xx银行服务明星个人推荐申报表
银行优质文明服务明星推荐材料
银行优质文明服务明星推荐材料平凡的岗位无悔的青春×年，在分行的政确领导下，支行员工的服务意识和服务水平得到了普遍的提高。
其中同志服务工作优秀、表现尤为突出，被支行评为优质文明服务明星，并推荐他参加分行优质文明服务明星评比。
年月生，年月从新疆武警部队复员，现任支行城南分理处坐班总会计兼副主任，支行团支部书记。
年参加工作以来志在一线、心系工行，在平凡的岗位上无悔的奉献者自己的青春。
银行工作在外人看来是一个既轻松又让人羡慕的工作。
他刚进行的时候也抱有这种想法，但经过了一段时间他的看法彻底改变了。
他认识到银行工作面对的是千家万户每个人，员工肩上承担更多的是责任。
他暗下决心：一切从零开始，改变过去一切与银行工作不适应的习惯，把银行工作当成自己的第二生命，为金融事业奋斗终身。
就这样他一干就是十年。
十年来，他一直工作在一线，无论在什么情况下，他都对工行对自己充满希望、充满信心。
始终坚持认真学习，刻苦钻研，勤奋工作，业务技能、管理水平都有了长足的进步。
多少年来他始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。
在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。
用真诚温馨的热情、娴熟求精的服务毫无保留地奉献给了所爱的工行事业，为那些熟悉的、不熟悉的客户付出了辛勤的服务和友爱，以春雨润物的精神赢得了客户的赞誉。
城南分理处的服务在当地是一流的，有的客户是募名前来的，有一位客户因为账务关系收了万元的现金，但有万元都是元以下的小票面，走了几家银行都被各种理由拒之门外，这位储户就提着几大袋子的现金走进了城南分理处的大门，用试探的口气问小票面的钱存不？看到几个柜员都在忙碌的办理着日常业务，主动接过这个储户的袋子，开始着手清点起来，经过一个多小时清点，刚才还是一大堆分不清票面的零破币，被他整理的整整齐齐的放在桌面上。
xx银行服务明星个人推荐申报表
网点名称：统版机构代码：工作不仅要有满腔的工作热情还要有手扎实的基本功要到“眼快、脑快、嘴快只有这样才能做到优质服务年龄最小的“初学者”到“大家口中的“小师傅进入支行学习后，我了解到自己的不足，在经验和经历上，都需要比别人付出更多的努力，为了做好这份我喜爱的工作，在班之后，便利用业余时间给自己“充电”，不断加强政治理论和业技术学习。
上班时，更加珍惜来之不易的学习机会，不论脏活，活我都抢着去做。
也许是我的真诚感动了大家，银行里的“姐姐”“哥”们都抢着做做我的“师傅”大家将自己“看家本领”全都交给了我在历个月的学习中，我从一个对于储蓄知识比较匮乏的“初者”渐渐成为新进学员口中的“小师傅”，从只有一个学习记录本到载着所有业务知识的三个记录本。
在中华北路支行工作的短短的年里我学会了如何办理各种储蓄日常业务基金业务理财业务外币业务、对公业务等。
作为网点的一线员工，没有过硬的业务能，就干不好本职工作，只有掌握熟练的业务技能，才能在工作得心应手更好的为广大客户提供方便快捷准确的服才能高工作效率，赢得客户的信赖。
因此我常常利用晚上和业余时间苦操练、勤练技能。
没有点钞纸，就用废纸剪裁而成、家里没有脑，我就在下班后每天在营业厅内多呆一小时练习打字速度。
当来一个学员时，班长总是先安排新进学员跟着我学习，班长总是样子跟别人说，“虽然我年龄最小，但是工作认真、技能熟练，有强烈的责任感”。
听了班长的话，我感到十分荣幸，自己的努力，幸．苦的付出得到了周围人的肯定。
