、请你帮助QZC确定网站的业务模式答：QZC的业务模式属于盈利模式。
2、根据QZC在WWW上创建和维系品牌的方法，请提一些具体的网站设计建议答：通过对绿讯网购平台的建设，建立互联网开拓信息渠道，帮助绿讯及时调整内部发展结构，通过现代电子商务理念及时转换经营机制，建立现代企业制度，提高企业的管理水平和市场竞争力。
主要表现为如下：1、为客户提供自由选购所需产品的服务功能；2、及时补充和增加最新质量和功能的产品上架；3、为顾客及时提供产品和服务的信息交流；4、拓展市场宣传、提升品牌形象。
3、请你帮助QZC确定客户关系管理需要整合的内容答：在这结构化的整合客户关系管理的实践中，最关键的过程就是在市场竞争中确定客户关系。
所以我们有以下两个步骤：1. 确认市场上最有价值的客户细分市场。
目前的CRM 实践把重点放在发现企业数据库中最有价值的客户, 但ICRM 帮助一个企业发现其市场上真正最有价值的客户。
改善与市场上最有价值的客户的关系能帮助一个企业得到对客户关系管理投资的最佳回报，并同时在长时间内保持其持久的竞争优势。
2. 确定决定客户关系的关键因素。
对决定客户关系的关键因素的改进能够帮助一个企业最有效地改进其竞争的客户关系。
确定决定客户关系的关键因素，是达对有效客户关系管理的第一步。
关键因素分析的目的是发现改进客户关系最重要的因素。
这一分析方法必须贯穿于整合客户关系管理的全过程。
（完整版）电子商务第二次作业
（完整版）电子商务第二次作业
电子商务第二次作业
1. 移动电子商务商业模型是由移动电子商务交易的___参与者___相互联系而形成的。
2.供应链管理的主要任务有需求分析与预测、生产计划与排程、补货以及物流管理，涉及的关系有__客户关系__、供应商关系、伙伴关系以及员工关系。
3．解释术语：移动电子商务
答：移动电子商务是指通过手机、传呼机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通讯设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系。
相对于传统的电子商务而言，移动商务可以真正使任何人在任何时间、任何地点得到整个网络的信息和服务。
4.一个综合性网站应该包含的主要信息有哪些？
答：网站以新闻、供求、产品、展会、行业导航、招聘为主的集成式网站。
华电 电子商务作业
网络安全实例
熊猫烧香案 例 假国 家， 真 骗子
50% 65% 75% 55%
对电子商务系 统的危害情况
酒店开房记 录泄露事件
假国家，真骗子
• 在南太平洋上悄然出现了一个名为“亚特兰蒂斯联合王国”的“新国家”。 这个“国家”的官方网站（http：/）是惟一能够了解 其具体情况的地方。该网站称，“联合王国”建于2000年8月1日。“国王” 名叫雅各布· 谢赫· 易卜拉欣，中东人。从网上照片看，其穿戴为阿拉伯式。国 家虽在南太平洋，却叫“亚特兰蒂斯”（传说中大西洋的一个岛屿），领土 号称有14个岛屿，两万人口。“联合王国”在海外还有很多“投资”。
病毒名称： 熊猫烧香，Worm.WhBoy.（金山 称），Worm.Nimaya. （瑞星称） 危险级别：★★★★★ 病毒类型： 蠕虫病毒，能够终止大量的反 病毒软件和防火墙软件进程。 影响系统： Win 9x/ME、Win 2000/NT、 Win XP、Win 2003 来源地： 发现时间： 中国武汉东湖高新技术开发区关山 2006年10月16日
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谢谢观看
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根源
