星级酒店常用英语口语
星级酒店英语口语大全
星级酒店英语口语大全1、Good morning ，sir(madam)早上好，先生(小姐)2、Good afternoon ，ladies and gentlemen下午好，女士们，先生们。
3、Good evening ，miss Price晚上好，普莱丝小姐。
4、How are you today ，Mr Brown ?你今天好吗?布朗先生。
5、I‘m quite well ，thank you.我很好，谢谢你。
6、Hs good to see you again ，sir(madam)再次见到你真高兴，先生(小姐)7、Nice to meet you ，sir.见到你真高兴，先生。
Titles(称呼)8、Are you Mrs.Best?你是贝丝特夫人吗?9、You must be professor Ford.你一定是福特教授。
10、May I know your name，sir(madam)?我可以知道你的名字吗?先生(小姐)。
11、Here‘s a letter for you ，Dr white.怀特医生，这儿有你的一封信。
12、you‘re w anted on the phone，Captain Smith.史密斯船长，有你的电话。
13、Welcome to our hotel，miss Henry.欢迎来到我们酒店，享利小姐。
14、May I be of service to you，Mr Baker ?我能为你服务吗?贝克先生?15、Can I help you，Ms Blake?我能帮你吗?布雷克小姐?16、Would you take the seat ，young lady ? 请坐，小姐，Offering Help 主动提出帮助17、May I help you ?18、Can I help you?我能帮你吗?19、What can I do for you ?我能为你作什么?20、May I take your ba for you?我可以为你拿你的手提包吗?21、May I help you with your suitcase?我能帮你拿你的箱子吗?22、Would you like me to call a taxi for you ? 你需要我为你叫一辆出租车吗?23、Thank you very much.非常感谢24、Thanks for the trouble .麻烦你了25、It‘svry kind of you?你真是太好了26、No，thanks.不用了，谢谢!Answers to Thanks对感谢语的应答27、You‘re welcome.欢迎你28、Not at all.不用谢29、That‘s all right.没关系30、Don‘t mention it.别提了31、It‘s my plcasurc.这是我的荣幸Expressing welcome 表示欢迎32、Welcome ，sir(madam)。
五星级酒店常用英语-内部培训资料
英语培训一、基本礼貌接待英语1、称呼语：先生sir 夫人（女士）madam / ma’am 小姐miss女士们先生们Ladies and gentlemen2、欢迎光临我们酒店!Welcome to our hotel.3、祝您在我们酒店过得愉快。
Please enjoy your stay in our hotel。
Have a nice stay. / Enjoy your stay with us。
4、愿您如同在家一样舒适。
Wish you feel at home.5、早上好/下午好/晚上好。
Good morning。
/ Good afternoon。
/ Good evening。
6、很高兴(再次)见到您。
Glad to meet you (again）. / Nice to see you （again）。
It’s good to see you (again)7、您来这儿我们很高兴。
Glad to have you here。
8、祝您玩得愉快。
Please have a good time。
/ Please enjoy yourself.9、祝您生日快乐.Happy birthday to you！10、圣诞节快乐!Merry Christmas！11、新年快乐！Happy New Year!12、新春快乐！Happy Spring Festival！13、祝贺!Congratulations!14、致以良好的祝愿！Best wishes / regards to you.15、请这边走。
This way，please。
16、您先请。
After you, please. / Please you first。
17、请便。
/用吧。
Go a head, please.18、请跟我来。
Follow me, please. / Come with me，please.19、您慢走。
/请留心走.Please watch your step.20、请在这儿休息.Please take a rest here.21、当心。
星级酒店常用英语口语(打印版)
40. I'm sorry to have taken so much of your time.
对不起占用你太多时间了。
41. I'm sorry to have kept you waiting .
对不起让你久等。
42. Excuse me for interrupeing you.
7) Glad (nice ) to see you .
见到您很高兴。
8) Welcome to our hotel.
欢迎到我们的酒店来！
9) It’s nice to meet you again , Mr. Johnson .再次见到您太好了，约翰逊先生。
10) Good –bye.(or bye-bye)再见！
4. How are you today ,Mr Brown ?
你今天好吗？布朗先生。
5. I'm quite well ,thank you.
我很好，谢谢你。
6. Hs good to see you again ,sir(madam)
再次见到你真高兴，先生(小姐)
7. Nice to meet you ,sir.
星级酒店常用英语口语
（打印版）
第一部分：初阶简化版48句（日常）
1. Good morning ,sir(madam)
早上好，先生(小姐)
