招商银行营销分析策略
招商银行营销策略定位
招商银行营销策略定位
招商银行作为中国著名的商业银行之一，一直以来都以其创新的营销策略和强大的品牌定位在行业中脱颖而出。
招商银行的营销策略定位主要集中在以下几个方面：
1. 强调创新和技术驱动：招商银行积极借助科技和创新手段，提供便捷、高效、安全的金融服务。
通过引入人工智能、大数据分析等先进技术，招商银行不断提升智能化服务能力，从而吸引更多年轻群体和科技领域客户。
2. 注重网络营销：招商银行充分利用互联网的广泛渗透性，积极开展在线营销活动。
通过建设完善的电子商务平台和移动银行应用，招商银行为客户提供了全面的线上金融服务，如网上银行、手机银行、电子支付等，满足客户随时随地的需求。
3. 聚焦年轻人市场：招商银行积极开拓年轻人市场，借助时尚的品牌形象和活力的宣传手法，吸引年轻人的关注。
通过与时尚品牌、音乐节、体育赛事等合作，招商银行成功打造出与年轻人价值观契合的品牌形象，获得了广泛的认可和支持。
4. 个性化定制服务：招商银行注重个性化定制服务，根据不同客户群体的需求和特点，提供量身定制的金融产品和服务。
通过深入了解客户需求、精准的数据分析和个性化推荐，招商银行增强了客户黏性和满意度，提升了市场竞争力。
5. 提升客户体验：招商银行一直致力于提升客户体验，通过完善的服务流程和人性化的服务态度，为客户创造愉快的金融服
务体验。
此外，招商银行还注重客户教育和培训，通过举办金融知识讲座、组织财务规划咨询等活动，提高客户的金融素养，获得客户的认可和信赖。
总之，招商银行通过创新、科技驱动、网络营销、年轻人市场、个性化定制和客户体验等营销策略，不断提升其品牌形象和市场竞争力，赢得了广大客户的支持和信赖。
招行银行的数字化营销策略分析
招行银行的数字化营销策略分析随着互联网的迅猛发展，数字化营销已经成为银行业界的热门话题。
作为我国领先的商业银行之一，招商银行（以下简称招行）在数字化营销方面有着独到的策略与实践，取得了显著的成果。
本文将对招行银行的数字化营销策略进行分析，探索其成功的原因，为其他银行提供借鉴参考。
一、定位明确，切合用户需求招行作为一家现代化的商业银行，深知数字化时代客户需求的变革，因而在数字化营销方面坚持以用户需求为导向。
招行通过对用户行为数据的分析和研究，精准了解不同用户群体的需求和偏好，从而提供个性化的金融产品和服务。
例如，针对年轻群体的消费习惯，招行推出了“青年畅达卡”等专属产品，满足他们的购物和娱乐需求。
这种精准的定位使得招行的数字化营销活动更具针对性和有效性。
二、数据驱动，提高营销效果招行在数字化营销中充分利用大数据技术，对用户行为数据进行实时跟踪分析。
通过精准的数据分析，招行可以更准确地掌握用户需求和趋势，进而制定相应的营销策略。
此外，招行还通过数据分析，为用户提供个性化推荐，提高用户体验。
例如，在招行的官方网站和移动应用中，用户在浏览产品页面时，系统会根据其历史交易记录和浏览习惯，智能推荐与其兴趣相关的产品，增加用户的购买欲望。
三、多渠道整合，实现线上线下融合招行注重线上线下渠道的整合，以实现融合式的数字化营销。
招行的线上渠道包括官方网站、移动应用、微信公众号等，线下渠道包括实体网点、ATM机等。
招行通过不断拓展和优化线上线下渠道，打破传统银行营销的空间限制，将线上线下打通，为用户提供更便捷的金融服务体验。
例如，用户可以通过招行的移动应用线上申请信用卡，然后再到实体网点完成身份验证和领卡手续。
这种多渠道整合的策略使得用户的办理流程更加便捷，提升了用户的满意度和忠诚度。
