消防控制中心监控员工作流程
单位消防监控中心工作制度
单位消防监控中心工作制度一、总则第一条为了加强单位消防监控中心的管理，确保消防监控中心的正常运行，提高火灾预防和应急处置能力，根据《中华人民共和国消防法》等法律法规，结合本单位的实际情况，制定本制度。
第二条消防监控中心是单位消防安全管理的重要组成部分，负责对单位的火灾自动报警系统、自动灭火系统、疏散指示系统等消防设施进行24小时监控，确保消防设施的正常运行。
第三条消防监控中心的工作应遵循预防为主、防消结合的原则，实行科学管理，确保消防安全。
二、组织机构第四条单位应设立消防监控中心，并配备适量的专业人员进行值班和维护。
第五条消防监控中心应设立负责人，负责监控中心的工作运行和人员管理。
三、工作职责第六条消防监控中心的职责包括：（一）对消防设施进行24小时监控，确保消防设施的正常运行；（二）及时处理消防设施的故障，确保消防设施的完好率；（三）对消防设施进行定期检查、维护和保养，确保消防设施的性能稳定；（四）对发生的火灾报警进行及时处置，确保火灾得到及时控制和扑灭；（五）对消防设施的使用情况进行记录和统计，为单位的消防安全管理提供数据支持。
四、工作流程第七条消防监控中心的工作流程应包括：（一）消防设施的监控：对火灾自动报警系统、自动灭火系统、疏散指示系统等消防设施进行24小时监控，确保消防设施的正常运行；（二）火灾报警的处置：对发生的火灾报警进行及时处置，包括确认火灾报警的真实性、启动应急预案、调度消防车辆和人员等；（三）消防设施的维护保养：对消防设施进行定期检查、维护和保养，确保消防设施的完好率；（四）工作记录的记录和统计：对消防设施的使用情况进行记录和统计，为单位的消防安全管理提供数据支持。
五、人员管理第八条消防监控中心的人员应具备相应的专业技能和职业道德，经过培训合格后方可上岗。
第九条消防监控中心的人员应遵守工作时间规定，不得擅离职守。
第十条消防监控中心的人员应定期接受消防安全培训，提高消防安全意识和应急处置能力。
消防监控中心操作规程范本（2篇）
消防监控中心操作规程范本1.引言本操作规程旨在规范消防监控中心的运作，并确保其正常、高效地发挥其职能。
消防监控中心是一项重要的消防安全保障措施，对于及时掌握火灾情况、准确判断火势及采取相应的应急措施起着至关重要的作用。
2.责任与职权2.1 消防监控中心的主要职责是监视和记录火灾自动报警系统的状态，并在接到火灾报警后，及时做出相应的响应和处置。
2.2 消防监控中心负责与各相关单位和部门进行及时的通讯和协调，确保火灾事故的应急响应措施得到有效衔接。
2.3 消防监控中心必须配备专业合格的操作人员，具备良好的沟通能力和应急处置能力。
3.设备操作3.1 操作人员应熟悉监控中心的消防设备的使用方法和技巧，保证操作的准确性和高效性。
3.2 在每次使用设备前，操作人员应对设备进行检查，包括电源、连接线路、传感器等的状态，并做好相应记录。
3.3 在正式使用设备前，操作人员应进行相应的开机和初始化操作，确保设备处于正常工作状态。
3.4 操作人员应及时关注监控显示屏上的报警信息，并立即采取相应的措施，如派遣消防队伍、通知相关部门等。
4.报警处理4.1 一旦接到火灾报警，操作人员应迅速核实报警信息的准确性和可靠性，避免误报和漏报情况的发生。
4.2 在核实报警信息后，操作人员应及时采取措施，包括向消防队伍发出火灾警报、通知有关单位协助处置等。
4.3 在火灾处置过程中，操作人员应不断跟踪和监控火势的发展，及时向相关部门提供实时数据和信息，以便进行有效的指挥和处置。
5.记录与报告5.1 操作人员应及时、准确地记录消防监控中心的活动情况，包括火灾报警信息、处置过程、相关人员和单位的行动等，确保有依据可查。
