产品经理内部培训PPT
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《腾讯产品经理培训》PPT课件
• 做得越多越不好，我们需要经常告诫自己，是不是做得太多了？ • 用户价值不会因为是统一了（大而全）而体现的，而是每一个单项是否能真正赢得用户的喜
爱。“简单”的核心在于，做好最核心的10个，放弃其它的90个。 • 技术人员总希望将每个需要的不需要的功能都铺在面板上让用户看到。而好的产品总是体验
Pony
目录：
从案例谈产品设计与用户体验
• 产品需求设计 • 运营式研发 • 交互设计与视觉设计
口碑相传的产品设计之道
• 核心能力和速度 • 交互体贴细致，视觉简洁清爽 • 高端用户(意见领袖）的关注 • 如何在良好口碑下持续增加功能
产品设计—口碑相传
• 暂不借外力情况下（无IM、营销），对自身产品的口碑验证 • “QQ有这么多用户，还需要其它推广措施吗？我们不想借助一些promotion手段，想看 用户自然传播的结果，更加坚实一些” • “能搭好一个平台看着用户数‘自动’增长是多么爽的感觉！让我们每天都想想能做些 什么不“打扰”增长的势头，持续的爽下去” • “我们不缺进来的用户，通过优秀的体验留住用户，才是我们的重点。口碑是可以通过 优秀的产品体验积累起来的”
• 测试结果——环境A(Windows XP)
测试结果——环境B(Windows Vista)
产品设计—核心能力和速度：无所不用 其极,体现最强的技术
• 希望在承受范围内尽量强化这里的吸引力，打造国内最一流的文件平台
• “希望我们在这里的建设要无所不用其极，什么方法都要想，加快速度。只要在文件传 送这一点形成强大的难以逾越的实用性口碑，最终的胜算就大增”
• “抓紧把超高速上传布局好，这里还是有机会在我们传文件快这个口碑上建立壁垒的。 这里需要大量IDC布局和server调度程序建立门槛”
爱。“简单”的核心在于，做好最核心的10个，放弃其它的90个。 • 技术人员总希望将每个需要的不需要的功能都铺在面板上让用户看到。而好的产品总是体验
Pony
目录：
从案例谈产品设计与用户体验
• 产品需求设计 • 运营式研发 • 交互设计与视觉设计
口碑相传的产品设计之道
• 核心能力和速度 • 交互体贴细致，视觉简洁清爽 • 高端用户(意见领袖）的关注 • 如何在良好口碑下持续增加功能
产品设计—口碑相传
• 暂不借外力情况下（无IM、营销），对自身产品的口碑验证 • “QQ有这么多用户，还需要其它推广措施吗？我们不想借助一些promotion手段，想看 用户自然传播的结果，更加坚实一些” • “能搭好一个平台看着用户数‘自动’增长是多么爽的感觉！让我们每天都想想能做些 什么不“打扰”增长的势头，持续的爽下去” • “我们不缺进来的用户，通过优秀的体验留住用户，才是我们的重点。口碑是可以通过 优秀的产品体验积累起来的”
• 测试结果——环境A(Windows XP)
测试结果——环境B(Windows Vista)
产品设计—核心能力和速度：无所不用 其极,体现最强的技术
• 希望在承受范围内尽量强化这里的吸引力，打造国内最一流的文件平台
• “希望我们在这里的建设要无所不用其极，什么方法都要想，加快速度。只要在文件传 送这一点形成强大的难以逾越的实用性口碑，最终的胜算就大增”
• “抓紧把超高速上传布局好，这里还是有机会在我们传文件快这个口碑上建立壁垒的。 这里需要大量IDC布局和server调度程序建立门槛”
产品经理培训教材PPT182页
当前 所用种类
骨质疏松症（处方产品）
2001
1999年，世界市场的价值为9亿美元，较1998年增长 9%
4130万患有骨质疏松症的妇女年龄超过50 1500万已确认 970万受到医治 2600万未确诊
风湿病医生、内分泌医生、妇产科医生、整形外科医生和经 选择的积极从事骨质疏松症医治工作的普通医生 患有骨质疏松症的绝经后妇女，一般年龄在58-78之间
Belite百略 TM
Market Definition
划定的市场 时间
市场规模/价值 当前用种类
当前顾客（医师/患者） 当前处方习惯 竞争对手
Belite百略 TM
Market Definition
它是什么？
对以下内容的一种清晰的、普通的定义： 市场 其范围 用于进行考虑的相关时间段
Belite百略 TM
Belite百略 TM
BUYING PROCESS
Belite百略 TM
药品的 Buying Process
投资概念 损益点 多为销售生涯PM
Belite百略 TM
外企与国企PM操作比较
投资概念 损益点 产品策略 区域差异
外企 前瞻性
长 成熟 小
国企 回溯性 无或短
空白 大
Belite百略 TM
他山之石，可以改之
销售生涯PM的优势
敢于创新 市场导向 事先预防问题 纵向解决问题 善于发现机会 善于沟通
Belite百略 TM
Belite百略 TM
Market Definition（举例）
当前处方 习惯
竞争对手
综合处方、钙和维生素D占据了市场的60%以上，FOSA-MAX 占大约15%。 虽然治疗的深度不够，但对于症状较为严重的患者，医生会 加大力度，通常情况下，医生会建议改变生活方式、补钙、 服用RT/estrogen. SERMS. Bisphosphonates. Or calcitonins. 对于有症状的骨质疏松症，使用Bisphos-phonates 的可能性 更大。
