天津市电信业服务合同(标准版).docx

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电信综合服务2024版标准协议细则

20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX电信综合服务2024版标准协议细则本合同目录一览1. 服务内容1.1 电信服务1.1.1 语音通信服务1.1.2 数据通信服务1.1.3 短信服务1.2 增值服务1.2.1 来电显示1.2.2 呼叫转移1.2.3 语音信箱1.3 网络服务1.3.1 互联网接入服务1.3.2 无线网络服务1.3.3 网络加速服务2. 服务费用2.1 基本费用2.1.1 电信服务费用2.1.2 增值服务费用2.1.3 网络服务费用2.2 额外费用2.2.1 漫游费用2.2.2 国际通话费用2.2.3 数据流量费用3. 服务期限3.1 合同期限3.1.1 固定期限3.1.2 试用期期限3.2 服务续约3.2.1 自动续约3.2.2 手动续约3.3 服务终止3.3.1 提前终止服务3.3.2 合同到期终止服务4. 服务质量和保障4.1 网络质量4.1.1 网络覆盖范围4.1.2 网络稳定性4.1.3 网络速度4.2 服务保障4.2.1 客户服务支持4.2.2 技术支持4.2.3 售后服务5. 用户权益5.1 隐私保护5.1.1 用户个人信息保护5.1.2 用户通信记录保护5.2 用户权益保障5.2.1 服务质量保障5.2.2 消费权益保障5.2.3 用户投诉处理6. 违约责任6.1 用户违约6.1.1 未按期支付费用6.1.2 未按约定使用服务6.2 电信运营商违约6.2.1 未按约定提供服务6.2.2 服务质量不符合约定7. 争议解决7.1 协商解决7.2 调解解决7.3 仲裁解决7.4 法律途径解决8. 法律适用和管辖8.1 适用法律8.2 合同争议管辖法院9. 其他条款9.1 通知和送达9.2 合同修改和补充9.3 合同解除9.4 附件10. 合同生效条件10.1 双方签字盖章10.2 获得相关政府部门批准11. 保密条款11.1 保密义务11.2 保密期限11.3 泄露保密信息的责任12. 知识产权保护12.1 知识产权归属12.2 知识产权保护措施12.3 侵权责任13. 不可抗力13.1 不可抗力事件13.2 不可抗力事件的影响13.3 不可抗力事件的处理14. 附则14.1 合同的成立、生效和终止14.2 合同的保管和复制14.3 合同的 language version第一部分：合同如下：1. 服务内容1.1 电信服务1.1.1 语音通信服务1.1.1.1 提供本地及国内长途电话拨打、接听服务。

电信服务使用费合同

电信服务使用费合同《电信服务使用费合同》甲方（电信服务提供商）：____________乙方（用户）：____________根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电信条例》等相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就乙方使用甲方电信服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1 甲方同意向乙方提供电信服务，服务内容包括但不限于电话通信、互联网接入、增值业务等。

1.2 甲方提供的电信服务应符合国家相关法律法规的要求，保证服务质量，确保乙方正常使用。

二、服务费用2.1 乙方应按甲方公布的收费标准支付电信服务费用。

电信服务费用包括基本费用、增值费用等。

2.2 乙方同意在合同有效期内，按照甲方的计费系统进行计费，按期支付电信服务费用。

2.3 甲方有权根据国家政策调整、市场情况变化等因素，适时调整电信服务费用。

调整后的费用自通知乙方之日起生效。

三、服务期限3.1 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

3.2 合同期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。

四、违约责任4.1 甲方未按照约定提供电信服务的，应按照乙方实际损失赔偿。

4.2 乙方未按照约定支付电信服务费用的，甲方有权采取停机等措施，并要求乙方支付违约金。

五、争议解决5.1 双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

六、其他约定6.1 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

6.2 本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议。

甲方（盖章）：____________乙方（签字）：____________签订日期：____________注：本合同范本仅供参考，具体内容请根据实际情况调整，并建议在签订前征求法律人士的意见。

