中层经理人的角色认知与时间分配管理(-试题及答案)

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中层经理人的角色认知与时间分配讲解

第一讲中层经理人的角色认知（一）企业要做大、做强、做久，与企业制度、技术创新以及发展战略有密切关系。

但企业制度、技术创新和发展战略仅仅代表成功的过去，决定企业未来的根本因素是员工队伍素质的高低和工作能力的强弱，而这又取决于中层管理者的素质。

中层岗位的存在必要性（一）中层管理者为谁而生企业的高级管理者行行精通有时反而会制约企业的发展，相反外行企业家在中层管理者的协助下能以更加开阔的思路规划企业的发展战略。

所以说中层管理者产生的原因是，企业高级管理人员没有时间和精力，或者不适合直接从事某项工作，于是委托某些人从事某些工作。

在10名员工以内的小型企业里，中层岗位设立的意义不大，但是当企业具备相当的规模时，分工细化为生产、销售、人力资源、财务、采购、后勤保障等多个部门后，作为高级管理者不可能也没有必要行行精通，因此有必要设置中层岗位。

（二）中层管理者的角色定位1.中层管理者四种错误的角色定位中层管理者的职责是管理，很多中层管理者来自于基层，因此又具备一技之长。

基层技术人员到中层管理者的调动是一种角色转换。

作为技术人员出身的员工一旦被提升为中层管理者，其职责的中心就由技术转移为管理。

因此中层管理者的内涵是，在企业中以经营管理为职业和谋生手段，将所经营管理部门的成功与所在企业的成功视为自己人生的成功的专职管理人，即职业经理人。

管理者产生的背景使管理已经成为一门独立的职业。

群众领袖民意代表大多数企业的中层管理者是职业经理人，部分企业的总经理也是职业经理人。

因为高层管理者委托中层管理者履行管理职能，所以中层管理者要对高层管理者负责。

但是现实中，中层管理者经常因忽视对上负责而犯错误。

例如一些中层管理者深得下属信赖和拥戴，于是处处站在下属的立场上意气用事，向上司提出某些不合理的要求，不自觉地把自己定位为员工领袖和民意代表。

事实上中层管理者不是员工领袖和民意代表，他不是下属选举产生的，而是上司任命的，因此中层管理者应该对上司负责。

中层经理人的角色认知和时间分配管理第二讲

第二讲中层经理人的角色认知（二）中层管理者的身份中层管理者具体身份的定位是比较复杂的，总的来说，主要体现在以下三个方面：人事关系方面中层管理者在上司面前是命令的执行者，受上司的委托管理某一部门，在下属面前是企业形象的代表，与其他部门经理之间互相配合，完成上级布置的任务。

在企业决策方面中层管理者是情报的提供者和支持者，是企业文化的传播者和建设者——这是中层管理者的最根本定位。

在企业文化方面企业文化是企业的生存方式和经营习惯，企业文化的缔造者和总设计师是总经理，但是企业文化要成为一种风气和传统，成为一种约定俗成的力量，则需要靠中层管理者的努力建设和传播，所以说中层管理者是企业文化的传播者与建设者。

【案例】日本丰田企业在企业文化的塑造方面做得非常好，它要求每一名员工都要热爱自己的产品。

有一名丰田老员工的女儿第一次把男朋友带到父亲面前时，老员工对未来的女婿说：“你将来和我的女儿结婚，我惟一的要求就是你们成家以后，买车一定要买丰田车。

一个人开着丰田车到某地办事，办完事回来发现一个老人在为自己很仔细地擦车，这个人以为老人是擦车工，问他擦车需要多少钱，老人说：“我是丰田的老员工，我在擦我自己的车，你怎么可以把丰田车开得这么脏啊！”中层管理者的技能在企业里，高层管理者不可能天天面对每一个基层员工，基层员工也不可能时时刻刻感受到高层管理者的思想和战略，因此需要中层管理者起承上启下的作用。

在中国企业里，做好中层管理者，要同时具备做人技能与管理技能两种基本的技能，这样做管理才能游刃有余。

优秀中层管理者的做人技能有以下三种具体的表现：（一）与上司关系优秀的中层管理者必须正确贯彻上司的意图，深得上司的器重，处理好与上司的关系，才能为自己创造管理技能的舞台。

