软件项目验收标准指南
软件项目验收标准 (4)
软件项目验收标准一、功能需求满足度1.软件必须实现合同、用户需求说明书或相关文档所约定的全部功能。
2.对各项功能进行全面测试，确保在实际使用场景中能正常运行。
3.软件提供的功能必须满足易用性要求，方便用户进行操作和管理。
二、性能指标达标1.软件响应时间、吞吐量、并发用户数等性能指标必须符合事先设定的要求。
2.通过负载测试和性能测试，确保软件在正常运行条件下具备良好的性能表现。
3.软件资源占用（如内存、CPU）必须合理，不影响系统整体运行效率。
三、安全性与稳定性1.软件必须具备足够的安全性，包括但不限于数据加密、权限控制、防攻击等能力。
2.软件在长时间运行和大量数据操作下应保持稳定，不出现崩溃、死循环等问题。
3.软件必须通过严格的安全漏洞测试和稳定性测试，确保无重大安全隐患。
四、用户界面友好性1.软件界面设计应符合用户操作习惯，布局合理，操作简便。
2.界面元素应清晰明了，文字说明准确，易于理解。
3.软件应提供适当的用户帮助和提示信息，方便用户快速上手。
五、文档完备性1.软件项目应提供完整的用户手册、技术文档、安装说明等。
2.文档内容应详细准确，能够指导用户正确安装、使用和维护软件。
3.文档更新应及时，反映软件最新功能和变更情况。
六、可维护性与扩展性1.软件结构应清晰，模块划分合理，便于后期维护和升级。
2.软件应提供必要的接口和工具，支持功能扩展和定制开发。
3.软件设计应考虑到未来技术的发展趋势，具有一定的前瞻性。
七、兼容性测试1.软件应兼容合同约定的操作系统、数据库、浏览器等环境。
2.在不同硬件平台和软件环境下进行兼容性测试，确保软件能够正常运行。
3.软件应能够处理不同分辨率和配置的设备，保证用户体验的一致性。
八、错误处理与恢复1.软件应能够识别并处理各类输入错误和异常情况。
2.对于可能导致的系统崩溃或数据丢失的错误，软件应提供有效的恢复机制。
3.软件应记录错误日志，方便后期分析和问题定位。
以上是软件项目验收标准的详细描述，涵盖了功能需求满足度、性能指标达标、安全性与稳定性、用户界面友好性、文档完备性、可维护性与扩展性、兼容性测试以及错误处理与恢复等方面。
软件项目验收标准
软件项目验收标准一、引言本文档旨在明确软件项目的验收标准，确保软件项目在完成开发后，能够满足预期的需求，并达到一定的质量标准。
验收标准涵盖以下八个方面：功能实现情况、性能指标达标、用户界面验收、文档完整性、系统稳定性、安全性检查、兼容性与适配、售后服务与支持。
二、功能实现情况1.软件应完全实现合同中约定的所有功能点，无遗漏。
2.所有功能模块的操作流程应与设计文档一致，且操作流畅。
3.系统应能够按照设计要求，正确处理各种输入，并返回预期的输出结果。
三、性能指标达标1.软件应满足合同中约定的性能指标，如响应时间、并发用户数等。
2.在进行压力测试时，系统应保持稳定，不出现崩溃或性能严重下降的情况。
四、用户界面验收1.用户界面应简洁、直观，易于操作。
2.界面风格应与合同或设计文档中约定的风格一致。
3.界面中的文字、图片、按钮等元素应准确无误，且排版合理。
五、文档完整性1.项目应提供完整的开发文档，包括但不限于设计文档、测试报告、用户手册等。
2.所有文档应准确、详细，与实际系统保持一致。
六、系统稳定性1.系统应经过充分的测试，确保无明显的漏洞或缺陷。
2.在连续运行一定时间（如72小时）后，系统应保持稳定，不出现无故障中断或重启的情况。
七、安全性检查1.系统应具备基本的安全防护措施，如防病毒、防黑客攻击等。
2.用户数据应得到妥善保护，不应被非法访问或泄露。
八、兼容性与适配1.软件应能在合同中约定的操作系统、浏览器等环境下正常运行。
2.与其他系统的接口应能够正常对接，数据交换无误。
九、售后服务与支持1.供应商应提供明确的售后服务承诺，包括但不限于技术支持、问题响应时间等。