四、创新营销手段，提高品牌影响力除了以上的策略，招行还不断创新数字化营销手段，提高品牌的影响力和竞争力。
招行通过在社交媒体平台上开展推广活动，与用户进行互动，增加用户黏性和参与度。
招商银行的营销策略研究
招商银行的营销策略研究招商银行作为中国领先的商业银行，在竞争激烈的银行业市场中，一直致力于制定和实施创新的营销策略，以增强品牌影响力、吸引新客户、提升客户满意度和促进业务增长。
以下是对招商银行营销策略的研究：1. 品牌定位和塑造：招商银行积极投入到品牌塑造中，定位为“客户至上、服务领先”的银行。
通过全国范围的广告宣传和市场营销活动，使得消费者可以通过各种渠道接触和了解招商银行的品牌形象和服务特点。
2. 产品创新：为了满足不同客户的需求，招商银行注重产品的创新和开发。
例如，推出了个人信用卡、个人贷款、企业贷款、理财产品等多样化的金融产品，以满足不同客户群体的财务需求。
3. 多渠道服务：招商银行通过线上和线下多渠道的服务，提供便捷、高效的金融服务。
除了传统的实体网点和ATM机，还开通了网上银行和手机银行等服务，让客户可以随时随地进行金融交易和查询。
4. 数据驱动的营销：招商银行运用大数据分析技术，深入了解客户的消费习惯和需求，从而制定精准的个性化营销策略。
通过客户分析，招商银行可以向特定客户提供有针对性的金融产品和优惠活动，增强客户黏性。
5. 参与社会公益活动：招商银行积极参与社会公益活动，提升品牌形象和知名度。
例如，为贫困地区提供金融援助和服务，支持教育事业发展，推出“招行爱心助学”等公益项目。
6. 持续创新和改进：招商银行不断研发新的营销策略，并根据市场反馈进行改进和调整。
通过不断创新，招商银行能够抓住市场机遇，提前应对市场变化，保持竞争优势。
综上所述，招商银行的营销策略注重品牌定位和塑造、产品创新、多渠道服务、数据驱动的营销、社会公益参与以及持续创新和改进。
这些策略的实施使得招商银行能够更好地满足客户需求，提高市场竞争力，推动业务发展。
招行营销策划方案
招行营销策划方案一、市场分析招商银行是中国领先的银行之一，拥有广泛的客户群体和庞大的金融服务网络。
然而，在竞争激烈的金融市场中，招行面临着许多挑战。
为了保持竞争优势和提高市场份额，招行需要制定一系列有效的营销策略。
当前，金融科技迅速发展，改变了银行业务模式，带来了更多的便利和选择。
此外，年轻一代客户的消费习惯和需求也发生了变化，他们更喜欢在线和移动银行服务。
这些因素给招行带来了机会和挑战。
二、目标市场1. 中小型企业中小型企业是招行的关键客户群体之一。
他们对金融服务的需求多样化，包括融资、财务管理、支付结算等。
招行可以通过提供定制化的金融解决方案，帮助中小型企业实现可持续发展。
2. 高净值客户高净值客户是招行的另一个重要客户群体。
他们需要更高级的理财服务，包括投资、资产配置、遗产管理等。
招行可以通过增加高净值客户管理团队的投入，提供个性化的理财产品和服务，满足他们的需求。
3. 年轻一代客户年轻一代客户是金融市场的新生力量，他们注重个性化、便利性和创新性。
招行可以通过提供在线和移动银行服务、推出年轻人定制的产品和服务，吸引这一客户群体，并建立长期关系。
三、营销目标1. 增加市场份额通过增加客户数量和业务规模，提高招行的市场份额。
2. 提高客户满意度通过提供优质的金融产品和服务，提高客户满意度和忠诚度。
3. 建立品牌形象通过品牌宣传和形象塑造，提高招行的品牌知名度和声誉。
四、营销策略1. 提供定制化的金融解决方案针对不同客户群体的需求，招行可以开发并提供定制化的金融解决方案。