骨质疏松症（处方产品）
2001
1999年，世界市场的价值为9亿美元，较1998年增长 9%
4130万患有骨质疏松症的妇女年龄超过50 1500万已确认 970万受到医治 2600万未确诊
风湿病医生、内分泌医生、妇产科医生、整形外科医生和经 选择的积极从事骨质疏松症医治工作的普通医生 患有骨质疏松症的绝经后妇女，一般年龄在58-78之间
Belite百略 TM
Market Definition
划定的市场 时间
市场规模/价值 当前用种类
当前顾客（医师/患者） 当前处方习惯 竞争对手
Belite百略 TM
Market Definition
它是什么？
对以下内容的一种清晰的、普通的定义： 市场 其范围 用于进行考虑的相关时间段
Belite百略 TM
Belite百略 TM
BUYING PROCESS
Belite百略 TM
药品的 Buying Process
投资概念 损益点 多为销售生涯PM
Belite百略 TM
外企与国企PM操作比较
投资概念 损益点 产品策略 区域差异
外企 前瞻性
长 成熟 小
国企 回溯性 无或短
空白 大
Belite百略 TM
他山之石，可以改之
销售生涯PM的优势
敢于创新 市场导向 事先预防问题 纵向解决问题 善于发现机会 善于沟通
Belite百略 TM
Belite百略 TM
Market Definition（举例）
当前处方 习惯
竞争对手
综合处方、钙和维生素D占据了市场的60%以上，FOSA-MAX 占大约15%。 虽然治疗的深度不够，但对于症状较为严重的患者，医生会 加大力度，通常情况下，医生会建议改变生活方式、补钙、 服用RT/estrogen. SERMS. Bisphosphonates. Or calcitonins. 对于有症状的骨质疏松症，使用Bisphos-phonates 的可能性 更大。
产品经理培训教材(PPT-30页)
产品经理的九大核心能力
需求 把控
沟通 能力
学习 能力
执行 能力
数据 分析
热爱 产品
商业 敏感
高效 工作
大局观
二 如何成为优秀的产品经理
产品经理的职责/Responsibility Google的参考/Google 如何成为优秀的互联网产品经理/Excellent
产品经理的职责/Responsibility
需求优先级的定义和roadmap规划在大型 公司里，通常会有项目经理来处理大部分项目 管理工作，产品经理只需提供支持。不过在创 业公司里，产品经理通常需要自己进行项目管 理。在有些公司，技术负责人也可能作为项目 经理，处理大部分项目管理事宜。
产品市场
主要是对外的信息传播——告诉外界有 关产品的信息。通常包括制作产品数据表、 手册、网站、Flash演示、媒体专题以及展会 演示等。
l 负责某某产品的策划、运营、管理； l 负责用户研究，把握用户需求，实现用户需求； l 负责公司产品推广、运营等情况跟踪，收集用户信息并根据市场情况 提出产品开发和改进方面的建议，提出运营思路。
这三家基本代表了国内现在互联网、软件行业的方向，我们发现都大同小异，“产品经理”这个概念， 确实已经和旧有的不一样了，它更多的偏向产品本身从 无到有、从有到优的过程，而不是产品已经有了 以后需要做的事情，那么就会更多的涉及“用户研究、需求分析、功能设计、项目管理、敏捷”等等内 容。对于互联网、软件行业，现在业内称为“产品经理”的， 90% 都不是传统行业的那个概念了，所以 为了适应互联网的特点，还要具备以下技能：
1、以主人翁的精神对待自己的产品及与产品相关的一切事务 2、知道你产品的任何一个细节 3、保持强大的说服力 4、毫无保留的保持积极心态 5、别自我为中心（别抢功劳） 6、大胆、不要害怕 7、具有同高管与团队工程师有效交流的能力 8、撰写简洁明了的邮件 9、时刻准备着执行“模糊任务” 10、像企业家一样思考
产品经理培训案例宝洁公司产品经理培训案例.pptx
参加大型展览会，合作厂家考察，
，官方机构公关，客户拜访等
国家指标
9
世界500强农化企业产品经理 管理模式
• 市场部产品经理需协调的相关部门 • 1.技术及开发部（R&D) • 2.生产部 • 3.项目采购部 • 4.广告部 • 6.销售部 • 7.知识产权部 • 8.财务部 • 9.采购部 • 10.供应链及客户服务部
18
• 6.具备高情商，一定的抗压性：
•
作为一个产品的负责人，产品经理
的压力是很大的。
19
• 7.主动做事与合作
20
• 农化产品管理
• （Product Managementof Agricultural Chemicals）
•
农化产品管理是将农化企业的某一部分（产
品、产品线、服务、品牌、细分等）视为一个虚
• 世界500强多家农化领先企业相继采用产品 经理管理模式（80多年历史）；一般根据 区域，产品种类，作物来分类：
• 1.全球产品经理；全球杀虫剂及单个产品 经理，如全球杜邦康宽产品经理
• 2.大区产品经理：亚太区杀虫剂产品经理 • 3.大中国区产品经理：中国区水稻田除草
剂产品经理等
8
世界500强农化企业产品经理管理模 式