漏洞的根源在于慧达驿站公司管理机制的不完善，因为他们的系统要求酒店在提交开放 记录的时候进行网页认证，但不是在酒店服务器上，而要通过慧达驿站自己的服务器， 理所当然地就存下了客户的信息。 另外，客户信息的数据同步是通过http协议实现的，需要认证，但是认证用户名、密码 竟然是明文传输的，各个途径都可能被轻松嗅探到，用这个认证信息就可以从他们数据 服务器上获得所有酒店上传的客户开房信息。
计算机病毒和网络黑客对电子商务系统的危害情况
• 造成以下几个方面的危害： • 1、交易中信息被非法截获或读取，通过非 法拦截会话数据获得账户有效信。2、数据 传输过程中交易信息的丢失和重复。 • 3、假冒身份在网上进行交易。 • 4、用户个人信息被泄露，合法用户的隐私 被侵犯。
电子商务第二次作业
电子商务第二次作业在当今数字化时代，电子商务已经成为商业领域中不可或缺的一部分。
它不仅改变了人们的购物方式，还对企业的运营和市场竞争产生了深远的影响。
本次作业，让我们更深入地探讨电子商务的一些关键方面。
首先，我们来谈谈电子商务中的消费者行为。
消费者在网络购物时，往往会受到多种因素的影响。
便捷性无疑是其中的重要一点，足不出户就能浏览和比较众多商品，大大节省了时间和精力。
同时，价格也是消费者关注的焦点。
在电子商务平台上，消费者可以轻松地进行价格比较，这促使企业不断优化成本和定价策略，以吸引更多的顾客。
另外，商品的评价和口碑对消费者的购买决策有着至关重要的作用。
消费者在购买前，通常会查看其他买家的评价和反馈，以此来判断商品的质量和适用性。
这也要求商家要重视产品质量和售后服务，积极维护良好的品牌形象。
接着，我们来看看电子商务的营销策略。
搜索引擎优化（SEO）是提高网站可见性的重要手段。
通过优化网站的关键词、内容和结构，使其在搜索引擎结果页面中获得更高的排名，从而吸引更多的流量。
社交媒体营销也日益重要，利用社交媒体平台如微信、微博等进行产品推广和品牌传播，能够有效地扩大品牌影响力和用户覆盖面。
电子邮件营销仍然是一种有效的方式。
通过向潜在和现有客户发送个性化的电子邮件，提供优惠信息、新品推荐等，可以增加客户的忠诚度和购买频率。
此外，内容营销也是不可忽视的，通过提供有价值的、相关的内容，吸引潜在客户并建立信任。
在电子商务的物流环节，也面临着一系列的挑战和机遇。
快速、准确的配送服务是消费者所期望的。
为了实现这一目标，企业需要与可靠的物流合作伙伴合作，建立高效的物流配送体系。
同时，利用物流信息技术，实现对货物的实时跟踪和监控，提高物流的透明度和可控性。
库存管理也是物流中的关键问题。
如果库存过多，会导致成本增加；库存过少，则可能无法满足客户需求。
因此，企业需要通过精准的市场预测和数据分析，优化库存水平，提高资金利用效率。
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电子商务第二次作业
一、单项选择
1.电子商务的转折点是( )
A.WWW的应用
B.EFT的应用
C.EDI的应用
D.HTML的应用
2.下面关于TCP/IP说法错误的是( )
A.它是一种双层程序
B.TCP协议在会话层工作
C.IP控制信息包从源头到目的地的传输路径
D.IP协议属于网络层
3.WWW服务器的核心功能是( )
A.安全服务
B.网站管理
C.数据分析
D.响应请求
4.下面不属于先付代币的是( )
A.电子支票
B.电子现金
C.借记卡
D.电子钱包
5.电子现金最重要的特点是( )
A.可交换性
B.方便性
C.安全性
D.货币价值
6.电子结算系统是（）的典型例子。
A.早期外包
B.晚期外包
C.部分外包
D.整体外包
7.消费者已经意识到需求，但要在商店里决定购买哪家制造商的商品来满足需求是( )
A.专门计划购买
B.提醒者购买
C.完全无计划购买
D.简单计划购买
8.中国期刊网采用的WWW销售的业务模式是( )