5.2 在每次火灾事件结束后，操作人员应整理和汇总相应的活动记录，编制消防监控中心的工作报告，向相关上级和部门进行汇报。
5.3 操作人员应对工作过程中发现的问题和不足进行总结和反思，并提出相应的改进措施，以提高消防监控中心的运作效率和质量。
消防监控中心操作规程(三篇)
消防监控中心操作规程第一章总则第一条为了做好消防监控工作，提高事故的应对能力和处理效率，确保人民群众生命财产的安全，制定本操作规程。
第二条本操作规程适用于消防监控中心工作人员，在工作中应严格按照本规程操作。
第三条消防监控中心工作人员应具备较好的消防知识和操作技能，并定期进行培训和教育。
第四条操作中应遵循“安全第一、主动预防、快速响应、协同作战”的原则。
第五条消防监控中心工作人员在履行职责时，需具备严谨、冷静、负责的工作态度。
第六条各级消防监控中心应保证设备设施正常运行，确保工作的顺利进行。
第七条消防监控中心工作人员应随时准备应对各种突发情况，并与相关部门及时沟通协调。
第八条消防监控中心工作人员应保密各类涉密信息，不得泄露给外部人员。
第二章工作内容第九条消防监控中心工作人员应随时监控各类消防设备设施的运行情况，如火灾报警、烟雾报警、温度报警等。
第十条消防监控中心工作人员应及时对各类火灾报警进行真实性核实，不得盲目发动。
第十一条消防监控中心工作人员应随时关注各类消防事件，如火灾、爆炸、化学品泄漏等，及时通报相关部门。
第十二条消防监控中心工作人员应根据指挥中心的指示，协助调度消防力量和资源，确保灭火救援工作的顺利进行。
第十三条消防监控中心工作人员应做好记录和报告工作，及时汇报各类消防事故的处理情况。
第十四条消防监控中心工作人员应随时关注天气情况，提前做好防火工作，确保火灾的发生概率最小化。
第十五条消防监控中心工作人员应定期对消防设备设施进行维护和保养，确保设备正常运行。
第十六条消防监控中心工作人员应配合相关部门做好消防演练工作，熟悉操作流程和应急预案。
第三章工作流程第十七条消防监控中心工作人员应每天上班前，检查消防监控设备的运行状态。
第十八条消防监控中心工作人员应随时接听各类火灾报警电话，协助报警人做好自救和疏散工作。
第十九条消防监控中心工作人员应核实火灾报警的真实性，通过设备监控或电话沟通确认。
第二十条消防监控中心工作人员应随时监控各类报警信息，对消防相关事件进行分析和判断。
物业管理-消防监控中心工作规程
1.0 目的加强对大厦消防设备设施的监控和管理。
2.0 适用范围适用于大厦消控中心。
3.0 职责安防部消防专员，监控专员遵循执行。
4.0 程序4.1 严格遵守保密制度，不得向无关人员泄露监控内容。
4.2 密切注意消防控制屏以及监控画面，发现报警信号或可疑情况应及时按规定程序处理。
4.3 进入消防监控中心调查监控或操作设备必须经过中控室主管或安防经理同意。
4.3.1 轻微事件：安防领班到达现场了解情况，并控制事态。
事态处理情况及时反馈，报告中控室主管/安防经理后，得到授权方可进入监控中心查阅监控。
4.3.2 一般事件：智能化设备操作需得到智能化主管报备以及机房出入申请表。
消防主机操作得到工程部报备。
报告主管/经理后，并授权进入监控中心，跟进处置情况及时反馈。
4.3.3 严重事件：重大事件在无消防主管或安防经理授权的情况下，严禁任何人私自拷贝、拍摄监控视频。
4.4 消防系統运行分为无火警状态运行和火警状态运行两种状态。
无火警运行主要是检查监控设备是否处于正常状态，有无故障，手动和自动的设备是否处于应该的位置。
消防监控中心要经常查看主机是否死机，有无技术报警，有无新的故障报警，有无启动信息。
4.5 技术报警的内容有“风机运行、风阀打开、信号阀关闭、电源跳闸无电”4.5.1 当风机运行技术报警时，第一时间查看是否有风阀打开，如果有风阀打开应关闭风阀，风阀关闭后，风机会延时一小段时间自动停止，如果没有停止须查看联动柜请求指示灯是否亮，如果应按红色停止按钮:如果未亮，立即通知机动岗到现场查看是否有人在本地启动风机。