2.农化销售网络渠道意识应提高，应加强客户网络渠 道建设管理,维护客户的利益
3.农化市场管理意识应加强，靠杀价来抢占市场份额 的现象越来越少,价值定价，要关注企业的利润.产品 跟踪管理
4.服务意识应加强:送货服务,技术服务.关系营销
5.品牌意识应提高，企业文化宣传,强化自己的企业 形象.
12
农化产品经理的职责
•
13
农化产品经理的角色
产品管理培训课件(PPT 72张)
2/17/2019 5:37 PM 第8章 Copyright by Yu Jinayuan
9
第8章 国际市场产品策略 PRODUCT
产品分类——（消费品）按购买习惯分类
按 购 买 习 惯 分 类
方 便 品 选 购 品 特 殊 品
主要特点
非 寻 求 品
主要特点
日 用 品
冲 动 品
应 急 品
同 质 品
2/17/2019 5:37 PM 第8章 Copyright by Yu Jinayuan
13
第8章 国际市场产品策略 T
2/17/2019 5:37 PM 第8章 Copyright by Yu Jinayuan
12
第8章 国际市场产品策略 PRODUCT
产品分类——选购品
指顾客在购买过程中，要对产品的适用性、质量、特色、 样式和价格进行有针对性比较、挑选后才购买的产品。
同质品，指消费者认为在有关的产品属性上， 如质量、功能、外观等方面没有什么差别的产 品。这类产品对消费者来说，之所以有选购的 必要，是因为消费者认为经过自己的“购买努 力”，可寻找到销售价格最低的产品。价格是非 常有效的促销手段 。
狭义
与传统观点的重要区别是，产品不仅包括 有形的物体（实体产品）、也包括服务 （无形产品）、人员、地点、组织和主意 这样一些形式。
2/17/2019 5:37 PM 第8章 Copyright by Yu Jinayuan
5
第8章 国际市场产品策略 PRODUCT 产品具有的3 个基本性质
产品概念
3
第8章 国际市场产品策略 PRODUCT
产品的概念和产品层次
区别在于是否 提供给市场 因此，在营销 中，产品与商品 为同一语
9
第8章 国际市场产品策略 PRODUCT
产品分类——（消费品）按购买习惯分类
按 购 买 习 惯 分 类
方 便 品 选 购 品 特 殊 品
主要特点
非 寻 求 品
主要特点
日 用 品
冲 动 品
应 急 品
同 质 品
2/17/2019 5:37 PM 第8章 Copyright by Yu Jinayuan
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第8章 国际市场产品策略 T
2/17/2019 5:37 PM 第8章 Copyright by Yu Jinayuan
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第8章 国际市场产品策略 PRODUCT
产品分类——选购品
指顾客在购买过程中，要对产品的适用性、质量、特色、 样式和价格进行有针对性比较、挑选后才购买的产品。
同质品，指消费者认为在有关的产品属性上， 如质量、功能、外观等方面没有什么差别的产 品。这类产品对消费者来说，之所以有选购的 必要，是因为消费者认为经过自己的“购买努 力”，可寻找到销售价格最低的产品。价格是非 常有效的促销手段 。
狭义
与传统观点的重要区别是，产品不仅包括 有形的物体（实体产品）、也包括服务 （无形产品）、人员、地点、组织和主意 这样一些形式。
2/17/2019 5:37 PM 第8章 Copyright by Yu Jinayuan
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第8章 国际市场产品策略 PRODUCT 产品具有的3 个基本性质
产品概念
3
第8章 国际市场产品策略 PRODUCT
产品的概念和产品层次
区别在于是否 提供给市场 因此，在营销 中，产品与商品 为同一语
产品经理训练营(培训)知识讲稿
知度和信任度。
品牌传播
通过各种传播渠道，如广告、公 关、社交媒体等，将品牌形象传 递给目标消费者，以提高品牌知
名度和美誉度。
品牌维护
持续关注消费者反馈和市场需求， 及时调整产品和服务，以维护品
牌形象和保持竞争优势。
04
产品运营与管理
用户反馈与需求管理
A
用户调研
通过问卷、访谈等方式收集用户对产品的反馈 和需求，了解用户痛点和期望。
设计简洁、易用的用户界面和交互流 程，提升用户体验。
产品原型设计
制作产品原型，以便团队成员更好地 理解产品结构和功能。
产品开发与实现
01
02
03
技术选型
根据产品需求和团队技术 实力，选择合适的技术栈 和工具。
开发计划制定
制定详细的项目开发计划， 明确时间节点和任务分工。
开发与实现
按照开发计划，组织团队 成员进行开发工作，确保 按时交付。
背景介绍：张晓明是一位经验丰富的产品经理，他曾在一家知名互联网 公司担任产品经理，成功推出了多款热门产品。
成功经验：张晓明在产品研发过程中注重用户需求和市场调研，善于发 掘用户痛点，并快速迭代产品。同时，他与团队成员沟通顺畅，能够充 分发挥团队的优势。
成功的产品经理案例
• 案例分析：张晓明成功推出了某款移动社交应用，该应用在 市场上取得了巨大成功。他通过深入了解用户需求，针对性 地开发了该应用的核心功能，并不断优化用户体验，最终实 现了产品的快速扩张。
