商场各个岗位职责
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商场岗位职责
总经理岗位职责
1. 总经理在商场经营中处于中心地位,要全面负责商场的经营管理工作;
2. 在组织经营活动中,必须执行国家的方针、政策,遵守国家的法律、法规,执行企业主管单位的决定;
3. 在运用价值规律和各种经济杠杆调节作用的同时,必须接受审计、财务、税务工商行政管理等部门和国家银
行监督;
4. 本着勤俭办企业的精神,增强企业自身改造、自我发展的能力;
5. 保障商城信守商业道德、提高服务质量,全面实行服务规范化,提高商城的社会效益;
6. 保证商城的安全,教育员工树立法制观念,增强安全意识,采取有效的防范措施,确保商城财产、人员安全;
7. 加强员工思想、文化、业务技术教育,进行智力投资和人才开发,提高员工整体素质;
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8. 关心商场员工生活,不断改善员工的工作条件和生活条件。
副总经理岗位职责
1. 维持全店良好的服务水平,保障商场的正常销售;
2. 做好招商工作,进行优胜劣汰;
3. 完善服务体制,做好督导工作;
4. 做好员工培训工作,提高员工服务意识和水准;
5. 负责整个服务区域的环境整洁、卫生;
6. 在总经理领导下,抓好所分管的工作。
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(一)主要工作:
1. 负责宝贝城招商、营运管理、客服工作的正常运作;
2. 严格执行培训计划,加强对新进员工及在职员工的培训;
3. 严格执行服务流程和服务标准,并安排实施、检查;
4. 严格控管各部门人事成本及费用;
5. 负责各部门主管的排班和业绩考核;
6. 激励部门士气,提高工作效率;
7. 传达公司政策并落实执行;
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8. 负责与其各部门的沟通协调工作;
(二)辅助工作:
1. 接洽政府有关职能部门,协调各种对外公共关系;
2. 协调各部门人力调度;行政事务部经理岗位职责
1. 维持全店良好的后勤服务,保障商场的正常销售;
2. 建立完善的管理制度,确保人、财、物的严格管理和供应;
3. 控制全店费用预算和支出,加强成本观念和效益观念;
4. 接洽政府有关职能部门,协调各种对外公共关系;
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5. 负责店内固定资产记录和管理;
6. 接受各部门费用申请;
7. 店内用品的计划、订制、采购、发放和库存管理;
8. 负责店内外清洁卫生及办公区的环境布置和卫生;
9. 负责员工服的订制、发放、送洗、回收。
(一)主要工作:
1. 指导商城人事编制和管理,加强对员工的招聘、培训、考核等各项工作管理;
2. 检查出勤状况,合理配备人力,控制人事成本;
3. 严格审核店内各项预算和支出,做好物品的供应,保障商城的正常运作;
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4. 根据审核的预算和各部门的申请,按时采购各种用品;
5. 负责店内用品的管理、发放工作;
6. 负责店内固定设施的管理和维修,保证公司财产安全;
7. 为店内各部门提供良好的工作秩序和工作环境;
8. 负责员工的工作餐及其它福利工作,做好后勤保障工作;
9. 传达公司政策及总经理的各项指示,落实执行情况;
10. 负责与其他部门及安顺集团(朝阳物业)的沟通协调工作;
11. 与政府有关职能部门联系,保证商场良好的外部环境;
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12. 依据公司规范,合理安排员工的其他福利。
(二)辅助工作:
1. 负责办公区域的清洁卫生;
2. 接洽政府有关职能部门;
3. 协调各部门人力调配。
人事主管岗位职责
1. 负责商城员工招聘工作,对部门缺员进行推荐;
2. 负责执行及规划员工培训工作;
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3. 考核员工的绩效,并提出改进的建议;
4. 负责档案的整理、记录、收集、存档和保管工作;
5. 确保有关人事规定遵循政府有关部门的劳动法规;
6. 落实员工薪资核发及福利金、奖金等的正确发放;
7. 协助各部门人事及预算的控管;
8. 负责监督检查店内各部门、员工执行规范的情况。
主要工作:
1. 检查全体员工出勤状况,按照公司有关规定,督促员工遵守公司规范和人事纪律;
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2. 收集及存档相应的劳动、人事法规及公司下发文件,向店内管理人员提供人事规范咨询;
3. 负责店内各项人事制度的传达,实施和检查;
4. 负责店内员工的招聘工作;
5. 店内全体员工的合同、档案管理和薪资管理;
6. 负责店内全体员工绩效考核的组织、实施和总结;
7. 负责规划、执行员工的培训工作;
8. 与政府有关职能部门保持联系,保证商城良好的外部形象;
9. 指导柜组贯彻执行公司有关营业政策;向公司领导反馈商场经营管理情况;
10. 根据市场变化提出各楼层经营对策。协调楼层与各职能部门的工作关系,促进商品销售;^
11. 制定营业管理规范性工作制度;
12. 定期对营业管理人员进行业务知识培训,提高管理人员业务素质;
13. 确保公司各项规章、制度在商场内得到贯彻、落实;
14. 制定销售计划,加强商场促销活动,力创良好销售业绩;
15. 了解市场销售情况,发展趋势并依此做出对策、建议。
16. 对商场员工进行科学管理,做到恪尽责守。
17. 加强员工业务知识培训,提高员工素质。
18. 加强商场商品管理,确保物流安全、畅通。
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19. 严格控制各种费用开支,降低经营成本,确保商场购物环境良好;
20. 及时向总经办反馈商场经营情况及经营对策。
文秘岗位职责
1、熟悉电脑操作;
2、熟悉公司《公文流转制度》;
3、熟悉公司《物料用品管理办法》;
4、掌握基本财务、帐务知识;
工作要求
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1. 负责商场文件、信息的传递;
2. 负责商场营业、办公用品、工衣等物料的申报、验收,发放和收回;
3. 负责对商场各种计量器具建立台帐;
4. 负责员工工衣柜的管理;
5. 负责商场主管以上人员的排班并报总(副总)经理审批。
司机岗位职责
1. 持有驾驶执照 B 牌,并具有丰富的驾驶经验;
2. 掌握《中华人民共和国道路交通管理条例》以及西安市交通管理有关法规;
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3. 熟悉本市各区域分布,并能合理安排送货线路;
4. 熟悉基本的交通和车辆运行常识;