（二）与同僚关系优秀的中层管理者必须与同僚协同作战，处理好与其他中层管理者之间的关系。

只有各部门的中层管理者密切合作，才能共同促进企业的发展。

但是，中层管理者在合作的前提下，存在着职位调动与薪酬竞争，因此，在处理与同僚的关系时必须注意这些问题。

管理者的角色认知与定位试题及答案

1.2. D 金领、蓝领、灰领、白领1. A 做好今天，考虑明天2. B 做好每分钟，考虑每小时3. C 三分做今天，七分做明天4. D 做好每小时，考虑当天正确3.“灰领”原意是指懂管理、懂技术的人，该词源于：1. A 美国2. B 日本3. C 中国4. D 英国正确4.多能型员工需要学会的三道工序不包括：1. A 综合工序2. B 本道工序3. C 上道工序4. D 下道工序正确5.在企业中，经常用到的沟通形式不包括：1. A 岗前培训2. B 岗中下命令3. C 岗后评估4. D 岗中控制正确6.下列选项中，不属于管理五项职能的是：1. A 计划2. B 组织3. C 行动4. D 控制正确7.全世界管理学家研究的核心内容是管理者的：1. A 管理艺术2. B 工作使命3. C 工作职责4. D 地位界定正确8.在企业中，创造高效率的一般都是：1. A 和平型的管理者2. B 外向型的管理者3. C 中性偏外向的管理者4. D 中性偏内向的管理者正确9.管理者的五大工作使命不包括：1. A 高质量2. B 高效率3. C 高回报4. D 精团队正确10.能促进上下级之间的了解，对培养工作默契很有帮助，被称为沟通润滑剂的是：1. A 适当的幽默2. B 倾听的能力3. C 激励的能力4. D 概念化的能力判断题错误11.面对直接上级，管理者应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话。

此种说法：1. A 正确2. B 错误1. A 正确2. B 错误正确13.“不在其位，不谋其政”指的是管理者要清楚自己在企业中的地位，不做职责之外的事情。

此种说法：1. A 正确2. B 错误1. A 正确2. B 错误1. A 正确2. B 错误。

总经理角色认知与定位试题答案

测试成绩：93.33分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 现代企业所使用的组织框架多为职能式，在这种分工方式下，各职能通常有两种性质：√A直接贡献、间接贡献B组织职能、部门职能C直接贡献、部门职能D间接贡献、组织职能正确答案： C2. 套用《孙子兵法》中对一件事情成功需具备的要素的阐述，一个成功企业应具备的要素是: √A法、规、天、地、将B法、道、天、地、将C法、仁、天、地、帅D法、仁、天、地、将正确答案： B3. 一个企业的经理人应当具备的刚柔相济的能力是：√A智、诚、仁、勇、严B智、仁、信、义、严C智、诚、仁、信、严D智、信、仁、勇、严正确答案： D4. 总经理与蛇的共同点不包括：√A伸缩性强B脱胎换骨C高深莫测D颇具权威正确答案： D5. 总经理在实际工作中主要存在五个思维误区，其中不包括：√A重视地位甚过于职责B重视人气甚过于负责C重视加薪甚过于职位D重视和谐甚过于冲突正确答案： C6. 总体上说，总经理的角色包括两个方面：√A外部协调、内部决策制定B内部协调、外部决策制定C领导中层、管理员工D职能分工，沟通协调正确答案： B7. 在制定外部决策的时候，总经理的工作除了搜集资料和确定议题外，还包括：√A计划执行B进行调研C进行调差D征求意见正确答案： A8. 优秀的领导者应做到外圆内方，也就是内心坚持原则，但外表非常圆润，能够设身处地为下属着想。

这是要求总经理具备：√A同理心B社交力C自律力D自省力正确答案： A9. 企业的组织可以分为三个阶层，分别对应I、T、S三个字母，这三个阶层是：√A作业层、管理层、经营层B作业层、经营层、管理层C管理层、经营层、作业层D管理层、作业层、经营层正确答案： A判断题10. 总经理在协调各个部门时，应当要求各个职能部门完全自行解决各自的问题。

此种说法：√正确错误正确答案：错误11. 总经理除了富有魄力以外，还要是全才，具有完美的能力。

此种说法：√正确错误正确答案：错误12. 企业管理应以和为贵，和谐的环境最为重要，总经理应尽量避免冲突，此种说法：√正确错误正确答案：错误13. 在总经理的实际工作中，明确职能责任重于整体澄清状况。

