商场收银员岗位职责
收银员岗位职责和工作内容是什么(24篇)
收银员岗位职责和工作内容是什么（24篇）收银员岗位职责和工作内容篇1任职要求:1、年龄35岁以下，本科及以上学历，财务类相关专业;2、本科财务类应届毕业生优先考虑3、有财务工作经验者优先考虑，持有初级会计职称更佳;4、工作认真细心、责任心强、具有良好的.职业道德操守。
岗位职责:1、严格执行案场收银流程，负责款项收取、各类报表登记，确保资金、票据安全、准确;2、定期核对销售数据;3、负责案场财务档案的整理及归档;4、接受领导安排的其他临时工作。
公司重点培养，随着公司新项目的增加，可晋升为核算会计及出纳等。
收银员岗位职责和工作内容篇21、确保收银设备正常使用，备用金、票据准确；2、确保工作区域无杂物，干净整洁；3、保持仪容仪表整洁；4、收款时必须做到账目明确，所以账单必须入机、打印收银小票给到客人；5、收银pos机结算与当天实收必须相符；6、如出现清机金额与实交金额不相符时，应在清机单上注明原因，并上报直接负责人；7、接受岗位培训，如假钞，pos机，发票票据，微信，支付宝支付的培训等；收银员岗位职责和工作内容篇31、配合销售及售后服务部门办理收银相关手续，并完成公司软件的相应操作；2、负责公司现金、票据及银行存款的保管、出纳和记录；3、协助出纳和会计做好各种相关账务的处理工作；4、根据批核签字后的'完整资料，及时准确的开据各类发票；5、负责掌管小额现金，认真核对好每日营业款；现金、POS 机、电汇、支票等票据金额必须与当日报表一致，并与次日银行入账金额一致；6、严格遵守财务保密制度，完成财务主管交办的其它工作任务。
收银员岗位职责和工作内容篇41、负责审核顾客的交款凭证，收取顾客所交款项；2、负责本岗位备用金、代收款安全；3、负责准确、快速、按规定录入电脑交款凭证和销售合同的信息数据；4、负责所收取钱款的真伪和单据的'整理及交接；5、负责把每日所收款项准确无误存入公司账户；6、负责核对实收金额与交款单据和系统数据三者是否一致，做到每日账实相符；7、负责发现统一收银工作中出现的问题，及时上报并且认真记录；8、负责收银系统和有关办公用品的管理；9、负责为顾客提供优质的咨询服务。
收银员岗位职责和要求
收银员岗位职责和要求收银员是超市、商场、餐厅等零售业和餐饮业中不可或缺的一环，他们负责处理顾客的付款并开具收据。
收银员的职责和要求如下：1. 收银员的主要职责是接待顾客并完成支付交易。
他们需要准确计算金额、确认付款方式（现金、信用卡、支付宝等）并进行相应操作。
2. 收银员需要保证现金的安全和准确性。
他们必须清点现金、存储和保管好收银机内的钱款，并保持账目和交易记录的准确性。
3. 收银员应与顾客保持友好和专业的沟通。
他们要提供高效、快捷的服务，并解答顾客的问题和疑虑。
4. 收银员需熟悉并遵守相关的收银流程和规定。
他们需要掌握使用收银机的技巧和知识，以及遵守店铺的退换货政策和销售活动。
5. 收银员需要具备良好的数学和计算能力。
他们需要快速准确地进行计算和找零，并注意查看和接收各种货币的真伪。
6. 收银员要保持工作环境的整洁和卫生。
他们需要定期清理和消毒收银台，并保持收银区域的整齐和有序。
7. 收银员应具备良好的团队合作精神。
他们需要与其他员工协作，共同完成店铺的销售目标，并及时向上级领导反馈问题和建议。
8. 收银员需要具备一定的应急处理能力。
如果出现付款错误或争议，他们需要冷静地处理，并寻求合适的解决方案。
为了胜任收银员的职责，以下是一些基本的要求：1. 学历要求不高，一般要求中学或职业学校毕业。
2. 具备良好的数学和计算能力，能够准确快速地计算金额，找零和核对账目。
3. 具备良好的语言沟通能力，能够与顾客保持良好的沟通和服务态度。
4. 具备基本的电脑操作能力，熟练操作收银机和其他相关软件。
5. 具备团队合作精神，能够与其他员工良好协作，共同完成销售任务。
6. 具备应变能力和解决问题的能力，能够在繁忙的工作环境下迅速应对各种突发情况。
7. 对工作细致认真，有责任心和耐心，能够仔细核对账目和交易记录。
8. 具备一定的时间管理能力，能够在忙碌中合理安排工作和休息时间。
最后，在应聘收银员岗位时，还可以增加一些额外的优势，比如有相关工作经验、具备销售技巧、了解消费者心理等。