例如，对于中小型企业客户，可以提供一站式的金融服务，包括贷款、融资、支付结算等。
对于高净值客户，可以提供个性化的理财规划和投资建议。
2. 发展移动银行服务年轻一代客户倾向于使用移动设备进行银行业务，招行可以加大对移动银行服务的投入。
除了提供基本的交易功能，还可以开发和推出具有创新性和个性化的移动银行应用，例如理财规划、在线投资等。
招商银行掌银营销策略
招商银行掌银营销策略
招商银行掌银营销策略注重移动端银行服务的创新与提升，以满足不断变化的客户需求，并加强客户黏性，提升业务规模和市场占有率。
首先，招商银行掌银注重用户体验，通过界面友好、操作简便的手机银行App提供便捷的银行服务。
用户可以随时随地通
过App进行账户查询、资金转账、理财等操作，满足了客户
对金融服务的实时性需求。
其次，掌银营销策略注重个性化服务。
通过数据挖掘和分析，招商银行掌银能够根据用户的消费习惯、偏好等个人信息为客户定制个性化的产品和服务，包括利率优惠、专属理财方案等。
通过提供个性化的服务，招商银行掌银提高了用户的满意度和黏性。
此外，招商银行掌银还通过积分兑换、活动抽奖等方式推出一系列的客户激励活动，提高用户参与度。
例如，用户在掌银App上进行交易积累积分，可在积分商城兑换各种实物或服务，增加了客户的黏性和忠诚度。
同时，掌银还会定期推出各类线上线下活动，如新用户注册送红包、消费返现等，吸引更多用户使用掌银，提高市场占有率。
此外，招商银行还积极借助社交媒体等渠道进行掌银推广。
通过与知名博主、微信公众号合作，以及通过社交平台投放广告等方式，招商银行掌银将产品和服务推送到更多的潜在用户面前，扩大用户覆盖面和品牌影响力。
综上所述，招商银行掌银营销策略注重移动端用户体验、个性化服务、活动激励和社交媒体推广，不断增强客户黏性和市场竞争力。
通过持续创新和提升服务质量，招商银行掌银在移动银行市场中保持着较强的竞争地位。
招商银行市场营销策划方案
招商银行市场营销策划方案一、背景分析随着社会经济的快速发展和金融行业的竞争日益激烈，招商银行需要制定一套有创意、可行的市场营销策划方案来提高品牌知名度，扩大市场份额，并增加客户黏性。
经过对市场和竞争对手的分析，本策划方案的目标客户主要面向中小企业、个体工商户和互联网企业等类型的客户。
二、市场调研分析1. 目标市场预估根据调研数据，预计中小企业、个体工商户和互联网企业等类型的客户在未来几年将呈现稳定增长的趋势。
这些客户有着强烈的金融需求，包括融资、支付结算、财富管理等多方面的服务需求。
2. 竞争对手分析目前，招商银行在市场上的竞争对手主要是其他商业银行。
其中，建设银行、工商银行和中国银行等国有大型银行具有较高的知名度和客户忠诚度。
此外，还存在一些新型金融科技公司，如蚂蚁金服、京东金融等，它们通过互联网平台做出了一些颠覆传统银行的尝试。
三、目标市场定位针对中小企业、个体工商户和互联网企业等类型的客户，招商银行将提供定制化的金融服务。
首先，提供全方位的金融产品，包括流动资金贷款、信用证服务、电子支付等；其次，提供一站式的企业服务，包括财务咨询、企业培训等；还可以与互联网企业合作，共同推出创新金融产品。
四、市场营销策略1. 品牌建设品牌是招商银行核心竞争力的体现，是吸引客户和提高客户黏性的关键。
招商银行需要重点打造其品牌形象，提高品牌知名度和认可度。
可以在电视、平面媒体和户外广告上进行广告投放，以娱乐性、创意性的方式来吸引目标客户的注意。
此外，通过参加行业展览、举办专题讲座等方式，提高品牌的专业形象和影响力。