2.供应商应提供必要的培训，帮助用户熟悉和掌握系统的使用。
十、验收流程1.验收工作由用户方与供应商共同进行，按照本文档所述标准进行检查。
2.如有不符合验收标准的情况，供应商应在规定时间内进行整改，直至满足验收标准。
3.验收通过后，用户方与供应商应签署验收报告，确认软件项目合格。
软件项目验收标准
软件项目验收标准引言概述：在软件开发过程中，项目验收是一个至关重要的环节。
通过验收，可以确保软件项目的质量和功能符合预期，并且满足客户的需求。
本文将详细介绍软件项目验收标准，包括验收的定义和重要性，以及五个方面的具体内容。
一、项目需求的完整性1.1 验证需求文档的准确性：对比需求文档与实际实现的功能，确保需求文档中的描述准确无误。
1.2 确认需求的完整性：检查需求文档是否包含了项目中所有的功能和性能要求。
1.3 验证需求的可测性：需求应该能够被测量和验证，以确保软件开发团队可以根据需求进行测试和验收。
二、软件功能的正确性2.1 确认软件功能的实现：验证软件是否按照需求文档中的描述实现了所有的功能。
2.2 检查功能的正确性：对软件的各项功能进行测试，确保其符合预期的功能需求。
2.3 验证功能的兼容性：检查软件在不同的操作系统和硬件环境下是否能够正常运行，并且与其他软件能够良好地协同工作。
三、软件性能的可靠性3.1 确认软件的性能指标：根据需求文档中的性能要求，测试软件在不同负载下的性能表现。
3.2 检查软件的稳定性：测试软件在长时间运行和高负载情况下是否能够保持稳定，不出现崩溃或卡顿的情况。
3.3 验证软件的容错能力：测试软件在异常情况下的处理能力，如输入错误或网络异常等情况下是否能够正确处理并给出合理的响应。
四、用户界面的友好性4.1 确认用户界面的设计：根据需求文档中的用户界面设计要求，验证软件界面的布局和交互是否符合预期。
4.2 检查用户界面的易用性：测试用户界面的操作是否简单直观，用户能否轻松地完成各项功能操作。
4.3 验证用户界面的响应速度：测试用户界面的响应速度是否满足用户的期望，避免用户在操作过程中出现等待时间过长的情况。
五、文档和培训材料的完备性5.1 确认文档的编写：检查软件项目的相关文档是否齐全，包括用户手册、系统设计文档等。
5.2 检查文档的准确性：验证文档中的内容是否与实际软件的功能和性能一致。
软件项目验收标准
软件项目验收标准引言概述：软件项目验收是指在软件开发过程结束后，对软件产品进行评估和确认的过程。
验收标准是评估软件产品是否符合预期要求的依据。
本文将详细阐述软件项目验收标准的五个部分，包括功能性验收、性能验收、可靠性验收、安全性验收和用户界面验收。
一、功能性验收：1.1 功能完整性：确保软件产品的所有功能都已经实现，并且能够按照需求规格说明书中的要求正常运行。
1.2 功能正确性：验证软件产品的功能是否符合需求规格说明书中的描述，是否满足用户的实际需求。
1.3 功能一致性：检查软件产品中各个功能模块之间的协调性和一致性，确保它们能够无缝衔接，保证整个系统的稳定性。
二、性能验收：2.1 响应时间：测试软件产品在不同负载下的响应时间，确保它能够在合理的时间内完成各项操作。
2.2 并发处理能力：测试软件产品在多用户同时访问的情况下的性能表现，确保它能够正常处理并发请求。
2.3 资源利用率：评估软件产品在运行过程中对计算机硬件资源的利用情况，确保它能够高效利用系统资源。
三、可靠性验收：3.1 容错性：测试软件产品在出现异常情况下的反应能力，确保它能够正确处理异常，并保持系统的稳定性。
3.2 可恢复性：测试软件产品在发生故障后的恢复能力，确保它能够自动或者半自动地进行故障恢复。
3.3 可靠性：评估软件产品的稳定性和可靠性，确保它能够长时间稳定运行而不出现崩溃或者死锁等问题。
四、安全性验收：4.1 数据安全性：测试软件产品对用户数据的保护能力，确保它能够防止数据泄露、数据篡改等安全威胁。
