品类管理期末复习题

（√）
二、单选 1、品类管理又称为（ D ）。 A.供应链管理 B.ECR C.客户关系管理 D.需求管理 2、可以告诉我们品类各种细分类应如何陈列的是（ B ）。 A.产品相关性 B.购物者购买决策树 C.品类角色 D.产品互补 性 3、品类管理是ECR中的（ D ）管理。 A．生产 B.物流 C.消费 D.需求 4、品类管理的最低等级是普通合作，它主要基于（ A ）。 A.供应商品牌的合作 B.品类产品组合 C.品类新品引进 D.品 类定价与促销 5、品类管理是以品类为单位，以（ C ）为基础的科学管理方法。 A.理念 B.全员参与 C.数据 D.绩效 6、以下用以满足顾客一站式购物需求的是（ D ）。 A.目标性品类 B.常规性品类 C. 偶然性品类 D. 便利性品类 7、品类定义要以满足（ D ）为核心。
6、评估新品时考虑的主要因素？ 答：品类的特点；产品的特点；市场的支持。
7、货架在商店中的作用？ 答：帮助顾客了解产品； 方便顾客购买； 引导顾客购买； 刺激顾客购买； 突出品类的角色；
代表商店的形象。 8、常规性品类具有的特点？
答：是该品类的普通提供者； 为目标顾客提供持久的、有竞争力的价值； 平衡销售量与毛利率等生意指标； 店内资源占比接近品类生意占比。
答：优点： 有利于控制库存； 提高销售预测准确性； 增加消费者对商店的信任； 比高低价策略更容易降低成本。
局限： 单一性和固定性不利于刺激随机购买和拓展新客户群； 不利于促进季节性、时尚性较强的产品的销售。
5、高效新品引进的原则？ 答：数据化； 以消费者为决策中心； 供应商和零售商协同合作的过程； 与高效率品种组合相结合。
（×）
11、一般而言，补充商品的价格敏感性较低。
（√
）
12、购物者购买决策树告诉我们品类各种细分类应如何陈列。
（√）
13、天天平价策略的价格水平介于竞争对手的常规价格和促销价格之
间。 （ √ ）
14、对新品的需求及评估由于很难以数据为基础，因而主要依靠采购人
员主观判断。（ × ）
15、对消费者越重要的品类，其促销的敏感性会越强。
产生的根源。（ √ ）
6、品类角色是指品类的结构，包括次品类、大分类、中分类和小分类
等。 （ × ）
7、购物者购买决策树是指购物者在购物时先买何种商品、后买何种商品
的顺序。 （ × ）
8、品类策略主要包括营销策略和供应链策略。
（√
）
9、销售额高但毛利率低的品类，较适合的品类角色是旗舰品类。
（×）
10、同一品类，即使在不同的商店，都承担着相同的角色。
20、位于卖场中主通道两侧的是（ A ）。 A.第一磁石点 B.第二磁石点 C.第三磁石点 D.第四磁石点
三、多选 1、通常，促销的效果评估有以下几种方法（ BCD ） A.宏观分析法 B.前后比较法 C.市场调查法 D.观察法 2、定量研究主要可以采用如下几种方法（ ABCD ） A.入户访问 B.定点访问 C.电话访问 D.网上调研 3、ECR的基础构架包括（ ABCD ） A.品类管理 B.供应管理 C.驱动力 D.整合力 4、以下属于品类战术的具体操作方法有（ AD ） A.产品促销 B.品类角色 C.品类回顾 D.产品陈列 5、以下属于品类战术范畴的有（ AD ） A.产品陈列 B.品类定义 C.品类回顾 D.产品定价 6、以下哪些问题是进行企业现状评估时需要回答的 （ BC ） A.实施品类管理分为几个阶段； B.企业目前的经营状况如何； C.企业的竞争优势和劣势； D.实施品类管理的时间表 7、高效促销需要具备以下特点（ ABCD ） A.达到促销目标 B.增加忠诚消费者或购物者 C.增加销售量 D.系统 成本最低 8、在评价品类的增长潜力时，可从以下方面来开展（ ACD ） A.品类的市场规模有多大 B.品类的价格带有多宽 C.品类的增长率有多大 D.相关品类的增长率 9、品类定义包括以下内容（ BC ） A.品类角色 B.品类描述 C.品类结构 D.品类策略 10、以下属于评价供应商配送能力的指标有（ ACD ） A.最小订单量 B.最长付款期限 C.订单频率 D.到货时间 11、跨品类分析需要分析以下几个方面的因素（ BCD ） A.品类对制造商的重要性 B.品类对购物者的重要性 C.品类对零售商的重要性 D.品类对市场的重要性 12、可以从以下哪些方面评估品类的增长潜力（ ACD ） A.品类的市场规模有多大 B.品类的价格带有多宽 C.品类的增长率有多大 D.相关品类的增长率
六、实践模拟题 略
七、综合案例题 略