2. Good afternoon ,ladies and gentlemen
下午好，女士们，先生们。
3. Good evening ,miss Price
晚上好，普莱丝小姐。
你需要我为你叫一辆出租车吗？
23. Thank you very much.
星级酒店餐饮基本服务英语
星级酒店餐饮基本服务英语第 1 版餐饮英语共 4页实用餐饮英语口语系列之一 :订座1. I want to reserve a room for two hundred people to hold a dinner party.我想预定一间能容纳二百人的宴会厅举行晚宴2. I'm sorry we are booked out for this evening.抱歉，今晚订满了。
3. When do you start to serve dinner in the evening, (When is the restaurant open for breakfast,)你们什么时候供应晚餐,(几点供应早餐,)4. When are the restaurant hours,餐厅营业时间几点到几点,5. But I prefer a table by the window. My wife loves the night view of Shijiazhuang.但是我想要一个靠近窗户的桌子。
我爱人喜欢看石家庄的夜景。
6. I'm sorry，。
The tables by the window are all occupied.对不起，靠近窗户的桌子全都有人了。
7.This is "Century Hotel". Good morning. May I help you,早安，这里是世纪大酒店。
能为您效劳吗,8. We have received many bookings and I cannot guarantee a table by the window.我们已接到许多预定，因而无法向您保证能有一个靠窗的桌子。
9.You can be sure that we'll try our best.请相信我们会尽最大努力的。
10. Thank you for calling， sir. We look forward to your visit.谢谢您的电话，我们盼望着您的光临。
星级酒店常用英语
星级酒店常用英语标准双人间（ST）标准单人间（SK）豪华双人间（DT）豪华单人间（DK)商务套房（JS）Daily Service 日常服务-(Knocking at the door.)-(敲门。
)-May I come in?-我可以进来吗?-Come in,please.-请进。
-Please don't come in.-请不要进来。
-Just a moment(a minute),please.-请稍等一下。
-I'm sorry to disturb you.May I clean the room,sir?-对不起打扰你了，我来打扫一下房间好吗?-All e in,please.-好的，请进来。
-Please clean it when I am out.-我马上要出去，请等一会儿打扫。
-May I change the water of the thermos now?-我现在可以换水吗?-Yes,please.-请换吧。
-Some of my friends will come and see me this afternoon.Will you please give me some more hot bottles and tea cups?-下午我有几位朋友来访，请给加些热水瓶和茶杯。
-Well,we'll send tea into the room when the visitors come.-好，客人来访我们会端茶进来的。
-By the way,is there any mail for me?-顺便一下，有我的邮件吗?-No.If there is,I'll give it to you in time.-没有。
如果有的话，我会及时给你送来的。
-Why did you come in without my permission?-你为什么没经我允许就进来了?-It's my negligence.I beg your pardon.-我疏忽了，请你原谅。
星级酒店英语常用交流用语
I beg your pardon. 对不起，请再说一遍，好吗？ 祝贺语： 13、Congratulations! 祝贺您！ 14、Happy birthday! 生日快乐！ 15、Happy new year! 新年快乐！ 16、Merry Christmas! 圣诞快乐！ 17、Have a nice holiday! 假日快乐！ 18、Wish you every success! 祝您成功！ 答谢和答应语: 19、Thank you (very much) . 谢谢您（非常感谢）。 20、Thank you for your advice (information , help) 感谢您的忠告（信息、帮助）。 21、It’s very kind of you .
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12、What would you like to have ,coffee or tea? 您要喝咖啡还是茶？ 13、Would you like to have any wine with you dinner? 您用餐时要喝点酒吗？ 14、Service hours are: （餐厅）供应时间是： 7:00a.m.to 9:00a.m.for breakfast. 早餐 7 点到 9 点。 11:30a.m.to1: 30p.m.for lunch. 午餐 11 点半到 1 点半。 6:30p.m.to 8:30p.m.for dinner. 晚餐 6 点半到 8 点半。 15、Here is the bill. Please sign it. 这是您的帐单，请签字。 销售用语： 1、What kind of rooms(foods) would you like to have? 您需要什么样的房间（吃什么样的菜）？ 2、Here is a brochure of our hotel and tariff. 这是介绍我们饭店的小册子和价目表。
星级酒店前台接待日常英语口语HotelEnglish酒店管理
Hotel EnglishMarch2012Part 1 Greetings问候1. Welcome to Shanxi World Trade Hotel . I’m..., what should I call you, please? 欢迎光临山西国贸大饭店。
我是...，请问我该怎么称呼你呢？2. Good morning/afternoon/evening, Sir/Madam. What can I do for you?先生/女士，你好！请问我能为您做点什么？3. My name is ..., is there anything else I can do for you, just let me know.我叫...，如果需要我为您做些什么，请告诉我。
4.If you have any problems, please feel free to contact us .如果你有任何需要，请随时联系我们。
5.Have you make a reservation ?\Have you booked the room?\Are you the vip? 请问有预订吗？\请问你是会员吗？6.What kind of room would you like ?请问您需要什么类型的房间。
7.Sorry ,I don’t quite understand .对不起，我不是很明白。
8.I’m afraid we’ve fully booked for that time .抱歉，我们那个时段已给订满了。
9.It’s the hot /peak/busy season ,you know ?这是酒店业的旺季。
10.Excuse me ,How do spell it ,please ?打扰一下，您能拼写一下您的名字吗？11.We can only keep your table /room till …我们能保留您的房间直到...12.Let me show you to your room ,this way please .让我带您到房间，这边请。
