商场管理人员岗位职责
市场管理人员岗位职责(5篇)
市场管理人员岗位职责商场1.负责商场责任区的安全，切实抓好防火、防盗、防破坏、防事故等工作;负责商场巡逻、检查、守夜等工作，预防责任区内发生各类治安、刑事案件及其它灾害事故;2.进行广场、楼面巡查时，及时发现安全隐患，包括环境隐患、人员操作安全隐患、商品存放安全隐患等等，督促主管部门进行缺失改善;3.负责对商场所有的出入口安全警卫，对进出商场的人员进行管理，对进出商场的货物进行查验;4.负责停车场进出车辆行驶方向和停靠地点的指挥，避免交通阻塞，确保商场大门内外秩序井然;5.商场发生紧急情况(如火灾等)需要进行疏散，在疏散过程中要保护顾客的人身安全，注意防盗，协助处理紧急事件和顾客、员工的工伤事故;6.为顾客提供必要的咨询和服务;7.完成上级领导交办的其他工作。
市场管理人员岗位职责（2）市场管理人员是企业中非常重要的职位之一，负责组织、规划和协调市场营销活动，以实现企业的销售目标。
他们需要具备良好的市场分析能力和团队协作能力，具体的岗位职责如下：一、市场调研与分析1. 负责市场环境和竞争对手的调研，及时掌握市场动态、行业发展趋势和竞争格局。
2. 对产品定位、目标市场进行调研和分析，为制定市场营销策略提供数据支持。
3. 根据市场调研结果，评估产品销售潜力，并提出改善销售策略和增加竞争优势的建议。
二、制定市场营销策略1. 结合市场调研数据和公司发展战略，制定全年的市场营销计划和销售目标。
2. 制定产品定价策略、推广策略和渠道策略，并组织实施相关活动，提高市场知名度和产品的市场占有率。
3. 分析市场反馈信息，及时调整和改进市场营销策略，以提高销售效果和达到销售目标。
三、市场推广活动管理1. 组织策划市场推广活动，包括展览、讲座和宣传品发布会等。
确保宣传活动的顺利进行，提高产品知名度和品牌形象。
2. 协调市场部门及其他相关部门，确保活动的顺利开展，提高市场推广的效果。
3. 定期评估和总结市场推广活动的成果，并提出改善意见和建议，使活动更具针对性和实效性。
商场管理人员岗位职责
商场管理人员岗位职责商场是一个集购物、娱乐、休闲等多种功能于一体的综合性场所，而商场管理人员则扮演着重要的角色，他们负责照顾和监督商场内的运营和管理。
在这篇文章中，我们将详细介绍商场管理人员的职责和他们在商场中的重要性。
1. 客户服务与沟通商场管理人员作为商场的主要接待人员，他们的首要职责之一是向顾客提供优质的服务。
这包括向顾客解答问题、提供购物建议、处理投诉和纠纷等。
商场管理人员需要具备优秀的沟通技巧和良好的人际关系能力，以确保顾客满意度的提升和商场声誉的维护。
2. 商场运营管理商场管理人员在商场的运营管理中发挥着关键作用。
他们负责制定商场的运营计划和政策，确保商场的正常运营。
他们需要监督商场的各项业务活动，包括零售店的运营、库存管理、销售数据分析和促销活动等。
商场管理人员也需要与供应商和租户保持密切合作，确保商场内的商品品质和供货稳定性。
3. 人员管理与培训商场通常拥有大量的员工，因此商场管理人员也负责管理和培训员工。
他们需要制定并执行人员招聘、培训和绩效评估等相关策略，以确保商场职员的素质和能力得到提升。
商场管理人员还需要有效地协调各个部门之间的工作，并保持良好的团队合作氛围。
4. 安全与风险管理商场管理人员需要确保商场的安全和风险管理措施得以有效执行。
他们需要与相关部门合作，制定并执行安全政策和应急预案，以保障商场内顾客和员工的安全。
商场管理人员还需关注商场内的设备维护和保养，以防止潜在的安全风险。
5. 销售和市场推广商场管理人员需要与市场部门合作，制定有效的销售和市场推广策略。
他们需要进行市场调研，了解顾客需求和市场趋势，以制定针对性的业务计划。
商场管理人员还需监督商场内的广告和促销活动，确保宣传效果和销售业绩的提升。
6. 商场维护与改进商场管理人员需要保持商场内的设施和环境的良好状态。
他们负责监督商场清洁、维修和装修等日常维护工作。