如果没有，立即通知工程部，并做好记录，确定故障具体时间；4.5.2 当发生信号阀技术报警时，应立即通知机动岗到现场查看是否有人在关主管信号阀，如有立即询问关阀的原因，并做好详细记录，处理完毕后通知关阀人立刻打开信号阀:当发生电源信号技术报警时须通知工程部送电。
以上的技术报警禁做屏蔽处理；4.5.3 当发生故障报警时立即查看屏幕显示的是通讯故障还是短路/开路故障，如果是短路开路故障报警，通知机动岗到场查看是否有施工。
消防控制中心监控员工作流程
消防控制中心监控员工作流程一、开班准备1.到达工作岗位前，监控员应提前进行身体检查，确保身体状况良好，以便应对紧急情况。
2.到达岗位后，监控员需要检查监控设备是否正常运行，包括监控系统、报警设备、备份电源等。
二、日常监控1.监控员需要通过监控系统实时观察场内各个区域的画面，包括建筑物外墙、室内楼层等。
2.监控员需要关注火情、烟雾、温度等关键指标的变化，以及门窗的打开情况，确保场内环境的安全。
4.在监控过程中，监控员需时刻关注各个通道的人员流动情况，及时发现异常情况并采取应急处置措施，如通知增援或者疏散人员等。
三、火灾报警处理1.若监控员接收到火灾报警信息，需要立即确认报警的位置和情况，并核实是否为假报警。
2.若确认为真实火灾，监控员应立即按照应急预案要求触发火灾报警系统，并通知消防队伍出动。
3.在等待消防队员到场期间，监控员可以通过监控系统指导被困人员疏散或进行其他救援行动，并确保安全出口畅通。
四、通知相关部门与人员1.在火灾发生后，监控员应第一时间通知自己所属单位的消防部门以及其他紧急应急部门，如安保部门、企业领导等。
2.监控员需要提供详细的火灾报告，并向相关部门提供准确的火灾现场信息，以便他们做出适当的决策。
五、火灾情况记录与报告1.在火灾处理完毕后，监控员需要记录火灾的情况，包括起火原因、燃烧程度、疏散情况等，并保存好相关资料。
2.在火灾报告中，监控员需要详细描述火灾发生的时间、地点、火势等情况，并向上级部门及时报告。
六、日常维护与保养1.监控员需要定期对监控设备进行检查和维护，确保设备的正常运行。
2.对监控系统进行常规的演练和测试，以确保在真实火灾发生时能够快速反应和处置。
以上就是消防控制中心监控员的工作流程。
在工作中，监控员需要时刻保持警觉，熟练掌握监控系统的操作方法，及时发现各种异常情况并采取相应措施，保障场内人员的生命安全和财产安全。
同时，监控员还需不断学习和提高自身能力，以适应各种突发情况的处理和应对需要。
消防控制中心控员工作流程
4、员工发现火灾，应立即扑救并向119电话报警、消防控制室和单位值班人员报警；值 班人员确认火灾后，立即通过单位内部电话、有线无线对讲系统、警铃、广播等方式， 发出火灾信号，启动灭火应急疏散预案。
急照明是否正常。
2、扑救初期火灾能力
要求突出抓好“两支队伍”的建设： 一是单位灭火第一战斗力量队伍。灭火第一战斗力量是指失火现场单位员
工在一分钟内自发形成的灭火救援力量。在发现火灾的第一时间，在灭 火器材设施附近的员工利用灭火器、消火栓等器材灭火；在电话或火灾 报警按钮附近的员工报告消防控制室或单位值班人员；在安全出口或疏 散通道附近的员工负责引导人员疏散。 二是单位灭火第二战斗力量队伍。灭火第二战斗力量是由单位消防安全负 责人、管理人和专兼职消防管理人员等组成。火灾确认后，应当于3分 钟内形成，按照灭火和应急疏散预案要求分为通讯联络组、灭火行动组、 疏散引导组、安全救护组、现场警戒组等，接应灭火第一战斗力量开展 灭火救援。单位这两支队伍是扑救初期火灾的重要力量。
