交通运输企业战略管理
铁路运输企业管理方案
铁路运输企业管理方案1. 引言铁路运输企业在现代交通系统中具有重要的角色和地位。
为了确保企业的高效运营和持续发展，需要建立一个科学合理的管理方案。
本文将要介绍的铁路运输企业管理方案，旨在提供一个全面而有效的管理框架，以帮助企业实现高效运营和优质服务。
2. 组织结构和职能分工铁路运输企业的组织结构应设计合理，以确保各部门和岗位之间的协作和衔接。
整个组织可以分为以下几个部门：2.1. 经营管理部门•担负企业战略规划、业务发展和市场营销等职能；•负责监督、评估和指导企业的整体运营情况；•确保企业的经营决策与整体发展战略一致。
2.2. 运营管理部门•负责铁路运输组织、票务管理和运输计划等职能；•确保铁路列车的正常运行和客运安全；•监控和处理运输过程中出现的问题和突发事件。
•负责企业的财务规划、预算管理和资金监管等职责；•开展成本控制、收入管理和财务报告等工作；•提供财务数据和分析，为决策提供依据。
2.4. 人力资源管理部门•负责员工招聘、培训和绩效管理等职责；•提供人事服务和员工福利管理；•开展组织文化建设和员工关系管理等工作。
3. 信息化管理系统在现代企业管理中，信息化已成为不可或缺的一部分。
铁路运输企业也可以通过信息化管理系统提高运营效率和服务质量。
以下是一个信息化管理系统的建议构成：3.1. 运输管理系统•实现运输计划的制定、调整和执行；•提供实时的列车运行状态和运力信息；•协调不同运输组织的协作和衔接。
•提供方便快捷的售票服务；•集中管理和监控车票销售情况；•支持在线购票和电子支付。
3.3. 财务管理系统•实现财务数据的录入、处理和分析；•自动生成财务报表和经营指标分析；•提供预算编制和成本管控功能。
3.4. 人力资源管理系统•支持员工招聘、培训和绩效考核；•统一管理员工档案和薪酬福利信息；•提供员工自助服务和组织文化建设平台。
4. 管理流程和监控措施为了确保铁路运输企业的高效运营，合理的管理流程和监控措施是必不可少的。
交通运输
知识点1、企业战略——总体战略、经营战略、职能战略2、总体战略①按战略攻守型分为——进攻型、防御型、撤退型②按与竞争对手抗衡的方式——成本领先、差异化、集中化3、企业控制手段——预算、统计分析、专题报告和分析、审计、经营审核4、战略推进——循序式、跳跃式、迂回式5、运输企业规章——责任制度、专业管理制度6、规章制定原则——科学性、协调性、群众性7、定额基本形式——工时定额、产量定额8、现场调查方法——询问调查法、现场观察、实验法9、组织运输生产过程的要求——连续性、平行性、协调性、均衡性10、合理运输的要素——运输距离、时间、费用、方式、环节11、网络图——事项、工序、线路12、物资消耗定额的制定方法——技术计算、统计分析、经验估计13、订货点采购方法——定量订货法、定期订货法14、ABC分析法来源于帕累托的人口管理理论。
15、市场细分的方法——单一变量因素法、多变量因素组合法、系列变量因素法16、企业分销策略——密集策略、选择策略、独家策略17、成本控制方式——反馈控制、现场控制、前馈控制18、企业文化产生于美国，源自日本的管理经验，兴起于20世纪80年代。
19、CIS企业识别系统包括——理念识别系统、活动识别系统、视觉识别系统20、企业形象的功能——识别功能、管理、传播、应变、协调、文化教育功能简答论述1、企业战略目标制定的原则①关键性原则。
要求企业确定的战略目标必须突出企业的重要性问题和全局问题。
②可行性原则。
确定的战略目标必须保证能够如期实现。
③定量化原则。
要使目标具有可衡量性，以便检查和评价其实现的程度。
④一致性原则。
要求总目标和分目标之间互相协调，长期目标和短期目标之间协调一致。
⑤激励性原则。
制定战略目标既要有可行性也要考虑先进性，这样才能挖掘出人的潜能。