商场管理人员还需要关注商场的竞争情况和消费者反馈，以定期评估商场运营效果，提出改进建议并实施相应措施。
商场管理员岗位职责(12篇范例)
商场管理员岗位职责（12篇范例）商场管理员岗位职责篇1商场营运助理岗位职责1.在营运部经理的领导下，协助经理全面开展各项工作。
2.直接负责商场的管理工作，对商场顾客、经营户的来访、咨询、接待与投诉的处理，并与经营户建立良好关系。
3.负责商场巡场工作，检查商户上岗情况、占道经营、消防设备、公共环境卫生等。
4.发现安全隐患、商户的经营动态及时汇报，并在能力范围内解决。
5.负责向领导提供各项新增服务举措，活动策划的建议，并按决策层的决议组织实施。
6.起草和修改报告、文稿。
7.协助经理对经营户应缴费用的催收。
8.完成上级安排的其他工作。
商场营运助理岗位职责一、营运职能：1.每日保证巡场4-5次：营业准备巡视、营业中巡视、营业后巡视。
巡场范围：营业状况检查、场内清洁状况检查、工作人员状况检查、物业情况检查、店铺商品陈列检查。
2.巡场中发现的问题需通知相关责任方立即解决，无法立即解决的问题填写《整改通知单》。
3.每次巡视填写《日常运营巡视记录表》。
二、客服工作：1.负责客户服务工作(包括装修、经营、环境、物业、人员管理等)。
2.负责与客户的沟通和协调，及时做好报修等服务的对接和回访。
3.负责对需要帮助的顾客提供主动服务。
4.负责将公司各类信息、工作安排及时传达到各租户。
三、培训工作多种经营营业员培训。
商场营运助理岗位职责1、部门会议的召开与主持;2、人员工作绩效的评估及士气与绩效的提高;3、公司营运目标的协助达成;4、负责监督处理顾客投诉，监督退换货管理、物价管理、商品陈列;5、负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈;6、负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理;7、负责研究商圈、开发会员，建立会员档案，接待会员来信、来访，处理、答复会员投诉，负责经营中大宗客户服务的管理;8、与分公司部门经理会议，及时完成分公司总经理交办的其它工作;9、部门费用预算的计划、控制;10、工作成果报告，营运成果效益评估、改善报告;11、工作检讨计划，部门年度计划的编订;12、有关部门运作制度建立及修订;13、与分公司各项制度及各种会员章程拟定事项;14、人员升迁的资格评审规划、人员出勤状况;15、本部门人力发展的规划与推动;16、短、中、长期营运策略拟定与呈报;17、配合策划部组织好各种促销活动;18、其他相关营运部的营运管理事项;19、配合策划部组织好各种促销活动。
商管员工作职责范文(4篇)
商管员工作职责范文商管员是一个综合性岗位，需要具备一定的商业和管理知识，并承担一系列职责，以确保企业的运营顺利进行。
以下是一个商管员的工作职责范本，共____字：一、企业战略规划和执行1. 帮助管理层制定企业发展的长期和短期战略规划。
2. 分析市场和竞争情况，为公司的战略决策提供相关数据和建议。
3. 制定可行性分析，评估新业务机会，并提供相关的市场调研和竞争分析报告。
4. 协助管理层制定目标和关键绩效指标，并监测实施计划的进展情况。
5. 协助制定和实施销售、营销和市场推广策略，以增加公司的市场份额和盈利能力。
6. 执行战略计划，并评估其有效性和可持续性。
二、财务管理1. 解读和分析公司的财务报表，提供财务分析和建议，以评估公司的财务状况和业绩。
2. 监测和管理公司的现金流，确保资金的合理使用和储备，以满足公司的运营和发展需求。
3. 协助管理层制定财务预算和计划，并监督实施过程，确保预算的合理性和准确性。
4. 进行成本分析和管理，提供成本优化的建议，并制定相应的措施。
5. 审核和监测公司的财务风险，提出预警并采取相应的控制措施。
6. 协助管理层与银行、投资者和其他相关方面的财务沟通和协商。
三、人力资源管理1. 协助制定人力资源策略和计划，确保公司能够吸引和保留优秀的人才。