中层管理测试题及答案大全

中层管理测试题及答案大全一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 中层管理者在组织中扮演的角色是（）。

A. 战略制定者B. 战略执行者C. 决策者D. 监督者答案：B2. 下列哪项不是中层管理者的职责？（）。

A. 制定部门预算B. 监督员工工作C. 制定公司战略D. 协调部门间关系答案：C3. 中层管理者在团队管理中应该（）。

A. 以身作则B. 只关注结果C. 忽视团队氛围D. 避免与员工沟通答案：A4. 中层管理者在处理员工冲突时应该（）。

A. 避免介入B. 立即介入C. 让员工自行解决D. 忽略冲突答案：B5. 以下哪项不是有效的沟通技巧？（）。

A. 倾听B. 反馈C. 打断他人D. 清晰表达答案：C6. 中层管理者在进行绩效评估时应该（）。

A. 只关注结果B. 只关注过程C. 结果和过程并重D. 忽略员工感受答案：C7. 以下哪项不是激励员工的有效方法？（）。

A. 提供奖金B. 提供晋升机会C. 忽视员工成就D. 提供培训机会答案：C8. 中层管理者在制定计划时应该（）。

A. 只考虑短期目标B. 只考虑长期目标C. 考虑长期和短期目标D. 忽略目标设定答案：C9. 在团队建设中，中层管理者应该（）。

A. 只关注团队的业绩B. 只关注团队的凝聚力C. 同时关注业绩和凝聚力D. 忽略团队建设答案：C10. 中层管理者在面对变化时应该（）。

A. 抵制变化B. 积极适应变化C. 忽略变化D. 只关注自己的工作答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 中层管理者需要具备以下哪些能力？（）。

A. 决策能力B. 领导能力C. 技术能力D. 沟通能力答案：A B D2. 中层管理者在团队管理中应该关注哪些方面？（）。

A. 团队目标B. 团队氛围C. 个人业绩D. 团队协作答案：A B D3. 有效的沟通包括以下哪些要素？（）。

A. 清晰表达B. 倾听C. 反馈D. 打断他人答案：A B C4. 中层管理者在绩效评估中应该考虑哪些因素？（）。

中层经理人的角色认知与时间分配管理

中层经理人的角色认知与时间分配管理单选题正确1.与企业做大、做强、做久有密切关系的是：1. A 企业效益、技术创新以及发展战略2. B 企业制度、企业效益以及发展战略3. C 企业制度、技术创新以及企业规模4. D 企业制度、技术创新以及发展战略正确2.中层管理者骄傲自大、情绪无限膨胀的思想是中层管理者哪种错误的角色定位：1. A 群众领袖民意代表2. B 劳动模范生产标3. C 小兵一个自然一卒4. D 一方诸侯小国之君正确3.如果上司确实提出了错误要求或存在错误想法，中层管理者应该：1. A 合理地坚持，圆满地沟通2. B 当面指出3. C 按正确的去执行4. D 说明情况，按自己的思路执行正确4.与上司出门坐车（出租车或驾驶企业车辆），需注意首先：1. A 把前边的座位打开，把总经理请上去2. B 把后边的座位打开，把总经理请上去3. C 把后边的座位打开，自己先上总经理后上4. D 把前边的座位打开，自己先上正确5.能够替领导想得多一点，站在领导的角度去思考问题，努力理解领导的意图的是：1. A 优秀的秘书的素质2. B 优秀的管理者素质3. C 优秀的基层管理者素质4. D 优秀的中层管理者素质正确6.当总经理委托各部门经理管理特定部门的工作，总经理不需要事必躬亲，而作为中层管理者应该具有工作：1. A 自觉性2. B 独立性3. C 创新性4. D 创造性正确7.中层管理者应具有团队协作和参与市场竞争的意识，也就是：1. A “打群架”思想2. B 拼博意识3. C 合作意识4. D 效率意识正确8.企业出了问题，只要涉及到自己，即使责任再小，也应该：1. A 装作不知道2. B 企图掩盖自己3. C 敢于站出来主动承担责任4. D 等候上级主管处理正确9.员工队伍能不能取得更好的工作成绩，取决于两个方面的是：1. A 员工的工作态度和员工的工作精神2. B 员工的工作精神和员工的工作能力3. C 员工的工作态度和员工的工作能力4. D 员工的工作态度和员工的工作方式正确10.管理者在用人、选人的时候，首先就要考虑到的是：1. A 员工自觉性的问题2. B 员工主动性的问题3. C 员工创造性的问题4. D 员工纪律性的问题正确11.中层管理者要把上司的指令和精神落实到行动中，这是企业中层管理者的哪种职责：1. A 承点启面2. B 承前启后3. C 承上启下4. D 一点带面正确12.当中层管理者即使被上司错怪，也不能要求上司向自己道歉，这时中层管理者要：1. A 据理力争2. B 顾及上司的颜面3. C 过后要上司道歉4. D 当场反驳正确13.中层管理者要对上司的立场保持敏感，向领导汇报工作时，应该：1. A 揣摩领导的感受2. B 理解领导的意图3. C 看着领导的表情4. D 向领导详细介绍正确14.员工工作态度很好，认同企业的制度，认同企业的文化，各方面都全心全意，竭尽全力工作并能很好地完成，此类人就是：1. A 企业的“人才”，是企业的无价之宝、顶梁柱2. B 企业的“人财”，是企业的无价之宝、顶梁柱3. C 企业的“人财”，是企业的无价之宝4. D 企业的“人财”，是企业的顶梁柱正确15.中层管理者平时要做个好教练，必须由：1. A 上司培养出“部队”来2. B 代理公司培养出“部队”来3. C 自己培养出“部队”来4. D 基层锻炼出“部队”来。