商场收银员岗位职责范本
商场收银员岗位职责范本一、业务能力要求：1、熟悉各类商品的价格、特点和促销信息，能够熟练掌握商品分类和编码。
2、了解收银系统的操作流程，能够熟练使用收银机，进行条码扫描及现金操作等。
3、能够准确核对商品的价格和数量，确保商品信息的准确性。
4、具备良好的数学计算能力，能够迅速准确地计算商品的折扣、优惠和找零金额。
5、具备较强的沟通能力和团队合作意识，能够与顾客和其他员工进行良好的互动和协作。
二、日常工作职责：1、负责收银工作，准确无误地进行商品结算，确保支付流程的顺畅和准确性。
2、熟悉并遵守收银操作规范，正确操作收银系统及相关设备。
3、根据商品价格和数量，准确计算顾客应付金额，并进行现金和POS支付。
4、耐心细致地处理顾客的投诉和退换货事宜，保障顾客的权益和满意度。
5、积极主动地向顾客提供商品咨询和推荐，提升店铺的销售额和顾客满意度。
6、协助店铺进行商品陈列和货架整理，保持商品的整洁有序，并及时补充商品。
7、努力维护店铺形象和顾客感受，保持店内的清洁和良好的购物环境。
8、严格遵守公司的安全制度和规范，确保店铺的安全和顾客的人身财产安全。
三、绩效考核标准：1、准确无误地完成收银工作，避免出现任何结算差错。
2、积极主动地为顾客提供服务，提高顾客满意度和店铺销售额。
3、与店铺其他员工积极配合，共同维护店铺运营的良好氛围。
4、能够熟练掌握收银系统和相关设备的操作，提高个人工作效率。
5、严格遵守公司的各项规章制度，确保公司利益和顾客权益的维护。
6、能够快速学习新知识和适应新工作环境，提升个人的工作能力。
四、其他要求：1、具备良好的职业操守和服务意识，能够积极主动地为顾客提供优质服务。
2、保持良好的精神状态和工作积极性，不断提高自身的业务水平和工作效率。
3、能够适应弹性工作时间和工作强度，具备一定的抗压能力和应急处理能力。
4、具有相关工作经验者优先考虑，有相关专业知识者亦可考虑。
5、熟悉英语者优先考虑，能够有效沟通和服务外籍顾客。
商场收银员岗位职责范本(3篇)
商场收银员岗位职责范本1.上班时需着工作制服,并佩带好实习牌.2.严格遵守各项规章制度,不迟到、早退、中途溜号,有事需向值班柜长请假.3.上班时不得携带私人物品进入商场,亦不得存放在服务台.4.已进入工作状态后不得外出吃早餐或做其他与工作无关的事.5.上班时不得闲聊、不得嚼槟榔、吃东西、喝饮料、不得购买商品.6.上班时需站姿端正,不得依靠货架、柜台、或手插口袋、手撑腰、抱胸、更不得坐在货物上.7.须用普通话唱收唱付,声音洪亮清晰,服务热情,“请”字开头“谢谢”结尾.8.不管顾客对或错,严禁与顾客发生争吵,由于服务态度恶劣被顾客投诉,经查实却有其事,由系商场营运指导小组处理.9.在人流量少时,要求帮顾客装袋.10、严禁用笔统计交易金额.11、如错收顾客金额时,须交值班柜长处理,严禁私下退款给顾客.12、无条件服从值班柜长的工作安排.不得向他人泄露收银机登机密码.13、交接班及晚班下班时须清款并如数上交给值班柜长.不得向后打听营业情况，每班营额误差不得超过____元.14、每天负责收银机、收银台卫生工作.15、交班时间如顾客排队较长,不允许丢下顾客去吃饭.16、如工作积极、工作业绩突出,可根据情况予以奖励.17、本工作制度监督人为系商场营运指导小组、值班柜长.商场收银员岗位职责范本（2）1. 接待顾客商场收银员的首要职责是接待顾客。
他们需要热情地欢迎顾客，主动提供帮助，并引导顾客到正确的收银台进行结账。
收银员需要维持良好的服务态度，确保顾客的满意度和购物体验。
2. 进行商品结账商场收银员的核心工作是进行商品结账。
收银员需要扫描或手动输入商品的条形码，确认商品信息和价格的准确性，并在收银机上输入相关数据。
他们需要快速、准确地计算商品价格和折扣，确保交易的准确性和及时性。
3. 支付处理商场收银员需要处理顾客的支付方式。
他们需要接收顾客的现金、信用卡、借记卡或其他支付方式，并在收银机上进行相应的操作。
收银员需要仔细核对支付金额和找零金额，确保没有出现错误或差错。
收银员岗位职责工作内容及任职资格要求