电信服务商合同范本

电信服务商合同范本本合同由甲方（用户）与乙方（电信服务商）共同签订，用以明确双方的权利、义务及服务内容。

合同中所涉及的所有条款都经过双方充分协商，以确保公正客观。

第一条服务内容乙方根据甲方的需求提供包括但不限于语音通话、数据传输、网络接入等电信服务。

具体服务内容以附件形式列明，作为合同不可分割的一部分。

第二条服务质量乙方承诺所提供的电信服务符合国家规定的质量标准，并保证99.9%的服务可用性。

如遇不可抗力导致服务中断，乙方应及时通知甲方，并尽快恢复服务。

第三条价格及付费方式服务费用根据甲方选择的服务项目及服务等级确定。

付费方式分为预付费和后付费两种，具体金额及支付周期在合同附件中详细列明。

甲方应按照约定的时间和方式支付相应的服务费用。

第四条服务期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。

合同到期前一个月，任何一方均可提出续签或变更合同的要求。

第五条违约责任若甲方未能按时支付费用，乙方有权暂停服务直至收到应付款项。

若乙方未能提供符合约定标准的服务，应减免相应服务费用或赔偿甲方直接经济损失。

第六条合同变更与解除合同一经签署，任何一方未经另一方同意不得擅自变更或解除合同。

如需变更或解除合同，需双方协商一致，并以书面形式确认。

第七条争议解决因履行本合同所产生的一切争议，首先应通过友好协商解决；协商不成时，可提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。

第八条其他事宜本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。

补充协议与本合同具有同等法律效力。

第九条法律适用本合同的订立、解释、执行和争议解决均适用中华人民共和国法律。

第十条附则本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

合同附件为本合同不可分割的组成部分，与合同具有同等效力。

在签订合同之前，建议甲方仔细阅读并理解合同条款，必要时可寻求专业法律意见。

乙方也应确保提供的服务内容真实可靠，避免未来可能产生的纠纷。

电信服务合约三篇

电信服务合约三篇《合同篇一》合同编号：____________甲方（电信服务商）：乙方（用户）：鉴于甲方为电信服务商，乙方愿意接受甲方的电信服务，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，特订立本合同，以共同遵守。

第一条服务内容1.1 甲方同意向乙方电信服务，服务内容包括但不限于电话通信、数据传输、互联网接入等。

1.2 甲方应保证电信服务的稳定性和安全性，确保乙方正常使用电信服务。

第二条服务期限本合同的服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。

第三条费用及支付3.1 乙方应按甲方规定的收费标准支付电信服务费用。

3.2 乙方同意在合同到期前一个月内，向甲方支付下一合同期的服务费用。

3.3 甲方应在收到乙方支付的服务费用后，为乙方约定的电信服务。

第四条甲方权利义务4.1 甲方应按照本合同的约定电信服务，并保证服务质量。

4.2 甲方应尊重乙方的隐私权，不得擅自泄露乙方个人信息。

4.3 甲方不得在未经乙方同意的情况下，更改乙方的服务内容或终止服务。

第五条乙方权利义务5.1 乙方应按照本合同的约定支付服务费用。

5.2 乙方应合理使用电信服务，不得利用电信服务从事违法活动。

5.3 乙方应在合同到期前一个月内，决定是否续约。

第六条违约责任6.1 甲方未按照本合同约定电信服务的，应承担违约责任，向乙方支付违约金。

6.2 乙方未按照本合同约定支付服务费用的，应承担违约责任，向甲方支付违约金。

第七条争议解决本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第八条其他约定8.1 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

8.2 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：乙方（签字）：签订日期：____年__月__日《合同篇二》合同编号：____________甲方（电信服务商）：乙方（用户）：鉴于甲方为电信服务商，乙方愿意接受甲方的电信服务，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，特订立本合同，以共同遵守。

电信服务合同(标准版)

电信服务合同（标准合同模板）甲方：XXX公司(XXX个人)乙方：XXX公司(XXX个人)签订日期：XX年XX月XX日签订地点：XX市XX地电信服务合同电信服务合同为维护电信和电信业务经营者（以下简称本公司）的合法权益，基于客户在本登记单中确认的服务项目，本公司将向客户提供电信业务的相关服务，双方本着自愿、平等的原则，达成协议如下：一、协议双方的权利与义务1．客户的权利与义务（一）权利（1）依法使用通信自由和通信秘密受法律保护；（2）有权自主选择使用本公司已开办的电信业务；（3）有权对通信质量和服务质量进行监督和申诉；（二）义务（1）应当在政府主管部门规定的时限内及时、足额地交纳电信费用；（2）申请办理电信业务须提供真实、无误的客户资料，当客户资料变更时应在一周内办理客户资料变更手续。