产品定位与定价
产品定位
明确产品的目标市场、消 费者群体和竞争优势，以 便在市场中脱颖而出。
定价策略
根据产品定位、成本、市 场需求和竞争情况，制定 合理的定价策略，以确保 盈利和市场份额。
品牌传播
通过各种传播渠道，如广告、公 关、社交媒体等，将品牌形象传 递给目标消费者，以提高品牌知
名度和美誉度。
品牌维护
持续关注消费者反馈和市场需求， 及时调整产品和服务，以维护品
牌形象和保持竞争优势。
04
产品运营与管理
用户反馈与需求管理
A
用户调研
通过问卷、访谈等方式收集用户对产品的反馈 和需求，了解用户痛点和期望。
设计简洁、易用的用户界面和交互流 程，提升用户体验。
产品原型设计
制作产品原型，以便团队成员更好地 理解产品结构和功能。
产品开发与实现
01
02
03
技术选型
根据产品需求和团队技术 实力，选择合适的技术栈 和工具。
开发计划制定
制定详细的项目开发计划， 明确时间节点和任务分工。
开发与实现
按照开发计划，组织团队 成员进行开发工作，确保 按时交付。
背景介绍：张晓明是一位经验丰富的产品经理，他曾在一家知名互联网 公司担任产品经理，成功推出了多款热门产品。
成功经验：张晓明在产品研发过程中注重用户需求和市场调研，善于发 掘用户痛点，并快速迭代产品。同时，他与团队成员沟通顺畅，能够充 分发挥团队的优势。
成功的产品经理案例
• 案例分析：张晓明成功推出了某款移动社交应用，该应用在 市场上取得了巨大成功。他通过深入了解用户需求，针对性 地开发了该应用的核心功能，并不断优化用户体验，最终实 现了产品的快速扩张。
产品定位与定价
产品定位
明确产品的目标市场、消 费者群体和竞争优势，以 便在市场中脱颖而出。
定价策略
根据产品定位、成本、市 场需求和竞争情况，制定 合理的定价策略，以确保 盈利和市场份额。
产品经理的角色讲义(PPT 28张)
成功的产品经理是什么样的人
必须非常了解市场，比如，市场的大小、趋势、价值、病
人的数量、市场划分、目标消费者、疾病的严重性、医生的种类、竞争
者是谁、它的优势和弱势是什么？什么样的需要不能被满足？竞争者销
售队伍的大小、过去和现在的竞争策略？等等……
目
录
产品经理是什么 产品经理的工作和要求
产品经理在不同产品周期的工作
调整产品或降低成本以提高价值
产品经理的工作内容
长期任务（15-25%）
一个较长时间内（战略范畴），产品经理有以下责任：
为产品设计长期竞争战略
抓住新产品机遇
调整、改善产品特性，引入新产品
产品经理的工作内容
产品经理的评价标准
业绩 市场研究
产品开发
销售支持
能力评估（沟通、语言、团队等）
成功的产品经理是什么样的人
产品经理是自己产品及竞争产品的专家
利用专业和知识，产品经理应该能够创造一个行动计划去取得已设立的
目标，当行动计划被批准后，产品经理应实施这个计划并追踪结果
成功的产品经理是什么样的人
必须非常了解产品，比如，它是什么？它与其他产品有什
么不同？它能作什么用？我们的顾客怎样看待这个产品？与竞争者相 比最强点是什么？对病人最强点是什么？等等……
产品经理所扮演的角色
拟订产品与客户的策略与计划
执行这些策略与计划 监控结果 采取正确的行动以确保成果 确保组织持续的学习
目
录
产品经理是什么 产品经理的工作和要求 产品经理在不同产品周期的工作
产品经理的工作内容 日常工作（40-55%）
在日常工作中，产品经理有以下责任：
罗氏_产品经理培训130页PPT
分开核算 分别管理 收入上缴 合理返还
发展医疗服ห้องสมุดไป่ตู้产业 医学模式转变
生理—心理—社会 综合模式 自我医疗
17
社保改革对处方药的中长期影响
社保改革影响
导向作用：卫生资源合理利用，减少浪费 药品涨幅回落，将呈合理平稳增长 贵重、进口及合资品种影响较大 质同而价低的国产品市场将增长 定点药店与门诊药房有互补 ——竞争性 病人可选择社保医院，医院间竞争机制 对农村影响较小
19
社保目录对处方药的影响
短期
大型医院、社保医院进药受到限制 现存品种用量被控制 进入社保的同类品种威胁
中期
销售、回款受到影响 产品结构必须调整 市场定位发生转变
长期影响
企业生存 企业发展战略 市场营销战略
20
社保目录对处方药的影响
商业经营倾向
85年—90年 90年—95年
过渡期
— 计划经济向市场经济 过渡
合资企业崛起期
— 机构体制的变革 — 市场营销理念的树立 — 优秀人才辈出
4
中国医药市场的四个发展时期
95年—2000年
国营、民营企业迅速成长期
— 市场经济的日益成熟 — 优秀企业家出现 — 对人力资源的重视
2019年—2019年
大厂家、做促销、有品牌、有利润空间、进入社保
医院购药
进入社保、知名厂家、品牌、临床需要
临床使用
疗效、安全性、方便性、价格、社保目录、知名度
21
社保目录对处方药的影响
进入社保是处方药销售的基础 进入社保是处方药存在、增长关键 直接影响处方药、间接影响OTC市场 保护作用与阻碍作用 处方药竞争关键策略 对处方药专业化队伍意义深远
发展医疗服ห้องสมุดไป่ตู้产业 医学模式转变
生理—心理—社会 综合模式 自我医疗
17
社保改革对处方药的中长期影响
社保改革影响