星级酒店服务用语中英文对照版
一、预定1、上午/下午/晚上好，我能为您做些什么？Good morning / afternoon/ evenig, May I help you?2、请问您一共有多少人来用餐？How many presons are there in you party,Sir/Madam?How many gicests are coming?3、请问您几点到？What time would you like to arrive?4、请问您贵姓？May I have your name,please?5、可以留下您的联系方式吗？May I take your telephone number,please?6、请问您有什么需求需要我们做准备的？Is there anything specis you would like us to prepore?7、如果您有什么要求，请通知我们。
If you have further requiements,please let us know.8、恐怕我们餐厅给您留座到晚上8：00。
I'm afraid that we only can guarantee the table before 8:00in the evening.二、迎宾1 、上午好，欢迎光临。
Welcome to our restanrant.2、我能为您做些什么？May I help you?3、请问您是否有预定？Do you have a reservation?4、请问您一共有多少人来用餐？How many persons5、请这边走/请跟我来。
This way please/Follow me,please.6、先生，您看见在这里可以吗？Would you like to sit here,sir?7、您是愿意靠窗户坐还是靠门坐呢？Which do you prefer,by the window or near the door?8、您对这张餐桌还满意吗？Is this table fine with you?9、这是您的菜单，先生。
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星级酒店常用英语口语
在星级酒店服务经常会遇到外国友人，那么该如何接待他们呢?本期珠海国际外国语学院提供了十句星级酒店常用英语口语以及带领客人看房的情景对话以供学习。
酒店服务者常用英语口语
1. And here is your key，Mr. Bradley.Your room number is 1420.
给您房间的钥匙，布拉德利先生。
您的房间号码是1420。
2. It is on the 14th floor and the daily rate is$90.
房间在14层，每天的房费是90美元。
3. I'm glad that we'll be able to accept your extension re-quest.
很高兴我们有办法接受您延长住宿的要求。
4. That's no problem at all.
没问题。
5. I am at your service.
乐意为您效劳。
6. Thank you for staying in our hotel.
感谢您在我们酒店下榻。
7. Sorry to have kept you waiting.
对不起，让您久等了。
8. I hope you will enjoy your stay with us.
希望您在我们宾馆过得愉快。
(客人刚入店时)
9. I hope you are enjoying your stay with us.
希望您在我们宾馆过得愉快。
(客人在饭店逗留期间)
10. I hope you have enjoyed your stay with us.
希望您在我们宾馆过得愉快。
(客人离店时)
Show a guest to the room
客人入住
A: Your room is facing the sea. It's very beautiful. I hope you will like it.
您的房间正好面对大海，非常美丽。
我希望您会喜欢。
B: Yes. I will. The room looks very nice.
是的，非常喜欢。
这个房间看上去很不错。
A: Mr. White, here is the light switch, the wardrobe, and the mini-bar.
怀特先生，这是灯具开关、衣柜和小冰柜。
B: Wonderful!
太棒了!
A: Here is the master switch. This is the temperature control. You may adjust it as you like. And the panel on the nightstand controls the different devices in the room. By the way, there're two sockets in the bathroom, for 110V and 220V respectively, th
这是总开关。
这是温度控制器。
您可以按照您的喜好进行调整。
控制板控制着房间里的各种电器装置。
另外，浴室里有两个插座，一个110伏的，另一个220伏的。
这里的电压比美国的高。
B: Oh, I can use my electric shaver. And I feel like taking a bath to fresh up after the international flight. And how can I make an outside call?
噢，我能用电动剃须刀了。
经过跨洋飞行以后，我很想洗个澡来恢复一下精神。
如果有事情打电话到外边，我该怎么拨号呢?
A: If you want to make an outside call, please dial "0" first. There is a telephone directory on the writing desk. You may read it.
如果你想打出去，要先拨“0”号键。
写字台上有一个电话簿，可供您参考。
B: What about the TV?
那电视呢?
A: This is the remote control. There are sixteen channels including three English programs and a French program. Here is a program list. Well, is there anything I can do before I leave the room?
这是遥控器。
一共有16个频道，包括三个英语频道和一个法语频道。
这是节目单。
在我离开之前您还有什么需要帮忙的吗?
B: You've made us feel very welcome. By the way, is the tap water drinkable?
你使我有宾至如归的感觉。
顺便问一句，这儿的自来水能喝吗?
A: Oh, Mr. White, please don't drink the tap water unless
it is boiled. And there are two bottles of drinking water in the bathroom, free of charge. If you need anything else, please dial 8. We're always at your service.
怀特先生，请不要喝自来水除非水是烧开的。
浴室有两瓶饮用水，都是免费的。
如果您有什么事，请拨“8”号键。
我们随时会为您服务。
B: Thank you very much.
谢谢。
A: You're always welcome. I hope you will enjoy your stay with us.
有事情随时叫我。
预祝您在我们这里度过愉快的时光。
酒店常用口语有一定的套路，可以先学会几句常用的问候、送别，再学高层次的对话，询问客户需要、介绍酒店服务等。
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