第十三条、监控设备报警或发生突发事件时，消防监控指挥中心值班人员须严格按 照突发事件处理程序执行；
第十四条、消防监控指挥中心各类监控设备、监控记录资料未经主管领导及经理批 准，任何人不得私自查看或拷贝；
第十五条、主管领导须监督消防监控指挥中心值班情况，检查值班人员值班记录、 在岗情况，安全品质部须将监控指挥中心的管理纳入重点检查项目。
15、消防监控指挥中心值班人员应按时上岗，值班期间不得脱岗、替岗、睡岗， 严禁值班前饮酒或在值班时进行与工作无关的活动，严禁接打与工作 无关的电话；
五要求：
消防监控员工作流程
消防监控员工作流程接警与情况评估当消防监控员接到报警电话或监控系统自动报警时，要冷静应对。
他们会迅速获取报警来源和具体情况，例如火灾报警、烟雾探测器触发或其他紧急情况。
在获取报警信息后，消防监控员立即进行初步评估。
这包括确认报警地点的确切位置和性质，评估危险的程度和可能对人员和财产造成的影响。
与应急响应团队的沟通消防监控员会立即联系消防队和其他相关的应急响应团队。
他们会提供详细的报警信息，并确保相关部门已经接到并理解了紧急情况的重要性。
在通知消防队之后，消防监控员会继续与现场值班人员或其他安全人员保持联系，以确保他们获得最新的现场情况和进展。
现场监控与指导消防监控员在监控中心通过专业的监控系统实时观察事态发展。
他们会根据监控画面和实时数据进行分析，进一步确认火灾或紧急事件的确切位置和范围。
通过监控系统，消防监控员可以为现场指挥人员提供实时支持和指导。
他们可能会建议适当的灭火方法、人员疏散路线或其他紧急应对措施，以最大限度地减少人员伤亡和财产损失。
资源调度与协调根据紧急情况的评估，消防监控员可能需要调度额外的救援资源。
他们会与消防队指挥官和其他应急响应团队协商，并确保足够的消防人员、设备和车辆到达现场。
消防监控员会负责跟踪和记录资源调度的进展，确保所有需要的资源都按时到位并得到有效利用。
情况跟进与报告在火灾或紧急情况得到控制和解决后，消防监控员会继续监控现场情况。
他们会持续与现场指挥人员保持联系，了解火灾扑灭或紧急事件处理的最终结果。
消防监控员通过反思每一个步骤和决策，不断优化工作流程，提高未来应对紧急情况的准备和反应速度。
消防监控员的工作流程严谨而高效，他们的职责不仅在于快速响应火灾和紧急情况，更在于通过科学的分析和有效的协调，最大限度地保护公众安全和减少财产损失。
他们的工作不仅需要专业技能和技术支持，更需要冷静应对和团队协作精神，这才能确保每一次应急响应都达到最佳效果。
技术支持与系统维护消防监控员在日常工作中需要维护和管理监控系统的正常运行。
消防控制中心监控员工作流程
消防控制中心监控员工作流程消防控制中心是一个重要的管理场所，负责监控消防设备的运行状态，及时发现安全隐患并采取措施，确保场所内人员和财产的安全。
监控员是消防控制中心不可或缺的一员，在日常工作中负责设备的监控和应急响应。
以下是监控员的工作流程：1. 巡视设备监控员首先需要巡视消防设备，如消火栓、灭火器、报警器等，确保它们的完好，并检查它们是否存在任何的损坏或故障。
如果发现有问题，必须立即通知维修人员前来检修设备。
2. 检查监控设备监控中心是一个需要实时监控的场所，因此监控员需要定期检查监控设备的运行情况，包括监控屏幕、摄像头、报警器等。
如果发现任何的异常，必须第一时间进行处理。
3. 监控建筑物内外环境监控员需要关注建筑物内外环境，如烟雾、温度等，通过监控设备来及时发现任何的异常情况。
如果发现异常情况，监控员需要立即启动应急响应程序，并通知相关人员前来处理。
4. 处理报警如果系统中出现报警，监控员需要立即确认警报来源及其性质，同时根据警报的级别来采取行动。
对于一些紧急警报，如火灾、气体泄漏等，在未得到确认前需要立即启动应急预案，并向相关机构发出呼叫求援信号。