2. 参与招聘和员工选拔，确保选择到适合的人才，并与相关方面协调沟通。
3. 制定和执行员工培训和发展计划，满足公司的人力资源需求，并提高员工的绩效和职业发展潜力。
4. 进行员工绩效评估和薪酬管理，为员工提供公平和合理的薪酬福利待遇。
5. 管理员工关系，解决员工的问题和纠纷，并维护公司的积极工作环境。
6. 确保公司遵守劳动法和相关政策，监督和维护员工的权益。
四、运营管理1. 协助制定和执行公司的运营计划，确保公司的运营活动顺利进行。
2. 管理公司的供应链和物流系统，确保材料和产品的供应和交付顺利进行。
3. 监测和分析公司的生产和运营成本，并提供相应的成本优化建议。
万达商管岗位职责(共3篇)
万达商管岗位职责（共3篇）篇：商管员岗位职责商管员岗位职责1、对公司全体员工及促销员的营业纪律、营业面貌、营业秩序进行监督、检查，按《旺豪超市员工手册》及公司正式下发的各项规章制度进行纠正或处罚。
2、负责监督、检查卖场（办公区域）的卫生状况。
3、对卖场商品的陈列、展示、美观度、丰满度进行检查督促。
4、对卖场内POP的悬挂、张贴、内容进行检查，要求书写规范，内容与陈列一致，主题鲜明、色彩亮丽、无污损、摆放端正。
5、检查麦场设施是否正常运行。
要求灯光明亮，空调按气温调节，保持室温在20—26℃之间，背景音乐符合各时段要求，供水正常，若遇停电应监督物管部是否在15分钟内发电恢复照明，否则给与相应处罚。
手扶梯是否正常运行，广场灯光、霓虹灯是否按时开启。
生鲜部制冷设备是否正常运行，发现问题及时通知相关部门。
6、负责对外场的现场促销进行检查，要求公司审批的手续完善，促销商品手续齐全，无假冒伪劣商品，促销活动符合国家或行业规范，检查外场公司组织的促销活动秩序。
7、检查各营业部商品的质量、计量、物价，并就发现的问题进行通报，落实整改和处罚。
8、在巡场过程中发现各类售后投诉问题应及时引导顾客到相关部门处理。
9、检查公司各部门办公室，检查是否有上班脱岗第2篇：商管部岗位职责商管部岗位职责一、部门经理1．负责商品质量管理的日常工作。
2．负责本部门工作总结计划的制定和实施工作。
3．负责本部门人员的思想教育和业务培训工作。
4．负责公司现场管理的督导和检查工作。
5．负责公司员工和现场管理的考评工作。
6．负责公司服务质量的督导工作，并组织相关的一系列活动。
7．负责对商场供应商合同信息的审核、审批工作。
8．负责督促做好商场质量的投诉工作。
9．完成副总经理交办的其他工作任务。
二、质管主管1．负责审核、督导做好商场的商品质量、物价、计量的管理工作。
2．负责督促商场标价签的规范管理。
3．负责采购商品的报价，猴急有关物价资料、信息。
4．负责每周对商场所列商品价格、质量进行检查。
商管人员岗位职责(共8篇)
商管人员岗位职责（共8篇）篇：商管人员架构及岗位职责商管总经理下辖策划推广部，营运招商部，物业部，人事部。
一，商管总经理1人主要岗位职能：1.组织拟定年度工作计划和工作目标；2.对下辖部门进行考核和优化；3.负责领导营运、策划推广及招商工作的完成，并及时作出调整；4.统筹和整合各部门资源，支持项目工作；5.负责运营团队人员培训和梯队人员的建设；6.保证项目日常的正常运转，避免出现安全问题；7.人员相关资质的培训；8.负责商户租金的制定和调整；二，营运招商部岗位职能招商专员1人主要岗位职能：1.制订招商租赁、租金收缴及业态调整等工作计划；2.协助制定月度年度租金计划；3.定期分析租户销售汇总和分类，提供收租预警与业态调整参考；4.按时提交每周/每月/年度等招商工作成果汇报与报表，对商铺空置率负责；5.负责组织市场与竞争对手的定期调查，向主管领导提供报告；6.配合其他部门的工作（企划活动、营运管理、客诉处理、资料收集等）营运人员人主要岗位职责：1，负责门票的售卖和每天结算以及月度结算；2，负责游客在项目游玩时的秩序管理；3，定期进行设备的安全检查；4，保证项目周围的卫生环境整洁；5，配合项目的推广活动；6，领导交付的其他工作；安全员1人主要工作职能：1.