2. 客户关系管理招商银行需要积极主动地与目标客户建立深入的合作关系，不能只是简单地提供产品和服务。
可以通过建立专属客户经理团队、提供定制化服务等方式，增强客户的黏性。
此外，还可以为客户提供专业的金融咨询、培训和交流活动，提高客户的企业管理水平。
3. 数字营销互联网和移动互联网的普及对金融行业产生了巨大影响。
招商银行营销策略有哪些类型
招商银行营销策略有哪些类型
招商银行是一家具有强大市场竞争力的银行机构，为了提升品牌知名度和吸引更多客户，招商银行采取了多种营销策略。
下面将介绍其中几种策略。
1. 促销活动：招商银行经常举办各类促销活动，例如信用卡首刷礼、存款返现等。
这些活动能够吸引客户的眼球，增加客户的转化率和忠诚度。
2. 信用卡优惠：招商银行推出了多种信用卡产品，并针对不同客户群体提供优惠政策，如购物返现、免息期等。
这些优惠能够吸引消费者选择招商银行信用卡，并在使用过程中形成良好的信用记录。
3. 金融超市：招商银行借助线上线下金融超市，为客户提供多种金融服务，如投资理财、保险、基金等。
这种一站式金融服务可以满足客户多样化的需求，提升客户黏性和转化率。
4. 社交媒体营销：招商银行积极利用社交媒体平台，如微信公众号、微博等，与客户进行互动，发布金融知识和优惠活动等内容，增强与客户的沟通和互动，提高品牌认知度。
5. 合作营销：招商银行与其他品牌进行合作，推出联名信用卡、联合营销活动等。
通过与知名品牌合作，招商银行能够借助对方的资源和影响力，扩大自身的市场份额和品牌影响力。
以上是招商银行常用的营销策略，通过不同的方式和手段，招商银行能够吸引更多客户，并提升品牌影响力和市场竞争力。
招商银行营销策略定位是什么
招商银行营销策略定位是什么招商银行营销策略定位以客户为中心，致力于建立长期稳定的客户关系。
通过提供个性化的金融产品和服务，招商银行努力满足客户的各种需求，提升客户满意度和忠诚度。
一、市场定位招商银行的市场定位主要为中小企业和个人客户。
在中小企业领域，招商银行通过为企业提供全面的金融解决方案，如融资、贸易金融、企业理财等，帮助企业实现业务增长和风险管理。
在个人客户领域，招商银行通过提供个人消费贷款、信用卡、理财产品等服务，满足客户的个性化金融需求。
二、差异化竞争策略为了与其他银行竞争，招商银行采取了差异化竞争策略。
该策略包括以下几个方面：1. 提供更便捷的金融服务：为了满足现代客户对便利性的需求，招商银行不断推进各种线上线下相结合的服务模式。
通过建设网络银行、推广手机银行应用和智能终端等，努力提高服务质量和效率。
2. 个性化金融产品：招商银行致力于提供根据客户需求量身定制的金融产品。
例如，推出不同档次的信用卡，并提供相应的优惠和增值服务。
此外，招商银行还为客户提供个性化理财产品，以帮助他们实现财富管理目标。
3. 强化品牌形象：招商银行注重打造自身品牌形象，以树立其信誉和口碑。
通过广告宣传、赞助活动和参与社会公益等方式，招商银行积极推广品牌，增强其在客户心中的形象和认知度。
三、客户关系管理招商银行注重建立和维护客户关系，通过客户关系管理系统和数据分析来跟踪和了解客户需求。
招商银行努力提供个性化服务，例如定期向客户发送电子邮件或短信以提供有关新产品和优惠的信息，以及为客户举办专题讲座和培训活动等。
通过以上策略，招商银行不断提升自身竞争力，吸引并留住更多的客户。
同时，招商银行致力于创新和改进，以适应金融市场和客户需求的变化，并提供最优质的金融服务。
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招商银行营销分析一、前言招商银行是中国第一家由企业投资创办的股份制商业银行。