5. 执行应急预案作为应急响应的一部分，监控员需要知道应急预案的具体步骤，并在必要时立即执行。
这可能包括呼叫目标单位、指示现场人员进行紧急疏散或者快速地封锁受危害区域。
6. 记录和报告监控员需要对所有活动进行记录，并向上级递交报告。
这些记录和报告主要包括记录警报、报告领导和上级机构、执行应急响应的过程和措施、及时进行统计分析，以确定各种事件发生的时间和原因，为下次干预进行准确的预测和预案调整提供必要信息。
总之，消防控制中心监控员是一项重要的岗位，需要严格的训练和工作流程。
只有这样，才能保证消防系统高效运转，隐患早期发现，并灵活处理危机情况。
消防控制中心监控员工作流程
故障报警：监控中心收到故障报警信号
确认故障：确认故障类型和位置
启动应急处理流程：按照应急处理流程进行 操作
通知相关人员：通知技术人员或相关部门进 行维修处理
记录故障信息：记录故障类型、位置、处理 过程等信息
故障处理完毕后恢复系统运行：确认故障已 排除，恢复系统正常运行
电梯故障：监控员应立即通知电梯维保人员，同时安抚被困人员情绪，等待救援
掌握安全防范知识
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保持与同事之间的沟通与协作
保持清晰、简明 的沟通
及时报告异常情 况
遵循相关法规和 规定
与同事、上级保 持良好的沟通关 系
严格遵守保密规定， 不得泄露监控信息
禁止未经授权擅自 查看、复制或传播 监控信息
定期进行保密培训 ，提高保密意识
发现泄密行为及时 报告，确保监控信 息的安全
具备责任心和敬业精神
熟悉消防控制中心设备操作和 维护
掌握消防安全知识和应急处理 能力
具备良好的沟通协调能力和团 队合作精神
设备日常检查： 每日对监控设备 进行巡检，确保 设备正常运行
设备定期维护： 按照规定周期对 监控设备进行维 护保养，包括清 洁、润滑、紧固 等
故障处理：发现 设备故障时及时 上报并处理，确 保设备恢复正常 运行
汇报工作：监控员需定期向上级汇报工作 情况，包括设备运行状况、报警信息、处 理结果等
记录与报告编写注意事项：监控员在记 录和编写报告时，需确保信息的准确性 和完整性，以便为后续工作提供参考和 依据
确认火警：通过监控系统或报警系统确认火警信息 启动应急预案：根据火警等级，启动相应的应急预案 通知相关人员：通知消防队员、指挥员和其他相关人员 现场处置：根据火情，采取相应的灭火措施和救援措施 结束处理：火势得到控制后，停止应急预案，恢复正常工作
消防监控室工作职责
消防监控室工作职责(一）任职要求、标准:1、直接上级协管部主管。
2、直接下级无。
4、工作目的对监控室内的监控设备和消防设备的显示屏幕进行看守对出现的问题进行汇报及处理。
5、工作难点对火灾报警信号的处理设备的操作和对监控屏幕上的问题反馈.(二)岗位职责1、负责监控室电视屏幕及消防监测设备的监视工作。
2、负责监控室内的卫生清扫工作。
3、发现异常情况和可疑人员及时报告并通知相应协管队员到现场查看。
4、负责监控录像带的管理工作.5、发现火警立即报告并按报警程序报警。
(三）工作流程1、交接班操作流程（1）交班前15分钟对控制室清洁彻底做干净。
(2）把本班值班情况全部记录在值班记录本。
（3)接班人员对所有设备及各项记录作全面检查.(4)交班人员将本班未完成的工作（或工程部正在完成的工作）作好登记并详细口述给接班队员.(5）接班人员对上一班的工作和设备检查确认后，在值班记录上签字。
（6）交班队员离开后控制室门应时刻保持关闭.（7)值班员接班后应按照相关规定面对操作台坐. 2、消防主机收到报警及各类反馈信息处理流程（1）消防主机发出报警声，出现报警后值班员应迅速查明报警地点并通知相应的巡逻岗出警.(2）报警时请立即查看各区域的摄像头观察显示器画面情况。