⑥稳定性原则。
战略目标一经制定和落实，就必须保持相对稳定，不可朝令夕改。
2、运输企业管理基础工作的内容①标准化工作。
就是对运输企业的各项技术标准和管理标准的制定、执行和管理工作。
道路交通运输企业下半年工作计划
道路交通运输企业下半年工作计划一、前言随着我国经济的持续发展和人民生活水平的不断提高，道路交通运输行业发挥着日益重要的作用。
作为一家道路交通运输企业，我们要紧跟国家战略步伐，以市场需求为导向，不断提升服务质量，提高企业效益。
下半年工作计划是我们企业发展的关键时期，我们要紧密围绕企业发展目标，合理安排各项工作，确保年度目标的顺利实现。
二、工作目标1. 提高运输效率，确保安全畅通。
2. 提升服务质量，满足客户需求。
3. 优化企业管理，提高企业效益。
4. 加强人才培养，提升员工素质。
5. 落实环保措施，倡导绿色出行。
三、具体措施1. 加强运输安全管理（1）严格执行交通法规，加强车辆安全检查，确保车辆安全性能良好。
（2）加强驾驶员培训，提高驾驶员安全意识，减少交通事故发生。
（3）建立健全应急预案，提高应对突发事件的能力。
2. 提升服务质量（1）优化运输路线，减少客户等待时间。
（2）提高运输速度，确保客户准时到达。
（3）加强服务意识，提高服务水平，为客户提供优质服务。
3. 优化企业管理（1）完善内部管理制度，提高管理水平。
（2）推进信息化建设，提高工作效率。
（3）加强成本控制，提高企业效益。
4. 加强人才培养（1）开展员工培训，提高员工业务技能和服务水平。
（2）加强人才引进，充实企业人才储备。
（3）建立健全激励机制，激发员工工作积极性。
5. 落实环保措施（1）推广绿色出行，倡导低碳环保。
（2）加强车辆维护，提高车辆燃油利用率。
（3）加强废弃物处理，减少环境污染。
四、工作总结下半年工作计划是道路交通运输企业发展的关键时期，我们要紧密围绕企业发展目标，细化工作任务，明确责任分工，确保各项工作有序推进。
同时，我们要不断完善和调整工作计划，以适应市场变化和企业发展需要。
通过全体员工的共同努力，确保年度目标的顺利实现，为我国道路交通运输事业的发展贡献力量。
总之，下半年工作计划要注重安全管理、服务质量、企业管理、人才培养和环保措施等方面的全面提升。
交通运输企业战略管理分析及思考——以西安市公交总公司为例
要加 强对驾驶 员的安 全教育和培训 力度。在 全 通 过 社 会 各 方 面 共 同 努 力 把 公 交 总 公 司 办 成 一 个 既 能 够 视。首先 ， 体现 政府意志 ， 又 能够适应 经济发展 需求 ， 社会 、 经济效益 体驾驶 员 中开展 以 “ 文明行驶 、 尊重生命” 为主题 的安 全教 不断 提高 ， 生产规模不断扩 大 ， “ 全国一流、 政府放 心、 市 民 育活动 ， 并 安排全体驾驶 员进行安 全培训 ， 牢 固树 立安 全 逐步建 立安 全预警和风 险评 估体 系。不 满意”的综合性城市 公共交通企 业 ， 为中西部公 交服务协 生 产意识。其 次 ， 调 发展提供示范 ， 做 出贡献。 ２ ． 战 略实施对策分析
综合报道★观 察 思考
三、 公 交总公司 战略制定与 实施 分析
１ ． 发 展 战 略 制 定
能运营管理 系统 、 公交信息 资源整 合开发 与利 用、 公交运 营综合 分析辅 助决策和公交信息服务建设等 ４ 个 方面 实现
进 而全方位提升 公交决策水平 、 安 全应急处理 面 对着 机 遇 与 挑 战 并 存 的 全 新 发 展 时 期 ， 公 交 总公 司 重点突破 ，
断强化对安全行驶情况的检查和对违章率、 事故率 的分析 ，
将“ 海 因法则” 与企业 的实际结合起来 ， 科 学地 持之 以恒地
