关于2012年编制年度工作计划的通知
谋划年度工作计划的通知
谋划年度工作计划的通知尊敬的各位员工：大家好！面对新的一年，为了更好地完成公司的发展目标，谋划年度工作计划是必不可少的。
现将公司年度工作计划的编制事宜通知如下，望各位员工积极参与，共同努力，为公司的长远发展贡献自己的一份力量。
一、目标公司年度工作计划旨在明确公司发展目标和各部门、个人的具体任务，并根据实际情况制定相应的计划和措施，保证公司能够稳步发展。
二、原则1. 年度工作计划要科学合理，确保公司各项工作的有序开展。
2. 年度工作计划要与公司战略目标相契合，保证公司的长远发展。
3. 年度工作计划要因地制宜，因事制宜，根据市场、环境等因素进行调整。
三、流程1. 年度工作计划制定工作将按照从上到下的原则进行，由公司高层制定总体方针和目标，各职能部门根据总体方针和目标制定分工计划，各个岗位根据工作计划制定个人目标。
2. 所有年度工作计划由部门负责人编制，经过层层审批后上报给公司高层。
四、注意事项1. 加强前期调研，分析公司目前所处环境的优势、劣势、机遇和威胁，找准发展的突破口和重点。
2. 制定计划时要注重可操作性和落地性，确保计划可行，并能够切实推进工作的实施。
3. 年度工作计划中要有明确的时间节点和具体的任务细则，以便进行跟踪、考核和评估。
4. 在编制工作计划时要充分考虑资源的限制，进行合理配置，避免过度占用资源而导致其他工作的滞后。
五、时间安排1. 前期调研：1月1日-1月10日2. 分析整理：1月11日-1月20日3. 制定部门工作计划：1月21日-2月5日4. 制定个人目标：2月6日-2月10日5. 审批并汇总：2月11日-2月20日六、总结与展望年度工作计划的编制是公司全体员工共同参与的重要工作，也是实现公司战略目标的基础工作。
希望大家能够高度重视，积极参与，为公司的发展做出更大的贡献。
公司将组织相关人员对工作计划进行审核和评估，并在实施过程中进行跟踪和指导。
最后，衷心祝愿大家在新的一年取得更好的成绩！特此通知。
关于制定年度工作计划的通知
关于制定年度工作计划的通知各部门：为了确保公司在新的一年里能够高效、有序地开展各项工作，实现预定的发展目标，现要求各部门制定切实可行的年度工作计划。
具体事宜通知如下：一、制定年度工作计划的重要性年度工作计划是我们对未来一年工作的规划和安排，它是指导我们工作的重要依据。
通过制定年度工作计划，我们可以明确工作目标和任务，合理分配资源，提高工作效率，确保各项工作按时、高质量地完成。
同时，年度工作计划也有助于我们及时发现问题和风险，提前采取措施进行防范和解决，从而保障公司的稳定发展。
二、年度工作计划的制定原则1、明确性原则工作计划要明确具体，目标清晰，任务明确，避免模糊不清、模棱两可的表述。
每个目标和任务都要有明确的衡量标准和完成时间，以便于后续的监督和考核。
2、可行性原则工作计划要结合公司的实际情况和资源状况，具有可操作性和可实现性。
避免制定过高或过低的目标，既要具有挑战性，又要能够通过努力达到。
3、重点突出原则要突出工作重点，将主要精力和资源集中在关键业务和重要项目上。
同时，要合理安排工作顺序，确保重点工作优先得到推进和完成。
4、协调性原则工作计划要与公司的整体发展战略和其他部门的工作相协调，避免出现冲突和重复。
各部门之间要加强沟通和协作，共同推进公司的发展。
5、灵活性原则工作计划要具有一定的灵活性，能够根据市场变化和公司实际情况进行调整和优化。
在制定计划时，要预留一定的弹性空间，以应对可能出现的突发情况和变化。
三、年度工作计划的主要内容1、工作目标明确部门在新的一年里要达到的总体目标和各项具体目标，包括业务指标、管理指标、质量指标等。
目标要具有可衡量性和可考核性，能够清晰地反映工作的成效。
2、工作任务详细列出为实现工作目标需要完成的各项任务，包括任务的名称、内容、责任人、完成时间等。
任务要分解到具体的岗位和人员，确保责任明确。
3、工作措施针对各项工作任务，制定具体的实施措施和方法，包括工作流程、工作标准、资源配置、技术支持等。
财政部关于印发《预算绩效管理工作规划(2012―2015年)》的通知