(3)看报警区域实时情况。
(4)通知相应岗位后应立即配合巡逻岗出警。
如利用相关摄像机对报警区域及报警区域周边进行监视，同时告诉巡逻岗报警区域实时情况，待巡逻岗三分钟内返回情况,如巡逻岗三分钟内不能返回情况，值班员应询问巡逻岗原因并立即通知当班班长,汇报当时报警情况.(5）视班长或巡逻岗反馈回来的信息(如火势情况，燃烧物质)选择是否报警。
（6）必须对报警情况注明，如：误报警。
（7）将处理情况详细记录在值班记录本上。
3、巡更检查流程（1）监控安防电脑内设有巡更系统软件。
(2）中控室值班员掌握巡更检查及登记权限检查巡更记录时点击巡更系统下的巡更记录。
根据排序查找的方法进行核对，要检查时间段内的巡更状况。
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二、 消防监控员的岗位职责
1、负责消防监控指挥中心各种消防控制设备的监视和运用，做好日常检查及操作作；
2、熟悉消防监控系统基本原理、功能，熟练掌握操作技术，协助工程技术人员、设备
维保单位进行维护与修理，不擅自拆卸、挪用或停用设备，保证设备正常运行； 3、熟悉掌握管区各消防设备设施点位、消防重点区域及重点部位的监控要求；
四、消防教育、宣传、培训的能力
具体要求： 1、单位应有年度消防宣传教育培训计划或实施方案，内容全面具体、可操作。 2、单位消防宣传教育培训人员应经公安消防机构培训，有宣传教育培训能力. 3、单位应有消防宣传教育展板、专栏、广播或电视等宣传教育培训工具和消防 宣传教育培训资料(传单、画报、手册、报刊、杂志等)，悬挂或张贴消防宣 传标语。
火器等消防器材，入口处应设置明显的标志；
第十一条、公司须指定专人定期向消防监控指挥中心提供总值班计划及值班人员的 姓名、联络方式，保证信息准确有效； 第十二条、消防监控指挥中心内严禁存放易燃易爆等危险物品，严禁堆放与设备运
行无关的杂物，严禁吸烟和动用明火；
第十三条、监控设备报警或发生突发事件时，消防监控指挥中心值班人员须严格按 照突发事件处理程序执行； 第十四条、消防监控指挥中心各类监控设备、监控记录资料未经主管领导及经理批 准，任何人不得私自查看或拷贝； 第十五条、主管领导须监督消防监控指挥中心值班情况，检查值班人员值班记录、 在岗情况，安全品质部须将监控指挥中心的管理纳入重点检查项目。
具体要求：
1、员工熟悉本岗位初期火灾的扑救方法，会使用灭火器，会使用消火栓、铺设水带出水 灭火，动作熟练迅速。 2、单位应制定灭火应急疏散预案，明确负责灭火和引导疏散的职责、人员分工，逃生自 救、引导疏散的方法和要求，并至少每季度组织一次演练，确保员工熟练掌握灭火、 组织引导人员疏散和逃生自救的方法。 3、灭火应急疏散预案涉及的人员，应当按职责分工熟悉灭火应急疏散预案内容，熟练掌 握火灾处置程序，具备完成预案任务的能力。 4、员工发现火灾，应立即扑救并向119电话报警、消防控制室和单位值班人员报警；值班 人员确认火灾后，立即通过单位内部电话、有线无线对讲系统、警铃、广播等方式， 发出火灾信号，启动灭火应急疏散预案。 5、单位灭火救援小组应按照灭火应急疏散预案的要求，迅速利用灭火器、消火栓等扑救 火灾。 6、消防控制室值班人员应经过消防机构培训合格，持证上岗，并能正确熟练操作本单位 的自动消防设施。
4、消防安全重点单位应当进行每日防火巡查，其他单位根据需要进行防火巡查
防火巡查的内容
1、用火、用电有无违章情况；
2、安全出口、疏散通道是否畅通，有无堵塞、锁闭，安全疏散指示标志、 应急照明是否完好；
3、消防设施、器材是否在位、完好有效标志是否完好清晰； 4、常闭式防火门是否处于关闭状态，防火卷帘下是否堆放物品； 5、消防安全重点部位的人员在岗情况； 6、其他消防安全情况。