收银员岗位职责工作内容及任职资格要求收银员是商场、超市、百货公司等零售行业的重要职位之一，主要负责管理零售收款、开具发票等方面的工作。
收银员需要承担责任，高效完成工作，为零售店提供优质的客户服务。
下面是收银员岗位职责工作内容及任职资格要求的详细说明。
一、收银员岗位职责1、负责收取客户现金、刷卡等各种支付方式的货款；2、负责核对单据、货品信息，开具发票等营业凭证；3、维护收银台周边环境整洁和状况良好；4、负责对客户提出的问题和投诉进行处理和解决；5、协助仓库管理人员完成库存清单、盘点工作；6、及时向直属经理汇报收银过程中的异常情况。
二、收银员的工作内容1、为客户提供优质的服务体验：收银员是客户接触到的第一位雇员，需要承担服务等方面的职责，如为客户提供产品营销，解答客户问题等；2、管理零售收款：完成每日收款，保持每笔交易的准确性和完整性，确保向领导汇报正确的营业额；3、做好发票、单据记录：开具发票和单据是财务管理中的重要工作，也是保障店铺正常运营和维护店铺信誉的重要内容；4、维护很好的订单和库存记录以确保业务准确性：收银员需要根据店铺库存清单理解商品信息，协助管理人员完成仓库库存整理，确保每笔交易的准确性和完整性。
三、收银员的任职资格要求1、年龄在18-35岁之间，具备中专或高中学历；2、熟练使用计算机及相关营销软件，具有使用收银机的经验；3、通晓数学及财务知识，善于算账和处理各种数值；4、具有良好的沟通能力和服务态度，热爱销售事业；5、对前期工作进行负责，善于思考和解决问题，能够适应工作压力。
以上是收银员岗位职责和工作内容的详细介绍，这个职位需要应聘者有良好的商业、服务知识和计算能力，能够承受繁重的工作压力，同时具备高效完成工作并处理各种问题的能力，为零售店提供优质的服务。
商场收银员岗位职责范文(4篇)
商场收银员岗位职责范文商场收银员是商场的前台服务职责之一，主要负责为顾客提供收银服务。
其主要职责包括：1. 接待顾客并提供礼貌和高效的服务。
2. 扫描商品条码，确认价格和数量。
3. 使用收银机或计算器计算顾客购买商品的总价。
4. 接受并处理顾客的付款，包括现金、信用卡、储值卡等不同支付方式。
5. 给顾客找零或提供相应的支付手续。
6. 向顾客主动推销促销商品或优惠活动。
7. 检查并确保收到的货币是真实的，避免接受假币。
8. 处理退货和退款事务，按照商家的退货政策进行操作。
9. 解答顾客的问题和查询，提供有关商品、促销活动和商场规则的信息。
10. 维护并记录每天的收银数据，确保账目准确。
11. 协助处理商场内可能出现的退税事务。
12. 协助解决顾客投诉或矛盾，保持良好的服务态度和专业性。
13. 协助其他店员和储备员提供需要的支持。
14. 确保收银台的整洁和器材的正常运作。
15. 遵守商场的安全和保密政策，确保顾客信息的安全。
总的来说，商场收银员需要具备良好的沟通能力、数学计算能力和团队合作精神，能够高效、准确地完成每天的收银工作，为顾客提供愉快的购物体验。
商场收银员岗位职责范文（2）(一)超市百货商场收银员岗位责任:“自选式售货”是超市百货商场经营的最突出的特色之一，就是说，顾客可以在商场内任意选购自己喜欢的商品，最后才在商场出口一次性结账。
在这样的情况下，收银员的地位至关重要。
收银员是顾客进入超市、百货、商场见到的第一位和最后一位的商场工作人员。
因此，超市百货商场除了要求收银员执行收银工作外，还要求其担任亲善大事，其工作主要包括:1.规范正确使用收银工具，实施收银工作。
2.热情招待顾客，为顾客提供咨询、便民服务。
3.接待顾客要使用礼貌用语。
4.做好商场防损工作。
5.正确规范工作的交接和管理工作。
(二)超市百货商场收银员工作标准:1.收银员在工作时身上不可以携带现金且不能擅自离开工作岗位。
2.收银区不能放置任何私人物品。
收银员岗位职责（六篇）
收银员岗位职责1.负责每天销货款的整理及上缴工作。
2.负责办理符合条件的顾客退、换货款的找补工作，及时作出差异报告。
3.负责每天与本收款台所有柜组的对账，传递财务部收款盖章后的“内部缴款单”,保管“原始凭证汇总表”、“销货联单第一联”及有关印章。
4.有权拒收营业员开出的不符合规定的销货联单。
5.有权拒收不经楼层或值班经理签的退款单，拒绝办理不符合规定的银行信用业务及有价证券。