客户对填写的客户资料的正确性、完整性承担法律责任；（3）应使用国家批准入网并具有入网标志的用户终端设备；（4）应配合本公司实施的电信业务服务变更和功能调整；（5）管理使用本人的电信业务“业务密码”及用户终端设备，如因使用不善或被他人使用所造成的损失，由客户自己承担责任；（6）办理过户手续时，新客户必须重新签定电信业务服务协议。

2．本公司的权利和义务（一）权利（1）按照国家规定的电信资费标准收取各项费用，保留在国家规定的资费政策范围内调整资费的权利；（2）保留对电信业务的服务功能作出调整的权利，以确保电信业务的服务质量；（3）本协议终止后，本公司有权回收客户原使用的业务号码，并进行再分配；（4）因客户欠费等信用原因，本公司有权拒绝其申请其他电信业务服务项目；（5）为建立与客户沟通渠道，改善服务工作，本公司可以使用本协议涉及的客户资料；（二）义务（1）按照国家规定的《电信服务规范》为客户提供电信服务；（2）在营业场所公布电信业务的服务项目、服务时限、服务范围、资费标准、使用规定、缴费规定，并以多种方式为客户缴费提供方便；（3）提供电信业务受理、咨询、查询、障碍申告等服务；（根据业务发展情况及客户的需要），在电信客户要求提供长途话费清单时，予以免费提供（根据国家关于电话交换设备总技术规范书、国家计委及信息产业部的电信资费计费政策，固定网本地电话只记录用户通话次数，无法提供详细话单），并保留话费信息半年；（4）本公司一般不为住宅客户在电话号簿上刊登资料，除客户本人提出申请外。

电信行业通用服务协议规范(2024版)版

20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX电信行业通用服务协议规范(2024版)版本合同目录一览1. 服务内容1.1 服务范围1.2 服务标准1.3 服务时间2. 费用与支付2.1 服务费用2.2 费用支付方式2.3 费用调整3. 双方权利与义务3.1 甲方权利与义务3.2 乙方权利与义务4. 保密条款4.1 保密信息4.2 保密期限4.3 保密泄露责任5. 违约责任5.1 甲方违约5.2 乙方违约6. 争议解决6.1 协商解决6.2 调解解决6.3 法律途径7. 合同的生效、变更与终止7.1 合同生效条件7.2 合同变更7.3 合同终止8. 一般条款8.1 通知8.2 法律适用8.3 争议解决方式9. 甲方（客户）信息9.1 名称9.2 地址9.3 联系人及联系方式10. 乙方（服务提供商）信息10.1 名称10.2 地址10.3 联系人及联系方式11. 附加服务条款11.1 附加服务内容11.2 附加服务费用11.3 附加服务生效条件12. 技术支持与维护12.1 技术支持范围12.2 维护服务时间12.3 技术支持费用13. 保险条款13.1 保险种类13.2 保险金额13.3 保险费用支付14. 其他条款14.1 不可抗力14.2 合同修改与补充14.3 合同解除第一部分：合同如下：1. 服务内容1.1 服务范围（1.1.1）甲方同意接受乙方提供的电信服务，包括但不限于互联网接入、数据传输、语音通信等。

（1.1.2）乙方应根据甲方的实际需求，提供相应的服务方案，并确保服务的稳定性和安全性。

1.2 服务标准（1.2.1）乙方应按照行业标准和合同约定的服务级别协议（SLA）提供服务。

（1.2.2）服务响应时间：对于甲方提出的服务请求，乙方应在规定的工作时间内响应，具体响应时间按照双方约定的SLA执行。

1.3 服务时间（1.3.1）本合同项下的服务期限为____年，自合同签字之日起计算。

电信服务费合同(2篇)

电信服务费合同甲方（用户）：名称：_______有限公司地址：_______联系方式：_______乙方（电信服务提供商）：名称：_______电信公司地址：_______联系方式：_______鉴于甲方需要使用乙方的电信服务，双方经协商，就电信服务费事宜达成以下合同：一、电信服务内容1.1 乙方同意向甲方提供包括但不限于电话、互联网、短信等电信服务。