1987年4月8日，经中国人民银行批准和由招商局出资，在深圳宣告成立。
为适应金融体制改革和现代企业制度建设的需要，1989至1998年招商银行进行了先后进行了三次扩股增资，股东单位增至108家，注册资本达到50亿元人民币。
十三年来，招商银行采取全新的管理体制和运行机制，坚持“信誉、服务、灵活、创新”的经营宗旨，按照现代商业银行的经营原则，积极、稳健地发展业务，各项经营指标始终居国内银行业前列。
截止到2000年底，招商银行的资产总额达2413.88亿元，各项存款达1528.49亿元，各项贷款达1137.36亿元，累计实现税利逾190多亿元，为国民经济的发展做出了积极的贡献。
伴随着各项业务的快速发展，招商银行不但在国内银行同业中迅速崛起和发展壮大，而且自1996年以来，已连续三年荣膺《银行家》“世界首25家最佳资本利润率银行”，在“世界1000家大银行”2000年度排名中，招商银行位居第222位。
《欧洲货币》1999年“亚洲最大100家银行”排名中，招商银行股本回报率居亚洲银行业首位，表明招商银行在国际银行业中赢得了良好的声誉。
作为一家并不具有先天优势的小规模银行，招商银行何以取得骄人成绩？通过对招商银行的营销分析，我们也许可以找到一些答案。
二、国内银行业整体状况1998年末，从机构情况看，我国银行包括国家银行和其他商业银行。
国家银行进一步分为：3家政策性银行——中国进出口银行、中国农业发展银行和国家开发银行；４家国有独资商业银行——中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行和中国银行。
国家控股或其他股份制商业银行包括：交通银行、中信实业银行、招商银行、华夏银行、深圳发展银行、上海浦东发展银行、福建兴业银行、中国光大银行、广东发展银行、中国民生银行和厦门国际银行。
另外还有城市商业银行90余家以及多家城乡信用社。
除政策性银行外，余下的15家银行按其产权归属分类可以分为四类：第一类，包括工、农、中、建四家国有商业银行，其资本全部由国家投入，与中央政府关系最为密切。
第二类，交通银行、中信实业银行和中国光大银行资本主要由国家投入，与中央政府关系较为密切。
第三类，浦发行、深发行、广发行、福建兴业银行和厦门国际银行，其资本主要由地方投入，与地方政府关系密切。
第四类，招商银行、华夏银行和中国民生银行，其资本主要由企业投入，受政府干预小。
第一类四家国有商业银行资产总额最大，全国各地机构数最多，受中央政府干预最多，影响力也最大。
从资产总额上看，第二类次之，第三类再次之，第四类又次之，影响力也最小。
但从盈利情况看，第二类银行最好，资本收益率平均为19.72%；其次为第四类，为18.25%；第三类为16.72%；而第一类最差，平均只有2.62%。
四大国有商业银行占全国金融从业人员的80%，营业网点的90%，金融资产的80%，市场份额的85%以上。
它们在银行体系中近乎垄断的地位从很大程度上遏制了金融竞争。
但中小商业银行的资产总额占全部商业银行资产总额的比例呈现逐年上升的趋势：1995年中小商业银行的资产总额合计4685.2亿元，所占比例为8.58%；1996年为6673.3亿元，占10.1%；1997年（截至6月）为6727.7亿元，占9.35%；1999年12家股份制商业银行和88家城市商业银行总资产达到1.68万亿元，占我国银行业总资产12.84万亿元的13%。
不仅如此，中小商业银行的财务状况也远比四大国有商业银行要好。