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16、货架是商店的重要资源，其基本功能是陈列产品，使顾客自助购
物。 （ √ ）
17、作为宣传手段，电视广告的优点是针对性强，缺点是覆盖面窄。
（×）
18、定性研究样本量较少，主要说明“是什么”和“为什么”的问题 。

（√ ）
19、消费者研究以消费者为核心，侧重于产品。
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20、品类管理的核心是以消费者为导向，以数据位基础。
A. 制造商利益 B. 供应商利益 C.零售商利益 D.消费者购物 需求 8、价格战的根源是（ A ）。 A．商店的同质化 B．争夺顾客 C．打压对手 D．行为习惯 9、通常可以代表商店形象的品类是（ A ）。 A.目标性品类 B.常规性品类 C.季节性品类 D.便利性品类 10、品类对市场重要性的衡量指标是（ B ）。 A.购物频率 B.品类增长率 C.销售贡献 D.周转速度 11、品类管理首次从（ A ）的角度来看待零售商和供应商的关系。 A.供应链 B.竞争者 C.合作者 D.资金链 12、品类管理最重要的一步是（ D ）。 A．品类角色 B．品类评估 C．品类策略 D．品类计划实施 13、计划实施品类管理之前，首先需要对企业进行（ C ）。 A.审计 B.资产评估 C.现状评估 D.责任界定 14、品类定义要从（ D ）的角度出发。 A.制造商 B.供应商 C.零售商 D.消费者 15、作为商店的符号和代名词的品类是（ A ）。 A.目标性品类 B.补充性品类 C.偶然性品类 D.便利性品 类 16、利润可观、对销售额和利润有巨大贡献的是以下哪种品类的特点（ A ）。 A.旗舰品类 B.吸引客流品类 C.提款机器品类 D.待救伤 残品类 17、分析的目的是（ C ）。 A.总结经验 B.寻找失败原因 C.找出品类机会 D.提交数据化 报表 18、衡量品类对购物者重要性的指标是（ B ）。 A.利润率 B. 购物频率 C. 周转速度 D.消费水平 19、进货后迅速在店内以好的展示效果出现，就是（ B ）。 A.店面美陈 B.快速上架 C.形象展示 D.立体陈列
复习题
一、判断
1、品类管理是零售业的全面质量管理。
（√）
2、价格战的根源是商店的同质化。
（√）
3、从实施的角度来讲，品类管理就是充分地利用数据进行更好的决
策。 （ √ ）
4、品类策略为零售商指出了方向，品类评分表是零售商为达成目标采
取的方法。 （ × ）
5、从消费者需求出发，提供满足消费者需求的产品和服务是品类管理
四、名词 1、品类角色 2、帕累托定律 3、购物者的购买决策树 4、品类定义
五、简答 1、定义品类时，需要考虑的因素?
答： （1） 消费者需求； （2） 零售商的定位； （3） 购物者购买决策过程；
（4） 品类趋势； （5） 零售商管理的需求 2、目标性品类具有的特点？
答：在该品类具有优势；
对消费者而言，是该品类的主要提供者；
13、品类销售量的增加可能来自以下几个方面（ ABCD ） A.消费者对该品类的认同 B.购物者对该商店的认同 C.品类中子品类的连带性购买 D.品类使用量的增加 14、积分这种促销方式的主要优点是（ BCD ） A.强化现场气氛 B.提高客单价 C.增加顾客忠诚 D.创造商店差异化 15、高效补货的目标包括（ ABCD ） A.正确的产品 B.正确的地点 C.正确的数量 D.正确的时间 16、购物者研究使用的方法，目前主要有（ ABCD ） A.小组讨论法 B.问卷调查法 C.陪同购物法 D.观察法 17、品类定义包括以下内容（ AB ） A. 品类描述 B. 品类结构 C.品类角色 D.品类策略 18、高效消费者回应的基础构架包括（ ABCD ） A. 供应管理 B. 品类管理 C.驱动力 D.整合力 19、高效促销需要具备以下特点（ ABCD ） A.达到促销目标 B.增加忠诚消费者或购物者 C.增加销售量 D.系统 成本最低 20、降价这种促销方式的优点主要是（ ABC ） A.操作方法简单 B.见效快 C.强化商店低价形象 D. 提高客单价
代表商店的形象；
为目标顾客提供更好的价值；
目标顾客有时会不顾成本前来购物。
3、高效产品组合的目标？ 答：是增加产品的多样性、降低产品的重复性； 重复产品，是指功能及卖点类似、销售份额低、生意贡献小、 占据资源多的产品，又称为同质化产品。 多样性产品，是指能增加产品的深度和广度，从而更全面地满
足消费者需求的产品。 4、天天平价策略的优点与局限性？