二、服务费用2.1 甲方应按乙方制定的收费标准支付电信服务费用。

2.2 服务费用支付方式为预付费，甲方应在合同签订后_______日内支付_______元服务费用。

三、服务期限3.1 电信服务期限为_______个月/年，自甲方支付服务费用之日起计算。

四、服务质量4.1 乙方应保证电信服务的质量，确保甲方在使用电信服务时享有良好的通信体验。

4.2 乙方应定期对电信网络进行维护和升级，以保证服务的稳定性和安全性。

五、违约责任5.1 任何一方未履行本合同约定的义务，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。

六、争议解决6.1 双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；6.2 如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

七、其他约定7.1 本合同一式两份，甲乙双方各执一份；7.2 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（签字/盖章）：乙方（签字/盖章）：签订日期：_______年_______月_______日电信服务费合同（二）甲方（电信服务提供商）：___________（个人或公司名称）乙方（用户）：___________（个人或公司名称）甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》和《中华人民共和国民法典》的相关规定，本着平等自愿、公平公正的原则，签订本电信服务费合同。

第一条服务内容1. 甲方同意向乙方提供电信服务，包括语音通话、数据传输、短信等。

2. 乙方同意接受甲方的电信服务，并按照甲方的规定使用。

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LOGO天津市电信业服务合同WORD模板文档中文字均可以自行修改××××有限公司编号：_____________天津市电信业服务合同甲方：___________________________乙方：___________________________签订日期：_______年______月______日电信用户：(以下简称甲方)电信业务经营者：(以下简称乙方)根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电信条例》、《电信和互联网用户个人信息保护规定》(工业和信息化部令第24号)、《电话用户真实身份信息登记规定》(工业和信息化部令第25号)及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就通信业务网络、服务的相关事宜，达成协议如下：第一条业务登记(一)甲方办理入网、变更、离网等手续时须进行业务登记，应提供以下资料：1、甲方(个人)：提供个人有效证件原件，有效证件包括居民身份证、港澳居民往来内地通行证，台湾居民来往大陆通行证、外国公民护照等。

委托他人办理的应同时提交本人及代理人有效证件原件。

2、甲方(单位):提供单位有效证件原件(或加盖公章的单位有效证件复印件)、经办人有效身份证件原件、加盖公章的单位介绍信原件(或合法有效的授权委托书)等。

单位有效证件包括组织机构代码证、营业执照、事业单位法人证书、社会团体法人登记证书、法律法规和国家规定的其他有效证件或者证明文件。

若办理业务入网需同时提供实际使用人的有效证件原件。

(二)甲方应保证身份信息登记资料真实有效、准确、完整，并有义务配合乙方对登记资料进行查验。

本合同有效期内，甲方登记资料如有变更，应主动办理变更手续。

(三)甲方应使用有国家入网许可标志的终端设备，终端设备应具备支持所选服务的相应功能，如无法支持所选服务，甲方自行承担后果，并向乙方全额支付其所选服务的全部费用。

(四)甲方本人未到场，由代理人、经办人办理各类业务的，甲方应承担由此产生的责任与义务;代理人、经办人承担保证责任。

(五)乙方对甲方的信用消费或资信不明等情况，如甲方户籍所在地(以有效身份证件的住址为准)或法定住所地(单位有效证件上单位注册地)不在本地的，乙方要求提供担保的，甲方应按乙方要求办理相应担保手续。

甲方未办理相应担保手续，可持有效证件原件办理预付费方式的业务或交纳预付费。

第二条费用标准和费用交纳(一)乙方根据向政府主管部门告知的资费标准公告标价、交费期限信息，向甲方收取相关费用;甲方应在乙方明示的期限内足额交纳各项通信费用。

(二)在合同有效期间，乙方若调整资费，应以短信、电话、公告等有效方式告知，在确定的生效日前，甲方未提出异议的视为同意，合同继续履行;甲方提出异议且未能与乙方达成一致的，乙方应在甲方结清全部费用后为甲方办理书面解除手续。