4.2 访问控制：评估软件产品对用户权限的控制能力，确保只有授权用户才能够访问敏感数据和功能。
4.3 安全性合规性：检查软件产品是否符合相关的安全标准和法规要求，确保它能够满足用户和监管机构的安全需求。
五、用户界面验收：5.1 界面友好性：评估软件产品的用户界面是否简洁明了、操作方便，确保用户可以轻松上手使用。
5.2 交互体验：测试软件产品在用户操作过程中的反馈和提示，确保用户能够清楚地了解自己的操作结果。
软件项目验收标准
软件项目验收标准一、引言软件项目验收是指在软件开辟完成后，经过一系列的测试和评估，确认软件产品符合预期要求并具备可交付的质量标准，以便最终交付给客户使用。
本文将详细介绍软件项目验收的标准格式，以确保项目验收过程的准确性和完整性。
二、验收标准1. 功能性验收标准1.1 确认软件产品的功能是否完整，是否满足需求规格说明书中的功能要求。
1.2 验证软件产品的功能是否正常运行，是否能够正确处理各种输入和输出。
1.3 确认软件产品的功能是否符适合户的期望和需求，是否能够提供预期的业务价值。
2. 可靠性验收标准2.1 验证软件产品的稳定性和可靠性，是否能够持续运行并处理大量的数据和用户请求。
2.2 确认软件产品的容错能力和恢复能力，是否能够正确处理异常情况并及时恢复正常状态。
2.3 验证软件产品的安全性和防护能力，是否能够防止未授权的访问和数据泄露。
3. 易用性验收标准3.1 确认软件产品的用户界面是否简洁、直观，是否符适合户的使用习惯和期望。
3.2 验证软件产品的操作流程是否清晰，是否提供了足够的匡助和提示信息。
3.3 确认软件产品是否提供了必要的用户培训和文档，是否能够匡助用户快速上手和使用。
4. 性能验收标准4.1 验证软件产品的响应速度和处理能力，是否能够在合理的时间范围内完成各种操作。
4.2 确认软件产品的并发性能和扩展性能，是否能够同时处理多个用户和大量的数据。
4.3 验证软件产品的资源利用率和负载能力，是否能够合理利用系统资源并保持稳定运行。
5. 兼容性验收标准5.1 验证软件产品在不同操作系统和硬件平台上的兼容性，是否能够正常运行并提供一致的功能。
5.2 确认软件产品与其他相关软件和系统的兼容性，是否能够正确集成和交互。
5.3 验证软件产品在不同网络环境和浏览器上的兼容性，是否能够适应各种网络条件和用户需求。
6. 文档验收标准6.1 确认软件产品的用户手册和操作指南是否完整、准确，是否能够匡助用户正确使用软件。
软件项目验收标准
软件项目验收标准一、引言软件项目验收是指在软件开辟过程结束后，对软件产品进行检查、测试和评估，以确保软件产品符合预期的质量要求和功能需求。
本文将详细介绍软件项目验收的标准格式，包括验收目的、验收范围、验收依据、验收流程、验收标准和验收结果等内容。
二、验收目的软件项目验收的目的是确保软件产品的质量和功能符适合户的需求和预期，同时保证软件项目的顺利交付和使用。
通过验收过程，可以发现并修复软件产品中存在的问题和缺陷，提高软件产品的可靠性和稳定性。
三、验收范围软件项目验收的范围包括但不限于以下几个方面：1. 软件产品的功能需求是否彻底满足；2. 软件产品的性能是否达到预期标准；3. 软件产品的稳定性和可靠性是否符合要求；4. 软件产品的安全性和兼容性是否符合要求；5. 软件产品的用户界面是否友好和易用；6. 软件产品的文档和匡助文档是否完善。
四、验收依据软件项目验收的依据包括但不限于以下几个方面：1. 需求规格说明书：包括软件产品的功能需求、性能要求、安全要求等；2. 设计文档：包括软件产品的架构设计、模块设计、数据库设计等；3. 测试计划和测试用例：包括对软件产品进行功能测试、性能测试、安全测试等；4. 用户手册和匡助文档：包括对软件产品的使用说明和操作指南；5. 项目计划和里程碑：包括软件项目的开辟进度和交付时间；6. 相关法律法规和行业标准：包括软件产品在安全性、隐私保护等方面的要求。