而我，还将继续坚持并用心做好份工作，不骄不躁。
我会更严格要求自己、弥补不足，不断提高质积累经验，争取在以后的工作中取得更多更好的工作肯定想客户之所求，急客户之所在银行的营业厅里，小小的窗口里是不变的我，而窗口外却现形形色色，不同背景，不同层次的人。
我记得我们x行长一次会议上给大家说过服务是银行的生命银行是依赖客户存的，没有客户，银行就不能存在；没有客户，我们就没有薪水奖金。
华融湘江银行岳阳分行“优质服务明星”推荐表(熊琴)[1]
![华融湘江银行岳阳分行“优质服务明星”推荐表(熊琴)[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/70b8dfd3bcd126fff6050b2d.png)
华融湘江银行岳阳分行“优质服务明星”推荐表政治熊琴性别女年龄29群众面貌所在单位岳阳分行营业部岗位会计主管B角熊琴同志， 2007 年 4 月入行，分别在人力资源部、财源支行、长城支行、分行营业部担任文员、综合柜员、会计主管 B 角，不管是在对内服务的工作岗位，还是在面对面为客户服务的工作岗位，她都秉着认认真真做好每一件事情，服务好每一位客户的宗旨，始终坚持认真学习、优质服务、勤奋工作，使得该同志业务技能、工作能力都有了长足的进步，为客户、一线员工、领导提供了全方位、周到、便捷、高效的服务。
由于表现良好，该同志先后获得“先进工作者”、“优秀会计主管”等荣誉称号。
一、以真诚服务，换客户真情在日常工作中，她不仅对每一个客户都能真诚周到、有问必答、贴心服务，并主始终尽力为客户利益着想，争取客户信任，互惠双赢。
在长城支行工作时，她发现部分生意人喜欢通过现金来办理各种结算业务，这样不仅增加了客户办理业务的时间及转账手续费，也增加了柜台的压力，针对这些贸易往来频繁的客户，每次她都带头热心的建议客户，在本行开卡后通过网银转帐再取现或 POS 刷卡等方式办理各项结算业务，通过详细的业务介绍及站在客户角度处理问题等方式，逐渐改变客户要办理银行业务的单一方式，帮助客户使用更安全简便的结算方式，不仅赢得了客户的一致好评，也减轻了柜台的工作压力。
二、服务一线，尽心尽力“服务了一线员工，就等于服务了客户”，作为网点会计主管她每天眼观四方、耳事听八方，不仅要服务好每位客户，也要服务好每位柜员，在困难面前永远冲在最前面。
业务繁忙时，她总是先放下自己的手中的事，秉着先外后内的服务理念，主动上前帮忙，减少客户办理业务的时间。
在办理业务时难免遇到客户的不理解，面对客户情绪激动不予配合的尴尬局面，她从不退缩，而是面带笑容主动上前替柜员解围，为了不影响其他办理业务的客户，她会把情绪激动的客户引领到大厅的另一旁迹坐下，递上热茶，耐心做好客户的解释工作，尽量使每位客户满意而归。
银行大堂经理“五心”服务明星推荐材料
银行大堂经理“五心”服务明星推荐材料银行大堂经理五心服务明星推荐材料面对金融市场“山雨欲来风满楼”的局势，总行在迫在眉睫之时推出“五心”服务工程，希望以服务为切入口打出一个差异化，从而增强我行在同业中的竞争优势，这对于全面拓展我行业务具有深远的现实意义和战略意义。
而“五心”服务工程的重点是人，是人的服务。
“五心”服务活动推出已经有近3个月了，我支行柜台人员的服务意识和服务水平都得到了普遍的提高，在柜员服务工作中都有优秀的表现，其中＊＊同志的表现尤为突出，根据她各方面的综合表现，＊＊同志被我支行评为支行“五心”服务明星，并推荐她参加分行的“五心”服务明星评比。
