2018年国家公务员面试试题以及分析：出入境面试解析-2017年2月25日

2017年2月25日：出入境检验检疫局部
（时间20分钟，没有题本，辽宁为电子抽签，中午提供餐饮及报纸进行阅览，当场出成绩）
1.网络流传一个视频，一个德国人买了一把中国的山寨刀具，他认为质量不合格，但经过多次的检测后发现质量很好。

因此网友说山寨货也有尊严，你怎么看？
【题目类型】综合分析
【考察要素】综合分析能力
【思路点拨】分析这一现象的背景、原因、对策。

【华图解析】
当我看到视频中出现的这种现象时，我也是苦笑不得，不知道该为我国质量而鼓掌，还是为我国缺乏民族品牌而悲哀。

不知道从何时起，中国制造被冠上了“山寨”的帽子，提到中国制造便是数量多、质量低的冒牌货，许多中国产品进入国际市场时，总是受到很多国际消费者的质疑，甚至很多的海关部门在进行检验的过程中，对于中国产品也是“特殊对待”。

这些现象的出现确实有历史方面的原因，曾经我们为了增加外贸的收入，不断成为国际大牌的“代工厂”，很多的企业一味的模仿国外大牌以迎合部分消费者崇尚名牌的心理需求……但也应该注意到，发展到现阶段的我们，已经拥有了生产高质量产品的能力，在这样的技术条件下，我们是否应该改变我们原来只顾自己短期利润的短视思维方式，多为我们国家的产品正名，多出一些民族品牌，放弃原先的贴牌生产，选择开发和经营自己的品牌？
而想要做到这一点，除了依靠企业在经营理念上的转变之外，我觉得更重要的是我们的政府部门应该牵头，做好对企业的鼓励政策，以形成鼓励创新创造的良好经营环境。

一方面，“中国制造”的国家战略应进一步的落实，大国工匠的工匠精神应落实到制造企业的生产经营中去。

另一方面，也要大兴“民族品牌”战略，鼓励企业设立有自己特色的品牌，可以从工商、税务等多个角度给予其优惠政策。

除此之外，应充分发挥媒体的舆论引导作用，制作出与时俱进的宣传广告，在电视、网络、广播等多种媒体上轮番宣传，改变大家对国产产品的传统印象！当然，我们每一个人如果能像韩国人支持韩货一样支持我们的国货，相信不远的将来，像华为、格力这样的民族品牌会越来越多地走向国际，进而留下“CHINA，GOOD”的世界回响！
2.有人反应有商家私自涂改牛奶生产日期，领导让你针对此事展开调查，请问你该如何开
展此次调查工作？
【题目类型】组织管理
【考察要素】组织管理能力
【思路点拨】针对不同的调查对象采取不一样的调查方式和调查内容。

【华图解析】
我会从以下几个方面来开展此次调查：
第一，我会首先找到反应牛奶生产日期有问题的群众，向其详细了解这一事件的具体情况。

比如：牛奶的品牌和生产厂家，是在什么时间和地方购买的牛奶，牛奶的生产日期具体是多少，私自涂改是以什么形式来进行的。

第二，针对跟群众了解到的情况，到牛奶销售点，实地走访，看是否还存在类似的牛奶在销售，详细询问经销商牛奶的生产厂家、进货渠道、是否知晓牛奶生产日期存在问题，已经销售的本批次的产品有多少……并对现有的货品进行查封，采集样本，送至质量监督局，对其进行质量检验。

第三，联系产品生产厂家，对其进行现场突击检查，查验其生产过程是否符合规定，生产的产品的具体日期是怎么确定的。

另外对其生产资质、产品出厂情况记录进行详细的审查。

在整个调查的过程中，一定要做好保密工作，一方面保护好举报人员的个人信息不泄露，另一方面对企业调查时不能出现提前通知的情况。

以获取最准确的信息。

在调查结束后，会对这次事件的调查过程进行汇总，得出结论，并提出改进意见，供领导参考。

3.进口牛奶入境要进行隔离检验，一名记者想要到单位采访这一过程，但按规定来说这种采访是不允许的，请问你该如何劝说这位记者？请现场模拟
【题目类型】情景模拟
【考察要素】解决实际问题的能力
【思路点拨】表达语气应转换成第一人称，说明不能接受采访的理由，以及记者可以报道的事项。

【华图解析】
这位记者您好，我是出入检验检疫局的工作人员，这是我的工作证件，也麻烦您出示一下您的记者证。

好的，谢谢您的配合。

是这样的，按照我国出入境检验检疫的相关规定，进口牛奶入境必须要进行隔离检验，这主要是为了预防牛奶在进口过程中携带一些病毒、病菌
入境。

而隔离检验必须得在绝对无菌的环境下来进行，这样才能保证检验的效果，最终才能给消费者提供放心的优质安全的牛奶。

所以就不允许采访这一过程了，还请您见谅。

我明白您的初衷是为了让消费者更了解检验的过程，这样的话，我可以给您介绍一下我们隔离检验的具体的方法，我们还有非常形象的流程图的形式，也可以展示隔离检验的过程。

另外我们单位最近正在开展检验检疫知识的宣传活动，也希望借助你们这样的一个宣传平台，帮助我们向社会大众普及一些检验检疫的小常识，如进口牛奶的程序、适用的标准，入镜前所需要准备的资料，我们在检验的过程中主要是核对货物、包装、标签情况以及国外官方卫生证书和检测报告等。

这样的流程都能进一步的确保进口产品的安全。

您看，可以配合我们这次的宣传活动么？好的，感谢您的配合！
4.一名游客在过关入境时携带火腿肠，被检疫犬发现，按规定是不允许其入境的，需要开箱检验，他很不配合，这引起了现场其他游客的恐慌。

你是现场一名工作人员，请问此时你会怎么做？
【题目类型】应急应变
【考察要素】应急应变能力
【思路点拨】两个问题需要解决：一是其他游客恐慌；二是携带火腿肠的游客不配合。

【华图解析】
遇到这种情况，我会首先安抚其他游客的情绪，告知其事情的大体情况，让其放心。

与此同时，让其他的工作人员组织旅客通过其他的窗口来入境，保证我们正常的工作秩序不受影响。

第二，我会做好这位游客的说服工作，如果他是担心火腿肠被扣留，我会向其解释，现在只是被检疫犬发现了有这个问题的可能，怀疑他携带火腿肠，如果开箱后没有的话，我们也会尽快安排放行。

如果在这里不配合，本着认真负责的工作态度，我们是坚决不会放行的，这样反而会耽误他的时间，所以请他配合我们的工作。

如果他已经确定携带了火腿肠，我会请他主动拿出来。

因为按照我国出入境相关的法律规定，他携带的火腿肠是不允许入境的，必须开箱检查。

这主要是为了防止火腿肠这种肉制品上容易携带一些病毒病菌，有可能会对我们国家造成物种入侵的威胁，可能会破坏整个生态环境的平衡，进而让我们生活在一个危险的环境中。

所以一定是不允许携带火腿肠这类肉制品入境的。

在整个过程中，我会以耐心、真诚的语气和其沟通，避免发生语言和肢体上的冲突，尽快化解这一难题。