五、验收流程软件项目验收的流程包括以下几个步骤：1. 确定验收标准和验收时间：在项目启动阶段，双方共同确定软件项目的验收标准和验收时间；2. 验收准备：软件开辟方准备验收所需的软件产品、文档和测试环境等；3. 验收测试：验收方根据需求规格说明书和测试计划进行验收测试，包括功能测试、性能测试、安全测试等；4. 缺陷修复：如果在验收测试中发现软件产品存在问题或者缺陷，软件开辟方需及时进行修复；5. 验收评估：验收方对软件产品进行评估，判断是否符合验收标准；6. 验收报告：验收方编写验收报告，记录软件产品的验收结果和评估意见；7. 验收确认：双方共同确认验收结果，确定软件项目的交付和使用。
软件项目验收标准
软件项目验收标准一、引言软件项目验收是指在软件开辟完成后，由开辟方向需求方交付软件产品，并经过需求方对软件产品进行评估和确认的过程。
本文将详细介绍软件项目验收标准，以确保软件产品的质量和功能符合需求方的期望。
二、验收准备1. 验收人员的确定：需求方应确定参预软件项目验收的人员，包括项目经理、开辟人员、测试人员等。
2. 验收环境的准备：需求方应提供适当的硬件设备和软件环境，以供软件项目进行测试和运行。
三、验收流程1. 验收前准备- 验收方案编制：开辟方应编制详细的验收方案，包括验收目标、验收内容、验收方法等。
- 验收文档准备：开辟方应提供相关的文档，包括需求文档、设计文档、测试报告等。
2. 验收过程- 功能测试：需求方应对软件产品的各项功能进行测试，验证其是否符合需求方的功能要求。
- 性能测试：需求方应对软件产品的性能进行测试，包括响应时间、并发处理能力等。
- 兼容性测试：需求方应测试软件产品在不同操作系统、浏览器等环境下的兼容性。
- 安全性测试：需求方应测试软件产品的安全性，包括数据加密、访问控制等方面。
- 用户界面测试：需求方应测试软件产品的用户界面是否友好、易用。
- 数据完整性测试：需求方应测试软件产品的数据存储和传输的完整性。
- 异常处理测试：需求方应测试软件产品对各种异常情况的处理能力。
- 文档确认：需求方应确认软件产品的相关文档是否完整、准确。
3. 验收结果确认- 验收报告编制：开辟方应根据验收过程中的测试结果编制验收报告。
- 验收结果确认：需求方应对验收报告进行确认，并提出意见和建议。
四、验收标准1. 功能性标准- 软件产品应满足需求方提出的功能需求，功能应完整、准确、易用。
- 软件产品的功能应符合相关的行业标准和规范。
2. 性能标准- 软件产品的响应时间应在可接受范围内。
- 软件产品的并发处理能力应满足需求方的要求。
3. 兼容性标准- 软件产品应在各种操作系统、浏览器等环境下正常运行。
软件项目验收标准指南
软件项目验收标准指南一、引言软件项目验收是对软件产品最终质量和效果的全面检验，确保所开发的软件满足用户需求、达到预期的性能指标、安全可靠、易于使用且易于维护。
本指南详细描述了软件项目验收的八个主要标准，为软件项目验收工作提供明确的参考。
二、功能实现完整1.软件应实现所有在需求规格说明书中列出的功能，且无任何遗漏。
2.所有功能的实现应与需求规格说明书中的描述一致，且能正确执行。
3.软件应能处理所有预期的业务场景和异常场景，确保业务流程的完整性和健壮性。
三、性能测试达标1.软件应在给定的硬件和环境下，满足性能需求规格说明书中列出的各项性能指标。
2.在进行性能测试时，应模拟实际用户负载和压力，以检验软件的稳定性和性能表现。
3.软件应具备可扩展性，能够应对未来可能的用户增长和业务需求。
四、安全性符合要求1.软件应遵循国家和行业的安全标准和规范，确保数据的安全性和隐私性。
2.软件应具备必要的安全防护措施，如身份验证、访问控制、数据加密等。
3.软件应通过安全漏洞扫描和渗透测试，确保无重大安全漏洞。
五、用户界面友好1.用户界面应清晰、直观、易于理解，符合用户的操作习惯。