（ １ ） 切 实提 高现有 资源的利用率 与产 出效益。在新 的 抓好安全 管理 ， 真正 实现 由事后处理 向事 前防范 的转 变。
发展 时期 ， 公交总公司应当继续 秉承 “ 服务为根、 效益为本 、 （ ５ ） 完善企业 文化 ， 提高公 交服 务水平和质 量。众所 企业文 化可以对人产 生一种内在 的约束力 （ 即人们 持续创 新、 追 求完美” 的核 心价值观 ， 稳步提 高现有资源的 周知 ， 利用率 ， 结合客运市场形势的变化适时地优化资源配置。 要 在思想 意识上 的 自我 约束 ） ，这是对制度 约束的一种重 要
交通运输企业管理
交通运输企业管理引言交通运输企业管理是指对交通运输企业进行规划、组织、领导、协调、控制等活动的过程。
在现代社会中，交通运输企业管理的重要性不言而喻。
良好的交通运输企业管理可以提高企业的效率，降低成本，提升服务质量，为社会经济的发展做出积极贡献。
本文将介绍交通运输企业管理的基本概念、关键要素和常见挑战，并提出一些提高管理效果的建议。
交通运输企业管理的基本概念交通运输企业管理是指对交通运输企业的各项活动进行计划、组织、领导、协调和控制，以实现企业目标的全过程管理。
交通运输企业管理涉及多个方面，包括战略规划、人力资源管理、运营管理、财务管理、市场营销等。
一个高效的交通运输企业管理体系可以提高企业的竞争力，提升客户满意度，并实现可持续发展。
交通运输企业管理的关键要素1. 战略规划战略规划是交通运输企业管理的基础，是企业制定长期发展目标和策略的过程。
良好的战略规划可以确保企业的发展与市场需求相适应，同时为其他管理活动提供了指导。
2. 组织架构合理的组织架构是交通运输企业管理的关键要素之一。
一个清晰的组织架构可以确保企业内部的协调与合作，促进信息流通和决策的及时性。
3. 人力资源管理人力资源是交通运输企业的核心资产，有效的人力资源管理对于企业的成功至关重要。
这包括招聘、培训、激励、绩效评估和员工关系等方面的管理。
4. 运营管理运营管理是交通运输企业管理的核心环节，包括车队管理、路径规划、货物配送、仓储管理等。
有效的运营管理可以最大限度地提高资源利用率，减少成本，提升服务质量。
5. 财务管理财务管理是交通运输企业管理的重要组成部分，涉及预算编制、成本控制、资金管理等方面的工作。
良好的财务管理可以确保企业的财务状况良好，为企业的发展提供可靠的支持。
6. 市场营销市场营销是交通运输企业管理的关键活动，涵盖市场调研、产品定位、市场推广等方面。
通过有效的市场营销，交通运输企业可以扩大市场份额，提高品牌知名度。
交通运输企业管理的挑战1. 资源管理交通运输企业面临着有限的资源，包括人力资源、物资资源和资金资源。
道路运输企业发展战略规划
道路运输企业发展战略规划在当今竞争激烈的市场环境下，道路运输企业面临着诸多挑战和机遇。
为了实现可持续发展，制定科学合理的发展战略规划显得尤为重要。
一、行业现状分析随着经济的快速发展，道路运输行业在国民经济中的地位日益凸显。
然而，当前道路运输企业也面临着一些问题。
首先，市场竞争激烈。
众多运输企业涌入市场，导致运力过剩，价格竞争激烈，利润空间被压缩。
其次，成本不断上升。
包括燃油、人力、车辆购置和维护等成本的增加，给企业经营带来了较大压力。
再者，法规政策日益严格。
环保要求、安全监管等方面的法规不断完善，企业需要投入更多的资源来满足相关标准。
最后，客户需求日益多样化和个性化。
客户不仅关注运输价格，还对运输时效、服务质量等方面提出了更高的要求。
二、企业内部资源与能力评估1、车辆资源企业拥有一定数量和类型的运输车辆，但车辆的新旧程度、性能和技术水平参差不齐。
2、人力资源拥有一支经验丰富的驾驶员队伍，但在管理人才、技术人才方面相对缺乏。
3、运营网络在某些区域建立了相对稳定的运输线路和客户群体，但覆盖范围仍有待进一步扩大。