＊＊同志本人就象她名字一样，让人感觉柔和温馨。
今年夏天，刚从大学毕业的她进入了××银行，成为了我支行的一员。
她所从事的是大堂经理的工作，在短短4个月的时间里，她以阳光般灿烂的微笑，热心周到的服务，给大家留下了深刻的印象。
用客户对她的一句评论：“样子美美的，笑容甜甜的，处事稳稳的。
”这个笑在阳光下的姑娘简单而快乐，那美丽动人的样子，成为了支行一道独特而靓丽的风景线。
大堂经理的一言一行通常会第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当的高。
首先要对银行的金融产品、业务知识有比较熟悉和专业的了解，然后在服务礼仪上要做到热情大方、主动规范，而且还要处事机智，能够随机应变。
这对于一个刚踏出校门又缺乏工作经验的大学生来讲，具有很大的挑战性。
＊＊同志是一个对工作认真投入，兢兢业业的女孩。
在业务学习中有不解之处她会虚心向其他同事请教，并且认真的做好笔记。
每天早晨她会提前十分钟到达支行，检查宣传资料是否摆放整齐，大厅的桌椅是否摆放有序，看到有不妥之处，她会细心的整理，等一切安排就绪之后，一天的工作就正式开始了。
当客户进入营业大厅之后，她会主动迎上前，首先对客户以亲切的微笑，那是一种真诚的，发自内心的微笑，象穿过乌云的太阳，带给人们温暖。
服务明星自荐材料
服务明星自荐材料篇一:《银行服务明星推荐材料个人先进事迹》银行服务明星推荐材料个人先进事迹篇二:《服务明星个人评述》这次在各位领导及各位同事的支持与帮助下，我被评为“服务明星”，这一对于我光荣的称号，各种复杂的思绪一起涌上心间，这既是对我个人努力的充分肯定，又是对我下一阶段工作的巨大鼓舞和鞭策！我作为我们铜陵移动通信下属的某某营业厅团队的一份子，感觉到这也是对我们团队工作的一次肯定！作为我亲眼所见，其他未获得“服务明星”称号的同事们也是极为优秀的，他们也同样有着积极的工作热情，有这细致周到的服务，有着脚踏实地工作作风，正是他们的默默奉献，默默付出和无私帮助，才会有我们团队良好的工作氛围，才会促使我努力进步！我还想特别感谢那些长期孜孜不倦在那里默默工作的老员工们。
因为，我还是一个新人，一个未经世事的青年，而我正是在那些老员工的无私帮助下，才会有今天的一点点成绩！他们年纪大，工作时间早，工作经验丰富，在他们身上积累了大量的经验和教训，浓墨重彩的上写着移动人的核心价值观——“正德厚生臻于至善”！在他们的奉献中体现了企业使命创无限通信世界，做信息社会栋梁！而他们有无私的将自己的经验给我们这些年轻人，让我们学习他们好的经验，避免失误的教训，使我这样的年轻人的工作可以顺利展开。
他们的精神也是不断促使我更加努力工作的精神源头和学习的榜样！还有，我的成绩也有其他较年青员工的帮助！他们年纪轻轻，但有着充沛的活力和工作激情，他们好学上进，能吃苦肯钻研，有着强烈的工作热情，和积极向上的学习态度！正是受着他们的影响，激励我努力奋斗！激励我认真学习！促使我不敢懈怠偷懒！俗话说的好，“火车跑得快，全凭车头带”。
公司领导在工作上严格要求，对我们员工谆谆教诲，不断的叮咛我们，要以对客户全心全意服务为宗旨，要不断提高服务水平和质量，使我们树立“服务为先，业绩为重”的工作思想，为我们营业厅取得较好的成绩打下了坚实的基础！再者，公司领导关心爱护我们员工，关心大家的生活和学习，努力解决我们员工的实际困难，在工作中没有后顾之忧。
申报银行服务明星的事迹材料充满真情 细致服务(精简版)