2.界面设计应遵循一致性原则，确保用户在不同模块和页面之间的顺畅体验。
3.软件应提供必要的帮助文档和提示信息，辅助用户完成操作。
六、文档齐全准确1.软件项目应提供完整的开发文档、用户手册、测试报告等。
2.所有文档应内容准确、结构清晰、易于理解。
3.文档应与软件的实际功能和性能保持一致，及时反映软件的最新变化。
七、代码质量合格1.代码应遵循编程规范和最佳实践，具备良好的可读性和可维护性。
2.代码应进行严格的代码审查和测试，确保无漏洞和缺陷。
3.代码应具备适当的注释和文档，方便后续维护和扩展。
八、兼容性良好1.软件应能在不同的操作系统、浏览器和硬件平台上正常运行，确保良好的兼容性。
2.软件应与相关的软件和系统有良好的接口和集成能力，确保数据的正确交换和共享。
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软准标收验件前言目的 1.1.〔如下描述:〕在参考了大量的实践案例和文献的基础上，结合项目特征、客户需求及当前业务实际制定本验收标准，确立项目质量目标，规范本软件的验收。
范围 1.2.〔如下描述:〕项目实施类以及系统集成类）合同开发类、（包括产品研发类、适用于公司所有类型项目的验收标准确定。
本标准应在软件合同签订时制定，并作为软件的质量标准指导软件生产。
术语定义 1.3.{提供所有为正确解释本软件开发计划所必需的术语和缩略语的定义。
术语很多时，用列表作为本文档的附件。
}预期读者与阅读建议 1.4.{描述本文档的主要读者，以及这些读者在阅读时的阅读重点与建议。
可用列表的方式列出。
如：}预期读者阅读建议业务经理项目分管领导项目组成员关联项目组客户代表参考 1.5.〔列出描述参考的所有文档。
〕《GB/T?16260-1996?信息技术/软件产品评价/质量特性及其使用指南》《GB/T 17544-1998软件包质量要求和测试》《GB/T 15532-2008 计算机软件测试规范》项目概述验收原则验收参与部门：客户代表、***公司、最终用户单位、专家小组或第三方验收人员。
在软件开发合同的签订阶段就提出软件验收项目和验收通过标准的意见；在软件的需求评审阶段，仔细审阅软件的需求规格说明书，指出不利于测试和可能存在歧义的描述；在***公司开发完软件并经过开发方内部仔细的测试后，对完成的软件进行评审或第三方的验收测试，提供完整的错误报告提交给客户代表，由客户代表根据之前签订的开发合同中相应的验收标准判断是否进行验收。
．总体验收标准总体验收标准是***公司结合国家标准、软件行业惯例所提出的对于软件系统质量的最低要求，所有交付的软件必须满足本标准的约定。
标准定义 1.6.{以下内容根据项目实际情况调整：}1)测试用例不通过数的比例< %；2)不存在错误等级为1 的错误；3)不存在错误等级为2 的错误；4)错误等级为3 的错误数量≤ 5；5)所有提交的错误都已得到更正；验收标准的详细说明 1.7.总体验收标准，即每一级别的错误量的可接受范围。
一般来说，不允许存在1 级和2级错误，而3 级错误的数量则可按本标准确定或由用户方和开发方根据软件的规模和复杂程度进行商定，并在软件开发合同中明确地列出。
在软件验收测试中，测试的依据包括软件的投标文件、开发合同、需求规格说明书, 同时还包括特定软件的相关行业标准(这些行业标准应在开发合同中明示出来)。
在进行第三方的验收测试后，软件评测中心将发现的所有错误进行总结和归纳，并提交完整的错误报告，在错误报告中包括每一级别的错误数量和错误清单(所有的错误都需经过用户方和开发方的确认)。
用户方根据错误报告中每一级别的错误数量和错误清单与软件开发合同中的验收标准进行对照，如错误的级别和数量在合同中没有约定，可按本办法的规定进行。