4、信息化水平企业的信息化建设相对滞后，在运输调度、客户管理等方面的信息化程度不高，影响了运营效率和服务质量。
三、发展战略目标1、短期目标（1-2 年）优化现有运输线路，提高车辆利用率，降低运营成本，稳定现有客户群体，实现年度盈利增长。
2、中期目标（3-5 年）拓展运输业务范围，增加新的服务项目，提升企业的市场份额和知名度，建立区域品牌优势。
3、长期目标（5 年以上）打造成为全国知名的综合性道路运输企业，实现多元化发展，形成核心竞争力。
四、发展战略选择1、差异化战略通过提供个性化的运输服务，如冷链运输、危险品运输等特色服务，满足特定客户群体的需求，从而在市场中脱颖而出。
2、成本领先战略加强内部管理，优化运营流程，降低采购成本，提高车辆的运营效率，以低于竞争对手的成本提供运输服务。
3、集中化战略聚焦特定区域或特定客户群体，集中资源提供优质服务，提高客户满意度和忠诚度。
运输和物流业交通运输规划管理办法
运输和物流业交通运输规划管理办法随着全球化的加速推进和物流需求的不断增长，运输和物流业的重要性日益凸显。
为了促进交通运输的有序发展，提高交通运输质量和效率，中国国家发展和改革委员会、交通运输部等相关部门制定了《运输和物流业交通运输规划管理办法》。
本文将重点探讨该办法的背景、内容和影响。
一、背景及必要性随着中国经济的快速发展，物流需求不断增长。
然而，由于交通运输规划管理的不规范和地区之间的物流协调不足，导致了一系列问题。
这包括交通拥堵、运输成本上升、资源浪费等。
为了解决这些问题，更好地推动物流业的可持续发展，制定《运输和物流业交通运输规划管理办法》势在必行。
二、主要内容《运输和物流业交通运输规划管理办法》包括以下主要内容：1. 规划管理原则：办法明确规定了运输和物流业交通运输规划管理的原则，如节约能源、优化结构、安全可靠、可持续发展等。
这些原则旨在引导运输和物流业向高效、智能、绿色、可持续的方向发展。
2. 规划编制要求：办法规定了各级政府制定交通运输规划的要求。
包括对交通运输需求预测、可行性研究、资源配置、保障措施等方面提出了具体要求。
这有助于确保规划的科学性和可操作性。
3. 组织实施机制：办法明确了交通运输规划的组织实施机制。
包括设立专门的规划编制机构、联合会商、分工协作等。
这将有助于提高规划的执行效果，加强各方之间的协作。
4. 监督管理措施：办法还规定了交通运输规划的监督管理措施。
各级政府应定期评估规划实施情况，加强对规划的监督和指导。
同时，鼓励社会各界参与规划的评估和监督，使规划管理更加透明和民主。
三、影响及展望《运输和物流业交通运输规划管理办法》的实施将对运输和物流业产生重要的影响。
首先，该办法的实施将有助于优化交通运输结构，提高运输效率。
通过合理规划和管理，可以减少拥堵、提高运输可靠性，降低运输成本，提高物流行业的竞争力。
其次，该办法将促进交通运输绿色可持续发展。
通过引入节能环保理念和新技术，推动运输和物流业向绿色低碳方向发展，减少对环境的负面影响。
交通运输企业管理第二章课后答案
第二章1、如何理解企业战略？它具有哪些特性？答：企业战略是一种观念，其重要实质同价值观、文化和理想等精神内容为组织成员所共同一样，战略的观念要通过组织成员的期望和行为而形成分享。
特征：全局性；长远性；指导性；现实性；竞争性；风险性；创新性；相对稳定性；企业战略必须与企业管理模式相适应；企业战略应与战术、策略、方法、手段相适应。
2、企业中存在什么层次的战略？答：（1）总体战略：是企业总体战略的总纲，是企业的最高管理层指导和控制整个企业的一切行为的最高行动纲领。
（2）经营战略：是企业内部各部门和所属单位在企业总体战略指导下，经营管理某一个特定的经营单位的战略计划。