如资本比率，根据《巴塞尔协议》规定，所有商业银行核心资本比率不得低4%，全部资本比率不得低于8%，四大国有商业银行不仅未达到大于8%的要求，反而呈下降趋势；而中小商业银行资本比率全都在8%以上，且逐年递增。
再如资本收益率，以1997年股份制商业银行为例，中小商业银行的资本收益率平均为17.34%，尤其是浦发、深发和招商银行，资本收益率均在20%以上，而四大国有商业银行平均只有2.62%。
1998年，10家股份制商业银行共实现利润115亿元，平均资本利润率16.8%，平均资产利润率1.13%，人均创利13.2万元。
数据虽然简单，却有力地说明了中小商业银行的竞争力毫不逊色。
三、市场定位商业银行的市场定位是指银行对其核心业务或产品，主要客户群以及主要竞争地的认定或确定。
商业银行的市场定位战略是指银行根据自身特点，扬长避短，选择、确定客户—产品—竞争地(C—A—P)最佳组合的系统步骤和方法，以达到银行资源的最优配置和最佳利用。
由于商业银行市场定位战略是银行用来与竞争对手抗衡、吸引消费者以及充分有效利用资源的大方针、大原则，因而它是商业银行最基本和最重要的战略。
由于历史和体制上的原因，传统的大宗业务绝大部分仍集中在四大国有商业银行办理。
很显然，国有大中型企业，国家级企业集团(部委)结算往来、事业经费拨付等基本仍由指定银行办理。
资金的趋利性原则在计划指令和政策干预下不能充分发挥作用，市场竞争的不平等仍然存在。
我国大多数中小金融机构传统的市场定位战略是跟随型战略，基本上是四大国有银行经营什么业务，中小金融机构就经营什么业务。
但如果一家商业银行完全采取跟随型市场定位战略，就意味着该银行的总体竞争框架与其竞争对手相同，这样该银行就必须占据其竞争对手所有的“定位单元”，在商业银行业务全面交叉的情况下，该银行就必须占据相当多数的“定位单元”。
对任何银行来说，金融资源都不是无限的，即使是那些资金实力雄厚的银行也只能在为数不多的几个业务领域内做到出类拔萃。
没有一家银行可以将所有的“定位单元”都变为自己的核心业务定位。
更何况，随着技术进步和金融管理制度的变化，定位单元也在不断变化，因而没有一家商业银行可以在所有的市场定位单元内都取得决定性或主导性的市场份额。
中小商业银行由于金融资源的有限性和专门技术资源的稀缺性以及理论上存在的C—A—P组合的无限多样性，几乎很难完全采取跟随型市场定位战略。
因而，四大国有银行的寡头垄断格局至今未打破，大多数中小金融机构经营效益也不甚理想。
作为一家中等规模的股份制商业银行，招商银行没有政府补贴，与国有商业银行的规模优势、网点优势相比，明显处于相对劣势地位。
但不承担国家政策性贷款业务，很少有政府干预，在企业利润最大化和生存发展的行为目标指引下，管理严密、机制灵活、经营规范、服务完善，利用竞争手段开拓市场，其行为特征的市场化和竞争性远较国有独资商业银行为甚。
所以，招商银行并未采取跟随型市场定位战略，而是采取挑战型市场定位战略，即在相当长时期内，遵循并维护与强大的竞争对手相异的竞争框架体系，在金融产品提供、金融服务方式、目标客户选择和主要竞争地确定上都显示出与众不同的特性。
根据C—A—P模型，在深入调查研究的基础上，不断进行市场细分，同时结合自身的优势和特点，寻求“人无我有、人有我新、人新我特”的市场定位战略。
招商银行最早也是一个以对公业务为主的批发性银行，个人储蓄虽然也有，但是份额几乎可以忽略不计，而且与对公业务一样，那时候招商银行个人银行业务仅仅限制在深圳甚至是蛇口这么一个地区范围之内。