申报银行服务明星的事迹材料充满真情细致服务(精简版)申报银行服务明星事迹材料:充满真情细致服务申报银行服务明星事迹材料:充满真情细致服务充满真情细致服务 --- 某某同志申报服务明星事迹材料某某某,24岁,20XX年#月进入某某银行工作,目前在某某分行做一线柜员。
自参加以来,该同志以提高服务质量和客户满意度为己任,努力学习服务技巧,认真遵守我行各项服务规范,全面落实我行各项政与制度,做到了带着真情服务客户,维护了我行的良好社会形象。
刻苦学习,服务技能高超。
作为一名新员工,某某同志立足于平凡的柜台岗位,能够积极参加银行组织的各类培训活动,能够利用业余时间,主动学习单位的各项服务规范,反复练习电脑操作与柜台实务等各项业务技能,虚心向周围员工请教,及时总结经验,细致把握不同客户的不同心理,有针对性开展工作,快速地提高了服务技能:与客户沟通的能力快速提升,业务办理速度明显加快,在历次的考核均得到优异成绩,20XX年曾获分行岗位明星荣誉称号。
注重细节,服务质量优质。
细节决定成败,也是维系客户、发展客户的关键。
某某同志非常关注细节,精心细致地为客户提供到位的服务,深得客户的信赖。
坚持文明服务的原则,讲究服务礼仪,客户到来能够微笑接待,热情问候;对客户的咨询能够热情解答,并利用自身丰富的业务知识及时向客户推介新产品,满足客户多元化需求;对离开的客户随时表示感谢;整个服务过程耐心细致,始终保持微笑,以真心真意温暖客户的心灵。
坚持真情服务的原则,对忘记密码的老人,耐心地提示老人仔细回忆,慢慢输入,帮助老人快速办理业务。
坚持协同服务的原则,当遇到客户排队办理业务的时候,能够积极配合大堂经理做好安抚工作,主动向客户解释银行的情况,争取客户的理解支持;坚持认真服务的原则,面对将身份证、皮包、文字材料遗忘在柜台的情况,能够及时发现并提醒客户随身携带;坚持高效服务的原则,熟练掌握了业务流程,以娴熟的技巧不断提高业务办理速度,尽量减少客户等待时间。
银行服务明星推荐材料
银行服务明星推荐材料篇一：银行服务明星推荐材料面对金融市场山雨欲来风满楼的局势，总行在迫在眉睫之时推出五心服务工程，希望以服务为切入口打出一个差异化，从而增强我行在同业中的竞争优势，这对于全面拓展我行业务具有深远的现实意义和战略意义。
而五心服务工程的重点是人，是人的服务。
五心服务活动推出已经有近3 个月了，我支行柜台人员的服务意识和服务水平都得到了普遍的提高，在柜员服务工作中都有优秀的表现，其中＊＊同志的表现尤为突出，根据她各方面的综合表现，＊＊同志被我支行评为支行五心服务明星，并推荐她参加分行的五心服务明星评比。
＊＊同志本人就象她名字一样，让人感觉柔和温馨。
今年夏天，刚从大学毕业的她进入了，成为了我支行的一员。
她所从事的是大堂经理的工作，在短短4 个月的时间里，她以阳光般灿烂的微笑，热心周到的服务，给大家留下了深刻的印象。
用客户对她的一句评论：样子美美的，笑容甜甜的，处事稳稳的。
这个笑在阳光下的姑娘简单而快乐，那美丽动人的样子，成为了支行一道独特而靓丽的风景线。
大堂经理的一言一行通常会第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当的高。
首先要对的金融产品、业务知识有比较熟悉和专业的了解，然后在服务礼仪上要做到热情大方、主动规范，而且还要处事机智，能够随机应变。
这对于一个刚踏出校门又缺乏工作经验的大学生来讲，具有很大的挑战性。
＊＊同志是一个对工作认真投入，兢兢业业的女孩。
在业务学习中有不解之处她会虚心向其他同事请教，并且认真的做好笔记。