6.有权拒补顾客已提完货、营业员丢失的销货联单第二联(营业员第二联丢失视短款处理，短款金额必须如数上缴财务)。
7.自觉遵守收款工作管理规定，正确使用和保养收款设施。
8.为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询。
9.保持收银台区域卫生及零星商品的归放与统计。
10.在pos机上正确输入销售资料、退货资料。
11.办理现金、信用卡、支票的收款、退款业务。
收银员岗位职责（二）收银员岗位的主要职责是负责在商店、超市或其他零售场所进行结账、收款和零钱找零等工作。
以下是收银员的一般岗位职责：1. 接受顾客的付款并进行结账，确保准确计算金额。
2. 使用收银机或计算器等工具处理顾客的付款。
3. 将顾客购买的商品扫码或输入相应信息，确保商品和价格的准确性。
4. 提供礼貌和高效的服务，回答顾客可能有的问题。
5. 能够识别和处理不同种类的付款方式，例如现金、信用卡、支付宝、微信支付等。
6. 按照公司的政策和程序进行退款或处理退货事务。
7. 维护收银区域的整洁和有序，保持收银机的正常运转。
8. 统计收银区的现金和销售额，并向主管或财务部门报告。
9. 遵守店内的安全和保密政策，确保所有付款和交易的安全性。
10. 参与库存管理并及时向主管报告库存情况。
11. 定期参加培训和关于收银流程、产品和销售策略的会议，以提高工作技能和知识。
12. 处理顾客投诉或问题，并及时报告给主管。
总的来说，收银员需要具备良好的数学和计算能力，具有耐心和细心的工作态度，能够高效地处理付款事务并提供良好的顾客服务。
商场收银员岗位职责（七篇）
商场收银员岗位职责一、优质高效热情服务1、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。
例如:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。
2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。
例如:欢迎再来。
二、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客。
1、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票“您的商品多少钱”，“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。
2、对顾客要保持亲切友善的笑容。
3、耐心的回答顾客的提问。
4、在营业高峰时间，听从当日负责人安排其它工作。
例如:查价格，清理手推车，对换零用金。
三、顾客提供购物袋食品非食品分开,生熟分开放置，如硬重的放在底层，易碎品，膨化食品放在最上放，冷冻品，豆制品等容易出水的商品单独放置，装入袋中的商品不应高过袋口，避免顾客提拿不方便。
四、确保商品1、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。
2、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。
3、对体积过大的物品要用绳子捆好，方便顾客提拿。
4、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。
五、保持收银台时刻整洁干净。
六、仔细检查特殊商品。
例如:皮箱、提袋、盒子(铅笔盒)家电用的纸箱，带包装商品等商场收银员岗位职责（二）商场收银员的岗位职责主要包括：1. 接待客户并提供友好的服务，协助顾客选择商品，回答顾客的问题和解决顾客的问题。
2. 执行商品收银工作，确保收银台的正常运作，包括处理现金、信用卡和电子支付等各种支付方式。
3. 核对商品价格和数量，确保交易的准确性和准确性。
4. 维护收银区域和周围区域的整洁和有序，确保良好的工作环境。
5. 处理退款和退货事务，包括核对退货物品的状态和数量。
6. 协助解决客户的投诉和疑问，确保客户满意度。
7. 与其他部门和同事合作，共同完成商场的日常运营工作。
8. 遵守商场的规定和政策，确保符合职业道德标准。