财政部关于印发《预算绩效管理工作规划(2012―2015年)》的通知文章属性•【制定机关】财政部•【公布日期】2012.09.21•【文号】财预[2012]396号•【施行日期】2012.01.01•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】失效•【主题分类】预算、决算正文财政部关于印发《预算绩效管理工作规划（2012-2015年）》的通知（财预[2012]396号）党中央有关部门，国务院各部委、各直属机构，总后勤部，武警各部队，高法院，高检院，全国人大常委会办公厅，全国政协办公厅，有关人民团体，各省、自治区、直辖市、计划单列市财政厅（局），新疆生产建设兵团财务局，有关中央管理企业：为全面推进预算绩效管理，提高财政管理科学化精细化水平，根据党中央、国务院有关加强预算绩效管理的指示精神和提升政府绩效的总体要求，结合预算绩效管理工作发展需要，我们制定了《预算绩效管理工作规划（2012-2015年）》（以下简称《规划》），并根据《规划》制定了《县级财政支出管理绩效综合评价方案》和《部门支出管理绩效综合评价方案》两个配套文件。
现予印发，请结合本部门、本地区实际，认真贯彻执行。
附件：1.预算绩效管理工作规划（2012-2015年）2.县级财政支出管理绩效综合评价方案3.部门支出管理绩效综合评价方案财政部2012年9月21日附件1：预算绩效管理工作规划（2012-2015年）为深入贯彻落实科学发展观，建立健全符合我国国情的预算绩效管理体制，进一步完善公共财政体系，优化财政资源配置，提高财政科学化精细化管理水平，促进高效、责任、透明政府建设，根据党中央、国务院有关加强预算绩效管理的指示精神和提升政府绩效的总体要求，结合预算绩效管理工作发展需要，制定本规划。
一、规划背景（一）现状和问题。
预算绩效管理是政府绩效管理的重要组成部分，是财政科学化精细化管理的重要内容和结果要求。
加强预算绩效管理的根本目的是改进预算支出管理、优化财政资源配置，提高公共产品和服务的质量。
教育部办公厅关于印发《教育部人才工作协调小组2012年工作要点》的通知
教育部办公厅关于印发《教育部人才工作协调小组2012年工作要点》的通知文章属性•【制定机关】教育部•【公布日期】2012.03.28•【文号】教人厅[2012]1号•【施行日期】2012.03.28•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】人力资源综合规定,教育综合规定正文教育部办公厅关于印发《教育部人才工作协调小组2012年工作要点》的通知（教人厅[2012]1号）部内各司局，有关直属事业单位：经报部领导批准，现将《教育部人才工作协调小组2012年工作要点》印发给你们，请认真贯彻落实。
有关责任单位要制定年度工作计划，明确责任人和时间进度，完成好各项工作任务。
同时，按照中组部关于落实《国家人才发展规划重大人才工程推进协调工作制度》的要求和任务分工，填写《重大人才工程进展情况登记表》，于每季度末报人事司。
教育部办公厅二○一二年三月二十八日附件1：教育部人才工作协调小组2012年工作要点2012年教育部人才工作要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，进一步贯彻党的十七大和全国人才工作会议精神，按照中央人才工作总体部署，以深入落实人才发展规划和教育规划纲要为主线，大力推进人才强校，深入实施重大人才工程，加快重大人才政策创新，突出培养高层次创新人才，加大宣传力度，加强统筹协调，完善体制机制，不断提高人才工作科学化水平，以优异成绩迎接党的十八大胜利召开。
1. 进一步加大对人才工作的宣传力度。
广泛宣传和普及科学人才观，认真总结十七大以来教育人才工作经验，大力宣传教育系统贯彻落实人才发展规划先进典型和优秀人才典型。
有针对性地开展人才发展和成长规律研究，推动高校人才学科体系建设。
编发高校高层次人才发展年度报告。
（人事司、部新闻办、研究生司、部人才工作协调小组其他成员单位）2. 深入实施“高素质教育人才培养工程”。