用户方认为软件可以验收，但要求开发方对错误报告中的所有错误进行整改，进行回归测试，确认错误报告中的所有错误全部改正方可；如错误的级别和数量在合同可接受的范围外，用户方认为软件不可验收，要求开发方在规定的时间内全面整改软件，再次进行完整的验收测试。
1.7.1.软件错误的严重性等级软件错误的严重等级由重到轻，如下：1)不能执行正常功能或重要功能, 或者危及人身安全；2)严重地影响系统要求或基本功能的实现, 且没有办法解决；3)严重地影响系统要求或基本功能的实现, 但存在合理的解决办法；4)使操作者不方便或遇到麻烦, 但不影响执行正常功能或重要功能；5)其它错误；1.7.2.错误与严重性等级对应1.7.2.1. 一级错误的描述这一级别的错误一般包括以下内容: 没有实现或错误地实现重要的功能；业务流程存在重大隐患；软件在操作过程中由于软件自身的原因自动退出系统或出现死机的情况；软件在操作过程中由于软件自身的原因对系统或数据造成破坏；在现有的软、硬建设环境下不能实现应有的功能；特殊软件在操作过程中可能危及系统和人身安全等。
1.7.2.2. 二级错误的描述这一级别的错误一般包括: 没有实现基本功能，并且不存在替代办法；没有实现重要功能中的部分功能，并且不存在替代办法；业务流程衔接错误；密钥以明文方式存储；没有留痕功能；用户的权限分配不合理；在现有的环境下，不能实现部分功能且没有替代方案；没有满足系统的性能要求。
1.7.2.3. 三级错误的描述这一级的错误是与第2 级别的错误相对应的，而第3 级错误则存在替代方法；对误操作或错误操作没有提示，导致非法数据进入数据库。
1.7.2.4. 四级错误的描述这一级别的错误通常为易用性方面的错误。
比如界面不友好、前后风格不一；中英文混杂；查询结果输出不直观等。
．1.7.2.5. 五级错误的描述通常为文档方面的错误，如安装手册、操作手册、维护手册中的描述错误。
项目验收标准验收项目的划分参照GB/T 16260 标准。
在该标准中，将软件的质量特性分为6 大特性、21 个子特性，而对于具体的软件，并非都要进行这21 个特性的测试和评价。
本文选取的是最通用的子特性部分，针对各种不同的软件，可以对验收项目进行剪裁或扩充，请参考附录“GB/T 16260软件质量评价特性”。
功能测试 1.8.1.8.1.功能项测试{对软件需求规格说明书中的所有功能项进行测试；}1.8.1.1. 功能一1)功能名称2)功能描述3)目标结果1.8.1.2. 功能二1)功能名称2)功能描述3)目标结果1.8.2.业务流程测试}对软件项目的典型业务流程进行测试；{1.8.2.1. 业务流程一1)业务流程名称2)流程图及说明3)目标结果1.8.2.2. 业务流程二1)业务流程名称2)流程图及说明3)目标结果非功能测试 1.9.1.9.1.容错测试{容错测试的检查内容包括:1) 软件对用户常见的误操作是否能进行提示；2) 软件对用户的的操作错误和软件错误，是否有准确、清晰的提示；3) 软件对重要数据的删除是否有警告和确认提示；4) 软件是否能判断数据的有效性，屏蔽用户的错误输入，识别非法值，并有相应的错误提示。
}1.9.2.安全性测试{安全性测试的检查内容包括:1) 软件中的密钥是否以密文方式存储；2) 软件是否有留痕功能, 即是否保存有用户的操作日志；}软件中各种用户的权限分配是否合理；3)1.9.3.性能测试{对软件需求规格说明书中明确的软件性能进行测试。
测试的准则是要满足规格说明书中的各项性能指标。
} 1.9.4.压力测试1.9.5.易用性测试{易用性测试的内容包括:1) 软件的用户界面是否友好，是否出现中英文混杂的界面；2) 软件中的提示信息是否清楚、易理解，是否存在原始的英文提示；3) 软件中各个模块的界面风格是否一致；4) 软件中的查询结果的输出方式是否比较直观、合理。
}1.9.6.适应性测试{参照用户的软、硬件使用环境和需求规格说明书中的规定，列出开发的软件需要满足的软、硬件环境。
对每个环境进行测试。