11、消防监控指挥中心实行外来人员出入登记制度，严禁无关人员进入消防监控中心；严
禁随意出动设备，因维修、维保及检查等原因进入消防监控中心的，值班人员须做好 出入登记； 12、消防监控指挥中心值班人员须爱护消防监控中心的设施；定期打扫监控中心的卫生， 保持室内清洁 13、监控设备报警或发生突发事件时，消防监控指挥中心值班人员须严格按照突发事件处 理程序执行； 14、消防监控指挥中心值班人员不得擅自离开工作岗位，确因特殊情况，应提前向直接领 导请假，经批准后，由指定人员代替值班方可离开 15、消防监控指挥中心值班人员应按时上岗，值班期间不得脱岗、替岗、睡岗， 严禁值班前饮酒或在值班时进行与工作无关的活动，严禁接打与工作 无关的电话；
4、发生火警须立即通知相关人员确认，并保证60秒内反馈现场情况；
5、确认火警后，值班人员须及时、准确启动相关消防设备，并对报警点位进行密切监 控，及时准确掌握现场情况，给领导决策当好参谋；及时拨打119消防电话报警，
不得迟报或不报，消防队到场后，须如实报告 火警情况；
6、负责对消防监控指挥中心设备及通讯器材等机型日常性的检查，协助做好各项 功能测试，以确保消防设施运行状况良好； 7、严格执行交接班制度，认真填写值班监控记录及系统运行记录，不得擅离职守， 不得从事与工作无关的行为； 8、负责保持消防监控中心内卫生状况，定是清洁监控设备外观； 9、宣传贯彻消防法规、遵守集团安全管理制度； 10、协助部门主管完成其他消防安全管理工作。
7、消防控制室值班和消防设施运行、记录情况； 8、消防安全标志的设置和完好有效情况； 9、竖井和楼板、防火墙的孔洞封堵情况； 10、有无违章使用易燃可燃材料装修情况； 11、其他需要检查的内容。
员工班前、班后主要检查以下内容：
1、电气线路是否破损、老化、连接松动，有无违章使用电 器等情况; 2、易燃易爆危险品储存、使用是否符合规定。 3、有无违章使用明火、遗留火种; 4、消防设施器材是否完好，有无损坏、遮挡、被挪用现象; 5、疏散通道、安全出口是否畅通，有无堵塞、锁闭，疏散指示标志、应 急照明是否正常。
5、由于渎职造成园区重大经济损失或恶性影响事故的，除给予一定经济处罚外，
情节严重者交公安部门依法处理。
四、消防安全“四个能力”
消防安全“四个能力”是由河北省公安消防总队提出并
起草，包括检查消除火灾隐患能力、扑救初起火灾能力、组 织人员疏散逃生能力和消防宣传教育培训能力。该“四个能 力”是在消防工作实践中总结出来、制约社会单位消防安全 工作的关键问题。公共娱乐场所按照本标准开展消防安全
2、扑救初期火灾能力
要求突出抓好“两支队伍”的建设： 一是单位灭火第一战斗力量队伍。灭火第一战斗力量是指失火现场单位员 工在一分钟内自发形成的灭火救援力量。在发现火灾的第一时间，在灭 火器材设施附近的员工利用灭火器、消火栓等器材灭火；在电话或火灾 报警按钮附近的员工报告消防控制室或单位值班人员；在安全出口或疏 散通道附近监控指挥中心值班人员不得擅自离开工作岗位，确因特殊情况，应 提前向直接领导请假，经批准后，由指定人员代替值班方可离开； 第七条、消防监控指挥中心值班人员，必须经过当地公安消防机构培训合格后，
持证上岗；
第八条、消防监控指挥中心实行外来人员出入登记制度，严禁无关人员进入消防 监控中心；严禁随意出动设备，因维修、维保及检查等原因进入消防监控 指挥中心的，值班人员须做好出入登记； 第九条、消防监控指挥中心值班人员须如实填写监控记录，不得漏填、乱填、涂 改，并定期归档监控记录； 第十条、消防监控指挥中心应设置一部外线电话，配备火灾事故应急照明、灭