每天早晨她会提前十分钟到达支行，检查宣传资料是否摆放整齐，大厅的桌椅是否摆放有序，看到有不妥之处，她会细心的整理，等一切安排就绪之后，一天的工作就正式开始了。
当客户进入营业大厅之后，她会主动迎上前，首先对客户以亲切的微笑，那是一种真诚的，发自内心的微笑，象穿过乌云的太阳，带给人们温暖。
然后热情的询问他：你好，欢迎光临，请问需要什么帮忙吗？明白客户的来意之后，将客户引领到柜台前或客户理财中心办业务；当柜台前的客户较多需要排队等候时，她会对正在等候的第二位客户说：对不起，请你在一米线外等候，好吗？谢谢你的合作。
银行服务明星支行自荐申报表
银行服务明星支行自荐申报表邮政储蓄银行现有员工12名，网点面积300多平方米，近年来，支行以塑造现代文明银行形象为重点，认真坚持以科学发展观为指导，以有效发展为主题，以提高效益为目标，经营机制不断完善，经营结构日趋优化，经营风险逐渐化解，经营实力明显增强，经营效益显著提升。
至年11月底，储蓄存款突破一亿，对公存款6000多万，增量在各支行中保持领先。
各项贷款匀起动，资产质量持续改善，客户结构不断优化，盈利能力显著增强促进了业务工作的开展，建立了以服务为本的道德观。
以客户满意为目标，强化服务措施，完善服务手段价值观得到了广大客户的称赞，为了给客户提供更加方便、快捷、优质的金融服务，树立邮储银行良好形象，支行不断提升员工综合素质，全部员工拥有保险从业资格证，银行从业资格证，6人拥有基金从业资格证，理财从业资格证，大力提升了金融服务水平，曾被评为：年理财先进单位。
全行加强营业环境建设，塑造文明礼貌的言行形象。
在上级机构综合考评中各项服务指标排名均处于行前列，成为各支行文明建设的典范。
邮政储蓄银行以展示邮储银行优质良好形象为发展、服务合肥经济为中心，在年度服务明星活动中着重抓好以下几点：一、增强网点的服务功能。
为完善支行的服务功能，开通了个人储蓄统版系统、对公业务系统、汇兑业务系统等现代化支付功能，按照“功能分区、人员分工、客户分流、服务分层”的服务目标，设置了大堂经理，大力推广“邮信通”“电话银行”等电子银行业务，有效地方便了客户办理业务。
优化业务操作流程，在控制风险的前提下简化业务处理环节、提高业务处理速度。
及时了解客户业务需求，引导客户正确使用我行各项金融产品和业务处理渠道。
二、营造温馨的营业环境。
支行将服务环境作为整个银行形象的建设重点，不断加大投入，加强管理，为客户创造了一个方便、安全、和谐、温馨的办理业务及休息环境。
配备了客户经理和保安，在分流、引导客户的同时，有效的使用自助设备办理相关业务，减少客户办理业务时间和等待时间，保证了营业时间内客户的资金和人身安全，扩大安全支付知识的宣传，营造了良好的支付环境建设氛围。
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工作不仅要有满腔的工作热情还要有手扎实的基本功要到“眼快、脑快、嘴快只有这样才能做到优质服务
年龄最小的“初学者”到“大家口中的“小师傅
进入支行学习后，我了解到自己的不足，在经验和经历上，都需要比别人付出更多的努力，为了做好这份我喜爱的工作，在班之后，便利用业余时间给自己“充电”，不断加强政治理论和业技术学习。
上班时，更加珍惜来之不易的学习机会，不论脏活，活我都抢着去做。
也许是我的真诚感动了大家，银行里的“姐姐”“哥”们都抢着做做我的“师傅”大家将自己“看家本领”全都交给了我在历个月的学习中，我从一个对于储蓄知识比较匮乏的“初者”渐渐成为新进学员口中的“小师傅”，从只有一个学习记录本到载着所有业务知识的三个记录本。