9. 参与需要的培训和学习活动，提高自己的专业知识和技能。
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商场收银员岗位职责
商场收银员岗位职责三篇
商场收银员岗位职责（一）
一、直属部门：收银部
二、直属上级：收银部主管
三、适用范围：收银员、现金室人员、前台人员
四、岗位职责：
1、快速、准确地收取货款
2、为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询
3、严格遵守唱收唱付的原则
4、公司财产（收银机、验钞机、收银台、电脑等）的保养
5、负责收银区前台的清洁卫生
五、主要工作：
1、确保收银动作的规范化、标准化，提高收银速度和准确性
2、及时上交销售款，及时作出差异报告
3、保证前台区域的清洁卫生
4、对商业资料的保密
5、各种票据和文件的收集、保管和传递
7、保证充足的零用金
8、确保顾客所购的每一件商品均已收银，不得遗漏
9、及时拾零，避免影响正常收银，并将商品存在的问题作好记录
10、识别伪钞
11、严格遵循礼貌规范用语
12、规范化消磁，避免同顾客产生冲突
六、辅助工作：
1、协助做好顾客服务
2、协助盘点和前区商品的'理货、补货
3、提高警惕，注意防盗
2、严格遵守各项规章制度，不迟到、早退、中途溜号，有事需向值班柜长请假。
3、上班时不得携带私人物品进入商场，亦不得存放在服务台。
5、上班时不得闲聊、不得嚼槟榔、吃东西、()喝饮料、不得购买商品。
6、上班时需站姿端正，不得依靠货架、柜台、或手插口袋、手撑腰、抱胸、更不得坐在货物上。
7、须用普通话唱收唱付，声音洪亮清晰，服务热情，“请”字开头“谢谢”结尾。
8、不管顾客对或错，严禁与顾客发生争吵，由于服务态度恶劣被顾客投诉，经查实却有其事，由系商场营运指导小组处理。
9、在人流量少时，要求帮顾客装袋。
10、严禁用笔统计交易金额。
11、如错收顾客金额时，须交值班柜长处理，严禁私下退款给顾客。
12、无条件服从值班柜长的工作安排。
不得向他人泄露收银机登机密码。
13、交接班及晚班下班时须清款并如数上交给值班柜长。
不得向后打听营业情况，每班营额误差不得超过1元。
14、每天负责收银机、收银台卫生工作。
15、交班时间如顾客排队较长，不允许丢下顾客去吃饭。
16、如工作积极、工作业绩突出，可根据情况予以奖励。
17、本工作制度监督人为系商场营运指导小组、值班柜长。
一、优质高效热情服务
1、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。
例如：您好、
欢迎光临、谢谢您、早上好。
2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。
例如：欢迎再来。
二、收银员在结算时必须唱收唱付，不要将钱扔给顾客，应将钱和小票一起交给顾客。
1、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票“您的商品多少钱”，
“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。
2、对顾客要保持亲切友善的笑容。
3、耐心的回答顾客的提问。
4、在营业高峰时间，听从当日负责人安排其它工作。
例如：查
价格，清理手推车，对换零用金。
三、顾客提供购物袋食品非食品分开，生熟分开放置，如硬重的放在底层，易碎品，膨化食品放在最上放，冷冻品，豆制品等容易
出水的商品单独放置，装入袋中的商品不应高过袋口，避免顾客提
拿不方便。
四、确保商品
1、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。
2、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。
3、对体积过大的物品要用绳子捆好，方便顾客提拿。
4、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。
五、保持收银台时刻整洁干净。
六、仔细检查特殊商品。
例如：皮箱、提袋、盒子（铅笔盒）家电用的纸箱，带包装商品等。