依托中小学教师国家级培训计划、职业院校教师素质提高计划、高等学校高层次创新人才计划、民族地区中小学和幼儿园双语教师培养培训项目、义务教育学校校长和农村幼儿园园长研修培训计划、高校领导赴海外培训项目、青年骨干教师出国研修项目等项目，重点培养支持2万名中青年骨干教师、“双师型”教师、学科领军人才和优秀校长。
蚌埠市人民政府办公室关于报送2012年上半年工作总结及下半年工作计划的通知
蚌埠市人民政府办公室关于报送2012年上半年工作总结及下半年工作计划的通知文章属性•【制定机关】蚌埠市人民政府•【公布日期】2012.06.14•【字号】蚌政办秘[2012]41号•【施行日期】2012.06.14•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文蚌埠市人民政府办公室关于报送2012年上半年工作总结及下半年工作计划的通知（蚌政办秘〔2012〕41号）各县、区人民政府，市政府各部门、各直属单位：为认真总结2012年上半年工作，研究部署下半年各项工作，确保完成全年目标任务，现就报送2012年上半年工作总结及下半年工作计划有关事项通知如下：一、关于上半年工作总结。
要认真对照年初《政府工作报告》提出的工作目标、工作任务，结合各自工作实际，全面分析和总结上半年工作目标任务完成情况。
总结要以数据分析、位次变化、项目进度、典型措施、工作亮点为主，对单位日常事务不必提及，有关经济社会发展指标可使用预计数。
二、关于下半年工作计划。
要按照中央和省、市有关工作安排部署，紧紧围绕年初确定的各项工作目标，在客观总结上半年工作成绩、认真分析存在问题的基础上，进一步明确下半年工作思路、工作重点和工作措施。
下半年的具体工作措施要切实可行，具有可操作性和针对性。
三、各县（区）、各部门要高度重视，本着实事求是、客观全面、认真负责的态度，精心组织，做好总结材料的撰写报送工作。
文稿要经各地各单位领导班子集体研究同意，以正式文件1式10份于2012年6月28日前报送市政府办公室（综合室，电话3123278），同时附电子文档或发电子邮件至***************。
逾期不报的将通报批评。
二○一二年六月十四日。
财政部关于印发《中央社会保障部门预算执行管理暂行办法(修订)》的通知(2012)
财政部关于印发《中央社会保障部门预算执行管理暂行办法(修订)》的通知(2012)文章属性•【制定机关】财政部•【公布日期】2012.03.31•【文号】财社[2012]12号•【施行日期】2012.03.31•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】社会保障基金监督正文财政部关于印发《中央社会保障部门预算执行管理暂行办法(修订)》的通知(2012年3月31日财社[2012]12号) 人力资源社会保障部、民政部、卫生部、国家中医药管理局、国家食品药品监督管理局，中国残疾人联合会、中国红十字会总会：为了加强中央社会保障部门预算执行管理，进一步提高预算管理科学化、精细化水平和财政社会保障资金使用效益，根据财政部预算管理有关规定，我们对《中央社会保障部门预算执行管理暂行办法》作了修订。
现印发给你们，请遵照执行。
附件：中央社会保障部门预算执行管理暂行办法(修订)附件：中央社会保障部门预算执行管理暂行办法(修订) 第一条为加强中央社会保障部门预算执行管理，促进预算编制和预算执行有效衔接，实现预算执行的均衡性，进一步提高预算管理科学化、精细化水平和财政社会保障资金使用效益，根据财政部预算管理等有关规定，制定本办法。
第二条本办法所指中央社会保障部门预算执行管理，包括财政部批复的当年部门预算、财政拨款结转和结余资金以及当年预算执行中调整预算的执行管理。
第三条中央社会保障部门预算执行管理应坚持“职责明确、编制科学、执行均衡、计划管理、按月考核、预算挂钩”的原则。
第四条中央社会保障部门(以下简称各部门)是部门预算执行的主体，对部门预算执行管理承担主要责任。
各部门要明确和细化预算执行管理责任，建立相应的预算执行管理责任制度，做到责任到岗、到人。
财政部对各部门预算执行负有监督和指导的职责。
第五条科学编制部门预算是做好预算执行工作的重要前提，是保证预算均衡执行的重要基础。