在中华北路支行工作的短短的年里我学会了如何办理各种储蓄日常业务基金业务理
财业务外币业务、对公业务等。
作为网点的一线员工，没有过硬的业务能，就干不好本职工作，只有掌握熟练的业务技能，才能在工作得心应手更好的为广大客户提供方便快捷准确的服才能
高工作效率，赢得客户的信赖。
因此我常常利用晚上和业余时间苦操练、勤练技能。
没有点钞纸，就用废纸剪裁而成、家里没有脑，我就在下班后每天在营业厅内多呆一小时练习打字速度。
当来一个学员时，班长总是先安排新进学员跟着我学习，班长总是样子跟别人说，“虽然我年龄最小，但是工作认真、技能熟练，有强烈的责任感”。
听了班长的话，我感到十分荣幸，自己的努力，幸．苦的付出得到了周围人的肯定。
而我，还将继续坚持并用心做好份工作，不骄不躁。
我会更严格要求自己、弥补不足，
不断提高质积累经验，争取在以后的工作中取得更多更好的工作肯定
想客户之所求，急客户之所
在银行的营业厅里，小小的窗口里是不变的我，而窗口外却现形形色色，不同背景，不同层次的人。
我记得我们x行长一次会议上给大家说过服务是银行的生命银行是依赖客户存的，没有客户，银行就不能存在；没有客户，我们就没有薪水奖金。
作为服务者的我们，对待这份工作时，一定要诚心，热心客户服务，不让客户感觉脸难看，话难听，事难办，更不能与客发生纠纷争吵。
在客户需要的时候，要站在客户的立场，想事，事
有一天有一5多岁的大伯来我们银行拿了一200的保险合同给我，说要交保费，当客户了解到当时办理保险业务不是通过卡折下账的方式付款，只能拿现金到保险公司交款时，常的生气，在营业厅大发雷霆，刚开始无论怎样安抚，他的情绪是很激动，坚持要退保，在考虑到客户退保会有一定的经济损失客户可能将不再信任我们银行的时候，我决定自己亲自去为客户保费。
经过一番劝说下，客户的情绪终于平静下来，并且同意把交给我，由我代他去保险公司交保费。
在给客户下账的时候，我现他账户上还有几十万的活期存款，这时候我们一般都会给客户推荐理财产品，但是我并没有这样做。
第二天刚好我休息，我很早．的就去保险公司帮客户交了保费，并且给他打了这几年的分红单然后我马上回到支行和客户联系，等个小时，客户来拿了他发票和分红单。
这个时候他已经完全没有了怒气，并且很开心的我交谈起来，我得知这位客户平时都在炒股，活期存款是备用金不宜存定期，于是我给他介绍了我们的日日升理财产品，他即刻同意了我的建议，当时就做3万的日日升理财，并且同意在他银行的定期存款到期全部转来我们支行
1月下旬的一天我接待了一位中年妇女该客户一进营业就大声骂“这个月我的账户里为什么被多扣除2元钱是不你们趁我取钱
时多取的？你们如果不给我弄清楚，我要投诉到你银行去”在客户发泄的过程中我并没有多说话只是耐心的倾听然后请我们的
大堂经理递上一杯水解释道“小姐您请坐您反映问题可能是账户办理的短信业务我先帮您查查看好吗？”我的情接待让该客户的火暂时消了下来，处理近半小时后，客户所反2元扣费情况主要是客户开户时加办有包年的短信业务而她本却忘记了。
经过我的一番解释并告知客户短信业务的好处，客户上终于露出笑容，对我说：“不好意思，对不”。
从此以后，她次到大厅办理业务时都会主动跟我打招呼，拉拉家常。
而该客户将存别行的个人存款全部取出存在了我支行。
经过这些工作遇到的事，我深深的了解服务工作无小，所以我坚信只我真诚的对待每一位客户，就能够得到客户的信任和支持
回顾一年来的工作，在年底的“大战百天”中，我成功的在柜台．
注：网点名称填写金融许可证上的机构名称。