导向作用：卫生资源合理利用，减少浪费 药品涨幅回落，将呈合理平稳增长 贵重、进口及合资品种影响较大 质同而价低的国产品市场将增长 定点药店与门诊药房有互补 ——竞争性 病人可选择社保医院，医院间竞争机制 对农村影响较小
19
社保目录对处方药的影响
短期
大型医院、社保医院进药受到限制 现存品种用量被控制 进入社保的同类品种威胁
中期
销售、回款受到影响 产品结构必须调整 市场定位发生转变
长期影响
企业生存 企业发展战略 市场营销战略
20
社保目录对处方药的影响
商业经营倾向
85年—90年 90年—95年
过渡期
— 计划经济向市场经济 过渡
合资企业崛起期
— 机构体制的变革 — 市场营销理念的树立 — 优秀人才辈出
4
中国医药市场的四个发展时期
95年—2000年
国营、民营企业迅速成长期
— 市场经济的日益成熟 — 优秀企业家出现 — 对人力资源的重视
2019年—2019年
大厂家、做促销、有品牌、有利润空间、进入社保
医院购药
进入社保、知名厂家、品牌、临床需要
临床使用
疗效、安全性、方便性、价格、社保目录、知名度
21
社保目录对处方药的影响
进入社保是处方药销售的基础 进入社保是处方药存在、增长关键 直接影响处方药、间接影响OTC市场 保护作用与阻碍作用 处方药竞争关键策略 对处方药专业化队伍意义深远
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6
新产品的市场管理
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新产品的市场管理
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新产品的市场管理
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新产品的市场管理
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10
新产品的市场管理
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新产品的市场管理
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新产品的市场管理
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新产品的市场管理
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新产品的市场管理
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新产品的市场管理
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新产品的市场管理
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新产品的市场管理
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18
新产品的市场管理
产品经理内部培训
课程内容： • 新产品的市场管理 • 新产品的开发管理 • 新产品的上市管理
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1
新产品的市场管理
提示：该书重点推荐，内容很全面很多，建议团队学习，共同成长
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2
新产品的市场管理
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3
新产品的市场管理
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4
新产品的市场管理
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5
新产品的市场管理
提示：宏观分析产品面临的市场环境。PEST中P=政治politics； E=经济economy；S=社会society；T=技术technology。
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45
新产品的上市管理
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新产品的上市管理
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新产品的上市管理
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新产品的上市管理
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新产品的上市管理
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新产品的上市管理
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新产品的上市管理
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新产品的上市管理
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新产品的上市管理
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新产品的上市管理
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新产品的上市管理
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新产品的上市管理
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新产品的上市管理
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新产品的开发管理
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新产品的开发管理
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新产品的开发管理
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新产品的开发管理
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新产品的开发管理
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新产品的上市管理
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新产品的上市管理
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新产品的上市管理
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新产品的上市管理
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新产品的上市管理
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新产品的上市管理
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新产品的上市管理
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新产品的上市管理
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新产品的上市管理
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THANK YOU!
Action speak louder than words.
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新产品的市场管理
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新产品的市场管理
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新产品的市场管理
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新产品的市场管理
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新产品的市场管理
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新产品的开发管理Bຫໍສະໝຸດ 26新产品的开发管理
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新产品的开发管理
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新产品的开发管理
决策评审
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新产品的开发管理
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新产品的开发管理
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31
新产品的开发管理
提示：应在现有的销售渠道和销售网络的基础上开发新产品。
提示：五力-行业现有的竞争状况、供应商的议价能力、客户的 议价能力、替代产品或服务的威胁、新进入者的威胁这五大竞争驱动力。
提示：SWOT分析---优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会 （Opportunities）、威胁（Threats）。