（3）职能战略：是为贯彻、实施和支持企业总体战略与企业经营战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。
3、反映宏观经济运行状况的指标有哪些?答：国内生产总值、就业水平、物价水平、消费支出分配规模、国际收支状况、以及利率、通货供应量、政府支出、汇率。
4、试用波特的五种力量模型评价当前的公路运输行业的竞争。
答：（1）现有竞争者分析我国的公路施工业，自20世纪90年代中期实施招投标制以来，形成了完全开放的自由竞争市场，大量的铁路施工企业、民营企业跻身公路施工市场，打破了公路行业条块分割、国有公路施工企业一通天下的格局。
（2）潜在进入者分析总的来看，国内公路工程施工由于受政府政策影响和资金需求量等条件限制，进入壁垒较高，但这种壁垒也并非永久的，它随着市场的规范和完善逐步降低。
（3）替代品分析就公路设施而言，其替代品有铁路、水路、民用航空等几种产品。
其它可替代运输包括管道运输、邮政运输、私人汽车运输等从发展趋势来看，无论是公路客运还是货运，替代品的威胁都不容忽视。
（4）供应商分析公路施工业主要存在两类供应商：施工设备供应商和材料供应商。
公路施工企业的施工设备供应商主要是国内外机械设备制造厂或者其经销代理商、装载设备制造商及其经销商、设备配件生产及经销商。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第一节
企业战略的性质
(10)企业战略应与战术、策略、方法、手段相适应 一切好的企业 战略如果缺乏实施的力量和技巧，也不会取得好的效果。 三、企业战略的层次与内容
1.企业总体战略 2.企业经营战略 3.企业职能战略
第二节
一、企业战略分析的主要内容 (一)企业战略外部环境分析 1.经济环境
企业战略分析
第二节
企业战略分析
4.企业核心能力 二、战略分析的意义 1)企业外部环境正在变得越来越复杂，企业所作的各种经营决策
的风险也越来越大，尤其是大型企业更是如此。 2)任何一个企业经营者面临的各种考验无不与环境的挑战有关， 企业的兴衰和经营者的成败，取决于他们对外部环境中存在着的 机会和威胁以及自身具备的优势与弱点的正确认识和反应。 三、SWOT分析模型 1.构造SWOT矩阵 １)列出公司的关键外部机会。 ２)列出公司的关键外部威胁。 ３)列出公司的关键内部优势。
第二节
企业战略分析
１)行业内企业的数量和力量对比。 ２)行业市场的增长速度。 ３)行业内企业的差别化与转换成本。
４)战略赌注。 ５)在许多传统行业，由于历史的原因，沉淀了各自的行业游戏规 则，企业只在游戏规则的范围内竞争，很少越雷池而动。 ６)行业的分散与集中程度。 ７)投入与退出壁垒。 (三)企业战略的内部因素分析 1.企业结构 2.企业文化 3.企业资源
优势 1．资金 2．进入这个市场较早 3．有比较完整的销售网络 4．统计技术比较先进 5．居于市场领先地位占有 投资咨询行业相当的份额 6．知名度较高
第二节
企业战略分析
图4-1
行业竞争的五种力量
(1)买方对行业内的影响 买方对行业的影响主要取决于买方与行
第二节
企业战略分析ຫໍສະໝຸດ 业的讨价还价能力。 １)行业内企业的产品的差别化程度。 ２)买方对价格的敏感程度。
３)买方拥有行业内企业成本结果信息的程度。 ４)买方行业与供应商行业的集中程度。 ５)买方的转换成本。 ６)购买者后向一体化的可能性。 (2)供方对行业内企业影响 供方对行业的影响也很大。 (3)替代品威胁 替代品给行业产品的价格定了一个上限。 (4)新加入者的威胁 来自行业外的第四种影响力量，也是最敏感 的影响力量，是潜在的入侵者。 (5)行业内企业的竞争 行业内的企业并不都是竞争对手。
第二节
企业战略分析