如因资费调整给甲方造成损失的，乙方应当依法承担责任。

(三)甲方按预付费方式支付电信费用的，甲方必须保证账户上有充足的款项，由于计费话单延迟等原因造成甲方产生的欠费，按实际发生费用收取。

如甲方账户满足消费条件的余额不足，乙方有权限制或暂停向甲方提供服务。

(四)甲方按后付费方式支付电信费用的，甲方应当按照约定的时间和方式及时、足额地向乙方交纳电信费用;甲方逾期不交纳电信费用的，乙方有权要求补交电信费用，并可以按照所欠费用每日加收3‰的违约金。

对超过收费约定期限30日仍不交纳电信费用的甲方，乙方可以暂停向其提供电信服务。

甲方在乙方暂停服务60日内仍未补交电信费用和违约金的，乙方可以终止提供服务，并可以依法追缴欠费和违约金。

甲方交清欠费和违约金后，除甲方明确提出不开通或已销号外，乙方应在24小时内恢复电信服务。

(五)甲方定制第三方增值业务或其它收费业务，乙方可以代第三方向甲方收取信息费、功能费等，甲方使用第三方提供的增值业务或其它收费业务由第三方制定收费标准并公布。

(六)甲方如需开通国际及台港澳业务，应按乙方规定预交相应费用，以保证正常使用，当甲方出现欠费后，乙方有权取消其国际漫游功能或暂停服务。

(七)甲方是采用银行代缴费用结算的单位客户，须提供真实准确的开户银行、银行账号、账户名称等信息，加盖单位公章。

若因甲方提供的资料虚假、不详细或账户余额不足导致扣款不成功，乙方有权拒绝、暂停直至终止提供通信服务。

(八)因甲方申请或甲方违约等原因造成通信业务服务暂停的，甲方应支付暂停期间的相关费用。

(九)甲方未付的通信费用达到信用额度时(信用额度是指用户可以用于透支消费的最高通信费用额度)，应及时补充交纳通信费用;当甲方未付的通信费用超过信用额度时，乙方有权暂停甲方通信服务(超过信用额度停机不受约定交费期限的限制)。

第三条客户权益(一)网络服务1、乙方在现有技术条件下的网络覆盖范围内向甲方有偿提供通信服务。

2、乙方提供的网络服务应符合国家规定的通信质量标准。

(二)客户服务1、乙方在承诺的网络覆盖范围内按照不低于《电信服务规范》的标准向甲方提供服务。

2、乙方向甲方提供乙方服务电话、营业厅、网上营业厅等渠道，以便甲方了解乙方各项服务。

3、乙方还应向甲方免费提供通话所在地(仅限大陆地区，不含台港澳)火警119、匪警110、医疗急救120、交通事故报警122等公益性电信服务。

4、乙方向甲方提供需要甲方支付月功能费的服务项目时，应征得甲方同意;乙方开通服务项目让甲方进行体验时，不收取体验服务项目月功能费。

5、对于甲方通信服务开通/关闭申请，乙方应在承诺的时限内操作完成(双方另有约定的除外)。

乙方超过时限未及时开通/关闭的，应减免甲方由此产生的通信费用。

6、乙方依法保证甲方的信息资料安全、通信自由和通信秘密，但以下情形不应视为乙方违反本条约定：(1)因追缴欠费需要，向第三方机构和征信机构提供用户个人相应信息及欠费信息的;(2)为向甲方提供更好的服务，通过短信、彩信、wappush、电话、电子邮件、信函、微博、微信等方式(以上方式中的其中几项)向甲方发送业务服务信息或进行互动沟通的;(3)法律法规另有规定的。

7、甲方成功通过乙方设置的身份验证后，乙方应根据甲方的需要，免费向甲方提供话费详细清单(含预付费业务)查询。

电话原始话费数据详单(含语音、短信、彩信及数据流量)保留期限至少为5个月(当月起前5个月，不含当月)。

在此期间，如甲方对电信费用存在疑问，乙方应予以解释和核实，并保留疑问部分原始数据至问题解决。

8、乙方检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因可能影响甲方使用的，应提前72小时通知甲方，通知方式包括但不限于短信、媒体公告。

9、甲方向乙方申告移动电话通信障碍(指交换设备或传输线路原因造成通信中断等现象，不包括网络覆盖和终端设备故障)，乙方应自接到申告之时起48小时内修复或者调通。

第四条风险与责任(一)甲方应妥善保管自己的用户号码、通信卡、终端、宽带账号，若发现丢失或被盗用，可及时拨打乙方服务电话或到乙方营业网点办理暂时停机或修改账号密码手续;并可向公安机关报案，乙方应配合公安机关调查。