各部门要结合本部门事业发展规划和目标，进一步细化预算编制，提高预算编制的科学性和准确性。
荆州市人民政府办公室关于印发荆州市2012年度新闻发布工作计划的通知
荆州市人民政府办公室关于印发荆州市2012年度新闻发布工作计划的通知文章属性•【制定机关】荆州市人民政府•【公布日期】2012.03.20•【字号】荆政办发[2012]25号•【施行日期】2012.03.20•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文荆州市人民政府办公室关于印发荆州市2012年度新闻发布工作计划的通知（荆政办发〔2012〕25号）各县、市、区人民政府，荆州开发区，荆州大遗址保护区，市政府各部门：《荆州市2012年度新闻发布工作计划》已经市政府同意，现印发给你们，请认真组织实施。
二○一二年三月二十日荆州市2012年度新闻发布工作计划根据《省人民政府办公厅关于进一步规范全省新闻发布工作的通知》（鄂政办发〔2009〕29号）和《荆州市政府新闻发布实施细则》精神，特制定2012年度新闻发布工作计划。
一、新闻发布工作要点深入贯彻落实科学发展观，围绕市委、市政府中心工作，服务荆州实施“壮腰工程”，以重点工程项目、重要政策解读、突发事件处置及广大人民群众关心的民生问题和社会热点问题为重点，以公开为原则，不公开为例外，宣传党的方针政策，及时准确发布权威信息，不断深化政府信息公开工作，为推进荆州经济社会科学发展、加快荆州振兴营造良好的舆论环境。
二、新闻发布年度计划（一）一季度新闻发布计划。
1.2011年荆州市经济社会发展情况通报。
2.2011年市政府为民办理十件实事完成情况通报。
3.2012年《市长与市民》春节电视直播特别节目。
（二）二季度新闻发布计划。
1.熊家冢遗址博物馆对外试行开放情况通报。
2.汉宜铁路荆州站开通客运列车情况通报。
3.建设“健康荆州”情况通报。
4.全市环境质量公报发布会。
（三）三季度新闻发布计划。
1.全市上半年经济社会发展情况通报。
2.全市重大交通项目及其进展情况通报。
3.全市法律援助情况通报。
4.“四城同创”及市城区建设管理情况通报。
（四）四季度新闻发布计划。
关于制定年度工作计划的通知
关于制定年度工作计划的通知各部门：为了确保公司在新的一年里能够高效、有序地开展各项工作，实现既定的发展目标，现要求各部门结合公司的总体战略和自身的工作实际，制定切实可行的年度工作计划。
具体事宜通知如下：一、制定年度工作计划的重要性年度工作计划是对未来一年工作的全面规划和部署，它能够为我们指明工作方向，明确工作重点，合理安排资源，提高工作效率，确保各项工作按时、高质量地完成。
通过制定年度工作计划，我们可以提前预见可能出现的问题和挑战，并制定相应的应对措施，从而降低风险，提高工作的成功率。
同时，年度工作计划也是对员工工作进行考核和评估的重要依据，有助于激发员工的工作积极性和主动性，提高团队的整体绩效。
二、制定年度工作计划的依据和原则（一）依据1、公司的总体战略和发展目标。
各部门要认真领会公司的战略意图，将本部门的工作与公司的整体发展紧密结合起来。
2、上一年度的工作经验和教训。
对过去一年的工作进行全面总结和反思，找出存在的问题和不足之处，在制定新的工作计划时加以改进和完善。
3、市场环境和行业发展趋势。
关注市场动态和行业变化，及时调整工作策略和重点，以适应外部环境的变化。
（二）原则1、目标明确。
工作计划要有明确的工作目标，这些目标要具体、可衡量、可实现、相关联、有时限（SMART 原则），确保能够为工作提供清晰的方向和指导。
2、重点突出。
要根据公司的战略重点和部门的核心职责，确定工作的重点和关键环节，将主要精力和资源投入到这些方面，以取得显著的工作成效。
3、措施可行。
针对工作目标和重点，制定切实可行的工作措施和实施步骤，明确责任人和时间节点，确保工作计划能够顺利实施。
4、协调配合。
各部门之间要加强沟通和协作，在制定工作计划时充分考虑相互之间的工作关系和接口，避免出现工作重叠或脱节的现象。
三、年度工作计划的主要内容（一）工作目标1、明确本部门在新的一年里要完成的主要工作任务和达成的工作指标，如销售额、产量、质量合格率、客户满意度等。