４)列出公司的关键内部劣势。 ５)将内部优势与外部机会相匹配，把作为结果的SO战略填入格中。 ６)将内部劣势与外部机会相匹配并记录得出的WO战略。
７)将内部优势与外部威胁相匹配并记录ST战略。 ８)将内部劣势与外部威胁相匹配并记录WT战略。 2.制定行动计划
第二节
企业战略分析
表4-1 SWOT矩阵分析
第一节
3)战略是一种模式。 4)战略是一种定位。 5)战略是一种观念。
企业战略的性质
二、企业战略的性质和特征 (1)全局性 企业战略就是企业发展的蓝图，制约着企业经营管理 的一切具体活动，它追求企业的总体效果。 (2)长远性 企业战略考虑的是企业未来相当长一段时期内的总体 发展问题。 (3)指导性 企业战略规定了企业在一定时期内基本的发展目标， 以及实现这一目标的基本途径，指导和激励着企业全体职工努力 工作。
第一节
企业战略的性质
(4)现实性 企业战略是建立在现有的主观因素和客观条件基础上 的，一切从现有起点出发。 (5)竞争性 企业战略是适应市场的需要而产生的，是为了增强企
业的活力和优势而制定的。 (6)风险性 企业战略是对未来发展的规划，然而环境总是处于不 确定的和变化莫测的趋势中，任何企业战略都伴随有风险。 (7)创新性 企业战略的创新性源于企业内外部环境的发展变化， 因循守旧的企业战略是无法适应时代发展的。 (8)相对稳定性 企业战略一经制定后，在较长时期内要保持稳定 (不排除局部调整)，以利于企业各级单位和部门努力贯彻执行。 (9)企业战略必须与企业管理模式相适应 企业战略不应脱离现实 可行的管理模式，管理模式也必须调整以适应企业战略的要求。
第一节
企业战略的性质
一、企业战略的内涵 (1)安德鲁斯(K.Andrews)的定义 1965年，美国哈佛商学院教授安 德鲁斯认为，企业总体战略是一种决策模式，它决定和揭示企业
的目的和目标，提出实现目的的重大方针与计划，确定企业应该 从事的经营业务，明确企业的经济类型与人文组织类型，以及决 定企业应对员工、顾客和社会作出的经济与非经济的贡献。 (2)安索夫(H.I.Ansoff)的定义 1984年，美国著名的战略学家安索 夫指出，企业在制定战略时，有必要先确定自己的经营性质。 (3)明茨伯格(H.Mintzberg)的定义 加拿大麦吉尔大学管理学教授 明茨伯格对于企业战略的定义有着他自己的独到之处。 1)战略是一种计划。 2)战略是一种计策。
第二节
企业战略分析
(2)产品创新 产品创新能够拓宽市场需求、增加各竞争卖主之间 产品的差别、吸引其他企业进入该行业，从而对行业中各企业的 生产方式、规模经济性、营销渠道、相对成本地位等行业结构因
素的变化起着推动作用，进而推动整个行业的发展。 (3)政府法规和调控政策 政府法规和调控政策的变化会对企业结 构的发展变化产生重要的影响。 (4)产品的消费者及其消费偏好 产品的消费者及其消费偏好的变 化，可能会带来新的市场需求，从而要求企业制定出新的战略与 之相适应。 4.影响行业与竞争的五种力量
第二节
5.自然环境 (二)行业分析 1.行业概况分析
企业战略分析
1)行业所处的发展阶段分析。 2)行业在社会经济中的地位和作用分析。 2.行业的基本特征分析 3.行业发展动力分析 (1)行业长期增长率 行业长期增长率的改变会影响行业内外企业 的投资决策，引起企业进入或退出该行业，从而改变整个行业的 相对供求关系和竞争强度。
(1)经济阶段 目前国家经济是处于何种阶段，宏观经济以及经济 周期性的发展变化。 (2)人均收入 它与消费品市场的购买力有着很大的正相关关系。 (3)人口因素 一个国家的人口总量往往决定着该国许多行业的市 场潜力，特别是在生活必需品和非耐用消费品方面更是如此。 (4)价格 价格的升降和货币的升值及贬值之间具有密切的关系。 2.技术环境 3.文化环境 4.政治环境