但随着90年代初国内经济的“过热”，银行对公业务风险越来越大，呆帐率很高，特别是北方的企业更是让不少银行“伤透了心”。
而当时招商银行刚好完成了第二次增资扩股，正是手里拿着股东的钱雄心勃勃准备走出深圳，走向全国的时候。
招商银行根据外部环境必须另寻出路。
那时个人储蓄很稳定，个人存款在整个国家资金盘子里占了50％以上，是一个相当诱人的市场。
另外个人贷款的信用要远远好过不少企业。
比如当时深圳，一年差不多有五、六十个亿的个人住房按揭就做得很火爆，风险也很小，几乎很少人到了月份不来交钱。
对这一切，招行决定加强个人金融服务的念头。
首先搞了一个深圳储蓄夜市的试点，大获成功，进而得出结论：只要有好的服务，而且人家都知道你有好的服务，个人银行业务这条路就可以走通。
1995年2月招商银行成立了针对个人银行业务的储蓄信用卡部，主推“一卡通”。
1996年6月，“一卡通”实现了全国联网通存通兑。
1998年，招商银行根据国内信用机制的不健全，而国外在短短几年内，没有透支功能的电子借记卡的发行速度已经超过了信用卡几十倍的情况，认为借记卡很有可能在中国会更有前途。
而恰好，“一卡通”这个载体有足够的空间和能力来完成借记卡的任务。
于是，招商银行在信用卡上主动示弱，而把自己全部的精力放到了独辟蹊径去建立一个中国最早也是最好的电子借记卡网络之上。
实际上，在这个问题上招行对自己的优势和劣势看得很清楚。
人们获取信用卡这种需要较高“成本”的产品的时候，往往会选择全国性的大行，招行在这方面没有优势。
但是招商银行自身的架构却是非常适于开发借记卡这类同样非常讲究网络和信息共享的产品。
招商银行根据其优势，大力开发以电子技术为依托的安全高效的结算网络、电子货币产品，完善硬件设施，并在业务竞争中实现赶超的技术手段，做到柜台业务电子化、资金结算电子化。
积极引进、应用新科学、高技术，早起步、高起点、高质量，加快电子化建设，完善信息和银行业务网络，发展电子银行业务，创造科技优势。
如果说在现实世界，招商银行与传统大行相比，在资产上还差得很远，那么在应用新技术和开发新的业务上，招行却远远走在前头。
特别是在互联网领域，目前招商银行网上对公和对私业务的交易量已经把国内其他银行远远地甩在后边。
在这个新的世界里，招商银行变成了领跑的“大行”。
至2000年，招商银行资产规模突破2000亿元，“一卡通”发卡突破800万，自营存款余额突破1000亿元，网上企业银行用户数突破1万户，网上企业银行年交易额达1000亿元。
四、产品、服务及其组合银行市场营销观念的核心，是以金融产品市场需求为出发点，开发、设计、经营其产品和工具，尤其是那些具有特殊性能要求的新型产品、工具和服务项目，以满足广大客户的需求，最终获取银行的长期利益。
现代金融服务，就是广泛运用现代科技和物质文明成果，全心全意为社会提供金融商品服务、金融劳务服务和金融辅助服务。
所谓金融商品服务，指提供货币信用种类和劳务服务的项目；金融劳务服务，是指通过银行员工的劳动，满足客户办理各种业务的需求，包括员工的服务意识、服务礼仪、服务纪律、服务质量和服务效率等；金融辅助服务，是指为实现金融服务的一些设备和设施，如服务手段、环境和为客户提供办理业务的条件以及金融经济情报和信息等。
由此，我们不难看出，银行市场营销和服务的基本思想，与一般的工商企业基本相同，所不同的是，银行所生产经营的是无形、灵活、不可分的金融产品和金融服务，寓产品营销于服务之中。
(一) 金融商品服务在金融商品服务方面，招商银行树立和实践以“以满足顾客需要为中心”的服务理念，个人理财新产品和新功能层出不穷，储蓄服务内涵不断扩大，其金融服务产品在国内取得多个第一。