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关于2012年编制年度工作计划的通知
围绕公司打造国际社区的战略目标，实施物业公司2012年建设发展四步走。
第一步：改良优化组织管理(包括人力资源规划、计划目标管理、绩效考核等)；
第二步，强化项目负责制（包括合理定位经营与管理部门的关联关系，实施区域项目管理模块化、提高单个项目的经营分析能力等）；
第三步，全面提升服务品质（包括品牌建设、经验推广、遗留问题处理等）；
第四步，充分做好新项目的接管准备（包括前期介入招投标、承接查验标准、交房入伙等关键业务流程标准的固化及新物业类型的接管）。
年度工作计划的必要目标：
一、经营管理目标
1、年度当期经营收支平衡: 万元。
其中，各项目经营收支平衡见预算。
物业费收缴率分别为：%
2、往年应收账款回款目标：万元，其中，各项目分别为：万元
3、预算费用执行率不低于或不超过%
4、强化公司及各中心、区域项目部的经营分析能力，完善关于公司现金流的财务预警管理。
5、12年第一季度末，收集整理关于各种经营收入在收取期间出现的疑难杂症，明确处置预案和途径。
6、每月底连同月度例会，召开经营形式分析会，研讨、解决经营方面存在的重大问题和难点。
二、安全管理目标
1、12年1月底前，完成安全责任书的签订工作
2、12年1月底前下发举办月度安全形势分析会的通知，全年贯彻执行。
3、全年公司级安全管理类专项检查活动不少于4次。
4、全年安全类典型案例整理收集发布不少于10篇
5、年度因管理责任造成的安全类事故和事件发生率为0
6、全员消防知识培训不少于1次。
7、12年1月底前，完善特勤队的组织管理、日常管理、应急反应预案、指挥调度体
系的建设工作，全年培训、定期演习，确保国际社区建设发展期间的特殊情况得以及时处理。
8、年内至少开展2次安全驾驶等交通安全类的公司级专题培训。
公司管理范围内的所有车辆安全检查每月至少1次。
私家车必须经过年检。
9、全年对各项目的各种应急预案开展公司级评估至少1次，确保安全预案长抓不懈，满足实操要求。
三、专业运营/服务管理目标
1、人力资源管理
1）至2012年年底前，在满足现有项目中层管理人员需求的基础上，至少培养个商业项目、写字楼项目、个工业园项目、个住宅项目的储备经理2）12年1月底前，完成公司新架构的宣贯及人事调整、任命等常规工作
3）全年大观项目的秩序维护员月度满编率不低于。
公司整体月均满编度不低于。
4）12年1月底前建立并运行满足公司发展和人力资源需求的培训机制，年度培训调查满意度不低于
5）12年1月底前完成绩效考核办法的修订工作，全年贯彻落实。
其中，①公司中层以上（含）管理人员的绩效考核与经营管理目标、业绩相挂钩，实行月度、年度双考核制，员工实行月度、年度常规考核②建立完善的考核执行机制和组织；③考核的时效性应与目标计划的执行率相结合。
6）12年1月底前，调研现行的奖罚、激励政策并进行适当调整，确保员工的积极性、主动性能够得到更充分的发挥。
2、行政后勤管理
1）12年1月底前完成会议管理的修订、宣贯工作，全年推行。
2）12年1月底前完成目标计划管理的修订、宣贯工作，确保目标计划的执行效果与个人的绩效考核相挂钩，全年推行。
3）12年1月底前完善、健全公司各级资产管理的相关制度和标准，公司级年度资产盘点不少于2次。
资产损失率不超过
4）12年1月底前完善、健全公司各级档案（文件）管理的相关制度和标准，公司级年度档案专题检查不少于2次。
5）12年1月底前完善重要事项跟踪督办反馈的相关程序和执行案，全年推行。
6）12年1月底前完善《关键事项请示审批流程》的制定，全年推行，公司内违反审批流程的事件发生率为0
7）12年1月底前完善、健全公司合同管理的相关制度和标准，建立合同分级管理体系和具体办法，公司级年度合同管理专题检查不少于2次。
8）12年1月上旬，完成目标责任书的逐级签署工作，确保年度经营管理服务目标能够顺利实现。
9）公司级宿舍检查每季度至少开展1次。
项目每月至少1次。
10）员工食堂实现专人管理、定期收集员工意见，及时划拨伙食费用。