参与建立安全生产责任制度；2.参与制定现场安全事故应急救援预案；3.参与开业前安全条件检查；4.参与游乐设备、临时用电、消防设施等的安全检查；5.负责防护用品符合性审查；6.负责作业人员的安全教育培训；7.负责项目运营安全及消防安全的检查和危险源的识别，对违章作业和安全隐患进行处置；8.参与现场环境监督管理；9.参与组织安全事故应急救援演练，参与组织安全事故救援；10.参与安全事故的调查、分析；11.负责安全生产的记录、安全资料的编制；12.负责汇总、整理、移交安全资料；三，策划推广部门职能：文案策划专员1人主要岗位职能：1.月度推广、促销及其它活动的策划；2.组织项目商圈市场调查，并根据结果调整和修改推广策略和方案；3.组织对项目空置商铺的包装策划、赞助方谈判、执行和后期管理；4.部门共享文件、资料的整理归类、存档；5.配合其他部门的工作（企划活动、营运管理、客诉处理、资料收集等）；6.领导交付的其他工作；活动执行1人主要岗位职能：1.月度推广、促销及其它活动的执行；2.负责与活动有关的参与租户、第三方的联络、谈判与跟踪；3.活动执行的道具人员配置准备，活动现场秩序的维护；4.配合其他部门的工作（企划活动、营运管理、客诉处理、资料收集等）；5.领导交付的其他工作；第2篇：商管公司各部门人员岗位职责各部门人员岗位职责一、运营管理总监1、严格审查相关合同文本，并对运营中心各项工作认真把关，做到不遗漏、不错失、公正、公平、严格执行公司招商政策。
商场商管员岗位职责
商场商管员岗位职责
商场商管员是商场管理团队中的一员，负责协助商场经理和其他管理人员开展日常管理工作，确保商场运营顺利、高效。
商场商管员的岗位职责主要包括以下几个方面：
一、参与商场日常管理
商场商管员要协助商场经理处理商场的日常管理事务，包括商场设施维护、安全保障、人员调配等工作。
商场商管员要及时发现和解决商场运营中的问题，保证商场各项工作有序进行。
二、经营数据统计分析
商场商管员需要负责商场经营数据的统计和分析工作，通过对商场销售数据、顾客流量等进行分析，为商场的经营决策提供数据支持。
商场商管员还需要不断优化商场运营策略，提高商场的经营效益。
三、客户服务与投诉处理
商场商管员要积极参与客户服务工作，提高顾客满意度和忠诚度。
同时，商场商管员要及时处理来自顾客的投诉和意见，确保商场服务质量和形象。
四、商场活动策划与执行
商场商管员需要参与商场活动的策划、执行和宣传工作，吸引更多的顾客到商场消费。
商场商管员要根据商场的特点和市场需求，精心设计各类促销活动，提升商场的品牌知名度。
五、协助管理团队
商场商管员要与商场管理团队密切合作，协助商场经理完成各项管理任务。
商场商管员需要根据商场的运营情况提出改进建议，为商场的长远发展贡献自己的智慧和力量。
总体来说，商场商管员是商场管理团队中不可或缺的一员，承担着多方面的责任和任务。
只有具备综合素质和专业技能的商场商管员，才能为商场的顺利运营和持续发展做出积极贡献。
希望每位从事商场商管员工作的人员，都能兢兢业业、勤勤恳恳，为商场的繁荣与发展贡献自己的一份力量。
商场管理员岗位职责工作内容
商场管理员岗位职责工作内容（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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商场管理人员岗位职责
1.负责主持制订商场管理的计划，并组织、监督实施。
2.掌握商场机构设置情况，协同有关部门研究、确定商场经营方案，并指导实施。
3.负责对商场机构设置与调整工作，指导商场广告和商场美化工作。
4.负责组织商场管理制度的制定、修改与机构职责范围的企划工作。
5.负责商场服务管理工作。
协调有关部门开展劳动竞赛和服务质量竞赛的评比活动。
6.掌握与商场管理相关的理论知识。
及时准确地了解商场经营中出现的问题，进行正确的分析判断，为领导决策提供建议和方案。
7.完成领导交办的有关商场管理方面的其他工作。