A.销售信息和其他数字内容模式
B.销售商品和服务模式
C.广告支持模式
D.广告和订阅混合模式
9.二手资料调查的内容不包括( )
A.互联网用户的人口统计特征
B.人口统计
C.专利和商标调查
D.商品测试结果
10.SCM指的是( )
A.企业资源规划
B.人力资源管理
C.供应链管理
D.客户关系管理
11.网络对所传输的内容( )
A.可以区分
B.不区分
C.视网络畅通情况而定
D.传文本和数字时能区分
12.IMAP是( )
A.邮件传输协议
B.邮局协议
C.邮件扩展协议
D.互联网信息访问协议
13.不属于大量定制的方法的是( )
A.特殊的软件包
B.BBS
C.电子邮件
D.网站
14.互联网采用的沟通模式是( )
A.一对一
B.多对一
C.一对多
D.以上都不是
15.Active X控件只能在( )上运行。
A.装有Windows的计算机
B.装有Linux的计算机
C.装有Unix的计算机
D.都可以
二、多项选择
1.电子商务的主要类型有：（）
A.BtoB型
B.BtoC型
C.BtoG型
D.CtoC型
E.CtoG型
2.属于计算机网络硬件的有：（）
A.网络操作系统
B.工作站
C.路由器
D.网络应用服务系统
E.通信介质
3.根据计算机网络的作用范围，网络可分为（）。
A.局域网
B.外部网
C.内部网
D.广域网
E.城域网
4.Internet提供的主要服务有（）
A.万维网WWW
B.文件传输FTP
C.电子邮件E-Mail
D.远程登陆Telnet
5.相对于传统商务信息，网络信息具有以下特点（）
A.开放性
B.传播成本高
C.时效性
D.便于存储
6. 电子商务框架结构中，商业服务基本设施层包括：（）
A.CA认证中心
B.远程通信网
C.有线电视网
D.支付网关
7．新型电子中间商主要有哪些类型（）。
A.目录服务
B.虚拟商业街
C.搜索服务
D.网上出版
E.智能代理
8.属于计算机网络硬件的有：（）
A.网络操作系统
B.工作站
C.路由器
D.网络应用服务系统
E.通信介质
9. 网上市场调查按可采用的技术可分为：（）
A.站点法
B.电子邮件法
C.网上问卷调查法
D.网上观察法
10.网络信息发布的基本方法可以概括为（）
A．建立网站发布各种信息B．利用网络传播工具发布网络信息
C．利用现有的网络资源发布信息D．利用网络广告发布信息
11.促使互联网走向平常百姓家的关键技术是( )
A.电子邮件
B.图形用户界面
C.超文本
D.WWW的广泛应用
E.FTP
12.下面关于标注语言说法正确的有( )
A.SGML是一种元语言
B.Navigator浏览器只能阅读HTML
C.XML用来定义数据结构
D.XML具有数据跟踪能力
E.可以用XML来处理HTML数据的显示和格式细节
13.电子现金的特点是( )
A.货币价值
B.可交换性
C.可储存查询性
D.安全性
E.方便性
14在线零售相对于邮购的优势有( )
A.结算的优势
B.成本的优势
C.交互性的优势
D.实时的优势
E.受众范围的优势
15.检索工具和目录包括( )
A.使用Telnet
B.访问新闻出版信息
C.WWW检索工具
D.使用互联网目录
E.搜索引擎中转网站
三、填空
1．计算机网络的软件系统包括软件、网络管理软件和软件。
2．电子商务按其活动性质可分为和。
3．电子商务的安全认证主要包括认证和认证。
4．在网络中病毒传播的途径是和。
5．网络营销产生的基础有技术基础、和。
6．电子商务中任何一笔交易均需包含商流、物流、和。
7．认证中心所颁发的数字证书主要有证书、证书和证书。
8.电子商务系统的外部环境包括环境、环境、社会和法律环境。
9.支付网关的主要功能有通信、和。
10.物流主要功能有运输、、、、和信息管理。
11.信息服务业电子商务基本功能有、、和社区。