3、物业服务与管理
1）完善新项目开展前期介入业务的组织建设、专项管理办法、配套工具、执行的深度与标准，全年推行
2）完善开展新项目招投标业务的组织建设、专项管理办法、培养投标人至少人。
确保年内投标中标
3）完善开展新项目承接查验业务的组织建设、专项管理办法、配套工具、执行标准。
确保项目承接查验的秩序与质量
4）完善项目质保金退还程序的组织建设、专项管理办法，配套工具、执行标准，确保质保金退还符合规程，能够规避后期管理风险。
5）填充写字楼、商业类物业管理服务的运营程序文件编订工作，充分做好接管该类型物业的基础管理准备。
6）12年1月底前，全面梳理各项目的遗留问题，有针对的性的制定整改方案和目标，确保各类遗留问题整改率达到以上。
7）12年1月上旬，制定并下发各项目区域内各种房屋、公用设施设备的年度维修养护计划及设备更新计划，全年督办执行，确保设施设备类不出现因管理失职造成的重大事故、人员伤亡及影响业主日常生活的现象出现。
8）年内，提炼、总结和固化保洁、绿化类常规服务中有关专项业务开展（如家政、管道清淤、化粪池清掏、垃圾处置外运、绿化养护年历、病虫害防治等）的标准程序规则、固化成熟经验，并在公司范围内进行推广。
9）全年制定技防、人防相结合的日常安防管理方案，进一步发挥高科技在安防工作中的警示作用及管理中的辅助作用，将监控室打造为项目的亮点窗口。
10）新项目接管：三期二标段洋房、五期样板区（营销中心样板间及五期会所区域）、
苏荷中心、依云、地中海产权酒店区域。
四、质量管理目标
1、质量体系建设
全年开展公司级质量评审不少于2次
2、全年开展客户满意度调查至少2次，各项目的客户满意度指标分别如下：
3、加强月检的力度和专业性，12年1月底前完善公司级月度质检的组织建设和实施办法，确保质量问题能够得到及时的发现和解决。
其中，月度检查的复查整改率不低于公司要求的标准，并应就发现问题和整改情况定期公布《质检月报》
4、按照创建示范项目的有关标准，结合接管项目的实际情况、合同约定，进一步细化公司级的巡检标准，并以此指导各区域项目部及管理处内检工作的开展。
5、开展公司级季度专项联检1次，年度统检至少1次。
6、进一步提升客户服务中心的指挥和快速反应职能，年内客户投诉处理率为100%。
回访率为100%。
五、客户关系管理
1、外部客户关系
收集整理所有有关公司及项目运转的外部社会关系（包括但不限于水、电、气、暖、通讯、网络、社区、办事处、派出所、医院、学校及各级行业主管部门等），年内及时更新，实行分级管理和维护，确保顺畅外部资源、信息沟通顺畅。
2、业主关系
1）12年1月底前，制定主要针对业主的品牌建设方案，并全年贯彻执行，维护好业户关系。
2）完善业主信息沟通平台的建设，及时发布各类公告信息。
3、合作伙伴关系
收集、整理、填充所有与公司有密切合作关系及提供外委服务的合作伙伴名单，每年就合作情况进行评估不少于2次，确保合作的质量能够满足公司发展的需求。
4、员工关系
1）新入职员工身份核查率%
2）2012年初组建员工舞蹈社团，全年丰富员工业余文化生活
3）员工满意度调查全年进行至少2次。
满意度保持在%以上
4）进一步丰富员工民主生活的形式和内容，12年1月底前出台新的办法。
5）员工的节日福利按标准及时发放。
6）春节联欢晚会，每个职能中心1个、每个区域项目部至少呈报3个文艺节目。
7）半年或年度举办优秀员工表彰活动
8）每季度评选一次服务之星。
六、团队建设
1、2012年1月底前，制定《年度培训计划》，组建兼职讲师团，按计划进行员工培训。
其中，各种形式的外培至少4次。
2、全年公司级员工业务技能提升类活动不少于4次。
3、《xx动态》内刊发布不少于12期。
4、《xx物业》投稿不少于24篇
5、组建“物业管理探索与发展”等专业兴趣小组1个，全年在省级及国家级杂志、内刊（如《中国物业管理》）投稿专题文章或论文不少于4篇
6、八月份举办公司成立周年庆活动
7、企业网站每月定期更新，每月至少发布2篇内容积极向上的新闻稿件（题材不限）。
8、每月定期、并至少收集、整理1个服务中的经典案例，整理汇编，全公司内发布传播。
9、开展《一帮一》人才梯队建设的专题活动。
年底评估运行效果。