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中层经理人的角色认知与时间分配管理（试题及答案）
单选题
1.与企业做大、做强、做久有密切关系的是:√
Ａ企业效益、技术创新以及发展战略
B企业制度、企业效益以及发展战略
C企业制度、技术创新以及企业规模
D企业制度、技术创新以及发展战略
正确答案：Ｄ
２. 基层技术人员到中层管理者的调动是一种：√
Ａ正常人事调动
Ｂ角色转换
C提拔
D换位
正确答案: B
３. 优秀的中层管理者一定能够带领下属实现: ×
A大家的理想
Ｂ企业的规模
C企业的效益
D企业的目标
正确答案: D
4.如果上司确实提出了错误要求或存在错误想法,中层管理者应该: √
A合理地坚持,圆满地沟通
B当面指出
Ｃ按正确的去执行
Ｄ说明情况,按自己的思路执行
正确答案： A
5.中层管理者职业生涯中最大的客户是: √
A基层管理者
Ｂ顾客
C上司
Ｄ上司和顾客
正确答案： C
6. 能够替领导想得多一点,站在领导的角度去思考问题，努力理解领导的意图的是：√
Ａ优秀的秘书的素质
B优秀的管理者素质
Ｃ优秀的基层管理者素质
Ｄ优秀的中层管理者素质
正确答案： D
7．企业出了问题，只要涉及到自己,即使责任再小，也应该：√
A装作不知道
B企图掩盖自己
C敢于站出来主动承担责任
Ｄ等候上级主管处理
正确答案：Ｃ
8．员工队伍能不能取得更好的工作成绩，取决于两个方面的是：√
A员工的工作态度和员工的工作精神
B员工的工作精神和员工的工作能力
C员工的工作态度和员工的工作能力
Ｄ员工的工作态度和员工的工作方式
正确答案: C
9．要提升下属的工作业绩，就必须重视: √
A员工的心理变化
Ｂ员工的工作环境
C奖罚制度
D制度管理
正确答案： D
10. 企业的生存方式和经营习惯是: √
A企业领导的思想意识
B企业道德
Ｃ企业思想
Ｄ企业文化
正确答案： D
１１. 中层管理者要把上司的指令和精神落实到行动中,这是企业中层管理者的哪种职责: √
A承点启面
B承前启后
C承上启下
Ｄ一点带面
正确答案: C
12. 当中层管理者即使被上司错怪,也不能要求上司向自己道歉，这时中层管理者要:√
A据理力争
B顾及上司的颜面
C过后要上司道歉
D当场反驳
正确答案：Ｂ
13．中层管理者要对上司的立场保持敏感,向领导汇报工作时,应该：×
A揣摩领导的感受
B理解领导的意图
C看着领导的表情
D向领导详细介绍
正确答案:Ａ
14. 管理者应杜绝本位主义，树立全局意识,在一个团体里应: √
A互相沟通
Ｂ协商解决
C大力合作
D通力合作
正确答案:Ｄ
15．企业制定的制度，应注意制度的: √
A可操作性
B实用性
C现实性
D管理性
正确答案: B。