二是单位灭火第二战斗力量队伍。灭火第二战斗力量是由单位消防安全负 责人、管理人和专兼职消防管理人员等组成。火灾确认后，应当于3分 钟内形成，按照灭火和应急疏散预案要求分为通讯联络组、灭火行动组、 疏散引导组、安全救护组、现场警戒组等，接应灭火第一战斗力量开展 灭火救援。单位这两支队伍是扑救初期火灾的重要力量。
四懂四会：
四懂：懂本岗位火灾危险性 懂预防火灾的措施 懂得扑救火灾的方法 懂逃生的方法 四会：会使用消防器材 会报警 会扑救初起火灾 会组织疏散逃生
消防管理规范
1． 实行业主防火责任制，各业主为自用部位的责任人，要切实做好各自所属 范围内的防火安全工作。 2． 消防区及楼梯、走道、出口、卷帘门、电梯前室、安全防火门附近及疏散 通道、避难层等处必须保持畅通无阻，任何单位和个人不得占用封堵，严禁 在消防通道内停放车辆及堆放物品。 3. 严禁挪动、占用、损坏楼梯、走道和出口的各类消防标志、报警装置、消防 设备和器材。 4． 本区域内严禁储存炸药、雷管、汽油等易燃易爆危险物品；严禁擅自携带 和燃放烟花爆竹。 5． 遵守安全用电管理规定，使用符合标准的电器，严禁超负荷使用电器，严 禁乱拉乱搭电线。 6． 本区域内公共区域不得燃烧香火纸张、织物、纤维、木制品及其他废弃物 品。 7． 业主进行室内装修，装修材料必须采用阻燃材料。 8． 需要进行烧焊等动火作业的，必须事先向管理处提出书面申请，经批准并 办理《动火证》，做好防护措施后，在专人监护下方可作业。 9． 发生火警，应立即关闭电器开关、燃气阀门和门窗，切勿惊慌拥挤，逃生 时切勿乘坐电梯。
“四个能力”建设能有效增强防控火灾的能力。
1、检查消除火灾隐患能力
1、员工熟悉本岗位消防安全职责、消防安全规章制度和操作规程，掌握本岗位火灾
危险性和火灾防范措施，能够发现工作场所存在的火灾隐患。 2、员工能够遵守岗位检查制度，针对工作环境和岗位特点，开展班前、班后防火检 查，能及时发现本岗位的火灾隐患 3、对执行消防安全制度、消防安全操作规程和落实消防安全管理措施的情况，单位 主管消防安全负责人应当组织防火巡查和防火检查，填写巡查、检查记录，记录 清楚、交接严格。
3、组织人员疏散逃生的能力
1、要求单位消防安全责任人、消防安全管理人和员工必须做到“四熟练”：熟 练掌握本单位疏散逃生路线，熟练掌握引导人员疏散程序，熟练掌握逃生设 施的使用方法，熟练掌握火场自救技能； 2、疏散安全标志或图示达到“七个一”标准。即在单位醒目位置设置一张单位 总平面图，每个楼层或房间设置一张疏散指示图，每个消防器材设置一个使 用方法标牌，每个安全出口设置一个安全出口标志，疏散走道每20米设置一 个疏散指示标志，消防车通道每50米设置一处提醒性标牌，每个危险场所或 部位设置一个警示性标牌； 3、人员密集场所员工能够在火灾发生时稳定火场人员情绪，消除恐慌心理，采 取正确的方法引导群众疏散逃生。受火势威胁最严重区域内的人员应当首先 进行疏散，老、弱、病、残人员应当优先疏散。所有员工都应掌握火场求救、 避难逃生等方法和技能。在火灾发生时，能够迅速判明危险地点和安全地点， 确定逃生方法。
消防监控中心值班员培训
一、消防监控指挥中心管理
第一条、消防监控指挥中心值班人员须严格遵守消防监控指挥中心的各项安全规 程和公司安全管理制度，能够熟练操作消防、监控设备；
第二条、消防监控指挥中心值班人员须爱护消防监控中心的设施；定期打扫监控
中心的卫生，保持室内清洁； 第三条、消防监控指挥中心实行24小时值班制度，每班次不应少于2人，物业中心 安全主管应每月制定监控中心值班人员值班表； 第四条、消防监控指挥中心值班人员应提前10分钟上岗，并做好交接班工作，接 班人员未到岗时，交班人员不得擅自离岗； 第五条、消防监控中心值班人员应按时上岗，值班期间不得脱岗、替岗、睡岗， 严禁值班前饮酒或在值班时进行与工作无关的活动，严禁接打与 工作无关的电话；