如甲方未办理暂时停机或修改账号密码手续，乙方不承担甲方因此而产生的损失;如甲方将名下号码交予他人使用，因此引起的义务与责任仍由甲方承担。

(二)甲方应妥善管理其服务密码。

服务密码是甲方办理业务的重要凭证，甲方入网后应立即修改初始服务密码。

凡使用服务密码定制、变更或终止业务的行为均被视为甲方或甲方授权的行为，因此引起的义务与责任均由甲方承担。

(三)甲方在欠费情况下，乙方有权拒绝为甲方开办其他业务(含移动、固网、宽带等所有业务)，直至甲方补交全部欠费及违约金。

(四)按照公平使用原则，乙方将对甲方的移动数据流量进行封顶限制，甲方每月的移动数据流量达到或超出流量封顶额度时，乙方可暂停甲方当月的上网服务，次月自动恢复开通。

(五)如甲方违法违规使用通信业务，或使用通信业务侵犯他人合法权益的，由甲方自行承担责任。

第五条违约责任(一)一方违约给对方造成损失的，应当依法承担赔偿责任。

(二)一方因自然灾害、战争等不可抗力原因和政府行为不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。

一方迟延履行后发生不可抗力的，不能免除其责任。

(三)甲方申请安装、移装电信终端设备的，乙方应当在其公布的时限内保证装机开通;由于乙方的原因逾期未能装机开通的，应当每日按照收取的安装费、移装费或者其他费用数额百分之一的比例，向甲方支付违约金。

(四)甲方申告电信服务障碍的，乙方应当自接到申告之日起，城镇48小时、农村72小时内修复或者调通;不能按期修复或者调通的，应当及时通知甲方，并免收障碍期间的月租费用。

但是，属于电信终端设备或网络未覆盖的原因造成电信服务障碍的除外。

第六条协议的变更与转让(一)甲方将协议项下的权利义务转让给第三人(过户)后，由第三人与乙方重新签订通信服务协议,本协议自动终止，过户后出现的新费用全部由该第三人承担;(二)甲方需认可并满足乙方的过户要求。

因甲方擅自转让而造成的欠费、停机等后果，由甲方自行承担。

第七条协议的中止与解除(一)有下列情形之一的，乙方可以暂停向甲方提供本协议约定的部分或全部服务：1、甲方(包含代理人)未完全履行协议第一条第一款义务，甲方或其代理人所提供资料不真实、不准确、不完整或无效的;2、甲方使用未取得入网许可或可能影响网络安全、网络质量的终端设备或软件的;3、甲方违反市场监管、信息安全管理部门的要求，发送违法信息或未经接受方同意、请求群发商业广告和其他有害信息，拨打骚扰电话等不正当行为;4、甲方未办理相关手续,自行改变通信业务使用性质的;5、由于自然条件、环境变化等原因使得信号不能覆盖的;6、法律、法规、规章及规范性文件规定的其他情形。

(二)有下列情形之一的，乙方有权单方依法解除协议并收回号码：1、甲方未完全履行协议第一条第一款义务，所提供甲方资料不真实、不准确、不完整或无效，经乙方通知后未在规定期限内配合提供的;2、该号码被法定机关认定用于违法犯罪、损害社会公共利益、他人合法权益的活动，危害通信网络安全和信息安全或非法进行通信业务经营等其它不当用途的;3、甲方未办理相关手续，自行改变通信业务使用性质或私自转让租用权的;4、乙方收到国家行政管理部门通知要求停止甲方服务的;5、甲方被暂停服务60日后仍未交清电信费用和违约金的;6、甲方以担保方式取得业务使用权的，违反担保条款或担保人无能力履行担保义务的;7、预付费产品在约定期限内未激活的;8、法律、法规、规章及规范性文件规定的其他情形。

(三)本协议终止或解除后，乙方仍继续保留向甲方追缴欠费和违约金的权利。

(四)技术进步或国家政策等原因导致本协议(部分或全部)无法继续履行的，乙方保留对通信业务(服务)做出调整的权利，调整前乙方应按照有关规定发布公告并提出相应解决方案，但解决方案不得侵害甲方原有合法利益。