}安装测试 1.10.1.10.1.数据恢复测试1.10.2.数据接入1.10.3.数据服务文档测试 1.11.{用户文档包括: 安装手册、操作手册和维护手册。
对用户文档测试的内容包括:1) 操作、维护文档是否齐全、是否包含产品使用所需的信息和所有的功能模块；是否没有歧义和错误的表达；, 用户文档描述的信息是否正确2)3) 户文档是否容易理解, 是否通过使用适当的术语、图形表示、详细的解释来表达；4) 用户文档对主要功能和关键操作是否提供应用实例；5) 用户文档是否有详细的目录表和索引表；}用户有特别要求的测试 1.12.验收资料1)解决方案2)合同3)需求规格说明书；4)概要设计说明书；5)数据及数据库设计要求说明书；6)详细设计说明书；7)操作手册；8)用户手册；9)项目用户评价过程意见；10)软件接口规范；11)安装盘；附录：GB/T 16260软件质量评价特性功能性 1.13.与一组功能及其指定的性质有关的一组属性，这里的功能是指满足明确或隐含的需求的那些功能。
这组属性以软件为满足需求做些什么来描述，而其他属性则以何时做和如何做来描述1.13.1.适合性适合程度的例与规定任务能否提供一组功能以及这组功能的适合程度有关的软件属性，子是面向任务系统中由子功能构成功能是否合适表容量是否合适等1.13.2.准确性与能否得到正确或相符的结果或效果有关的软件属性，例如此属性包括计算值所需的准确程度1.13.3.互操作性、互用性与同其他指定系统进行交互的能力有关的软件属性（为避免可能与易替换性的含义相混淆此处用互操作性互用性而不用兼容性）1.13.4.依从性使软件遵循有关的标准约定法规及类似规定的软件属性1.13.5.安全性与防止对程序及数据的非授权的故意或意外访问的能力有关的软件属性可靠性 1.14.与在规定的一段时间和条件下软件维持其性能水平的能力有关的一组属性，即软件不会老化。
可靠性的种种局限是由于需求、设计和实现中的错误所致。
由这些错误引起的故障取决于软件产品使用方式和程序任选项的选用方法，而不取决于时间的流逝。
1.14.1.成熟性与由软件故障引起失效的频度有关的软件属性1.14.2.容错性与在软件故障或违反指定接口的情况下维持规定的性能水平的能力有关的软件属性，指定的性能水平包括失效防护能力1.14.3.易恢复性与在失效发生后重建其性能水平并恢复直接受影响数据的能力以及为达此目的所需的时间和努力有关的软件属性易用性 1.15.1.15.1.易理解性与用户为认识逻辑概念及其应用范围所花的努力有关的软件属性1.15.2.易学性与用户为学习软件应用例如运行控制输入输出所花的努力有关的软件属性1.15.3.易操作性与用户为操作和运行控制所花努力有关的软件属性效率 1.16.与在规定的条件下，软件的性能水平与所使用资源量之间关系有关的一组属性1.16.1.时间特性与软件执行其功能时响应和处理时间以及吞吐量有关的软件属性1.16.2.资源特性与在软件执行其功能时所使用的资源数量及其使用时间有关的软件属性维护性 1.17.与进行指定的修改所需的努力有关的一组属性．1.17.1.易分析性与为诊断缺陷或失效原因及为判定待修改的部分所需努力有关的软件属性1.17.2.易改变性与进行修改排除错误或适应环境变化所需努力有关的软件属性1.17.3.稳定性与修改所造成的未预料结果的风险有关的软件属性1.17.4.易测试性与确认已修改软件所需的努力有关的软件属性注此子特性的涵义可能会被研究中的修改加以改变可移植性 1.18.与软件可从某一环境转移到另一环境的能力有关的一组属性1.18.1.适应性与软件无需采用有别于为该软件准备的活动或手段就可能适应不同的规定环境有关的软件属性1.18.2.易安装性与在指定环境下安装软件所需努力有关的软件属性1.18.3.遵循性使软件遵循与可移植性有关的标准或约定的软件属性．1.18.4.易替换性与软件在该软件环境中用来替代指定的其他软件的机会和努力有关的软件属性．。